JL公司新員工崗前培訓(xùn)實(shí)施現(xiàn)狀

PAGE1PAGE1一、緒論（一）研究目的與意義如今，在企業(yè)競爭中企業(yè)的需求分析是很重要的，一個(gè)好的培訓(xùn)體系應(yīng)該以企業(yè)的需求和員工的需求為目的，從而培養(yǎng)出符合企業(yè)的人才。1．研究目的隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的逐步發(fā)展，企業(yè)之間的競爭日趨激烈，\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"為了在激烈的競爭中能夠有自己的地位，在企業(yè)中人力資源的作用變得越來越重要，因?yàn)榕c資本、技術(shù)、信息等資源相比，人力資源作為一切資源的載體，是企業(yè)的重要組成部分，也是企業(yè)最重要的資源。本文是以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和員工進(jìn)步使其向著同一目標(biāo)前進(jìn)，縮短員工在新環(huán)境中的適應(yīng)時(shí)期，豐富員工培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，分析和改進(jìn)現(xiàn)有的新員工培訓(xùn)計(jì)劃為目的。通過研究和綜合國內(nèi)外學(xué)者在培訓(xùn)領(lǐng)域的研究結(jié)果，對JL公司新員工的培訓(xùn)方案進(jìn)行了修改，以解決JL公司面臨的問題。運(yùn)用洋蔥模型為基礎(chǔ)的新員工培訓(xùn)體系，更有針對性地培養(yǎng)和提高員工的內(nèi)在、潛在、外在的素質(zhì)，解決傳統(tǒng)培訓(xùn)中存在的課題，幫助企業(yè)將員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合在一起，向著同一方向努力奮斗。2．研究意義隨著社會(huì)對人才的需求急劇上升，大多數(shù)的企業(yè)也都把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了人才的培養(yǎng)上，為了提高企業(yè)的人力資本存量，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者也都意識(shí)到了培訓(xùn)的重要性，通過多種方式提升員工自身的實(shí)力，也通過多種方式留住人才防止人才的外流。但是除了現(xiàn)有員工進(jìn)行更深入的培訓(xùn)外，新員工崗前培訓(xùn)也是一種增加企業(yè)人才的方式，從新員工入門開始逐漸的開發(fā)新員工的潛能，使新員工對公司產(chǎn)生歸屬感和信任感。而新員工是企業(yè)的新鮮血液，也是一個(gè)龐大的群體，做好新員工培訓(xùn)也可以從根本上提升人力資本存量。但是有很多的企業(yè)依舊是采用傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)大多是流于形式，沒有想要達(dá)到的培訓(xùn)效果。人力資源中的素質(zhì)模型現(xiàn)如今被得到了廣泛的運(yùn)用，\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"素質(zhì)模型能夠正確地描述員工的基本素質(zhì)，并從這些素質(zhì)中剖析出員工的缺點(diǎn)之處，然后進(jìn)行有針對的的培養(yǎng)。\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"本文借助新員工培訓(xùn)理論，剖析了JL公司新員工培訓(xùn)方案中存在的一些關(guān)鍵性問題并找到存在問題的原因并改進(jìn)他們。從一個(gè)企業(yè)實(shí)踐角度看，如果企業(yè)對新員工入職培訓(xùn)的制定和實(shí)施不給予足夠的重視，對培訓(xùn)效果評估不去跟蹤考察和分析結(jié)果，那么新員工入職培訓(xùn)也就只是企業(yè)的一個(gè)形式而已，對企業(yè)來說就是浪費(fèi)資源和精力，同時(shí)，對新員工的內(nèi)心、行動(dòng)和做法價(jià)值觀也會(huì)產(chǎn)生一定的不好的影響，并容易造成對企業(yè)的不好印象導(dǎo)致出現(xiàn)差別。因此，企業(yè)做好一個(gè)有意義有效果的新員工崗前培訓(xùn)并不是一件很容易的事情，需要企業(yè)對這一方面重視起來。完善有效的新員工培訓(xùn)方案可以讓員工更快速地了解企業(yè)的文化，提高員工對企業(yè)的忠誠度，從而降低人員流失率，減少人力資本；\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"同時(shí)，通過對新員工的培訓(xùn)可以讓員工了解崗位職責(zé)和崗位要求，提高新員工對后期工作的效率和工作質(zhì)量，加強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，對企業(yè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。（二）相關(guān)概念界定\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"培訓(xùn)是提高企業(yè)人力資本的過程。培訓(xùn)的目標(biāo)是幫助員工將他們在培訓(xùn)中得到的知識(shí)應(yīng)用到自己的實(shí)際工作中。因此，每次培訓(xùn)都應(yīng)該轉(zhuǎn)化為實(shí)際的工作績效。\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"企業(yè)能否在社會(huì)中持續(xù)發(fā)展，在很大程度上取決于其培訓(xùn)效果。1．培訓(xùn)的概念一般來說，培訓(xùn)是指所有能夠提高人們的知識(shí)和技能，影響人們的態(tài)度和態(tài)度，以及提高人們身體素質(zhì)的活動(dòng)。它也可以指為獲得一定程度教育的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人員開展的教育培訓(xùn)活動(dòng)，其主要目標(biāo)是使成年人不斷獲得其專業(yè)發(fā)展所需的新知識(shí)和技能。\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"培訓(xùn)是向有經(jīng)驗(yàn)或無經(jīng)驗(yàn)的受訓(xùn)者傳授完成某種行為所必需的認(rèn)知、基本知識(shí)和技能的過程?；谡J(rèn)知心理學(xué)理論可知，職場正確認(rèn)知（內(nèi)部心理過程的輸出）的傳遞效果才是決定培訓(xùn)效果好壞的根本[1]。\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"培訓(xùn)是一個(gè)過程，是提供知識(shí)和技能，以此來提升員工整體素質(zhì)的過程，具體地說，是在企業(yè)實(shí)際發(fā)展中，企業(yè)根據(jù)自己的工作任務(wù)和目標(biāo)的要求，使企業(yè)能夠獲得一些與提高其工作績效或動(dòng)機(jī)、行為和態(tài)度有關(guān)的知識(shí)和技能，從而促進(jìn)員工素質(zhì)和工作能力的提高。\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"培訓(xùn)是根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提升員工在工作中要具備的專業(yè)能力，能夠做好自己的崗位，這里所謂的專業(yè)能力包括知識(shí)要求、技能要求和行為態(tài)度等。