建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量影響因素及控制對(duì)策研究

STYLEREF"標(biāo)題1"摘要PAGEiii建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量影響因素及控制對(duì)策研究摘要近些年以來，基礎(chǔ)設(shè)施的逐步完善與經(jīng)濟(jì)的迅速增強(qiáng)帶動(dòng)了建筑工程行業(yè)的繁榮發(fā)展，建筑業(yè)成為我國經(jīng)濟(jì)支撐的一項(xiàng)重要產(chǎn)業(yè)。建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到空前的激烈，為了提高效益并且能在行業(yè)中保持企業(yè)生命力，施工企業(yè)就要切實(shí)可行的考察分析施工期的質(zhì)量影響因素，從而加強(qiáng)質(zhì)量控制對(duì)策方法的研究與應(yīng)用，建筑工程項(xiàng)目施工期質(zhì)量影響因素的分析與控制-這一關(guān)鍵問題不得不引起我們的關(guān)注與研究。針對(duì)我國建筑企業(yè)的自身情況而言，工程項(xiàng)目質(zhì)量品質(zhì)的好壞是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最大體現(xiàn)，找出質(zhì)量控制的影響因素并將其對(duì)策切實(shí)的落實(shí)應(yīng)用到項(xiàng)目的質(zhì)量控制中去會(huì)極大地促進(jìn)建筑企業(yè)自身的發(fā)展，建筑企業(yè)自身的做大做強(qiáng)必然會(huì)推進(jìn)整個(gè)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，引來更多的投資與機(jī)遇，建筑行業(yè)健康發(fā)展最終也會(huì)促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。本文在掌握建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量影響因素及其控制的基本理論基礎(chǔ)上，在分析工程項(xiàng)目施工期質(zhì)量特性的基礎(chǔ)上，對(duì)影響項(xiàng)目施工期質(zhì)量的全部因素進(jìn)行了分類分析，并根據(jù)不同因素類別提出了解決對(duì)策。關(guān)鍵詞：建筑工程項(xiàng)目；施工期；質(zhì)量影響因素；質(zhì)量控制對(duì)策論文類型：應(yīng)用研究目錄1前言 12建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制概述 22.1項(xiàng)目質(zhì)量控制和建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的內(nèi)涵 22.2建筑工程項(xiàng)目施工期質(zhì)量特性 22.2.1質(zhì)量約束條件多 22.2.2質(zhì)量波動(dòng)變化大 22.2.3質(zhì)量隱蔽性較強(qiáng) 22.2.4質(zhì)量關(guān)聯(lián)性緊密 32.2.5質(zhì)量終檢局限大 33建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量影響因素分析 43.1人員影響因素分析 43.1.1項(xiàng)目管理者的素質(zhì)能力影響因素 43.1.2項(xiàng)目施工工人的素質(zhì)能力影響因素 43.1.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力影響因素 53.2機(jī)械和材料影響因素分析 53.2.1施工機(jī)械安全使用影響因素 53.2.2材料影響因素分析 63.3方法影響因素分析 73.3.1施工工藝方法影響因素 73.3.2質(zhì)量檢查驗(yàn)收影響因素 73.3.3施工圖紙研究影響因素 83.3.4設(shè)計(jì)變更管理影響因素 83.3.5施工工序質(zhì)量影響因素 93.3.6動(dòng)態(tài)質(zhì)量控制影響因素 93.4環(huán)境影響因素分析 93.4.1質(zhì)量控制體系影響因素 93.4.2施工前期準(zhǔn)備影響因素 103.4.3各方組織協(xié)調(diào)影響因素 104建筑工程項(xiàng)目施工期質(zhì)量影響因素控制 114.1人員影響因素控制對(duì)策 114.1.1項(xiàng)目管理者素質(zhì)能力因素控制對(duì)策 114.1.2項(xiàng)目施工工人素質(zhì)能力因素控制對(duì)策 114.1.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力因素控制對(duì)策 124.2機(jī)械材料影響因素控制對(duì)策 124.2.1施工機(jī)械因素控制對(duì)策 124.2.2建筑材料因素控制對(duì)策 134.3方法影響因素控制對(duì)策 144.3.1施工工藝方法因素控制對(duì)策 144.3.2質(zhì)量檢查驗(yàn)收因素控制對(duì)策 144.3.3施工圖紙研究因素控制對(duì)策 164.3.4設(shè)計(jì)變更管理因素控制對(duì)策 164.3.5施工工序質(zhì)量因素控制對(duì)策 174.3.6動(dòng)態(tài)質(zhì)量控制因素控制對(duì)策 174.4環(huán)境影響因素控制對(duì)策 184.4.1質(zhì)量控制體系因素控制對(duì)策 184.4.2施工前期準(zhǔn)備因素控制對(duì)策 184.4.3各方組織協(xié)調(diào)因素控制對(duì)策 195結(jié)論 20致謝 21參考文獻(xiàn) 22網(wǎng)絡(luò)學(xué)院畢業(yè)論文獨(dú)創(chuàng)性聲明 23PAGE231前言建筑工程的質(zhì)量問題是影響建筑物外觀及使用功能的主要因素，它直接決定了建筑施工企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)和信譽(yù)度的提高。一旦建筑工程的質(zhì)量發(fā)生問題，輕者影響建筑物的安全性、適用性、耐久性，重則可能危害人生安全和重大經(jīng)濟(jì)損失。重大質(zhì)量事故既給民生帶來災(zāi)難，又嚴(yán)重影響政府經(jīng)濟(jì)支出，可謂“勞民傷財(cái)，兩敗俱傷”。因此滿足使用功能、避免質(zhì)量事故是我們最基本也是最有保證的基本要求。施工是形成工程項(xiàng)目實(shí)體的過程，也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量，就必須狠抓施工期的質(zhì)量控制。隨著行業(yè)的快速發(fā)展，人們對(duì)項(xiàng)目高品質(zhì)的需求也越發(fā)強(qiáng)烈，基本的使用功能漸漸難以使得廣大業(yè)主滿意，新時(shí)期及未來的發(fā)展趨勢(shì)必然會(huì)出現(xiàn)大量的高端項(xiàng)目，給業(yè)主們帶來更高品味高追求的奢華服務(wù)。針對(duì)我國建筑企業(yè)的原本情況而言，工程項(xiàng)目質(zhì)量品質(zhì)的好壞是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最大體現(xiàn)，如果連工程質(zhì)量都無法保障，何談企業(yè)的建設(shè)發(fā)展與行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力呢？從這個(gè)層面來說，從質(zhì)量影響因素入手，找出質(zhì)量控制的影響因素就顯得尤為關(guān)鍵，在此基礎(chǔ)上將影響因素對(duì)策切實(shí)的落實(shí)應(yīng)用到項(xiàng)目的質(zhì)量控制中去，這也是各大企業(yè)非常注重的一個(gè)比較現(xiàn)實(shí)而且解決比較困難的問題。同時(shí)要不斷地更新創(chuàng)新質(zhì)量控制的思想與方法，做到質(zhì)量控制策略與行業(yè)發(fā)展相適應(yīng)，這樣才能提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。提高工程項(xiàng)目質(zhì)量把控意識(shí)，做好質(zhì)量影響因素的各項(xiàng)保證措施，創(chuàng)新改進(jìn)質(zhì)量影響因素控制方法等都對(duì)項(xiàng)目自身質(zhì)量提高有著積極的推動(dòng)作用，建筑企業(yè)自身的做大做強(qiáng)必然會(huì)推進(jìn)整個(gè)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這樣會(huì)引來更多的投資與機(jī)遇，建筑行業(yè)健康發(fā)展最終促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。