如何帶教新員工(分享)

如何帶教新員工2021/5/91思考一

：您做過新員工嗎？請回顧您當(dāng)時做新員工時的感受。你有把新員工當(dāng)公司的寶貴財富嗎？2021/5/92你有主動找過她/關(guān)心過她嗎？她找你的時候你是一種什么樣的心態(tài)？什么樣的語氣？對方是怎么樣的反應(yīng)？2021/5/93新員工使我們的店鋪保持旺盛的生命力，注入了新鮮的血液。我們公司現(xiàn)在在職的老員工，相對來說有比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。那如何對待新員工，如何做好“傳、幫、帶”?面對2021/5/94思考二：新員工面對新的環(huán)境，是否感到陌生？2021/5/95如何消除？1、第一天上班相互介紹和初步認(rèn)識；2、安排指定的老員工專人負(fù)責(zé)陪同一起工作；3、多與新員工溝通等。2021/5/96思考三：新員工離開原有熟悉的環(huán)境，人，事，物是否需要關(guān)懷與照顧？2021/5/97

如何讓新員工感受到左轉(zhuǎn)大家庭溫暖？人員熱情接待；充電時間到了，主動邀約新員工；多關(guān)心新員工工作、生活是否習(xí)慣；工作之余多與新人溝通，帶領(lǐng)新人熟悉環(huán)境等。2021/5/98思考四：如何讓新員工熟悉環(huán)境？2021/5/99熟悉環(huán)境：外在環(huán)境：公司周邊的環(huán)境、公交車、醫(yī)院、企業(yè)文化，規(guī)章制度等公司相關(guān)信息傳遞；本崗位服務(wù)流程：操作技巧，如何開展工作；各項服務(wù)規(guī)范，操作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。什么是正確的各最終的效果2021/5/910

崗位技能的帶教有哪些？1、標(biāo)準(zhǔn)講解；2、協(xié)同工作；3、觀察過程；4、糾正錯誤；5、強(qiáng)化訓(xùn)練。強(qiáng)調(diào)要聽師傅的，協(xié)同工作中，問一下老員工他們之間的配合度怎么樣，觀察他們是否按要求去做，針對新員工在服務(wù)流程，服務(wù)利益，跟單步驟是否正確，然后進(jìn)行糾正，看有沒有達(dá)到我們的要求。2021/5/911思想帶教1、陌生期——入職前7天；2、信心培養(yǎng)期——入職15天；3、感情增進(jìn)期——入職20天；4、目標(biāo)樹立期——入職30天；2021/5/912做為老員工的我們怎樣做？2021/5/913一、調(diào)整好心態(tài)2021/5/914禁止2021/5/915禁止這個員工的這條線不行！2021/5/916二、觀察2021/5/917性格外觀儀表專業(yè)知識生活狀況潛力的素質(zhì)情況溝通能力反應(yīng)能力2021/5/918三、傳、幫、帶2021/5/919對待新員工，老員工切忌倚老賣老；如果說教會新員工會搶自己的飯碗那就大錯特錯了，因?yàn)樵诮虝e人的同時，自己也增長了自己培訓(xùn)能力，更可貴；新員工也有他們獨(dú)到的創(chuàng)意，說不定你也吸取到好方法；新員工的融入，應(yīng)該讓我們看到我們團(tuán)隊生機(jī)勃勃的。2021/5/920所以，在工作中，老員工工應(yīng)該放下所謂的架子，努力融洽工作氣氛。對新員工做好“傳、幫、帶”！2021/5/921對新員工如何“傳”？2021/5/922老同事如何傳？工作流程實(shí)操類為主線體流程本崗位流程產(chǎn)品質(zhì)量要求硬件設(shè)備使用傳教4要點(diǎn)1、先演示一遍；2、帶著新同事做一遍；3、自行操作一遍；4、新人有沒有更好的方法；5、反饋上司傳教效果；2021/5/923作為老員工，比起這些新人，業(yè)務(wù)上相對比較熟練。可以想想自己當(dāng)初剛剛就業(yè)時候，也不是一下就“成熟”起來的。2021/5/924所以不要用苛求的態(tài)度去要求新員工，而應(yīng)該用期待的目光，鼓勵的話語，肯定他們的成績，欣悅他們的進(jìn)步。2021/5/925老員工應(yīng)該時刻把一些良好的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給新員工。把自己以前工作中出現(xiàn)的弊端告訴他們，讓他們不要有類似的失誤。2021/5/926上司如何傳？傳教要點(diǎn)：1、對于制度類講解了解為主；2、對于技巧類講解為輔，演練為主；3、講解可通過1對1培訓(xùn)、交接會、早晚會開展，同時給老員工復(fù)習(xí)；4、演練可在產(chǎn)線模擬演練，全員參與。制度流程講解+實(shí)操培訓(xùn)禮貌用語及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)日工作流程薪酬構(gòu)架介紹產(chǎn)品知識KPI績效考核行政規(guī)章制度日常操作2021/5/927對新員工如何“幫”？2021/5/928新人分析：新員工融入一個新工作地方，可以說，是其進(jìn)入了一個完全陌生的工作環(huán)境，從事了一份以前從來沒有接觸過的工作。一開始，業(yè)務(wù)流程當(dāng)然會有些生疏，在工作時也就難免出現(xiàn)這樣那樣的錯誤，作為老員工，切忌抱著“隔岸觀火”的心態(tài)，躲在一邊看笑話。為了整個團(tuán)隊的利益，更為了團(tuán)隊和個人的發(fā)展，老員工應(yīng)該主動及時的幫助新職工，盡量避免新職工走自己曾經(jīng)走過的彎路與遠(yuǎn)路。幫他們分析工作失誤的原因，找準(zhǔn)錯誤根源，使其逐漸的積累優(yōu)良工作經(jīng)驗(yàn)，讓其一切業(yè)務(wù)操作步入正軌。2021/5/929同事有什么需要幫助的嗎？2021/5/930對新員工如何“帶”？2021/5/931好的氛圍，好的工作習(xí)慣是帶出來的，你認(rèn)同嗎？2021/5/932老員工需要起帶頭作用，榜樣的力量是無限的；老員工需要在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，時刻注意言行舉止，發(fā)揮自己的特長；老員工需要以身作則，用優(yōu)秀的工作習(xí)慣感染新員工