華為PCN知識培訓資料

[案例1]:2007年3月,XX模組供應商進行PCB版本升級,對相關(guān)的電路進行改進和優(yōu)化,但事前未通知華為就進行了批量版本切換并正式供貨。在了解情況后,華為立即要求供應商停止供貨,并通知華為相關(guān)環(huán)節(jié),對該供應商的所有在途物料、華為庫房以及生產(chǎn)線的物料和整機進行拒收和隔離，近期的訂單進行轉(zhuǎn)移。經(jīng)了解,華為曾對該模組的相關(guān)特性提出了進一步優(yōu)化的要求,目的是為了改進ESD特性和優(yōu)化模組的其他特性,但在具體進行變更時,供應商內(nèi)部沒有進行過系統(tǒng)的測試和驗證,更沒有知會華為,就啟動切換并進行供貨，導致了整批物料的隔離和報廢。

解決措施：廠家分級技術(shù)更改通知（PCN）制度推行，升級（替代）差異分析模板，系統(tǒng)的測試和驗證模板實施。PCN

協(xié)議---案例分析第一頁，共21頁。華為PCN知識培訓資料全文共21頁，當前為第1頁。

[案例2]研發(fā)發(fā)現(xiàn)XX供應商的LXT908新資料上說明芯片不支持5V工作電壓，但在早期的芯片手冊上說明是可以同時支持5V/3.3V，通過詢問XX供應商，發(fā)現(xiàn)在99年3月的時候廠家已經(jīng)發(fā)過PCN，芯片工作于5V時存在隱患，但當時廠家還是levelone，并且時間較久，PCN的通知渠道尚未建立。由于我司的部分老產(chǎn)品一直使用的是5V電壓，至使我司部分網(wǎng)上運行單板存在質(zhì)量隱患。解決措施：廠家分級技術(shù)更改通知（PCN）制度推行；開發(fā)設計過程中注意參考廠家PCN；跟蹤廠家PCN，推動新老產(chǎn)品的改進。PCN

協(xié)議---案例分析第二頁，共21頁。華為PCN知識培訓資料全文共21頁，當前為第2頁。

[案例3]

2005年10月，XXOEM整機供應商,在former引入新供應商M公司同時導入commonmodechoke測試模式時,內(nèi)部流程走完后即安排切換,沒有通知華為驗證。但由于新的測試模式存在缺陷,無法篩選出在4km長距離傳輸失效的ADSLMODEM產(chǎn)品，造成7～9月份出貨106K臺的產(chǎn)品里面包含的約XX%長距離傳輸失效產(chǎn)品(former質(zhì)量問題導致)流出到市場,導致重大市場質(zhì)量問題。解決措施：廠家分級技術(shù)更改通知（PCN）制度推行；開發(fā)設計過程中充分做好新產(chǎn)品驗證，系統(tǒng)的測試和驗證模板實施。PCN

協(xié)議---案例分析第三頁，共21頁。華為PCN知識培訓資料全文共21頁，當前為第3頁。

[案例4]43030030,43030033均為XX供應商的產(chǎn)品。43030030于2002-06-17收到的停產(chǎn)通知，其最后的接單日期為2002-09-27,最后的交貨日期為2003-06-27。43030033于2002-08-12收到的停產(chǎn)通知，其最后的接單日期為2002-11-30,最后的交貨日期為2003-07-30。停產(chǎn)通知明顯不滿足華為的PCN要求，華為拒絕接收，通過與供應商談判，XX供應商給出了以下的最終答復：

1.43030030器件的最后的接單日期推遲到2003-03-28,最后的供貨日期推遲到2003-07-31。

2.43030033器件的最后的接單日期推遲到2003-01-31,最后的供貨日期推遲到2003-07-31。PCN

協(xié)議---案例分析第四頁，共21頁。華為PCN知識培訓資料全文共21頁，當前為第4頁。4、主要內(nèi)容：器件停產(chǎn)物料停產(chǎn)；原型號停產(chǎn)的物料升級。功能更改物料功能升級；物料更正缺陷。性能更改物料電性能、機械性能、熱性能更改；物料的電裝工藝要求更改；物料品質(zhì)或可靠性變化或更改。PCN

