2021年冬季初級社會工作者考試《社會工作綜合能力》綜合訓練卷（含答案及解析）

2021年冬季初級社會工作者考試《社會工作綜合能力》綜

合訓練卷（含答案及解析）

一、單項選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項中，只有一個最

正確或最符合題意）。

1、在青年階段，個體的生理發(fā)展已經成熟并呈現出穩(wěn)定的狀態(tài)，（）歲左右,

人的生理發(fā)展完全成熟。

A、18

B、22

C、20

D、30

【參考答案】：B

【解析】：122歲左右，人的生理發(fā)展完全成熟。故選B。

2、社會工作者小鄭由于缺乏經驗，在處理服務對象王阿姨的問題時采取了

不太適合的策略，王阿姨非常不滿意，覺得機構不重視她的問題，強烈要求見機

構領導并更換工作人員，督導老丁接見了王阿姨并安撫其情緒，在這里督導者扮

演的角色是OO

A、倡導者

B、緩沖器

C、中介者

D、機構變遷推動者

【參考答案】：B

【解析】：

3、羅杰斯認為社會工作者在與服務對象建立輔導關系時，應該給予服務對

象真正的關心和尊重，體現了人本治療模式個案輔導關系中的（）。

A、提供支持

B、恢復自尊

C、無條件的愛

D、無條件接納

【參考答案】：C

【解析】：羅杰斯關于人本治療模式個案輔導關系內容中的無條件的愛，是

指無論服務對象怎樣表現，社會工作者都需要給予真正的關心和尊重，讓服務對

象能夠利用自身的資源成長。

4、社會工作者在制定個案工作服務計劃時，涉及的基本工作內容是（）。

A、促使有需要的求助者成為服務對象

B、對服務對象面臨的問題進行評估

C、確定服務開展的基本階段和方法

D、與服務對象簽訂正式的工作協議

【參考答案】：C

【解析】：服務工作計劃的基本內容涉及以下五個方面：（1）服務對象的基

本情況；（2）服務對象希望解決的問題；（3）工作計劃的目標；（4）服務開展的基

本階段和采取的主要方法；（5）服務開展的期限。

5、我國《殘疾人保障法》規(guī)定，康復工作以（）為基礎，康復機構為骨干，

殘疾人家庭為依托，為殘疾人提供有效的康復服務。

A、社區(qū)康復

B、家庭康復

C、生理康復

D、功能康復

【參考答案】：A

【解析】：《殘疾人保障法》規(guī)定了康復總體方針：①康復工作應當從實際

出發(fā)，將現代康復技術與我國傳統康復技術相結合；②以社區(qū)康復為基礎，康復

機構為骨干，殘疾人家庭為依托；③以實用、易行、受益廣的康復內容為重點，

優(yōu)先開展殘疾兒童搶救性治療和康復；④發(fā)展符合康復要求的科學技術，鼓勵自

主創(chuàng)新，加強康復新技術的研究、開發(fā)和應用，為殘疾人提供有效的康復服務。

6、督導老郭發(fā)現最近志愿者小蘭情緒有些低落，經了解小蘭最近壓力比較

大，擔心自己的服務不能滿足服務對象的需求。老郭對小蘭的工作表示了肯定，

并鼓勵她要相信自己，有什么問題可以隨時來找他。在這里督導老郭發(fā)揮的功能

是（）。

A、教育性功能

B、支持性功能

C、行政性功能

D、引導性功能

【參考答案】：B

【解析】：

7、個體處于生理發(fā)展上的“黃金時期”是指()階段。

A、學齡

B、青少年

C、青年

D、中年

【參考答案】：C

【解析】：青年階段，個體的生理發(fā)展已經成熟并呈現出穩(wěn)定的狀態(tài)。22歲

左右，人的生理發(fā)展完全成熟，這種狀態(tài)一般持續(xù)到35歲左右。這是人的生理

發(fā)展的“黃金時期”。

8、某兒童福利院社會工作者小王持續(xù)5年對本院孤兒院的生活成本進行追

蹤分析，并向有關部門提交了報告，上級政府參考他的建議后，決定提高孤兒的

月基本生活費標準，小王的做法是在實現社會工作()的目標。

A、發(fā)展人際關系

B、維持社會穩(wěn)定

C、增強個人能力

D、促進社會公正

【參考答案】：D

【解析】：社會工作承擔著重要的社會責任，它在社會層面的目標是解決社

會問題、促進社會公正。

9、在問卷設計中，()是指先列出本研究問題需要了解的幾個板塊，然后

在相應板塊分別設計若干問題及答案，再將不同板塊按照一定邏輯排序，然后將

問題編號后就形成問卷的初稿。

A、卡片法

B、框圖法

C、排序法

D、隨機法

【參考答案】：B

【解析】：

10、社會工作者李某在為服務對象張某提供個案服務的過程中，著重收集與

張某有關的個人資料和環(huán)境資料；對張某的問題進行橫向和縱向的預估；進而對

張某的問題進行診斷。請問李某和張某處于個案工作的什么階段()O

A、申請與接案階段

B、預估與診斷階段

C、評估階段

D、開展服務階段

【參考答案】：B

【解析】：

11、某兒童福利院社會工作者小王持續(xù)5年對本院孤兒院的生活成本進行追

蹤分析，并向有關部門提交了報告，上級政府參考他的建議后，決定提高孤兒的

月基本生活費標準，小王的做法是在實現社會工作()的目標。

A、發(fā)展人際關系

B、維持社會穩(wěn)定

C、增強個人能力

D、促進社會公正

【參考答案】：D

【解析】：社會工作承擔著重要的社會責任，它在社會層面的目標是解決社

會問題、促進社會公正。

12、我國現行的夫妻財產制在總體上是()。

A、法定財產制

B、約定財產制

C、共同財產制與個人特有財產制相結合

D、法定財產制與約定財產制相結合

【參考答案】：D

【解析】：我國現行的夫妻財產制在總體上是法定財產制與約定財產制相結

合，在法定財產制中是共同財產制與個人特有財產制相結合。法定財產制在夫妻

沒有對財產作出有效約定的情況下適用。

13、指導小組發(fā)展、制訂小組活動計劃、統籌小組活動具體程序，這體現了

小組工作者擔當的角色為（）。

A、協調者

B、領導者

C、鼓勵者

D、組織者

【參考答案】：B

【解析】：作為領導者，社會工作者處于小組的核心位置，具有指導小組發(fā)

