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質(zhì)量保證期承諾書質(zhì)量保證期承諾書一、背景為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，本公司鄭重承諾在質(zhì)量保證期內(nèi)（以下簡稱“保證期”），按照下列規(guī)定提供質(zhì)量保證服務(wù)。二、保證期限本公司產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為購買之日起，連續(xù)6個月。三、保證內(nèi)容1.本公司保證在保證期內(nèi)，對于質(zhì)量問題由于制造商或者本公司原因引起的產(chǎn)品故障，本公司將承擔(dān)免費維修或更換的責(zé)任。2.本公司承諾產(chǎn)品在正常使用情況下，保證使用壽命超過一年，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致使用壽命未達到一年，本公司將提供相應(yīng)的賠償或者補償方案。3.本公司承諾提供產(chǎn)品售后服務(wù)，在保證期內(nèi)，提供咨詢、解答、技術(shù)支持等服務(wù)，并在合理時間內(nèi)解決客戶的問題。四、保證的限制條件1.本公司質(zhì)量保證僅針對產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，不包括由于人為損壞、不正確使用、意外事故等原因造成的產(chǎn)品故障。2.本公司質(zhì)量保證僅適用于正常使用環(huán)境下的產(chǎn)品，不包括在極端工作環(huán)境或超負(fù)荷使用情況下導(dǎo)致的產(chǎn)品故障。3.本公司質(zhì)量保證僅適用于客戶已購買并使用正版產(chǎn)品的情況，不包括非正版產(chǎn)品或未經(jīng)授權(quán)銷售的產(chǎn)品。五、申請質(zhì)量保證服務(wù)的流程1.客戶在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時，應(yīng)立即聯(lián)系本公司售后服務(wù)部門，并提供購買憑證以及詳細的故障描述。2.售后服務(wù)部門將根據(jù)故障描述進行初步判斷，并指導(dǎo)客戶進行一些簡單的故障排除操作。3.如果初步判斷為產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將安排專業(yè)技術(shù)人員進行檢測和維修，或者提供更換產(chǎn)品的解決方案。4.客戶在維修或更換后應(yīng)對產(chǎn)品進行重新測試，確認(rèn)問題解決并正常使用。六、其他事項1.本承諾書的解釋和爭議解決適用相關(guān)法律法規(guī)。2.本公司有權(quán)在必要時對本承諾書進行修改，但修改后的內(nèi)容將在公司官網(wǎng)或其他適當(dāng)渠道進行公告，且不影響已簽署的承諾書的有效性。3.對于未盡事宜，本公司保留最終解釋權(quán)。七、承諾書生效本承

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