新員工培訓(xùn)的概念\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"新員工培訓(xùn)是為新員工提供企業(yè)的基本背景信息，使員工了解其工作的基本內(nèi)容和方法，以及工作程序和標(biāo)準(zhǔn)。不僅如此，還要向他們傳授企業(yè)及部門的發(fā)展愿景，以此來幫助他們可以快速的投身于企業(yè)的大家庭中和他們的工作崗位[2]\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"新員工的培訓(xùn)不僅僅局限于崗位能力和工作知識(shí)的培訓(xùn)，也不僅僅局限于專業(yè)和現(xiàn)有知識(shí)的培訓(xùn)，而是要將企業(yè)文化、職業(yè)態(tài)度和員工創(chuàng)新能力納入新員工的培訓(xùn)體系，從而培養(yǎng)新員工的綜合素質(zhì)和能力，為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展提供支持。\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"新員工培訓(xùn)是新員工職業(yè)發(fā)展的新起點(diǎn)。新員工培訓(xùn)是指改變新員工原有的不符合現(xiàn)有企業(yè)的價(jià)值觀、行為規(guī)范和行為模式，適應(yīng)新組織的行為目標(biāo)和工作方法，提高新員工的崗位技能要求，接受現(xiàn)有的企業(yè)文化和價(jià)值觀。學(xué)習(xí)新的企業(yè)制度，適應(yīng)新的工作氛圍，從而使他們學(xué)到更多更廣的知識(shí)和技能，提升其人力資源價(jià)值的積累[3]。（三）相關(guān)理論基礎(chǔ)\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"通過培訓(xùn)可以有效地增強(qiáng)企業(yè)的人力資源，提高企業(yè)人才的競爭力。利用洋蔥模型和柯式評估模型可以給企業(yè)培訓(xùn)工作帶來更大的優(yōu)勢，為JL企業(yè)設(shè)計(jì)出更完善的培訓(xùn)方案[4]?？率皆u估模型理論柯式評估模型是由唐·柯克帕特里克（DonaldL.Kirkpatrick）于1976年提出的?？率皆u估模型將培訓(xùn)效果分為反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層等四個(gè)層次，從這四個(gè)層次出發(fā)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估?？率皆u估模型的主要內(nèi)容如表1-1所示[5]。表1-1柯式評估模型主要內(nèi)容評估級別評估方向評估內(nèi)容反應(yīng)層學(xué)員對培訓(xùn)的滿意程度對培訓(xùn)整體的滿意程度學(xué)習(xí)層學(xué)到的知識(shí)、技能、態(tài)度學(xué)員取得的學(xué)習(xí)成績行為層認(rèn)識(shí)的形成和工作行為的改進(jìn)學(xué)員形成的技能和態(tài)度結(jié)果層由培訓(xùn)形成的結(jié)果學(xué)員個(gè)人績效和組織績效反應(yīng)層評估主要是評估員工經(jīng)過培訓(xùn)后的滿意度，收集受訓(xùn)者對培訓(xùn)效果和有效性的反應(yīng)。包括培訓(xùn)課程的主題、進(jìn)度、安排和講師的課程內(nèi)容、教材以及培訓(xùn)場地設(shè)備與服務(wù)?？梢栽谂嘤?xùn)結(jié)束時(shí)運(yùn)用調(diào)查問卷的方法對受訓(xùn)者進(jìn)行滿意度調(diào)查[6]。學(xué)習(xí)層評估主要是來考察受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的知識(shí)、技能和工作態(tài)度等方面的掌握程度[7]。評估人員可運(yùn)用測驗(yàn)問卷的方法在培訓(xùn)的前中后展開評估，學(xué)習(xí)層評估是一項(xiàng)非常重要的評估指標(biāo)。\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"行為評估是對員工參加培訓(xùn)后一段時(shí)間內(nèi)的行為改進(jìn)、知識(shí)、技能和工作態(tài)度的評估，還評估學(xué)員是否將從培訓(xùn)中獲得的知識(shí)應(yīng)用到工作中。可以通過訪談或觀察法進(jìn)行考察[8]。結(jié)果層評估主要考察培訓(xùn)后產(chǎn)生的效果，評估受訓(xùn)人員是否給組織帶來了直接的貢獻(xiàn)，組織是否得到了績效的提升，組織盈利是否增加，對組織產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益[9]。一般是在培訓(xùn)后的半年或一年進(jìn)行評估，可以通過對比法或360度滿意度調(diào)查發(fā)進(jìn)行觀察分析。2．洋蔥模型理論洋蔥模型是在冰山模型基礎(chǔ)上演變而來的。美國學(xué)者理查德·博雅特茲對麥克利蘭的素質(zhì)理論進(jìn)行了深入和廣泛的研究，提出了“素質(zhì)洋蔥模型”，展示了素質(zhì)構(gòu)成的核心要素，并說明了各構(gòu)成要素可被觀察和衡量的特點(diǎn)。[10]\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"“洋蔥模型”分為三個(gè)層次，每個(gè)層次的要素分別是:最外層的知識(shí)和技能;\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"中間層是自我形象，價(jià)值觀和態(tài)度最里層為個(gè)性和動(dòng)機(jī)，具體如1-2所示。[11]技能自我形象個(gè)性、動(dòng)機(jī)態(tài)度、價(jià)值觀知識(shí)圖1-2洋蔥模型在洋蔥模型中，最核心的是動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)是一種內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力，他促使一個(gè)人為了去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取具體行為。個(gè)性則是一個(gè)人對外部環(huán)境以及外界信息的反應(yīng)的方式，呈現(xiàn)出來的傾向和展示出來的特性。\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"自我形象是指一個(gè)人對自己的自我評價(jià)和看法;\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"社會(huì)角色是對一個(gè)群體默認(rèn)的基本行為準(zhǔn)則的承認(rèn)。\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"態(tài)度是一個(gè)人自我形象、基本價(jià)值取向和社會(huì)角色的結(jié)果；\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"知識(shí)指的是一個(gè)人在某一特定領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)。事業(yè)型信息體系；\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"技能是指一個(gè)人運(yùn)用知識(shí)完成特定任務(wù)的能力?？梢院颓宄乜吹?，在洋蔥模型的外層中，人的知識(shí)以及技能這些要素很容易被衡量而且也容易培養(yǎng)提升，而那些內(nèi)層的要素中比如個(gè)性、動(dòng)機(jī)就很難于評價(jià)。[12本章主要介紹了研究的目的和意義以及與本論文的相關(guān)理論知識(shí)，包括培訓(xùn)概念、新員工培訓(xùn)的意義、以及培訓(xùn)的相關(guān)概念，通過對柯式四級評估模型理論和洋蔥模型理論相關(guān)內(nèi)容的詳細(xì)總結(jié)，為本文研究和設(shè)計(jì)JL公司新員工崗前培訓(xùn)方案提供有力理論基礎(chǔ)。