2建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制概述2.1項(xiàng)目質(zhì)量控制和建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的內(nèi)涵項(xiàng)目質(zhì)量控制是指在明確的質(zhì)量目標(biāo)條件下通過行動(dòng)方案和資源配置的計(jì)劃、實(shí)施、檢查和監(jiān)督來實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制，就是在項(xiàng)目實(shí)施整個(gè)過程中，包括項(xiàng)目的勘察設(shè)計(jì)、招標(biāo)采購、施工安裝、竣工驗(yàn)收等各個(gè)階段，項(xiàng)目參與各方致力于實(shí)現(xiàn)業(yè)主要求的項(xiàng)目質(zhì)量總目標(biāo)的一系列活動(dòng)。建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的目標(biāo)，就是完成項(xiàng)目決策的既定目標(biāo)，使項(xiàng)目的安全適用、耐久可靠、經(jīng)濟(jì)及與環(huán)境協(xié)調(diào)等滿足規(guī)范規(guī)定、設(shè)計(jì)要求、業(yè)主的要求。2.2建筑工程項(xiàng)目施工期質(zhì)量特性要研究建筑工程項(xiàng)目施工期質(zhì)量的影響因素，首先要明確建筑工程項(xiàng)目施工期質(zhì)量的特性，我們只有在分析特性的基礎(chǔ)上才能更全面更科學(xué)的發(fā)現(xiàn)問題，將研究具體落實(shí)到實(shí)際項(xiàng)目中去，以下對(duì)建筑工程項(xiàng)目施工期質(zhì)量的特性作簡(jiǎn)要分析：2.2.1質(zhì)量約束條件多建筑工程項(xiàng)目本身就具有復(fù)雜性的特點(diǎn)，主要約束條件可以從人、機(jī)、料、法、環(huán)方面分析，如管理人員能力、操作方法、技術(shù)措施、管理體系、材料采購、機(jī)械租賃、施工工藝方法、以及自然環(huán)境、氣候天氣、社會(huì)政治因素等方面，此外工期計(jì)劃、成本預(yù)算、合同管理等也會(huì)間接約束建筑工程質(zhì)量。2.2.2質(zhì)量波動(dòng)變化大由于建筑工程質(zhì)量的控制本身就是動(dòng)態(tài)控制，在施工期間難免會(huì)出現(xiàn)一些設(shè)計(jì)變更與施工方法的更新，并且一些小細(xì)節(jié)的質(zhì)量變動(dòng)都會(huì)引起整體質(zhì)量的問題。由于從業(yè)人員素質(zhì)不同，管理的變化也會(huì)造成質(zhì)量的變動(dòng)，材料設(shè)備的更換都會(huì)一定程度影響項(xiàng)目的質(zhì)量，外界環(huán)境與政策等一些因素也常常限制質(zhì)量控制工作，給我們的質(zhì)量管理帶來了許多不確定性的變化發(fā)展。另一方面每個(gè)建筑工程項(xiàng)目都有自身的實(shí)際情況與特點(diǎn)，這種獨(dú)特性也客觀造成了質(zhì)量的難以控制的變化波動(dòng)。2.2.3質(zhì)量隱蔽性較強(qiáng)在施工中存在著大量的隱蔽驗(yàn)收，而且工種繁多、工序交接錯(cuò)綜復(fù)雜，中間過程的檢查驗(yàn)收也很密集，整個(gè)控制的過程非常繁瑣，一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)的問題容易被忽視。如果隱蔽驗(yàn)收把控不好，也就是說質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)控制不好，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量的危害程度可想而知。2.2.4質(zhì)量關(guān)聯(lián)性緊密關(guān)聯(lián)性意指工程項(xiàng)目建設(shè)中的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量問題都可能引起整個(gè)工程質(zhì)量問題，造成質(zhì)量事故。建筑工程工序銜接緊密連貫，并且時(shí)間緊湊，一旦上一道工序出現(xiàn)質(zhì)量問題，如果未能及時(shí)解決，將會(huì)給后序施工環(huán)節(jié)埋下質(zhì)量隱患，由于一次性的特點(diǎn)后序工作難以再更改，給整個(gè)工程質(zhì)量帶來不良的連鎖反應(yīng)，甚至出現(xiàn)質(zhì)量事故。2.2.5質(zhì)量終檢局限大建筑工程項(xiàng)目一經(jīng)完成后，將具有不可追溯性，一些關(guān)鍵工序、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)成型后無法再復(fù)原，即使需要二次返工與整改，也會(huì)對(duì)原有的結(jié)構(gòu)質(zhì)量帶來極大的破壞，嚴(yán)重影響了建筑工程的質(zhì)量，甚至?xí)霈F(xiàn)質(zhì)量安全事故，這就給質(zhì)量控制工作帶來極大難度。3建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量影響因素分析3.1人員影響因素分析作為五大質(zhì)量影響因素之一，人在實(shí)際工程建設(shè)中起著決定性的作用。這里人員影響因素主要是從項(xiàng)目管理者、項(xiàng)目施工工人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力方面闡述。3.1.1項(xiàng)目管理者的素質(zhì)能力影響因素作為一名項(xiàng)目管理人員肩負(fù)著巨大的質(zhì)量責(zé)任與義務(wù)，管理者的工作貫穿于整個(gè)施工期，如果沒有很好地職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)能力，這會(huì)給項(xiàng)目帶來巨大影響，試想沒有好的責(zé)任心怎能會(huì)保證每道工序安全順利的完成，沒有很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)與管理能力，工人也只怕是應(yīng)付差事，給質(zhì)量帶來巨大的隱患。而在實(shí)際的施工過程中，由于每個(gè)人的文化、心理、素質(zhì)的不同，確實(shí)存在大量管理者本身素質(zhì)不高，文化水平不高，專業(yè)技術(shù)不夠過硬，管理能力也參差不齊，與各方的溝通交流不順利，對(duì)分包范圍組織協(xié)調(diào)不好，甚至?xí)幸恍┮靶U管理，在工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些矛盾，如不及時(shí)解決后果不堪設(shè)想。由此可見在建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量影響因素控制過程中作為領(lǐng)導(dǎo)決策者，作為指揮作戰(zhàn)者，項(xiàng)目管理者擔(dān)當(dāng)起了重要的角色，一舉一動(dòng)都會(huì)牽扯到大局的發(fā)展。3.1.2項(xiàng)目施工工人的素質(zhì)能力影響因素每一個(gè)建筑工程項(xiàng)目的直接參與者就是一線的施工工人，無論有著多完善的質(zhì)量控制理論體系，還是素養(yǎng)能力多高的管理者，最終落實(shí)高樓平地起的是施工工人，因此他們素質(zhì)能力的高低對(duì)質(zhì)量品質(zhì)有著決定性的作用。然而在我國由于一些客觀因素的影響，施工工人的素質(zhì)還是非常欠缺的，尤其深入工地現(xiàn)場(chǎng)，由于本身文化素質(zhì)不高，存在大量不文明不講理的思想做法，責(zé)任心普遍不高，很大程度上存在僥幸心理，質(zhì)量安全意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)自己對(duì)工作都是不負(fù)責(zé)任態(tài)度。很多工人都存在野蠻施工，與他們溝通交流存在很大的障礙，存在不服從管理甚至恐嚇管理人員的行為，這給管理帶來極大的危害，把怒氣發(fā)泄到工作中，偷工減料造成巨大的質(zhì)量隱患。從質(zhì)量控制角度來看，很多的質(zhì)量控制思想意識(shí)很難傳達(dá)到他們的內(nèi)心深處，許多先進(jìn)的技術(shù)對(duì)策也很難貫徹執(zhí)行，給質(zhì)量工作帶來了極大的阻力，就目前來看很難有什么短期改進(jìn)的方式，可見這一因素的改進(jìn)可謂任重道遠(yuǎn)。3.1.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力影響因素一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部和諧與高水平執(zhí)行能力間接的影響到工程項(xiàng)目質(zhì)量的好壞。在此基礎(chǔ)上如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)能力，這便是錦上添花，將極大有利于質(zhì)量的有效控制。試想項(xiàng)目?jī)?nèi)部本身質(zhì)量思想意識(shí)就不夠統(tǒng)一，大家都沒有統(tǒng)一的質(zhì)量控制目標(biāo)，再加上責(zé)任心不強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不和諧，將不滿情緒發(fā)泄到平時(shí)的工作中，勢(shì)必影響質(zhì)量把控工作。