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文檔簡介
營業(yè)部規(guī)章制度1、新員工試用期為3個月,試用期工資為1800。試用期間一旦當月業(yè)績達成10萬元以上,從下個月開始即可升為正式員工,享有與正式員工相似的待遇;若試用期間業(yè)績始終未達成10萬元者,在試用期滿后成為正式員工,享有與正式員工相似的待遇。2、營業(yè)員之間必須通力合作,不允許出現(xiàn)搶客行為。若顧客過來指定要找營業(yè)員A,營業(yè)員B不告知營業(yè)員A,就算營業(yè)員B開了單,也算成營業(yè)員A的分成;若因營業(yè)員B未告知營業(yè)員A而因此損失此顧客,予以營業(yè)員B警告處分并罰款50元,超出2次即刻開除。3、營業(yè)員在帶客的時候必須帶齊工具。(工具涉及:尺子、計算機、白紙、筆)4、每天早上清掃家具灰塵時,必須留心擺場商品有無質(zhì)量問題,發(fā)現(xiàn)問題必須填寫商品質(zhì)量問題記錄表,并及時交給營業(yè)部長統(tǒng)計。5、營業(yè)員在于顧客商討價錢時,如果顧客規(guī)定更低折頭,必須找上級進行申請,不允許越級申請。6、營業(yè)員在開單的時候必須確保顧客的電話及住址不出現(xiàn)錯誤;若因電話號碼及住址錯誤造成的損失,由該營業(yè)員自己負責。7、營業(yè)員在開單時必須清晰寫明所售商品的樓層、廠號、型號、名稱、數(shù)量、顏色、原價、售價(如附表1);原價以及售價是計算營業(yè)員分成的重要根據(jù),不允許出現(xiàn)故意寫低原價以提高分成的狀況,一旦發(fā)現(xiàn)營業(yè)員出現(xiàn)此種狀況,扣除當月全部開單的分成。8、本商場合有特價產(chǎn)品都不涉及配送、安裝服務(wù),若顧客購置的全是特價產(chǎn)品(金額較?。?,營業(yè)員在開單前必須與顧客進行闡明;若顧客購置的全是特價產(chǎn)品(金額較大),則可向營業(yè)部長申請免費送貨、安裝。9、但凡本商場的員工,在本商場工作到年終都可享有年終獎,按在本商場工作時間的長短來決定年終獎的高低;半途離職不享有此項獎勵。10、營業(yè)員必須完畢當月營業(yè)目的的70%才可領(lǐng)取分成(當月具體營業(yè)目的由營業(yè)部長根據(jù)當月狀況進行設(shè)定)。營業(yè)員銷售額的分成以下表所示:紅木分成點打折點分成點6折及下列(需申請)2‰6.1折~6.2折3‰6.3折~6.4折4‰6.5折及以上6‰其它商品分成點打折點分成點6折下列(需申請)3‰6折~
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