疫情三年超市員工工作總結(jié)(21篇)

第頁共頁疫情三年超市員工工作總結(jié)(21篇)疫情三年超市員工工作總結(jié)篇一一、實習(xí)目的作為當(dāng)代的一名大學(xué)生，促進大學(xué)生自身的素質(zhì)教育，加強和改良青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生安康成長和成才的重要舉措，是為了讓自己接觸社會、理解社會、效勞社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、理論才能和動手操作才能的重要途徑。大學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)引導(dǎo)大學(xué)生走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與理論相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨，見識世面，增長才干。廣闊的社會，還有許多未知的領(lǐng)域等著我們這些年輕的大學(xué)生們，找準(zhǔn)自己的位置，激發(fā)對生活的熱情，是人生的精華所在。莘莘學(xué)子們將在不斷的學(xué)習(xí)與理論中，站在一個新的起點，以他們所擁有的理論知識和拼搏精神，去展示新世紀大學(xué)生開拓創(chuàng)新、不斷進取的風(fēng)采。二、實習(xí)內(nèi)容這次我的實習(xí)單位是______超市連鎖店，其前身為成立于1993年1月的上海華聯(lián)超市公司。公司以“挑戰(zhàn)極限，追求卓越”為企業(yè)精神，以“低本錢、低投入、高效益、高產(chǎn)出”為經(jīng)營原那么，以特許加盟為經(jīng)營特色，形成了以標(biāo)準(zhǔn)超市、大賣場、便利店為主營業(yè)態(tài)，以現(xiàn)代化物流和信息化管理為核心技術(shù)，以開拓全國市場、參與全球競爭為目的的經(jīng)營格局。我的實習(xí)崗位是出納，超市的日常實務(wù)操作，主要涉及日?，F(xiàn)金的收付管理、前臺收銀柜的零錢兌換、工資的支付、往來業(yè)務(wù)的核算，包括以經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生為根底填制憑證,登記賬簿，填寫銀行電匯單,記錄銀行對賬單，編制出納報告等。實習(xí)單位以半手工、半電算化方式進展會計核算的，采用的是速達財務(wù)軟件。三、實習(xí)結(jié)果假如說機遇是一把開啟成功之門的鑰匙，那么這次在____超市的畢業(yè)實習(xí)就是我翻開會計工作的鑰匙。作為會計專業(yè)的我，很榮幸能在青山超市這個理論的搖籃中成長。記得剛到超市的時候，一開場什么都是陌生的，什么都不會。但是萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要開場，都要有經(jīng)過，都要有失敗。初次到超市工作其實很開心，學(xué)到的知識太多了，錢賺來真的很不容易，對于社會與人生，真的有太多。我經(jīng)歷了在超市的工作之后，懂得了許多道理。很多事情看起來很容易，但實際上與自己所想像的有很大的差距。一個小小的超市的經(jīng)營也不容無視，不但需要有細心，還要有謀劃，策略，總之，任何事情都要考慮周全。四、實____結(jié)彈指一揮間，為期兩個多月的社會理論已經(jīng)過去。應(yīng)該說，在這次實習(xí)中我的收獲是全方位的，在專業(yè)知識掌握程度和整個綜合素質(zhì)上都有不少提升。在這短短的日子里，不僅重復(fù)單調(diào)的生活讓我親身體驗到了工作的辛苦，與同事相處的過程也讓我懂得了協(xié)作的意義。我在稅務(wù)師事務(wù)所中實習(xí)所做的工作，所參與的活動都是簡單而紛繁的，但就是這段時間的經(jīng)歷，讓我不僅理解了相關(guān)的業(yè)務(wù)，收悉了事務(wù)所的日常流程，更看到了注冊會計師的生活，理論上理論上都有了較大的飛躍，這些看似簡單枯燥的工作中我收獲不菲，以下是我的幾點感悟：(一)學(xué)會與同事相處實習(xí)不但是一個進步動手才能的時機，更是一個鍛煉交際才能的時機。與辦公室里的上司前輩們保持良好的關(guān)系，可以讓你盡快的熟知公司的情況，在遇到困難的時候也可以及時的得到幫助。很快樂的是我做到了和公司的前輩以及實習(xí)生相處融洽的這一點，讓我在實習(xí)期間心境愉快并得到意外的收獲。記得初到青山超市時，面對這么個陌生的環(huán)境，感覺挺緊張的，于是處處留心。但漸漸發(fā)現(xiàn)身邊的同事都很熱情和友好，讓我感受到一片溫暖?？赡苁且驗榕戮佣啵夷挲g都和我相差比擬大，所以她們都很照顧我，炎炎夏日她們也常會買些水果來辦公室一塊吃。正因為消除了那一層陌生，我開場把超市當(dāng)成了我生活的一部分，逐漸喜歡上班了。(二)不懂就問我實習(xí)的第二個感悟是實習(xí)價值的上下取決于自身的積極性。在一個完全陌生的環(huán)境里，有太多太多的事情你沒有才能把握了。比方是否可以碰到一個主動教誨你并且放手讓你做業(yè)務(wù)，再指出你的錯誤幫助你進步的老師。能遇到這樣的老師實屬難能可貴，一般情況下前輩們都只顧著自己的工作，交代你做些根本的業(yè)務(wù)，做好了他看到有錯誤的地方就自己改掉了，也不會特地的去向你指出。因此到最后自己做的工作到底標(biāo)準(zhǔn)與否根本無從知道。這時候解決的方法就只有碰到疑惑的問題時抓住時機去發(fā)問，把握自己可以把握到的盡量讓實習(xí)更具價值。最初的時候我不會復(fù)印資料，更不會。記得剛?cè)サ哪莾商?，有次老師讓我去一份文件，看到老師很隨意的表情，我猜測她肯定覺得這是很簡單的活兒，就沒考慮到我會不會。我當(dāng)時也不敢問身邊的同事，一來怕煩到別人，二來怕被人笑話，于是硬著頭皮在機旁琢磨了好久仍無從下手。湊巧一個同事經(jīng)過看我為難的表情，才教我要怎樣使用。自從那次之后，我才覺察：遇到不懂不會的，千萬別因為怕費事別人而不敢開口，敢于開口，才能學(xué)會更多東西，這是一種對自己心理的考驗，更是一種比擬有效的工作方式，總比自己一個人研究來的快多了。(三)珍惜學(xué)習(xí)的時機剛步入工作的幾天，才發(fā)現(xiàn)自己有很多不懂的。很多老師都會在空閑時在辦公室里看一些會計金融方面的書，甚至還會購置網(wǎng)上的培訓(xùn)課程來進步自己的程度。一次無意中看到有個年齡較大的同事在看中華會計網(wǎng)校的注會課程，我疑惑為什么都工作這么多年了還要去考注會。她告訴我，如今從事會計工作的，想要一份高收入，一定要考上注會，否那么很容易就會被淘汰。從她語氣中我聽出她因為自己沒有早些去考而感到很懊悔?？吹竭@些，不禁讓我感到自己的光陰虛度：放假了只想到逛街，出去玩，卻不會靜下心來翻開書看看。也正是因為她們，使我不斷發(fā)現(xiàn)了學(xué)習(xí)理論知識中的缺乏，明確了今后的目的，清楚了到達目的的路應(yīng)該怎么走。所以，如今我很珍惜學(xué)習(xí)的時機，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后選擇工作會有很大的幫助。幸好我還有一年的在校時間，我應(yīng)該盡快武裝自己，充實自己，讓自己有底氣走向社會，面對將來，有才能闖出屬于自己的天地!(四)即使簡單枯燥也要處處細心這段經(jīng)歷交給我更多的卻是“逆水行舟，不進那么退”的道理。超市實習(xí)的生活是緊張繁忙的，不過每天重復(fù)著這工作，時間久了容易厭倦，顯得枯燥乏味。短短兩個個月的實習(xí)每天都是從早到晚，而且我常要守在和機旁，剛開場總會腰酸背痛，過了幾天才稍有些習(xí)慣，但我發(fā)現(xiàn)辦公室的這群前輩們卻保持著這個行業(yè)旺盛的精力和敏銳的洞察力。記得有次負責(zé)登記入庫商品明細賬，由于這個單位每月入庫量大，入庫品種又多，登起來就特別耗時間。密密麻麻的數(shù)字看的我頭昏腦脹，好不容易花了一上午的時間登記好之后卻怎么都和入庫單總數(shù)不符。檢查好屢次都毫無頭緒的我開場怨聲連連，身邊的一位前輩接過入庫單和明細賬替我檢查，幾分鐘不到她便發(fā)現(xiàn)了問題，原來我把10004寫成了1004。從她們的身上，我清楚地感到：即使工作再簡單也不能馬虎，因為一個小小的錯誤可能會帶來一連串的費事或損失。以上就是我整個實習(xí)過程，俗話說：“點點滴滴，造就非凡”。在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)歷，不斷努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力進步文化素質(zhì)和各種工作技能，為了自己將來的開展做出最大的奉獻。不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香。在理論的過程中難免會有疲憊勞累，但是在理論之后我收獲的遠遠大于付出，我相信，經(jīng)過理論的磨練，我會變得更加成熟、更加自信，這對我來說是人生中的一大筆財富。到了最后，我都舍不得分開實習(xí)的崗位了，前輩們都說讓我以后可以常去看她們，有空也可以過去幫助做做賬，我深切的感受到短短兩個月時間里大家結(jié)下的深沉的友情。很慶幸自己得到了這樣一個實習(xí)的時機，讓我更自信的去面對這個即將踏上的殘酷社會!疫情三年超市員工工作總結(jié)篇二時月穿朔，光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼一年又過去了，今年以來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初的工作目的，以“兩個絕不允許”為統(tǒng)領(lǐng)，以“六項要求”為抓手，以“合站重組”為工作切入點，以“五不自”為打破，堅持工作從零做起，業(yè)務(wù)從零學(xué)起，效勞意識從零抓起，獲得了較好的成績。一、強化業(yè)務(wù)技能，堅持從零做起今年以來，我始終把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)作為一種生存本能，積極參加公司組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，報著“處處留心皆學(xué)問”的態(tài)度，做到不懂就問，不恥下問，收到了很好的效果，在公司每月組織的業(yè)務(wù)考核中，都獲得了較好的成績。平時工作中，堅持從零做起，從如今做起，從點滴小事做起。努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)新思維，激情工作。