企業(yè)人力資源管理師試題庫

企業(yè)人力資源管理師《基礎(chǔ)知識(shí)》試題庫（共310題）第一章勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)一、 填空題1．勞動(dòng)力供求關(guān)系有三種類型，即（供過于求）、（供不應(yīng)求）、（供求平衡）。2．政府支出包括（政府購買）和（轉(zhuǎn)移支付）兩類。3．勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度中的（勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)象）及（勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律）的科學(xué)。4．在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，市場(chǎng)運(yùn)作的主體是（企業(yè)和個(gè)人）。5．市場(chǎng)主體的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行都有著自己的目標(biāo)，并以明智的方式追求這一目標(biāo)，個(gè)人追求的目標(biāo)是（效用最大化），使個(gè)人需要和愿望得到最大限度的滿足；企業(yè)追求的目標(biāo)是（利潤(rùn)的最大化）。6．（就業(yè)量）與（工資的決定）是勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本功能。7．勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法有兩種：（實(shí)證研究方法）和（規(guī)范研究方法）。8．在其他生產(chǎn)要素不變時(shí)，由勞動(dòng)投入的增加所引起的產(chǎn)量變動(dòng)可分為三個(gè)階段，依次為（邊際產(chǎn)量遞增階段）、（邊際產(chǎn)量遞減階段）、（總產(chǎn)量絕對(duì)減少）。9．一般均衡分析方法的主旨是（供求）和（價(jià)格）。10．市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家受法律保護(hù)的三個(gè)制度結(jié)構(gòu)：（最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)）、（最低社會(huì)保障）、（工會(huì)權(quán)利義務(wù)）。二、單項(xiàng)選擇題11.對(duì)于下崗現(xiàn)象的原因的解釋，正確的是（A）。A中國(guó)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過渡過程中出現(xiàn)的B經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家共有的C中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展所特有的D發(fā)展中國(guó)家的普遍現(xiàn)象12．周期性失業(yè)屬于（A）。A需求不足性失業(yè)B結(jié)構(gòu)性失業(yè)C摩擦性失業(yè)D技術(shù)性失業(yè)13．國(guó)外的“就業(yè)服務(wù)”是指（A）A職業(yè)介紹B就業(yè)政策C就業(yè)訓(xùn)練D失業(yè)救濟(jì)在我國(guó)失業(yè)問題中，最主要的是（B）。A結(jié)構(gòu)性失業(yè)B增長(zhǎng)差距性失業(yè)C摩擦性失業(yè)D周期性失業(yè)分享制工資是（B）。A由工會(huì)的努力和斗爭(zhēng)而來B由反經(jīng)濟(jì)滯脹政策而來C由邊際工資理論而來D由工資談判論而來（A）是影響中觀勞動(dòng)力供給的因素。A工資競(jìng)爭(zhēng)力B人口因素C勞動(dòng)參與率D勞動(dòng)時(shí)間（D）是生產(chǎn)單位使用人力資源的根本原因。A企業(yè)的盈利目標(biāo)B企業(yè)的雇用行為C企業(yè)的勞動(dòng)力更新行為D社會(huì)的消費(fèi)需求一般而言，正常的收人差距范圍的基尼系數(shù)水平是（C）。A0.1-0.3B0.2-0.3C0.2-0.4D0.2-0.5在社會(huì)生產(chǎn)要素中，最重要的要素是（C）。A資本B技術(shù)C勞動(dòng)D環(huán)境（C）不屬于勞動(dòng)要素的特點(diǎn)。A動(dòng)力性B自我選擇勝C投資回報(bào)性D非經(jīng)濟(jì)性不屬于工資保護(hù)的內(nèi)容是（B）。A地區(qū)最低工資B下崗人員基本生活費(fèi)C政府對(duì)公用事業(yè)的補(bǔ)貼D國(guó)家對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的保護(hù)性收購價(jià)與“勞動(dòng)力市場(chǎng)”等同的概念是（A）。A勞動(dòng)市場(chǎng)B人才市場(chǎng)C．勞務(wù)市場(chǎng)D職業(yè)市場(chǎng)三、多項(xiàng)選擇題下面的選項(xiàng)中，表述正確的有（BCDE）。A勞動(dòng)只是一種權(quán)利B公民不分性別和民族，都有權(quán)要求就業(yè)C勞動(dòng)是公民的義務(wù)，這也要求企業(yè)平等錄用員工D用人單位有權(quán)要求職工遵守勞動(dòng)紀(jì)律和完成生產(chǎn)任務(wù)E國(guó)家應(yīng)為公民勞動(dòng)權(quán)的實(shí)現(xiàn)提供必要的保障，比如有均等的就業(yè)機(jī)會(huì)勞動(dòng)要素的非經(jīng)濟(jì)性，指人作為要素供給，所追求的內(nèi)容包括（ABD）。A職業(yè)的社會(huì)地位B個(gè)人興趣愛好C企業(yè)的高福利保險(xiǎn)D工作的穩(wěn)定性E“衣食足”影響宏觀勞動(dòng)力供給質(zhì)量的因素有（ABE）。A人力投資的動(dòng)力B教育因素C人口數(shù)量D工資競(jìng)爭(zhēng)力E經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與經(jīng)濟(jì)體制就業(yè)促進(jìn)制度包括（ABDE）。A國(guó)家的就業(yè)方針B對(duì)下崗職工的再就業(yè)援助措施C簽訂勞動(dòng)合同是企業(yè)穩(wěn)定雇用人員的措施D對(duì)殘疾人、婦女等特殊群體的專門促進(jìn)措施E政府拓寬就業(yè)渠道、提供就業(yè)服務(wù)和實(shí)施失業(yè)保護(hù)等方面的責(zé)任和措施對(duì)于“微觀勞動(dòng)力供給”范疇的正確說法有（ACD）。A基本特征是與工資水平同方向變動(dòng)B是特質(zhì)、定向的勞動(dòng)力供給C個(gè)人付出勤勞D以個(gè)人閑暇的犧牲為代價(jià)E即企業(yè)勞動(dòng)力供給工資是一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)范疇，它與（ABCDE）密切相關(guān)。A生產(chǎn)B雇用C分配D交換E消費(fèi)在預(yù)測(cè)人力資源需求時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮的影響因素有（ACDE）A工作時(shí)間B企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置C各部門可用的財(cái)務(wù)預(yù)算D人力的穩(wěn)定性，如計(jì)劃內(nèi)的人員更替、人員流失E市場(chǎng)需求、產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量升級(jí)，或加人新的市場(chǎng)影響宏觀勞動(dòng)力供給數(shù)量的因素有（CDE）。A人力投資的動(dòng)力B教育因素C人口數(shù)量D勞動(dòng)時(shí)間E勞動(dòng)參與率失業(yè)造成的社會(huì)經(jīng)濟(jì)代價(jià)有（ACDE）。A造成勞動(dòng)力閑置浪費(fèi)B導(dǎo)致勞動(dòng)者的生活困難C使人們受到多方面的損失D使企業(yè)增加解雇成本E導(dǎo)致各種社會(huì)問題和政治問題人工成本的內(nèi)容包括（ABCE）。A對(duì)手工勞動(dòng)開支B社會(huì)保險(xiǎn)支出C職工培訓(xùn)費(fèi)用D工程項(xiàng)目外包的費(fèi)用E雇用民工的開支下面選項(xiàng)中，（ABD）是現(xiàn)代生產(chǎn)要素。A資本B信息C企業(yè)D技術(shù)E設(shè)備有關(guān)“勞動(dòng)力需求”的正確敘述有（ABCDE）。A分為存量需求和增量需求B增量需求即追加的需求C其性質(zhì)是一種派生需求D員工的離職、退休會(huì)改變存量的勞動(dòng)力需求E員工的離職、退休會(huì)改變?cè)械膭趧?dòng)力供給在收人差距過大的情況下，促進(jìn)基尼系數(shù)正?