會(huì)計(jì)學(xué)-電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)的影響及其對(duì)策研究－以蘇寧易購為例

ResearchontheImpactofE-commerceonAccountinganditsCountermeasures.-TakeSCo.,LTD.asanexample.Abstract：Duetothepopularityofnetworkapplicationandtherapiddevelopmentofe-commerceinrecentyears,ithasbroughtinfluenceonpeople'seconomiclifeandchangedtheproductionandmanagementmodeofmanyenterprises.AlthoughtherapiddevelopmentofE-commercemakesupfortheshortcomingsoftraditionaltransactions,itwillalsochallengethetraditionalaccountingindustryandenterprises'accountingwork,andmakethetraditionalaccountingworkunabletomeettherequirementsofenterprisesinthee-commerceenvironmentintime.Althoughe-commercehasimprovedtheefficiencyofaccounting,therearealsomanyunsafefactors.Therefore,thisarticletakesSCo.,LTD.astheresearchobject,specificallyanalyzesSCo.,LTD.impactoncorporateaccountinginthee-commerceenvironment,andputsforwardsolutionstotheactualsituation,sothatthetraditionalaccountingmodelcanbetteradapttothedevelopmentofe-commerce.Enterprisedecision-makingprovidesefficientaccountinginformationandimprovesthecompany'smarketcompetitiveness.Keywords：E-commerce,Traditionalaccounting,Optimizationcountermeasures目錄TOC\o"1-3"\h\u1緒論 緒論1.1研究背景和意義1.1.1本課題的研究背景電子商務(wù)是依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來的商業(yè)模式。它是采用數(shù)字化和無紙化來代替?zhèn)鹘y(tǒng)模式下的實(shí)體交易。近些年來，電子商務(wù)在中國發(fā)展迅速，由此誕生了很多電子商務(wù)企業(yè)，從而在很多方面影響著人們的生產(chǎn)和生活方式。這些企業(yè)利用電子商務(wù)可以占領(lǐng)市場份額，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。電子商務(wù)具有開放性、低成本和高效率的特征，這種對(duì)時(shí)間和空間沒有高度要求的商業(yè)模式在一定程度上改變了企業(yè)的生產(chǎn)方式和管理模式，使傳統(tǒng)商業(yè)模式下的會(huì)計(jì)工作在很多方面都面臨挑戰(zhàn)。社會(huì)生產(chǎn)和生活方式的轉(zhuǎn)變必然給會(huì)計(jì)環(huán)境帶來影響，會(huì)計(jì)為企業(yè)提供財(cái)務(wù)信息，是企業(yè)做出判斷和決策的基礎(chǔ)，要根據(jù)企業(yè)商業(yè)模式的變化而不斷完善和發(fā)展，才能為企業(yè)決策提供更加全面和高效的會(huì)計(jì)信息。電子商務(wù)提高了企業(yè)的工作效率，為會(huì)計(jì)核算帶來了方便，但也會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)工作帶來安全隱患，本文就是在此背景下對(duì)本課題展開研究，為企業(yè)提供優(yōu)化對(duì)策，使傳統(tǒng)會(huì)計(jì)能適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境的發(fā)展。1.1.2本課題的研究意義隨著信息技術(shù)的更新?lián)Q代，電子商務(wù)迎來新的發(fā)展局面。很多電子商務(wù)企業(yè)的出現(xiàn)，也給會(huì)計(jì)工作帶來了巨大挑戰(zhàn)。只有加強(qiáng)在電子商務(wù)中的應(yīng)用，才能為企業(yè)帶來更準(zhǔn)確且有效的會(huì)計(jì)信息，給企業(yè)的決策帶來參考性建議。當(dāng)前，信息技術(shù)和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，給許多本土和跨境企業(yè)提供了合作交易的機(jī)會(huì)，帶動(dòng)了全球貿(mào)易的發(fā)展，也帶動(dòng)了國際資本市場的運(yùn)作，電子商務(wù)作為一種先進(jìn)的商業(yè)模式，它改變了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)工作的方式，對(duì)會(huì)計(jì)理論和會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)產(chǎn)生了較大的影響。企業(yè)會(huì)越來越重視與其他企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)交易上的合作，對(duì)于跨境企業(yè)而言，財(cái)務(wù)也不僅僅是提供一些財(cái)務(wù)信息，更多是與在國內(nèi)的子公司進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集和處理。電子商務(wù)這種模式，對(duì)于傳統(tǒng)的商業(yè)模式來說是一種機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，通過對(duì)本課題的研究，能在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展的當(dāng)下，積極研究電子商務(wù)環(huán)境下會(huì)計(jì)所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，結(jié)合蘇寧易購的實(shí)際情況，提出優(yōu)化措施，使會(huì)計(jì)工作在企業(yè)中的效率更高，能為企業(yè)帶來更高的效益。1.2文獻(xiàn)綜述1.2.1國外研究在電子商務(wù)的環(huán)境下，國外的學(xué)者也對(duì)會(huì)計(jì)理論體系展開了研究。WilliamAndrewPaton（1922）第一次提出了會(huì)計(jì)假設(shè)這個(gè)理論，他認(rèn)為會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)人員進(jìn)行會(huì)計(jì)工作的前提，它是在實(shí)踐中的產(chǎn)物，是從事會(huì)計(jì)工作的前提。雖然很早就出現(xiàn)了會(huì)計(jì)假設(shè)這個(gè)理論，但是之后并未得到普遍應(yīng)用。