企業(yè)集成創(chuàng)新的混沌機(jī)制

企業(yè)集成創(chuàng)新的混沌機(jī)制

哈默爾和普拉拉德指出，技術(shù)的快速變化和市場需求的不確定性創(chuàng)造了環(huán)境的動(dòng)態(tài)特征（hamelandprahald，1994）。在復(fù)雜而快速的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，公司的全球創(chuàng)新可以顯示出復(fù)雜而動(dòng)態(tài)的非線性系統(tǒng)的特點(diǎn)。目前，國內(nèi)外越來越多的學(xué)者認(rèn)識(shí)到企業(yè)集成創(chuàng)新的復(fù)雜特征，不斷嘗試發(fā)現(xiàn)和利用這些復(fù)雜特征為創(chuàng)新管理實(shí)踐服務(wù)。本文通過對企業(yè)集成創(chuàng)新的理論內(nèi)涵和混沌基本理論的闡述，剖析了企業(yè)集成創(chuàng)新的混沌機(jī)制?？梢哉f，混沌理論的引入對集成創(chuàng)新和社會(huì)、企業(yè)組織的變革進(jìn)步將會(huì)產(chǎn)生深刻的影響。1集成創(chuàng)新的內(nèi)涵集成的思想體現(xiàn)了系統(tǒng)思想的指導(dǎo)，但它和技術(shù)發(fā)展的背景也是緊密相關(guān)的。集成創(chuàng)新的思想早在1912年經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特(JosephSchumpeter)首次提出創(chuàng)新理論時(shí)就有了雛形。20世紀(jì)70年代以后，迪隆(Dillon)、多西(Dosi)、厄特巴克(Utterback)等人進(jìn)一步探討了企業(yè)組織、決策行為、學(xué)習(xí)能力、營銷以及內(nèi)外因素相互作用對企業(yè)創(chuàng)新的影響，指出：提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成效的關(guān)鍵在于合理協(xié)調(diào)上述各種要素的匹配關(guān)系，發(fā)揮協(xié)同作用。弗里曼(Freeman)則在更廣的范圍開展了技術(shù)、組織、制度、管理、文化的綜合性創(chuàng)新研究，認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上包括“新產(chǎn)品、新過程、新系統(tǒng)和新裝備等形式在內(nèi)的技術(shù)向商業(yè)化實(shí)現(xiàn)的首次轉(zhuǎn)化。”這表明創(chuàng)新管理的集成化趨勢越來越明顯。納爾遜和溫特(NelsonR.&WinterS.,1982)基于技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中知識(shí)演進(jìn)和組織能力之間關(guān)系的分析，提出了創(chuàng)新系統(tǒng)演進(jìn)的觀點(diǎn)。認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新過程的集成促進(jìn)了各種資源要素經(jīng)過優(yōu)選，并以適宜的結(jié)構(gòu)形成一個(gè)有利于資源要素優(yōu)勢互補(bǔ)的有機(jī)整體。查爾斯·薩維奇(ChadesSavage,1990)提出基于網(wǎng)絡(luò)化(networking)和虛擬(virtual)組織的第5代組織。虛擬公司(virtualenterprise的提出突出表現(xiàn)為集成在更廣泛的企業(yè)范圍間的實(shí)現(xiàn)。同樣，Martin(1997）提出了數(shù)字公司（cybercorp）的概念作為一種創(chuàng)新管理和組織公司的形式。菲利普·薩德勒(PhilipSadler,2001)更是認(rèn)為，在當(dāng)今企業(yè)創(chuàng)新管理中，構(gòu)建柔性的組織結(jié)構(gòu)、流程和創(chuàng)新型文化以快速響應(yīng)環(huán)境的變化，以更利于集成創(chuàng)新。