；恼哂校ˋDE）。A發(fā)展社會(huì)保障事業(yè)B發(fā)展公眾性福利C降低銀行利率D為低收人者提供住房補(bǔ)貼E為失業(yè)者提供就業(yè)機(jī)會(huì)勞動(dòng)者工資差距的內(nèi)容包括（ABCDE）A產(chǎn)業(yè)部門差異B地區(qū)差異C職業(yè)差異D教育程度差異E年齡性別差異政府勞動(dòng)管理的手段包括（ABE）。A勞動(dòng)立法B勞動(dòng)監(jiān)察C勞動(dòng)管理干部培訓(xùn)D宣傳教育E勞動(dòng)行政對(duì)于“勞動(dòng)力”的闡述，正確的是（ACD）。A存在于人體中B是勞動(dòng)權(quán)利與勞動(dòng)義務(wù)主體C其形成需要大量投資D其形成具有長(zhǎng)期性E其形成后是可以儲(chǔ)存的企業(yè)壓縮生產(chǎn)，就會(huì)減少（AB）。A勞動(dòng)力存量需求B勞動(dòng)力增量需求C內(nèi)部勞動(dòng)力流動(dòng)D員工的晉升機(jī)會(huì)E盈利目標(biāo)從市場(chǎng)環(huán)境的角度，勞動(dòng)力市場(chǎng)可以劃分為（ABD）。A自由市場(chǎng)B壟斷市場(chǎng)C自發(fā)市場(chǎng)D政府干預(yù)市場(chǎng)E非法市場(chǎng)屬于收人平等化政策的內(nèi)容是（ABCE）。A征收高消費(fèi)稅B低收人者住廉租房C政府的失業(yè)保險(xiǎn)D富裕階層捐助希望工程E實(shí)行累進(jìn)稅率制下面的工資學(xué)說與工資政策中，（ACD）體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的思想。A邊際生產(chǎn)力工資論B工資談判論C分享工資論D工資導(dǎo)向政策E供求均衡工資論經(jīng)濟(jì)運(yùn)行主體可以分為（ACD）等三個(gè)層次。A個(gè)人B工會(huì)C企業(yè)D社會(huì)E投資人微觀勞動(dòng)力供給是指（CD）。A對(duì)企業(yè)勞動(dòng)力需求的供給B企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)力供給C個(gè)人的勞動(dòng)力供給D學(xué)校畢業(yè)生對(duì)市場(chǎng)的供給E企業(yè)對(duì)企業(yè)的勞動(dòng)力供給勞動(dòng)力供求均衡意味著（ABCDE）。A勞動(dòng)力供給能夠全部被吸收B勞動(dòng)力需求能夠全部被滿足C現(xiàn)實(shí)目標(biāo)是基本均衡D允許存在很少的失業(yè)率（如3％以下）E應(yīng)當(dāng)包括數(shù)量、質(zhì)量、職業(yè)類別的均衡勞動(dòng)力市場(chǎng)的規(guī)則包括（ACE）。A公平規(guī)則B報(bào)價(jià)規(guī)則C等價(jià)規(guī)則D服務(wù)規(guī)則E合法規(guī)則勞動(dòng)要素的個(gè)體差異性表現(xiàn)為（ACDE）。A知識(shí)技能條件的差異B所獲得的勞動(dòng)收人水平的差異C社會(huì)勞動(dòng)崗位對(duì)其需求的差異D勞動(dòng)參與率傾向的差異E勞動(dòng)供給方向的差異我國(guó)就業(yè)服務(wù)體系的內(nèi)容包括（ACDE）。A職業(yè)介紹B就業(yè)政策C就業(yè)訓(xùn)練D失業(yè)救濟(jì)E生產(chǎn)自救企業(yè)以及機(jī)關(guān)事業(yè)等用人單位是（ACD）。A勞動(dòng)力市場(chǎng)主體B勞動(dòng)力市場(chǎng)的客體C勞動(dòng)力市場(chǎng)上的購買者D勞動(dòng)力市場(chǎng)的參與者E勞動(dòng)力市場(chǎng)的收益者四、判斷題（判斷下列命題正誤，正確的在其題干后的括號(hào)內(nèi)打“√"，錯(cuò)誤的打×")工資競(jìng)爭(zhēng)力是影響微觀勞動(dòng)力供給的因素。（√）社會(huì)文化與觀念因素對(duì)宏觀勞動(dòng)供給質(zhì)量有所影響。（√）人力資源也稱勞動(dòng)力資源。（√）新興產(chǎn)業(yè)會(huì)帶來大量勞動(dòng)力需求。（√）雇用需求是勞動(dòng)力需求的性質(zhì)。（×）兼顧效率與公平，是勞動(dòng)力資源合理配置的原則。（√）消費(fèi)創(chuàng)新有擴(kuò)大勞動(dòng)力需求的重要作用。（√）社會(huì)特定的購買力會(huì)導(dǎo)致對(duì)特定職業(yè)、工種的勞動(dòng)力需求。（√）職業(yè)介紹是就業(yè)服務(wù)體系的中心內(nèi)容。（√）狹義的勞動(dòng)力市場(chǎng)是指勞動(dòng)力供求雙方的交換關(guān)系。（×）人才市場(chǎng)是勞動(dòng)力市場(chǎng)中的一部分。（√）人力資源需求預(yù)測(cè)方法包括直覺預(yù)測(cè)法和數(shù)學(xué)預(yù)測(cè)法兩大類。（√）人力投資的動(dòng)力是影響宏觀勞動(dòng)供給數(shù)量的因素。（×）基尼系數(shù)是依據(jù)洛倫茨曲線繪制、計(jì)算而來。（√）員工分享企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的做法，有利于勞動(dòng)力成本下降。（√）受教育長(zhǎng)短與工資水平高低有對(duì)應(yīng)關(guān)系，這是一種規(guī)律。（√）農(nóng)村大量剩余勞動(dòng)力形成巨大的“勞動(dòng)力蓄水池”。（√）勞動(dòng)力市場(chǎng)可以分為普通市場(chǎng)和人才市場(chǎng)兩個(gè)層次。（√）開工不足的不充分就業(yè)，即在職失業(yè)。（×）在工資談判理論中，市場(chǎng)工資的水平取決于勞資雙方的力量對(duì)比。（√）勞動(dòng)力資源的微觀配置即社會(huì)勞動(dòng)力資源在社會(huì)范圍內(nèi)各個(gè)用人單位之間的配置。（×）人力資源供給包括內(nèi)部供給和外部供給。（√）失業(yè)保險(xiǎn)屬于我國(guó)當(dāng)前的“社會(huì)保障三條線”。（√）勞動(dòng)政策涵蓋各類勞動(dòng)者。（√）政府勞動(dòng)管理的內(nèi)容包括規(guī)范勞動(dòng)力市場(chǎng)以及加強(qiáng)宏觀調(diào)控。（√）五、簡(jiǎn)答題勞動(dòng)資源的稀缺性具有哪些屬性？（1）勞動(dòng)資源的稀缺性是相對(duì)于社會(huì)和個(gè)人的無限需要和愿望而言，是相對(duì)的稀缺性。（2）勞動(dòng)資源的稀缺性又具有絕對(duì)的屬性。（3）在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，勞動(dòng)資源的稀缺性的本質(zhì)表現(xiàn)是消費(fèi)勞動(dòng)資源的支付能力、支付手段的稀缺性。（5）需求缺乏彈性即Ed<177、簡(jiǎn)述收入政策在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的作用。（1）有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定（2）有利于資源的合理配置（3）有利于縮小不合理的收入差距，限制收入分配不公問題及其危害。第二章勞動(dòng)法一、 填空題勞動(dòng)法的核心內(nèi)容是（調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系）。勞動(dòng)法在（維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益）、（預(yù)防和解決勞動(dòng)爭(zhēng)議）和（對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的運(yùn)作）方面起著重要作用。在我國(guó)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則還被稱為（廠規(guī)廠紀(jì)）、（職工守則）、（企業(yè)內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度）和企業(yè)規(guī)章制度。在現(xiàn)實(shí)中有些企業(yè)在制定和執(zhí)行內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則中存在一些問題，有些集中表現(xiàn)在（以罰代管）、（以罰代教）勞動(dòng)合同文書寫作應(yīng)當(dāng)遵循（依法訂立）、（規(guī)范條款）、（突出個(gè)性化）這三個(gè)要求。訂立和變更勞動(dòng)合同應(yīng)遵循（平等自愿）、（協(xié)商一致）的原則。7．（平等的就業(yè)權(quán)）和（自由擇業(yè)權(quán)）是勞動(dòng)權(quán)的核心。