成為符合“六項要求”的員工。二、強化效勞意識，集體榮譽感比擬強平時時刻牢記“顧客就是上帝”“顧客的小事就是大事”的效勞意識，始終把顧客想要咨詢的事提早想好、顧客想要待辦的事提早準(zhǔn)備好、顧客想要資助的事提早方案好，各項效勞內(nèi)容、效勞要求做到超前方案，未雨綢繆，得到了顧客的好評。同時積極唱響“我就是公司的窗口”“我就是公司的形象代言人”的旋律。不管任何時候、任何地點、任何情況下，堅持以公司榮譽和利益為重，堅決做到：不利于公司信譽和形象的話不說、不利于公司信譽和形象的事不做。并作為一條“紅線”，決不逾越。三、強化職責(zé)意識，把平凡的事干好就是不平凡超市工作，本身就是一項繁瑣的事項，特別是現(xiàn)場加工、制作這一方面。圣人云：事勿忙，忙多錯。所以在平時工作中，我都能做到忙中不亂，有條不紊，工作有始有終。特別是合站以后，與新同事可以及時交流，互相溝通，互相促進，取長補短，把工作干得有形有色。同時，隨著季節(jié)的變化，對貨架上的貨物隨時調(diào)整調(diào)換，做到平安整齊，衛(wèi)生清潔、在多說一句話、多一個微笑的營銷策略中，也起到了積極的作用。四、缺乏之處回想今年的工作，雖然獲得了一些進步和成績，但在一些方面還存在缺乏。一是不知道效勞創(chuàng)新，墨守成規(guī)，業(yè)務(wù)知識掌握的不夠扎實，如：新上商品的價格、保質(zhì)期、整箱數(shù)量等?！暗茏右?guī)”背誦的不夠純熟，效勞技巧運用的不夠完善，看、聽、笑、說、動五方面不協(xié)調(diào)，普通話說的不標(biāo)準(zhǔn)。二是工作中，自我約束才能不夠，有時有松懈的思想。三是對自己沒有太大的信心，不愿意承受新惹事物，總覺得自己腦子笨，學(xué)新惹事物學(xué)的慢，忘的快，遇到突發(fā)事件，總覺得自己處理不好，瞻前顧后，缺少果斷的決心，如微信等，到如今也不會使用。四是不知道鼓勵別人，也不知道鼓勵自己，和領(lǐng)導(dǎo)同事之間缺少有效的勾通，有時工作處于被動狀態(tài)。五是對自己不會調(diào)整工作思路，不會調(diào)整心態(tài)，遇到煩惱和突發(fā)的事，不能及時、很好的調(diào)整情緒，總是會情緒化，不能保持平常心，不能客觀地、全面地處理事情。五、明年的工作打算一是對自己的缺點逐一改正，落實到位，例如：每周記十種商品的價格，保質(zhì)期等，每周背幾句“弟子規(guī)”。企業(yè)文化知識，規(guī)章制度，都要熟記于心。二是加強自我約束才能，強化效勞意識，回家跟著電視練習(xí)普通話，常和領(lǐng)導(dǎo)同事進展工作交流和勾通，遇到突發(fā)事件，自己有才能解決的及時解決，確實解決不了的，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報。不把“垃圾”情緒帶到工作中等，相信自己能確實做到“抓鐵有痕、踏實留印”，腳踏實地地工作。三是積極主動地承受新穎事物，多學(xué)、多看、多記，與時俱進，跟上快節(jié)奏的步伐，營銷的思路也要多樣化。努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新程度，為公司的開展做出更大更多的奉獻。疫情三年超市員工工作總結(jié)篇三近一年來，超市一部在營銷上作了如下幾方面工作。一、我部憑借六年來積累的工作經(jīng)歷，不墨守陳規(guī)，主動探求市場信息，積極考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參加全國各種商品交易會十余次。為我部的產(chǎn)品構(gòu)造調(diào)整提供了直接的根據(jù)。截止目前，我部共引新4599個，增新商戶20家，增加新品類2類。淘汰單品3154個。二、我部堅持“擅長學(xué)習(xí)”的x精神，不因循守舊。在原來固定不變的節(jié)日營銷方式上增加新的營銷元素。通過改變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的間隔;通過耐心地幫助顧客挑選商品，來解決顧客對產(chǎn)品功能的疑慮;通過一對一對顧客意見反復(fù)的討論，拿出的令賓客滿意的方案;通過增加各部分區(qū)域的溝通時間，及時控制不良事態(tài)的發(fā)生或延續(xù)，來進步勞動效率。三、在市調(diào)方面，我部不守株待兔。積極組織各班組對市場信息的搜集和分析^p。通過間接渠道和消費商摸清變價環(huán)節(jié)，并積極配合市場部對本市同業(yè)態(tài)的價格，進展親密關(guān)注。在關(guān)鍵時期，響應(yīng)政府控價政策號召，率先主動和經(jīng)銷商溝通，在兼顧多方利益平衡的根底上，務(wù)實的做好x價格形象工作。四、在陳列方面，不照葫畫瓢。我部現(xiàn)經(jīng)營的品種比同等營業(yè)面積的超市要多許多。今年改變以往學(xué)其他超市品項管理的方法，轉(zhuǎn)而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營多的優(yōu)勢，滿足顧客挑選需求。學(xué)習(xí)諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點，改變端架堆頭陳列的形式，把新品、促銷品直接陳列在顧客最容易發(fā)現(xiàn)的地方;改變西區(qū)古板式陳列，取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細節(jié)效勞;改變第一磁石的陳列，將糖酒會的效果展示引入我部，更彰顯x個性和氣度。五、不坐享其成。我部自編短信，主動回訪，敲開了團購這扇大門。從元月份至今，共接下大小團購30余筆，金額總計129萬余元。近一年來，我部運營工作匯報如下。一、今年我部經(jīng)歷了第二十次新班子的組建。我們發(fā)揮一部原有的工作作風(fēng)，既講究分工又要求合作，在短短的時間里理順了日常工作。使得部門工作順暢進展。二、針對細節(jié)效勞，為提升員工的工作的積極性，我部利用員工“千分制考核表”作根底，繪制出“超市一部形象大使笑臉累計統(tǒng)計表”、“一部優(yōu)秀員工之星累計統(tǒng)計表”、“一部各營銷柜組逐月完成比例綜合分析^p表”等等，起到了很好的鼓勵效果。三、設(shè)備設(shè)施在今年表現(xiàn)出了問題多發(fā)期。5月至8月，我部冷鏈設(shè)備共保修18次，耽誤銷售21日，造成部門直接經(jīng)濟損踐約5萬元，物品損失6300元。借此，我們希望有關(guān)部門實在將設(shè)備的年檢工作落到實處，盡量延長設(shè)備的使用壽命。四、常抓平安工作。我部堅持從衛(wèi)生死角清理開場，注重“防四害”工作的重要性，組織員工培訓(xùn)消防知識，組織員工應(yīng)對突發(fā)事件的演練，為營造一個寬松、平安的購物環(huán)境而出謀劃策共同。五、x“勇于開拓”精神的根底是做扎實團隊建立。我部堅持每年兩次的團隊活動，如積極參加電腦培訓(xùn)、主動參加知識宣傳活動、自編自演文藝晚會、發(fā)放免費讀書卡等團隊活動。近一年來，我部共評出形象大使是x、x、x等;優(yōu)秀員工是x、x、x等。優(yōu)秀班組，休閑食品組。我部針對員工入店、離店均進展溝通。班組推薦的，由部門牽頭舉行簡單的歡迎儀式。超市對他們?yōu)閤所作出的奉獻將載入史冊。從20x年1月1日至20x年12月13日，我部共完成x萬元，已經(jīng)與今年10月6日提早86天完成了全年任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然，我們離公司的要求還有一定的間隔。我將會帶著一部員工為來年的目的而持之以恒的工作。借新年即將降臨之時機，我謹代表一部全體員工祝愿超市生意紅紅火火，每位x人身心安康。疫情三年超市員工工作總結(jié)篇四一轉(zhuǎn)眼的功夫就到了年底了，雖然大專我學(xué)的是機電一體化專業(yè)，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開場我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時，單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望，曾很屢次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實的信心和動力，給我極大的動力去成長?，F(xiàn)就我的工作做一下簡單的總結(jié)如下：1.一切從零開場，積極學(xué)習(xí)市場運作有關(guān)方面的專業(yè)知識，努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面開展;2.積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;3.工作于實際相符合，調(diào)研市場前景，并做好相應(yīng)的市場方案;4.分析^p市場需求，尋求招生市場關(guān)鍵在于哪，對市場的認識也有一個比擬透明的掌握，并做好市場月報表;5.在不斷的學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)歷的同時，自己的才能，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個較大幅度的進步;6.在每個月里設(shè)計好當(dāng)月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運作;7.對于市場活動，如講座、校外設(shè)點宣傳，能很好的做好市場活動的籌劃，并執(zhí)行;8.“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動態(tài)，分析^p效果，可行性時加以模擬;簡單的總結(jié)，卻是我的切身體會，再今后的工作中，我一定會加倍努力，為公司做出自己應(yīng)有的奉獻!疫情三年超市員工工作總結(jié)篇五引用一句話作為我述職報告的開頭，夢想成就事業(yè)，事業(yè)造就將來，8年的商場歷練，使我從青澀的年輕人，到已為人父的成年人。對于30而立的我，早已成人，更渴望要成材。下面是我對于20x年上半年的工作做以簡要的述職。自20x年至今，我已從x廣場工作5年，在x賣區(qū)工作已有3年多的時間了。在今年3月份的人事調(diào)整中，公司對崗位進展調(diào)整，現(xiàn)任x主管，主管x品類。x賣區(qū)的20x年銷售方案為1749萬元，實現(xiàn)銷售854萬元，完成率44.68%，去年同期銷售788.46萬元，同比下降0.88%。