二、JL公司新員工崗前培訓(xùn)實(shí)施現(xiàn)狀企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀可以幫助企業(yè)清晰地找出自身問題的所在并結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求和對人才培養(yǎng)的需要，再設(shè)計(jì)一套更完善的培訓(xùn)體系?，F(xiàn)將JL公司的基本情況及培訓(xùn)情況進(jìn)行介紹。（一）JL公司簡介JL公司是一家世界五百強(qiáng)汽車企業(yè)集團(tuán)，憑借著豐碩的知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果，先后獲得諸多榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。公司的發(fā)展情況、人員現(xiàn)狀和組織結(jié)構(gòu)對培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)也起著很重要的影響作用?，F(xiàn)將這些內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的介紹。1．JL公司基本情況浙JL公司成立于2003年，是吉利汽車研發(fā)大本營，承載著吉利汽車的產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)突破任務(wù)。\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"JL公司擁有國內(nèi)領(lǐng)先的研發(fā)技術(shù)中心、車輛測試中心、車輛測試中心及其配套措施，集設(shè)計(jì)研發(fā)、試制、質(zhì)量控制、供應(yīng)商協(xié)同開發(fā)于一體，能夠進(jìn)行關(guān)鍵零部件測試和裝配測試、新能源電機(jī)性能測試、底盤耐久性測試、車輛分析與評價(jià)、結(jié)構(gòu)研究與測試。其中整車試制中心與沃爾沃達(dá)成深度合作，運(yùn)行產(chǎn)品預(yù)驗(yàn)證、工藝預(yù)驗(yàn)證和管理預(yù)驗(yàn)證的試制模式，確保產(chǎn)品零缺陷上市；整車試制中心采用柔性化制造工藝，可同時(shí)開展10款車型試制，規(guī)劃產(chǎn)能為12000臺(tái)/年，具備量產(chǎn)工藝驗(yàn)證能力，同時(shí)也是智能制造國家標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證平臺(tái)。

\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"JL擁有完全自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，截至2017年，共有6300多項(xiàng)專利。憑著豐碩的知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果，JL公司先后榮獲國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)、中國汽車工業(yè)科學(xué)技術(shù)一等獎(jiǎng)等諸多榮譽(yù)。2．JL公司組織結(jié)構(gòu)\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"一個(gè)公司的發(fā)展必須離不開良好的管理，公司的組織結(jié)構(gòu)在一定程度上可以看到公司的發(fā)展和組織管理。\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"經(jīng)過長期的努力JL公司現(xiàn)有員工8000多人。JL公司注重強(qiáng)化公司管理結(jié)構(gòu)，董事會(huì)下設(shè)總經(jīng)理，總經(jīng)理下設(shè)5個(gè)職能部門，分別是營銷部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、人力資源部和研發(fā)部。JL公司組織架構(gòu)如圖2-1所示。營銷部營銷部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部人力資源部研發(fā)部董事長總經(jīng)理圖2-1JL公司的組織結(jié)構(gòu)圖3．JL公司的人員現(xiàn)狀到2019年，公司擁有超過8000名員工。從職位分布看，職能部門共計(jì)1990人，占總?cè)藬?shù)的25%，研發(fā)人員共計(jì)4509人，占總?cè)藬?shù)的56%，操作人員共計(jì)1522人，占總?cè)藬?shù)的19%。具體情況請見表2-2所示。表2-2JL公司人員分類及年齡結(jié)構(gòu)表人員分類25歲以下25-3536-4545歲以上合計(jì)行政人員3048005902961990研發(fā)人員10400290011994509操作人員3004904003621552合計(jì)6141690389018578051JL公司的人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)分為四檔：其中博士占總?cè)藬?shù)1.5%，碩士占總?cè)藬?shù)25%，本科生占總?cè)藬?shù)的50%，大專生占總?cè)藬?shù)的23%。JL公司員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)如表2-3所示。表2-3JL公司人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)表人員分類博士碩士本科大專合計(jì)行政人員192610009471992研發(fā)人員911927248094507操作人員10505009221552合計(jì)1202003398019488051（二）JL公司新員工崗前培訓(xùn)現(xiàn)狀JL公司一直對人才的培養(yǎng)給予了很強(qiáng)的關(guān)注力度，也在不斷完善公司的用人機(jī)制和培訓(xùn)體系。\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"新員工培訓(xùn)的近況有助于公司刨析當(dāng)前的不完善之處，找出問題所在。\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"為此，將從新員工培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法現(xiàn)狀進(jìn)行分析。1．JL公司新員工培訓(xùn)需求分析現(xiàn)狀\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"培訓(xùn)需求分析在整個(gè)培訓(xùn)的環(huán)節(jié)中是極其重要的環(huán)節(jié)。培訓(xùn)需求分析是既要分析組織的需求，也要分析員工的需要，要順應(yīng)組織的發(fā)展和對人才的需求同時(shí)也要滿足員工的歸屬感和忠實(shí)度。