在實(shí)際工程項(xiàng)目實(shí)施過程中，這種情況幾乎很難實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員不可能都是精兵強(qiáng)將，各自有各自的優(yōu)勢(shì)與分工，并且在漫長的施工過程中難免會(huì)有矛盾出現(xiàn)，由于每個(gè)人的差異性，很難做到思想意識(shí)與行動(dòng)統(tǒng)一，如果內(nèi)部出現(xiàn)矛盾勢(shì)必會(huì)影響到對(duì)質(zhì)量工作的管理控制，對(duì)待工作消極不認(rèn)真，必然會(huì)埋下質(zhì)量隱患的禍根，這就要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)有著出色的溝通協(xié)調(diào)能力，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要做到團(tuán)結(jié)一致，民主而又服從領(lǐng)導(dǎo)安排，互相激勵(lì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)責(zé)任心，營造和諧的工作環(huán)境，打造出優(yōu)秀的有能力的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。3.2機(jī)械和材料影響因素分析3.2.1施工機(jī)械安全使用影響因素工程機(jī)械用于施工過程中的各類機(jī)械設(shè)備，包括起重運(yùn)輸設(shè)備、人貨兩用電梯、加工機(jī)械、操作工具、測(cè)量?jī)x器、計(jì)量器具以及專用工具和施工安全設(shè)施等。施工機(jī)械設(shè)備一般不直接用于工程實(shí)體，因此對(duì)工程質(zhì)量不產(chǎn)生直接影響，但不能忽視它的間接影響。作為施工期最重要的勞動(dòng)工具，除去人的主觀能動(dòng)性外，機(jī)械的重要性首當(dāng)其沖，工程項(xiàng)目本身就是一項(xiàng)復(fù)雜的項(xiàng)目，具有相當(dāng)大的專業(yè)性和實(shí)際困難，工程機(jī)械設(shè)備的安全使用是工程質(zhì)量成敗的重要因素。在實(shí)際的工程項(xiàng)目實(shí)施過程中，一般施工企業(yè)具備基本施工機(jī)械的安全使用能力、例如塔吊、挖掘機(jī)、運(yùn)輸車輛、混凝土澆筑設(shè)備等大型機(jī)械，一些不具備實(shí)力的公司則采用租賃的方式，也對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量影響因素控制起到了積極意義。目前，許多施工企業(yè)對(duì)于大型機(jī)械還是采用租賃形式，作為最重要的文件-租賃合同，就目前來看還存在許多不完善不仔細(xì)的地方，模糊不明確雙方的責(zé)任與義務(wù)，導(dǎo)致會(huì)出現(xiàn)一些扯皮的現(xiàn)象。在安裝使用階段，許多單位不按照施工方案進(jìn)行安裝，對(duì)進(jìn)場(chǎng)后機(jī)械的檢查也是馬馬虎虎，從準(zhǔn)備階段就留下了質(zhì)量隱患，在平時(shí)的巡檢中也麻痹大意不認(rèn)真。此外工程機(jī)械設(shè)備的合理運(yùn)行與維護(hù)是一個(gè)比較大的問題。許多施工企業(yè)為了節(jié)約成本，到了需要檢測(cè)檢修的時(shí)候蒙混過關(guān)，對(duì)機(jī)械以及零件的檢查也不夠仔細(xì)，有些機(jī)械甚至過了保修期還在使用，對(duì)施工機(jī)械的維護(hù)保養(yǎng)工作就更難以實(shí)現(xiàn)。另一側(cè)面來看，缺少對(duì)操作人員的培訓(xùn)，許多工人都無證上崗，許多操作人員的技能熟練度還不夠，試想一旦這些大型機(jī)械出現(xiàn)自身出現(xiàn)質(zhì)量問題或者操作不當(dāng)，將對(duì)工程質(zhì)量造成毀滅性的破壞。工程設(shè)備是指組成工程實(shí)體的工藝設(shè)備和各類機(jī)具，除大型機(jī)械影響之外，一些輔助的工程設(shè)備也起到了不可或缺的作用，施工電梯起到重要運(yùn)輸作用，加工設(shè)備都為質(zhì)量影響因素控制提供了良好的保障，工程設(shè)備的高效作業(yè)與配置完善都對(duì)加強(qiáng)質(zhì)量影響因素控制起到很好的推進(jìn)作用。在實(shí)際的施工過程中我們還存在一些問題，例如設(shè)備配置不足、不全，施工企業(yè)為了節(jié)約成本，一些生產(chǎn)設(shè)備嚴(yán)重短缺，甚至出現(xiàn)多個(gè)項(xiàng)目采用一套設(shè)備，一些基本的工具都不齊全，給質(zhì)量的控制帶來了極大阻礙。加工設(shè)備老化，生產(chǎn)加工效率較低，有些設(shè)備工具已經(jīng)過了保修期還在違規(guī)使用，對(duì)材料質(zhì)量品質(zhì)也造成了一定影響。平時(shí)的檢查維修工作幾乎是紙上談兵，更談不上維修養(yǎng)護(hù)。再加上操作者不能高效的完成工作，甚至還有一些偷懶的心理，給質(zhì)量制帶來了一些負(fù)面影響。3.2.2材料影響因素分析材料的因素主要是原材料、構(gòu)配件、成品、半成品質(zhì)量品質(zhì)。工程選材是否合理、產(chǎn)品是否合格、材質(zhì)是否符合要求及各項(xiàng)檢驗(yàn)、保管使用是否得當(dāng)?shù)鹊榷紩?huì)影響質(zhì)量安全。建筑工程中材料費(fèi)用約占總投資的50%~70%，建筑材料作為實(shí)體對(duì)象，最終的成品是由眾多的材料構(gòu)件組成，其重要程度不言而喻。（1）材料自身質(zhì)量材料的采購與成本經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤，這就避免不了一些以假充次，以假亂真等不符合要求的現(xiàn)象。有些材料如鋼筋、水泥、混凝土、砂石料、磚等主要原材料，在整個(gè)的施工期需求量是非常巨大的，有些施工人員會(huì)從中偷工減料，以壞充好，再加上材料檢查驗(yàn)收不夠認(rèn)真，便會(huì)蒙混過關(guān)，嚴(yán)重影響了工程項(xiàng)目的質(zhì)量。在后期的裝飾裝修中一些裝修材料、成品、半成品的采購更是差別巨大，不僅是從價(jià)格方面、還有使用的品質(zhì)方面都會(huì)受到一定的影響，這種后果也許短時(shí)間體現(xiàn)不出來，但在以后的使用過程中會(huì)慢慢暴露問題，從而影響質(zhì)量的有效控制。（2）材料比選采購從動(dòng)工前期準(zhǔn)備階段，采購者對(duì)材料采購計(jì)劃不夠重視，編制出的采購計(jì)劃不能很好地切合實(shí)際，只是書面的文字?jǐn)⑹?，這就導(dǎo)致材料的供應(yīng)會(huì)有偏差。有些材料在采購過程中就沒有認(rèn)真的比選研究，只是依靠“關(guān)系”進(jìn)行采購，在后面的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)過程中也是馬馬虎虎走形式，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后也沒有得到正規(guī)的驗(yàn)收，最終在工程項(xiàng)目中投入使用。（3）材料檢查驗(yàn)收在材料運(yùn)輸過程中疏忽檢查與保護(hù)，對(duì)一些材料的損壞無動(dòng)于衷，進(jìn)場(chǎng)后各方的驗(yàn)收檢查也是走走過場(chǎng)，一些不合格的材料運(yùn)用到了工程實(shí)體中，給質(zhì)量安全帶來了極大威脅。還有個(gè)別施工方抓住合同或者圖紙的不完善，在施工過程中采用設(shè)計(jì)變更圖紙洽商的對(duì)策來更換替代原有的材料，降低了材料的質(zhì)量品質(zhì)，這都給質(zhì)量安全埋下了隱患。在施工期間材料的使用必須經(jīng)過嚴(yán)格的抽樣檢測(cè)與檢驗(yàn)試驗(yàn)，許多施工企業(yè)為了經(jīng)濟(jì)利益，從中省略許多檢驗(yàn)過程最終弄虛作假，嚴(yán)重破壞了建筑工程項(xiàng)目實(shí)體的質(zhì)量。3.3方法影響因素分析3.3.1施工工藝方法影響因素施工工藝方法作為建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量因素控制的理論指導(dǎo)與標(biāo)準(zhǔn)要求，足以顯示出它的重要程度，施工方案的合理編制與審批，施工方案是否合理、施工工藝是否先進(jìn)、施工操作是否正確，都對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生影響。不同的施工方法會(huì)產(chǎn)生不同的效果。所以施工方法的確定，要技術(shù)上可行、質(zhì)量有保證，經(jīng)濟(jì)上合理。作為一名工程項(xiàng)目的總工程師，我更能體會(huì)到施工方法對(duì)一個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量影響的重要程度，作為一種統(tǒng)領(lǐng)施工期質(zhì)量控制的技術(shù)質(zhì)量指導(dǎo)性文件，它指導(dǎo)管理者去實(shí)現(xiàn)落實(shí)最終交付物，也規(guī)定了工程質(zhì)量是否滿足要求的標(biāo)準(zhǔn)，是其他施工方案，技術(shù)交底的基礎(chǔ)性指導(dǎo)文件。