人力資源管理與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

清華大學(xué)張曉毫教授人力資源管理與開發(fā)講義哈爾濱美華實(shí)戰(zhàn)教育中心整理職業(yè)經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

通用經(jīng)理證書認(rèn)證只要680實(shí)戰(zhàn)才智學(xué)到家北京名師與工大教授聯(lián)袂主講：戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷籌劃、商務(wù)談判、資本運(yùn)營(yíng)、人力資源管理等實(shí)戰(zhàn)課程。通用證書，報(bào)名：88342620地址：哈爾濱市道外區(qū)南馬路120號(hào)職工大學(xué)109室美華教育。更多精彩講義實(shí)戰(zhàn)知識(shí)請(qǐng)到免費(fèi)下載尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)人力資源管理與開發(fā)張曉毫序江澤民主席關(guān)于兩個(gè)第一的理論市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的人才態(tài)勢(shì)企業(yè)家們?cè)趺戳酥魅宋虃冊(cè)趺戳藶槭裁丛趯ふ胰瞬诺臅r(shí)候淹沒(méi)了人才課程提示：劉永行提出中國(guó)的人力資源相當(dāng)昂貴中國(guó)的員工問(wèn)題出在哪里;中國(guó)的員工辦事不到位中國(guó)企業(yè)的缺點(diǎn)是決策失誤排第一用人不當(dāng)排第二第一章人力資源管理與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

沒(méi)有徹底了解的便不是你所擁有的－歌德1。?Z理論?的提示2。根本論點(diǎn)〔1〕員工是社會(huì)的人〔2〕尋求每個(gè)人的努力彼此協(xié)調(diào)而產(chǎn)生最大的效率〔3〕啟示1人是企業(yè)資源的中心2勞動(dòng)者是自己勞動(dòng)的主人3。管理無(wú)定式有五種管理模式1親情化〔家族血緣關(guān)系〕管理模式2友情化〔朋友哥們關(guān)系〕管理模式3溫情化〔良心人情式的關(guān)系〕管理模式4隨機(jī)化〔隨意專制〕管理模式5制度化〔契約規(guī)那么式〕管理模式4人力資源人力資本與人力資源管理的概念〔1〕人力資源：指一定范圍內(nèi)的人口總體所具有的勞動(dòng)能力〔體質(zhì)、智力、知識(shí)、技能〕的總和〔2〕人力資本：人力、人的知識(shí)、技能被認(rèn)為是資本的一種形態(tài)叫人力資本。這種形態(tài)在經(jīng)濟(jì)開展中起決定作用〔3〕人力資源管理：組織對(duì)從業(yè)人員從招聘、錄取、培訓(xùn)、使用、周轉(zhuǎn)、升遷、調(diào)動(dòng)乃至退休的全過(guò)程管理5。人力資源管理與人事管理的區(qū)別經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)管理招眼未來(lái)與資本與招眼現(xiàn)在與本錢專業(yè)的系統(tǒng)性與非專業(yè)的被分割性企業(yè)管理系統(tǒng)以及相互關(guān)系戰(zhàn)略目標(biāo)管理系統(tǒng)－〔大腦－企業(yè)到何處去〕標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)－〔腿－腳踏實(shí)地〕人力資源管理系統(tǒng)－〔手－抓住市場(chǎng)〕市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系－〔血液－生存條件〕資本運(yùn)作管理體系－〔血液－生存條件〕分析國(guó)企為何爭(zhēng)不過(guò)私企人力資源管理的四項(xiàng)根本原那么效益原那么競(jìng)爭(zhēng)原那么維護(hù)原那么開展原那么人本管理情感－－民主－－人才－－自主－－文化寧可做的痛苦的人不作快樂(lè)的豬企業(yè)健康運(yùn)作第8個(gè)流程企業(yè)要對(duì)社會(huì)環(huán)境，企業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)及時(shí)做出假設(shè)2、企業(yè)要明確自己的開展方向是什么？自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？；3、企業(yè)為達(dá)成自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)而設(shè)計(jì)的中期戰(zhàn)略〔一年內(nèi)企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)和銷售目標(biāo)〕；4、為實(shí)施制定的中期戰(zhàn)略而設(shè)計(jì)的組織機(jī)構(gòu)；5、為了讓組織機(jī)構(gòu)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)而設(shè)計(jì)的企業(yè)文化；6、為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)而制定的戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)〔即年度工作方案〕；7、為實(shí)現(xiàn)年度戰(zhàn)術(shù)方案而制定的專業(yè)化工作流程；8、為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)企業(yè)要制定經(jīng)營(yíng)評(píng)估系統(tǒng)。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃流程：〔企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與健康企業(yè)運(yùn)作流程相類似，但比之要細(xì)致〕第一步、根據(jù)外部環(huán)境進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分〔一個(gè)企業(yè)不管實(shí)力多強(qiáng)，一般也不會(huì)超過(guò)3個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，這樣我們能夠集中精力拿下目標(biāo)市場(chǎng)〕第二步、消費(fèi)者行為分析〔要分析消費(fèi)者為什么要買你的產(chǎn)品，即消費(fèi)者購(gòu)置動(dòng)機(jī)分析〕第三步、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析1.要分析廣義上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；2.要預(yù)測(cè)對(duì)手的4P組合；3.要預(yù)測(cè)對(duì)手的戰(zhàn)略規(guī)劃；4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；〔優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、時(shí)機(jī)、威脅、〕第四步、理想的產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)產(chǎn)品規(guī)劃圖第五步、企業(yè)宗旨設(shè)計(jì)第六步、企業(yè)5年的具體目標(biāo)第七步、企業(yè)中期戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的分析人力資源管理的九大工作流程