這表明，在創(chuàng)新管理領(lǐng)域中，更高層次的集成及技術(shù)創(chuàng)新和組織、制度等由分化走向融合的趨勢逐漸明朗。綜合以上學(xué)者的研究，對集成創(chuàng)新可得出以下要點(diǎn)：第一，集成創(chuàng)新是指創(chuàng)新的融合，是技術(shù)融合的進(jìn)一步延伸(Kodama,F1993)。這種融合通過把企業(yè)創(chuàng)新生命周期不同階段、流程以及不同創(chuàng)新主體的創(chuàng)新能力、創(chuàng)新實(shí)踐、創(chuàng)新流程和競爭力集成在一起，從而形成能夠產(chǎn)生新的核心競爭力的創(chuàng)新方式。第二，集成創(chuàng)新涉及技術(shù)、知識(shí)、戰(zhàn)略、組織層面，區(qū)別于單一的技術(shù)集成、知識(shí)集成、戰(zhàn)略集成和組織集成。即超越了傳統(tǒng)的企業(yè)邊界，要求考慮產(chǎn)品、生產(chǎn)流程、創(chuàng)新流程、技術(shù)和商業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和市場創(chuàng)新的集成(Grant.G,1991;Miller,R.1995)。第三，集成創(chuàng)新和組織績效有積極和直接的關(guān)系(GopalakrishnaShanthi,2000)，是組織建立新財(cái)富的高效途徑(Hamel,G&Prahalad,CK.,1994)。綜上，本文認(rèn)為集成創(chuàng)新是創(chuàng)新主體將創(chuàng)新要素(技術(shù)、戰(zhàn)略、知識(shí)、組織等優(yōu)化、整合，相互之間以最合理的結(jié)構(gòu)形式結(jié)合在一起，形成的具有功能倍增性和適應(yīng)進(jìn)化性的有機(jī)整體，組織通過學(xué)習(xí)為商業(yè)創(chuàng)新和競爭優(yōu)勢創(chuàng)建一個(gè)管理秩序。企業(yè)集成創(chuàng)新系統(tǒng)乃是由眾多要素組成的、具有一定聯(lián)系的動(dòng)態(tài)復(fù)雜系統(tǒng)。這種集成復(fù)雜性常常表現(xiàn)為復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)。復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)概念是最近才出現(xiàn)的，屬于復(fù)雜的、網(wǎng)絡(luò)化或系統(tǒng)化企業(yè)活動(dòng)（Dodgson,Mark&Bessart,John,1996;Preencipe,Andrea,1997)。復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)與大規(guī)模生產(chǎn)物品不同，具有3個(gè)特性：(1)它是高成本的物品，有多個(gè)互相聯(lián)接的、經(jīng)常定制化的要素；(2)非線性特性，系統(tǒng)某一部分的小變化會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)其他部分的大變化；(3)要求用戶的高度介入(Miller.R.,1996)。這種面向復(fù)雜性的集成創(chuàng)新的主要依據(jù)是在整個(gè)系統(tǒng)中存在著交互的、相互依賴的主體，它們依據(jù)簡單規(guī)則影響其它主體和它們的環(huán)境，這些交互作用是集成創(chuàng)新和組織更新的結(jié)果?？梢哉f，集成復(fù)雜性為企業(yè)系統(tǒng)、環(huán)境和結(jié)構(gòu)提供了新的、有用的和有力的觀察方法(ShermanH.&Schultz.R.,1998)。2混淆的定義和基本理論2.1混沌的無規(guī)律運(yùn)動(dòng)混沌(chaos)本意是“混沌無序”的意思，但是其描述的對象卻具有無窮的自相似結(jié)構(gòu)。