醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃

醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃新的一年即將到來(lái)，我院在爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的同時(shí)，迎來(lái)了醫(yī)院發(fā)展非常核心的一年。新的一年，是全國(guó)醫(yī)改繼續(xù)深化的一年，也是我院能否順利晉升三級(jí)醫(yī)院，完畢醫(yī)院發(fā)展史上一種大跨越的一年。新的一年，醫(yī)務(wù)科工作仍然艱巨。現(xiàn)就明年工作計(jì)劃以下：一是進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改善，以最嚴(yán)格的原則迎接醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作。醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作極有可能在明年進(jìn)行，本次等級(jí)評(píng)審是我院實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的一種良好契機(jī)，同時(shí)也是對(duì)我院各項(xiàng)工作的一次嚴(yán)格考核。醫(yī)院等級(jí)評(píng)審中，醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改善占比重最大，是醫(yī)院各項(xiàng)工作的核心。因此，明年醫(yī)務(wù)科將以醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改善工作為核心，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督檢查，以病歷質(zhì)控、病人安全、基本技能考核、業(yè)務(wù)水平考核四個(gè)大的方面為切入點(diǎn)，全方面監(jiān)管各科室的醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，督促醫(yī)療人員努力提高診療水平，確保醫(yī)療質(zhì)量與病人安全。規(guī)范醫(yī)院各科室各環(huán)節(jié)診療操作，特別加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的規(guī)范規(guī)定。明年要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)范，對(duì)以往出現(xiàn)的小的疏漏和局限性認(rèn)真全方面的梳理，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)科室特別是產(chǎn)科、兒科、重癥醫(yī)學(xué)科、手術(shù)室等加強(qiáng)管理，對(duì)各項(xiàng)制度、規(guī)范的執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查，采用專(zhuān)人跟蹤檢查的方式，對(duì)重點(diǎn)科室涉及交接班、病歷書(shū)寫(xiě)、查房、無(wú)菌操作、與病患家眷談話(huà)等在內(nèi)的全部日常工作進(jìn)行摸底，徹底查找易造成醫(yī)療安全下降和病患家眷不滿(mǎn)的隱患，將反饋信息形成學(xué)習(xí)材料全院傳閱。繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及有關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育，適時(shí)在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防備及解決講座、培訓(xùn)。形成醫(yī)療安全會(huì)議例會(huì)制度，通報(bào)醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的解決狀況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。二是進(jìn)一步深化公立醫(yī)院改革各項(xiàng)惠民方法，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給某某百姓帶來(lái)更多實(shí)惠。公立醫(yī)院改革是醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重要內(nèi)容，是關(guān)系到能否解決廣大人民群眾看病難看病貴問(wèn)題的核心所在。明年將把臨床途徑管理和醫(yī)療質(zhì)量示范科室建設(shè)進(jìn)一步推開(kāi)，計(jì)劃在全院全部臨床科室全方面實(shí)施臨床途徑管理工作，開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量示范科室建設(shè)活動(dòng)。明年第一季度，規(guī)定各臨床科室結(jié)合本科室本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，根據(jù)常見(jiàn)、多發(fā)等原則，選擇每個(gè)專(zhuān)業(yè)的2-3個(gè)病種制訂臨床途徑表單，逐步推開(kāi)。已有的臨床途徑試點(diǎn)科室力求全部多發(fā)病均實(shí)現(xiàn)臨床途徑管理，開(kāi)展較早的試點(diǎn)病種，要認(rèn)真總結(jié)開(kāi)展一年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)途徑表單進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化修改，減少途徑跳出或變異因素，探索治療效果最大化和治療耗費(fèi)最小化的最優(yōu)結(jié)合點(diǎn)，確保途徑完畢率。明年開(kāi)始，各臨床科室均要按照淄博市醫(yī)療質(zhì)量示范科室建設(shè)原則，開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量示范科室創(chuàng)立工作，計(jì)劃在院內(nèi)開(kāi)展我院的醫(yī)療質(zhì)量示范科室創(chuàng)立工作先進(jìn)科室評(píng)比，在季度質(zhì)量考核和年終考核中予以適宜獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)開(kāi)展工作做的不好的科室要通報(bào)批評(píng)。三是進(jìn)一步進(jìn)一步推動(dòng)“衛(wèi)生強(qiáng)基”工程，以與省立醫(yī)院的幫扶及長(zhǎng)久合作為基礎(chǔ)，加強(qiáng)醫(yī)療隊(duì)伍的培訓(xùn)與建設(shè)?！靶l(wèi)生強(qiáng)基”工程將在明年結(jié)束，但我們會(huì)繼續(xù)深化與省立醫(yī)院的聯(lián)系，探索建立長(zhǎng)久合作機(jī)制。見(jiàn)于我院大部分年輕醫(yī)師外出進(jìn)修均選擇國(guó)內(nèi)出名醫(yī)院，我院與省立醫(yī)院的聯(lián)系能夠通過(guò)科室間專(zhuān)業(yè)間的溝通，以及以短期參觀為重要形式的人才培養(yǎng)方式，且短期參觀時(shí)間在一種月之內(nèi)，形式靈活，也沒(méi)有嚴(yán)格的入院時(shí)間限制，隨時(shí)可去，明年計(jì)劃繼續(xù)派更數(shù)年輕醫(yī)師到省立醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，并將此作為年輕醫(yī)師外出進(jìn)修的良好補(bǔ)充，即以到國(guó)內(nèi)出名醫(yī)院進(jìn)修為主，以到省立醫(yī)院參觀為輔的年輕醫(yī)師培養(yǎng)學(xué)習(xí)方式。另外，我院專(zhuān)業(yè)科室劃分越來(lái)越細(xì)，專(zhuān)業(yè)深度不停增加，各科室對(duì)人才，特別是高層次、專(zhuān)業(yè)化的人才需求非常急迫，醫(yī)療人才的引進(jìn)與培養(yǎng)是明年乃至將來(lái)數(shù)年內(nèi)亟待解決的問(wèn)題。明年醫(yī)務(wù)科將就用人問(wèn)題與各科室主任進(jìn)一步探討，研究就現(xiàn)在狀況下地最佳解決方法。四是進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通和醫(yī)療糾紛調(diào)處機(jī)制，以與護(hù)理部、隨訪(fǎng)辦等職能科室親密合作為基礎(chǔ)，共同提高病患滿(mǎn)意度。群眾滿(mǎn)意是“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的最后規(guī)定，也是我院為廣大某某老百姓提供醫(yī)療服務(wù)的終極目的，因此，在確保各業(yè)務(wù)科室努力提高業(yè)務(wù)水平確保醫(yī)療質(zhì)量的前提下，增進(jìn)醫(yī)患溝通，探索、建立和完善合理的醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制，讓每一位投訴患者得到最滿(mǎn)意、最放心的回復(fù)，是此后醫(yī)務(wù)科要面臨的一項(xiàng)很重要的任務(wù)。醫(yī)患糾紛能夠努力減少，但難以回避，現(xiàn)在我院有了一套先進(jìn)的出院病人隨訪(fǎng)機(jī)制，我們醫(yī)務(wù)科樂(lè)意和隨訪(fǎng)辦親密合作，在首先保護(hù)好醫(yī)務(wù)人員本身利益與安全的同時(shí)，將醫(yī)患糾紛調(diào)處工作前置，變被動(dòng)為主動(dòng)，將有可能升級(jí)為糾紛甚至訴訟的病患及家眷感到不滿(mǎn)意或有疑慮的問(wèn)題及早