七只小狗的故事〔我曾經(jīng)為我的學(xué)員將過(guò)一個(gè)感人的故事〕1.人力資源規(guī)劃〔伯樂(lè)相馬*自鑒式*組織考核*科舉〕2.招聘與解聘3.甄別面試5員工培訓(xùn)20層地獄為培訓(xùn)師而開6員工鼓勵(lì)藝術(shù)7.職業(yè)開展規(guī)劃生涯設(shè)計(jì)〔要符合實(shí)際〕遠(yuǎn)大理想不是生涯規(guī)劃

8.勞資關(guān)系管理9績(jī)效評(píng)估360績(jī)效評(píng)估法最正確考核＝主基二元考核法〔量化績(jī)效考核〕+態(tài)度考核◆第一版塊◆◆團(tuán)隊(duì)精神的細(xì)分級(jí)別團(tuán)隊(duì)精神的具體操作標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)能在團(tuán)隊(duì)中配合其他成員，有一定的合作精神，態(tài)度端正，有時(shí)會(huì)考慮團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與利益二級(jí)尊重團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，能在團(tuán)隊(duì)中積極配合其他成員。有較好的合作精神，態(tài)度端正，當(dāng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)利益與個(gè)人目標(biāo)利益沖突的時(shí)候，總是以團(tuán)隊(duì)為先三級(jí)經(jīng)常為團(tuán)隊(duì)提出有意義、建設(shè)性的建議，當(dāng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)利益與個(gè)人目標(biāo)利益沖突的時(shí)候，總是以團(tuán)隊(duì)為先。四級(jí)能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)中其他成員的合作意思，能加強(qiáng)跨部門團(tuán)隊(duì)的合作意思，當(dāng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)利益與個(gè)人目標(biāo)利益沖突的時(shí)候，總是以團(tuán)隊(duì)為先。五級(jí)能把團(tuán)隊(duì)管理成一個(gè)高度配合、互相信任與支持的團(tuán)隊(duì)，并與其他團(tuán)隊(duì)緊密配合，團(tuán)隊(duì)成員都能作到當(dāng)團(tuán)隊(duì)目利益與個(gè)人目標(biāo)利益沖突的時(shí)候，絕對(duì)以團(tuán)隊(duì)為先。第二版塊◆◆責(zé)任感的細(xì)分級(jí)別責(zé)任感的具體操作標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)根據(jù)崗位職責(zé)要求，根本完成工作指標(biāo)?！矠榱斯ぷ鞫ぷ鳌扯?jí)根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)完成工作目標(biāo)〔按照好的標(biāo)準(zhǔn)完本錢職工作〕三級(jí)嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，有高度的自覺(jué)性與主動(dòng)性?！仓鲃?dòng)積極熱情的工作〕四級(jí)對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審視，能夠提出改善意見〔帶著責(zé)任心工作〕五級(jí)能對(duì)整體工作方法、流程進(jìn)行分析、并提出改善方案〔高度責(zé)任心〕◆第三版塊◆◆效勞意識(shí)的細(xì)分級(jí)別效勞意識(shí)的具體操作標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)根據(jù)工作職責(zé)提供必要的效勞二級(jí)關(guān)注內(nèi)外部顧客的要求、提升效勞質(zhì)量三級(jí)以內(nèi)外部顧客需求為導(dǎo)向、主動(dòng)提供效勞四級(jí)以內(nèi)外部顧客需求為導(dǎo)向，努力改進(jìn)、改善工作流程和操作方法五級(jí)以顧客利益為中心、全面建設(shè)效勞的氣氛?！