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2023年護(hù)膚品銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告護(hù)膚品銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告1
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
近一個(gè)時(shí)期以來(lái),營(yíng)銷(xiāo)中心在公司的指導(dǎo)下,開(kāi)展了華中區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的開(kāi)發(fā)、部分終端客戶(hù)的維護(hù)等工作?,F(xiàn)將X個(gè)月來(lái),營(yíng)銷(xiāo)中心階段工作所取的成果、所存在的問(wèn)題,作一簡(jiǎn)潔的總結(jié),并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
一言以蔽之,三句話:成果是客觀的,問(wèn)題是存在的,總體上營(yíng)銷(xiāo)中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
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一、“5個(gè)一”的成果客觀存在
1、啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷(xiāo)所必需的分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系
華中區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參加商(商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者)超過(guò)XX家,通過(guò)深化實(shí)際的調(diào)查與溝通,我們根據(jù)這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方向,將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類(lèi)管理,其中A類(lèi)主要側(cè)重于大流通批發(fā);B類(lèi)為二批和臨床純銷(xiāo)戶(hù);C類(lèi)為終端開(kāi)發(fā)者。在這些客戶(hù)中,我們干脆或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近XX家;渠道客戶(hù)掌控力為8%。
我們所擁有的這些渠道資源,為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、快速占據(jù)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場(chǎng),供應(yīng)了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)保證,這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的。
2、培育并建立了一支熟識(shí)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
目前,營(yíng)銷(xiāo)中心在營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的總體規(guī)劃下,共有業(yè)務(wù)人員@人,管理人員@人,后勤人員@人。各人員述職時(shí)間、行銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)參差不同,經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,各人員已完全熟識(shí)了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
對(duì)業(yè)務(wù)人員,營(yíng)銷(xiāo)中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分,共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí),各層級(jí)之間分工協(xié)作,既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞,體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅(jiān)決的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責(zé)和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍,是能夠順當(dāng)啟動(dòng)華中區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證。
我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
3、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和方法。
在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上,再加上這兩個(gè)月來(lái)的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷(xiāo)隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理方法,各項(xiàng)方法正在試運(yùn)行之中。
首先,營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)人員考核方法》,對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)詳細(xì)的工作內(nèi)容也作出詳細(xì)的要求。
其次,營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)管理方法》,該方法在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步對(duì)商務(wù)、訂購(gòu)、配貨、促銷(xiāo)、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn),事事有保障。”
第三,形成了“總結(jié)問(wèn)題,提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。剛好找出工作中存在的問(wèn)題,并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,敬重業(yè)務(wù)人員的看法,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,大大地提高了工作效率。
4、確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率。
目前,營(yíng)銷(xiāo)中心操作的品種有X個(gè)品種,X個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種,我們依照其利潤(rùn)空白和總部支持力度的大小,制定了相應(yīng)的銷(xiāo)售政策;如現(xiàn)款、促銷(xiāo)、人員重點(diǎn)促銷(xiāo)等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員盡職盡責(zé)的工作,這些品種在地區(qū)級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到——9%之間,在縣級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到5——8%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購(gòu)買(mǎi)到我公司的產(chǎn)品,杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象,增加了純銷(xiāo)量提升的可能性,為下一步的終端開(kāi)發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。