展、制訂小組活動計劃、統籌小組活動具體程序和細節(jié)的責任和領導角色。

14、志愿者參與社會服務的動機各有不同，有以自我為中心的動機，也有以

利他和社會為中心的動機。下面不屬于以志愿者自我為中心的動機的是（）。

A、有機會體驗新的生活方式和文化

B、能表現和證明自己的成就

C、自我成長、發(fā)展與成熟

D、受親人、朋友、老師和家長的影響而參與服務

【參考答案】：D

【解析】：志愿者參與社會服務的動機各有不同，有以自我為中心的動機，

也有以利他和社會為中心的動機。其中以自我為中心的動機包括：（1）想獲得工

作經驗，學習新技術；（2）希望感覺到被需要、被感激、被欣賞、受他人尊敬或

被人引以為傲；（3）填補心靈空虛，減少寂寞；（4）有機會體驗新的生活方式和文

化；（5）能表現和證明自己的成就，如良好的工作技巧和勝任工作的能力；（6）現

在幫助別人，將來會“善有善報”；（7）自我成長、發(fā)展與成熟。

15、互動模式希望通過個人、小組和()之間的互動達到增強個人和社會功能

的目的。

A、社區(qū)

B、工作者

C、社會環(huán)境

D、政策體系

【參考答案】：C

16、社會工作者在與社區(qū)居民的接觸過程中，展開話題的熱身階段最主要的

是()。

A、讓居民松弛

B、控制談話方向

C、給居民時間思考

D、讓居民體會到交談話題的重要性

【參考答案】：A

【解析】：在取得居民同意的情況下，社會工作者要迅速進入熱身階段。熱

身階段最主要的是讓居民松弛，因此這時候要避免直接問一些敏感的話題，而是

要提一些較普通、容易回答的問題，也可以用周圍環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開話

題。社會工作者應把談話維持在居民可以了解的水平上，雙方對話的層次也可隨

著情境和興趣逐步提升。

17、在吸收國際社會工作發(fā)展成果的基礎上，特殊國情決定了我國社會工作

者在倫理守則建設方面應當注重的基本原則不包括()。

A、現實需要和未來發(fā)展相結合

B、在專業(yè)目標和維護社會正義目標之間保持恰當的平衡

C、倫理原則與實踐模式同政府的政治治理及社會行政實踐應該進行協調

D、本土社會工作的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結合

【參考答案】：B

【解析】：在吸收國際社會工作發(fā)展成果的基礎上，根據我國構建和諧社會

的需要和當前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作者的倫理守則建設方面應當注重

的基本原則包括：①現實需要和未來發(fā)展相結合；②本土社會工作的倫理實踐與

國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結合；③專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突。在我國特

定的政治經濟和社會制度里，社會工作專業(yè)的方法、倫理守則與實踐模式同政府

的政治治理及社會行政實踐應該進行協調，以充分反映現實情況、要求與專業(yè)實

踐的標準。

18、英國學者()提出除“在社區(qū)照顧”和“由社區(qū)照顧”外，還應包括“對

社區(qū)照顧”。

A、羅杰斯

B、巴甫洛夫

C、班杜拉

D、沃克

【參考答案】：D

19、我國社會政策的高層次目標追求的是()。

A、維護社會公平

B、社會服務

C、社會穩(wěn)定

D、提高生活質量

【參考答案】：A

【解析】：維護社會公平是政府實施社會政策的高層次社會目標之一。我國

是社會主義國家，在社會主義市場經濟條件下，我國社會政策的高層次目標追求

的是社會公平，并且通過各項具體的社會政策來維護社會公平，促進社會整合與

社會進步。

20、小組成員開始經常用“我們”而不是“我”來表達認同小組，反映了小

組組員處于()。

A、小組準備階段

B、小組開始階段

C、小組中期轉折階段

D、小組后期成熟階段

【參考答案】：D

【解析】：在小組后期工作階段，組員對小組有較高的歸屬感，開始經常用

“我們”而不是“我”來表達認同小組。小組已形成一種讓組員感到信任、安全

和溫暖的氛圍。組員之間有更緊密的情感聯系，組員間的信任感加強。

21、社會工作督導是專業(yè)訓練的一種方法，它是由機構內資深的工作者，對

機構內新進入的工作人員，一線初級社會工作者、實習學生及志愿者，通過一種

定期和持續(xù)的督導程序，傳授專業(yè)服務的知識與技術，以增進其專業(yè)技巧，進而

促進他們成長并確保服務質量的活動。社會工作督導是專業(yè)訓練的一種方法，下

面屬于社會工作督導的主要對象的是（）。

A、助理社會工作師

B、社會工作行政人員

C、資深社會工作者

D、政府工作人員

【參考答案】：A

【解析】：社會工作督導的主要對象有四種：（1）新進入社會服務機構的社

會工作者；（2）服務年限較短、經驗不足的初級社會工作者；（3）在社會服務機構

實習的社會工作專業(yè)學生；（4）社會服務機構的非正式人員，主要是志愿者。

22、國務院于1998年頒布實施了《國務院關于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險

制度的決定》。關于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的覆蓋范圍規(guī)定中，表述不準確

