財(cái)務(wù)管理-淺析代理記賬存在的問(wèn)題及對(duì)策-以梅州市大埔智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司為例

PAGE淺析代理記賬存在的問(wèn)題及對(duì)策--以梅州市大埔智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司為例摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深化，國(guó)家出臺(tái)政策鼓勵(lì)大眾創(chuàng)業(yè)，擴(kuò)大中小企業(yè)受益面以激發(fā)市場(chǎng)活力。經(jīng)濟(jì)政策的寬松和營(yíng)商環(huán)境的改善，使得中小企業(yè)數(shù)量大幅增加。代理記賬作為中介機(jī)構(gòu)，有節(jié)約人力成本和服務(wù)專業(yè)高效突出優(yōu)勢(shì)，滿足了中小企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)服務(wù)需求。近幾年，雖然代理記賬市場(chǎng)前景可觀，發(fā)展進(jìn)一步壯大，但其在發(fā)展中遇到的問(wèn)題也日益顯現(xiàn)。因此，本論文選取梅州市大埔智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司為研究對(duì)象，簡(jiǎn)述代理記賬的基本含義，介紹梅州市大埔縣智業(yè)會(huì)計(jì)代理記賬有限公司的基本情況。尋找代理記賬在發(fā)展中存在的問(wèn)題并歸納改善對(duì)策。希望這篇論文能助于實(shí)踐，促進(jìn)代理記賬行業(yè)欣欣向榮。關(guān)鍵詞：代理記賬，存在問(wèn)題，解決對(duì)策

Analysisofbookkeepingproblemsandcountermeasures--Acasestudyofmeizhoudabuzhiyeaccountingconsultingco.,LTD.Abstract：WiththedeepeningofChina'seconomicsystemreform,thestatehasissuedpoliciestoencouragethepublictostartbusinessesandexpandthebenefitsofsmallandmedium-sizedenterprisestostimulatemarketvitality.TheeasingofeconomicpoliciesandtheimprovementofbusinessenvironmenthavegreatlyincreasedthenumberofSME.Asanintermediaryagency,agencybookkeepinghastheadvantagesofsavinglaborcostandservicespecialty,andmeetstheneedsofsmallandmedium-sizedenterprisesforaccountingservices.Inrecentyears,althoughtheagentbookkeepingmarkethasagoodprospectandfurtherdevelopment,theproblemsencounteredinitsdevelopmentareincreasinglyapparent.Therefore,thispaperselectsDabuCountyintellectualindustryaccountingConsultingCo.,Ltd.astheresearchobject,brieflydescribesthebasicmeaningofagencybookkeeping,andintroducesthebasicsituationofDabuCountyintellectualindustryaccountingagencybookkeepingCo.,Ltd.Lookingfortheproblemsexistinginthedevelopmentofagencybookkeepingandsummarizingtheimprovementcountermeasures.Ihopethispapercanhelppracticeandpromotetheprosperityofagentbookkeepingindustry.Keywords：Bookkeepingagency，Existingproblems，countermeasures

目錄26355第1章緒論 163091.1研究背景和意義 1290191.1.1本課題研究的背景 1299571.1.2本課題研究的意義 1315071.2代理記賬國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 2180361.2.1代理記賬國(guó)內(nèi)研究 2229461.2.2代理記賬國(guó)外研究 2221051.3課題研究方法和內(nèi)容 2150751.3.1研究方法 2176411.3.2研究?jī)?nèi)容 326837第2章代理記賬的概述 4154272.1代理記賬的概念和服務(wù)對(duì)象 4135272.2代理記賬的行業(yè)現(xiàn)狀與未來(lái)趨勢(shì) 48503第3章梅州市大埔智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司概述 535063.1梅州市大埔智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司背景 5224323.1.1梅州市大埔智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司簡(jiǎn)介 579793.1.2梅州市大埔智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司工作流程 577363.2梅州市大埔智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司相關(guān)分析 