JohnBennetCanning（1929）提出了會(huì)計(jì)目標(biāo)這個(gè)會(huì)計(jì)理論，并由此產(chǎn)生了兩個(gè)學(xué)派：受托責(zé)任學(xué)派和決策有用學(xué)派。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，兩大學(xué)派也引起了更大的爭論。MCCarthy,J.S.DavidandB.Sommer（1998）指出在未來，網(wǎng)絡(luò)虛擬企業(yè)可以實(shí)時(shí)采集信息，這些數(shù)據(jù)只需要采集一次，就可以讓合作的企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)的共享，促進(jìn)企業(yè)間的協(xié)作，這也是未來企業(yè)的信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢。A·S·Hollander（1999）指出許多企業(yè)管理者對(duì)會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量和及時(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑，他們會(huì)建立一套獨(dú)立的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，而財(cái)務(wù)人員卻獨(dú)立于這個(gè)信息系統(tǒng)之外，所以，建立新的會(huì)計(jì)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)對(duì)會(huì)計(jì)未來的發(fā)展尤其重要。AlexanderKogan（2002）指出由于新的技術(shù)產(chǎn)生，需要修改和完善原來的會(huì)計(jì)規(guī)則和制度，而它們應(yīng)該和文件格式密切相關(guān)的，強(qiáng)調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)會(huì)計(jì)賬戶的根本性影響。JosefHorak,JirinaBoksova（2018）認(rèn)為會(huì)計(jì)假設(shè)是會(huì)計(jì)理論構(gòu)建的起點(diǎn)，要想研究電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的影響就要先研究會(huì)計(jì)假設(shè)。同時(shí)，信息系統(tǒng)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的影響也越來越重要。1.2.2國內(nèi)研究在我國，有相關(guān)專家學(xué)者針對(duì)電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)的影響展開了一些研究，主要體現(xiàn)在會(huì)計(jì)的理論上，在會(huì)計(jì)基本假設(shè)、會(huì)計(jì)計(jì)量和會(huì)計(jì)報(bào)告上有所爭議。湯云為，陸建橋（1997）兩位教授關(guān)于會(huì)計(jì)計(jì)量指出“未來財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的計(jì)量屬性將是歷史成本、公允價(jià)值、成本與市價(jià)孰低等多種計(jì)量屬性并存，并且公允價(jià)值的地位將高于歷史成本的地位湯云為,陸建橋.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)與出路[J].會(huì)計(jì)研究,1997(01):16.湯云為,陸建橋.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)與出路[J].會(huì)計(jì)研究,1997(01):16.葛家澍教授（2002）則提出“貨幣與非貨幣度量并用，以貨幣度量為主葛家澍.關(guān)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基本假設(shè)的重新思考[J].會(huì)計(jì)研究,2002(01):6.”，他認(rèn)為應(yīng)該運(yùn)用多種計(jì)量方式來進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。此外他還指出電子商務(wù)的出現(xiàn)使會(huì)計(jì)環(huán)境發(fā)生本質(zhì)的變化，要建立一套獨(dú)立的會(huì)計(jì)系統(tǒng)。葛家澍.關(guān)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基本假設(shè)的重新思考[J].會(huì)計(jì)研究,2002(01):6.陳曉航（2004）也認(rèn)為“在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代只用一種計(jì)量方式限制了財(cái)務(wù)信息的應(yīng)用，因?yàn)樘摂M的企業(yè)主要依靠人力資源和知識(shí)產(chǎn)權(quán)”，而只用貨幣計(jì)量無法反映企業(yè)經(jīng)營狀況的多種指標(biāo)，很多非財(cái)務(wù)信息也無法反映，因此需要運(yùn)用多種計(jì)量方式來進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，使虛擬企業(yè)的使用者可以更全面而詳細(xì)地了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和收益成果。楊晨光（2012）指出電子商務(wù)縮短了會(huì)計(jì)信息獲取的速度，并使資源得到共享，電子商務(wù)的信息化使傳統(tǒng)會(huì)計(jì)不再依賴于客觀的環(huán)境，信息使用者對(duì)會(huì)計(jì)信息的需求也在改變，促進(jìn)了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的前進(jìn)和發(fā)展。王翌（2018）認(rèn)為電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的會(huì)計(jì)主體在不斷發(fā)生變化，而在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下也加速了企業(yè)的經(jīng)營周期，變得更加靈活，有益于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)提高了傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作效率。在會(huì)計(jì)報(bào)告方面，也分為兩個(gè)隊(duì)伍，一個(gè)隊(duì)伍如葛家澍和陳少華認(rèn)為電子商務(wù)環(huán)境下的會(huì)計(jì)報(bào)告的信息質(zhì)量存在局限性；而另一個(gè)隊(duì)伍如王松年和沈穎玲為代表的學(xué)者們則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告已經(jīng)處于標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告定制的初級(jí)階段。1.3研究方法和內(nèi)容1.3.1研究方法本論文將通過以下幾種研究方法來展開研究：1.