協(xié)議---主要內(nèi)容第五頁，共21頁。華為PCN知識培訓資料全文共21頁，當前為第5頁。外觀更改

物料外觀(包含外形、尺寸及公差、顏色、標識、表面材料等項目)更改；物料生產(chǎn)商標識更改。工藝更改

物料主要原材料供應商更改；物料主要原材料、生產(chǎn)設備、生產(chǎn)工藝、關(guān)鍵工序人員更改；物料生產(chǎn)線轉(zhuǎn)移或更改。其它更改

物料訂貨型號更改；物料數(shù)據(jù)手冊、用戶手冊、應用建議、設計指導等資料的增加、修訂、升級、更正或更改、缺陷聲明；物料補丁程序的發(fā)布或刷新；以及可能影響物料商務、功能、性能及應用的其它變化。PCN

協(xié)議---主要內(nèi)容第六頁，共21頁。華為PCN知識培訓資料全文共21頁，當前為第6頁。5、PCN完整性要求:

華為技術(shù)有限公司對物料PCN的完整性要求如下：PCN文檔編號，發(fā)布日期；明確、詳細的更改原因；明確、詳細的更改說明及影響度說明；更改生效時間；受影響的物料清單；生產(chǎn)商對更改的認定數(shù)據(jù)和報告；對用戶反應的要求；可提供更改后樣品的日期；替代或原型號最后接單日期、最后發(fā)貨日期，以及最后訂單附加條款；用戶投訴或反饋渠道。PCN

協(xié)議---完整性第七頁，共21頁。華為PCN知識培訓資料全文共21頁，當前為第7頁。6、PCN分級、通知、處理要求更改等級：1更改項目：僅物料標識或生產(chǎn)商標識/訂貨型號更改通知時限：更改正式生效前3個月通知形式及內(nèi)容：

a、生產(chǎn)商正式通知(電子或紙面)；

b、更改前后對比清單。華為驗證及處理方式：

a、核實資料準確性；

b、更改物料系統(tǒng)中數(shù)據(jù)。說明：

a、對物料的性能、功能、參數(shù)、可靠性、品質(zhì)等無任何影響的更改；

b、華為技術(shù)有限公司正式確認通知(電子或紙面)。PCN

協(xié)議---等級第八頁，共21頁。華為PCN知識培訓資料全文共21頁，當前為第8頁。更改等級：2更改項目：物料數(shù)據(jù)/資料更改(如數(shù)據(jù)手冊、用戶手冊、勘誤文件、補丁程序的發(fā)布/刷新/增加/修訂/更正/更改)通知時限：資料正式發(fā)布一周內(nèi)

通知形式及內(nèi)容：

a、生產(chǎn)商正式通知(電子或紙面)；

b、提供相關(guān)報告文件(如升級報告、版本說明文件、兼容性報告、勘誤表等)。華為驗證及處理方式：

a、檢查設計，實施修改，進行充分驗證刷新數(shù)據(jù)庫中的物料資料及應用開發(fā)文檔；

b、更改物料系統(tǒng)中數(shù)據(jù)。說明：

a、資料(物料數(shù)據(jù)手冊、用戶手冊、應用建議、設計指導等)的增加、修訂、升級、更正或更改及缺陷聲明；

b、華為技術(shù)有限公司正式確認通知(電子或紙面)。PCN

協(xié)議---等級第九頁，共21頁。華為PCN知識培訓資料全文共21頁，當前為第9頁。更改等級：2更改項目：不需要更改PCB條件下，物料尺寸更改

通知時限：更改正式生效前3個月

通知形式及內(nèi)容：

a、生產(chǎn)商正式通知(電子或紙面)；

b、更改后型號的品質(zhì)報告和足量樣品。華為驗證及處理方式：

a、檢查產(chǎn)品設計、工藝的兼容性，實施必要的修改，進行充分驗證；

b、刷新數(shù)據(jù)庫中的物料資料及應用開發(fā)。說明：

華為技術(shù)有限公司正式確認通知(電子或紙面)。

PCN

協(xié)議---等級第十頁，共21頁。華為PCN知識培訓資料全文共21頁，當前為第10頁。更改等級：3更改項目：物料外觀更改；物料電裝工藝要求更改(如電裝溫度曲線更改等)；生產(chǎn)線更改；關(guān)鍵工序人員變更。通知時限：更改正式生效前3個月

