頭腦風(fēng)暴法的案例分析

案例背景:蓋莫里公司是法國一家擁有300人的中小型私人公司，這一公司生產(chǎn)的電器有許多廠家和它競爭市場。該公司的銷售負責(zé)人參加了一種有關(guān)發(fā)揮員工發(fā)明力的會議后大有啟發(fā),開始在自己公司策劃成立了一種發(fā)明小組。在沖破了來自公司內(nèi)部的層層阻撓后,他把整個小組（約10人）安排到了農(nóng)村議價小旅館里，在后來的三天中,每人都采用了某些方法，以避免外部的電話或其它干擾。第一天全部用來訓(xùn)練，通過多個訓(xùn)練,組內(nèi)人員開始互相認識，他們互相之間的關(guān)系逐步融洽,開始尚有人感到驚訝，但很快他們都進入了角色.第二天，他們開始發(fā)明力訓(xùn)練技能，開始涉及智力激勵法以及其它辦法。他們要解決的問題有兩個，在解決了第一種問題，發(fā)明一種擁有其它產(chǎn)品沒有的新功效電器后，他們開始解決第二個問題,為此新產(chǎn)品命名。在第一、第二兩個問題的解決過程中，都用到了智力激勵法,但在為新產(chǎn)品命名這一問題的解決過程中,通過兩個多小時的熱烈討論后,共為它取了300多名字，主管則臨時將這些名字保存起來。第三天一開始,主管便讓大家根據(jù)記憶，默寫出昨天大家提出的名字。在300多個名字中,大家記住20多個。然后主管又在這20多個名字中篩選出了三個大家認為比較可行的名字.再將這些名字征求顧客意見，最后擬定了一種。成果,新產(chǎn)品一上市，便由于其新穎的功效和瑯瑯上口、讓人回味的名字，受到了顧客熱烈的歡迎，快速占領(lǐng)了大部分市場，在競爭中擊敗了對手.案例分析:從上例可見，所謂頭腦風(fēng)暴會，事實上是一種智力激勵法。這種辦法的英文原意是brainstorming，直譯為精神病人的胡言亂語，奧斯本借用這個詞來形容會議的特點是讓與會者敞開思想,使多個構(gòu)想在互相碰撞中激起腦海的發(fā)明性“風(fēng)暴”.頭腦風(fēng)暴法是一種通過會議的形成,讓全部參加者在自由愉快、暢所欲言的氛圍中，自由交換想法或點子，對一種問題進行故意或無意的爭論辯解的一種民主議事辦法。它又稱智力激勵法，是由美國發(fā)明學(xué)家奧斯本于年初次提出、年正式發(fā)表的一種激發(fā)發(fā)明性思維的辦法。發(fā)明發(fā)明的實踐表明,真正有天資的發(fā)明家，他們的發(fā)明性思維能力遠較日常人要優(yōu)越得多.但對天資日常的人,如果能互相激勵，互相補充，引發(fā)思維“共振"，也會產(chǎn)生出不同凡響的新創(chuàng)意或新方案。俗話說,“三個臭皮匠，頂個諸葛亮"，也就是奧斯本頭腦風(fēng)暴法的“中國式”譯義，即集思廣益。集思廣益，這并沒有什么高深的道理，問題在于如何去做到這點。開會是一種集思廣益的方法，但并不是全部形式的會都能達成讓人敞開思想、暢所欲言的效果。奧斯本的奉獻，就在于找到了一種能有效的實現(xiàn)信息刺激和信息增值的操作規(guī)程.難怪奧斯本在30年代發(fā)明這種集思廣益的發(fā)明技法后,立刻在美國得到推廣，日本人也相繼效法,使公司的發(fā)明發(fā)明與合理化建議活動碩果累累.員工的發(fā)明潛力是巨大的，一種優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)懂得如何發(fā)掘和運用這一潛力。此案例帶給我們的啟示：智力激勵法適合于解決那些比較簡樸、嚴格擬定的問題,例如研究產(chǎn)品名稱、廣告標(biāo)語、銷售辦法、產(chǎn)品的多樣化研究等，以及需要大量的構(gòu)思、創(chuàng)意的行業(yè),如廣告業(yè).在公司，領(lǐng)導(dǎo)是最重要的決策者，但對領(lǐng)導(dǎo)來說，一種人的智慧和力量，經(jīng)歷和觀察問題的視覺都是有限的。因此，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會出現(xiàn)某些困惑.如公司在開展某項活動時，由于思維上形成了一定的定式，在制訂方案時始終跳不出固有的模式，這就給員工以厭煩之感，調(diào)動不起激情來，活動也因此而顯得普通化;再如領(lǐng)導(dǎo)在管理工作中，往往碰到某些棘手的事情,經(jīng)常是冥思苦想也沒有好的方法.這時,就能夠聽聽廣大員工的意見，試著使用頭腦風(fēng)暴法來協(xié)助解決某些問題，由于這既可集思廣益，充足體現(xiàn)民主,又較好地調(diào)動起了全體員工管理的主動性，且能從一定程度減少決策的失誤。領(lǐng)導(dǎo)在具體操作時，能夠給員工們營造一種機會，在故意無意間提出需要討論的話題，激勵大家放開膽子盡情地說,讓討論者的思維大門洞開，讓某些新的想法在討論中迸發(fā)出來.我們經(jīng)常有這樣的體驗，一種人在一種熱烈的環(huán)境中，當(dāng)看到別人發(fā)表新穎的意見時，思維受到刺激，情緒受到感染,潛意識被自然地喚醒，巨大的發(fā)明智慧自然地迸發(fā)了出來，大量的信息不停地充滿著人的大腦，奇思妙想就會噴涌而出;在這時,在場的人就會壓抑不住自己內(nèi)心的激動，爭著掄著想把自己要說的話說出來。場面越是熱烈，爭著講話的人就會越多；講話的人越多，形成的點子就會越多，于是，一種個好的方案就這樣形成了。這種議事形式能夠在正式場合中進行，也可在較為自由的非正式場合中進行。非正式場合由于環(huán)境寬松，能夠少生顧忌，便于暢所欲言，大膽說話.無意識中,某些創(chuàng)意或方案的雛形形成，再通過正式研究或論證，就逐步地形成了一系列經(jīng)得起檢查的成果.實踐證明，在公司管理中，靈活而巧妙地使用“頭腦風(fēng)暴法"，能使領(lǐng)導(dǎo)和員工關(guān)系更加融解，最大程度地使大家智慧的火花得以迸發(fā)，進而最后形成了一種個好的創(chuàng)意或方案，制訂出某些切實可行的工作方法，尋找到某些解決疑難問題的方法來，值得認真探索。頭腦風(fēng)暴法要解決的議題應(yīng)從大家關(guān)注的問題著手，如是平日懸而未決的，參加者們始終期待解決的問題為最佳.這種議事辦法特點是：參加者提出的方案說得越離奇越好，以此激發(fā)與會者創(chuàng)意及靈感，使要解決的問題思路逐步明晰起來.在議事中采用頭腦風(fēng)暴法要遵照五大原則:一是嚴禁評論別人構(gòu)想的好壞;二是最狂妄的想象是最受歡迎的；三是重量不重質(zhì),即為了探求最大量的靈感,任何一種構(gòu)想都可被接納；四是激勵運用別人的靈感加以想象、變化、組合等以激發(fā)