一個(gè)不經(jīng)意的施工方法偏差，投射到建筑施工中可能就會(huì)是一個(gè)大的質(zhì)量事故，可見施工方法的制定是非常嚴(yán)謹(jǐn)全面的一項(xiàng)重要工作。在我們實(shí)際的施工期，對(duì)施工方法的重視程度并不是很高，一方面是因?yàn)槭┕し椒ǖ木幹朴幸恍┛陀^限制，由于工程項(xiàng)目質(zhì)量影響因素控制屬于動(dòng)態(tài)控制，外界影響因素眾多，所以很難以固定形式的理論方法去實(shí)施動(dòng)態(tài)的控制過程。在長遠(yuǎn)的施工中，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)許多未知的質(zhì)量問題甚至是質(zhì)量事故，由于各種因素的原因，我們很難對(duì)這些質(zhì)量問題全部找出切實(shí)有效的方法進(jìn)行解決，這也是質(zhì)量控制工作存在一定的局限性，一旦工程建造實(shí)施，從工藝方法上很難有大的改變，只會(huì)在一些細(xì)節(jié)上有著小范圍的改進(jìn)。另一方面由于施工方法編制需要花費(fèi)大量的時(shí)間精力，有些工程工期緊迫，施工人員很難也不愿意將精力投入到這些理論中來，認(rèn)為這些書面的理論不能從項(xiàng)目實(shí)際出發(fā)，不如現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的施工經(jīng)驗(yàn)重要，思想意識(shí)淡薄重視程度不足，所以從別的項(xiàng)目生搬硬套，照葫蘆畫瓢，造成了施工方法本身質(zhì)量不高不夠完善的情況，而且這種現(xiàn)象還比較普遍，施工人員還是缺乏施工方法帶路的思想意識(shí)，學(xué)習(xí)研究重視程度不夠，這也造成了不能很好地用質(zhì)量控制的理論來武裝自己，從而一定程度上影響了質(zhì)量的控制。3.3.2質(zhì)量檢查驗(yàn)收影響因素建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收是工程質(zhì)量影響因素控制的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，根據(jù)建筑工程施工的特點(diǎn)，施工質(zhì)量驗(yàn)收包括各層次的中間驗(yàn)收和工程竣工驗(yàn)收兩個(gè)方面。在圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求下，作為施工管理人員有義務(wù)也有責(zé)任對(duì)施工過程中各工序、節(jié)點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，最終進(jìn)行實(shí)體工程的竣工驗(yàn)收，可想而知這對(duì)質(zhì)量影響因素控制的重大意義。每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量影響都會(huì)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的交付起到很大的作用，質(zhì)量檢驗(yàn)過程是控制施工期質(zhì)量的最有效手段，而竣工驗(yàn)收則是最終質(zhì)量品質(zhì)優(yōu)秀的強(qiáng)力保障。然而在實(shí)際工程項(xiàng)目建設(shè)中，不盡如人意的地方大有所在，管理者責(zé)任心不強(qiáng)和存在著懈怠心理，往往會(huì)使中間過程驗(yàn)收趨于形式，不能起到很好的監(jiān)督控制質(zhì)量的作用，試想驗(yàn)收過程敷衍了事，施工工人必然會(huì)降低責(zé)任心，施工質(zhì)量必然會(huì)受到極大不良影響，從管理者到施工工人都不能按要求完成質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)要求。中間過程工作渙散，質(zhì)量控制管理不夠嚴(yán)格，遇到一些質(zhì)量問題草草了事，不進(jìn)行整改與復(fù)驗(yàn)，在最終的竣工驗(yàn)收中更無法達(dá)到交工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，難免會(huì)與職能部門通過一些不正當(dāng)行為，走馬觀花完成竣工驗(yàn)收，而實(shí)際的質(zhì)量要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。這一現(xiàn)象在目前行業(yè)來看還是比較普遍，這也是從宏觀方面需要思考和改進(jìn)的重要問題。3.3.3施工圖紙研究影響因素施工圖，是表示工程項(xiàng)目總體布局，建筑物、構(gòu)筑物的外部形狀、內(nèi)部布置、結(jié)構(gòu)構(gòu)造、內(nèi)外裝修、材料作法以及設(shè)備、施工等要求的圖樣。建筑工程的施工圖紙是整個(gè)工程的靈魂，是一切施工質(zhì)量控制的基礎(chǔ)與保證，施工人員必須嚴(yán)格按照?qǐng)D紙?jiān)O(shè)計(jì)進(jìn)行施工，按照?qǐng)D紙要求的規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量檢查驗(yàn)收。在現(xiàn)實(shí)的施工建造中，施工工人及管理者基本能較好的解讀圖紙，基本按照?qǐng)D紙及設(shè)計(jì)要求完成施工，但往往也存在著一些問題：部分人員自身專業(yè)技術(shù)不過關(guān)，進(jìn)而對(duì)圖紙的解讀不夠，在實(shí)際建造過程中會(huì)產(chǎn)生一些偏差，嚴(yán)重的會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量事故，部分管理者責(zé)任心不強(qiáng)，總存在僥幸心理，對(duì)圖紙的重視程度不夠，認(rèn)為憑借自身經(jīng)驗(yàn)就能控制好工程的質(zhì)量，這都給質(zhì)量安全埋下了禍根。施工圖紙的重視與深入研究也是我們施工人員最基本的能力素養(yǎng)。3.3.4設(shè)計(jì)變更管理影響因素設(shè)計(jì)變更是指設(shè)計(jì)部門對(duì)原施工圖紙和設(shè)計(jì)文件中所表達(dá)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)的改變和修改。建筑工程項(xiàng)目本身是一種周期性長，復(fù)雜性強(qiáng)，并且動(dòng)態(tài)控制的過程，必然會(huì)因?yàn)樵S多原因而進(jìn)行變化更改，出現(xiàn)設(shè)計(jì)變更是一項(xiàng)普遍的情況，正因?yàn)槿绱?，他?duì)交付物最終的質(zhì)量有著很大的影響，施工方對(duì)設(shè)計(jì)變更的解讀與實(shí)施就顯得尤為重要。由于設(shè)計(jì)變更往往牽扯到經(jīng)濟(jì)費(fèi)用，所以施工企業(yè)對(duì)此還是非常重視并且加大了管理力度，但也存在一些不好的現(xiàn)象，如通過設(shè)計(jì)變更來降低施工質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)、更換材料與施工做法，從而降低了工程項(xiàng)目的質(zhì)量品質(zhì)。另一方面，一些設(shè)計(jì)變更會(huì)使已完成的工程再進(jìn)行返修重新施工，尤其會(huì)出現(xiàn)一些較大變動(dòng)的變更，這也會(huì)對(duì)原有的質(zhì)量進(jìn)行二次破壞，工人也會(huì)存在一些不滿情緒，這都或多或少影響工程質(zhì)量。3.3.5施工工序質(zhì)量影響因素工序是人員、材料、機(jī)械設(shè)備、施工方法和環(huán)境因素對(duì)工程質(zhì)量綜合起作用的過程，因此對(duì)建筑工程施工期的質(zhì)量把控，核心是施工工序質(zhì)量控制是否嚴(yán)格到位。從這個(gè)角度來說施工工序質(zhì)量這一影響因素的好壞是施工期質(zhì)量影響因素控制的重點(diǎn)。只有嚴(yán)格控制工序質(zhì)量，才能確保施工項(xiàng)目的實(shí)體質(zhì)量。而工序質(zhì)量則是構(gòu)成過程質(zhì)量活動(dòng)的基本單位，也是證實(shí)產(chǎn)品符合規(guī)定要求以及質(zhì)量體系有效運(yùn)行的重要證據(jù)。整個(gè)施工期的工程質(zhì)量因素控制，也是工序間互相銜接配合的控制過程，這一環(huán)節(jié)的效果好壞會(huì)直接影響下一階段的質(zhì)量控制，造成連鎖反應(yīng)從而影響整個(gè)施工期的質(zhì)量因素控制。作為一名施工人員，深入現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)感覺這一環(huán)節(jié)的復(fù)雜程度及難度是非常大的，各專業(yè)隊(duì)伍與各工種之間本來就存在著各自利益驅(qū)使，很難對(duì)它們進(jìn)行協(xié)調(diào)與控制如果處理不當(dāng)，甚至還會(huì)有惡性循環(huán)，出現(xiàn)野蠻施工。