醫(yī)院門診年終總結(jié)

Word版本，下載可自由編輯醫(yī)院門診年終總結(jié)上半年在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫忙下，在中心同事的協(xié)作下。深化貫徹落實科學(xué)進(jìn)展觀，連續(xù)解放思想，促進(jìn)醫(yī)患和諧?？恐百|(zhì)量第一、病人第一”的服務(wù)理念，結(jié)合“三好一滿足”活動的精神及要求，狠抓醫(yī)療平安、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以及醫(yī)療制度規(guī)范化。結(jié)合我中心實際狀況，制定可行有效的措施，加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度，進(jìn)一步注意醫(yī)療人員的素養(yǎng)培育和道德教育，進(jìn)一步解放思想更新觀念，提升服務(wù)效率和質(zhì)量。為達(dá)到服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿足這一工作要求及中心的穩(wěn)定進(jìn)展做出了樂觀的努力?，F(xiàn)將本年門診工作狀況匯報如下：

一、強(qiáng)化管理、跟進(jìn)督察、確保質(zhì)量

1、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院進(jìn)展和生存的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是門診的首要目標(biāo)。首抓問題就是醫(yī)療平安問題及醫(yī)療質(zhì)量問題。利用學(xué)習(xí)的形式，從學(xué)習(xí)各種醫(yī)療規(guī)章制度、醫(yī)療文書書寫規(guī)范、無菌操作規(guī)程等方面嚴(yán)格要求。

2、強(qiáng)化醫(yī)療文書、處方及各種登記檢查工作確保質(zhì)量：為確保中心醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范、制度化。從中心實際動身，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格依據(jù)《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，檢查、反饋、整改。針對發(fā)覺的問題，開會通報，進(jìn)一步整改。處方藥品通用名使用率達(dá)85%以上，各種登記、申請單完整正規(guī)。

二、制度學(xué)習(xí)、規(guī)范例會、提升素養(yǎng)

為進(jìn)一步提升醫(yī)療護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，采用集中學(xué)習(xí)，個體學(xué)習(xí)等措施，狠抓學(xué)習(xí)實效。使每一名醫(yī)護(hù)人員利用學(xué)習(xí)從思想上熟悉到醫(yī)療平安工作的重要性。人人心中裝著病人，人人能夠圍繞"以病人為中心、以質(zhì)量為核心"的服務(wù)宗旨開展工作，扎實做到服務(wù)好、質(zhì)量好、病人滿足。

為統(tǒng)一思想熟悉，確保醫(yī)療護(hù)理工作落到實處。堅持正常例會制度，短會隨開制度，發(fā)覺問題準(zhǔn)時整改。本著對每一位病人負(fù)責(zé)的態(tài)度，總結(jié)匯報階段實際工作開展?fàn)顩r，查擺工作中存在的問題，制定針對性地改進(jìn)措施。把嚴(yán)格規(guī)范工作程序作為改進(jìn)工作作風(fēng)的抓手，工作中始終遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，嚴(yán)格無菌規(guī)范化操作。由于管理人員工作到位，工作人員熟悉到位，工作人員工作到位，確保了醫(yī)療護(hù)理工作的平安性。

三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、嚴(yán)格自律、初見成效

本人工作始終堅持理論學(xué)習(xí)、注意實踐、強(qiáng)化反思，工作中虛心向前輩、同事學(xué)習(xí)，從不自滿。為進(jìn)一步提升自身的理論素養(yǎng)和實際診療水平。為提升自己的業(yè)務(wù)技能，不僅注意向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，就醫(yī)療工作中存在的問題、不足與領(lǐng)導(dǎo)常常溝通切磋、請教，使自己的業(yè)務(wù)技能、管理力量不斷提升，帶動了部門工作，促進(jìn)了科室工作。

工作中嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，按制度嚴(yán)格要求自己，工作出滿勤、干滿點、加班加點、兢兢業(yè)業(yè)，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配。自覺、積極、勤奮的工作，工作中不計個人得失、任勞任怨，到處嚴(yán)格要求自己，時時為中心著想，為病人著想，贏得了病人的欣賞，維護(hù)了醫(yī)務(wù)人員的尊嚴(yán)。

四、其他方面的工作狀況

開展醫(yī)療學(xué)問講座有以下內(nèi)容：《傳染病防治法》、《醫(yī)療平安學(xué)問》、《構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、推行和諧社會進(jìn)展》、《醫(yī)患溝通技巧》等醫(yī)療學(xué)問平安講座。更進(jìn)一步醫(yī)院規(guī)章制度，為醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)展，醫(yī)患溝通，兩好一滿足工作奠定了基礎(chǔ)。

在本年的工作中取得了肯定的成果但仍有不足之處，以后的工作要點以以下幾方面為主：

一、強(qiáng)化中心管理制度，提升醫(yī)生業(yè)務(wù)水平；

二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，提升醫(yī)療平安保障;

三、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量檢查，提升醫(yī)療文書質(zhì)量;

四、強(qiáng)化醫(yī)德素養(yǎng)教育，提升醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì);

五、強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，提升業(yè)務(wù)實踐技能；

六、強(qiáng)化“三好一滿足”活動學(xué)習(xí)，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。綜合本年工作取得的成果，查擺工作中的問題，制定相對的工作方案;抓住醫(yī)患不和諧因素，完善處理醫(yī)患不和諧問題;圍繞病員少的問題，