的是（）。

A、企業(yè)（國有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營企業(yè)等）單位及其職

工

B、機關和事業(yè)單位及其職工

C、社會團體及其職工

D、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)單位及其職工

【參考答案】：D

【解析】：鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工、城鎮(zhèn)個體經濟組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參

加基本醫(yī)療保險，由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定。故選D。

23、社會工作者小馬最近聽到家長反映，他招募的貧困家庭家教志愿者小陳

經常會縮短功課輔導時間，帶著輔導的孩子去玩兒。小馬找小陳了解情況，小陳

認為家教志愿服務的目的不應只是學業(yè)輔導，還應讓孩子快樂成長。對此，小馬

應給予適當回應是()O

A、贊同和支持小陳的想法和做法

B、批評教育小陳，限期改正

C、澄清家教志愿服務的目標和要求

D、代表機構通知小陳

【參考答案】：C

【解析】：

24、心理社會治療模式認為，在收集服務對象資料的過程中，應該把服務對

象目前的內心沖突與()聯系起來。

A、人生觀

B、價值觀

C、非理性理論

D、以往的經歷

【參考答案】：D

【解析】：心理社會治療模式認為，在收集服務對象資料的過程中，只有把

服務對象放回到具體的人際交往的場境中，并把服務對象目前的內心沖突與以往

的經歷聯系起來，才能準確揭示服務對象困擾產生的真實原因。

25、在社會工作督導中，督導者承擔更多責任的督導方式是()。

A、訓練式督導和管理式督導

B、師徒式督導和訓練式督導

C、師徒式督導和咨詢式督導

D、管理式督導和咨詢式督導

【參考答案】：A

【解析】：在社會工作督導的四種類型中，從專業(yè)的角度看，訓練式督導和

管理式督導的督導者承擔更多的責任。

26、下列工作情景中，社會工作者運用心理社會治療模式的是()。

A、分析服務對象抑郁情緒產生的主要原因

B、傾聽服務對象的敘述，理解其所處不幸

C、輔導服務對象的父母，改善其親子關系

D、詢問服務對象厭學原因并給予輔導意見

【參考答案】：C

【解析】：心理社會治療模式可以運用的技巧包括直接治療技巧和間接治療

技巧兩大類。直接治療技巧是指直接對服務對象進行輔導、治療的具體方法；間

接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環(huán)境間接影響服務對象的具體技巧，其

運用對象很廣，包括服務對象的父母、朋友、同事、親屬等，這就把個案工作服

務的焦點從服務對象個人擴展到服務對象周圍的其他社會成員。C項屬于心理社

會治療模式的間接治療技巧。

27、服務對象齊某與父親發(fā)生了嚴重沖突，要離家出走。社會工作者老李得

知情況后，發(fā)現齊某自小就受到父親嚴厲管教，經常被體罰，在齊某成人之后，

父親仍舊不太善注他的感受，導致父子關系長期緊張，上述老李的診斷為心理社

會治療模式中的

A、心理動態(tài)診斷

B、緣由診斷

C、社會醫(yī)療診斷

D、分類診斷

【參考答案】：B

【解析】：心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診

斷。緣由診斷則是對服務對象困擾產生、變化的過程進行分析。即服務對象的困

擾是什么時候產生的、有什么重要的影響事件、在成長過程中有什么樣的變化等,

是對服務對象個人歷史的考察。

28、在工作過程中，社會工作者與服務對象之外的其他機構或個人之間的關

系是()。

A、多方協作、共同努力

B、大家一起工作，沒有什么分工

C、社會工作者是絕對的領導，其他機構或個人是下屬

D、所有相關者都必須親臨現場

【參考答案】：A

【解析】：在工作過程中，社會工作者與服務對象之外的其他機構或個人之

間是多方協作、共同努力的關系。故選A。

29、在三種常見的社區(qū)工作模式中，最能保證服務質量的是()。

A、社會策劃模式

B、地區(qū)發(fā)展模式

C、社區(qū)照顧模式

D、經濟增長模式

【參考答案】：A

【解析】：社會策劃模式強調運用理性原則處理問題，既強調過程的理性化,

又強調方法的科學化。因此，與其他社會工作模式相比，社會策劃模式能夠更好

的保證服務質量。

30、下列關于危難與困難的表述，正確的是()。

A、都是每個社會成員都會遇到的

B、都是靠個人的力量不能解決的

C、都會使個人的生活能力遭到嚴重削弱

D、危難和比較嚴重的困難都需要他人的幫助

【參考答案】：C

【解析】：A項，每個社會成員都會遇到困難，但不一定都會遭遇危難；BD

兩項，處于危難和較困難境地的人需要他人幫助才能走出困境，但一般性的困難

常常由當事人及其家庭、親友自己就能解決；C項，困難是人們的正常生活受到

比較嚴重影響但尚未達到危及生命的狀況。

31、在專業(yè)服務過程中，社會工作者絕不能因為服務對象的生理、心理、種

族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，

這體現了社會工作價值觀操作原則中的()。

A、注重個別化原則

B、對服務對象的尊重

C、對服務對象的包容

D、對服務對象的接納

【參考答案】：D

【解析】：在專業(yè)服務過程中，社會工作者要從內心接納服務對象，將他們

看做是工作過程中的重要伙伴，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持

寬容與尊重的態(tài)度，絕不能因為服務對象的生理、心理、種族(或民族)、性另人

年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而

拒絕為服務對象提供社會服務。

32、某老年社會工作機構計劃展開一項關于居家養(yǎng)老服務滿意度的問卷調查,

這項問卷調查應該以()為基礎。

A、資料收集

B、問卷設計

C、資料分析

D、問卷填答

【參考答案】：B

【解析】：

33、美國社會工作者協會認為小組社會工作是()。

A、一種在面對面的小組內以及通過此小組為個人提供服務的方法

B、通過有目的的小組經驗，協助個人增強其社會功能的一種專業(yè)社會工作

方法

C、幫助組員應付和解決個人的社會心理功能性方面存在的問題的方法

D、改善個人的社會功能水平，實現社會性目標的方法

【參考答案】：A

【解析】：美國社會工作者協會在1965年出版的《社會工作百科全書》認

為：“小組工作是一種在面對面的小組內以及通過此小組為個人提供服務的方法,

以使在參與過程中促進預期的變遷?！?/p>

34、社會服務機構通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，為特定的服務

對象提供服務的0。

A、營利性機構

B、企業(yè)

C、學校

D、非營利組織

【參考答案】：D

【解析】：社會服務機構通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，通過社

會福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會工作者、半專業(yè)的服務人員、輔助工作人員等，