舻谒陌鎵K◆◆進(jìn)取心的細(xì)分級(jí)別進(jìn)取心的具體操作標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)按照工作職責(zé)，主動(dòng)的完成任務(wù)。二級(jí)具備對(duì)于本職工作的熱愛、積極努力的完成工作任務(wù)，主動(dòng)尋找差距。三級(jí)具有事業(yè)心、為了更好的到達(dá)目標(biāo)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，注重創(chuàng)新。四級(jí)具備較強(qiáng)的使命感和事業(yè)心、堅(jiān)持學(xué)習(xí)、吸收新的知識(shí)，為自己樹立更高的目標(biāo)。五級(jí)具有強(qiáng)烈的使命感和事業(yè)心，主動(dòng)迎接工作挑戰(zhàn)，不斷地向更高的目標(biāo)奮進(jìn)影響績(jī)效考核10大誤區(qū)(1)像我(2)暈輪效應(yīng)(3)政治壓力(4)寬厚性誤差與嚴(yán)厲性誤差(5)相比錯(cuò)誤誤區(qū)6盲點(diǎn)誤區(qū)7近期行為偏見誤區(qū)8從眾心理誤區(qū)9趨中趨勢(shì)誤區(qū)10個(gè)人偏見定勢(shì)學(xué)校簡(jiǎn)介哈爾濱美華管理人才專修學(xué)校是黑龍江省最早舉辦實(shí)戰(zhàn)教育的專業(yè)化辦學(xué)單位。美華人側(cè)重于把復(fù)雜的知識(shí)簡(jiǎn)單化，深?yuàn)W的理論通俗化，由數(shù)十位專家、教授、職業(yè)經(jīng)理人為我們創(chuàng)研了與國(guó)際同步的獨(dú)特教學(xué)方法，將哈佛大學(xué)先進(jìn)的教育理念與中國(guó)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，全方位分析、跟蹤中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀與開展，通過(guò)大量的實(shí)戰(zhàn)案例解析，切實(shí)提高學(xué)員的實(shí)際管理水平。學(xué)校簡(jiǎn)介辦學(xué)九年來(lái)，已為社會(huì)培養(yǎng)各類別“能力型〞管理人才近10萬(wàn)余人，并為多家企業(yè)提供了整合籌劃和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。美華人獨(dú)特的教學(xué)方法，先進(jìn)的教學(xué)理念贏得了社會(huì)各界的高度贊譽(yù)和認(rèn)可。因而，我們自信，每一位走進(jìn)美華學(xué)校的學(xué)員都能夠成為人群中的獅子，商場(chǎng)上的雄鷹，這里是塑造職業(yè)經(jīng)理的搖籃，培育管理精英的基地，我們?yōu)橹Σ恢埂Ｕ猩Y訊【授課師資】北京實(shí)戰(zhàn)專家與工大等校名師聯(lián)袂主講

【授課方式】互動(dòng)研討與正宗美國(guó)哈佛案例教學(xué)法相結(jié)合，畢業(yè)考試以實(shí)戰(zhàn)情景模擬考核為主

【考取證書】?高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人資格證書?、?職業(yè)經(jīng)理人高等教育證書?招生資訊【招生專業(yè)】工商管理、人力資源管理、酒店管理、營(yíng)銷籌劃、銷售管理等課程【特別待遇】本期研修畢業(yè)的學(xué)員將有資格成為國(guó)際職業(yè)經(jīng)理資格標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證學(xué)會(huì)〔〕的國(guó)際注冊(cè)會(huì)員