勞動(dòng)權(quán)保障具體的體現(xiàn)為（基本保護(hù)）、（全面保護(hù)）和（優(yōu)先保護(hù)）等。社會(huì)保險(xiǎn)的基本屬性是（強(qiáng)制性）。當(dāng)前我國(guó)調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的主要依據(jù)是（國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)）。二、單項(xiàng)選擇題根據(jù)我國(guó)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，用人單位與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后，一般情況下加班時(shí)間為（B）。A每天不超過3小時(shí)B每天不超過1小時(shí)C每周不超過10小時(shí)D每周不超過8小時(shí)勞動(dòng)行政關(guān)系中的相對(duì)人主要是指（D）。A勞動(dòng)者B企業(yè)等用人單位C勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)D勞動(dòng)者和用人單位在勞動(dòng)者與雇主的關(guān)系中，（A）的敘述是較合理的。A合作、共存為主，有一些利益沖突B是合作、共存的C是對(duì)立、沖突的D以對(duì)立為主，有一些合作、共存（C）不是勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度的內(nèi)容。A勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁制度B勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解制度C勞動(dòng)爭(zhēng)議民事調(diào)解制度D勞動(dòng)爭(zhēng)議法律訴訟制度下列表述正確的是（A）。A勞動(dòng)法的基本原則是保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益B勞動(dòng)法的核心是保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益C勞動(dòng)法的核心是確定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)D勞動(dòng)法的核心是權(quán)利與義務(wù)相對(duì)等對(duì)企業(yè)富余職工在社會(huì)保險(xiǎn)尚未到位的情況下，實(shí)行下崗而不是直接辭退，屬于（B）勞動(dòng)者權(quán)益。A偏重保護(hù)B優(yōu)先保護(hù)C平等保護(hù)D全面保護(hù)（D）不屬于勞動(dòng)法“平等保護(hù)”的內(nèi)容。A對(duì)殘疾人的就業(yè)照顧B按學(xué)歷和能力水平雇用人員C優(yōu)先錄用有職業(yè)資格證書的人員D戶口制度對(duì)農(nóng)民進(jìn)城就業(yè)的限制（D）不是勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度方面的內(nèi)容。A糾正違反勞動(dòng)法的行為和現(xiàn)象B檢查企業(yè)的社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)情況C檢查企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件狀況D調(diào)查和解決企業(yè)的工資差距問題我國(guó)實(shí)施集體協(xié)商簽訂集體合同，最早開始于（C）。A20世紀(jì)50年代B20世紀(jì)70年代C20世紀(jì)80年代D20世紀(jì)90年代隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的發(fā)展，勞動(dòng)關(guān)系由勞資雙方擴(kuò)大為三方，增加了（C）。A工會(huì)B法律C政府D新聞媒體（C）是集體勞動(dòng)法律關(guān)系的主體。A職工代表大會(huì)B企業(yè)人力資源部門C工會(huì)D工會(huì)主席對(duì)“企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則”的闡述，錯(cuò)誤的是（D）。A企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是勞動(dòng)過程方面的規(guī)則B企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則在用人單位的范圍內(nèi)有效C用人單位是其制定主體D企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則需要上級(jí)勞動(dòng)行政部門的批準(zhǔn)勞動(dòng)政策的屬性是（D）。A經(jīng)濟(jì)政策B公共政策C社會(huì)政策D既是公共政策，也是社會(huì)政策根據(jù)我國(guó)《集體合同規(guī)定》，集體合同的期限為（C）A1年以上B2年以上C1-3年D2-3年三、多項(xiàng)選擇題（ABD）屬于社會(huì)保障的范疇。A社會(huì)保險(xiǎn)B社會(huì)救助C商業(yè)保險(xiǎn)D社會(huì)福利E公司福利勞動(dòng)政策的內(nèi)容包括（ABCDE）。A勞動(dòng)力市場(chǎng)政策B就業(yè)政策C工資政策D社會(huì)保障政策E人事政策關(guān)于“勞動(dòng)法”的正確表述有（BCE）。A是指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的法律B已經(jīng)是一個(gè)獨(dú)立的法律部門C是從民法中分離出來的D是從經(jīng)濟(jì)法中分離出來的E是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與之有密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系的法律企業(yè)制定內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的程序有（ABD）。A正式發(fā)布B職工參與制定C反饋修改D報(bào)送審查和備案E進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)行勞動(dòng)管理制度的調(diào)查研究關(guān)于“勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)”的闡述，正確的有（ACDE）。A勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人可以約定高于勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)條件 B勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人可以約定低于勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)條件C“最長(zhǎng)工作時(shí)間”是其內(nèi)容D“女職工和未成年工的勞動(dòng)條件”是其內(nèi)容E“休息休假制度”是其內(nèi)容對(duì)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的表述，正確的有（ABCE）。A也稱為廠規(guī)廠紀(jì)、職工守則、企業(yè)內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度等B企業(yè)依法制定并在本單位實(shí)施的組織勞動(dòng)過程和進(jìn)行勞動(dòng)管理的規(guī)則C是企業(yè)規(guī)章制度的組成部分D所規(guī)范的是勞動(dòng)者個(gè)人的勞動(dòng)行為E所規(guī)范的是勞動(dòng)者個(gè)人的勞動(dòng)行為和企業(yè)單位的用工行為勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)是由（ABC）組成。A職工代表B用人單位代表C用人單位工會(huì)代表D地區(qū)工會(huì)代表E勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)代表勞動(dòng)法的作用有（ABCDE）。A維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益B賦予勞動(dòng)者在勞動(dòng)關(guān)系中的法律主體地位C對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)有不可替代的作用D預(yù)防和解決勞動(dòng)爭(zhēng)議E實(shí)行社會(huì)保險(xiǎn)制度，使勞動(dòng)力流動(dòng)得到基本保障我國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議包括（ABCDE）。