毛利方案477萬元，實現(xiàn)毛利207.64萬元，完成率93.11%?；貞涍@半年來的工作，3月份前，對于我管理的賣區(qū)，主要是日常工作的管理，及開門紅銷售業(yè)績的搶抓，使得當(dāng)時銷售實現(xiàn)較好。在上半年主要的重點工作的是賣場的調(diào)整工作，此項工作難度大，時間緊，任務(wù)重，招商困難等許多問題真實存在，并且更要兼顧現(xiàn)六樓賣場的日常管理及銷售不能松懈。詳細工作如下：第一、積極溝通供給商，談定特價商品，爭取特色商品針對賣場內(nèi)供給商同比下降的，進展溝通并積極追尋特價商品，通過配合公司的總體營銷思路，通過節(jié)日性、季節(jié)性做一些大型廠商周活動，充分的調(diào)動廠商的積極性。并且利用____進展特價商品的宣傳，在早會上宣講，并且要求積極轉(zhuǎn)發(fā)，帶動一部分銷售。針對交行推出的超紅星期五活動中，非食賣區(qū)銷售14.17萬元，去年同期銷售11.03萬元，同比提升28.46%。第二、配合統(tǒng)采，積極市調(diào)，保證價格。配合x集團超市x中心進展市場價格的市調(diào)，保證賣場進價優(yōu)勢，同城進價統(tǒng)一，不高于其他店鋪等。并在我店購進的經(jīng)銷類商品進價進展自檢自查，并按x防損下發(fā)表單，共檢查單品數(shù)1310個，價格高于其他店的共計61筆，并及時對進價較高的單品進展了本錢調(diào)整，挽回金額1612.28元。第三、合同談定，保證銷售，確保同比不下降。由于市場經(jīng)濟的總體影響，及殘酷的競爭問題，供給商同樣面臨著銷售壓力大，單品銷售差的諸多問題。對于本年度合同的簽訂有較大難度，為確保簽訂合同不低于去年同期，積極與供給商進展溝通合同條款，保證簽訂標(biāo)準(zhǔn)按照公司目的簽訂，不低于去年同期銷售。并在經(jīng)營工作中，盡才能的幫助供給商進展特價商品的陳列與宣傳，提升銷售幫助供給商完成合同保底。第四、調(diào)整工作，積極主動，打造超市。配合x部門進展調(diào)整中，各品牌的整體招商及刪減，以及品牌落位等。按照要求對于賣場的定位進展品牌的淘汰與引進。在上半年的工作中，自身還存在一些缺乏之處，1、賣場陳列商品及陳列方式較差。在調(diào)整初始，對于銷售及調(diào)整工作重心偏移，沒能更好的兼顧x樓銷售，使得排面陳列較空，地堆商品更換及特價商品的訂貨不及時，給顧客在購置商品時造成不便，影響部分銷售。2、員工在在銷售商品時有主動意識較差。因員工在賣場關(guān)于銷售沒有良好的培訓(xùn)，加之賣場人員更換較頻，造成員工主動銷售意識較差，也造成銷售的影響。下半年應(yīng)著重對上半年影響銷售的各種問題進展整改，并找出合適的方式進展及時調(diào)整，確保下半年可以完成公司下達的銷售任務(wù)，以下是后半年的工作方案：1、商品與陳列(1)商品陳列上進展品類的調(diào)整，搬家后的x賣區(qū)，在店長的給予的方向指導(dǎo)及細心幫助下，品類經(jīng)理x領(lǐng)導(dǎo)的細心帶著下，為做好x類的亮點，引進了進口非食品類，在陳列時，為突出進口品類的亮點，在x區(qū)及x區(qū)均單獨陳列，形成進口專區(qū)，并且在陳列道具上采取了方凳陳列，凸顯品類的亮點及商品的檔期，又能區(qū)別于其他品類，給顧客一個耳目一新的感覺。其中在引進的品類中囊括了洗護類、洗滌紙品類及進口百貨類等所有商品。百貨柜組在整體調(diào)整后，要打破原有的品牌陳列，按照商品的品類進展陳列及相關(guān)聯(lián)類商品陳列，并且借鑒了大潤發(fā)及其他大賣場的陳列經(jīng)歷，讓顧客在賣場可以及時找到所需的商品。(2)對賣場價簽喪失及價簽對位，做到專人負責(zé)，每天核對，及時打印，確保一貨一簽，不許價簽重疊，防止價格錯誤。2、檔期與市調(diào)(1)針對集團下發(fā)的全年檔期方案及主題，在主題明確的前提下溝通品牌活動。夏季膏霜類商品防曬節(jié)，文玩類商品六一兒童暢快玩，夏涼類商品的清新一夏等，節(jié)日性季節(jié)性的商品展示，帶動了一大部分的商品銷售。(2)按照商品部下發(fā)的市調(diào)表單，進展市調(diào)，及時的市場調(diào)研及走訪，可以保證特價商品的市場競爭力，并確保正常商品的毛利率。3、新品與規(guī)劃(1)在超市整體的調(diào)整中，非食品類引進了進口品類，目的是打造x賣區(qū)的品牌精準(zhǔn)定位。百貨類商品與供給商進展溝通，引進符合x區(qū)域定位的商品，淘汰x賣區(qū)6個供給商，并與現(xiàn)3個重點供給商溝通，引進符合賣場定位的商品，共計淘汰滯銷單品及定位較低單品數(shù)680左右，引進x類進口商品400個，x品類進口商品197個，玩具、文具類品牌新品200個，不銹鋼及塑料類商品百貨類商品300多個。極大的補充及豐富了賣場商品。4、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)積極不斷的進展自我充電，自我學(xué)習(xí)和自我總結(jié)。并借助公司給予的外出考察學(xué)習(xí)的時機，進展商品知識、陳列技巧、賣場美陳布展等全方面的掌握與學(xué)習(xí)。在將來工作道路上，自身仍然感覺到有需多缺乏之處，但通過多年來的歷練與磨練，經(jīng)過2次以上開店的我，絕對有信心可以做好本職工作，立足根本，把工作做實，做牢，做好，做到不驕、不躁，不虛。在x店長領(lǐng)導(dǎo)下，品類經(jīng)理的幫助下，在后半年的經(jīng)營工作中，實現(xiàn)公司下達的各項指標(biāo)，上交一份完美的答卷。謝謝大家!疫情三年超市員工工作總結(jié)篇六也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是如今看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才可以做好!光陰飛逝，我已經(jīng)來到超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月里，我有過歡喜，也有過失落。我不知道專業(yè)知識學(xué)會了多少，但在與人的交往上我確實有了不少的進步。賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。這兩個月中我仍然保持著剛上班時的激情，心態(tài)上也是平和為主。我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向我傾訴一下，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時候才能減少一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來答復(fù)她。組里人說看著我好似沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不可以把個人情感帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧。比方說，有一次，一位女顧客對我說：“哎，那效勞員你給我套一把這睡衣。”我說：“對不起，您可以自己套一下。您套沒關(guān)系，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的?！苯Y(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟?！贝俏慌櫩头珠_，同事過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是人!”我說：“算了，顧客永遠是對的，咱們是效勞行業(yè)?！庇械臅r候很忙，我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物，以致于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?！钡男艞l。同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你如今弄它干啥啊。一會顧客一翻就亂了!”但我認為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的相貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜歡如今事如今畢。我其實很糊涂，經(jīng)常犯錯，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作，做完一項，劃掉一項，這樣會使我的整個工作井然有序。我的組長說話很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯時，她總會撫慰我說：“你做的事情太多了，所以會落下一兩樣。自從你來，我們大家的工作都變得很輕松。”我感謝我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運。其實，我的工作不是一直都開心，也不是沒有煩惱。大概半個月前，我的思想狀態(tài)進入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場永遠重復(fù)這些瑣碎的工作，想想將來，突然覺得病木無春?！拔萋┢赀B夜雨”，一天下午，我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時，我卻忘記了哪個是哪個了!我急了一頭汗，同事?lián)嵛课艺f：“別著急，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道，縱然賣場還有貨，可是如假設(shè)把新貨也上臺面，一定會增加銷售的時機。而且我這是延誤工作，假如明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎么辦?這種損失無人承當(dāng)。opportunityknocksateverydoor,makesurewhenitknocksatyours,youareready.這件事情使我成了沒有準(zhǔn)備的人，所以銷售的時機悄悄地分開了。我在庫房里考慮了很久，覺得自己是不是不合適這份工作，我是否太糊涂了?我仍然打起精神，給廠家打，幸運的是，廠家的人馬上就來了。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝，還夢到廠家的人狠狠的抱怨我。