文獻(xiàn)研究法：本文通過搜集國內(nèi)外電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)影響的優(yōu)秀文獻(xiàn)，了解這些文獻(xiàn)中先進(jìn)的理論成果，有助于了解和掌握相關(guān)理論成果，可以為本文開展研究提供良好的借鑒。2.案例研究法：以電子商務(wù)代表企業(yè)蘇寧易購為例，研究其在公司不斷發(fā)展過程中會(huì)計(jì)工作遇到的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，以此來研究電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)產(chǎn)生的影響，得出的結(jié)論作為本課題研究的主要依據(jù)。3.實(shí)證研究法：通過對(duì)所獲取的資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而得出本選題的理論依據(jù)。通過分析研究蘇寧易購內(nèi)部會(huì)計(jì)核算體系和組織架構(gòu)以此得出本論文的研究論據(jù)。1.3.2研究內(nèi)容本論文一共有五個(gè)部分，具體內(nèi)容安排如下：第1章：緒論。主要介紹了本課題的研究背景與意義，述說國內(nèi)外研究綜述，闡述本課題的研究方法和內(nèi)容。第2章：主要闡述了電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)影響的理論概述。第3章：主要介紹電子商務(wù)對(duì)蘇寧易購會(huì)計(jì)產(chǎn)生的影響，本章的內(nèi)容是蘇寧易購的背景介紹，電子商務(wù)對(duì)蘇寧易購會(huì)計(jì)影響存在的問題和原因分析。第4章：以蘇寧易購為例提出解決措施，主要是對(duì)蘇寧易購存在的相關(guān)問題提出優(yōu)化對(duì)策。第5章：總結(jié)。對(duì)全文進(jìn)行了總結(jié)，通過當(dāng)今電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)財(cái)會(huì)人員提出幾點(diǎn)建議。

電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)影響的理論概述2.1電子商務(wù)的概念電子商務(wù)是依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來的一種新的商業(yè)模式。一般電子商務(wù)的定義有兩種。狹義的電子商務(wù)是指以信息技術(shù)為手段在網(wǎng)上進(jìn)行交易，也可以稱為電子交易，是廠商、公司和消費(fèi)者之間進(jìn)行的一種商務(wù)活動(dòng)，包括電子支付、電子轉(zhuǎn)賬、電子合同等。廣義的電子商務(wù)是指利用各種信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的各種各樣的交易活動(dòng)。其中囊括了所有的商務(wù)流程，如推廣、購買和配送等，廣義的電子商務(wù)范圍較廣，包括政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)以及事業(yè)單位之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。楊穎，崔強(qiáng).電子商務(wù)概論[M].華中科技大學(xué)出版社，2013（08）:14-15.電子商務(wù)的迅速發(fā)展對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)而言，具有降低成本、減少庫存、縮短生產(chǎn)周期的優(yōu)勢。電子商務(wù)在帶來方便的同時(shí)也面臨安全威脅，所以企業(yè)要正確對(duì)待電子商務(wù)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。楊穎，崔強(qiáng).電子商務(wù)概論[M].華中科技大學(xué)出版社，2013（08）:14-15.2.2電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)的影響2.2.1電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)目標(biāo)的影響電子商務(wù)的發(fā)展改變了會(huì)計(jì)環(huán)境，而會(huì)計(jì)目標(biāo)也要調(diào)整以此去適應(yīng)電子商務(wù)模式的發(fā)展。對(duì)于信息使用者而言，電子商務(wù)環(huán)境使他們能夠快速便捷地獲得需要的信息，而這些信息使用者不僅包括企業(yè)自身的管理者，還包括投資者、債權(quán)人或潛在的客戶等，如果能夠有全面詳細(xì)的會(huì)計(jì)信息，能更加吸引投資者對(duì)企業(yè)進(jìn)行投資，也會(huì)使客戶對(duì)企業(yè)形成良好的印象。電子商務(wù)的迅速發(fā)展使企業(yè)資源更加多元化，因此，傳統(tǒng)模式下的會(huì)計(jì)信息已經(jīng)落后，應(yīng)該以更加靈活的方式呈現(xiàn)會(huì)計(jì)信息。在電子商務(wù)模式下，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，信息使用者在企業(yè)官方網(wǎng)頁就能查到需要的財(cái)務(wù)信息，而傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息的獲取需要企業(yè)提供或者申請(qǐng)證明才可以獲取，電子商務(wù)模式在一定程度上給會(huì)計(jì)信息使用者提供了便利。2.2.2電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)基本假設(shè)的影響會(huì)計(jì)主體又稱會(huì)計(jì)實(shí)體，是指會(huì)計(jì)工作服務(wù)的特定單位劉永澤，陳立軍.中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)[M].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2016（08）:10.劉永澤，陳立軍.中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)[M].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2016（08）:10.貨幣計(jì)量是指企業(yè)在會(huì)計(jì)核算中以貨幣為計(jì)量單位，記錄、反映企業(yè)的經(jīng)營情況。而電子商務(wù)環(huán)境下出現(xiàn)了電子貨幣，與之前的貨幣計(jì)量方式不同，這種計(jì)量方式能夠體現(xiàn)企業(yè)中人力資源等無形資產(chǎn)的價(jià)值。電子貨幣其實(shí)也是貨幣的另一種表現(xiàn)形式，其本質(zhì)與紙質(zhì)貨幣相同，虛擬企業(yè)也是以貨幣計(jì)量來進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，虛擬企業(yè)應(yīng)該以電子貨幣作為計(jì)量方式，這種無紙化的交易方式也給會(huì)計(jì)工作者帶來便利。