《不懂說話你怎么帶團(tuán)隊(duì)》讀后感

1/1《不懂說話你怎么帶團(tuán)隊(duì)》讀后感

導(dǎo)語(yǔ)：德國(guó)著名詩(shī)人歌德曾經(jīng)說過：“讀一本好書，就是在和高尚的人談話。接下來xx為你們帶來，希望你們喜歡！

隨著國(guó)內(nèi)各大企業(yè)對(duì)職場(chǎng)技能的要求日益增高和大眾對(duì)溝通技巧的重新認(rèn)識(shí)和重視，市面上傳授職場(chǎng)技能和溝通技巧的書多如過江之鯽。近年來，一方面是作為剛?cè)肼殘?chǎng)急需指導(dǎo)的菜鳥，一方面是天生就笨口拙舌，因此有意識(shí)的多看了一些這兩個(gè)方面的書。歐美國(guó)家作者寫的這類書，偏重于理論介紹，如《溝通圣經(jīng)》，經(jīng)常會(huì)穿插很多科學(xué)研究案例和研究過程，對(duì)普通讀者來說有時(shí)難免過于晦澀容易入眠。而日本作者寫的這類書，一般都偏重于實(shí)例介紹，接受度很高，這本書亦是如此。在我看來，這本書有三個(gè)與眾不同的可貴之處。

首先，這本書所列舉的例子非常具體，具體到拿來你就能用，換個(gè)帽子就能在生活中用上。而且不同情況的分類非常全面，幾乎囊括了所有你會(huì)遇到的問題。全書共七章，分別是“附和”、“詢問”、“夸獎(jiǎng)”、“委托”、“鼓勵(lì)”、“傳達(dá)”和“批評(píng)”。在各個(gè)章節(jié)里，作者又繼續(xù)分類列舉實(shí)例講解，具體到什么程度呢？舉個(gè)例子，在談委托時(shí)，作者談到對(duì)不同類型下屬用不同委托方式。每個(gè)人激發(fā)干勁的要點(diǎn)不一樣，為了達(dá)到更好的效果針對(duì)不同人要采取不同的措辭。因此作者根據(jù)人在什么時(shí)候才有工作的干勁，將下屬分為了“追求職業(yè)生涯升級(jí)”、“追求回避風(fēng)險(xiǎn)”、“追求挑戰(zhàn)”和“追求自由”四類，一一列舉特有的措辭。比方說追求自由的下屬不喜歡被人指揮，干勁會(huì)隨自己所擁有的裁量權(quán)的大小而變。即使委托相同的工作，也要注意措辭有所不同：與其說”這方面你可以按自己的意思去做，但這里和這里必須按要求去做”，不如說“在遵守這兩個(gè)要點(diǎn)的基礎(chǔ)上，制作企劃時(shí)可以任你自由發(fā)揮”，這樣更能激發(fā)干勁。

作者在每個(gè)分類情況中都列舉了詳細(xì)的例子以及錯(cuò)誤說法和示范說法，還通過對(duì)話進(jìn)行場(chǎng)景重現(xiàn)讓讀者能體會(huì)到不同措辭的不同效果。這本書在這方面有點(diǎn)類似“傻瓜相機(jī)”，真的是拿來就能用，非常實(shí)用方便。

其次，這本書傳授的很多溝通技巧可以舉一反三用在生活中的方方面面，而不僅局限在帶團(tuán)隊(duì)對(duì)待下屬方面。在批評(píng)方面有一個(gè)實(shí)用小技巧，作者取名為“三明治法”，即批評(píng)前后夾以夸獎(jiǎng)的方法。批評(píng)的最大意義是激發(fā)干勁促使下屬改善行動(dòng)，相反如果只是一味批評(píng)，下屬很容易產(chǎn)生抵觸情緒降低積極性。老話說“打一棒子給顆棗”其實(shí)也是這個(gè)意思，不能光批評(píng)。比起夸獎(jiǎng)之后以批評(píng)結(jié)尾，在批評(píng)后以“我很期待”之類的夸獎(jiǎng)結(jié)尾更能提高下屬積極性，這種三明治法可謂玲瓏心思，既點(diǎn)出不足又巧妙拉動(dòng)積極性。這種方法在生活中不也能用上嗎，小孩不聽話，先肯定做得好的再提出存在問題最后表明對(duì)孩子的期待和信心，效果一定比罵罵咧咧一頓批評(píng)好吧！

