海信集團信息化深化應用經(jīng)驗分享史琛海信集團有限公司-信息

海信集團信息化

深化應用經(jīng)驗分享

史琛

海信集團信息技術(shù)管理部

2023-4-23史琛職位：海信集團信息技術(shù)管理部部長98年畢業(yè)于西安交通大學計算機系，從業(yè)年限：13年主要工程經(jīng)歷：2001年：負責門戶網(wǎng)站工程建設2001年-2002年：負責園區(qū)和城域網(wǎng)建設2002年-2005年：負責廣域網(wǎng)工程建設2003年-2006年：負責視頻會議系統(tǒng)建設2004年-2005年：負責集團IDC系統(tǒng)建設2006年-2007年：負責集團CRM系統(tǒng)建設2007年-2023年：負責集團B2B工程建設2007年-2023年：負責集團全球網(wǎng)站群建設2023年-2023年：負責海外效勞系統(tǒng)建設2023年至今：負責BI工程建設主要工作經(jīng)歷：1998-2000：海信網(wǎng)絡科技公司2000-2003：海信集團電子商務部2004-2023：海信集團信息技術(shù)中心2023至今：海信集團信息技術(shù)管理部海信信息化建設交流提綱

海信集團概況信息化歷程困境與思考海信集團概況海信集團是特大型電子信息產(chǎn)業(yè)集團公司，成立于1969年，先后涉足家電、通訊、信息、房地產(chǎn)、效勞等領(lǐng)域。主導產(chǎn)品包括電視、空調(diào)、冰箱、冷柜、洗衣機、商用空調(diào)系統(tǒng)、移動、光通信、軟件集成等。目前擁有海信電器和海信科龍電器兩家在滬、深、港三地的上市公司，同時成為國內(nèi)唯一一家持有海信、科龍和容聲三個中國著名商標的企業(yè)集團。2023年實現(xiàn)銷售收入637億海信產(chǎn)品線中國x13南非x1海信全球工廠埃及x1阿爾及利亞x1海信信息化建設交流提綱

海信集團概況信息化歷程困境與思考海信信息化建設的三個階段主要經(jīng)歷了兩個階段，目前已進入第三階段：2000-2003年：信息化起步2004-2023年：核心平臺搭建2023-2023年：應用深化拓廣本地網(wǎng)絡：3園1廈城域網(wǎng)絡應用軟件系統(tǒng)網(wǎng)站系統(tǒng)OA及郵件系統(tǒng)呼叫中心……第一階段主要工程綜述〔2000–2003年〕1、引進IT領(lǐng)軍人物2、正式啟動ERP工程3、完成IT整合工作從此，海信信息化進入快車道！第一、二階段之間的里程碑事件1、根底信息平臺 廣域網(wǎng)絡、視頻會議、及IDC及自動備份系統(tǒng)2、核心業(yè)務應用ERP、CRM、PLM、SRM、B2B〔試點〕3、平安及管理平臺防病毒、歸檔系統(tǒng)、加密系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)第二階段工程建設綜述〔2004–2023年〕第三階段工程建設綜述〔2023–2023年〕1、海外信息化2、供給鏈管理系統(tǒng)3、商務智能系統(tǒng)4、......海信信息化建設交流提綱

海信集團概況信息化歷程困境與思考一、集團的骨干企業(yè)在業(yè)務操作層面已根本實現(xiàn)信息化管理，如：1〕在財務、生產(chǎn)、銷售以及人事管理方面實施了ERP系統(tǒng)2〕在研發(fā)管理方面實施完成了PLM系統(tǒng)3〕在效勞管理環(huán)節(jié)實施完成了CRM系統(tǒng)4〕在生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面試點實施了MES系統(tǒng)5〕在供給商管理方面試點實施了SRM系統(tǒng)海信信息化現(xiàn)狀總結(jié)據(jù)初步測算：PLM系統(tǒng)提高設計人員的工作效率30%ERP系統(tǒng)推廣后，降低相關(guān)企業(yè)采購、管理等本錢實施CRM后，減少假單3%，減少派工及結(jié)算人員15%......廣域網(wǎng)建成后，以IP代替長途視頻會議系統(tǒng)建成后，可減少外地人員回總部開會的次數(shù)80%……局部信息化工程收益分析海信信息化問題與困境1〕信息化對經(jīng)營方面作用有限2〕領(lǐng)導層缺乏可用的信息系統(tǒng)海信信息化問題與困境1〕信息化對經(jīng)營方面作用有限2〕領(lǐng)導層缺乏可用的信息系統(tǒng)海信信息化問題的反思關(guān)鍵是缺乏對于企業(yè)經(jīng)營關(guān)鍵的方案和決策的信息化支撐：ERP方案沒有考慮到外部約束條件數(shù)據(jù)信息分散，難以支撐業(yè)務決策海信信息化問題的反思關(guān)鍵是缺乏對于企業(yè)經(jīng)營關(guān)鍵的方案和決策的信息化支撐：ERP方案沒有考慮到外部約束條件數(shù)據(jù)信息分散，難以支撐業(yè)務決策海信信息化深化的關(guān)鍵1)引入供給鏈管理系統(tǒng)〔SCM〕需求方案、主方案、物料方案和工廠方案2〕引入商務智能系統(tǒng)〔BI〕業(yè)務分析和業(yè)務模擬供應商工廠/CDCRDC客戶/門店消費者供給鏈管理系統(tǒng)示意圖供給鏈管理系統(tǒng)實施要點1〕方案是核心2〕上下游協(xié)同和可視性

3〕與執(zhí)行系統(tǒng)相結(jié)合海信供給鏈體系示意圖信息展現(xiàn)決策者分析員管理者業(yè)務員分析門戶數(shù)據(jù)整合隨機查詢(ad*hoc)固定報表多維分析(OLAP)績效管理（EPM）數(shù)據(jù)倉庫/數(shù)據(jù)集市OracleDB2SQLServerSybaseTeraData…財務信息業(yè)務信息人力資源信息“ETL”Extract–Tra