2.2.3電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)核算的影響傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算是財(cái)務(wù)人員手工錄入憑證進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，而電子商務(wù)在網(wǎng)上進(jìn)行交易，會(huì)產(chǎn)生大量的電子單據(jù)，這對(duì)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算方式而言是一種挑戰(zhàn)，因此電子商務(wù)會(huì)計(jì)要整理和核算電子單據(jù)，傳統(tǒng)的原始憑證一式幾份，浪費(fèi)人力和時(shí)間成本，而電子環(huán)境下的財(cái)務(wù)信息實(shí)時(shí)共享，原始單據(jù)獲取便捷，極大地提高了財(cái)務(wù)人員的工作效率。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算流程是經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生后填制、審核記賬憑證，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，而電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)在發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，電子單據(jù)及時(shí)生成，會(huì)計(jì)可以進(jìn)行記賬，財(cái)務(wù)報(bào)表可以由會(huì)計(jì)賬簿形成，也可以通過數(shù)據(jù)庫的文件形成，對(duì)于會(huì)計(jì)工作者而言，方便又快捷，對(duì)于信息使用者而言，能夠及時(shí)獲得會(huì)計(jì)信息。2.2.4電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)計(jì)量的影響傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)計(jì)量方式多采用歷史成本來進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，雖然保證了會(huì)計(jì)記錄的真實(shí)性，但在電子商務(wù)模式下，有很多人力資本和軟件技術(shù)專利等的無形資產(chǎn)的價(jià)值被忽略了，而且在電子商務(wù)環(huán)境下，許多虛擬企業(yè)發(fā)展迅速，用歷史成本的計(jì)量方式無法及時(shí)和真實(shí)地反映實(shí)際情況的。企業(yè)的管理者更看重與未來經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相關(guān)的信息，才可以預(yù)測企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和要面臨的風(fēng)險(xiǎn)，而歷史成本的計(jì)量方式明顯比較滯后，無法及時(shí)提供全面的信息。所以，在電子商務(wù)模式下，要以多種計(jì)量方式進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)是以貨幣為計(jì)量單位，在電子商務(wù)模式下，多用電子貨幣的形式進(jìn)行交易活動(dòng)，本質(zhì)上還是以貨幣為計(jì)量單位，只不過表現(xiàn)形式不同而已，電子貨幣為人們的交易活動(dòng)提供便利，使會(huì)計(jì)核算更加快速便捷，減少許多財(cái)務(wù)人員的負(fù)擔(dān)。2.3電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)影響的應(yīng)對(duì)策略2.3.1提高財(cái)會(huì)人員的綜合素養(yǎng)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)要適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)力度，要提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。信息技術(shù)的迅速發(fā)展對(duì)會(huì)計(jì)人員的學(xué)習(xí)能力要求較高，不僅要掌握專業(yè)知識(shí)，也要繼續(xù)保持不斷學(xué)習(xí)，對(duì)于新的技術(shù)要足夠了解。而除了提供財(cái)務(wù)信息之外，也應(yīng)該利用這些信息參與到企業(yè)決策中去，能為企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測，發(fā)揮會(huì)計(jì)的管理職能。除此之外，還要加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在工作中面臨問題時(shí)能及時(shí)解決，避免給企業(yè)帶來損失。在電子商務(wù)環(huán)境下，財(cái)務(wù)人員通過信息系統(tǒng)獲取財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，而這些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)又屬于企業(yè)的內(nèi)部機(jī)密，反映了企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。因此，要求財(cái)務(wù)人員要遵守職業(yè)道德，要有法律意識(shí)和自律意識(shí)，保證企業(yè)財(cái)務(wù)信息的安全。2.3.2完善相關(guān)法律法規(guī)雖然電子商務(wù)在近幾年發(fā)展較快，但相關(guān)的法律法規(guī)還不太健全，需要政府及相關(guān)部門對(duì)電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行改進(jìn)并完善，電子支付、電子合同中存在許多法律漏洞都急需解決，只有健全的法律環(huán)境，電子商務(wù)的發(fā)展才能走得更遠(yuǎn)。我國電子商務(wù)環(huán)境下產(chǎn)生的會(huì)計(jì)問題與合同不規(guī)范也有關(guān)系，因此，我國要對(duì)這方面的法律規(guī)定予以重視，為電子商務(wù)模式下的會(huì)計(jì)工作提供一個(gè)良好的法律環(huán)境。另一方面，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下更加容易出現(xiàn)會(huì)計(jì)舞弊等行為，會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性難以判斷。所以，我國的相關(guān)法律要對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的會(huì)計(jì)舞弊行為進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范，完善并落實(shí)相關(guān)的法律法規(guī)，要嚴(yán)厲打擊會(huì)計(jì)舞弊等行為，為電子商務(wù)的會(huì)計(jì)工作提供一個(gè)良好的環(huán)境。