這兩者缺少一方培訓(xùn)可能就失去了有效性。公司的需求和員工的個(gè)人需要對培訓(xùn)的結(jié)果都有很大的影響。JL公司對新員工培訓(xùn)前向員工所在的部門發(fā)放需要培訓(xùn)的新員工名單以及場地時(shí)間的安排，培訓(xùn)課程和內(nèi)容只是提供公司想要給員工進(jìn)行培訓(xùn)的，而沒有調(diào)查分析過員工真正的需要是什么。\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"正因如此，員工在培訓(xùn)后幾乎沒有反饋。JL公司沒有對每位新員工進(jìn)行需求分析，而是強(qiáng)制要求培訓(xùn)，完成新員工培訓(xùn)的任務(wù)，使新員工不滿意，降低了對公司的期望值。\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"有效的培訓(xùn)需求分析不僅可以提高公司的績效，還可以避免培訓(xùn)資金的浪費(fèi)。JL公司新員工培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)狀通過培訓(xùn)可以讓新員工更了解公司的文化背景、公司定位、崗位職責(zé)等等，并且快速的融入到這個(gè)大家庭中。培訓(xùn)內(nèi)容可以看出這個(gè)培訓(xùn)會(huì)不會(huì)起到一定的作用，會(huì)不會(huì)對新員工有一定的改變。\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"從“洋蔥模型”的內(nèi)在層面改變員工的動(dòng)機(jī)、個(gè)性、態(tài)度和價(jià)值觀是不容易的。是需要豐富而有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容才能夠激發(fā)員工內(nèi)在的一些特性，而且培訓(xùn)的講師是要能調(diào)動(dòng)員工的。把洋蔥模型融入到培訓(xùn)內(nèi)容當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)JL公司所培訓(xùn)的內(nèi)容是都基準(zhǔn)性的，比如相對于外在層面的知識(shí)技能的提升或者公司文化的宣講等。而對于內(nèi)在的價(jià)值觀態(tài)度和動(dòng)機(jī)等卻沒有過多的培訓(xùn)內(nèi)容。這就導(dǎo)致可能培訓(xùn)后對于新員工來說并沒有太深刻的意義，從而起不到太大的作用。3．JL公司新員工培訓(xùn)方法現(xiàn)狀新員工培訓(xùn)的方法有很多，JL公司主要運(yùn)用了課堂講授法、教練法等。根據(jù)講授法向新員工傳授企業(yè)的歷史背景、企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略等，這是一種最傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法，集中學(xué)習(xí)，信息量比較大。\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"但新員工很難在短時(shí)間內(nèi)掌握這些東西。教練法也就是師帶徒培訓(xùn)，師傅指派任務(wù)并貼身教新員工如何做，并提出如何做好的建議。這種方法是要提前制定詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃，對于生產(chǎn)研發(fā)新員工來說這種方法很適用?？偟膩碚f，JL公司對于培訓(xùn)方法的選擇是保守型的，而且都是企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，沒有選擇企業(yè)外部的培訓(xùn)方法。\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"培訓(xùn)方法的選擇看似簡單，但一旦不結(jié)合公司的實(shí)際情況，就可能會(huì)增加培訓(xùn)成本。本章主要介紹了JL企業(yè)的基本背景，詳細(xì)的介紹了目前公司的人員和組織現(xiàn)狀以及培訓(xùn)實(shí)施現(xiàn)狀，為接下來分析JL公司培訓(xùn)體系中存在的不足做了很好的鋪墊，也為JL公司新員工崗前培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)提供了很多重要的資料。

三、JL公司新員工崗前培訓(xùn)體系現(xiàn)存的問題及原因研究通過了解JL公司的新員工培訓(xùn)現(xiàn)狀，以及公司的人員現(xiàn)狀，并具體分析了JL的新員工培訓(xùn)方案，發(fā)現(xiàn)其中存在的一些問題針對這些問題進(jìn)行分析，為設(shè)計(jì)JL公司的新員工崗前培訓(xùn)方案奠定了基礎(chǔ)。（一）JL公司新員工培訓(xùn)中存在的問題通過對JL公司新員工培訓(xùn)需求分析現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)JL公司沒有進(jìn)行具體的需求分析，培訓(xùn)的內(nèi)容只是公司想要給員工進(jìn)行培訓(xùn)的，屬于強(qiáng)制要求的培訓(xùn)，員工也認(rèn)為只要按照要求做就可以獲得上崗資格，從而分析出是公司和員工的認(rèn)識(shí)上都存在誤區(qū)。JL公司的新員工培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)狀是屬于最傳統(tǒng)的，都是基準(zhǔn)性的內(nèi)容，因此存在的問題是培訓(xùn)內(nèi)容過于簡單，使培訓(xùn)失去了有效性。JL公司的新員工培訓(xùn)方式現(xiàn)狀是屬于保守型的，沒有過多的花樣和創(chuàng)新，培訓(xùn)的方式方法比較單一會(huì)導(dǎo)致員工覺得培訓(xùn)比較無趣不能收獲什么。根據(jù)這些JL公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀總結(jié)出了公司和員工認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)、培訓(xùn)內(nèi)容簡單、培訓(xùn)形式單一以及培訓(xùn)效果不明顯等問題，現(xiàn)針對這些問題進(jìn)行詳細(xì)的分析。認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"公司以為培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間和金錢，培訓(xùn)結(jié)果可能并不明顯。\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"存在培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，并感覺培訓(xùn)后員工的素質(zhì)和知識(shí)技能有所提高，員工流失企業(yè)的可能性更大。員工對于培訓(xùn)的偏見更大，員工往往認(rèn)為培訓(xùn)在于獲得上崗資格，而忽略了培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)。一旦新員工被允許上崗，新員工提高操作技能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的動(dòng)機(jī)就會(huì)消失。還有\(zhòng)t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"一些員工還認(rèn)為，員工培訓(xùn)只是進(jìn)入企業(yè)前的一種形式，沒有任何價(jià)值，培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際崗位操作不一致，學(xué)習(xí)也是無用的培訓(xùn)，只是企業(yè)招聘人才的幌子。