在真正的施工過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)工序銜接不協(xié)調(diào)，互相扯皮推卸責(zé)任的現(xiàn)象，或者由于后序工作的壓力致使上一道工序?yàn)榱藨?yīng)付差事而降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，工序上出了問題好比零件出了問題，自然產(chǎn)出物整體質(zhì)量會(huì)大大降低。這是在一線施工過程中應(yīng)該特別引起注意的重要因素。3.3.6動(dòng)態(tài)質(zhì)量控制影響因素建筑工程項(xiàng)目本身就是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，由于自身復(fù)雜的特性與眾多的影響因素，使得整個(gè)過程容易受到影響波動(dòng)，如何與時(shí)俱進(jìn)發(fā)展變化的進(jìn)行質(zhì)量影響因素控制是我們需要深入研究的一個(gè)問題。在傳統(tǒng)施工思想與對(duì)策的影響下，舊的質(zhì)量控制對(duì)策在老建筑工人的思想里根深蒂固，這就會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量控制效率不高的現(xiàn)象，再加上許多施工人員還是直線式管理方式不能更好的顧全大局與可持續(xù)管理。在現(xiàn)實(shí)中，大部分還是會(huì)采用這種方式，但是由于一些因素的阻礙，實(shí)施起來雖然容易但是效果不是很理想，從計(jì)劃制定來看，很難做到面面俱到與整體統(tǒng)籌，針對(duì)細(xì)節(jié)問題也不免模糊不細(xì)致，在執(zhí)行過程中做到與計(jì)劃相符則是難上加難，甚至?xí)泻芏嗟淖儎?dòng)，在檢查與糾偏過程中，雖然容易發(fā)現(xiàn)偏差原因，但是要想切實(shí)的找出解決辦法還有一定的困難，尤其在質(zhì)量控制方面，還不能很好地做出事前預(yù)控與總結(jié)反饋糾偏，往往存在被動(dòng)的質(zhì)量整改甚至返修，整個(gè)動(dòng)態(tài)管理很難循環(huán)開展，給質(zhì)量控制造成了一定的阻力。3.4環(huán)境影響因素分析3.4.1質(zhì)量控制體系影響因素質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制體系，是指致力于滿足質(zhì)量要求的管理系統(tǒng)。工程質(zhì)量控制體系應(yīng)包括組織機(jī)構(gòu)、工作制度、工作程序和方法。從某種角度來說，質(zhì)量控制體系既系統(tǒng)又全面，是控制建筑工程項(xiàng)目施工期質(zhì)量的統(tǒng)領(lǐng)性指導(dǎo)綱領(lǐng)，它規(guī)定了人員的質(zhì)量工作，規(guī)范了質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)要求，提供了質(zhì)量控制的措施對(duì)策，把控制了整體項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作。但是在實(shí)際工程建造過程中，由于人們的質(zhì)量體系意識(shí)不強(qiáng)重視程度不夠，對(duì)這方面的學(xué)習(xí)關(guān)注不足，很多單位只是有書面的理論，在實(shí)際操作中并不能按標(biāo)準(zhǔn)要求有效實(shí)施，甚至有些質(zhì)量體系建立混亂、形同虛設(shè)，不僅沒能起到好的規(guī)范約束作用，甚至出現(xiàn)野蠻管理的現(xiàn)象，對(duì)質(zhì)量控制的有效開展起到了反向作用。3.4.2施工前期準(zhǔn)備影響因素一般人們大多把注重力放在工程施工過程質(zhì)量控制，但對(duì)項(xiàng)目開工前的準(zhǔn)備工作可能對(duì)工程質(zhì)量的影響重視不足。俗話說不打無準(zhǔn)備之仗，在開工前期正是準(zhǔn)備一切資源的有利時(shí)機(jī)，如果前期準(zhǔn)備工作不到位，在施工過程中將大大影響施工質(zhì)量，如有些項(xiàng)目部人員配備不足，能力還存在著高低偏差，項(xiàng)目組織建設(shè)還存在著一些不足，管理機(jī)構(gòu)也較混亂，整個(gè)質(zhì)量控制體系還欠完善，在施工中難免會(huì)造成一些偏差。從材料資源角度來看，材料的采購計(jì)劃不完善可行，供應(yīng)周期不能得到保障，施工所用的材料、設(shè)備、工具準(zhǔn)備還不夠齊全，從而間接影響質(zhì)量的控制，從其他介質(zhì)資源角度來看，各類因素間存在著相互制約與影響的關(guān)系，現(xiàn)場(chǎng)不具備良好的作業(yè)條件與工作環(huán)境，例如一些場(chǎng)地內(nèi)部和作業(yè)環(huán)境的因素導(dǎo)致大型機(jī)械進(jìn)場(chǎng)有一定的困難，沒有充足的后勤保障，以及外圍協(xié)調(diào)能力也對(duì)施工質(zhì)量的有效進(jìn)行造成了一定的客觀影響。3.4.3各方組織協(xié)調(diào)影響因素在長時(shí)間的施工管理過程中，作為施工企業(yè)必然會(huì)和建設(shè)單位、監(jiān)理單位與專業(yè)分包單位進(jìn)行協(xié)調(diào)關(guān)系與組織管理。針對(duì)上級(jí)管理單位，與他們進(jìn)行良好的溝通與目標(biāo)管理的一致性顯得尤為重要，能在質(zhì)量控制問題上達(dá)成共識(shí)，共同聯(lián)合加強(qiáng)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查。針對(duì)下級(jí)專業(yè)分包單位，要有科學(xué)合理的質(zhì)量因素控制對(duì)策，避免他們產(chǎn)生不良心理而影響具體的質(zhì)量施工。外部的工作協(xié)調(diào)環(huán)境對(duì)于質(zhì)量控制影響非凡，它在某種意義上決定了各方對(duì)質(zhì)量控制的態(tài)度與要求，尤其是在施工驗(yàn)收這一程序上，各方意見的協(xié)調(diào)統(tǒng)一對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量品質(zhì)有深遠(yuǎn)的意義。在現(xiàn)階段工程實(shí)際施工中存在著較為普遍的問題，施工企業(yè)與建設(shè)單位、監(jiān)理單位處于管理與被管理的關(guān)系，本身就會(huì)有一些逆反心理，加上有些管理者和被管理者自身素質(zhì)不高難免會(huì)出現(xiàn)一些摩擦，在不能良好的溝通理解的基礎(chǔ)上，此時(shí)施工企業(yè)所謂的協(xié)調(diào)能力就是通過一些不正當(dāng)手段拉攏上級(jí)管理，達(dá)到使得施工質(zhì)量得過且過，蒙混過關(guān)。而針對(duì)下級(jí)單位采取野蠻管理，與部分包工頭勾結(jié)，放松質(zhì)量因素控制意識(shí)，對(duì)質(zhì)量驗(yàn)收睜一只眼閉一只眼，極大影響了施工質(zhì)量，并且產(chǎn)生了不良的影響。4建筑工程項(xiàng)目施工期質(zhì)量影響因素控制在上一章中，本文幾乎找到建筑工程施工期項(xiàng)目質(zhì)量全部影響因素，并將其中影響該類工程項(xiàng)目完成質(zhì)量的因素進(jìn)行分類分析。在這一章中將討論如何對(duì)建筑工程項(xiàng)目施工期質(zhì)量影響因素進(jìn)行控制，在針對(duì)每類影響因素的解決分析上，根據(jù)每類因素自身的特點(diǎn)與重要程度，主要采用人、機(jī)、料、法、環(huán)質(zhì)量影響因素控制對(duì)策結(jié)合質(zhì)量動(dòng)態(tài)控制的方法，以及其它質(zhì)量影響因素控制的措施為輔助（針對(duì)個(gè)別因素有專項(xiàng)的質(zhì)量因素控制對(duì)策），來提高建筑工程項(xiàng)目整體質(zhì)量控制效果。4.1人員影響因素控制對(duì)策4.1.1項(xiàng)目管理者素質(zhì)能力因素控制對(duì)策無論是企業(yè)管理者還是項(xiàng)目經(jīng)理，都要把思想教育當(dāng)成一種自身的責(zé)任利義務(wù)，這就要求管理者首先要加強(qiáng)自身的質(zhì)量意識(shí)培養(yǎng)與自身的文化、道德和素質(zhì)的提高，這樣員工的質(zhì)量意識(shí)才能有保證，才能提高企業(yè)的整體素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上要努力提高專業(yè)技術(shù)知識(shí)與質(zhì)量管理能力，通過書本或者網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)大量資料，又要實(shí)際深入現(xiàn)場(chǎng)一線提高施工經(jīng)驗(yàn)，對(duì)施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題隨時(shí)進(jìn)行解決并總結(jié)學(xué)習(xí)。對(duì)于內(nèi)部員工要明確崗位職責(zé)，并進(jìn)行合理嚴(yán)格的個(gè)人考核，必須做到持證上崗，對(duì)關(guān)鍵崗位管理者還有領(lǐng)導(dǎo)者更要精挑細(xì)選，妥善安排。