2.3.3完善會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的安全電子商務(wù)環(huán)境下的會(huì)計(jì)工作是依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不被泄露，必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全性，可以通過網(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)，對(duì)重要的會(huì)計(jì)信息進(jìn)行加密處理，加密之后會(huì)計(jì)人員進(jìn)行憑證的錄入，查詢或者操作也有一定的安全保障。要打造安全可靠的電子商務(wù)通信網(wǎng)絡(luò)，電子商務(wù)環(huán)境下的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)要有安全的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫作為支撐，只有保證數(shù)據(jù)服務(wù)器安全的情況下，才能減少黑客的攻擊，避免出現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的丟失和被篡改的情況。企業(yè)應(yīng)該建立一套獨(dú)立的內(nèi)部控制制度，對(duì)信息系統(tǒng)的管理與控制、管理人員的控制、檔案資料的整理與控制等方面建立內(nèi)控制度，從制度方面來保證會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的安全，確保信息的對(duì)稱和真實(shí)，降低企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)，保障在網(wǎng)絡(luò)交易過程中交易雙方的權(quán)益。

電子商務(wù)對(duì)蘇寧易購會(huì)計(jì)影響分析3.1蘇寧易購背景介紹在1990年，蘇寧電器公司于南京創(chuàng)建，打響了中國家電連鎖企業(yè)的第一槍，在接下來的時(shí)間中，蘇寧電器榮獲“全國大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”的榮譽(yù)稱號(hào)。到目前為止，蘇寧電器的連鎖店遍布我國的300多個(gè)城市和地區(qū)，在海外市場甚至在日本都設(shè)立了分店，在我國的30多個(gè)省也有蘇寧電器的銷售點(diǎn)。除此之外，蘇寧電器有600萬平方米的存儲(chǔ)基地，分布在我國的8個(gè)中心、47個(gè)區(qū)域中心、60個(gè)產(chǎn)地和數(shù)不清的門店。在物流方面，蘇寧電器的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)寬廣，覆蓋了我國所有的地區(qū)，包括線路3780條和車輛43705輛，是全國物流節(jié)點(diǎn)的大動(dòng)脈，運(yùn)輸速度快。在2015年，蘇定電器和蘇寧易購實(shí)現(xiàn)合作，設(shè)定了020的電商銷售模式。在天貓APP上，蘇寧易購旗艦店在雙十一期間銷售量達(dá)到了全網(wǎng)電器銷售額的第三名。2017年，蘇寧易購和唯品會(huì)以及聚美優(yōu)品等APP合作。2019年先后收購了萬達(dá)百貨和家樂福。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)條件下，蘇定推出新的B2C線上商城，消費(fèi)者可以在線上直接購買商品，這樣新的銷售模式方便了人們的生活。3.2電子商務(wù)對(duì)蘇寧易購會(huì)計(jì)影響存在的問題3.2.1組織結(jié)構(gòu)不完善隨著這幾年經(jīng)濟(jì)的增長放緩，2019年經(jīng)濟(jì)總體態(tài)勢趨于下滑趨勢，很多互聯(lián)網(wǎng)公司如騰訊和阿里都陸續(xù)調(diào)整企業(yè)自身的組織架構(gòu)。2018年是零售商進(jìn)行變革的一年，而蘇寧易購作為擁有線上和線下雙重優(yōu)勢的電子商務(wù)企業(yè)，其轉(zhuǎn)型升級(jí)的速度要比其他企業(yè)快，隨著蘇寧易購智慧零售的轉(zhuǎn)型升級(jí)，將擴(kuò)大企業(yè)其他領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)，由此增加的業(yè)務(wù)也會(huì)隨著增多，此時(shí)，企業(yè)的組織架構(gòu)必然要隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而進(jìn)行調(diào)整升級(jí)，要以清晰的路徑來規(guī)劃企業(yè)未來的發(fā)展。電子商務(wù)環(huán)境下，蘇寧易購建立了財(cái)務(wù)共享中心，這么多年也在不斷完善和升級(jí)，也加入了新的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，但是財(cái)務(wù)共享中心并沒有優(yōu)化原來的組織結(jié)構(gòu)，時(shí)間一長，財(cái)務(wù)共享中心就會(huì)無法匹配蘇寧易購的業(yè)務(wù)發(fā)展而影響財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)作。如圖3.1，由于財(cái)務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)改造，財(cái)務(wù)共享中心會(huì)成立新的業(yè)務(wù)部門，而組織架構(gòu)的改變也會(huì)使財(cái)務(wù)共享中心的結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，如果財(cái)務(wù)共享中心的財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)沒有及時(shí)更新優(yōu)化，就會(huì)出現(xiàn)無法匹配的問題。圖3.1蘇寧易購財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組織架構(gòu)圖3.2.2會(huì)計(jì)信息存在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)在電子商務(wù)環(huán)境下，蘇寧易購建立起財(cái)務(wù)共享中心，其子公司和其他職能部門都擁有查看財(cái)務(wù)共享中心的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的權(quán)限，而這也會(huì)帶來財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)，如若支持財(cái)務(wù)共享中心的信息系統(tǒng)出現(xiàn)黑客攻擊或病毒侵入，將會(huì)使財(cái)務(wù)信息對(duì)外泄露。與其他電子商務(wù)企業(yè)相比，蘇寧易購的網(wǎng)站建設(shè)還沒有特別完善，信息不能和前臺(tái)或后臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，這樣會(huì)計(jì)信息無法及時(shí)獲得。從圖3.2可以看出，蘇寧易購缺乏高效率的退換貨流程，上門辦理退換貨有的需要檢測報(bào)告，需要廠家或授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)的售后人員確認(rèn)有無故障并提供檢測報(bào)告，蘇寧易購收到檢測報(bào)告后安排蘇寧配送人員上門收取貨物，這樣一來，顧客可能在七天內(nèi)無法按時(shí)退換貨，退換貨的滯后會(huì)導(dǎo)致金額出現(xiàn)偏差，這也會(huì)給會(huì)計(jì)工作者帶來不便。