5、實(shí)現(xiàn)了一筆為部門(mén)的正常運(yùn)作供應(yīng)經(jīng)費(fèi)保證的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。
自開(kāi)展工作以來(lái),營(yíng)銷(xiāo)中心通過(guò)對(duì)本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓,相關(guān)競(jìng)品品種的大流通調(diào)撥,共實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額萬(wàn)元;毛利潤(rùn)額萬(wàn)元,為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)供應(yīng)了剛好的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。
營(yíng)銷(xiāo)中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并駕馭營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),通過(guò)各種途徑為行銷(xiāo)工作的順當(dāng)開(kāi)展謀取利潤(rùn),因此,營(yíng)銷(xiāo)中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)憂(yōu)的。
二、“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題亟待解決
問(wèn)題是突破口,問(wèn)題是起跑線,問(wèn)題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
1、無(wú)透亮的過(guò)程
雖然營(yíng)銷(xiāo)中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和方法,每月工作也有布置和要求,但是,沒(méi)有形成按時(shí)匯報(bào)的機(jī)制和習(xí)慣,僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述,營(yíng)銷(xiāo)中心不能進(jìn)行全面、剛好的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào),從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、安排、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。
2、無(wú)互動(dòng)的溝通
營(yíng)銷(xiāo)中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營(yíng)銷(xiāo)中心須要?jiǎng)偤谩⑷?、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況,以便隨時(shí)調(diào)整策略,任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3、無(wú)開(kāi)放的心態(tài)
同舟共濟(jì),人人有責(zé)!市場(chǎng)供需失衡的壓力,同業(yè)風(fēng)氣的阻障,客觀環(huán)境的不便,均對(duì)我們的行銷(xiāo)工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。假如我們不能以開(kāi)放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、主動(dòng)坦蕩的胸懷面對(duì)客戶(hù)和同事,我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道,其他廠家內(nèi)部滋生并擴(kuò)散著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。
兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。
4、無(wú)規(guī)劃的開(kāi)發(fā)
市場(chǎng)資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng),在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后,并不是全部的區(qū)域都能夠依據(jù)總體發(fā)展須要有安排、按步驟地開(kāi)發(fā),哪個(gè)客戶(hù)須要線開(kāi)發(fā),哪個(gè)客戶(hù)短暫不能啟動(dòng),那些客戶(hù)須要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng),并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不行違反的,甚至詳細(xì)的某個(gè)客戶(hù)在什么時(shí)間應(yīng)當(dāng)實(shí)行什么樣的策略,什么時(shí)間應(yīng)當(dāng)回訪,應(yīng)當(dāng)采納面談還是電話,都是須要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)安排地、重復(fù)地探望和無(wú)信譽(yù)的行為,都有可能導(dǎo)致客戶(hù)資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。
三、5條建議僅供參考
1、重塑營(yíng)銷(xiāo)中心的角色職能定位。
在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),做銷(xiāo)量,創(chuàng)建利潤(rùn)和區(qū)域品牌。通過(guò)完善終端網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。
2、建立金字塔式的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu),推行低重心營(yíng)銷(xiāo)策略。
在確保產(chǎn)品在終端“買(mǎi)得到”的同時(shí),也要確?!百u(mài)得動(dòng)”,有安排、多層次地開(kāi)展“面對(duì)客戶(hù)型”推廣。不能只保證渠道中有水,還要?jiǎng)?chuàng)建讓水流出去的“出口”。
3、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
單渠道、多品類(lèi)地“多量少批”產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)是將來(lái)渠道客戶(hù)向上選購(gòu) 的趨勢(shì)。產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托,宜精少而不宜雜多。營(yíng)銷(xiāo)中心將努力尋求個(gè)利潤(rùn)空間大、可操作性強(qiáng)、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品,這樣終端銷(xiāo)售會(huì)更有主動(dòng)性,客情關(guān)系會(huì)更加緊密。
護(hù)膚品銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告2
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