A因雙方在履行勞動(dòng)合同中發(fā)生的爭(zhēng)議B因職工個(gè)人辭職、自動(dòng)離職而發(fā)生的爭(zhēng)議C個(gè)體工商戶與幫工、學(xué)徒之間發(fā)生的爭(zhēng)議D因用人單位開除、除名、辭退職工而發(fā)生的爭(zhēng)議E因執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工資、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、培訓(xùn)等規(guī)定而發(fā)生的爭(zhēng)議對(duì)“勞動(dòng)法律關(guān)系的主體”的闡述正確的有（ABDE）。A是勞動(dòng)法律關(guān)系的參加者B包括勞動(dòng)者和用人單位兩方面C國(guó)家或勞動(dòng)行政部門也是其主體D就主體雙方而言，一般一方的權(quán)利即是另一方的義務(wù)E一方義務(wù)的履行即是另一方權(quán)利的實(shí)現(xiàn)集體合同的內(nèi)容有（ACDE）。A勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)條件規(guī)范部分B工會(huì)的授權(quán)同意書C勞動(dòng)保護(hù)條款D集體合同文本本身的規(guī)定E過渡性規(guī)定在簽訂集體合同時(shí)，（BC）作為職工一方簽字。A職工民主管理委員會(huì)B工會(huì)C職工代表D職工代表大會(huì)E人力資源專家，錯(cuò)誤的打四、判斷題（判斷下列命題正誤，正確的在其題干后的括號(hào)內(nèi)打“√"，錯(cuò)誤的打×")集體談判制度的主要功能是建立集體合同制度。（×）勞動(dòng)者具有“解除勞動(dòng)合同，提前30天以書面形式通知用人單位”的權(quán)利。（√）對(duì)特殊群體的保護(hù)屬于我國(guó)《勞動(dòng)法》的基本原則。（√）集體合同是工會(huì)（或員工代表）代表員工與企業(yè)就勞動(dòng)報(bào)酬、工作條件等問題，經(jīng)協(xié)商談判訂立的書面協(xié)議。（√）勞動(dòng)法的制定和實(shí)施，使人權(quán)在勞動(dòng)領(lǐng)域有了實(shí)在的內(nèi)容和具體的法律保障。（√）企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的制定程序應(yīng)當(dāng)置于政府的監(jiān)督之下。（√）應(yīng)當(dāng)通過民主程序制定企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則。（√）我國(guó)《勞動(dòng)法》規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善規(guī)章制度，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律。（√）勞動(dòng)者與雇主的共存關(guān)系是指雙方處于“從業(yè)一雇用”統(tǒng)一體中。（√）勞動(dòng)者與雇主的對(duì)立關(guān)系，既有平等性，也有不平等性。（√）根據(jù)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，在正常工作日內(nèi)，如果安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間，需支付不低于1.5倍的工資。（√）集體談判制度和集體合同制度是預(yù)防集體勞動(dòng)爭(zhēng)議的有效機(jī)制。（√）勞動(dòng)仲裁當(dāng)事人對(duì)仲裁裁決不服的，在收到裁決書15日內(nèi)，可以向人民法院起訴。（√）仲裁庭處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，必須在組成仲裁庭60日內(nèi)結(jié)案。（×）勞動(dòng)爭(zhēng)議中的集體合同爭(zhēng)議也稱集體爭(zhēng)議。（×）經(jīng)濟(jì)合同是當(dāng)事人雙方（或多方）為一定經(jīng)濟(jì)目的，明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系而共同訂立、共同遵守、具有法律效力的文書。（√）勞動(dòng)行政法律關(guān)系的主體包括勞動(dòng)行政主體和企業(yè)相對(duì)人雙方。（×）勞動(dòng)法律關(guān)系體現(xiàn)國(guó)家的意志，也體現(xiàn)簽訂勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的共同意志。（√）企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的效力以廠規(guī)廠紀(jì)為前提。（×）《勞動(dòng)法》的任務(wù)是對(duì)勞動(dòng)力資源宏觀和微觀配置進(jìn)行規(guī)范。（√）勞動(dòng)法律關(guān)系是指勞動(dòng)者與用人單位之間，依據(jù)勞動(dòng)法律規(guī)律所形成的實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。（√）勞動(dòng)法的首要原則是保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)。（√）五、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述勞動(dòng)法基本原則的內(nèi)容。（1）保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)利的原則（2）勞動(dòng)關(guān)系民主化原則（3）物質(zhì)幫助原則簡(jiǎn)述我國(guó)的勞動(dòng)法律體系框架。勞動(dòng)法律體系的構(gòu)成：勞動(dòng)關(guān)系法、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法、勞動(dòng)保障法勞動(dòng)關(guān)系法的構(gòu)成：勞動(dòng)合同法、集體合同法、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則制定法、職工民主管理法、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法。勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法的構(gòu)成：工作時(shí)間法、工資法、勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法勞動(dòng)保障法的構(gòu)成：促進(jìn)就業(yè)法、職業(yè)培訓(xùn)法、社會(huì)保險(xiǎn)法、勞動(dòng)福利法。第三章現(xiàn)代企業(yè)管理填空題企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)（外部環(huán)境）、（企業(yè)實(shí)力）、（戰(zhàn)略目標(biāo)）三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。市場(chǎng)是指某種產(chǎn)品的（現(xiàn)實(shí)購買者）和（潛在購買者）需求的總和。二、單項(xiàng)選擇題環(huán)境分析技術(shù)主要有戰(zhàn)略要素評(píng)估矩陣和（B）兩種。A核心能力分析BSWOT分析C財(cái)務(wù)分析D生命周期分析法戰(zhàn)略目標(biāo)的定量化是使目標(biāo)具有（C）的最有效方法。A可接受性B可實(shí)現(xiàn)性C可檢驗(yàn)性D可挑戰(zhàn)性所謂差異化戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產(chǎn)品與（B）有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略。A原產(chǎn)品B競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品C本企業(yè)產(chǎn)品D同行業(yè)產(chǎn)品6．如果企業(yè)處于SWOT矩陣的第Ⅱ象限，那么宜采取的戰(zhàn)略是（B）。A增長(zhǎng)戰(zhàn)略B扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略C防御戰(zhàn)略D多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略7.