究竟什么是混沌，到目前為止，還沒有一個(gè)普遍適用的定義?；煦缋碚摰呐d起以詹姆士·格萊克（JamesCleik）于1987年出版《一門新興科學(xué)的創(chuàng)建》（ThemakingofaNewScience）為標(biāo)志?；煦鐚W(xué)的開創(chuàng)人E.N．洛侖茲認(rèn)為，“混沌這個(gè)術(shù)語泛指這樣的過程———它們看起來是隨機(jī)發(fā)生的，而實(shí)際上其行為卻由精確的法則決定”，“混沌系統(tǒng)是指敏感地依賴于初始條件（Sensitivedependenceoninitialcondition）的內(nèi)在變化的系統(tǒng)。對于外來變化的敏感性本身并不意味著混沌?！敝Z曼·帕卡德指出：“在決定論中也會(huì)存在隨機(jī)行為，這就是混沌的一種特定屬性。初始狀態(tài)失之毫厘，最終狀態(tài)就會(huì)謬以千里，初始狀態(tài)微小的差別隨系統(tǒng)的變化越來越大?；煦缡沁@樣一個(gè)例子：它的行為所表現(xiàn)出來的方程式很簡單，但卻是不可推導(dǎo)的……，按以前的觀點(diǎn)，我們會(huì)認(rèn)為是可解的、可預(yù)測的，但事實(shí)上混沌卻表現(xiàn)出一種隨機(jī)的、不可預(yù)測的運(yùn)動(dòng)方式?！眳f(xié)同學(xué)創(chuàng)始人哈肯從過程的角度指出了混沌的含義，“令人驚奇的是無規(guī)律的運(yùn)動(dòng)來源于完全確定性方程，為了表征這個(gè)新的現(xiàn)象，我們定義混沌來源于確定性方程的無規(guī)律運(yùn)動(dòng)?！敝袊茖W(xué)院院士郝柏林認(rèn)為，“對初值細(xì)微變化的敏感依賴性，使得確定論系統(tǒng)的長時(shí)間行為必須借助概率論方法描述，這就是混沌。”基于以上學(xué)者的研究，我們可以認(rèn)為，混沌是指確定的宏觀的非線性系統(tǒng)在一定條件下所呈現(xiàn)的不確定的或不可預(yù)測的隨機(jī)現(xiàn)象：其不可確定性或無序隨機(jī)性不是來源于外部干擾，而是來源于內(nèi)部的非線性交叉耦合作用機(jī)制，這種非線性交叉耦合作用的數(shù)學(xué)表達(dá)式是動(dòng)力學(xué)方程中的非線性項(xiàng)，正是由于這種交叉作用，非線性系統(tǒng)在一定的臨界性條件下才表現(xiàn)出混沌現(xiàn)象，才導(dǎo)致其對初值的敏感性，才導(dǎo)致內(nèi)在的不穩(wěn)定性的綜合效果。更進(jìn)一步，可用數(shù)學(xué)語言精確定義如下：定義1：如果θk(x)=x，且θ(x)=x，則x是k眾周期的，并稱為映射θ的周期點(diǎn)。定義2：如果對于所有的x∈J，θ(x)∈J,J是實(shí)數(shù)域R上的區(qū)間，若存在不可數(shù)集合S奐J（包括非周期點(diǎn)），滿足下述條件：(1）對于所有x,y∈S，且x≠y，有(2）對于所有周期點(diǎn)x∈J，所有，則映射θ在不規(guī)則集合S上是混沌的。2.2．計(jì)算有效的功能(1）蝴蝶效應(yīng)（Butterflyeffect）。混沌學(xué)研究起源于20世紀(jì)60年代EdqaedLorenz的天氣預(yù)測模型“蝴蝶效應(yīng)”，正是這一“蝴蝶效應(yīng)”模型，揭示了自然界表面看起來雜亂無序的事物中驚人的某種秩序。1963年，E.N.洛侖茲在《大氣科學(xué)雜志》上發(fā)表了“決定性的非周期流”，提出小的變化可以放大為大的變化，他描述了這樣一個(gè)基本觀點(diǎn)：事物發(fā)展的結(jié)果對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件極小的偏差將會(huì)引起結(jié)果的巨大差異；兩個(gè)相互接近的軌跡會(huì)隨著時(shí)間的推移，越來越分開，不可預(yù)測，即“蝴蝶效應(yīng)”。(2）分形（Fractal）。所謂分形是指局部和整體按某種方式相似的集合（Chenp.,1988)。