借助電子系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，一旦系統(tǒng)遭受計(jì)算機(jī)病毒的攻擊，系統(tǒng)出現(xiàn)癱瘓，這也會(huì)給蘇寧易購的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)帶來嚴(yán)重影響。隨著電子商務(wù)的普及，從訂單生成到接受訂單，再到網(wǎng)絡(luò)支付，一切依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，這里面每一個(gè)環(huán)節(jié)都可能面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)。在線提交退換貨申請(qǐng)受理終止申請(qǐng)失敗在線提交退換貨申請(qǐng)受理終止申請(qǐng)失敗送至門店客服申請(qǐng)成功郵寄辦理上門辦理不符合退換貨條件符合退換貨條件原物返回?fù)Q新或退款圖3.2蘇寧易購?fù)藫Q貨流程圖3.2.3財(cái)務(wù)人員工作過于單一作為電子商務(wù)企業(yè)的蘇寧易購，其財(cái)務(wù)部門是使用ERP系統(tǒng)，擁有自身的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，利用信息系統(tǒng)和電子化流程來處理財(cái)務(wù)工作，雖然方便了會(huì)計(jì)的工作，提升了財(cái)務(wù)工作人員的工作效率，但是由于系統(tǒng)輸入簡單且重復(fù)度高，使得財(cái)務(wù)人員過度依賴信息系統(tǒng)。蘇寧易購的財(cái)務(wù)人員有一半員工的專業(yè)是財(cái)務(wù)專業(yè)，由于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)區(qū)別于應(yīng)用更加廣泛的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)分錄數(shù)據(jù)條目，而財(cái)務(wù)共享中心只需財(cái)務(wù)人員輸入簡單的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，這種操作十分簡單，員工會(huì)認(rèn)為工作枯燥單一，不能學(xué)習(xí)到新的工作技能，對(duì)自己未來的發(fā)展不利而選擇辭職或者轉(zhuǎn)移工作。其次，財(cái)務(wù)共享中心的員工都是從下屬公司抽調(diào)過來的，隨著財(cái)務(wù)中心運(yùn)營逐漸完善，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)也要求專業(yè)化和流程化，因此對(duì)財(cái)務(wù)崗位的需求越來越少，財(cái)務(wù)人員也逐年減少。從表3-1可以看出蘇寧易購從2014年至2018年財(cái)務(wù)人員逐年減少，財(cái)務(wù)人員的增長率呈現(xiàn)負(fù)增長的趨勢，這就說明在電子商務(wù)環(huán)境下，使用信息技術(shù)和電子化操作流程雖然減少了會(huì)計(jì)的工作，但是利用這種信息系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)計(jì)工作，操作重復(fù)率高且比較單一，這樣的工作崗位已經(jīng)不能滿足大多數(shù)財(cái)務(wù)人員的需求了，而高端財(cái)務(wù)人員的缺失不利于財(cái)務(wù)共享中心的發(fā)展，這也是未來財(cái)務(wù)共享中心在發(fā)展過程中需要考慮的問題。表3.1蘇寧易購財(cái)務(wù)共享有關(guān)數(shù)據(jù)表年份（年）財(cái)務(wù)人員（人）財(cái)務(wù)人員增長率（%）20149656.752015145150.36201614560.342017988-32.142018797-收入計(jì)量難以及時(shí)確認(rèn)買方確認(rèn)訂單，支付貨款到支付寶上買方確認(rèn)訂單，支付貨款到支付寶上賣方發(fā)貨買方收到商品，確認(rèn)收貨后確認(rèn)付款，支付寶將轉(zhuǎn)給賣方買賣雙方可以互相評(píng)價(jià)圖3.3蘇寧易購商品交易的步驟對(duì)于線下的實(shí)體商家來說，消費(fèi)者進(jìn)店購買商品，將貨款付給商家并取走商品，此時(shí)商家可以立即確認(rèn)收入。但對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)而言，銷售的過程由于第三方支付、物流進(jìn)度、退換貨流程等原因，使交易存在多個(gè)時(shí)點(diǎn)，而導(dǎo)致銷售收入無法及時(shí)確認(rèn)。通過圖3.3可以看出蘇寧易購在進(jìn)行一筆商品交易過程需要四個(gè)步驟，根據(jù)收入準(zhǔn)則中的第四點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)利益很可能流入企業(yè)這一點(diǎn)上看，商品的銷售收入在確認(rèn)時(shí)點(diǎn)上難以界定，商品的退換貨和物流進(jìn)度都會(huì)使銷售收入無法及時(shí)確認(rèn)，在會(huì)計(jì)進(jìn)行賬務(wù)處理時(shí)，容易因?yàn)殇N售收入的確認(rèn)時(shí)點(diǎn)而產(chǎn)生誤差，這會(huì)導(dǎo)致收入的賬務(wù)很難處理。而蘇寧易購是在線上進(jìn)行交易活動(dòng)的，網(wǎng)上的數(shù)據(jù)由于時(shí)間原因很容易被刪除或者篡改，這就讓銷售收入的確認(rèn)無法保證真實(shí)性和準(zhǔn)確性，在收不到貨款或收不全貨款時(shí)，蘇寧易購的會(huì)計(jì)計(jì)量在實(shí)操中也難以進(jìn)行，因此對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)的蘇寧易購而言，銷售收入的確認(rèn)問題可能會(huì)長期存在，需要找到合理的方案去解決。3.3原因分析3.3.1對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展定位不夠清晰蘇寧易購財(cái)務(wù)部門的組織結(jié)構(gòu)不完善是由于企業(yè)的高級(jí)管理者對(duì)財(cái)務(wù)部門的未來沒有一個(gè)長期的發(fā)展定位。在電子商務(wù)的發(fā)展下，蘇寧易購在2008年建立了財(cái)務(wù)共享中心，一直在優(yōu)化更新，不斷完善其系統(tǒng)，但是加入新的業(yè)務(wù)組織后，沒有及時(shí)更新其財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)，對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)未來的發(fā)展沒有一個(gè)長期的定位，沒有根據(jù)公司內(nèi)部的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)來優(yōu)化財(cái)務(wù)部的組織架構(gòu)，導(dǎo)致出現(xiàn)新的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)后，財(cái)務(wù)組織架構(gòu)和財(cái)務(wù)共享中心的發(fā)展不同步，而這也會(huì)影響財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部的發(fā)展，會(huì)造成財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，這也是蘇寧易購財(cái)務(wù)共享中心急需解決的問題。