如果一個(gè)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘比較高，潛在進(jìn)入者對(duì)產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的威脅就 （B）A越大B越小C不確定D以上都不對(duì)8.集中化戰(zhàn)略一般有兩種變化形式，一種是低成本集中化，另一種是 （A）。A差異的集中化B產(chǎn)品線集中化C顧客集中化D地區(qū)集中化9．戰(zhàn)略目標(biāo)的基本目標(biāo)是（ B）。A市場(chǎng)目標(biāo)B利潤(rùn)目標(biāo)C平衡性目標(biāo)D權(quán)變目標(biāo)按照買方的類型分為消費(fèi)者市場(chǎng)和（A）。A組織市場(chǎng)B個(gè)人市場(chǎng)C企業(yè)市場(chǎng)D技術(shù)市場(chǎng)三、多項(xiàng)選擇題優(yōu)秀戰(zhàn)略就是適應(yīng)戰(zhàn)略，具體講就是戰(zhàn)略要與（BCE）相適應(yīng)。A競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B環(huán)境C資源D文化E組織營(yíng)銷能力分析的內(nèi)容主要有：（ABDE）。A產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力B新產(chǎn)品開發(fā)能力C產(chǎn)品性能分析D銷售活動(dòng)能力E市場(chǎng)決策能力并購后兩個(gè)企業(yè)的協(xié)同效應(yīng)主要體現(xiàn)在（ABCD）。A生產(chǎn)協(xié)同B經(jīng)營(yíng)協(xié)同C財(cái)務(wù)協(xié)同D人才技術(shù)協(xié)同E市場(chǎng)協(xié)同成本領(lǐng)先戰(zhàn)略有哪些具體類型（ABCDE）。A簡(jiǎn)化產(chǎn)品B改進(jìn)設(shè)計(jì)C材料節(jié)約D降低人工費(fèi)用E生產(chǎn)創(chuàng)新一般而言，常見的戰(zhàn)略調(diào)整方法有（ABCD）。A常規(guī)戰(zhàn)略變化B有限的戰(zhàn)略變化C徹底的戰(zhàn)略變化D企業(yè)轉(zhuǎn)向E提前變化企業(yè)戰(zhàn)略的特征有（ABCDE）。A全局性B系統(tǒng)性C長(zhǎng)遠(yuǎn)性D風(fēng)險(xiǎn)性E抗?fàn)幮?。影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率因素有（ABCD）A各種投入要素的成本B生產(chǎn)率C工藝設(shè)計(jì)水平D產(chǎn)能的利用程度E市場(chǎng)情況企業(yè)的總體戰(zhàn)略包括（ABCD）A進(jìn)入戰(zhàn)略B展戰(zhàn)略C穩(wěn)定戰(zhàn)略D撤退戰(zhàn)略E差異化戰(zhàn)略企業(yè)撤退戰(zhàn)略的方式包括（ABCDE）A特許經(jīng)營(yíng)B分包C賣斷D管理層與杠桿收購E資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易差異化戰(zhàn)略的制定原則有（ABC）A效益原則B適當(dāng)原則C有效原則D持久原則E領(lǐng)先原則成熟行業(yè)的特點(diǎn)有（ABCE）A銷售增長(zhǎng)緩慢，市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)加劇B成本和服務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)的中心內(nèi)容C行業(yè)利潤(rùn)水平下降D技術(shù)的不確定性E行業(yè)生產(chǎn)能力增長(zhǎng)緩慢衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定應(yīng)是（ABCD）A領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略B合適定位戰(zhàn)略C收獲戰(zhàn)略D迅速退出戰(zhàn)略E重點(diǎn)戰(zhàn)略決策科學(xué)化包括（ABCDE）A合理的決策標(biāo)準(zhǔn)B有效的信息系統(tǒng)C系統(tǒng)的決策觀念D科學(xué)的決策程序E決策方法科學(xué)化決策樹的構(gòu)成要素有（ABCD）A決策點(diǎn)B方案枝C狀態(tài)節(jié)點(diǎn)D概率枝E機(jī)會(huì)目標(biāo)管理的特點(diǎn)（ABCDE）A它是一種系統(tǒng)化的管理模式B要求有明確完整的目標(biāo)體系C更富于參與性D強(qiáng)調(diào)自我控制E重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)市場(chǎng)按交換對(duì)象不同分為（ABCDE）等。A商品市場(chǎng)B服務(wù)市場(chǎng)C技術(shù)市場(chǎng)D勞動(dòng)力市場(chǎng)E信息市場(chǎng)影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有（ABCD）A文化因素B社會(huì)因素C個(gè)人因素D心理因素E政治因素購買決策過程的角色可分為（ABCDE）A倡議者B影響者C決策者D購買者E使用者根據(jù)參與者的介入程度和品牌者的差異程度，消費(fèi)者購買行為分為（ABCD）A習(xí)慣性購買行為B化解不協(xié)調(diào)的購買行為C尋求多樣化的購買行為D復(fù)雜的購買行為E不理解的購買行為購買決策過程的構(gòu)成階段有（ABCDE）A引起需要B收集信息C評(píng)價(jià)方案D決定購買E買后行為。組織市場(chǎng)的類型（ABE）A產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)B轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)C技術(shù)市場(chǎng)D金融市場(chǎng)E政府市場(chǎng)采購中心包括以下成員（ABCDE）A使用者B影響者C采購者D決定者E信息控制者影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素有（ABCD）A環(huán)境因素B組織因素C人際因素D個(gè)人因素E社會(huì)因素包裝策略種類包括（ABCDE）A相似包裝策略B差別包裝策略C組合包裝策略E復(fù)用包裝策略E附贈(zèng)品包裝策略投入期企業(yè)的營(yíng)銷策略有（ABCD）A快速掠取策略B緩慢掠取策略C快速滲透策略D緩慢滲透策略E差別策略成長(zhǎng)期企業(yè)的營(yíng)銷策略有（ABCDE）A改進(jìn)和完善產(chǎn)品B開拓新的市場(chǎng)C樹立產(chǎn)品形象D增強(qiáng)銷售渠道功效E適時(shí)降價(jià)產(chǎn)品改良途徑有（ABCD）A品質(zhì)改良B特色改良C式樣改良D附加產(chǎn)品改良E包裝更換折扣和折讓定價(jià)策略有（ABCDE）A數(shù)量折扣B功能折扣C現(xiàn)金折扣D季節(jié)折扣E推廣折讓和補(bǔ)貼心理定價(jià)策略包括（ABCDE）A整數(shù)定價(jià)策略B尾數(shù)定價(jià)策略C聲望定價(jià)策略D招徠定價(jià)策略E分級(jí)定價(jià)策略影響銷售渠道選擇的因素有（ABCDE）A產(chǎn)品因素B市場(chǎng)因素C企業(yè)因素D企業(yè)的營(yíng)銷意圖E國(guó)家的法律約束四、判斷題（判斷下列命題正誤，正確的在其題干后的括號(hào)內(nèi)打“√"，錯(cuò)誤的打×")企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，為謀求生存和發(fā)展而做出的決策。（×）企業(yè)的外部環(huán)境主要包括宏觀環(huán)境，產(chǎn)業(yè)環(huán)境，微觀環(huán)境。（×）評(píng)估判斷一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)能力，首先應(yīng)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行客觀公正地分析。（√）差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的商品。（×）產(chǎn)品進(jìn)人成熟期后，銷售的增長(zhǎng)速度下降，各企業(yè)還要保持其自身增長(zhǎng)率就必須降價(jià),從而使產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。（×）根據(jù)資金流向的不同，市場(chǎng)增長(zhǎng)率一相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣把公司從事的多項(xiàng)業(yè)務(wù)分為四類，即問號(hào)類、明星類、金牛類和瘦狗類。