638283.2.1梅州市大埔智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司的SWOT簡(jiǎn)要分析 6261843.2.2梅州市大埔智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司從業(yè)人員分析 6189833.2.3梅州市大埔智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司委托單位行業(yè)分析 7122223.2.4梅州市大埔智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司從業(yè)結(jié)構(gòu)分析 8219873.2.5梅州市大埔智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司服務(wù)收費(fèi)分析 81954第4章梅州市大埔智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司存在的問(wèn)題 1024474.1缺乏高精尖的人才 10295014.2產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化程度高 1023034.3管理不到位，雙方關(guān)系不明確 10112054.4行業(yè)收費(fèi)無(wú)標(biāo)準(zhǔn) 1116899第5章解決梅州市大埔智業(yè)會(huì)計(jì)代理記賬存在問(wèn)題的對(duì)策 12172905.1加強(qiáng)代理記賬人員素質(zhì)培養(yǎng) 12292805.2避免同質(zhì)化服務(wù)，打造特色服務(wù) 1228335.3加強(qiáng)自身建設(shè) 13212645.4國(guó)家加強(qiáng)引導(dǎo)，出臺(tái)定價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 1332717第6章結(jié)論 1431383參考文獻(xiàn)： 156563致謝 16PAGE16第1章緒論1.1研究背景和意義1.1.1本課題研究的背景代理記賬概念最早出現(xiàn)在1993年的《會(huì)計(jì)法》。二十多年過(guò)去了，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。一方面，“大眾創(chuàng)新，萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”國(guó)家政策背景下中小企業(yè)成立發(fā)展起來(lái)，代理記賬具有節(jié)省人力成本，企業(yè)機(jī)密更安全，納稅申報(bào)方面更專業(yè)的優(yōu)勢(shì)滿足創(chuàng)業(yè)者的需求。另一方面，政府越來(lái)越多地向社會(huì)力量購(gòu)買(mǎi)公共服務(wù)業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，記賬軟件的開(kāi)發(fā)，給代理記賬成長(zhǎng)帶來(lái)了嶄新的機(jī)會(huì)。代理記賬的前景與優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)，但其行業(yè)本身所處的困境與存在問(wèn)題也與日劇增，如傳統(tǒng)記賬模式難以適應(yīng)新時(shí)代要求，代理記賬行業(yè)缺乏高精尖人才，產(chǎn)品服務(wù)單一，政策變革等，都一定程度上限制代理記賬行業(yè)發(fā)展。代理記賬發(fā)展?jié)摿薮?，相信把這些問(wèn)題妥善解決，會(huì)使代理記賬更好地為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)保駕護(hù)航，行業(yè)將迎來(lái)新的重大發(fā)展。因此，研究代理記賬會(huì)計(jì)行業(yè)存在的問(wèn)題是非常必要。為此本文以梅州市大埔智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司為樣本，采用理論分析與案例相結(jié)合的方式，淺析代理記賬存在的問(wèn)題最后提出相應(yīng)的對(duì)策和建議，希望能為從業(yè)者提供參考和幫助。1.1.2本課題研究的意義在經(jīng)濟(jì)持續(xù)蓬勃的發(fā)展，國(guó)家自主創(chuàng)業(yè)政策的號(hào)召的背景下，代理記賬作為中介服務(wù)行業(yè)受到中小企業(yè)持續(xù)關(guān)注。代理記賬機(jī)構(gòu)的存在使中小企業(yè)會(huì)計(jì)基本工作順利進(jìn)行，某種程度上促進(jìn)中小企業(yè)穩(wěn)定與發(fā)展。淺析代理記賬存在問(wèn)題有助于代理記賬行業(yè)的后續(xù)良好發(fā)展，理順委托單位與公司雙方關(guān)系，幫助經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行正確的分析。本文以梅州市大埔智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司為研究對(duì)象，描述大埔智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司發(fā)展基礎(chǔ)上，探析代理記賬行業(yè)存在的問(wèn)題，有此來(lái)提出解決這些問(wèn)題的有效辦法，為利益相關(guān)者提供參考。1.2代理記賬國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1代理記賬國(guó)內(nèi)研究國(guó)內(nèi)代理記賬研究起步晚于西方。最早出現(xiàn)在上世紀(jì)90年代，以往國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)代理記賬研討大部分是代理記賬行業(yè)的概念與本身優(yōu)勢(shì)。針對(duì)該行業(yè)無(wú)秩序，缺乏自律等問(wèn)題主要是通過(guò)政府宏觀政策調(diào)控手段來(lái)解決問(wèn)題，國(guó)內(nèi)研究視角大體相同。