蘇寧易購近幾年發(fā)展速度較快，不斷在轉(zhuǎn)型升級(jí)，而企業(yè)的組織架構(gòu)又跟不上業(yè)務(wù)的發(fā)展，出現(xiàn)信息不匹配的現(xiàn)象，這說明企業(yè)的高層管理者沒有重視組織架構(gòu)的作用，對(duì)企業(yè)的發(fā)展沒有制定一個(gè)長期的戰(zhàn)略目標(biāo)。3.3.2信息系統(tǒng)安全性不穩(wěn)定由于在電子商務(wù)環(huán)境下，蘇寧易購采用的是使用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心來處理財(cái)務(wù)工作，而在這種電子化的環(huán)境下，財(cái)務(wù)信息存在失真的風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的保密性很低，利用信息系統(tǒng)來進(jìn)行財(cái)務(wù)工作，會(huì)計(jì)信息很容易就遭到篡改和偽造，計(jì)算機(jī)軟硬件的安全性無法得到保證，在網(wǎng)絡(luò)傳輸信息的數(shù)據(jù)的過程中，一旦遭到黑客攻擊，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息被篡改和盜用的風(fēng)險(xiǎn)加大，這也會(huì)給企業(yè)帶來許多風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)樘K寧易購的業(yè)務(wù)大多數(shù)依靠線上進(jìn)行，這對(duì)信息技術(shù)的要求較高，企業(yè)對(duì)技術(shù)的研發(fā)力度較弱，缺少高端的技術(shù)人才，研發(fā)水平較低導(dǎo)致信息系統(tǒng)的更新速度較慢，這也是信息系統(tǒng)安全性不高的原因。其次，由于自然因素和管理因素都可能造成計(jì)算機(jī)軟硬件遭受損壞，從而導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的丟失，這些因素的不穩(wěn)定性都會(huì)造成財(cái)務(wù)信息的失真，而財(cái)務(wù)信息一旦出現(xiàn)問題，就會(huì)影響企業(yè)的管理者和財(cái)務(wù)信息使用者做出判斷和決策，對(duì)蘇寧易購未來的長期發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很大的影響。3.3.3財(cái)務(wù)人員的綜合素養(yǎng)不高電子商務(wù)環(huán)境下，蘇寧易購建立了財(cái)務(wù)共享中心，使用信息系統(tǒng)后由于操作較單一且重復(fù)，導(dǎo)致員工工作效率不高，離職率較高。蘇寧易購財(cái)務(wù)共享中心的員工流失率較高，在一定程度上是由于財(cái)務(wù)共享中心的工作任務(wù)分配不均導(dǎo)致的，由于蘇寧易購財(cái)務(wù)共享中心的員工從入職就要從基礎(chǔ)崗位做起，且每個(gè)崗位的工作比較固定，自從建立財(cái)務(wù)共享中心后，財(cái)務(wù)人員在工作上的操作比較簡單，這使他們無法學(xué)習(xí)到新的工作技能，所以辭職率較高。其次，蘇寧易購的財(cái)務(wù)部門缺乏擁有多種技能的復(fù)合型人才。因?yàn)樨?cái)務(wù)共享中心不僅需要財(cái)務(wù)技能，還需要擁有信息技術(shù)、法律以及運(yùn)營管理人才的高度配合，但是目前財(cái)務(wù)共享中心比較缺乏這些復(fù)合型人才，高端人才的缺乏和流失不利于蘇寧易購財(cái)務(wù)部門的發(fā)展。隨著財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)營的不斷完善和優(yōu)化，蘇寧易購的會(huì)計(jì)系統(tǒng)逐漸呈現(xiàn)專業(yè)化和流程化，而財(cái)務(wù)人員的綜合素養(yǎng)不隨之提高，必然會(huì)跟不上會(huì)計(jì)系統(tǒng)的升級(jí)，這也會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)管理帶來諸多問題。3.3.4交易時(shí)點(diǎn)不確定由于蘇寧易購在網(wǎng)上進(jìn)行交易活動(dòng)，物流配送的時(shí)間、七天無理由退換貨、支付方式的不同都可能導(dǎo)致企業(yè)的銷售收入難以及時(shí)確認(rèn)。在實(shí)際交易過程中，消費(fèi)者先付款，商家發(fā)貨進(jìn)入物流配送階段，購貨方發(fā)現(xiàn)商品在運(yùn)輸途中發(fā)生損壞或者商品驗(yàn)收后出現(xiàn)質(zhì)量問題，可能出現(xiàn)銷售退回的情況，這種情況銷售收入難以確定，在進(jìn)行傳統(tǒng)的銷售收入賬務(wù)處理時(shí)，主要依據(jù)銷售收入是否符合收入確認(rèn)條件，但是由于電子商務(wù)企業(yè)的特性，在交易過程中有諸多不確定性因素，例如核算對(duì)象、核算的時(shí)間和地點(diǎn)等。在線上進(jìn)行交易，具有無紙化和虛擬化的特點(diǎn)，這使電子商務(wù)企業(yè)在會(huì)計(jì)核算方面難以確認(rèn)。而使用電子貨幣的虛擬支付方式的不同也會(huì)使收入確認(rèn)難以界定，使用的支付方式分為兩種，一種是貨到付款，另一種較為常見的是使用網(wǎng)絡(luò)支付的方式進(jìn)行付款，從圖3.3可知買方支付貨款后，款項(xiàng)不是直接到賣方手中，而是要到買方收到商品確認(rèn)收貨后，第三方平臺(tái)再把款項(xiàng)給賣方，這中間出現(xiàn)時(shí)間差，這也會(huì)導(dǎo)致收入難以確認(rèn)。以蘇寧易購為例分析應(yīng)對(duì)措施4.1優(yōu)化財(cái)務(wù)共享中心組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和改進(jìn)蘇寧易購財(cái)務(wù)共享中心的組織結(jié)構(gòu)，對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的未來發(fā)展做一個(gè)詳細(xì)的定位，以此制定公司本年度的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)。蘇寧易購可以成立一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，指出財(cái)務(wù)共享中心組織架構(gòu)存在哪些不足，再通過專業(yè)人員結(jié)合公司目前的發(fā)展設(shè)計(jì)出合理的方案，由管理層人員共同商討出最合適的方案。其次，公司內(nèi)部的高層管理人員應(yīng)該及時(shí)檢測和監(jiān)督當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)，要對(duì)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展情況十分了解，以免出現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)發(fā)展不匹配的問題，要防控隱患的出現(xiàn)，一旦出現(xiàn)問題，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，盡快調(diào)整組織結(jié)構(gòu)中不適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展的模塊。