《交辦的技術(shù)》讀后感

1/1《交辦的技術(shù)》讀后感

團(tuán)隊增加了人手，為什么每個人每天還是在加班？為什么主管還是很累？

去年6月，我的職位角色發(fā)生變化后，心里是有一些焦慮的。《交辦的技術(shù)》這本書，幫我渡過了那個適應(yīng)期。它從思維上和行動上指導(dǎo)一個新主管如何轉(zhuǎn)變角色。作者是個日本人，文中所寫的心理情況，工作環(huán)境情況，跟我們非常像，因此相當(dāng)實用。

1.把工作盡量多交辦出去

我之前為什么那么小心謹(jǐn)慎地，只交辦簡單的工作給下屬？因為怕出錯。前面有其他部門新員工試用期內(nèi)工作出差錯，處分事例不止一次。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)要做好新員工帶教，不能出錯后才說他是新人。在出錯前就要想著他是新人，能放手讓他單干嗎？因此，當(dāng)這里來了新人，非常謹(jǐn)慎地帶教，交辦。

學(xué)了交辦的技術(shù)才知道，不要等到部署具備100%把握能做好時才交辦。不要擔(dān)心，只有把工作多交辦給下屬，主管才能提高效率，做更關(guān)鍵的工作；下屬才能在大量的工作中磨煉和成長。下屬只接觸簡單而且少量的工作，不僅沒有成就感，而且進(jìn)步很慢。主管不要不好意思，給下屬工作代表你器重他。你交出去的是鍛煉和成長的機(jī)會。

2.在交辦過程中開發(fā)他的能力

除了交辦那些固定且重復(fù)的工作，還應(yīng)該交辦能夠開發(fā)他的潛能和能力的工作。

比如:組織聚餐活動，不僅僅是吃個飯，不只是預(yù)定聚餐地點、點菜、買單。還必須達(dá)到聚餐的目的。是為了促進(jìn)同事之間的交流？那就要促進(jìn)同事之間的積極交談、關(guān)注落單的人，維持良好的聚餐氛圍?？钙疬@些責(zé)任，才能成為負(fù)責(zé)人。否則就只是個跑腿的。

交辦工作，要交出責(zé)任。出了錯，你不要直接動手更正。而是指出來，讓他自己更正。讓他為自己的工作正確負(fù)責(zé)，他才能進(jìn)步。

讓你做一份不用擔(dān)責(zé)任的工作，你會用心做好它嗎？出錯了你就要承擔(dān)責(zé)任，你就要反復(fù)修正，你是不是就會更加用心做了，爭取一次做好？

3.幫下屬描繪人生目標(biāo)

主管在交辦工作前，可以觀察一下下屬有沒有長期的人生目標(biāo)。有人生目標(biāo)的人，會把工作看成成長，看成鍛煉，看成是主管對自己的器重與栽培，更容易接受工作。他的()目標(biāo)會著眼長遠(yuǎn)，而不是眼前的得失。你的部署是哪種類型的人呢？如果他們只以眼前得失判斷，那你就要幫助他描繪人生目標(biāo)。這是主管一項重要的工作?？梢哉宜?wù)劇澳阆氤蔀槭裁礃拥?人？”“你想過什么樣的人生？”一次兩次問不出來，那就多問幾次，讓他自己思考。等他有了答案，再問“想要實現(xiàn)目標(biāo)，你覺得自己現(xiàn)在還欠缺什么？”“那如何能通過工作提升這些方面？”

如果多次詢問，都問不出結(jié)果，那么就讓他專注眼前的工作，把眼前的工作做到最好，自然會有回報。

4.只要能達(dá)成結(jié)果，不管他用什么方法

工作交辦給下屬后，請讓他按照自己的方法去做，讓他擁有獨立性，而不是你的復(fù)制品。你要接受他與你不一樣的工作方法和方式，而且，他有可能比你的方法更好，更高效。給他發(fā)揮的自由。不要干預(yù)，讓他做主角。

如果你知道他的做法不對，會失敗或者錯誤，也不要干預(yù)。只有他經(jīng)歷了這個失敗或錯誤，才能成長。

5.嚴(yán)格要求，才是栽培

不要求，就不是栽培?；蛟S主管會想“給他太大壓力不好，他已經(jīng)盡力了，目前也只能做到這樣?！苯档鸵髽?biāo)準(zhǔn)，手下留情，還不如不交辦給他。

你不嚴(yán)格要求，他就會敷衍，隨便做做，后面等著你去收拾爛攤子。而且以后再交辦其他工作，他都會是這種想法和態(tài)度。因此，你必須嚴(yán)格要求，此項工作必須百分之百達(dá)標(biāo)，讓他養(yǎng)成高質(zhì)量的習(xí)慣，這才是對他好。

工作上嚴(yán)格要求他，其他方面多體諒他。

6.定期溝通，保障進(jìn)度

一周一次面談，可以安排在一周的開始時，或者一周的結(jié)束時。面談可以從PDCA著手。你本周有哪些計劃？打算怎么做？什么進(jìn)度了？有哪些需要修