最后，這本書的觀念非常獨(dú)樹一幟耐人尋味，我想這也是這本書的基礎(chǔ)和根本。對(duì)著書里把對(duì)情況具體而詳實(shí)的分析，有些人可能會(huì)認(rèn)為是多此一舉。上司本來就是高高在上發(fā)號(hào)司令的嘛，在職業(yè)叢林中大家早已習(xí)慣端人碗受人管，領(lǐng)導(dǎo)怎么說就怎么干，罵你就聽著，怎么會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)還要注意這么多講究。而在作者看來，上司和下屬的關(guān)系是平等的，并無高低之分，只是職能不同而已。一般來說，作為上司，本來就會(huì)比下屬擁有更豐富的知識(shí)和驚艷，而且促進(jìn)下屬成長(zhǎng)也是上司的工作之一。若只是一味以自身為標(biāo)準(zhǔn)否定下屬，就是對(duì)自身工作的放棄。上司應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性，注重培養(yǎng)員工個(gè)人發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更好業(yè)績(jī)。我認(rèn)為這樣的觀點(diǎn)才是更健康更科學(xué)的觀念，盡管目前在國(guó)內(nèi)大環(huán)境的現(xiàn)實(shí)中，這樣的上司很難遇見。但如果我們都能秉持這樣的觀點(diǎn)，有朝一日，如果我們這些小兵小將也走上領(lǐng)導(dǎo)崗位變成上司，是不是我們就能創(chuàng)造更加健康的職場(chǎng)環(huán)境，帶好團(tuán)隊(duì)呢！

隨手貼上畫的“思維導(dǎo)圖”和寫的筆記

篇2

面對(duì)脾氣差的領(lǐng)導(dǎo)，下屬日漸不敢找領(lǐng)導(dǎo)談話，匯報(bào)工作，總是等事態(tài)發(fā)展至不可收拾才告訴領(lǐng)導(dǎo)，此刻領(lǐng)導(dǎo)火氣更難以抑制，噴薄而出?；蛘哳I(lǐng)導(dǎo)只能自己去發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題對(duì)當(dāng)事人一頓臭罵，繼而惡性循環(huán)。

只能改變說話方式，才能讓企業(yè)充滿動(dòng)力。

說話重點(diǎn)：將心比心。先肯定下屬的工作及成績(jī)，再說發(fā)現(xiàn)的問題。

作者以附和、詢問、夸獎(jiǎng)、委托、鼓勵(lì)、傳達(dá)、批評(píng)這7方面，對(duì)下屬面對(duì)此情此景的心理變化分類，對(duì)面對(duì)某一種情況用不同的對(duì)話方式下屬產(chǎn)生的心里變化。

對(duì)待表?yè)P(yáng)，盡量對(duì)第三人表?yè)P(yáng)第二人，不直接表?yè)P(yáng)。這樣效果更好。

對(duì)待對(duì)方的表述，不能不耐煩，要通過合適恰當(dāng)?shù)姆椒▽⒄勗捯I(lǐng)到話題中。

對(duì)待批評(píng)，不能翻舊賬，問題具體化，先肯定同事的工作成績(jī)，再對(duì)某一方面的問題提出意見。

少說：為什么！用“什么”代替“為什么”出現(xiàn)問題。

1、確認(rèn)事實(shí)；

2、用什么代替為什么進(jìn)行提問；

3、促使下屬改善行動(dòng)；

這種方法可以用在情侶間，出現(xiàn)問題后，先確認(rèn)事實(shí)。進(jìn)而分析伴侶知道這樣做會(huì)有什么后果嗎？用引導(dǎo)的形式讓對(duì)方認(rèn)識(shí)矛盾點(diǎn)，最后，雙方一同協(xié)商一個(gè)好辦法促進(jìn)感情提升。

篇3

會(huì)說話人，必然是個(gè)討喜的人。先不說把話說好能為自己帶來多大的產(chǎn)值，但必然讓你勇往直前，責(zé)無旁貸。雖說是同一個(gè)意思的不同表達(dá)，可以帶來完全不同的感受?？梢姡Z(yǔ)言技巧的提升對(duì)個(gè)人來說也是至關(guān)重要的一個(gè)課程。

在職場(chǎng)上，溝通可謂無處不在，不光是同事之前，更著重可以體現(xiàn)在上司與下級(jí)之間。好的上司，必然是讓下屬真心敬仰，樂意追隨的上司。由此可見，上司與下級(jí)的溝通尤其重要。關(guān)于積極主動(dòng)職場(chǎng)中總少不了讓下屬各抒己見的時(shí)候，不知道大家是否有以下體會(huì)：為了一個(gè)事項(xiàng)的推進(jìn)開了專場(chǎng)會(huì)議，到表達(dá)意見的時(shí)候，卻靜默如水。這時(shí)作為會(huì)議主導(dǎo)者應(yīng)該如何引導(dǎo)在座下屬勇于開口呢？