新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容簡單JL公司在培訓(xùn)內(nèi)容上設(shè)置的過于簡單，公司為新員工采用集中的方式，即共同培訓(xùn)所有新員工，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司概況、工作內(nèi)容、規(guī)章制度、崗位職責(zé)以及素質(zhì)拓展等。企業(yè)認(rèn)為新員工入職培訓(xùn)只是新員工需要了解一些企業(yè)的基本情況、發(fā)展歷史和發(fā)展愿景即可，覺得不需要用太多時(shí)間，也就是1到2天的事。其次是崗位培訓(xùn)，JL公司的崗位培訓(xùn)是偏理論的，實(shí)際的崗位操作比較少，主要是讓新員工學(xué)習(xí)一些工作技巧、人際溝通技巧、業(yè)務(wù)內(nèi)容等。最后是素質(zhì)拓展，素質(zhì)拓展是一項(xiàng)可以培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)的有效培訓(xùn)方式，JL公司的素質(zhì)拓展大致內(nèi)容是把員工隨機(jī)分成幾個(gè)小組，然后通過小游戲來使員工減輕剛進(jìn)公司的壓力，對周圍的同事有一個(gè)熟悉的過程。新員工入職培訓(xùn)形式單一\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"為了能夠在短期內(nèi)完成培訓(xùn)工作，大多數(shù)企業(yè)常常不重視培訓(xùn)方法的合理選擇。\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"只是希望員工能在短時(shí)間內(nèi)獲得最大量的知識(shí)，并能迅速應(yīng)用到實(shí)際工作中。為達(dá)這一目的以傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式為主要培訓(xùn)方式的，比如課堂講授，這種傳統(tǒng)的形式的培訓(xùn)方式雖然可以在單位時(shí)間內(nèi)傳遞最大限度的信息量，但是也存在遺忘速度快、師生互動(dòng)少、員工參與度低等缺點(diǎn)，單項(xiàng)式的灌輸教育會(huì)導(dǎo)致課堂氣氛沉悶，不利于調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者的積極性，從而導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。很多的調(diào)查顯示，員工在培訓(xùn)過程中傾向于喜歡案例分析、角色扮演、情景模擬、拓展訓(xùn)練等更新型的培訓(xùn)方式，這些方式不但可以增加員工在課堂上的積極性參與性，也可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。JL公司并沒有根據(jù)不同的崗位、不同對象、不同工作環(huán)境的員工區(qū)別對待，而是采取了一樣的培訓(xùn)方式，甚至對技術(shù)人員和生產(chǎn)人員也是采用了課堂講授的培訓(xùn)方式。這樣的形式單一極有可能造成企業(yè)新員工素質(zhì)技能方面得不到提升。新員工入職培訓(xùn)效果不明顯經(jīng)過新員工入職培訓(xùn)之后員工培訓(xùn)后的效果并不明顯，沒有起到提高員工知識(shí)、技能、素質(zhì)等方面的作用。因?yàn)榕嘤?xùn)的課程沒有過多的設(shè)計(jì)，培訓(xùn)后就很難得到員工的反饋，公司不重視員工也就只是走形式。而且JL公司完全是由內(nèi)部中高層管理者或相關(guān)操作人員作為培訓(xùn)師來講授課程，沒有外部培訓(xùn)師那種對培訓(xùn)多樣式的思想，僵化的培訓(xùn)內(nèi)容已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢下的90后員工的性格特點(diǎn)求知需要，因此JL公司的培訓(xùn)效果就不明顯。（二）JL公司新員工培訓(xùn)問題的原因通過了解JL公司新員工培訓(xùn)中存在的問題，具體分析了其問題產(chǎn)生的原因，其原因有公司不不夠重視新員工的入職培訓(xùn)、公司人力資源制定的制度不夠完善以及公司培訓(xùn)理念和培訓(xùn)管理較落后，具體分析如下：1．不夠重視新員工入職培訓(xùn)\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"領(lǐng)導(dǎo)對新員工培訓(xùn)的重視程度將直接影響培訓(xùn)的有效性和執(zhí)行力。JL公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作的重視程度不足是導(dǎo)致其在新員工培訓(xùn)工作中存在種種問題的重要原因之一。大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為這是一項(xiàng)投入產(chǎn)出不成正比的企業(yè)活動(dòng)，擔(dān)心入職投資回報(bào)時(shí)間過長，又擔(dān)心新員工培訓(xùn)后另謀高就。JL企業(yè)作為制造行業(yè)的領(lǐng)軍者，在其快速發(fā)展的同時(shí)，仍然未能擺脫在培訓(xùn)方面可能產(chǎn)生的問題。JL公司更加關(guān)注的是生產(chǎn)和制造更多好的產(chǎn)品，而沒有將培訓(xùn)重視起來。培訓(xùn)是需要公司上下各個(gè)部門給予支持和相互配合的，而不是單純?nèi)肆Y源部門的事情。有很多企業(yè)都存在了一個(gè)誤區(qū)就是沒有把新員工看作是企業(yè)中員工的一部分福利，這種植根于心得誤區(qū)就是在一定程度上阻礙了公司高層和員工對于培訓(xùn)的理解和認(rèn)識(shí)。因此就導(dǎo)致了公司上下的不重視。2．公司人力資源制定的培訓(xùn)制度不夠完善企業(yè)人力資源部門不僅要做好績效考核、薪酬管理等方面的工作，更重要的是做好員工培訓(xùn)，有效的培訓(xùn)可以給其帶來好的收益。企業(yè)人力資源在制定培訓(xùn)制度的時(shí)候每一個(gè)步驟都是不可忽視的，怎樣可以做到員工和公司都滿意也是一個(gè)很難的問題，JL公司人力資源在制定培訓(xùn)制度上不健全，直接導(dǎo)致了培訓(xùn)工作流于形式。3．培訓(xùn)理念和培訓(xùn)管理較落后先進(jìn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)管理必將是能夠提升培訓(xùn)管理中的工作的最有用的一項(xiàng)技能，然而JL公司在這方面的理解認(rèn)識(shí)和實(shí)施的手法都有一定的問題，其中具體表現(xiàn)在：第一，培訓(xùn)理念較落后。JL公司在培訓(xùn)理念建設(shè)方面有很明顯的差距對比于其他方面，JL公司并未能根據(jù)企業(yè)的競爭環(huán)境和企業(yè)以后發(fā)展的需要，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整公司人力資源部門的管理理念和行為等方面，對培訓(xùn)的理解仍然是簡單地滿足當(dāng)前公司的的工作開展和需要，對員工群體的素質(zhì)能力和價(jià)值并沒有進(jìn)行有效的激發(fā)和培育，導(dǎo)致大多數(shù)的優(yōu)秀員工懷著飽滿的熱情來到公司，但卻無法自我實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，這種培訓(xùn)理念也間接地造成了企業(yè)成本的浪費(fèi)。第二，培訓(xùn)管理較落后。從目前來看，JL公司在培訓(xùn)管理上僅限于當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求，并沒有實(shí)現(xiàn)與企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的有機(jī)結(jié)合。JL公司新員工培訓(xùn)方案運(yùn)行多年，形成固定的培訓(xùn)模式和流程，很多員工培訓(xùn)結(jié)束后到崗位上，還是不能在實(shí)際操作中運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)技能。本章主要根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)體系現(xiàn)狀，總結(jié)了培訓(xùn)存在的問題并分析了其產(chǎn)生的原因，更加清晰的知道了公司在新員工培訓(xùn)中的不足，為設(shè)計(jì)新員工崗前培訓(xùn)提供了重要的依據(jù)。