適當(dāng)采用激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)方面獎(jiǎng)勵(lì)，同樣對(duì)不負(fù)責(zé)任者進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)教育與經(jīng)濟(jì)處罰。項(xiàng)目班子內(nèi)部經(jīng)常組織集體學(xué)習(xí)與思想教育，參加企業(yè)組織的專業(yè)技能培訓(xùn)，外部可以聘請(qǐng)專家講座等方式，針對(duì)一些典型的質(zhì)量案例進(jìn)行分析研究討論總結(jié)，做到繼續(xù)教育繼續(xù)學(xué)習(xí)，或者組織項(xiàng)目班子到其他優(yōu)秀項(xiàng)目進(jìn)行觀摩來提高質(zhì)量的思想意識(shí)與管理經(jīng)驗(yàn)，不斷取長補(bǔ)短積累提高，理論聯(lián)系實(shí)際做好本項(xiàng)目的質(zhì)量控制工作。4.1.2項(xiàng)目施工工人素質(zhì)能力因素控制對(duì)策我國建筑工人整體素質(zhì)及能力較低，這就給此類影響因素控制帶來了極大的難度，因此需要一些傳統(tǒng)和特殊的控制對(duì)策。從工人進(jìn)場(chǎng)開始必須進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)思想教育，對(duì)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行交底，對(duì)各工種進(jìn)場(chǎng)后采取集中質(zhì)量技能培訓(xùn)，使工人樹立質(zhì)量第一的意識(shí)，也可以在施工現(xiàn)場(chǎng)多做一些橫幅標(biāo)語，在生活區(qū)辦公區(qū)圍墻上多做一些有關(guān)質(zhì)量控制意識(shí)的宣傳。組織召開工人進(jìn)場(chǎng)動(dòng)員會(huì)，明確質(zhì)量崗位職責(zé)與負(fù)責(zé)人，審核施工質(zhì)量控制要求與標(biāo)準(zhǔn)，建立各項(xiàng)質(zhì)量管理制度。項(xiàng)目在施工過程中，針對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時(shí)的組織工人進(jìn)行專題例會(huì)，分析找出解決問題的辦法，針對(duì)一些新技術(shù)新工藝以及容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性的開展質(zhì)量培訓(xùn)學(xué)習(xí)，定期開展農(nóng)民工夜?；顒?dòng)。從另一個(gè)角度來說，要靈活的對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)管理，避免產(chǎn)生一些矛盾沖突，加強(qiáng)對(duì)工人自身能力的評(píng)估，盡量做到持證上崗，并制定一些獎(jiǎng)懲制度，有理有據(jù)的對(duì)工人進(jìn)行約束管理，平時(shí)也要注意與工人多溝通交流，互相理解與包容，共同把控好質(zhì)量關(guān)。4.1.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力因素控制對(duì)策在我看來，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力的高低與項(xiàng)目經(jīng)理水平的高低有很大的關(guān)系，故此項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)能力的提升就尤為重要。明確領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利與義務(wù)，認(rèn)真做到項(xiàng)目經(jīng)理崗位責(zé)任制要求，提高各方面的綜合能力是領(lǐng)導(dǎo)者必備的品質(zhì)，項(xiàng)目經(jīng)理自身必須時(shí)刻加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與專業(yè)技能的提升。這樣在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員也會(huì)受其影響，通過內(nèi)部的互相學(xué)習(xí)來揚(yáng)長避短，達(dá)到了質(zhì)量技術(shù)方面的全面學(xué)習(xí)提高，通過加強(qiáng)質(zhì)量影響因素控制意識(shí)與責(zé)任，使得大家增強(qiáng)了管理的責(zé)任心，通過內(nèi)部的積極溝通，大家明確了目標(biāo)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)制度，激勵(lì)了團(tuán)隊(duì)成員奮發(fā)向上，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能更好的將自己的能力充分發(fā)揮到工作中，積極做好質(zhì)量影響因素控制工作。4.2機(jī)械材料影響因素控制對(duì)策4.2.1施工機(jī)械因素控制對(duì)策作為最重要的勞動(dòng)工具，我們著手從施工機(jī)械和生產(chǎn)設(shè)備兩個(gè)主要方面進(jìn)行對(duì)策討論。機(jī)械設(shè)備的管理主要是控制機(jī)械設(shè)備的購置、檢查驗(yàn)收、安裝質(zhì)量和試車運(yùn)轉(zhuǎn)。作為施工企業(yè)而言，在施工前準(zhǔn)備階段，要了解掌握本工程所需要的機(jī)械設(shè)備的類型、數(shù)量，做好施工計(jì)劃，對(duì)已有的機(jī)械設(shè)備按計(jì)劃逐步進(jìn)場(chǎng)，大型機(jī)械或不具備的設(shè)備采用租賃方式，同樣要做好進(jìn)場(chǎng)的計(jì)劃，保證機(jī)械設(shè)備供應(yīng)使用。機(jī)械設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后，必須進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)廠家提供的合格證及檢測(cè)報(bào)告進(jìn)行核對(duì)，對(duì)機(jī)械設(shè)備的使用功能必須逐一檢查，對(duì)零件仔細(xì)檢查消除質(zhì)量安全隱患。在施工過程中采用隨時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤檢查，及時(shí)對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)與合理使用，并聯(lián)合各單位階段性進(jìn)行月檢，將檢查結(jié)果記錄歸檔后備查。機(jī)械設(shè)備使用前需審查施工方案，并且要嚴(yán)格按照方案安裝使用，必須嚴(yán)格按照廠家說明書規(guī)定的要求和操作規(guī)程使用機(jī)械，特種作業(yè)人員取得省、市安全生產(chǎn)監(jiān)察局頒發(fā)的“特種作業(yè)人員安全操作證”后，方可上崗操作。工程完成后拆除階段仍要上報(bào)施工方案、資質(zhì)證書等資料，經(jīng)各方審批后共同監(jiān)督檢查完成拆除離場(chǎng)工作。4.2.2建筑材料因素控制對(duì)策對(duì)材料、構(gòu)配件的質(zhì)量影響因素控制：我國《建筑法》明確指出：“用于建筑工程的材料、構(gòu)配件、設(shè)備……，必須符合設(shè)計(jì)要求和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”，因此，對(duì)材料、構(gòu)配件要把住“四關(guān)”，即采購關(guān)、檢測(cè)關(guān)、運(yùn)輸保險(xiǎn)關(guān)和使用關(guān)。在施工準(zhǔn)備階段，在認(rèn)真研究圖紙合同等有關(guān)文件前提下，科學(xué)合理的制定出可行的材料采購計(jì)劃，在此基礎(chǔ)上選派專業(yè)的、有一定經(jīng)驗(yàn)的材料采購人員，并要求該人員有良好的個(gè)人素質(zhì)，與此同時(shí)掌握好廠家信息，合理地比選優(yōu)秀廠家，確保材料能夠保質(zhì)保量的及時(shí)供應(yīng)。圖4.1材料物資采購流程示意圖當(dāng)材料進(jìn)廠時(shí)必須嚴(yán)格遵守現(xiàn)場(chǎng)制定的檢查制度與送檢制度，對(duì)文件報(bào)告等進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，如果有疑問可以去廠家實(shí)地考察詢問，對(duì)材料、構(gòu)配件、成品、半成品必須進(jìn)行檢測(cè)試驗(yàn)，并認(rèn)真核對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告，必須保證材料質(zhì)量過關(guān)。眾多材料、配件、成品、半成品都需要長途運(yùn)輸，所以一定要加強(qiáng)材料的運(yùn)輸安全，避免損壞丟失等影響質(zhì)量品質(zhì)，這也要求人員加強(qiáng)保護(hù)意識(shí)，隨時(shí)進(jìn)行材料的檢查，后者可以進(jìn)行投保等措施，避免材料的損失浪費(fèi)。