近年來(lái)，越來(lái)越多的學(xué)者關(guān)注代理記賬行業(yè)發(fā)展過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題以及完善措施。在2019年《代理記賬行業(yè)的問(wèn)題及對(duì)策》一問(wèn)中，劉鶴林認(rèn)為代理記賬行業(yè)在現(xiàn)階段依然有許多短板需要關(guān)注和完善，例如市場(chǎng)運(yùn)作不規(guī)范，行業(yè)收費(fèi)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，代理記賬行業(yè)管理制度不完善，從業(yè)人員工作水平有待提高。最后針對(duì)存在問(wèn)題提出解決措施，如政府要多方規(guī)范督導(dǎo)，完善會(huì)計(jì)制度減少惡性競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)需要提高自身服務(wù)質(zhì)量，順應(yīng)信息化潮流，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，提高代理記賬從業(yè)人員的素質(zhì)等。1.2.2代理記賬國(guó)外研究早在本世紀(jì)初，代理記賬就在資主義國(guó)家出現(xiàn)，經(jīng)過(guò)幾十年的成長(zhǎng)，國(guó)外代理記賬行業(yè)日臻完善。如今，國(guó)外代理記賬行業(yè)管理方式現(xiàn)代化，擁有高素質(zhì)專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)，市場(chǎng)集中度更高，經(jīng)營(yíng)管理水平更高，服務(wù)更為規(guī)范。國(guó)外文獻(xiàn)主要研究代理記賬公司的經(jīng)營(yíng)模式，新技術(shù)對(duì)代理記賬行業(yè)的影響以及行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等。通過(guò)價(jià)值鏈分析方法確定代理記賬機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，認(rèn)為企業(yè)不只是設(shè)定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格給消費(fèi)者，還必須關(guān)注自身服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行業(yè)務(wù)細(xì)分，以促進(jìn)代理記賬行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。1.3課題研究方法和內(nèi)容1.3.1研究方法（一）實(shí)地調(diào)查法，通過(guò)在梅州市大埔縣智業(yè)會(huì)計(jì)有限公司實(shí)踐中驗(yàn)證，有系統(tǒng)的搜集本課題所需資料，運(yùn)用歸納法概括出代理記賬行業(yè)存在的問(wèn)題。如用問(wèn)卷調(diào)查

法分發(fā)給公司從業(yè)人員，然后回收整理出對(duì)論文有用的信息。把收集的數(shù)據(jù)繪制成表格，幫助相關(guān)者了解代理記賬行業(yè)情況，讓課題研究更具說(shuō)服力。（二）文獻(xiàn)分析法。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)閱讀和分析相關(guān)資料，參考其他學(xué)者的論文，期刊等文獻(xiàn)綜述，結(jié)合所學(xué)財(cái)務(wù)管理專業(yè)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行辨析。搜集和整理更多與論文相關(guān)的資料，更加全面去了解代理記賬行業(yè)存在的問(wèn)題以及應(yīng)對(duì)策略。為本文的寫(xiě)作提供依據(jù)。（三）運(yùn)用SWOT分析法，SWOT法主要是通過(guò)列舉研究對(duì)象的優(yōu)勢(shì)，外部機(jī)會(huì)，劣勢(shì)與威脅，形成直觀的對(duì)比。本文運(yùn)用SWOT法簡(jiǎn)要概述大埔智業(yè)會(huì)計(jì)在這方面的狀況。1.3.2研究?jī)?nèi)容本論文將大埔縣智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司為研究對(duì)象，文章對(duì)代理記賬含義進(jìn)行界定。分析目前我國(guó)代理記賬現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展動(dòng)向。最后根據(jù)實(shí)習(xí)單位，理論結(jié)合實(shí)際，通過(guò)舉例對(duì)大埔智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，運(yùn)用歸納法提岀適應(yīng)發(fā)展的對(duì)策，幫助大埔縣智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，找準(zhǔn)自身定位制定長(zhǎng)期規(guī)劃，更利于推動(dòng)代理記賬機(jī)構(gòu)更好的發(fā)展。