相比“大家輪著來說”的命令直白型表達(dá)方式，可能我更傾向于引導(dǎo)式的提問，“比如說”、“舉個(gè)例子”、“如果你是我你會(huì)怎樣”等。這種位置互換式的引導(dǎo)有利于引導(dǎo)下屬動(dòng)腦思考，積極尋求事項(xiàng)的解決方法。溝通方式相對(duì)更顯得尊重，我相信得到的效果也會(huì)更好。

在上司與下屬溝通態(tài)度中，我認(rèn)為如果上司能愿意把自己放在平等的位置中去交談，必然能令下屬表現(xiàn)最好的自己。當(dāng)然這對(duì)上司人品情商也有著比較高的要求，能放開架構(gòu)上的拘束，引領(lǐng)下屬任何時(shí)候以積極的態(tài)度思考以及解決問題。如果贊揚(yáng)是詩(shī)眾所周知，贊美是美德。沒有人會(huì)討厭贊美的話，懂贊美的人一定能夠讓你在處理事情上順風(fēng)順?biāo)?，被贊美的人做事亦如沐春風(fēng)。雙方受益，何樂而不為？只是，贊美更多需要的是技巧、適度，過于浮夸的贊美只會(huì)讓人覺得生硬，做作。

作為女生，是否日常經(jīng)常會(huì)聽到別人的贊美：“你今天很漂亮”、“最近你漂亮了很多”、“你最近瘦了”等關(guān)于美貌或者身材的贊美，接到這類直接的夸贊，多數(shù)都有點(diǎn)不好意思，通常這種情況我多數(shù)以“是嗎，多謝”作為禮貌回應(yīng)，但若本人不如此認(rèn)為此類恭維說話，此次談話很可能就因此中止。

那么，如果做一個(gè)會(huì)聊天的人呢？直到看到本書上一句“怎么才能像您那樣會(huì)聊天呢？”我才恍然大悟。的確，面對(duì)這樣的禮貌詢問，我絕對(duì)可以面不改色地給對(duì)方給出建議。這樣的提問，是對(duì)方已經(jīng)默認(rèn)了“會(huì)聊天”這一“前提”，因此必然能夠欣然作答。原來，以提問的方式贊美顯然更好，對(duì)方盡管再謙虛，也能夠根據(jù)你的提問而做出回應(yīng)，談話也能繼續(xù)下去。實(shí)際經(jīng)歷令人敬仰的上司必然能有廣闊的胸襟以及承擔(dān)一些的勇氣。在職場(chǎng)上我聽過最敬佩的一句話是：“下屬若有問題請(qǐng)找我，他們的問題就是我的問題”。無疑這絕對(duì)是充滿正能量的一句話，當(dāng)時(shí)我和我的同事正在經(jīng)歷部門動(dòng)蕩期，同時(shí)有3個(gè)同事離職，工作等很多事情需要重新接手，作為本人當(dāng)然不能說完全能處理，目前更多是適應(yīng)以及熟悉。當(dāng)時(shí)聽了這句，感覺就是定心丸一般。

想讓下屬成長(zhǎng)，就必須讓他們重新面對(duì)挑戰(zhàn)，雖然存在失敗的風(fēng)險(xiǎn)，但是只要險(xiǎn)中求進(jìn)才能不落人后，為此，作為上司也不能害怕失敗，而是以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的角色一路之前。

最后感謝這本書，讓我對(duì)生活中不同角色的說話方式有了更深入的思考。前提是學(xué)會(huì)角度互換，以令人容易愉悅的態(tài)度以及語(yǔ)氣處理問題，必然更得心應(yīng)手。此書，絕對(duì)值得各位細(xì)細(xì)品讀。

篇4

積極思考，注意措辭，說的話起到應(yīng)有的作用，是帶好團(tuán)隊(duì)的必要條件。吉田幸弘的《不懂說話你怎么帶團(tuán)隊(duì)》用平實(shí)的語(yǔ)言、日常的案例講解了如何與下屬溝通交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的積極性，提高團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率，從而提高效益。

理想的上司，應(yīng)該是時(shí)刻都能積極思考的人。上司不要總是盯著下屬的缺點(diǎn)看，尤其不要將缺點(diǎn)無限放大，要善于發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點(diǎn)……缺點(diǎn)換個(gè)角度看也許能發(fā)揮作為優(yōu)點(diǎn)的一面。

全書共分了7章來分別闡述附和、詢問、夸獎(jiǎng)、委托、鼓勵(lì)、傳達(dá)、批評(píng)等各種場(chǎng)景下的具體說話方式，其中許多觀點(diǎn)發(fā)人深省，比如：利用“三角式夸獎(jiǎng)”凝聚團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力；和被上級(jí)否定提案的下屬站在一起承擔(dān)失?。粚?duì)拼命努力卻失敗的下屬要關(guān)注并肯定其過程；革