在材料的使用過程中，要時(shí)刻認(rèn)真按照要求使用材料，不得以假亂真，以次充好，同批次也要進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)不符合要求的材料禁止使用，保證質(zhì)量萬無一失。另外材料的保管也是重要一方面，做好材料使用的臺(tái)賬記錄，記錄好各項(xiàng)屬性參數(shù)，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題可以進(jìn)行查詢返修，這些對(duì)質(zhì)量的控制都起到了積極的作用。4.3方法影響因素控制對(duì)策4.3.1施工工藝方法因素控制對(duì)策這里所指的方法控制，包含工程項(xiàng)目整個(gè)建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測(cè)手段、施工組織設(shè)計(jì)等的控制。施工前期階段編制和審核整體施工組織設(shè)計(jì)、各專業(yè)及分部分項(xiàng)工程的施工方案，還有各工種的技術(shù)交底，明確各分部分項(xiàng)工程的施工方法與技術(shù)手段，一切質(zhì)量控制行為按方案所規(guī)定的要求執(zhí)行。明確施工工藝流程，從整體上把控各工序的銜接，再細(xì)化至各階段內(nèi)的工藝流程，避免出現(xiàn)交叉作業(yè)混亂，工序交接零散的現(xiàn)象。在整個(gè)質(zhì)量控制的動(dòng)態(tài)過程中，會(huì)出現(xiàn)一定量的影響質(zhì)量的未知因素，因此我們需對(duì)個(gè)別的施工工藝方法隨時(shí)進(jìn)行修改編制，并且要通過各單位審批通過。對(duì)施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題也要及時(shí)編制施工方案，有針對(duì)性的對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行整改。如果工程中出現(xiàn)新工藝新方法使用，一定要經(jīng)過各方審批同意，重要的要經(jīng)過專家論證。施工工藝方法的制定也要同機(jī)械設(shè)備、材料、勞動(dòng)力等施工資源相配合，同時(shí)也要適應(yīng)施工環(huán)境與管理體制。4.3.2質(zhì)量檢查驗(yàn)收因素控制對(duì)策驗(yàn)收作為施工過程中質(zhì)量因素控制的一種最重要手段，必須要有嚴(yán)格的驗(yàn)收制度來規(guī)范，在過程操作及質(zhì)量控制中，作業(yè)人員要堅(jiān)持開展“三工序”活動(dòng)，即“檢查上道工序、保證本道工序、服務(wù)下道工序”，使過程始終處于受控狀態(tài)。在平時(shí)的施工建造過程中施工隊(duì)伍首先增強(qiáng)自我檢查的自控措施，項(xiàng)目各方管理人員加強(qiáng)平時(shí)的巡視檢查，對(duì)施工中出現(xiàn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵位置、關(guān)鍵細(xì)部做法等控制點(diǎn)要有專業(yè)人員進(jìn)行檢測(cè)。對(duì)于一些新型方法、新型技術(shù)的專業(yè)，在自身控制有限的情況下還可以聘請(qǐng)專業(yè)的人員進(jìn)行評(píng)測(cè)。針對(duì)工序間的銜接，各專業(yè)隊(duì)伍在自身檢查合格的基礎(chǔ)上，可以通過互相檢查、交接檢查的手段來提高質(zhì)量控制的效果，做到取長補(bǔ)短增強(qiáng)學(xué)習(xí)與交流，共同提高項(xiàng)目質(zhì)量控制的水平。項(xiàng)目在內(nèi)部有效控制質(zhì)量的基礎(chǔ)上，可以申請(qǐng)向公司級(jí)進(jìn)行質(zhì)量的月檢抽查等方式，更好地找出項(xiàng)目質(zhì)量把控的不足及影響因素，通過學(xué)習(xí)與研討來改進(jìn)工作中的問題。以下為質(zhì)量檢查的流程：圖4.2施工質(zhì)量檢查流程示意圖加強(qiáng)工程項(xiàng)目質(zhì)量檢查是質(zhì)量驗(yàn)收的前提與基礎(chǔ)，驗(yàn)收關(guān)的質(zhì)量把控起到了決定性的作用。在每道工序完成后，按照規(guī)定的質(zhì)量報(bào)審驗(yàn)收程序，組織各方人員共同進(jìn)行檢驗(yàn)批的驗(yàn)收，通過對(duì)圖紙的研究與質(zhì)量規(guī)范的要求及質(zhì)量控制體系的規(guī)定等嚴(yán)格監(jiān)督。隨著施工過程的延續(xù)，在一定階段需要對(duì)分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程進(jìn)行聯(lián)合驗(yàn)收，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量的把控，禁止將不合格的過程產(chǎn)出物交付至下一階段，在將各驗(yàn)收環(huán)節(jié)順利通過后，最后由建設(shè)單位組織各單位邀請(qǐng)政府職能部門進(jìn)行最終的竣工驗(yàn)收，將高質(zhì)量的項(xiàng)目成品交付給業(yè)主。以下為質(zhì)量驗(yàn)收流程：圖4.3施工質(zhì)量驗(yàn)收流程示意圖4.3.3施工圖紙研究因素控制對(duì)策在工程開工之前，需熟悉圖紙、審圖，再進(jìn)行圖紙會(huì)審工作。識(shí)圖、審圖的程序是：熟悉擬建工程的功能，熟悉、審查工程平面尺寸，熟悉、審查工程立面尺寸，檢查施工圖中容易出錯(cuò)的部位有無出錯(cuò)，檢查有無改進(jìn)的地方。每天安排一定時(shí)間進(jìn)行識(shí)圖審圖工作，在圖紙上做好標(biāo)記以便更好地理解質(zhì)量要求，在理解圖紙基本內(nèi)容的基礎(chǔ)上，將圖紙上的疑惑問題作好記錄，做成圖紙洽商的形式，在圖紙會(huì)審時(shí)同設(shè)計(jì)更好的溝通學(xué)習(xí)。4.3.4設(shè)計(jì)變更管理因素控制對(duì)策設(shè)計(jì)變更洽商在施工過程中在所難免，這是一項(xiàng)重要的質(zhì)量因素控制任務(wù)，作為施工方，主要對(duì)策包括：做好變更洽商簽收記錄，建立檔案進(jìn)行管理，對(duì)一些質(zhì)量方面的變動(dòng)做到可備查，將變更文件有序排號(hào)，以便管理。對(duì)于每個(gè)變更，施工人員一定要清楚的了解變更原因，是設(shè)計(jì)人員自己設(shè)計(jì)文件的錯(cuò)、漏、空、缺，還是建設(shè)方的要求，施工人員再根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行施工對(duì)策的改進(jìn)與現(xiàn)場(chǎng)返工，并作好變更記錄工作，設(shè)計(jì)人員在清楚了解變更原因的基礎(chǔ)上，還應(yīng)當(dāng)分析該設(shè)計(jì)變更是否可行，是否為合理變更，對(duì)于不合理的變更，施工人員也一定要和建設(shè)方或設(shè)計(jì)單位進(jìn)行合理的溝通，提出自己的想法，共同來找出折中的解決方案，一些對(duì)工程質(zhì)量影響較大的變更可行進(jìn)行專題研討會(huì)的形式，由設(shè)計(jì)單位給出合理解釋并進(jìn)行技術(shù)交底。4.3.5施工工序質(zhì)量因素控制對(duì)策工序施工質(zhì)量控制主要包括工序施工條件質(zhì)量控制和工序施工效果質(zhì)量控制。制定實(shí)施步驟，即工序過程具體化并確定每一道工序的具體控制點(diǎn)、檢測(cè)點(diǎn)和結(jié)果判定標(biāo)準(zhǔn)，以確保實(shí)施措施的針對(duì)性和有效性?？刂泣c(diǎn)是指為了保證工序質(zhì)量而需要進(jìn)行控制的重點(diǎn)、或關(guān)鍵部位、或薄弱環(huán)節(jié)，以便在一定的時(shí)期內(nèi)，一定條件下進(jìn)行強(qiáng)化管理，使工序處于良好的控制狀態(tài)。首先針對(duì)一些關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵階段設(shè)立合理數(shù)量的質(zhì)量因素控制點(diǎn)，在全面分析整體工程情況的基礎(chǔ)上明確質(zhì)量控制點(diǎn)的內(nèi)容要求，針對(duì)關(guān)鍵問題、薄軟環(huán)節(jié)、質(zhì)量通病等建立專業(yè)防治小組，明確任務(wù)目標(biāo)與崗位責(zé)任制，做到責(zé)任到人，小組成員對(duì)問題的出現(xiàn)要有一定的專業(yè)技術(shù)知識(shí)與管理能力，并能做到質(zhì)量問題的提前預(yù)防或事后的妥善處理。明確各銜接工序工種的責(zé)任，規(guī)范其施工作業(yè)的范圍，避免出現(xiàn)責(zé)任不清互相扯皮的現(xiàn)象，做好自身工序質(zhì)量的同時(shí)也方便了下一道工序的順利開展，最終還是提高了整體工程項(xiàng)目的質(zhì)量水平。同時(shí)，要嚴(yán)格把控工序銜接時(shí)的質(zhì)量驗(yàn)收情況，是測(cè)試量獲取現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，判斷質(zhì)量影響等級(jí)，最終進(jìn)行質(zhì)量控制糾偏。