第2章代理記賬的概述2.1代理記賬的概念和服務(wù)對(duì)象《會(huì)計(jì)法》明確了代理記賬機(jī)構(gòu)法律地位，不具備設(shè)置條件的應(yīng)當(dāng)委托經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立從事會(huì)計(jì)代理記賬業(yè)務(wù)的中介機(jī)構(gòu)代理記賬。[1]代理記賬機(jī)構(gòu)通過(guò)雙方簽訂委托合同，接受委托辦理業(yè)務(wù)。代理記賬，稅務(wù)處理，中小企業(yè)會(huì)計(jì)登記，財(cái)稅咨詢，審計(jì)業(yè)務(wù)等都是代理記賬機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容。代理記賬機(jī)構(gòu)是隨著市場(chǎng)需求產(chǎn)生，主要服務(wù)于沒(méi)有條件設(shè)置專職會(huì)計(jì)人員的中小企業(yè)。大眾創(chuàng)業(yè)大時(shí)代背景下，創(chuàng)業(yè)初期公司發(fā)展規(guī)模小，財(cái)務(wù)量不大，從成本效益角度思考，委托專業(yè)性會(huì)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)處理業(yè)務(wù)是最佳選擇。中小企業(yè)選擇代理記賬可以節(jié)約人工資源成本的同時(shí)完善財(cái)務(wù)體系，近幾年，代理記賬的服務(wù)對(duì)象延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分事業(yè)單位。2.2代理記賬的行業(yè)現(xiàn)狀與未來(lái)趨勢(shì)目前，各地區(qū)代理記賬行業(yè)發(fā)展不平衡，代理記賬內(nèi)容重復(fù)單一，作業(yè)方式落后，業(yè)務(wù)量小，運(yùn)行不穩(wěn)定。從業(yè)人員10人以下居多，且處于傳統(tǒng)一對(duì)多模式，一個(gè)人負(fù)責(zé)多家代理業(yè)務(wù)。二是國(guó)家政策的不斷更新，降低代理記賬市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻，代理記賬市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，收費(fèi)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)造成市場(chǎng)秩序亂，給代理記賬行業(yè)帶來(lái)了負(fù)面影響。三是代理記賬機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍局限，大部分營(yíng)業(yè)收入源于代理記賬，且服務(wù)質(zhì)量參差不齊，出現(xiàn)不規(guī)范的賬務(wù)處理，會(huì)計(jì)信息失真等現(xiàn)象。我國(guó)代理記賬發(fā)展呈現(xiàn)的未來(lái)趨勢(shì)：一是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，一批代理記賬軟件得以開(kāi)發(fā)使用，極大提高做賬效率和準(zhǔn)確性，與之相比，傳統(tǒng)手工代理記賬模式顯然不適應(yīng)新的發(fā)展要求，經(jīng)營(yíng)者要做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展需要。二是近年來(lái)，為建設(shè)服務(wù)型政府，推動(dòng)市場(chǎng)化改革，促進(jìn)公共服務(wù)的改善，把公共服務(wù)事項(xiàng)下放給有條件的社會(huì)組織承接。政府購(gòu)買(mǎi)會(huì)計(jì)服務(wù)有助于雙方的共贏，不僅節(jié)約政府人力資金成本，而且促進(jìn)社會(huì)中介組織的發(fā)展。代理記賬服務(wù)前景非常廣闊，代理記賬和從業(yè)人員要修煉好“內(nèi)功”，為迎接政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)提供更高質(zhì)量服務(wù)。

第3章梅州市大埔智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司概述3.1梅州市大埔智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司背景3.1.1梅州市大埔智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司簡(jiǎn)介大埔縣智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司是財(cái)政局正式批準(zhǔn)成立的專業(yè)性會(huì)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。2010年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)十年的努力，公司穩(wěn)定發(fā)展中。大埔智業(yè)專注于代理記賬業(yè)務(wù)，企業(yè)注冊(cè)登記等，以專業(yè)細(xì)致的服務(wù)宗旨接受中小企業(yè)的委托，為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的代理記賬服務(wù)和會(huì)計(jì)咨詢。公司業(yè)內(nèi)口碑良好，稅局與財(cái)政局辦事比較通順，保證了公司業(yè)務(wù)進(jìn)度。公司現(xiàn)有會(huì)計(jì)人員19人，絕大部分是90后，工齡多為3年以上，從業(yè)人員有較長(zhǎng)時(shí)間的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的知識(shí)。公司有固定客戶180多家，多位于大埔縣城和梅縣區(qū)，代理行業(yè)覆蓋面較廣，小規(guī)模納稅人居多。公司的硬軟件設(shè)備完善，電腦配置有億企代賬等做賬軟件。3.1.2梅州市大埔智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司工作流程一是根據(jù)委托代理項(xiàng)目確定價(jià)格，雙方簽訂合同；二是收票據(jù)（每月19號(hào)-24號(hào)）由外勤專管員上門(mén)收集當(dāng)月原始憑證或客戶快遞相關(guān)資料到公司；三是做賬（每月25號(hào)-30號(hào)）記賬會(huì)計(jì)人員對(duì)客戶提供的合法原始憑證分類整理，運(yùn)用金蝶，億企，制會(huì)計(jì)分錄，科目余額表和財(cái)務(wù)報(bào)表，如果對(duì)方提供票據(jù)有任何遺漏和疑問(wèn)，問(wèn)題發(fā)現(xiàn)及時(shí)反饋，解決到位。