基于洋蔥模型JL公司新員工崗前培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)通過分析了JL公司的新員工崗前培訓(xùn)體系現(xiàn)狀以及存在的問題和原因，發(fā)現(xiàn)JL公司在培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)上沒有一定的創(chuàng)新性，在此運(yùn)用素質(zhì)模型中的洋蔥模型對JL公司進(jìn)行新員工崗前培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)。新員工培訓(xùn)需求分析\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"在企業(yè)培訓(xùn)中，培訓(xùn)需求分析是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，也是一個(gè)極其重要的關(guān)鍵部分，只有對培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)有用的分析，才能保證后續(xù)培訓(xùn)的可以潛移默化的從各個(gè)方面增強(qiáng)員工的素質(zhì)能力。傳統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析側(cè)重的是單一的崗位需求，即強(qiáng)調(diào)員工上崗所需要的知識(shí)和技能，而現(xiàn)代的的培訓(xùn)需求分析則更強(qiáng)調(diào)以人為本，更深入的激發(fā)員工的潛能。培訓(xùn)需求分析是既要分析組織的需求，也要分析員工的需要，要順應(yīng)組織的發(fā)展和對人才的需求同時(shí)也要滿足員工的歸屬感和忠實(shí)度。這兩者缺少一方培訓(xùn)可能就失去了有效性。1．核心層面洋蔥模型中的核心層面主要是從動(dòng)機(jī)和個(gè)性兩個(gè)層面來分析，這兩個(gè)層面是屬于深層次的特征，是很難培養(yǎng)的。而公司對于這方面也有嚴(yán)格的素質(zhì)要求比如：要熱愛本公司的所處行業(yè)、要意志堅(jiān)定具有奉獻(xiàn)精神和責(zé)任感、強(qiáng)烈渴望在公司有一定的成就等等。在入職初期新員工的工作動(dòng)機(jī)比較強(qiáng)烈，充滿著熱情，不論什么事情都想一試身手，對工作有著強(qiáng)烈的欲望，但是這個(gè)時(shí)期新員工對企業(yè)暫時(shí)還沒有樹立起良好的歸屬感和責(zé)任感，因此在這個(gè)時(shí)期公司要對員工的動(dòng)機(jī)和個(gè)性進(jìn)行深入研究并計(jì)劃出能夠有效刺激員工動(dòng)機(jī)和個(gè)性的培訓(xùn)內(nèi)容。2．潛在層面洋蔥模型中的潛在層面主要是從自我形象、社會(huì)角色、態(tài)度和價(jià)值觀等方面進(jìn)行分析，新員工在入職初期對工作充滿憧憬，工作熱情高漲，但面對未來沒有明確清晰的職業(yè)規(guī)劃，對挫折和困難也沒有做好充分的準(zhǔn)備，偶爾還會(huì)對自己做的選擇產(chǎn)生動(dòng)搖。而公司在這些方面對新員工的素質(zhì)要求是，有清晰合理的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)并有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體行動(dòng)舉措，充分理解并認(rèn)可個(gè)人在企業(yè)中發(fā)揮的作用，和集體高于個(gè)人的價(jià)值觀根植于心。3．外在層面而洋蔥模型中的外在層面就是大多數(shù)企業(yè)普遍側(cè)重分析的知識(shí)和技能，他們往往覺得了解了企業(yè)的文化背景等相關(guān)工作需要的知識(shí)和崗位上崗所需的技能新員工就可以上崗工作了，而忽略了員工的內(nèi)在和潛在特征。新員工在新入職的時(shí)期對該公司所處的行業(yè)只是有初步的了解，在學(xué)校學(xué)習(xí)了某專業(yè)的基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)，但是知識(shí)面較窄，還需要更多的學(xué)習(xí)，并且渴望能夠盡快的掌握更多的知識(shí)和專業(yè)技能。公司需要新員工了解公司的發(fā)展情況和熟練掌握崗位所需的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠獨(dú)立的履行崗位職責(zé)。（二）新員工培訓(xùn)計(jì)劃通過全面客觀的進(jìn)行需求分析之后，總結(jié)公司內(nèi)外部的發(fā)展情況和員工的需求，針對這些需求制定出總體的規(guī)劃并加以實(shí)施。\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容決定著培訓(xùn)的效果，因此有必要對培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行全面的分析。1．培訓(xùn)目的培訓(xùn)的目的主要有三個(gè)，第一，要增強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同感，使新員工了解公司的歷史背景、發(fā)展情況和企業(yè)文化等。\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"二是增強(qiáng)新員工對公司的歸屬感，使新員工可以快速的知道公司的規(guī)章制度、企業(yè)的愿景和薪酬福利;\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"使新員工迅速了解崗位職責(zé)和崗位說明書，減輕緊張情緒，盡快加入到公司這個(gè)大家庭中。第三，使新員工學(xué)會(huì)自我管理能夠積極主動(dòng)地去工作，對工作充滿著激情，提高員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，把集體高于個(gè)人的價(jià)值觀植根于心。2．培訓(xùn)方法\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"基于洋蔥模型的訓(xùn)練方法應(yīng)該是多維的。它不但需要培養(yǎng)輕易可以培養(yǎng)和容易被評價(jià)的知識(shí)、技能等外在要素，還需要培養(yǎng)態(tài)度、價(jià)值觀、自我形象、個(gè)性和動(dòng)機(jī)等難以評價(jià)和獲得的內(nèi)在要素。所以，要通過多種方式才能滿足由外而內(nèi)的全方面的培訓(xùn)目標(biāo)，取得更好的培訓(xùn)效果。