我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候，開導(dǎo)我、支持我、鼓勵我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個夜晚，我突然想開了，這又何必呢?雖然犯了錯誤，但還不至于否認自己，甚至覺得自己不合適這份工作吧!假如不合適這份工作，捫心自問，合適什么工作?連這些根底的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進展反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以致于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細致活。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時候，再一次走過秋衣筐的時候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰干?這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開場把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復(fù)了原貌。店長這時走過來了，說：“這秋衣太容易亂了，這會兒都七點多了，你還沒走?”我說：“其實我也是下了兩次的決心才過來疊的?！钡觊L說：“你倒是挺老實!”說完我們都笑了。想想這細致的活有什么啊?店長問我最近工作怎么樣，有所得嗎?我對她說：“我如今跟別人開玩笑說，我到達高境界了，我是已經(jīng)不知道自己會什么了!”店長說：“其實賣場的工作還很多，改天你單獨按盤點流程做一下盤點?！蹦杲K歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回憶，在超市這個大家庭里使我得到了的鍛煉，學(xué)習(xí)了的知識，交了的朋友，積累了的經(jīng)歷，當(dāng)然也通過不少深化的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種缺乏。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的開展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己200x的工作總結(jié)一、xx市場大廈工作階段xx年春節(jié)后，我照舊負責(zé)xx市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的理解、及員工人事的管理有了迅速的進步。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)才能得到了進一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對xx市場進展了一定的布局調(diào)整。3月份xx市場超市開場設(shè)想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，xx市場超市得以平穩(wěn)的開展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強化。負責(zé)xx市場期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然xx市場的開展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身才能的局限，這是在xx市場工作得到的最深化認識。同時，xx市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的進步，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，可以沉著冷靜的去面對解決，這是我在xx市場工作得到最大的收獲。二、超市工作階段6月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就參加了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了詳細工作上必竟還是有差異的。為了盡快進入角色負起職責(zé)，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通理解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責(zé)人溝通，與非食品組長文娟深化交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起對非食品的人員進展了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開場嚴格的要求，使非食品的賣場氣氛有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴格要求的根底之上，給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神相貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。店面值班經(jīng)理負責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)程度，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深化理解，發(fā)現(xiàn)問題，消減破綻，作一名稱職的店面經(jīng)理。三、人員管理培訓(xùn)工作作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不一樣，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛并用的方法。首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所進步。在這個根底上，有針對性的對員工進展思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的開展目的，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當(dāng)頭，只要犯了原那么性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力可以產(chǎn)生效益。但人是不斷變化與開展的，人員的管理也會隨之變化與開展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與進步，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自xx市場的50余名員工到xx市場超市的30名員工再到8月份超市六部門乙班40余名員工的培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的根本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守那么等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效。四、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控才能的進步超市零售業(yè)開展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸可以參與進時代最具開展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的根本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的理論，真正把所需的知識消化貫穿再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介理解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，可以對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。五、缺乏方面與下年工作思路俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟參加到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，詳細開場超市的工作才近半年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的缺乏，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，詳細還表達在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的理解相對更弱。其次，對市場的分析^p預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣缺乏，這是由于經(jīng)歷少。面對明年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原那么，更好的負起自身的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于理論，使自己的業(yè)務(wù)程度，管理程度全面進步，為公司開展奉獻自身全部的能量?？傊谛碌囊荒曛形腋优Φ耐度氲綖橹畩^斗的超市事業(yè)中去，用開展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。疫情三年超市員工工作總結(jié)篇七沉思回憶，在總站超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，積累了更多的經(jīng)歷，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了自身的缺乏之處。這半年是充實的，為總站超市更好的開展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己20__年工作總結(jié)如下：一、工作情況超市的工作瑣碎，作為一名總站超市員工，我能純熟掌握了餐車效勞、賣場巡視、理貨等工作流程。