四是審計(jì)人員對(duì)會(huì)計(jì)科目的正確使用，憑證合法性等進(jìn)行核實(shí)。為相應(yīng)客戶辦理稅務(wù)登記，發(fā)票審批手續(xù)等。其中報(bào)稅，清卡，購(gòu)買(mǎi)發(fā)票（每月1號(hào)-10號(hào)）報(bào)稅期間，確定被委托公司開(kāi)票數(shù)量計(jì)算收入和成本，確定稅額再抄稅。再把稅控盤(pán)資料比對(duì)后上傳，數(shù)據(jù)更新后才可正常開(kāi)發(fā)票。記賬會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)在軟件里做賬，廣東電子稅務(wù)局，個(gè)稅系統(tǒng)進(jìn)行社保申報(bào)，個(gè)人所得稅申報(bào)。最后每月（每月18-20號(hào)）與客戶公司反饋信息，并向客戶傳遞稅局最新的各項(xiàng)政策，同時(shí)安排下月

工作，讓客戶放心。3.2梅州市大埔智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司相關(guān)分析3.2.1梅州市大埔智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司的SWOT簡(jiǎn)要分析優(yōu)勢(shì)方面有公司信譽(yù)好，納稅申報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確，公司文化氛圍好。劣勢(shì)方面是產(chǎn)品同質(zhì)化程度高，員工素質(zhì)有待提高，公司管理體系不夠完善。機(jī)會(huì)來(lái)自政府購(gòu)買(mǎi)帶來(lái)機(jī)遇，市場(chǎng)需求旺盛。威脅包括潛在競(jìng)爭(zhēng)者的增加，客戶議價(jià)能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)質(zhì)量參差不齊和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的沖擊。3.2.2梅州市大埔智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司從業(yè)人員分析圖3.1顯示的是大埔智業(yè)會(huì)計(jì)人數(shù)變化圖，據(jù)調(diào)查，大埔智業(yè)會(huì)計(jì)公司現(xiàn)有會(huì)計(jì)從業(yè)人員19名。從圖中看出有三個(gè)月從業(yè)人員呈上升趨勢(shì)，其余月份趨于穩(wěn)定。主要是因?yàn)楹罴倨陂g，有大量財(cái)會(huì)專業(yè)大學(xué)生到公司實(shí)習(xí)，隨著假期結(jié)束，員工數(shù)恢復(fù)到原來(lái)固定數(shù)。會(huì)計(jì)年終工作量大，一些簡(jiǎn)單事項(xiàng)可由實(shí)習(xí)生代辦，實(shí)習(xí)生的到來(lái)有效緩解會(huì)計(jì)人員的壓力。圖3.1大埔智業(yè)會(huì)計(jì)2019年1月-12月人數(shù)變化趨勢(shì)圖圖3.2是大埔智業(yè)會(huì)計(jì)人員學(xué)歷分布圖，圖3.3是大埔智業(yè)會(huì)計(jì)人員職稱結(jié)構(gòu)圖。從圖中可看出大埔智業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)歷層次以大專為主，本科占11%，大專以下占31%,公司缺乏高學(xué)歷從業(yè)人員。有一半的從業(yè)人員是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)。從取得會(huì)計(jì)職稱來(lái)看，擁有注冊(cè)會(huì)計(jì)師1人，中級(jí)（含會(huì)計(jì)，審計(jì)，稅務(wù)等）5人，初級(jí)10人，其他情況

為3人，大部分從業(yè)人員具備初級(jí)會(huì)計(jì)證，也有一部分未持證，據(jù)調(diào)查，未持證人員從事采購(gòu)與外勤。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，中小企業(yè)對(duì)代理記賬機(jī)構(gòu)提出更高的要求，這要求從業(yè)人員要不斷“自我充電”，提高自身知識(shí)技能。圖3.2大埔智業(yè)會(huì)計(jì)人員學(xué)歷分布圖圖3.3大埔智業(yè)會(huì)計(jì)人員職稱結(jié)構(gòu)圖3.2.3梅州市大埔智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司委托單位行業(yè)分析圖3.4是代理記賬委托單位行業(yè)分布與數(shù)量情況，可知被委托單位行業(yè)分布廣，主要集中在制造業(yè)，建筑業(yè)與農(nóng)業(yè)。從2018-2019年，基于公司的口碑和辦事效率，大埔智業(yè)會(huì)計(jì)公司客戶數(shù)量小幅增長(zhǎng)，截止2020年3月份，客戶數(shù)量與2019年持平。大埔智業(yè)會(huì)計(jì)客戶來(lái)源主要是縣城周邊地區(qū)，其中當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家雙創(chuàng)政策，支持農(nóng)業(yè)發(fā)展，縣城周?chē)ㄖI(yè)發(fā)展，促使中小企業(yè)選擇代理記賬機(jī)構(gòu)。近年來(lái)，事業(yè)單位的委托數(shù)量不斷增加，政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)成為代理記賬業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的有效補(bǔ)充，公司要在努力擴(kuò)展新業(yè)務(wù)的目標(biāo)下，把機(jī)遇作為契機(jī)，擴(kuò)展服務(wù)范圍，發(fā)展業(yè)務(wù)市場(chǎng)。