為特定的服務對象提供服務的非營利組織。

35、盡管世界各個國家、地區(qū)在政治、經濟、文化等方面存在較大差異，但

社會工作在許多國家和地區(qū)都取得了發(fā)展，并逐漸成為解決社會問題、促進社會

發(fā)展不可或缺的制度性手段。因此，一般認為社會工作取得普遍發(fā)展的原因是()。

A、法律制度的完善

B、民主進程的推進

C、福利制度的發(fā)展

D、政府中央集團的重視

【參考答案】：C

【解析】：社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據專業(yè)價值觀念、

運用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)活動，因此，只有C選項中

福利制度的發(fā)展最符合題意。

36、某高校開展了一個有關流動兒童的志愿服務項目，6名志愿者為一個小

組，由一名資深志愿者擔任督導，督導主要負責解決組內的每個志愿者在服務中

遇到的問題和提供精神上的支持，這種督導在結構模式上屬于()。

A、團隊督導

B、協力督導

C、小組督導

D、同事督導

【參考答案】：C

【解析】：從督導者與被督導者的對應關系看，一些機構常常采用的結構模

式有：①個別督導模式。一個督導者和一個被督導者處于一對一的關系中。②個

案咨詢。這種制度包括一位或多位工作人員和一個被咨詢者，目的是為增進工作

人員的學習，或是要求被咨詢者的協助。③小組督導。這種模式包含一個督導者

和一組被督導者，在一定意義上，它是個別督導模式的延伸。④同事督導。此方

式沒有特定的督導者，所有組員都平等地參與其中。⑤協力督導。這種模式由同

事小組模式發(fā)展而來，由兩名負責同性質工作的員工互相督導。⑥團隊督導。在

機構中，督導議程由成員事先決定，而對事項的決議則是通過同事互動方式實現

的。

37、（）經常用來考核整個服務開展的狀況或者服務機構的活動開展狀況。

A、需求評估

B、效率評估

C、效果評估

D、技巧評估

【參考答案】：C

【解析】：針對不同的評估任務，可以把社會工作評估分為兩類：①效果評

估，是針對服務介入活動的效果進行評估，包括服務對象是否發(fā)生改變、改變的

程度以及實現服務目標的程度等。②過程評估，是針對服務介入的具體過程進行

評估，包括服務運用的策略、方法和技巧以及影響每次服務介入活動的影響因素

等。效果評估是針對整個服務介入過程的評定，它經常用來考核整個服務開展的

狀況或者服務機構的活動開展狀況。

38、社會工作研究者將30位失業(yè)者分配為

A、B兩組，使用5分制的自信量表對兩組人員進行測量，兩組的平均得分分

別是2.8分和2.9分，然后，安排A組參加就業(yè)培訓，B組不接受任何訓練。兩

個月后再測試發(fā)現，A組和B組平均得分分別是4.0分和3.0分。這位研究者使

用的研究設計是0。

A、前后測控制組設計

B、評估設計

C、單后設計

D、方案設計

【參考答案】：A

【解析】：前后測控制組設計，就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組,

然后測量兩組在某指標上的水平，再對實驗組進行某種干預，此后對兩組再測。

實驗組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預效果。題干中就是

對前后測控組設計的描述。

39、某戒毒康復中心錄用了某大學社會工作專業(yè)畢業(yè)生小楊，機構指定資深

社會工作者老張擔任他的督導。在雙方共同確定了督導形式后，老張向小楊重點

介紹了戒毒康復者的一些特征，如與家人關系不好，缺乏健康的生活圈子，處理

個人情緒和問題的能力不足，容易受到社會歧視等。上述督導內容主要是為了引

導小楊()。

A、盡快勝任工作

B、樹立正確的工作態(tài)度

C、提高工作效率

D、提升自我價值感

【參考答案】：A

40、社會工作督導有不同的功能，其中督導提供渠道和資源，協助被督導者

完成工作，所體現的督導功能是0。

A、教育的功能

B、行政的功能

C、支持的功能

D、合作的功能

【參考答案】：B

【解析】：社會工作督導具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持

的功能。其中，行政的功能要求督導者在被督導者的招募與選擇、被督導者的引

導與安置、工作計劃與分配、工作監(jiān)督、回顧與評估、工作授權與協調等方面擔

負指導責任。社會工作督導提供渠道和資源，協助被督導者完成工作體現的正是

行政功能。

41、在小組工作中，成長小組的根本目標是幫助組員()o

A、了解、認識和發(fā)揮自己的潛能

B、學習新知識和新方法

C、相互理解與相互協助

D、從創(chuàng)傷中康復

【參考答案】：A

【解析】：

