現(xiàn)代服務(wù)業(yè)概論第一章

效勞業(yè)概論1整理ppt前言二、課程的內(nèi)容和安排教學(xué)目的幫助同學(xué)建立現(xiàn)代效勞的意識，了解現(xiàn)代效勞業(yè)的構(gòu)成，為后續(xù)效勞類專業(yè)課程打好根底。本課程分為三個板塊：板塊一：前一、二章是效勞業(yè)和效勞心理學(xué)的根本理論。板塊二：三、四章消費心理學(xué)講解。板塊三：第五---八章效勞人員心理學(xué)的講解詳見教學(xué)執(zhí)行方案2整理ppt前言三、成績評定認真聽講、完成作業(yè)是根底;積極地參與課程中，互動地學(xué)習(xí)，既可有所學(xué)有所得，又可獲得高分。平時成績：考勤+課堂表現(xiàn)+作業(yè)30%期末成績：期末考試70%四、相關(guān)信息教材的內(nèi)容與上課內(nèi)容不完全一致，以上課內(nèi)容為主，要求記筆記。選課代表一名，分成小組，每組組長一名。3整理ppt第一章效勞業(yè)概論第一節(jié)效勞業(yè)及其現(xiàn)狀分析一、效勞的含義：效勞是一個經(jīng)濟主體使另一個經(jīng)濟主體增加價值的活動。分析：1、效勞具有使用價值2、效勞反映不同經(jīng)濟主體之間的關(guān)系3、效勞是一種動態(tài)的活動4整理ppt第一章效勞業(yè)概論二、效勞的特征1、無形性無實物形態(tài)使用價值不確定性2、即時性不可別離性不可儲存性3、異質(zhì)性因人而異 4、結(jié)合性效勞與實物商品的結(jié)合5、知識性新經(jīng)濟中知識密集型效勞，是現(xiàn)代效勞業(yè)的典型特征。5整理ppt前言效勞業(yè)的開展1、興旺國家的效勞業(yè)開展美國75.3%、日本68.1%、韓國55.1%、法國72.4%2、效勞業(yè)比重上升是產(chǎn)業(yè)升級的必然趨勢〔產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的軟化〕A生產(chǎn)的軟化：生產(chǎn)率提高物質(zhì)產(chǎn)品價格總體下降、效勞產(chǎn)品價格總體上升。B消費的軟化：收入閑暇增長人們將更多的收入投入到精神消費的需求。結(jié)論：效勞業(yè)非常重要，越來越重要，效勞業(yè)大有可為。6整理ppt前言一、效勞業(yè)大有可為三大產(chǎn)業(yè)的劃分1第一產(chǎn)業(yè)primaryindustry〔大〕農(nóng)業(yè)2第二產(chǎn)業(yè)secondaryindustry〔大〕工業(yè)3第三產(chǎn)業(yè)tertiaryindustry〔大〕效勞業(yè)效勞業(yè)的開展21世紀的經(jīng)濟是效勞業(yè)主導(dǎo)的經(jīng)濟，效勞業(yè)在國民經(jīng)濟中的重要性越來越大7整理ppt中國三大產(chǎn)業(yè)的比較8整理ppt第一章效勞業(yè)概論三、效勞的本質(zhì)1、效勞勞動是生產(chǎn)勞動反駁傳統(tǒng)政治經(jīng)濟學(xué)中認為只有物質(zhì)生產(chǎn)活動才是勞動，才創(chuàng)造價值的觀點。2、效勞是社會產(chǎn)品反駁效勞不是社會產(chǎn)品，而只是參與社會產(chǎn)品分配的觀點。9整理ppt第一章效勞業(yè)概論四、效勞業(yè)的概念1、效勞業(yè)是生產(chǎn)或提供各種效勞的經(jīng)濟部門或企業(yè)的集合。2、效勞業(yè)的層次和分類第一層次流通效勞物流、人流、信息流等第二層次經(jīng)濟效勞滿足人們生產(chǎn)生活需要各種商品性效勞第三層次社會效勞科教文衛(wèi)社會事業(yè)性效勞〔半公共物品〕第四層次公共效勞公共物品〔不用付費〕3、效勞業(yè)的動態(tài)性10整理ppt現(xiàn)代效勞業(yè)一、現(xiàn)代效勞業(yè)的定義是在工業(yè)化比較興旺的階段產(chǎn)生的，主要依托高新技術(shù)和現(xiàn)代管理理念開展起來的，知識技術(shù)密集的效勞業(yè)。1、補充性效勞業(yè)：傳統(tǒng)效勞業(yè)的技術(shù)改造和升級2、新興效勞業(yè)：新經(jīng)濟下催生的效勞業(yè)二、界定標準1、智力密集程度高2、產(chǎn)出附加值高3、資源消耗少、