分形最重要的特征就是自相似性，它是指某種結(jié)構(gòu)或過程的特征從不同空間或時(shí)間尺度上看都是相似的，即結(jié)構(gòu)局域性或局域結(jié)構(gòu)與整體相似。換句話說，具有自相似性的系統(tǒng)就是分形。分形體具有分形維。分形體是極其復(fù)雜的，每個(gè)分形體都有自己的生成元。描寫分形的特征量是分形維，簡稱分維（Fractaldimension）。比如，自相似維是一種典型的分形維。令A(yù)Rn為一有界集合，若它總是可分成a個(gè)大小為1/b的原集相似的子集，則A的自相似維為Ds=lna/lnb。(3）奇異吸引子（Strangeattractor）。吸引子是系統(tǒng)的收斂表現(xiàn)，對行為運(yùn)動(dòng)范圍的控制和限制體現(xiàn)出3種不同的吸引子：常態(tài)的（normal）、周期的（periodic）和奇異的（strange）吸引子。吸引子中的Rossler吸引子在經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用較為廣泛。Rossler吸引子由3個(gè)差分方程的系統(tǒng)產(chǎn)生。這3個(gè)差分方程分別為：x′=y+z,y′=x+ay,z′=b+xz-cz，其中，a、b、c是調(diào)整性常數(shù)。這個(gè)模式表現(xiàn)出由3個(gè)變量構(gòu)成的一個(gè)均衡軌跡。在這個(gè)定義上，如果一個(gè)確定性系統(tǒng)遵從這一路徑，那么它將沿著它走下去。綜上所述，建基于混沌理論的兩個(gè)觀點(diǎn)很清晰：其一，混沌是貌似隨機(jī)性的非周期行為，它可以由確定性產(chǎn)生；其二，非線性問題將不是被視為簡單性問題加以處理（AnastasiosA.Tsonis,1992)。這兩個(gè)重要思想為我們關(guān)于混沌理論的認(rèn)識(shí)論和方法論研究提供了重要依據(jù)。總之，混沌現(xiàn)象無處不在，它存在于現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的各個(gè)地方，同樣也存在于集成創(chuàng)新系統(tǒng)中并發(fā)揮巨大的效應(yīng)。3宏觀時(shí)空行為的過程說混沌學(xué)是研究非線性科學(xué)的核心理論，混沌并不是一團(tuán)糊涂的無序，而是內(nèi)在的非線性動(dòng)力學(xué)本身產(chǎn)生的不規(guī)則的宏觀時(shí)空行為，是一種非周期的有序。本部分依據(jù)混沌理論的有關(guān)原理進(jìn)行如下分析：3.1集成創(chuàng)新系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)—蝴蝶效應(yīng)分析一般說來，如果一個(gè)系統(tǒng)有對初始條件的敏感依賴性，是拓?fù)鋫鬟f的，且在出現(xiàn)混沌的區(qū)域內(nèi)有稠密周期點(diǎn)，那么這個(gè)系統(tǒng)就是混沌的。企業(yè)集成創(chuàng)新系統(tǒng)體現(xiàn)的是集成借力、優(yōu)勢互補(bǔ)、相互融通的運(yùn)作思想，本身就屬于復(fù)雜的非線性系統(tǒng)。集成創(chuàng)新系統(tǒng)是技術(shù)、戰(zhàn)略、組織、文化等各集成層面的功能子系統(tǒng)組成的復(fù)雜大系統(tǒng)，各子系統(tǒng)之間具有關(guān)聯(lián)機(jī)制。這種關(guān)聯(lián)機(jī)制構(gòu)成了集成創(chuàng)新系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，決定了集成創(chuàng)新系統(tǒng)的功能。在企業(yè)集成創(chuàng)新系統(tǒng)中，會(huì)存在很多無法預(yù)測的情況，這些情況可能會(huì)產(chǎn)生無法估量的后果，系統(tǒng)也會(huì)因此陷入混沌，從而出現(xiàn)“蝴蝶效應(yīng)”。當(dāng)集成創(chuàng)新子系統(tǒng)演化到混沌邊緣(theedgeofchaos)時(shí)，根據(jù)歷史發(fā)展的趨勢推測未來和做出創(chuàng)新規(guī)劃則是不可靠的。