42、王奶奶退休之前在縣婦聯上班，退休后她沒有閑著，與社區(qū)附近的一所

小學聯系，當起了該校的校外輔導員。從我國社會工作的角度看，王奶奶所從事

的校外輔導員工作屬于()。

A、行政性社會工作

B、公益性社會工作

C、專業(yè)社會工作

D、普通社會工作

【參考答案】：D

【解析】：普通社會工作是在本職工作之外從事的、不計報酬的服務性或公

益性工作。如離退休人員當校外輔導員、一些志愿者從事公益活動等。題中，王

奶奶退休后從事的校外輔導員工作屬于普通社會工作。

43、()年，英國伊麗莎白一世頒布了世界上第一部有關社會保障的完備法案

一一《濟貧法》。

A、1501

B、1502

C、1601

D、1602

【參考答案】：C

【解析】：11601年，英國伊麗莎白一世頒布了《濟貧法》。這是世界上第

一部有關社會保障的完備法案，它促進了歐洲乃至其他國家社會福利制度的發(fā)展。

44、加大殘疾人保障法執(zhí)法力度，開展殘疾人保障法及相關法規(guī)執(zhí)行情況的

檢查、視察，是保障殘疾人合法權益的()方法。

A、加強立法，進一步完善殘疾人法律、法規(guī)體系

B、加強保障殘疾人權益的法制宣傳工作

C、強化執(zhí)法監(jiān)督檢查和視察，用法律手段保障殘疾人的合法權益

D、開展法律服務和法律援助，維護殘疾人的合法權益

【參考答案】：C

【解析】：為切實保障殘疾人合法利益，可以從四個方面人手：①加強立法,

進一步完善殘疾人法律、法規(guī)體系；②加強保障殘疾人權益的法制宣傳工作；③

強化執(zhí)法監(jiān)督檢查和視察，用法律手段保障殘疾人的合法權益。加大《殘疾人保

障法執(zhí)法》力度，開展《殘疾人保障法》及相關法規(guī)執(zhí)行情況的檢查、視察，依

法維護殘疾人的合法權益；④開展法律服務和法律援助，維護殘疾人的合法權益。

45、社會工作者小馬對服務對象說“聽了你剛才講的我對你的情況有了基本

了解，包括你什么時候出現煩惱，當時發(fā)生了什么事情，還有你是怎么面對和處

理的?！睆倪@段談話中可以看出，小馬運用的是()。

A、心理診斷

B、緣由診斷

C、分類診斷

D、動態(tài)診斷

【參考答案】：B

【解析】：對服務對象的有關資料進行整理和分析，尋找服務對象問題產生、

變化的原因和過程，這個階段稱為心理社會治療模式的診斷階段。心理社會治療

模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動態(tài)診斷是對服務對

象的人格的各部分之間的互動關系進行評估。如意識與無意識之間的關系，就是

心理動態(tài)診斷的重要內容。緣由診斷則是對服務對象困擾產生、變化的過程進行

分析。例如，服務對象的困擾是什么時候產生的、有什么重要的影響事件、在服

務對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務對象個人歷史的考察；分類診

斷是對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素做出判斷。從題中

談話可看出小馬運用的是緣由診斷方法。

46、宿舍管理員發(fā)現小高多次將同學的書偷偷扔到垃圾箱里，希望社會工作

者幫助小高。根據社會工作價值觀的操作原則，下列社會工作者的做法中，適當

的是()。

A、告訴小高的班主任

B、告訴小高的家長

C、分析小高行為的成因

D、批評小高的行為

【參考答案】：C

【解析】：按照社會工作價值觀的操作原則，社會工作者應該對服務對象尊

重與包容以及對服務對象保密。在服務過程中，社會工作者不應將自身的價值觀

強加于服務對象，更不應指責和批判服務對象的言行和價值觀，也不能向服務對

象發(fā)泄自己的負面情緒。同時，社會工作者應當保護服務對象的隱私。社會工作

者可以和服務對象共同分享與服務內容有關的個人感受和經驗，以及社會工作專

業(yè)對有關問題的看法，并提供盡力解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間

接迫使服務對象接受提出的意見或建議。

47、德國心理學家勒溫認為，人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結果，他提

出的行為公式是B=F(P.E),其中E代表()。

A、行為

B、個體

C、群體

D、環(huán)境

【參考答案】：D

【解析】：德國心理學家勒溫認為人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結果。

他提出的行為公式是B=F(P.E),B代表行為，P代表人，E代表環(huán)境。

48、志愿者評估主要是針對其參與服務的動機進行評價，下列動機中，表現

出“以自我為中心”的是()。

A、現在幫助別人，將來會“善有善報”