年份客戶數(shù)量委托代理記賬企業(yè)行業(yè)制造業(yè)建筑業(yè)商貿(mào)業(yè)房地產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)農(nóng)業(yè)（種植業(yè)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位其他20201824130291821301122019182413029182130112201816339253220182252圖3.4大埔智業(yè)會(huì)計(jì)2018年-2020年委托單位行業(yè)數(shù)量圖（單位：個(gè)）3.2.4梅州市大埔智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司從業(yè)結(jié)構(gòu)分析圖3.5是大埔智業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖，不難發(fā)現(xiàn)，公司主要業(yè)務(wù)是中小企業(yè)登記和代理記賬，小部分為事業(yè)單位的代理記賬。代理記賬和中小企業(yè)登記代理共占80%。公司收益來(lái)源是基礎(chǔ)代理記賬業(yè)務(wù)。高附加值的財(cái)務(wù)咨詢占11%?？傮w而言，公司產(chǎn)品內(nèi)容重復(fù)單一，技術(shù)含量不高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱。未來(lái)，技術(shù)含量高的財(cái)稅咨詢應(yīng)是公司發(fā)展的重要方向，這要求公司在穩(wěn)定客戶源前提，可以考慮培養(yǎng)一批專業(yè)財(cái)稅咨詢?nèi)藛T和專門(mén)從事政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的代理記賬人員。圖3.5大埔智業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖3.2.5梅州市大埔智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司服務(wù)收費(fèi)分析圖3.6是大埔智業(yè)會(huì)計(jì)代理記賬業(yè)務(wù)服務(wù)收費(fèi)分析。據(jù)調(diào)查，公司與客戶一年簽約一次，2019年客戶總數(shù)為182戶。從圖可看出收費(fèi)1200元以下有158家占86.8%，1200元(含)以上有24家占比13.2%。市場(chǎng)并無(wú)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公司根據(jù)委托企業(yè)工作量定價(jià)。其中，服務(wù)收費(fèi)600元以下超過(guò)一半，服務(wù)收費(fèi)1200元以上只占13%。主要原因是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，單純記賬業(yè)務(wù)收費(fèi)普遍不高。其次，客戶為小微企業(yè)，小規(guī)模納稅人采用季度報(bào)稅，記賬工作量不大，客戶愿意支付價(jià)格多在600元以下。圖3-6大埔智業(yè)會(huì)計(jì)代理記賬收費(fèi)服務(wù)價(jià)格（統(tǒng)計(jì)總數(shù)量182戶）

第4章梅州市大埔智業(yè)會(huì)計(jì)咨詢有限公司存在的問(wèn)題4.1缺乏高精尖的人才通過(guò)對(duì)大埔智業(yè)會(huì)計(jì)財(cái)會(huì)人員的學(xué)歷與職稱分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)歷高中以下學(xué)歷占比達(dá)到31%，一半的人員擁有初級(jí)會(huì)計(jì)職稱，入職代理記賬行業(yè)門(mén)檻不高，學(xué)歷水平與專業(yè)技能水平與建設(shè)高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有差距。其中，年長(zhǎng)的會(huì)計(jì)人員對(duì)傳統(tǒng)模式記賬操作熟練但未完全掌握電腦等現(xiàn)代辦公用具的操作方法，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代背景下記賬仍需多加學(xué)習(xí)。二是每年寒暑假會(huì)有大量財(cái)會(huì)專業(yè)大學(xué)生來(lái)公司實(shí)習(xí)，但在校生只有理論知識(shí)無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中容易出錯(cuò)，降低會(huì)計(jì)專業(yè)性，上崗前要統(tǒng)一開(kāi)展培訓(xùn)。4.2產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化程度高目前，大埔智業(yè)公司業(yè)務(wù)主要以代理記賬和納稅申報(bào)為主。由大埔智業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖可知，公司代理記賬服務(wù)較為單一，陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)局面，單純依靠提供記賬報(bào)稅業(yè)務(wù)，增值服務(wù)少收入少。同行競(jìng)爭(zhēng)激烈收費(fèi)未提升，技術(shù)技能偏低所投入時(shí)間精力大，而財(cái)稅咨詢業(yè)務(wù)技術(shù)含量較高，收費(fèi)具有彈性。只有提升產(chǎn)品附加值才能擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。而且，發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)登記與代理記賬相承接，當(dāng)客戶辦理中小企業(yè)會(huì)計(jì)登記后，后續(xù)代理記賬業(yè)務(wù)會(huì)一并委托給代理記賬公司。