通過對(duì)工序質(zhì)量的檢查、測(cè)試、實(shí)驗(yàn)、跟蹤糾偏等措施，最終確保建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量滿足規(guī)定要求。4.3.6動(dòng)態(tài)質(zhì)量控制因素控制對(duì)策首先是制定質(zhì)量計(jì)劃，建立一套切合工程質(zhì)量實(shí)際情況的質(zhì)量因素控制體系，明確質(zhì)量目標(biāo)，確立質(zhì)量責(zé)任制，制定質(zhì)量因素控制保證措施，制定質(zhì)量動(dòng)態(tài)管理的流程。將質(zhì)量的目標(biāo)值，通過生產(chǎn)要素的投入、作業(yè)技術(shù)活動(dòng)和產(chǎn)出過程，轉(zhuǎn)換為質(zhì)量的實(shí)際值。這是動(dòng)態(tài)控制中的第二項(xiàng)內(nèi)容，通過制定質(zhì)量因素控制的標(biāo)準(zhǔn)與要求，并給施工人員進(jìn)行交底培訓(xùn)，嚴(yán)格按施工方案和項(xiàng)目規(guī)定的質(zhì)量因素控制體系進(jìn)行施工建造，將質(zhì)量計(jì)劃中的要求落實(shí)到具體的資源配置與技術(shù)活動(dòng)中。在質(zhì)量計(jì)劃的執(zhí)行中采用三檢制度，即自檢、互檢、專檢，檢查現(xiàn)實(shí)的質(zhì)量因素控制情況是否與質(zhì)量計(jì)劃要求一致，是否按質(zhì)量計(jì)劃認(rèn)真落實(shí)行動(dòng)，檢查行動(dòng)落實(shí)的效果與評(píng)價(jià)，產(chǎn)出物是否達(dá)到計(jì)劃所要求的品質(zhì)，找出未達(dá)到要求的原因并分析，發(fā)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量計(jì)劃有改進(jìn)的辦法可以推廣。在上一步的基礎(chǔ)上，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的地方及時(shí)進(jìn)行糾偏整改，從另一個(gè)角度來說進(jìn)行預(yù)防改進(jìn)，將所出現(xiàn)的計(jì)劃與實(shí)際的沖突問題等做好記錄總結(jié)，看看有哪些好的解決方法，確定改進(jìn)目標(biāo)與措施，在以后質(zhì)量計(jì)劃的編制過程中可以得到很好的借鑒與經(jīng)驗(yàn)。此外在科技迅速發(fā)展的今天，質(zhì)量控制的過程中引進(jìn)了許多現(xiàn)代化的質(zhì)量控制軟件技術(shù)，科學(xué)與合理的建立項(xiàng)目質(zhì)量控制體系，將動(dòng)態(tài)質(zhì)量控制中的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、糾偏更加規(guī)范完善，將現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量把控與后臺(tái)的質(zhì)量問題處理統(tǒng)一結(jié)合，提高了質(zhì)量工作的效率。4.4環(huán)境影響因素控制對(duì)策4.4.1質(zhì)量控制體系因素控制對(duì)策（1）質(zhì)量目標(biāo)要求要明確工程質(zhì)量要求和目標(biāo)，工序質(zhì)量控制目標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量控制目標(biāo)，按照施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及施工規(guī)范要求認(rèn)真組織施工。（2）質(zhì)量組織體系成立以項(xiàng)目經(jīng)理為現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，明確項(xiàng)目經(jīng)理及每個(gè)人的質(zhì)量責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人質(zhì)量考核制度，真正的將質(zhì)量意識(shí)武裝每個(gè)人的思想，將質(zhì)量把控措施武裝每個(gè)人的行動(dòng)，切實(shí)可行的落實(shí)到工作中。從人員方面挑選專業(yè)工程師與專業(yè)管理人員組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，使每個(gè)人各盡其職，能力有所展現(xiàn)。從材料方面加強(qiáng)檢測(cè)與驗(yàn)收的，妥善保管，合理安排使用。機(jī)械設(shè)備上嚴(yán)把進(jìn)場(chǎng)安裝驗(yàn)收關(guān)和拆除離場(chǎng)驗(yàn)收關(guān)，并注重平時(shí)的巡視檢查與維護(hù)保養(yǎng)。施工方法方面提高技術(shù)支持與質(zhì)檢能力，加強(qiáng)工序過程驗(yàn)收。隨時(shí)關(guān)注并適應(yīng)施工環(huán)境的影響，積極與各方溝通交流，做到動(dòng)態(tài)質(zhì)量控制。（3）質(zhì)量控制制度制定切實(shí)可行的質(zhì)量控制制度，包括質(zhì)量管理者責(zé)任制、技術(shù)復(fù)核、隱蔽工程驗(yàn)收制度、現(xiàn)場(chǎng)材料質(zhì)量管理制度，工程質(zhì)量檢查評(píng)定、驗(yàn)工簽證等制度，各職能部門必須認(rèn)真落實(shí)、加強(qiáng)監(jiān)督，減少事故的發(fā)生。以上幾個(gè)部分基本構(gòu)成了工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的基本要點(diǎn)，既各自有各自的特點(diǎn)，又相互聯(lián)系配合構(gòu)成整個(gè)體系，對(duì)體系的掌握與應(yīng)用對(duì)提高質(zhì)量控制有著很好的理論指導(dǎo)與保障作用。4.4.2施工前期準(zhǔn)備因素控制對(duì)策在施工開始前，首先要做好質(zhì)量控制的計(jì)劃與方案，來指導(dǎo)和規(guī)范項(xiàng)目質(zhì)量的把控，對(duì)材料、機(jī)械設(shè)備等要做好供應(yīng)及時(shí)，資源充足，通過現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)地考察，對(duì)項(xiàng)目整體情況有初步的了解與規(guī)劃。在前期準(zhǔn)備階段我認(rèn)為很重要的一項(xiàng)工作就是盡量創(chuàng)造出便于質(zhì)量控制的施工環(huán)境，從自然因素來看，盡早對(duì)場(chǎng)地內(nèi)的情況進(jìn)行勘察，包括地形地勢(shì)、道路管線情況、地下水、溫度氣候等情況對(duì)會(huì)對(duì)施工中的質(zhì)量帶來很大影響，因此我們要提前掌握情況，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃安排有很大的指導(dǎo)意義。提前了解社會(huì)因素與法律法規(guī)的變化，施工行業(yè)技術(shù)規(guī)程行業(yè)規(guī)范更新較快，這就要求我們要及時(shí)學(xué)習(xí)，不能按照新的規(guī)范要求完成施工必然會(huì)影響工程質(zhì)量的控制甚至最終的驗(yàn)收，通過與職能部門的溝通交流提前掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)消息與政府行為情況，有助于我們合理安排質(zhì)量計(jì)劃與要求。開工前一項(xiàng)非常重要的工作就是提供便利的作業(yè)環(huán)境，包括場(chǎng)地內(nèi)的布局、施工運(yùn)輸?shù)缆芬?guī)劃、照明通風(fēng)、施工場(chǎng)地排水等等，這需要我們?cè)谇捌趯?shí)地考察總結(jié)列項(xiàng)，針對(duì)每一項(xiàng)之間的聯(lián)系與沖突制定合理的施工部署，統(tǒng)籌規(guī)劃好每項(xiàng)問題的解決方案，協(xié)調(diào)銜接好各項(xiàng)問題解決的先后順序，有些專業(yè)問題可以采取外包服務(wù)的方式，提高了工作效率。4.4.3各方組織協(xié)調(diào)因素控制對(duì)策在施工的準(zhǔn)備階段就建立各項(xiàng)管理制度、包括例會(huì)制度、交底制度、獎(jiǎng)懲制度等規(guī)范加強(qiáng)各方之間的溝通交流，在組織協(xié)調(diào)過程中有合理的要求來規(guī)范各方的行為。平時(shí)施工過程中多多開展會(huì)議制度，小的質(zhì)量問題可以召開各方現(xiàn)場(chǎng)碰頭會(huì)，對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行指導(dǎo)處理，較大的質(zhì)量事故組織專題會(huì)議，可以邀請(qǐng)專家共同研討，編制出處理方案經(jīng)各方審批后整改，每周召開質(zhì)量會(huì)議，對(duì)上周質(zhì)量完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行影像記錄存底，規(guī)定整改完成時(shí)間及責(zé)任人，在下周的例會(huì)中查看整改情況，并留有影像資料閉合銷項(xiàng)，同時(shí)