自從20xx年1月3日XXX汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司開(kāi)業(yè)之日起,我就融入了這個(gè)大家庭!一起先我司銷(xiāo)售部和售后部加起來(lái)共計(jì)不到20人的團(tuán)隊(duì)發(fā)展到如今汽車(chē)專(zhuān)業(yè)4S銷(xiāo)售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)驗(yàn)了多數(shù)波折,也存在著這樣或者那樣的問(wèn)題,不過(guò)我們都盡量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時(shí)間,也讓我在公司從任職銷(xiāo)售助理成長(zhǎng)為如今成熟的、有自信的銷(xiāo)售主管。這兩年里,在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)切及支持下,還有同事們的幫助和協(xié)作下,才有了今日的我,所以我要誠(chéng)心的說(shuō)一聲:感謝!能夠參與今日的述職我倍感榮幸,同時(shí)更希望大家能給我一個(gè)站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機(jī)會(huì)。
一、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理實(shí)力
(一)展廳經(jīng)理的職責(zé)
1、管理銷(xiāo)售活動(dòng),促使完成銷(xiāo)售目標(biāo)。2、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷(xiāo)售過(guò)程中顧客滿(mǎn)足度的標(biāo)準(zhǔn)。3、管理全部展廳環(huán)境及其活動(dòng)。4、要致力于銷(xiāo)售部的盈利。5、主要監(jiān)督銷(xiāo)售部全體職員。
(二)展廳經(jīng)理的自我定位
展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是:從“被管”到“管人”。從頂尖的銷(xiāo)售員到未頂尖的干部。我們要做到:執(zhí)行、監(jiān)督、輔導(dǎo)、分析、改善等基本原則。
(三)展廳經(jīng)理管理的項(xiàng)目
1、展廳內(nèi)外的環(huán)境
展廳外地面的整齊,客戶(hù)停車(chē)區(qū)有足夠的車(chē)位,全部戶(hù)外標(biāo)識(shí)保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),展廳地面保持清潔,展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔,音響的音量要適度,避開(kāi)造成不舒適的感覺(jué)。
2、值班人員與接待人員的支配
工作時(shí)間內(nèi),全部銷(xiāo)售部的人員,都必需著B(niǎo)YD規(guī)定的制服,佩戴工牌及BYD標(biāo)記,保持儀容儀表的整齊。全部的銷(xiāo)售員行為舉止必需要表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)化。全部的銷(xiāo)售員不得在展廳內(nèi)抽煙,吃零食等。若有發(fā)覺(jué)此習(xí)慣重罰。在前臺(tái)接待時(shí),全部人員都必需主動(dòng)喊“歡迎光臨”!無(wú)論是正副班組,接待前臺(tái)肯定要保持兩位以上的銷(xiāo)售接待人員,同時(shí)接待臺(tái)要保持整齊,并且銷(xiāo)售人員不能聚集在前臺(tái)閑聊或與做工作無(wú)關(guān)的事。
3、展廳車(chē)輛的陳設(shè)
展廳內(nèi)全部的展示車(chē)輛必需經(jīng)過(guò)PDI檢測(cè)。展示車(chē)輛必需要保持清潔,無(wú)灰塵,無(wú)手印。輪胎必需運(yùn)用輪胎蠟,BYD輪胎標(biāo)記處于水平位置,展示車(chē)輛內(nèi)的座椅不行保留塑料膠套,同時(shí)要鋪上BYD專(zhuān)用地毯。展車(chē)前后必需懸掛BYD車(chē)輛型號(hào)或是中山榮德。車(chē)輛配置信息及車(chē)輛價(jià)格必需陳設(shè)在規(guī)定的展示架上。全部的展車(chē)要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車(chē)內(nèi)部或是外部必需整齊干凈,要有足夠的燃油,必需每天檢查車(chē)輛運(yùn)用狀況。
4、洽談區(qū)
洽談區(qū)要有肯定的私密性,合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,洽談業(yè)務(wù)完時(shí),要?jiǎng)偤们謇頍熁腋變?nèi)的煙頭或是運(yùn)用過(guò)的水杯。
5、衛(wèi)生間
衛(wèi)生間的地面要清潔,并且要保持無(wú)異味,并配有紙巾,干手紙,洗手臺(tái)要無(wú)積水,鏡面要清潔,廢紙簍要?jiǎng)偤们宓梗3智鍧崱?/p>
(四)展廳經(jīng)理的5S現(xiàn)場(chǎng)管理
1、整理:將不要的東西馬上處理。
2、整頓:功能性的放置原則,產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。
3、清掃:找出臟亂的根源并徹底清除,已建立清潔干凈的工作環(huán)境。
4、清潔:建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。
5、素養(yǎng):肯定要培育成良好的工作環(huán)境。
(五)作為展廳經(jīng)理,我能夠仔細(xì)執(zhí)行職責(zé),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員。在總體的工作思路指引下,在銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)主動(dòng)進(jìn)取、扎實(shí)地工作,努力去完成公司下達(dá)的安排目標(biāo)任務(wù)。
二、工作的團(tuán)結(jié)與協(xié)作
一個(gè)人的力氣是微乎其微的,要想在工作上取得成果,就必需要成為一個(gè)整體,才能開(kāi)展工作的新局面。在工作上,我會(huì)努力支持及協(xié)作其他各部門(mén)的工作,為其他同事的工作創(chuàng)建良好的氛圍和環(huán)境。相互敬重,相互協(xié)作,相互支持,相互關(guān)切,相互歡樂(lè)。是我們公司的宗旨。
三、以身作則
公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,但是,更須要人去仔細(xì)執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說(shuō)不執(zhí)行。在實(shí)際工作中,員工看管理者。作為一名中層管理者,我深知自己的一言一行就是許多同事們行為的標(biāo)尺。為此,在任何行動(dòng)上,我會(huì)堅(jiān)持“要求別人做到的,自己會(huì)首先做到?!眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,絕不帶頭違反。
四、總結(jié)
我也清晰地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方。我會(huì)在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素養(yǎng),大力提高管理水平,以適應(yīng)新形勢(shì)要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)全部銷(xiāo)售員把精力集中到本職工作上來(lái),把心思凝合到當(dāng)做自己的事業(yè),去努力的工作,來(lái)完成銷(xiāo)售任務(wù),促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),同時(shí)更希望大家對(duì)我今后的工作賜予支持和協(xié)作。
感謝大家!