收銀效勞是超市的第一個形象窗口，收銀效勞不單單是為旅客購置商品，結(jié)賬交款的功能，而是要提倡要延伸化效勞，要從細節(jié)上進步細致化效勞，在保證收銀區(qū)財務(wù)平安的同時，還要熱情的為旅客介紹淄博特產(chǎn)，旅客購置商品時猶豫時，我們要用效勞技巧熱情提供合理的建議，通過這樣細致的人性化效勞，會使銷售得到更加穩(wěn)定的開展。另外還要加強效勞意識和創(chuàng)新，要不連續(xù)的巡視賣場，一是進步商品的防患意識，二是為顧客解答商品信息和特產(chǎn)，促進銷售額的增長，在客流不多的時候，多與旅客溝通，征求他們的意見和建議，理解旅客的需求動向，及時反應(yīng)信息，提升我們的效勞程度。同時，多掌握車站班次信息，作為車站超市，盡可能多的為旅客提供便利和指導(dǎo)班次信息。二、自身缺乏在程序化效勞和工作中，情緒難免出現(xiàn)消極狀態(tài)，會給旅客帶來負面影響，要及時調(diào)整自己的情緒，把快樂與旅客分享，要多與其他科室人員溝通，理解車站動態(tài)和開展形式，以第一責(zé)任人的思想融入到車站中。三、工作思路今后工作中，提升自身工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多閱讀營銷方面和顧客心里學(xué)的書籍，及時與班科長進展工作溝通，使自己的工作有所重點，有利于工作的順利進展。20__年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回憶，在__超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)歷，當(dāng)然也通過不少深化的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種缺乏。我的成長來自__超市這個大家庭，為__超市明年更好的開展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。20__年11月剛進入__超市的時候，一切對我來說都是新穎的，也是陌生的，許多東西都要老員工來教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。他們做什么我都仔細的看，認真的學(xué)，從各種面團的配方，做法;從各種面包的爐溫，裝飾，一點一滴的學(xué)，一點一滴的記，一年多的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。由于我的工作認真負責(zé)，在20__年的時候，__給了我第一次時機，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種鼓勵，也是一種鞭策，他時刻提醒著我，要時刻的嚴格要求自己。我的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真理解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時，可以第一時間理解是在工作流程中哪一個環(huán)節(jié)出了問題，從而改善。我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在__超市感受到的，也是希望我可以切實在實做到的。在日常的工作中，對工作認真負責(zé)，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，與同事們處理好關(guān)系，團結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的缺乏，并積極改正。在20__年，__超市給了我二次時機，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T，工作重點發(fā)生了轉(zhuǎn)變，加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升變成了各項工作的中心，俗話說的好“時機是留給有準(zhǔn)備的人得”，為了盡快進入角色，抓住時機，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極的理解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發(fā)，虛心的向課長請教。一方面加強人員管理的學(xué)習(xí)，抓住工作重點，合理有效的安排人力。在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生，陳列，倉庫，從每一個細節(jié)開場嚴格要求，在此根底之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn)，可以改善員工的精神相貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮。總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但通過冷靜的自省，本身還是有諸多的缺乏，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。面對明年的機遇和挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原那么，更好的負起自身的責(zé)任，加強學(xué)習(xí)，勇于理論，使自己的業(yè)務(wù)程度和管理程度全面進步，為__的開展奉獻自身全部的能量。疫情三年超市員工工作總結(jié)篇八總結(jié)20_____年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但本身還是有諸多的缺乏，整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。面對20_____年的機遇和挑戰(zhàn)，在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、倉庫、銷售，從每一個細節(jié)開場嚴格要求，在此根底之上，和員工更多的思想溝通與技能培訓(xùn)，改善員工的精神相貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮。全年重點工作：1、強化自己理論知識，業(yè)務(wù)技能，實體操作，現(xiàn)場管理，矯正心態(tài)，進步責(zé)任心。2、本年進展售貨員業(yè)務(wù)綜合才能的培訓(xùn)，施行理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場實操來提升全員業(yè)務(wù)技能。3、加大“佰樂百”品牌宣傳力度，為公司超市開展奠定堅實的根底。4、標(biāo)準(zhǔn)店面標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一商品陳列，塑造品牌，提升影響力。5、效勞體系不斷完善，在一線員工中全面推行“進店有問候，售中有效勞，走時有送聲”?！邦櫩褪巧系邸奔词箓€別顧客極其挑剔，無理取鬧，死攪蠻纏，我們一定要心平氣和，有禮貌化解矛盾。6、組織員對超市相關(guān)制度流程的'學(xué)習(xí)及工作中的應(yīng)用。7、科學(xué)分析^p，力求打破，全面推行加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、效勞整體造勢，包裝更生活化、時尚化，到達吸引客，促進銷售的目的。8、穩(wěn)固好現(xiàn)有tg市場穩(wěn)步開展，開發(fā)好新市場，抓機遇、找資。9、注重平安(商品、消防、人員)，做到平安零事故。10、配合公司政策做好各項工作。3月份：1、對開學(xué)之際各超市店人員到崗的關(guān)注。2、開學(xué)初期各店商品貨的關(guān)注，確保充足貨。3、做好元宵節(jié)的促銷工作。4、三八婦女節(jié)活動促銷活動的安排。5、超市店季度考核。4月份：1、做好清明節(jié)前促銷。2、針對當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研分析^p，員工分批進展調(diào)研活動，總結(jié)競爭市場開展動態(tài)。3、對外地區(qū)供給商的調(diào)研。4、51前期店面需做好促銷方案和備貨工作。5、超市店季度考核。5月份：1、店面做好51黃金周的促銷工作。2、季節(jié)性商品貨的跟進。3、超市運營部開展“季節(jié)性商品特陳”主題。各店面需提早方案做好商品挑選、陳列方式、陳列位置、促銷方法等。4、超市店季度考核。6月份：1、需做好6月1日兒童節(jié)期間文具、玩具等促銷工作。2、根據(jù)實際經(jīng)營情況需做好6月20日端午節(jié)活動的準(zhǔn)備。3、針對季節(jié)性商品加大力度促銷。4、超市開展全員培訓(xùn)工作。5、超市店季度考核。7月份：1、暑期季節(jié)性商品的主題陳列及促銷。2、市場開發(fā)及籌備工作方案。3、組織召開百貨上半年銷售分析^p會議。4、超市店季度考核。8月份：1、公司成立三周年，各店“感恩回饋”促銷活動。2、對暑期籌備組工作的跟進。3、9。1開學(xué)前期各項工作準(zhǔn)備。4、超市店季度考核。9月份：1、9月1日開學(xué)之際各店人員到崗情況關(guān)注。2、對9月1日開學(xué)初各店貨跟定，確保貨。3、9月10日老師節(jié)超市活動的安排。4、9月27日中秋節(jié)促銷安排。5、超市店季度考核。10月份：1、做好10月1日前黃金周期間銷售促銷活動。2、做好季節(jié)性商品挑選。3、對營運工作的完善。11月份：1、過季商品的清退。2、開展超市知識、陳列競賽活動。3、開展主題為“關(guān)注消防，珍愛生命，共享平安”的“119消防宣傳日”活動12月份：1、準(zhǔn)備年終總結(jié)工作。2、安排超市百貨員工年度總結(jié)工作。3、對店面系統(tǒng)檢修，維護，確保全年系統(tǒng)平安。4、做好24號平安夜和25號圣誕節(jié)的促銷工作。5、做好年底人員安排及平安工作。6、超市店季度考核。1月份：1、召開一次超市百貨工作總結(jié)會議。2、做好元旦期間銷售促銷活動3、對各超市店商品庫存的關(guān)注，確保節(jié)假期間平安庫存，需做好春節(jié)前備貨工作。2月份：1、做好春節(jié)期間銷售促銷活動。2、對超市供給商節(jié)前放假和節(jié)后收假能送貨日確實定。3、須做好商品庫存管理及清退工作。4、做好在春節(jié)長假前各項工作安排。