B、以行動表達對他人的同情和關愛

C、對某些社會現象不滿，想以行動盡力謀求改變

D、希望幫助別人，希望世界變好

【參考答案】：A

【解析】：志愿者參與社會服務的動機主要包括兩個方面，即以自我為中心

的動機和以利他及社會為中心的動機。以自我為中心的動機表現為：①想獲得工

作經驗，學習新技術；②希望感覺到被需要、被感激、被欣賞、受他人尊敬或被

人引以為傲；③填補心靈空虛，減少心里的寂寞；④有機會體驗新的生活方式和

文化；⑤能表現和證明自己的成就；⑥現在幫助別人，將來會“善有善報”；⑦

自我成長，發(fā)展與成熟。以利他和社會為中心的動機包括：①希望幫助別人，希

望世界變好；②以行動表達對他人的同情心；③喜歡認識不同年齡層的新朋友，

參與一些新活動，擴大社會接觸面；④受親戚、朋友、老師和家長的影響而參與

服務；⑤基于宗教信仰，為人服務的理念；⑥想盡一點社會責任；⑦想以行動盡

力謀求改變。BCD三項都屬于以利他和社會為中心的動機。

49、小李因與母親關系不和向社會工作者小王求助，小王問小李：您與母親

關系不好，是什么時候開始的？”小李說：“有很長時間了，她總是命令我，指

揮我……”小王又問：“您認為母親的做法對您有什么影響？”上述對話中，小

王的說法體現了心理社會治療模式特點中的()。

A、注重培養(yǎng)小李的自主能力

B、注重降低小李對母親的過高期望

C、注重用心理動態(tài)診斷方法了解小李

D、注重在人際交往的場境中了解小李

【參考答案】：C

【解析】：心理社會治療模式的診斷包括：①心理動態(tài)診斷，是對服務對象

的人格的各部分之間的互動關系進行評估。如意識與無意識之間的關系，就是心

理動態(tài)診斷的重要內容。②緣由診斷，是對服務對象困擾產生、變化的過程進行

分析。③分類診斷，是對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素

作出判斷。題中，小王的說法體現的是心理動態(tài)診斷方法。

50、學校社會工作者張某招募十名高二學生，就如何提高學習動力，運用互

動模式開展小組工作。下列說法正確的是()。

A、互動模式旨在幫助組員了解、認識和探索自己

B、在互動模式中組員一般來自行為出現問題的人群

C、互動模式強調組員間的平等以及個體獨立性

D、互動模式主要幫助組員學習新知識和新方法

【參考答案】：A

【解析】：互動模式又稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人際之間

的關系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、

小組與社會環(huán)境之間的互動關系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中成長,

增強組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。B項，互動模式中組員沒有固定概念，

只要有需要的人都可以參加；C項，互動模式強調相互依賴，不強調個體獨立；D

項屬于小組工作中教育小組的工作內容。

51、宣：峨，我覺得如果是我的話，如果我是那個男孩子的話，我會審視一

下我自己的感情，首先，我，在我還不能夠確定那個女孩子給我的暗示，到底是

喜歡我呢，還是只把我當成她的一個好朋友。在我還沒有確定這一點之前，我覺

得我還可以不擔心將來影響學習之類的問題。（眾笑）王：如果她真的喜歡你，

你該怎么想？宣：那么在愛情與事業(yè)之間，我想，嗯一一如果是我的話，我應該

用一種一一（我的意思）是說，兩個人在一起也是可以互相激勵、互相鼓勵、促

進學習的嘛！社會工作者：這兩個問題可以放在一起，一個是喜歡別人，一個是

別人喜歡我。該怎么辦，你們覺得呢？此案例中社會工作者運用了（）技巧。

A、澄清

B、聚焦

C、摘要

D、提供資料

【參考答案】：B

【解析】：與會者在參與討論的過程中會出現離題或者糾纏于枝節(jié)問題或后

續(xù)問題的情況，這時需要社會工作者運用聚焦的技巧，將與會者的注意力集中到

討論的主題上來，將會議帶入既定議程。此案例中社會工作者正是運用了聚焦的

技巧。故選B。

52、我國《勞動法》規(guī)定，在訂立原則上，勞動合同的訂立和變更應當遵循

（）的原則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。

A、平等自愿、相互信任

B、平等自愿、相互尊重

C、平等自愿、協商一致

D、相互尊重、協商一致

【參考答案】：C

【解析】：

53、很多小組需要從贊助機構中獲得資金、場所以及人力支持等方面的資源,

但在尋求支持的過程中最需要注意的主要事項是（）。

A、了解贊助機構工作計劃

B、了解贊助機構人事安排

C、了解贊助機構可能會給小組帶來哪些影響和限制

D、了解贊助機構發(fā)展歷史

【參考答案】：C

【解析】：在尋求贅助機構特別是企業(yè)的支持時，需要了解這種支持可能會

給小組工作帶來的某些影響和限制。故選C。

54、某社區(qū)為了更好地服務于老年人，組織一些有閑暇時間.身體健康的居

民成立了居家養(yǎng)老互助合作社，無償或低償幫助社區(qū)內的高齡老人，從社區(qū)照顧