（√）進(jìn)入威脅的大小主要取決于進(jìn)入壁壘高低，以及現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)程度。 （√）企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。（√）當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長(zhǎng)變慢，導(dǎo)致為生存而產(chǎn)生的激烈競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)下降。（√）政治法律環(huán)境是指影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。（√）企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有相對(duì)性和時(shí)間性。（√）重點(diǎn)戰(zhàn)略是指選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域，以充分滿足這一領(lǐng)域的市場(chǎng)需求的戰(zhàn)略.（√）PDCA循環(huán)法是按照計(jì)劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、和處理（action）四個(gè)階段的程序，周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種工作方法。（√）消費(fèi)者市場(chǎng)是指為了個(gè)人消費(fèi)而購買物品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。（√）企業(yè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)是對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷具有吸引力的、能享受競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（√）產(chǎn)品組合的深度：是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。（√）商標(biāo)是指已獲得專用權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。（√）銷售渠道是指產(chǎn)品由企業(yè)（生產(chǎn)者）向最終顧客（消費(fèi)者）移動(dòng)過程中所經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過中間商（轉(zhuǎn)賣者）到最終顧客的全部市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)。（√）企業(yè)實(shí)力是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。（√）促銷包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等方式。（√）第四章管理心理與組織行為一、 填空題心理測(cè)驗(yàn)是（心理測(cè)量）的工具，心理測(cè)驗(yàn)按內(nèi)容分為兩類：（能力測(cè)驗(yàn)）和（人格測(cè)驗(yàn)）。態(tài)度是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種（肯定或否定）的心理傾向。工作滿意度指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的（滿足與否）的態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)情境理論的主要內(nèi)容是（工作成熟度）和（心理成熟度）二、單項(xiàng)選擇題（B）是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定心理傾向A.認(rèn)知B.態(tài)度C.智慧D.謙虛（C）是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度A.工作成就B.工作績(jī)效C.工作滿意度D.工作態(tài)度（B）與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)關(guān)系A(chǔ).組織效率B.組織承諾C.工作績(jī)效D.工作分析（B）是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺A.個(gè)體知覺B.社會(huì)知覺C.歸因D.群體知覺（C）是指最先的印象對(duì)人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響A.光環(huán)效應(yīng)B.投射效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.刻板印象（A）是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或懷的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性A.光環(huán)效應(yīng)B.投射效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.刻板印象（D）是指對(duì)某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法后，會(huì)據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè)成員的特征A.首因效應(yīng)B.光環(huán)效應(yīng)C.投射效應(yīng)D.刻板印象（C）就是利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程A.內(nèi)因B.外因C.歸因D.知覺（B）是指導(dǎo)行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等（C）包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、激勵(lì)的作用等A.知覺B.內(nèi)因C.外因D.歸因（C）是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等A.內(nèi)因B.外因C.穩(wěn)因D.非穩(wěn)因第一個(gè)將期望理論運(yùn)用與工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是（D）A.赫茲伯格B.亞當(dāng)斯C.萊文澤爾D.弗洛姆（C）是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力A.績(jī)效B.成員滿意程度C.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D.外人的滿意度幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是（A）A.團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能B.團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能C.團(tuán)隊(duì)溝通職能D.團(tuán)隊(duì)決策關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是（C）A.團(tuán)隊(duì)溝通職能B.團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能C.團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能D.團(tuán)隊(duì)決策領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是（A）A.關(guān)懷維度B.認(rèn)可維度C.結(jié)構(gòu)維度D.尊重維度領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是（ A）在權(quán)變理論中把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是（B）A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論C.路徑－目標(biāo)理論D.參與模型領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是（C）A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論C.