通知形式及內(nèi)容：

a、生產(chǎn)商正式通知(電子或紙面)；

b、更改后型號的品質(zhì)報告和足量樣品。華為驗證及處理方式：

a、作為新物料重新驗證；

b、檢查產(chǎn)品設計、工藝，實施必要的修改，進行充分驗證；

c、刷新數(shù)據(jù)庫中的物料資料及應用開發(fā)文檔；

d、更改物料系統(tǒng)中數(shù)據(jù)。

說明：

華為技術(shù)有限公司正式確認通知(電子或紙面)。PCN

協(xié)議---等級第十一頁，共21頁。華為PCN知識培訓資料全文共21頁，當前為第11頁。更改等級：4更改項目：物料功能、性能升級或更正缺陷；工藝更改

通知時限：更改正式生效前6個月

通知形式及內(nèi)容：

a、生產(chǎn)商正式通知(電子或紙面)；

b、直接提供相關(guān)的升級報告，版本說明文件，兼容性報告，勘誤表；

c、更改后型號的品質(zhì)報告和足量樣品。華為驗證及處理方式：

a、作為新物料重新驗證；

b、檢查產(chǎn)品設計、工藝，實施必要的修改，進行充分驗證；

c、刷新數(shù)據(jù)庫中的物料資料及應用開發(fā)文檔；

d、更改物料系統(tǒng)中數(shù)據(jù)。說明：

a、關(guān)鍵物料的更改需要華為技術(shù)有限公司批準；

b、華為技術(shù)有限公司正式確認通知(電子或紙面)。

PCN

協(xié)議---等級第十二頁，共21頁。華為PCN知識培訓資料全文共21頁，當前為第12頁。更改等級：5更改項目：物料停產(chǎn)或原型號停產(chǎn)的物料升級

通知時限：最后接單日期前12個月

通知形式及內(nèi)容：

a、生產(chǎn)商正式通知(電子或紙面)；

b、直接提供相關(guān)的升級報告，版本說明文件，兼容性報告，勘誤表；

c、更改后型號的品質(zhì)報告和足量樣品。華為驗證及處理方式：

a、作為新物料重新驗證；

b、檢查產(chǎn)品設計、工藝，實施必要的修改，進行充分驗證；

c、刷新數(shù)據(jù)庫中的物料資料及應用開發(fā)文檔；

d、更改物料系統(tǒng)中數(shù)據(jù)。說明：

a、關(guān)鍵物料的更改需要華為技術(shù)有限公司批準；

b、華為技術(shù)有限公司正式確認通知(電子或紙面)。

PCN

協(xié)議---等級第十三頁，共21頁。華為PCN知識培訓資料全文共21頁，當前為第13頁。7、物料PCN收發(fā)、確認的管理要求

7.1PCN生效原則

TQC為華為技術(shù)有限公司PCN接口、管理部門。所有生產(chǎn)商/代理商發(fā)放的物料PCN必須以雙方認可的正式通知形式(紙面或電子文件)及時通知TQC(通知時限見上表)，并提供相關(guān)資料(見上表)。物料更改通過華為技術(shù)有限公司的相關(guān)驗證，并由TQC向相關(guān)供應商發(fā)放PCN確認書后，生產(chǎn)商/代理商方可供應更改后的物料。7.2PCN發(fā)放