模式的實施策略角度看，上述做法旨在建立0。

A、直接服務網絡

B、社區(qū)緊急支援網絡

C、間接服務網絡

D、服務對象自身的互助網絡

【參考答案】：A

【解析】：提供直接服務的網絡是指以地域社區(qū)為基礎，在同一社區(qū)內動員

親人、鄰居、居民或志愿者等去幫助社區(qū)內有需要的人士，借此建立一個支援系

統。故答案應選A

55、某臨街小區(qū)的居民向社會工作者老錢抱怨單元門禁年久失修，給居民生

活帶來安全隱患，老錢為此檢查了整個社區(qū)單元門禁狀況，并向其他居民了解情

況。他發(fā)現除了門禁問題外，還有亂貼小廣告，隨地亂扔垃圾等狀況，很多居民

都有意見。從社區(qū)問題分析的角度來看，上述老錢的做法最有助于OO

A、界定問題的性質

B、明確問題的范圍

C、發(fā)現問題的起源

D、尋找解決的方案

【參考答案】：B

【解析】：

56、按照馬斯洛的需要理論，人類的需要從低到高分為不同層次，以下表述

正確的是()。

A、各種需要同時并存

B、較高的需要層次出現后將取代較低的需要層次

C、只有當較低層次的需要得到滿足后，較高層次的需要才會出現并要求得

到滿足

D、低層次需要是生來就有的，高層次需要是后天學習的

【參考答案】：C

【解析】：馬斯洛認為，只有基本滿足了較低級需要后才會產生高級需要，

最占優(yōu)勢的需要將支配一個人的意識和行為。高級需要出現后，低級需要仍然存

在，但對行為的影響減弱了。只有C項正確。

57、社會工作研究者要清楚經費來源，弄清其是否合理合法，以及這些資助

是否會影響研究的客觀性和科學性。社會工作研究者的這項倫理守則屬于()。

A、研究選題的倫理

B、社會工作的倫理

C、社會研究的倫理

D、成果使用者倫理

【參考答案】：A

【解析】：作為社會工作與社會研究的交叉領域，社會工作研究既要遵循社

會工作倫理，又要恪守社會研究的倫理，還要信守研究選題倫理。研究選題的倫

理包括：①要注意研究的正當性，只有有必要研究的問題才是有意義的和被認可

的；②要注意實務的應用性，對某問題的研究應該有利于發(fā)展社會工作和實現社

會工作目標；③要清楚經費來源，弄清其是否合理合法，以及這些資助是否會影

響研究的客觀性和科學性。

58、社會工作者在小組工作計劃書中，需考慮的事項不包括()。

A、理念和目標

B、組員和招募計劃

C、小組沖突的處理

D、初步確定的程序計劃和日程

【參考答案】：C

【解析】：小組工作計劃書的主要環(huán)節(jié)包括理念、目標、組員、小組的特征、

明確的目的、初步確定的程序計劃和日程、招募計劃、需要的資源、預料中的問

題和應變計劃、預算以及評估方法。

59、下列選項中，哪個不是學校社會工作的工作模式()o

A、治療型學校社會工作

B、變遷型學校社會工作

C、社區(qū)一學校社會工作

D、家庭一學校社會工作

【參考答案】：D

【解析】：

60、某社會工作服務機構組織新人職的員工春游，大家通過春游活動，加深

了彼此的了解，提升了團體的凝聚力。根據阿爾德弗爾的理論，這一做法主要是

滿足了員工的()。

A、尊重需要

B、自我實現需要

C、成長需要

D、關系需要

【參考答案】：D

【解析】：ERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需求層次理

論密切相關但有些不同的理論。他把人的需要分為三類，即生存需要(E)、關系

需要(R)和成長需要(G)。關系需要是指發(fā)展人際關系的需要。這種需要通過工作

中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。

二、多項選擇題(共20題，每題2分，每題的備選項中，有兩個或兩

個以上的符合題意)。

61、小王是一家敬老院的社會工作者，她發(fā)現當地每一所學校都與敬老院聯

系，希望開展志愿服務活動，志愿者們跟老人聊天，老人都聊怕了。而小王平時

觀察了這一現象，為了對志愿服務進行有效管理，小王可采取以下行動()。

A、根據志愿者特點制訂服務方案

B、對志愿者進行實務培訓

C、評估志愿者的能力

D、對志愿者進行督導

E、對志愿者進行績效評估

【參考答案】：ABDE

【解析】：有效的志愿者管理應該依循八個步驟：需要評估與方案規(guī)劃、工

作發(fā)展與工作設計、招募、面談與契約、迎新說明與訓練、督導與激勵、獎勵表

揚、評估。

62、在地區(qū)發(fā)展模式中，社會工作者承擔的主要角色有（）。

A、使能者

B、教育者

C、方案執(zhí)行者

D、技術專家

E、中介者

【參考答案】：ABE

【解析】：地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，強調參與者的自立、自助和成長，

因此社會工作者主要扮演的角色有：（1）使能者。協助居民表達對社區(qū)秩序的不

滿，鼓勵和協助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關系，促進

共同目標的產生，促進共同目標的實現；（2）教育者。社會工作者要通過培訓，

幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自助互助的精神;