路徑－目標(biāo)理論D.參與模型領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是（D）A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論C.路徑－目標(biāo)理論D.參與模型（A）是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程A.心理測(cè)量B.心理測(cè)驗(yàn)C.物理測(cè)量D.物理測(cè)驗(yàn)心理測(cè)量的工具是（B）A.物理測(cè)量B.心理測(cè)驗(yàn)C.物理測(cè)驗(yàn)D.情商測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是（ A）A.人格測(cè)驗(yàn)B.成就測(cè)驗(yàn)C.性向測(cè)驗(yàn)D.情商測(cè)驗(yàn)（A）又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致性A.信度B.效度C.難度D.標(biāo)準(zhǔn)化（B）指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是工作成熟度，二是（ A）A.心理成熟度B.心理承受度C.精神成熟度D.精神承受度三、多項(xiàng)選擇題影響工作滿意度的因素有（ABCDE）A.富有挑戰(zhàn)性的工作B.公平的報(bào)酬C.支持性的工作環(huán)境D.融洽的人際關(guān)系E.個(gè)人特征與工作的匹配阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有（ACE）A.感情承諾B.書面承諾C.規(guī)范承諾D.口頭承諾E.繼續(xù)承諾社會(huì)知覺包括的類型有（ABCDE）A.首因效應(yīng)B.光環(huán)效應(yīng)C.投射效應(yīng)D.對(duì)比效應(yīng)E.刻板效應(yīng)組織公正與報(bào)酬分配的原則有（ABC）A.分配公平B.程序公平C.互動(dòng)公平D.法律公平E.組織公平桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有（ABCDE）A.在對(duì)相同環(huán)境做出的幾種反應(yīng)中，那些能引起滿意的反應(yīng)，將更有可能再次發(fā)生B.令人滿意的、受到鼓勵(lì)的行為結(jié)果將增加先前行為的力度，并增加未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時(shí)也稱為“強(qiáng)化原則”C.那些隨后能引起不滿意的反應(yīng)，將不太可能再次發(fā)生D.不理想的或受到懲罰的行為結(jié)果將減少先前行為的力度，并減少未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時(shí)也稱為“懲罰原則E”.如果行為之后沒有任何后果，即既沒有正性的也沒有負(fù)性的事后結(jié)果，在若干時(shí)間后，這種行為將會(huì)逐漸消失，這一原則有時(shí)也稱為“消退原則”組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績(jī)效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有（ACDE）A.要識(shí)別和確認(rèn)對(duì)績(jī)效有重大影響的關(guān)鍵行為B.懲罰原則C.要對(duì)這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測(cè)量D.功能性分析E.干預(yù)行為團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有（ABCD）A.績(jī)效B.成員滿意度C.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D.外人的滿意度E.薪酬團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是（ABCDE）A.溝通B.影響C.任務(wù)和維護(hù)的職能D.決策、沖突E.氛圍和情緒問題群體決策的優(yōu)點(diǎn)有（BCDE）A.能比個(gè)體決策需要更少的時(shí)間B.能提供比個(gè)體決策更為豐富和全面的信息C.能提供比個(gè)體決策更多的不同決策方案D.能增加決策的可接受性E.能增加決策過程的民主性群體決策的缺點(diǎn)有（ABCD）A.要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間B.由于從眾心理會(huì)妨礙不同意見的表達(dá)C.群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向D.對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任不清E.能減少?zèng)Q策的可接受性影響群體決策的群體因素有（ABCDE）A.群體多樣性B.群體熟悉度C.群體規(guī)模和群體決策規(guī)則D.參與決策的平等性E.群體的認(rèn)知能力和群體成員的決策能力人際關(guān)系的發(fā)展階段是（ABCDE）A.選擇或定向階段B.試驗(yàn)和探索階段C.加強(qiáng)階段D.融合階段E.盟約階段個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有（ABCD）A.自我克制型B.自我保護(hù)型C.自我暴露型D.自我實(shí)現(xiàn)型E.自我實(shí)踐型領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有（ABCDE）A.自信心B.創(chuàng)造性C.內(nèi)驅(qū)力D.領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)E.隨機(jī)應(yīng)變的能力領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有（ABCE）A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論C.路徑－目標(biāo)理論D.反饋理論E.參與模型培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有（ABCD）A.加速站B.輔導(dǎo)C.按需培訓(xùn)D.確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇E.戰(zhàn)略規(guī)劃46.心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式可分為（BCDE）A.情商測(cè)驗(yàn)B.紙筆測(cè)驗(yàn)C.操作測(cè)驗(yàn)D.口頭測(cè)驗(yàn)E.情境測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃椋ˋBE）A.描述性測(cè)驗(yàn)B.診斷性測(cè)驗(yàn)C.綜合性測(cè)驗(yàn)D.個(gè)體性測(cè)驗(yàn)E.預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有（ABCE）A.信度B.效度C.難度D.靈敏度E.標(biāo)準(zhǔn)化在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有（ BCE）A.首因策略B.擇優(yōu)策略C.淘汰策略D.晉升策略E.輪廓匹配策略心理測(cè)量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在（ACE）A.它是培訓(xùn)需求分析的必要工具B.是篩選人才的工具C.為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)D.是晉升或加薪的依據(jù)E.是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟四、簡(jiǎn)答題群體決策有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？?jī)?yōu)點(diǎn)：（1）能提供比個(gè)體更為豐富和全面的信息。（2）能提供比個(gè)體更多的不同的決策方案。（3）能增加決策的可接受性。（4）能增加決策過程的民主性。缺點(diǎn)（1）要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間。（2）由于從眾心理會(huì)妨礙不同意見的表達(dá)。（3）如果群體由少數(shù)人控制，群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向。（4）對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任不清。