對于JL公司的新員工來說，針對知識(shí)、技能等外層要素進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，可采用講授教學(xué)、仿真模擬、現(xiàn)場實(shí)習(xí)、案例分析等培訓(xùn)方法進(jìn)行培訓(xùn)，可以通過集中強(qiáng)化的手段，對所需知識(shí)和技能進(jìn)行明確的講解，使新員工可以充分理解和接受；針對工作態(tài)度、價(jià)值觀。個(gè)性和動(dòng)機(jī)等深層次的要素進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，則需要通過情景模擬、角色扮演、團(tuán)隊(duì)拓展、視聽演示等更傾向于實(shí)踐行為的方式，讓新員工通過實(shí)踐和演練進(jìn)行學(xué)習(xí)，逐步改變自己的行為。根據(jù)洋蔥模型由外到內(nèi)各層次對于勝任力素質(zhì)的要求，培訓(xùn)方法主要可以分為以下幾種，如表4-1所示。表4-1培訓(xùn)方法層次培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)方式外層知識(shí)、技能講授法、仿真模擬、現(xiàn)場實(shí)習(xí)、案例分析、在線學(xué)習(xí)潛在層態(tài)度、價(jià)值觀、自我形象視聽演示、角色扮演、情景模擬、案例分析內(nèi)層個(gè)性、動(dòng)機(jī)團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)內(nèi)容通過基于洋蔥模型培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置使新員工逐步深入了解企業(yè)，快速的從“學(xué)生”或者“社會(huì)人”到“員工”的角色轉(zhuǎn)變；\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"掌握該職位的知識(shí)和技能，具有獨(dú)立完成該職位的能力。培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間：為期一周的培訓(xùn)時(shí)間（具體時(shí)間從新員工入職開始）培訓(xùn)地點(diǎn)：根據(jù)培訓(xùn)的人數(shù)來確定，50-80人為小型培訓(xùn)會(huì)議室；80-150人為多功能媒體會(huì)議室培訓(xùn)對象對剛進(jìn)入企業(yè)的新員工和新崗位任職者進(jìn)行培訓(xùn)（3）培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師需要從專業(yè)知識(shí)掌握程度、技術(shù)水平、職業(yè)素養(yǎng)等方面進(jìn)行選擇。對于企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化、規(guī)章制度等方面選擇企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀的高層管理者；\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"對專業(yè)知識(shí)和技能選擇各崗位經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn);對于職業(yè)素質(zhì)拓展等更能調(diào)動(dòng)新員工個(gè)性動(dòng)機(jī)等難培養(yǎng)的能力素質(zhì)選擇知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)講師，有利于員工更好更全面的了解企業(yè)和掌握專業(yè)知識(shí)技能并能夠激發(fā)潛能有所收獲。（4）培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程的安排是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)出好的培訓(xùn)課程可以讓員工感受到公司的重視程度，并可以通過有效的培訓(xùn)課程學(xué)到一些知識(shí)技能和價(jià)值觀工作態(tài)度等，給員工和公司都帶來不可限量的好處。在這里筆者主要針對洋蔥模型三個(gè)層面的具體素質(zhì)要素為新員工的設(shè)計(jì)出比較有針對性的培訓(xùn)課程。具體安排如表4-2所示。表4-2培訓(xùn)課程層次培訓(xùn)課程具體時(shí)間時(shí)間外層學(xué)習(xí)吉利發(fā)展歷史9:00-10:00DAY1介紹企業(yè)的四大文化、企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)介紹10:30-12:00采訪吉利奮斗者，采集奮斗者故事或采集新員工選擇吉利的故事9:00-11:00DAY2實(shí)踐崗位工作，老員工一對一指導(dǎo)13:00-17:00組織結(jié)構(gòu)、人事行政政策（薪酬福利、員工發(fā)展、考核）9:00-11:00DAY3潛在層回憶初心13:00-15:00職業(yè)形象和職業(yè)禮儀15:30-17:30；高管面對面9:00-10:30DAY4優(yōu)秀員工經(jīng)驗(yàn)分享（脫口秀）11:00-12:30尋找優(yōu)點(diǎn)（學(xué)員演練）13:30-15:30案例分析（培養(yǎng)體現(xiàn)正確價(jià)值觀）16:00-17:30內(nèi)層團(tuán)隊(duì)融合-戶外（需給新員工灌輸快節(jié)奏高效率團(tuán)隊(duì)意識(shí)）全天DAY5-DAY6軍訓(xùn)（加強(qiáng)員工執(zhí)行能力、服從力以及紀(jì)律性）全天DAY7（5）培訓(xùn)材料及設(shè)備培訓(xùn)材料應(yīng)按照培訓(xùn)人數(shù)和培訓(xùn)課程準(zhǔn)備相應(yīng)分?jǐn)?shù)的培訓(xùn)材料，為培訓(xùn)講師準(zhǔn)備培訓(xùn)學(xué)員的資料名單，培訓(xùn)課程中所需要的游戲、案例等材料。培訓(xùn)設(shè)備應(yīng)準(zhǔn)備筆記本電腦、音響、投影儀、白板以及課程中需要的道具等。（6）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)就是培訓(xùn)費(fèi)用，是指公司在新員工培訓(xùn)中的費(fèi)用，包括直接費(fèi)用和間接費(fèi)用。為了能夠有效的使用，控制成本，公司需要對整個(gè)新員工培訓(xùn)進(jìn)行合理預(yù)算，年度的新員工培訓(xùn)預(yù)算應(yīng)為上一年公司總收益的3%，應(yīng)由人力資源部門進(jìn)行核算與匯總。（三）新員工培訓(xùn)效果評估\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"實(shí)施培訓(xùn)效果評估是實(shí)行培訓(xùn)計(jì)劃的最后一步，是這次培訓(xùn)的收場也是下一次培訓(xùn)的開始。培訓(xùn)效果評估起到檢查和反饋的作用，一方面在于評估受訓(xùn)者的在培訓(xùn)后是否有知識(shí)技能的提升以及本質(zhì)上的改變，一方面在于評估培訓(xùn)課程的有效性和必要性，有利于今后的培訓(xùn)工作的完善和開展。培訓(xùn)效果評估的方法有很多種，在這里筆者用到的是柯式四層次評估模型。1．反應(yīng)層效果評估反應(yīng)層評估主要是評估和檢測受訓(xùn)者對于培訓(xùn)的整體感受，其中包括培訓(xùn)的環(huán)境、設(shè)施、培訓(xùn)講師以及培訓(xùn)內(nèi)容等的第一反應(yīng)。