企業(yè)要在轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中也要借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展制定一個(gè)長期的戰(zhàn)略目標(biāo)，在發(fā)展過程中不斷完善和更新，這樣才能使企業(yè)的發(fā)展更具有戰(zhàn)略性。4.2加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)計(jì)信息的安全建設(shè)電子商務(wù)的發(fā)展是基于互聯(lián)網(wǎng)的普及，必須確保網(wǎng)絡(luò)的安全，可以通過網(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)，對(duì)重要的會(huì)計(jì)信息進(jìn)行加密處理，加密之后對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行憑證的錄入，查詢或者操作也有一定的安全保障。利用網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)，全面建立企業(yè)信息安全機(jī)制，形成安全性能高的機(jī)制，在很大程度上保證了企業(yè)信息的安全性和真實(shí)性。蘇寧易購也可以在與客戶交易時(shí)通過向客戶發(fā)送密文郵件或者信息的方式來核實(shí)雙方身份的真實(shí)性，避免因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全的不穩(wěn)定性對(duì)客戶的私人信息造成泄漏風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享中心的系統(tǒng)也需要不斷更新升級(jí)，要根據(jù)公司財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的實(shí)際情況不斷調(diào)整，提高財(cái)務(wù)系統(tǒng)的工作效率。公司也可以咨詢專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，結(jié)合財(cái)務(wù)實(shí)際情況，為財(cái)務(wù)共享中心信息系統(tǒng)提出一個(gè)最優(yōu)方案并實(shí)施，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的效用。其次，蘇寧易購要加強(qiáng)對(duì)資金的投入和對(duì)技術(shù)的研發(fā)力度，保證服務(wù)器的跟新速度和承載量，優(yōu)化搜索引擎，簡化退換貨的流程，提高效率，縮短退換貨所需要的時(shí)間，為顧客提供最高效的售后服務(wù)。4.3提高會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)要適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，就需要企業(yè)加大對(duì)會(huì)計(jì)工作人員的培訓(xùn)力度，要提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。信息技術(shù)的迅速發(fā)展對(duì)會(huì)計(jì)人員的學(xué)習(xí)能力要求較高，不僅要掌握專業(yè)知識(shí)，也要繼續(xù)保持不斷學(xué)習(xí)，對(duì)于新的技術(shù)要足夠了解。而除了提供財(cái)務(wù)信息之外，也應(yīng)該利用這些信息參與到企業(yè)決策中去，能為企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測，發(fā)揮會(huì)計(jì)的管理職能。除此之外，還要加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在工作中面臨問題時(shí)能及時(shí)解決，避免給企業(yè)帶來損失。職業(yè)素養(yǎng)的提高有利于提升財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)行效率，蘇寧易購可以為財(cái)務(wù)人員建立職業(yè)培養(yǎng)機(jī)制，通過邀請(qǐng)專業(yè)的財(cái)務(wù)人員對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)員工進(jìn)行培訓(xùn)，為員工提供一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，以此增強(qiáng)他們的財(cái)務(wù)素養(yǎng)。再根據(jù)員工的崗位職責(zé)和擁有的工作技能設(shè)立不同的考核方法和激勵(lì)政策，講崗位設(shè)置成輪流交換機(jī)制，讓財(cái)務(wù)的員工對(duì)財(cái)務(wù)部門的工作都能熟悉，提升工作效率，這也使財(cái)務(wù)人員能在不同崗位積累工作經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)也要引進(jìn)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人才，這有利于財(cái)務(wù)部門在擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)提升財(cái)務(wù)部門的團(tuán)隊(duì)質(zhì)量，只有財(cái)務(wù)人員擁有高的綜合素養(yǎng)，財(cái)務(wù)部門的業(yè)務(wù)能力才能提高。4.4明確收入時(shí)點(diǎn)由于在電子商務(wù)環(huán)境下，收入和發(fā)出商品時(shí)間的不確定性，發(fā)出商品是否被退回等問題，銷售收入難以及時(shí)確認(rèn)。因此，在消費(fèi)者收到貨物時(shí)，確認(rèn)收入是最好的選擇，因?yàn)楫?dāng)買方簽收商品時(shí)，如果商品出現(xiàn)問題，買方會(huì)拒收商品，如果接受商品，說明商品所有權(quán)上的風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬已經(jīng)轉(zhuǎn)移，滿足收入確認(rèn)條件，此時(shí)可以確認(rèn)收入，雖然存在退貨的情況，但是賣方可以根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)預(yù)估退貨率，確認(rèn)為預(yù)計(jì)負(fù)債，等退貨期滿再確認(rèn)收入。這樣再做賬務(wù)處理，就可以防止收入時(shí)點(diǎn)的不確定帶來的不便。新收入準(zhǔn)則加入許多需要會(huì)計(jì)人員估算的內(nèi)容，但在實(shí)務(wù)的操作沒有具體規(guī)范，這就需要企業(yè)的財(cái)務(wù)人員在實(shí)際操作時(shí)根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行職業(yè)判斷，進(jìn)行合理預(yù)估，要根據(jù)企業(yè)自身的商業(yè)模式進(jìn)行合理判斷，在定期財(cái)務(wù)報(bào)告中也要對(duì)收入的確認(rèn)進(jìn)行披露，規(guī)范收入的確認(rèn)方式，保證收入確認(rèn)的真實(shí)性。

總結(jié)網(wǎng)絡(luò)科