因?yàn)楣具x擇注冊(cè)地后還要經(jīng)常到注冊(cè)地辦理業(yè)務(wù)，干脆就把公司其他業(yè)務(wù)一并委托，這樣辦起事情來(lái)方便快捷。4.3管理不到位，雙方關(guān)系不明確經(jīng)實(shí)地調(diào)查，該公司在實(shí)際工作中存在記賬過(guò)程，會(huì)計(jì)科目的使用不規(guī)范不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯?wèn)題。例如往來(lái)款的使用，應(yīng)收賬款長(zhǎng)期掛賬及公私賬戶不明確。總賬和明細(xì)賬設(shè)置不規(guī)范，收支票據(jù)金額不合理，代開(kāi)發(fā)票金額與實(shí)際有出入以及可能存在虛增成本費(fèi)用。由于代理記賬人員不完全了解委托方企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，僅僅由客戶公司單方面提供的資料記賬，并不能證明真實(shí)性和完整性，從而會(huì)計(jì)信息失真風(fēng)險(xiǎn)增加，稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增加長(zhǎng)期會(huì)影響公司的發(fā)展。公司一部分客戶來(lái)源熟人介紹和口口相傳，雙方交流不充分，關(guān)系也并不明確，將會(huì)增加代理記賬公司風(fēng)險(xiǎn)。既然雙方是委托與受托方的關(guān)系，那么雙方就要簽訂合同明確責(zé)任。4.4行業(yè)收費(fèi)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)期以來(lái)，政府沒(méi)有對(duì)代理記賬行業(yè)實(shí)施價(jià)格界定，不便于管理，代理記賬公司門(mén)檻不高，具備代理記賬機(jī)構(gòu)資質(zhì)的公司數(shù)量多。因各自條件不同，服務(wù)價(jià)格差距很大。有的代理記賬機(jī)構(gòu)按月收費(fèi)，有的通過(guò)與客戶商議定價(jià)而成，有的降低價(jià)格以獲取更多的客戶，有的以簽約年限設(shè)置收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這些都導(dǎo)致市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，妨礙行業(yè)向好發(fā)展的前景。

第5章解決梅州市大埔智業(yè)會(huì)計(jì)代理記賬存在問(wèn)題的對(duì)策5.1加強(qiáng)代理記賬人員素質(zhì)培養(yǎng)代理人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平是代理記賬公司的核心。因此，提高代理記賬從業(yè)人員的知識(shí)水平，培養(yǎng)高素質(zhì)的代理記賬人才隊(duì)伍是必不可少的。第一，從業(yè)人員要提高自身道德意識(shí)，實(shí)事求是，樹(shù)立正確的價(jià)值觀。第二，會(huì)計(jì)人員定期參加繼續(xù)教育，代理記賬行業(yè)相關(guān)的會(huì)計(jì)政策知識(shí)更新飛快，從業(yè)人員有必要時(shí)時(shí)更新會(huì)計(jì)領(lǐng)域的知識(shí)，關(guān)注各行各業(yè)動(dòng)態(tài)，了解最新的會(huì)計(jì)制度，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，稅收政策以提高知識(shí)技能，才能服務(wù)好客戶。作為一名優(yōu)秀的會(huì)計(jì)，更應(yīng)具備開(kāi)放的心態(tài)接納新事物，除了記賬，報(bào)稅等基礎(chǔ)工作外，要不斷完善自我。第三，公司要鼓勵(lì)員工參加高層次學(xué)歷教育，獎(jiǎng)勵(lì)考取中高級(jí)會(huì)計(jì)職稱的員工，定期開(kāi)展培訓(xùn)與系統(tǒng)學(xué)習(xí)。第四是完善公司評(píng)價(jià)機(jī)制。人都是希望得到肯定和鼓勵(lì)的，科學(xué)的人才評(píng)價(jià)機(jī)制能夠激活工作人員的積極性和創(chuàng)造性，對(duì)于會(huì)計(jì)人員應(yīng)側(cè)重于成果的轉(zhuǎn)化。評(píng)價(jià)機(jī)制即是責(zé)任機(jī)制，即有激勵(lì)作用，也有約束作用，完善公司評(píng)價(jià)機(jī)制，可以激發(fā)員工積極性，提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)。5.2避免同質(zhì)化服務(wù)，打造特色服務(wù)調(diào)查顯示，目前大埔智業(yè)呈現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容層次比較普通。代理記賬行業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中不落伍，就要做出改變，不僅要提高做賬效率與質(zhì)量，而且要注重人才提升特色服務(wù)能力，避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，提供差異化服務(wù)，提升產(chǎn)品服務(wù)的附加值。一是提高認(rèn)識(shí)，抓住機(jī)遇，適應(yīng)新形式，新政策。近年來(lái)，代理記賬的服務(wù)對(duì)象向事業(yè)單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，政府購(gòu)買(mǎi)可作為代理記賬機(jī)構(gòu)的新業(yè)務(wù)，公司應(yīng)培養(yǎng)專門(mén)人員為機(jī)遇做準(zhǔn)備。二是勇于探索，公司要樹(shù)立特色化，差異化，精細(xì)化和深度化的發(fā)展理念。積極向?qū)徲?jì)，納稅籌劃方向發(fā)展，滿足不同客戶不同需求，客戶雙方達(dá)成共贏。三是加強(qiáng)交流。