⑶中介者。協調各方面的社區(qū)團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調動

社區(qū)資源，解決社區(qū)存在的問題。故選ABE。

63、個案研究適用于0場合。

A、了解真實場境中的現象

B、所考察現象與其場境邊界不清

C、資料單一

D、資料不易量化或數據化

E、資料多元化

【參考答案】：ABDE

【解析】：個案研究適用于了解真實場境中的現象、考察現象與其場境邊界

不清、資料多元、'資料不易量化或數據化等場合。故選ABDE。

64、2006年10月中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關于構建社會主

義和諧社會若干重大問題的決定》。根據《決定》的精神，建設宏大的社會工作

人才隊伍是（）的需要。

A、構建社會主義和諧社會

B、解決改革開放過程中出現的社會問題

C、完善社會工作職業(yè)體系

D、提高專業(yè)化社會服務水平

E、加強社會工作專業(yè)培訓

【參考答案】：ABDE

【解析】：2006年10月中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關于構建

社會主義和諧社會若干重大問題的決定》（以下簡稱《決定》）,《決定》指出要

“建沒宏大的社會工作人才隊伍。造就一支結構合理、素質優(yōu)良的社會工作人才

隊伍，是構建社會主義和諧社會的迫切需要。建立健全以培養(yǎng)、評價、使用、激

勵為主要內容的政策措施和制度保障，確定職業(yè)規(guī)范和從業(yè)標準，加強專業(yè)培訓,

提高社會工作人員職業(yè)素質和專業(yè)水平。制訂人才培養(yǎng)規(guī)劃，加快高等院校社會

工作人才培養(yǎng)體系建設，抓緊培養(yǎng)大批社會工作急需的各類專門人才。充實公共

服務和社會管理部門，配備社會工作專門人員，完善社會工作崗位設置，通過多

種渠道吸納社會工作人才，提高專業(yè)化社會服務水平”。

65、某社會工作服務機構為流動兒童設計的“樂學樂活發(fā)展計劃”由一系列

服務組成，包括流動兒童逃學輟學干預服務、流動兒童父母情緒管理、流動兒童

生活習慣培養(yǎng)、流動兒童課業(yè)托管、親子互動活動等。這一計劃包含的社會工作

主要領域有（）。

A、青少年服務

B、家庭服務

C、心理健康服務

D、學校社會工作

E、婦女社會服務

【參考答案】：ABCD

【解析】：E項婦女社會服務是針對女性需要，為了促進女性的生活和發(fā)展

而開展的專業(yè)服務工作，錯誤。

66、社會工作者在方案策劃時應掌握的技巧有()。

A、策略合理

B、目標清晰而且現實

C、服務對象的范圍明確

D、接納服務對象的一切建議

E、對服務對象的情況不進行評價

【參考答案】：ABC

【解析】：服務介入工作是否能夠順利展開，很大程度上取決于是否能夠制

定一個好的服務工作方案。而制定一個好的服務工作方案，社會工作者需要掌握

方案策劃的技巧：①耳標清晰而且現實；②服務對象的范圍明確；③策略合理。

67、以下項目中，屬于社會工作實務領域的有()。

A、婦女社會服務

B、康復服務

C、心理健康服務

D、黨組織服務

E、軍隊社會工作

【參考答案】：ABCE

68、小王所開展的小組工作正處于開始階段。該階段他所扮演的角色是()。

A、領導者

B、鼓勵者

C、組織者

D、仲裁者

E、調解者

【參考答案】：ABC

69、李靜在結婚前與男朋友吳辰協議約定她父母留給她的一套老房子和一些

存款為個人特有財產。但不幸的是，3年后，二人因感情不和訴訟離婚。請問法

院會判定下列哪些財產屬于夫妻個人特有財產？（）

A、李靜和吳辰在3年間的工資及獎金所得

B、吳辰炒股獲得的收益

C、李靜結婚前協議約定的父母的老房子和存款

D、結婚時，吳辰父母贈與的結婚房子

E、結婚前，吳辰自己購買的寶馬轎車

【參考答案】：CE

【解析】：本題考點屬于婚姻家庭政策法規(guī)中離婚的夫妻財產的處理的規(guī)定。

選項ABD屬于夫妻共同財產。故選項CE是正確的。

70、小程最近失業(yè)了，根據《失業(yè)保險條例》，小程領取失業(yè)保險金應具備

的條件包括（）。

A、小程家庭經濟困難，享受低保待遇

B、小程家庭成員患有大病，享受醫(yī)療救助

C、失業(yè)前小程及其所在單位已按規(guī)定繳納失業(yè)保險金

D、非因小程本人愿意中斷就業(yè)的

E、小程已辦理失業(yè)登記

【參考答案】：CDE

【解析】：根據《失業(yè)保險條例》的規(guī)定，具備下列條件的失業(yè)人員，可以

領取失業(yè)保險金：一是按照規(guī)定參加失業(yè)保險的，所在單位和本人已按規(guī)定履行

繳費義務滿1年的。二是非本人意愿中斷就業(yè)的。三是已辦理失業(yè)登記，并有求

職要求的。

71、小牧，12歲，海南人，家鄉(xiāng)鬧水災，親人都離世了，房子也沒有，于是

小牧跟著鄉(xiāng)里年長的同鄉(xiāng)來到深圳打工，不過因為沒有學歷，沒有一技之長，只

好以拾荒維生。請問像小牧這樣的流浪者，如果自愿向深圳的救助站求助，他可

以得到哪些救助服務呢？（）

A、提供現金救助

B、提供衛(wèi)生安全的住處

C、提供衛(wèi)生可口的飯菜

D、幫助小牧與其家鄉(xiāng)的兒童福利院聯系

E、提供小牧回家的火車票

【參考答案】：BCDE

【解析】：本題考點屬于社會救助政策法規(guī)中流浪乞討人員救助中救助內容

的規(guī)定。救助內容包括食物、住處、急癥救治、聯系親屬或所在單位、解決交通、

男女分居，女性專管女性救助者、維護人身安全和財產安全。故選項BCDE是正

確的。

72、社會工作者葉蓉所服務的社區(qū)是一個老舊小區(qū)，隨著購車居民的增加，

原本就沒有停車位的小區(qū)越來越擁擠，小區(qū)空地上停滿了轎車，居民出入非常不

方便，還經常出現自行車刮蹭轎車等問題。為了有效解決這些問題，II十蓉準備

采用“問題認識工作表”進行問題的認識和分析。請問葉蓉應該主要分析以下哪

些內容？（）

A、小區(qū)中哪些人會受到這個問題的影響

B、小區(qū)居民所關注的問題是什么

C、自行車刮蹭轎車的后果是什么

D、為什么會出現自行車刮蹭轎車的問題

E、小區(qū)居民對這個問題的感受程度如何

【參考答案】：ABE

【解析】：本題考點屬于社會服務方案策劃4個步驟中第一個步驟“問題的

認識和分析階段”中的問題認識工作表的問題認識方法。問題認識工作表包含4W

十1H,選項B涉及問題是什么？選項A涉及誰會受影響？選項E涉及人們的感受

程度如何？選項C和D不屬于4W+1H的內容，選項C涉及問題導致的結果，選項

D涉及問題產生的原因。故選項ABE是正確的。

73、《未成年人保護法》明確規(guī)定未成年人享有（），國家有責任保障未成年

人的合法權益不受侵犯。

A、發(fā)展權

B、政治權

C、參與權