疫情三年超市員工工作總結(jié)篇九記得上學(xué)時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱辛的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實，20_通用的超市工作總結(jié)范文?！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱辛與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天根本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每完畢一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙繁忙碌地過下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當(dāng)一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，仁慈、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。是的，商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調(diào)和艱辛不再是一種負擔(dān)，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺，工作總結(jié)《20_通用的超市工作總結(jié)范文》。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對著它笑時，它也會對著你笑，當(dāng)我看到顧客們對我的微笑時，當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言!面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目的--"做行業(yè)中最好的營業(yè)員"!最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的效勞不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩(wěn)定、安康、持久的開展壯大，為社會、為員工創(chuàng)造財富和價值我堅信，全福元將以科學(xué)的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的效勞來英勇自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的效勞面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑"全福元百年老店"!同志們，我的演講即將完畢了。最后，讓你，讓我，讓他，讓我們大家都來記住這句話吧：愛，是我們共同的語言。疫情三年超市員工工作總結(jié)篇十也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是如今看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才可以做好!光陰飛逝，我已經(jīng)來到超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月里，我有過歡喜，也有過失落。我不知道專業(yè)知識學(xué)會了多少，但在與人的交往上我確實有了不少的進步。賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。這兩個月中我仍然保持著剛上班時的激情，心態(tài)上也是平和為主。我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向我傾訴一下，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時候才能減少一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來答復(fù)她。組里人說看著我好似沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不可以把個人情感帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧。比方說，有一次，一位女顧客對我說：“哎，那效勞員你給我套一把這睡衣?！蔽艺f：“對不起，您可以自己套一下。您套沒關(guān)系，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的?！苯Y(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟?！贝俏慌櫩头珠_，同事過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是人!”我說：“算了，顧客永遠是對的，咱們是效勞行業(yè)。”有的時候很忙，我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物，以致于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?！钡男艞l。同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你如今弄它干啥啊。一會顧客一翻就亂了!”但我認為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的相貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜歡如今事如今畢。我其實很糊涂，經(jīng)常犯錯，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作，做完一項，劃掉一項，這樣會使我的整個工作井然有序。我的組長說話很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯時，她總會撫慰我說：“你做的事情太多了，所以會落下一兩樣。自從你來，我們大家的工作都變得很輕松?！蔽腋兄x我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運。其實，我的工作不是一直都開心，也不是沒有煩惱。大概半個月前，我的思想狀態(tài)進入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場永遠重復(fù)這些瑣碎的工作，想想將來，突然覺得病木無春?！拔萋┢赀B夜雨”，一天下午，我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時，我卻忘記了哪個是哪個了!我急了一頭汗，同事?lián)嵛课艺f：“別著急，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道，縱然賣場還有貨，可是如假設(shè)把新貨也上臺面，一定會增加銷售的時機。而且我這是延誤工作，假如明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎么辦?這種損失無人承當(dāng)。opportunityknocksateverydoor,makesurewhenitknocksatyours,youareready.這件事情使我成了沒有準(zhǔn)備的人，所以銷售的時機悄悄地分開了。我在庫房里考慮了很久，覺得自己是不是不合適這份工作，我是否太糊涂了?我仍然打起精神，給廠家打，幸運的是，廠家的人馬上就來了。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝，還夢到廠家的人狠狠的抱怨我。我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候，開導(dǎo)我、支持我、鼓勵我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個夜晚，我突然想開了，這又何必呢?雖然犯了錯誤，但還不至于否認自己，甚至覺得自己不合適這份工作吧!假如不合適這份工作，捫心自問，合適什么工作?連這些根底的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進展反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以致于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細致活。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時候，再一次走過秋衣筐的時候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰干?這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開場把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復(fù)了原貌。店長這時走過來了，說：“這秋衣太容易亂了，這會兒都七點多了，你還沒走?”我說：“其實我也是下了兩次的決心才過來疊的?！钡觊L說：“你倒是挺老實!”說完我們都笑了。想想這細致的活有什么啊?店長問我最近工作怎么樣，有所得嗎?我對她說：“我如今跟別人開玩笑說，我到達高境界了，我是已經(jīng)不知道自己會什么了!”店長說：“其實賣場的工作還很多，改天你單獨按盤點流程做一下盤點。”疫情三年超市員工工作總結(jié)篇十一年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回憶，在_超市這個大家庭里使我得到了的鍛煉，學(xué)習(xí)了的知識，交了的朋友，積累了的經(jīng)歷，當(dāng)然也通過不少深化的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種.種缺乏。這一年是充實的一年，我的成長來自_超市這個大家庭，為_超市明年更好的開展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己200x的工作總結(jié)一、_市場大廈工作階段_年春節(jié)后，我照舊負責(zé)_市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的理解、及員工人事的管理有了迅速的進步。