委托企業(yè)由于自身原因，信息渠道受限制，對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)與優(yōu)惠政策“一竅不通”，因此，公司會(huì)計(jì)人員要積極科普與告知相關(guān)事項(xiàng)，實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)。四是打造特色服務(wù)。根據(jù)付費(fèi)差異劃分客戶群，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)客戶多樣化需求，滿足客戶多樣化需求，提升客戶滿意度，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)能力和營(yíng)業(yè)額。5.3加強(qiáng)自身建設(shè)一是責(zé)任分工精細(xì)化，分工明確，責(zé)任到人，定期對(duì)從業(yè)人員做賬結(jié)果進(jìn)行評(píng)議，員工互相監(jiān)督，加強(qiáng)服務(wù)理念。調(diào)動(dòng)員工積極性，嚴(yán)格按照流程，增強(qiáng)監(jiān)督制約與問(wèn)責(zé)。二是注重品牌建設(shè)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。公司的品牌和口碑是中小企業(yè)選擇時(shí)重點(diǎn)考慮的問(wèn)題，未來(lái)公司應(yīng)積極擴(kuò)寬經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目，向中小企業(yè)提供資深服務(wù)，例如納稅籌劃，管理咨詢，審計(jì)咨詢等會(huì)計(jì)服務(wù)。三是提高防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。深入了解，實(shí)地探訪委托單位實(shí)際情況并做好記錄，與委托單位簽訂有效合同，履行誠(chéng)信公約，保障誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。四是建立一套防漏報(bào)錯(cuò)報(bào)的制度，比如交叉檢查制度，最大限度避免漏報(bào)錯(cuò)報(bào)的發(fā)生，確保安全性與可靠性。五是與時(shí)俱進(jìn)。利用信息化技術(shù)，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)。信息化技術(shù)對(duì)會(huì)計(jì)代理記賬影響顯而易見(jiàn)，通過(guò)信息化保證了記賬的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。公司要結(jié)合信息化技術(shù)，緊跟時(shí)代的步伐，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提升與客戶之間資源與信息共享能力，通過(guò)共享實(shí)現(xiàn)共享發(fā)展的初衷。5.4國(guó)家加強(qiáng)引導(dǎo)，出臺(tái)定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一是完善行業(yè)制度，規(guī)范代理記賬行業(yè)秩序。國(guó)家要健全相關(guān)會(huì)計(jì)制度，加強(qiáng)管理規(guī)范經(jīng)營(yíng)體系，推動(dòng)代理記賬行業(yè)有序進(jìn)行。二是開(kāi)展多元培訓(xùn)，注重培訓(xùn)效果。聯(lián)合財(cái)政部門(mén)，稅局和各代理記賬機(jī)構(gòu)，建設(shè)學(xué)習(xí)基地，開(kāi)展學(xué)制教育定期強(qiáng)化培訓(xùn)，注重培訓(xùn)的實(shí)用性和可行性。三是政府要搭建平臺(tái)，簡(jiǎn)政放權(quán)。積極引導(dǎo)代理記賬機(jī)構(gòu)參與公共服務(wù)，把事宜項(xiàng)目交給代理記賬機(jī)構(gòu)接手。四是實(shí)行職稱制度。將會(huì)計(jì)職業(yè)資格證書(shū)作為人才考核重要指標(biāo)，代理記賬機(jī)構(gòu)工作人員必須具備會(huì)計(jì)職業(yè)資格證書(shū)。五是出臺(tái)定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)階段，代理記賬自由定價(jià)缺乏一致的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致市場(chǎng)混亂和惡性競(jìng)爭(zhēng)。加強(qiáng)價(jià)格管理是對(duì)代理記賬行業(yè)營(yíng)商環(huán)境的有力維護(hù)，政府按照本地經(jīng)濟(jì)狀況制定一個(gè)合理的價(jià)格區(qū)間，規(guī)范記賬行業(yè)的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，避免同行之間惡性競(jìng)價(jià)，建立良好的行業(yè)生態(tài)，促進(jìn)代理記賬行業(yè)穩(wěn)定有序的進(jìn)行。

第6章結(jié)論綜上而言，大時(shí)代背景為我國(guó)代理記賬注入新動(dòng)力，再加上現(xiàn)代化的信息技術(shù)，可以推進(jìn)代理記賬行業(yè)更好開(kāi)展。行業(yè)不僅給中小企業(yè)帶來(lái)極大的便利性而且為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，但其存在的許多問(wèn)題和短板需得到完善與解決。本論文理論結(jié)合實(shí)際，圍繞對(duì)梅州市大埔智業(yè)會(huì)計(jì)進(jìn)行詳細(xì)分析，開(kāi)頭概述代理記賬的內(nèi)涵，簡(jiǎn)要分析行業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展