物料PCN正式通知書見《物料PCN通知單及回執(zhí)》，生產(chǎn)商/代理商必須將物料PCN通知TQC，并同時提供生產(chǎn)商發(fā)布的物料PCN原件。PCN

協(xié)議---管理要求第十四頁，共21頁。華為PCN知識培訓資料全文共21頁，當前為第14頁。7.3PCN回執(zhí)和響應

TQC收到PCN通知單，在3個工作日內(nèi)正式反饋供應商，回執(zhí)單見《物料PCN通知單及回執(zhí)》；并提出相關(guān)要求。生產(chǎn)商/代理商需根據(jù)回執(zhí)要求，提供相關(guān)的支持(如樣品、資料、報告、驗證技術(shù)支持等)以協(xié)助華為技術(shù)有限公司的驗證或處理。7.4PCN確認由TQC在對物料PCN充分驗證完成后反饋明確結(jié)論：接受、有條件接受、拒絕。物料PCN確認書見《物料PCN確認書》。

《物料PCN確認書》作為華為技術(shù)有限公司唯一合法的PCN確認書。如果無確認書反饋，即視為華為技術(shù)有限公司拒絕接受該PCN。PCN

協(xié)議---管理要求第十五頁，共21頁。華為PCN知識培訓資料全文共21頁，當前為第15頁。7.5拒絕接受PCN

下列情況下可以書面拒絕接受PCN，或投訴供應商：

不符合華為與供應商達成的PCN要求，或嚴重不符合國際慣例；時間迫切；器件重要，涉及華為產(chǎn)品多；華為不需要更改器件；PCN不能給華為帶來品質(zhì)、可靠性、成本、貨期等方面的任何利益；

重大PCN，但生產(chǎn)商未提供更改后的器件Qualificationreport，或鑒定項目不足。7.6協(xié)議約束如果生產(chǎn)商/代理商未及時將PCN通知TQC，或未得到TQC正式確認而使PCN生效，所造成的損失將根據(jù)華為技術(shù)有限公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行處罰。PCN

協(xié)議---管理要求第十六頁，共21頁。華為PCN知識培訓資料全文共21頁，當前為第16頁。8、PCN處理（TQC）8.1收到PCN，在PCN電子流上歸檔收到PCN后，立即在PCN電子流上歸檔，必須包含以下信息：項目編碼，器件型號，生產(chǎn)商

PCN原件器件父項清單

PCN重要程度簡要分析處理說明或要求。抄送CEG，采購業(yè)務處，PCO。8.2器件停產(chǎn)PCN

如果是器件停產(chǎn)PCN，需填寫項目維護單，維護項目狀態(tài)、優(yōu)選等級；填寫項目維護單時，必須附加PCN原件，并將PCN原件增加為器件資料。啟動“停產(chǎn)器件處理電子流”。開始有異常否PCN處理05處理異常04END廠家提交PCN申請01錄入PCN02發(fā)布關(guān)閉06經(jīng)理審核03PCN協(xié)議PCN

協(xié)議---處理流程第十七頁，共21頁。華為PCN知識培訓資料全文共21頁，當前為第17頁。8.3涉及商務重新認證PCN

涉及商務渠道更改，如生產(chǎn)商更改名稱、分解、代理商更改等，通報CEG重新認證供應商資格。8.4器件升級PCN

器件升級、更改處理過程：確定升級器件版本→搜集資料→資料分析，確定器件差異點→分析器件差異點對產(chǎn)品的影響，確定升級類型和在板測試關(guān)注點→提交替代測試→小批量驗證→網(wǎng)上信息維護。對重大器件升級，可以對原型號按停產(chǎn)處理，以保證所有產(chǎn)品進行完善處理。8.5重要或關(guān)鍵器件PCN

對華為影響重大的PCN，可組織、協(xié)調(diào)相關(guān)產(chǎn)品線開會，討論對策，安排計劃。特殊情況按重大事件例外處理。PCN

協(xié)議---處理流程第十八頁，共21頁。華為PCN知識培訓資料全文共21頁，當前為第18頁。8.6在板測試驗證