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)才能得到了進一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對_市場進展了一定的布局調(diào)整。3月份_市場超市開場設(shè)想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，_市場超市得以平穩(wěn)的開展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強化。負責(zé)_市場期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但_市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然_市場的開展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但_市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身才能的局限，這是在_市場工作得到的最深化認識。同時，_市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的進步，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，可以沉著冷靜的去面對解決，這是我在_市場工作得到最大的收獲。二、_超市工作階段6月份因工作的需要，我被調(diào)到_超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就參加了_超市這個大家庭，對_超市的人員也很熟悉，但到了詳細工作上必竟還是有差異的。為了盡快進入角色負起職責(zé)，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通理解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責(zé)人溝通，與非食品組長文娟深化交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起對非食品的人員進展了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開場嚴格的要求，使非食品的賣場氣氛有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴格要求的根底之上，給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神相貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。店面值班經(jīng)理負責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)程度，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深化理解，發(fā)現(xiàn)問題，消減破綻，作一名稱職的店面經(jīng)理。三、人員管理培訓(xùn)工作作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不一樣，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛并用的方法。首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所進步。在這個根底上，有針對性的對員工進展思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的開展目的，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當(dāng)頭，只要犯了原那么性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力可以產(chǎn)生效益。但人是不斷變化與開展的，人員的管理也會隨之變化與開展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與進步，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自_市場的50余名員工到_市場超市的30名員工再到8月份_超市六部門乙班40余名員工的培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的根本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守那么等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效。四、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控才能的進步超市零售業(yè)開展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸可以參與進時代最具開展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的根本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的理論，真正把所需的知識消化貫穿再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介理解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，可以對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。五、缺乏方面與下年工作思路俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟參加到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，詳細開場超市的工作才近半年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的缺乏，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，詳細還表達在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的理解相對更弱。其次，對市場的分析^p預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣缺乏，這是由于經(jīng)歷少。面對明年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原那么，更好的負起自身的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于理論，使自己的業(yè)務(wù)程度，管理程度全面進步，為公司開展奉獻自身全部的能量?？傊谛碌囊荒曛形腋优Φ耐度氲綖橹畩^斗的_超市事業(yè)中去，用開展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。疫情三年超市員工工作總結(jié)篇十二一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助和支持下，使我在工作中得到了鍛煉，積累了豐富的經(jīng)歷，但也存在了許多缺乏之處，回憶即將過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：工作方面：作為員工，在工作崗位上我堅持標(biāo)準(zhǔn)著裝、禮貌待客、熱情效勞盡自己最大的努力讓每一位顧客快樂而來、滿意而歸。作為一名理貨員我按照超市的理貨工作流程去做，虛心向老同事學(xué)習(xí)、請教，理貨員的工作看似簡單，實際上瑣碎而復(fù)雜，首先要清潔賣場貨架、遵循商品先進先出的原那么，進展商品檢查、消費日期、保質(zhì)期及庫存情況，然后上貨及補貨、整理商品陳列、美觀、整齊、還需飽滿。上貨后及時清理紙箱及包裝物，并歸放到指定位置，將殘次、破損的商品清出貨架，集中存放。將巡視發(fā)現(xiàn)的單一商品及時歸位，防止商品喪失、預(yù)防為患。通過學(xué)習(xí)五不自：不自知、不自律、不自信、不自勵、不自調(diào)、使我認識到自己的缺點和缺乏：例如：與同事溝通少，學(xué)習(xí)的主動性不強、工作時缺乏考慮，也不注重總結(jié)。尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，做不到周到細致。不懂得鼓勵自己，也不會鼓勵同事，不會反思自己給自己加油打氣。不會調(diào)整思路，遇到問題不能很好的調(diào)節(jié)自己的情緒。在今后工作中加強企業(yè)文化、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，與同事們多交流、多溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。工作中認認真真，踏踏實實、運用我們所學(xué)習(xí)的效勞技巧：看、聽、笑、說、動為顧客提供優(yōu)質(zhì)的效勞，完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，為公司的開展壯大奉獻自己的力量。光陰如梭，回憶一年的工作有的有失，現(xiàn)將總結(jié)如下：一、熟悉并做好超市工作流程，嚴格對商品把關(guān)作為超市的老員工要熟悉各環(huán)節(jié)工作流程，理貨、補貨、收銀、接貨、小餐車效勞，由于超市工作的不定性和特殊性，要求我們必須做到業(yè)務(wù)多能手，怎樣做好一個理貨員，看似簡單枯燥的工作，也是直接面對旅客的效勞，自身的一言一行表達著超市的效勞質(zhì)量和效勞程度，理貨員的工作職責(zé)上班后要認真做好交接班情況，巡視賣場，有無新品上市，核對商品標(biāo)價簽，做好商品前進陳列，保持商品的飽滿、美觀，查看商品庫存數(shù)做到心中有數(shù)。做好商品平安工作，隨時查看商品日期，對過期的商品及時撤架，并詳細記錄。二、對顧客做好優(yōu)質(zhì)效勞，滿足顧客購物需求的同時增加超市營業(yè)額引導(dǎo)顧客購物，熱情耐心細致，解答顧客詢問，利用多說一句話營銷方式介紹當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，滿足顧客需求，增加銷售額。