影響群體決策的群體因素有哪些？（1）群體多樣性（群體異質(zhì)性）。（2）群體熟悉度。（3）群體的認(rèn)知能力。（4）群體成員的決策能力。（5）參與決策的平等性。（6）群體規(guī)模。（7）群體決策規(guī)則。第五章人力資源開發(fā)與管理一、 填空題現(xiàn)代人力資源管理就是一個(gè)人力資源的（獲取）、（整合）、（保持激勵(lì)）、（控制調(diào)整）及開發(fā)過程，也就是我們通常所說的求才、（用才）、（育才）、（激才）、（留才）等內(nèi)容和工作任務(wù)。工作分析也叫崗位分析，它借助于一定的分析手段，確定工作的（性質(zhì)）、（結(jié)構(gòu)）、（要求）等基本因素的活動(dòng)。崗位評(píng)價(jià)的要素包括（勞動(dòng)責(zé)任）、（勞動(dòng)技能）、（勞動(dòng)強(qiáng)度）、（勞動(dòng)環(huán)境）和（勞動(dòng)心理）?，F(xiàn)代人力資源管理的兩種測(cè)量技術(shù)為（工作崗位研究）和（人員素質(zhì)測(cè)評(píng)）?，F(xiàn)代人力資源管理的三大基石為（定編定崗定員定額）、（員工的績(jī)效管理）和（員工技能開發(fā)）。二、單項(xiàng)選擇題在工作分析的（D）要把所分析工作的幾項(xiàng)最重要行為進(jìn)行排列。A人力資源需求預(yù)測(cè)B人力資源供給預(yù)測(cè)C核查現(xiàn)有人力資源D確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)現(xiàn)代人力資源管理以（D）為中心。A信息B資本C知識(shí)D人在工作分析程序的（D）要確定工作信息的來源。A準(zhǔn)備階段B描述階段C調(diào)查階段D計(jì)劃階段人力資源規(guī)劃不包括的含義是（A）。A企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分B保證人力資源與未來組織發(fā)展的動(dòng)態(tài)適應(yīng)C在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也滿足個(gè)人的利益D從組織目標(biāo)和任務(wù)出發(fā)，提供數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)合適的人力資源（D）是現(xiàn)代人力資源管理的特征。A進(jìn)行靜態(tài)管理B照章辦事，強(qiáng)調(diào)工作的規(guī)范性C使用制度控制和物質(zhì)刺激手段D強(qiáng)調(diào)整體開發(fā)側(cè)重于培養(yǎng)員工對(duì)問題的分析和解決能力的培訓(xùn)方法是（C）。A講授法B操作示范法C案例研討法D實(shí)習(xí)法績(jī)效考評(píng)對(duì)于主管來說，可以（D）。A對(duì)員工進(jìn)行薪酬調(diào)整B促進(jìn)員工的工作參與感C在員工之間進(jìn)行績(jī)效比較D了解下屬對(duì)于其職責(zé)、目標(biāo)和任務(wù)的看法企業(yè)在人員招聘、甄選、錄用、安置中的費(fèi)用，是（C）。A人力資源開發(fā)成本B人力資源使用成本C人力資源獲取成本D人力資源保障成本規(guī)范化是崗位評(píng)價(jià)中（B）的體現(xiàn)。A系統(tǒng)原則B標(biāo)準(zhǔn)化原則C優(yōu)化原則D能級(jí)對(duì)應(yīng)原則工作分析小組通常由（A）組成。A分析專家B人力資源部門人員C工會(huì)主席D生產(chǎn)工藝工程師制作招聘廣告的原測(cè)是（C）A引人注目，內(nèi)容簡(jiǎn)潔B引人注目，內(nèi)容豐富C真實(shí)、合法、簡(jiǎn)潔D真實(shí)、合法、內(nèi)容豐富進(jìn)行培訓(xùn)是（C）的責(zé)任。A企業(yè)工會(huì)B企業(yè)人力資源部門C企業(yè)培訓(xùn)部門與人力資源部門D企業(yè)教育培訓(xùn)部門（D）是對(duì)員工平時(shí)的工作、能力、品德、知識(shí)等隨時(shí)記錄下來的考核。A專項(xiàng)考核B年度考核C月份考試D平時(shí)考核現(xiàn)代企業(yè)管理的核心是對(duì)（A）的管理。A人B財(cái)C物D事三、多項(xiàng)選擇題人力資源管理工作不包括（BD）。A制定人力資源計(jì)劃B員工工作的監(jiān)督檢查C員工的招聘和配置D成為企業(yè)各層次員工之間溝通的主角E進(jìn)行人力資源費(fèi)用核算，建立人力資源會(huì)計(jì)體系工作分析的準(zhǔn)備階段要解決的問題有（ABCDE）。A建立工作分析小組B明確工作分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)C明確工作分析目的D明確分析對(duì)象E建立良好的工作關(guān)系A(chǔ)組織的人力資源需求分析B組織的效率分析C崗位的工作任務(wù)需求分析D技術(shù)更新培訓(xùn)需求分析E員工的能力、素質(zhì)和技能分析薪酬的形式包括（ABCDE）。A工資B獎(jiǎng)金C津貼D福利E提成工資幫助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展,（ABCE）。A有利于組織的發(fā)展B能夠激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性C是人力資源部門和管理人員的責(zé)任D員工的職業(yè)生涯發(fā)展即組織的職業(yè)發(fā)展階梯E要考慮員工職業(yè)生涯發(fā)展與組織發(fā)展計(jì)劃的協(xié)調(diào)工作分析的具體內(nèi)容有（ABCDE）。A選任人員的方法B工作名稱C使用的機(jī)械設(shè)備工具D工作經(jīng)驗(yàn)E工作熟練程度及精確程度企業(yè)招聘工作的要求包括（ACE）。A確保招聘質(zhì)量B與培訓(xùn)工作相聯(lián)系C公平、公正原則，反對(duì)就業(yè)歧視D盡量委托專業(yè)招聘公司或獵頭公司來做E符合國(guó)家的有關(guān)法律、政策和本國(guó)利益影響企業(yè)薪酬的外部因素有（ACD）。A地方的生活水平B員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率水平C人力資源市場(chǎng)狀況D社會(huì)意識(shí)E員工的資歷企業(yè)常用的培訓(xùn)方法包括（ABCE）。A管理案例法B管理游戲法C操作示范法D語音實(shí)驗(yàn)室方法E職位扮演法評(píng)估人力資源規(guī)劃需要考慮的因素有（ABCE）。A所需信息的質(zhì)量、可靠性、廣泛性B人力資源規(guī)則在決策者心中的價(jià)值C人力資源規(guī)劃的成本D有關(guān)部門之間信息交流的難易程度E規(guī)劃實(shí)施的可行性通過績(jī)效考核，可以有助于企業(yè)（ABCDE）。A改進(jìn)績(jī)效B對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)C做出合適的人事安排和調(diào)整D對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)E將員工的工作目標(biāo)與實(shí)際成果做比較常見的招聘方法有（BCDE）。A評(píng)價(jià)中心法B情景模擬C心理測(cè)驗(yàn)D面試E勞動(dòng)技能測(cè)試影響企業(yè)薪酬的內(nèi)部因素有（ABE）。A企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)B企業(yè)的支付能力C人力資源市場(chǎng)狀況D社會(huì)意識(shí)E員工的業(yè)績(jī)水平工作分析在企業(yè)管理中具有（ABCE）的作用。A提供考核、晉升和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)B制定有效的員工培訓(xùn)方案C為企業(yè)工資報(bào)酬制度提供依據(jù)D為企業(yè)福利保險(xiǎn)制度提供依據(jù)E加強(qiáng)職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行長(zhǎng)期評(píng)估的指標(biāo)有（ABCE）。A員工的離職率B組織的績(jī)效C員工的素質(zhì)水平D員工的技術(shù)水平E員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度增加對(duì)于培訓(xùn)方法的講授法的敘述，正確的有（ABCD）。A適用于向群體學(xué)員傳授某一專題的內(nèi)容B可同時(shí)對(duì)許多學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)C可以節(jié)約時(shí)間和經(jīng)費(fèi)D受培訓(xùn)者不能主動(dòng)參與培訓(xùn)活動(dòng)E適用于操作技能