\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"培訓(xùn)結(jié)束后，一般采用問卷調(diào)查的方式來考察學(xué)員的滿意度。通過問卷調(diào)查的方式讓受訓(xùn)者提出意見和建議，以便改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作。滿意程度測評表如4-2所示，表4-2滿意程度測評表課程名稱課程編號部門培訓(xùn)講師測評指標(biāo)具體指標(biāo)評分（打“√”）1.課程說明1.1了解培訓(xùn)的目的與意義1.2培訓(xùn)的內(nèi)容是自己所需要的12345123452.課程內(nèi)容2.1課程時(shí)間安排的是否合理2.2課程是否易懂2.3內(nèi)容有針對性1234512345123453.材料3.1教材選擇合理3.2內(nèi)容新穎12345123454.講師4.1專業(yè)知識(shí)水平4.2課堂互動(dòng)4.3教學(xué)技巧1234512345123455.培訓(xùn)環(huán)境5.1培訓(xùn)場地設(shè)施5.2學(xué)員食宿12345123456.綜合評價(jià)6.1對本次培訓(xùn)的滿意程度6.2對本次培訓(xùn)的感興趣程度6.3對本次培訓(xùn)的綜合評價(jià)123451234512345續(xù)表4-27.其他建議和意見8.通過本次培訓(xùn)有什么收獲總分評估等級差、合格、中、良、優(yōu)2．學(xué)習(xí)層效果評估學(xué)習(xí)層評估主要是從受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)成果上來進(jìn)行評估，主要考察受訓(xùn)員工在培訓(xùn)中所掌握的知識(shí)和技能以及是否可以在實(shí)際工作中熟練運(yùn)用。在培訓(xùn)結(jié)束后通過以考試的形式來對員工進(jìn)行學(xué)習(xí)上的考察，以驗(yàn)證受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)成果以及掌握程度。評估方式如下：設(shè)試題庫試題應(yīng)錄入JL公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)知識(shí)庫，包括公司歷史背景、公司文化、規(guī)章制度、員工手冊以及各崗位的相關(guān)知識(shí)，應(yīng)允許公司員工進(jìn)入查詢復(fù)習(xí)，并備注參考答案，在線測試時(shí)隨機(jī)抽取知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行測試?？紙龉芾碛筛鞑块T管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)考和流動(dòng)監(jiān)考，杜絕作弊?？荚u等級按照“優(yōu)、良、差”分為三級，“優(yōu)”為90分以上，“良”為75-90之間，“差”為75以下?？己顺煽?yōu)椤皟?yōu)”的可以列入晉升，成績?yōu)椤傲肌钡钠浯?，成績?yōu)椤安睢钡木椭苯尤∠麜x升資格。3．行為層效果評估行為層評估主要是評估受訓(xùn)員工經(jīng)過培訓(xùn)后態(tài)度行為上的改變，所培訓(xùn)的知識(shí)和技能是否在日常的工作中進(jìn)行了轉(zhuǎn)化。在培訓(xùn)結(jié)束的3個(gè)月對學(xué)員進(jìn)行評估觀察，這個(gè)層面的評估較其他層面比較難測量，可以通過日常工作中的表現(xiàn)對比培訓(xùn)前的行為表現(xiàn)進(jìn)行對比考核。\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"培訓(xùn)前后學(xué)員的行為變化可以被上級和同行觀察和比較。4．結(jié)果層效果評估\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"結(jié)果層主要考察培訓(xùn)后員工的績效是否有所提高，是否能給公司帶來效益，也稱為績效評價(jià)。因?yàn)椴荒芘嘤?xùn)后馬上就判斷出對公司績效上的影響，所以是需要較長的時(shí)間后才能得出結(jié)論的，也是需要具體的數(shù)據(jù)才能進(jìn)行準(zhǔn)確的評估的，需要在培訓(xùn)半年甚至一年后的工作績效考核中才能進(jìn)行評估。具體的績效評估如表4-7所示。表4-7績效評估評估目標(biāo)評價(jià)新員工結(jié)束培訓(xùn)后實(shí)際上崗工作中表現(xiàn)的工作績效水平評估內(nèi)容新員表現(xiàn)工到崗后表現(xiàn)出的安全生產(chǎn)、管理服務(wù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面評估方式績效考核結(jié)果對比分析評估等級績效提升、績效無變化、績效下降新員工培訓(xùn)實(shí)施保障企業(yè)制定培訓(xùn)計(jì)劃并且實(shí)施計(jì)劃的同時(shí)也還需要建立一個(gè)后續(xù)的培訓(xùn)保障，這樣既可以確保培訓(xùn)可以順利的進(jìn)行開展，也可以保證培訓(xùn)制度制定的有效性。首先，應(yīng)該是先從組織保障開始，組織保障可以從根本上從本質(zhì)上確保培訓(xùn)制度，組織上得到保障了培訓(xùn)可以順利的開展，其次應(yīng)該是制度上的保障，制度上健全健好了也可以帶動(dòng)培訓(xùn)能夠很好的實(shí)施下去，一個(gè)好的制度可以讓員工很好的遵循，加強(qiáng)員工的素質(zhì)，能給企業(yè)帶來人才的提升。再就是資金保障，培訓(xùn)要想順利地開展就要得到資金上面的支持，有大量的資金投入了，培訓(xùn)的項(xiàng)目內(nèi)容等才會(huì)有一個(gè)好的條件，培訓(xùn)的環(huán)境設(shè)施也會(huì)使新員工滿意，并有強(qiáng)烈的欲望學(xué)習(xí)，能夠幫助企業(yè)留住人才，防止培訓(xùn)的投入少量的外流。組織保障設(shè)立一個(gè)完整的培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門，JL公司的培訓(xùn)是由人力資源管理部門負(fù)責(zé)新員工的崗前培訓(xùn)與管理以及培訓(xùn)的具體安排。\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"在公司上級的全力支持下，領(lǐng)導(dǎo)的支持是公司培訓(xùn)成功的重要因素。\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"公司上級是首要新員工崗前培訓(xùn)的決策者，公司各部門要踴躍的合作，人力資源部是直接負(fù)責(zé)培訓(xùn)完成新員工崗前培訓(xùn)實(shí)施的部門。需要根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)提出的意見和需求擬定培訓(xùn)設(shè)計(jì)，完成好新員工崗前培訓(xùn)的實(shí)施。2．制度保障\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"建立健全新員工崗前培訓(xùn)管理體系。根據(jù)JL公司對整體管理體系建設(shè)的要求，人力資源部門應(yīng)當(dāng)建立健全完整的員工培訓(xùn)管理的規(guī)章制度。建立完整有效的培訓(xùn)評估和反饋機(jī)制。評估和反饋可以清楚地了解公司培訓(xùn)制度上的不足和弊端，對管理工作的改進(jìn)和完善有著極大的作用。\t"/report/684fa601-7c26-43ad-ae4a-c982de5d43d5/html/resultFrame"通過培訓(xùn)評估，不但可以清