護(hù)膚品銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告3
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!我是XXX,我的工作職責(zé)是澤芙雪銷(xiāo)售內(nèi)勤和客服內(nèi)勤,下面我就一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào),不足之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。
1、訂單的落實(shí)
針對(duì)訂單,具體落實(shí),保證以最快的速度支配發(fā)貨,以便能保證在這一環(huán)節(jié)不影響發(fā)貨周期。跟蹤發(fā)貨物流過(guò)程,剛好與客戶(hù)溝通。
2、合同審核歸檔及銷(xiāo)售代表提成預(yù)算
隨時(shí)駕馭合同履行狀況,以便使領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的決策。協(xié)助財(cái)務(wù)做好月回款分析工作,同時(shí)做好提成結(jié)算工作。
3、做好一系列銷(xiāo)售服務(wù)工作
依據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際須要做好業(yè)務(wù)員的支持工作,包括退貨、整理資料、發(fā)票、借款登記及報(bào)銷(xiāo)單處理工作。
4、各種售后服務(wù)報(bào)表的整理
各種售后報(bào)表(發(fā)貨明細(xì)、產(chǎn)品庫(kù)存,回款明細(xì)等,)
5、做好返貨產(chǎn)品的跟蹤落實(shí)
返貨的產(chǎn)品依據(jù)實(shí)際狀況,分析緣由,對(duì)返貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客戶(hù)聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了具體記錄。
6、客戶(hù)回訪工作
依據(jù)實(shí)際須要和回訪安排,每月做好客戶(hù)的`回訪工作,發(fā)覺(jué)的問(wèn)題剛好反應(yīng)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
工作中的不足和改進(jìn)安排
1)有些細(xì)微環(huán)節(jié)性的工作要加強(qiáng)
要求我在今后的工作中,必需設(shè)身處地多為客戶(hù)和業(yè)務(wù)人員著想,多為他們考慮現(xiàn)場(chǎng)遇到的困難,把工作做的更細(xì)致。
2)工作效率須要進(jìn)一步提高
繁忙的事務(wù)性工作,要求我接著調(diào)整工作思路,保證工作有條不紊,同時(shí)每天的工作要有安排性
3)對(duì)新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)性須要加強(qiáng)
現(xiàn)在起先我們新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)程正在加快,要求我不斷加強(qiáng)對(duì)自己的學(xué)習(xí)性要求,不但要了解產(chǎn)品學(xué)問(wèn),還要對(duì)同行業(yè)產(chǎn)品性能精確駕馭,做一個(gè)略懂技術(shù)的內(nèi)勤人員。
各位領(lǐng)導(dǎo),我的匯報(bào)完畢。
護(hù)膚品銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告4
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
X月,我任銷(xiāo)售部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持以及同事和摯友們的幫助下,銷(xiāo)售部完成了每年的銷(xiāo)售工作,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),為公司的發(fā)展做出了肯定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的確定和同志們的信任。下面,我向大家簡(jiǎn)潔匯報(bào)工作狀況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素養(yǎng)
作為銷(xiāo)售部經(jīng)理,要想做好本職工作,首先必需在思想上與廠部和公司保持高度的一樣。我始終認(rèn)為,只有仔細(xì)執(zhí)行廠部及公司文件,聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo),才能解除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好銷(xiāo)售工作。為此我仔細(xì)學(xué)習(xí)了廠部文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,實(shí)事求是,公允公開(kāi)。
在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行廠部和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、指標(biāo)及規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理實(shí)力
作為一名銷(xiāo)售部門(mén)干部,能做到恪盡職守,仔細(xì)履行自己的職責(zé),主動(dòng)協(xié)調(diào)與廠部公司及各部門(mén)的關(guān)系,作好本質(zhì)工作,協(xié)作各部門(mén)做好工作。剛到公司,為了熟識(shí)業(yè)務(wù),我常常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),漸漸熟識(shí)和駕馭了銷(xiāo)售及管理的工作方法,仔細(xì)落實(shí)廠部要求,實(shí)行公開(kāi)、民主管理。
在工作中,我主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)反映公司客戶(hù)的需求和消費(fèi)者的評(píng)價(jià)及市場(chǎng)改變。反應(yīng)部門(mén)員工提出市場(chǎng)的看法和建議,仔細(xì)維護(hù)客戶(hù)和消費(fèi)者的權(quán)益,主動(dòng)為客戶(hù)在公司的發(fā)展及價(jià)值收益上創(chuàng)建條件。提高部門(mén)員工的整體銷(xiāo)售水平和整體服務(wù)客戶(hù)意意識(shí),定期回訪新老客戶(hù)等,將公司對(duì)客戶(hù)的看法或是建議剛好的能夠反應(yīng)到公司并剛好的賜予解決。
解決好本部門(mén)員工的福利及收益問(wèn)題。根據(jù)公司的多勞多得,憑實(shí)力得收益的理念,打造好部門(mén)的團(tuán)隊(duì)精神,創(chuàng)建出更加精彩的業(yè)績(jī)。
三、推動(dòng)工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我?guī)ьI(lǐng)本部門(mén)同志,精彩地完成了各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。上任初期,依據(jù)廠部文件結(jié)合本公司實(shí)際狀況,制定、完善了一些公司銷(xiāo)售制度,包括考勤、回訪、出差補(bǔ)助、電腦、懲罰等,在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,主動(dòng)拓展外部業(yè)務(wù)
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