隨著冬季的天氣變冷，超市新上了圍巾等冬季保暖用品，我值班時曾有一個男孩給母親挑選圍巾，我耐心的給予解答并推薦，最后男孩給母親選購了一條滿意的圍巾。雖然這是件普通的小事，但我體會到對顧客的效勞一是要會察言觀色，二是要耐心細致，做好細節(jié)效勞。三、積極投稿，傳遞正能量在超市中的好人好事、會議精神、總站指導(dǎo)思想和企業(yè)文化，我都深化體會，用文字表達出來，為總站通訊和超市博客積極發(fā)稿宣傳，傳遞了超市團隊的正能量。四、缺乏和打算1、缺乏創(chuàng)新意識，做事不夠細致。2、業(yè)務(wù)不夠扎實，存在幸運心里，得過且過。3、處理問題不夠靈敏，呆板、教條。在這一年年工作中，業(yè)務(wù)不僅要扎實、全面、精細，制定出工作方案，拓寬市場渠道，實現(xiàn)多元化經(jīng)營形式，增強自信心，用自己的工作方法對新事物敢于打破和嘗試。學(xué)會統(tǒng)籌安排，工作要用心，細節(jié)見成效。工作重在到位。要學(xué)會自我調(diào)節(jié)情緒，自我鼓勵，增強自我的榮譽感。遇到問題時要時刻調(diào)整心態(tài)，學(xué)會換位考慮，調(diào)動團隊的積極性，促進團隊的核心力和凝聚力，用一顆感恩的心，為順和奉獻自己的微薄之力。疫情三年超市員工工作總結(jié)篇十三大型超市財務(wù)工作流程一、超市防損部工作職責(zé)及原那么(一)：目的：為了防止及彌補一切損害本公司利益之事發(fā)生，大型超市財務(wù)工作流程。特制定本條例(二)：適用范圍：公司所屬賣場(三)：內(nèi)容：1、防損部應(yīng)防止一切對公司利益及財產(chǎn)有損害之事，做到事前預(yù)防、事后補救發(fā)生緊急情況及時處理、防止事態(tài)進一步擴大、使公司損失降到最低。2、防損部工作內(nèi)容包括：a、門前廣嘗停車廠及賣場等屬于本公司范圍內(nèi)維持秩序b、各進、出口站崗登記、防止閑雜人員進出、搗亂，及防止將公司財務(wù)、文件未經(jīng)答應(yīng)私自拿出。c、檢查公司內(nèi)部用電、用氣或作業(yè)時的平安隱患，提出整改意見d、防止公司文件、機密外泄e、防止公司財務(wù)、商品失竊、被盜、進展反扒巡邏，堵住一切內(nèi)盜、外盜。f、監(jiān)視部門勞動紀律，及時反映給部門主管、經(jīng)理作處理g、組建緊急應(yīng)變小組及義務(wù)消防隊，在遇到地震、火災(zāi)等重大災(zāi)情時及時處理，疏散人群，救護傷員，看護財產(chǎn)，進展搶救h、進展夜間巡邏、值班、防止并及時處理突發(fā)事件i、視公司情況隨時支援各部門工作超市防損部每日工作流程6：008：20開店前超市防損部工作1、賣場工作人員進場前清場工作，配合值班經(jīng)理進展賣場保安系統(tǒng)解除工作2、員工通道管理，非本店工作人員嚴禁入內(nèi)3、貨架上端貨品是否平安4、檢查倉庫的消防通道是否通暢，以及部門的貨物堆放是否超高，貨物高度是否影響監(jiān)控探頭的視線，假如有問題的在開店前整頓完畢5、逐一檢查收銀臺的報警器是否損壞，如有通知工程部勢必在開店前修理好6、檢查收貨通道是否暢通7、檢查照明是否有問題8、巡視商場，在開店前5分鐘不允許有部門手推車亂停亂放9、在收貨區(qū)的防損員要檢查和安排來車的秩序10、開店前5分鐘開啟進口的消防卷簾門，做好開店準(zhǔn)備8：3021：30營業(yè)中超市防損部工作1、收銀臺前的防損員就位，親密監(jiān)視收銀員的工作，不許顧客從收銀臺進入賣場，并配合便衣工作，同時維持收銀秩序2、收貨區(qū)垃圾口的防損員要對從商場內(nèi)出來的紙板箱進展檢查，以及對銷毀商品進展監(jiān)視3、收貨區(qū)防損員要對收貨區(qū)收貨工作進展監(jiān)視，加強側(cè)門、邊門的巡視(贈品單的監(jiān)控)4、商場外圍防損員要維持好顧客的機動車、非機動車、出租車的停放與管理5、保證出口處的秩序，入口的人流秩序、店外交通正常，手推車要及時回收6、便衣員工的日常抓竊工作7、安排機發(fā)動工在商場巡視，以便及時發(fā)現(xiàn)和處理情況，檢查員工有無違規(guī)、賣場通道是否暢通無阻8、日常處理小偷工作9、對員工通道的管理10、對員工食堂的管理11、對打卡處的管理12、對廠方促銷的管理13、消防中心員工關(guān)于消防的正常管理與檢查工作_、辦公室區(qū)域來訪處防損員的正常的接待工作15、顧客效勞臺的調(diào)試單和對調(diào)單的簽字、審核工作16、清場及對下班員工的物品進展檢查工作21：3023：00關(guān)店后超市防損部工作1、在收銀員全部下機后放下卷簾門2、在對顧客效勞臺調(diào)換商品與以壞商品進場時進展清點和簽字3、將反扒收入送交金庫4、商場外用卷簾門(員工通道以外)全部放下5、檢查收銀臺的報警器是否完好6、檢查水、電、煤氣是否關(guān)閉、生鮮的專業(yè)設(shè)備是否關(guān)閉，不必要的照明是否關(guān)閉7、是否有顧客滯留，賣場的音樂是否關(guān)閉，冷凍設(shè)備是否拉簾上蓋8、購物車是否收回到位9、收銀機是否關(guān)閉，金庫保險柜門是否鎖好，報警器翻開是否正常工作10、對報廢的統(tǒng)計表、偷竊者的統(tǒng)計表進展整理11、檢查賣場內(nèi)是否有空的墊板和垃圾等未處理12、監(jiān)護現(xiàn)金是否全部繳、鎖入金庫13、完成全場清場工作、配合值班經(jīng)理進展系統(tǒng)保全設(shè)置工作，工作總結(jié)《大型超市財務(wù)工作流程》。疫情三年超市員工工作總結(jié)篇十四年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回憶，在這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)歷，當(dāng)然也通過不少深化的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種缺乏。這一年是充實的一年，我的成長來自這個大家庭，為明年更好的開展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己20__的工作總結(jié)如下：1、端正態(tài)度認真工作，積極做好本職工作我的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真理解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的消費日期，及時理解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報……在日常的工作中，對工作認真負責(zé)，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細，積極擅長和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的缺乏，并積極改正。2、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，嚴格遵守管理制度，積極努力工作。3、團結(jié)同事，互幫互助并積極參加超市組織的各類活動超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克制種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間，積極參加各種活動。我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的開展做出應(yīng)有的奉獻!疫情三年超市員工工作總結(jié)篇十五超市促銷員的工作內(nèi)容：1.在賣場發(fā)放企業(yè)以及商品有關(guān)的宣傳資料。2.通過賣場與消費者溝通，積極地向消費者宣傳商品以及企業(yè)，進步企業(yè)以及商品的知名度。3.負責(zé)賣場pop以及商品的陳列，保持商品與促銷品的的陳列整齊有序。4.把顧客的意見及時反應(yīng)給上級部門，并制定方案解決相關(guān)的問題。5.要保持良好的效勞心態(tài)，熱情地向消費者推薦其促銷的商品。6.利用各種不同的銷售技巧，使消費者感受到熱烈的賣場氣氛，提升其購置的意愿。7.完成店長每天交代的任務(wù)或者臨時交代的任務(wù)。超市促銷員崗位職責(zé)：1.協(xié)助客服進展售后處理，防止因售后處理不善而導(dǎo)致顧客抱怨或者投訴。2.認真做好貨架商品衛(wèi)生，保證清潔地面無污漬，貨架無灰塵。3.嚴格按照補貨程序補貨，做到補貨及時有序，按照先進先出原那么進展補貨。4.認真檢查商品標(biāo)簽，假如發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)簽出現(xiàn)破損或變價應(yīng)及時更換。5.認真按照超市商品歸位管理條例做好商品歸位的工作。6.認真做好導(dǎo)購工作以及向顧客提供優(yōu)質(zhì)效勞。疫情三年超市員工工作總結(jié)篇十六20__年即將完畢，我和__的同事一道，滿懷希望的迎接著新年的到來。雖說我們店開業(yè)了短短的一年半，但是我們已表達出了我們團隊的力量，獲得可喜的成績?；貞涍^去，痛并快樂著，付出過汗水，也享受了喜悅。在這新舊交替的時候，我將過去的工作作以總結(jié)。過去的一年，我們生鮮部在總部領(lǐng)導(dǎo)和店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過各部門經(jīng)理的互相協(xié)調(diào)、幫助，加之營運和采購的大力支持、監(jiān)管，使得生鮮部在穩(wěn)步中求得了開展，在逆境中獲得了成績，生鮮部自經(jīng)理到員工，形成了“拼搏、務(wù)實、協(xié)力、共進”的團隊精神。到目前為止，生鮮部在去年總銷售的根底上，超額完成了全年的銷售任務(wù)，超額完成率__%，同比增長__%，客單價也由去年的__元，上升到今年的__元。客單數(shù)由去年的__萬上升到今年的__萬。生鮮部由散稱食品、日配和聯(lián)營三大部分組成，是門店比擬大的一個部門，這不僅表達在人員的組成和商品的銷售數(shù)量上，而且它承當(dāng)了整個超市最重要的職責(zé)——拉動全店來客，增加全店銷售。加之生鮮部是人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵?，因此，這里是全店人氣最旺和管理最為集中的一個區(qū)域。在限度滿足消費者的需求，保證食品平安的根底上，我們要做好每日商品的上貨工作，做好商品的整齊陳列，保證商品的新穎、