由于集成創(chuàng)新系統(tǒng)的混沌特性，許多問題沒有充分考慮，導(dǎo)致在系統(tǒng)的許多節(jié)點(diǎn)、層面、環(huán)節(jié)不是按人們設(shè)置的狀態(tài)存在，因此導(dǎo)致企業(yè)集成創(chuàng)新績效不盡如人意。另一方面，“混沌是一種能帶來新奇、創(chuàng)新、革命和創(chuàng)造奇跡的原型(拉爾夫．D．斯泰西)。”在混沌理論看來，集成創(chuàng)新的“蝴蝶效應(yīng)”是指非常小的初始條件變化，具有一個(gè)對系統(tǒng)長期未來引起大的、非常強(qiáng)烈的影響。這說明，混沌現(xiàn)象的發(fā)生，往往是新秩序系統(tǒng)產(chǎn)生的契機(jī)。因而可以通過誘發(fā)混沌，為企業(yè)建立新的創(chuàng)新機(jī)制提供變革的途徑。3.2結(jié)構(gòu)是集成創(chuàng)新系統(tǒng)的功能集成創(chuàng)新系統(tǒng)作為分形體首先表現(xiàn)為它是具有復(fù)雜結(jié)構(gòu)的層面結(jié)構(gòu)分形。陳勁(2002)提出企業(yè)集成創(chuàng)新分析的新框架：戰(zhàn)略集成層面、知識(shí)集成層面、組織集成層面，借此來闡明企業(yè)內(nèi)部的集成創(chuàng)新過程，分析企業(yè)是如何利用集成手段來達(dá)到快速形成創(chuàng)新機(jī)制，加快原始性與突破性創(chuàng)新的步伐。張華勝等(2002)認(rèn)為，從集成的本質(zhì)性要素來看，包括以下幾類：對戰(zhàn)略的集成、對資源的集成、對知識(shí)的集成、對時(shí)間的集成、對能力的集成。同時(shí)，由于企業(yè)在結(jié)構(gòu)層次上的多樣性和復(fù)雜性，使得企業(yè)集成創(chuàng)新系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)在實(shí)現(xiàn)上也呈現(xiàn)出豐富的多樣性和層次性。可以說，整個(gè)企業(yè)集成創(chuàng)新系統(tǒng)從上至下都呈現(xiàn)出良好的結(jié)構(gòu)性和自相似性，表現(xiàn)出結(jié)構(gòu)分形。企業(yè)集成創(chuàng)新系統(tǒng)作為分形體還表現(xiàn)為功能分形。所謂系統(tǒng)的功能是指系統(tǒng)在與外部環(huán)境相互聯(lián)系和相互作用中表現(xiàn)出來的性質(zhì)、能力和功效，是系統(tǒng)內(nèi)部相對穩(wěn)定的聯(lián)系方式、組織秩序及時(shí)空形式的外在表現(xiàn)形式。伴隨著層次結(jié)構(gòu)及合理的運(yùn)行機(jī)制，集成創(chuàng)新系統(tǒng)運(yùn)行的結(jié)果就是企業(yè)獲得一定的核心競爭力，提高組織績效。以上分析結(jié)論在一定程度上揭示了“企業(yè)集成創(chuàng)新系統(tǒng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)演化著的復(fù)雜系統(tǒng)”的內(nèi)涵?，F(xiàn)代系統(tǒng)理論將系統(tǒng)的組織化狀態(tài)籠統(tǒng)地概括為“結(jié)構(gòu)”，并由此認(rèn)為系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)的功能。這個(gè)命題對于自然系統(tǒng)，或者組元簡單、有著確定功能的系統(tǒng)來說可能是正確的，但對于非自然系統(tǒng)和有人參與的系統(tǒng)，所謂人在回路中(Humanin-loop)，特別對于社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)來說，可能就是不正確的，至少是不夠完善的。3.3混沌系統(tǒng)—集成創(chuàng)新系統(tǒng)的自組織協(xié)同能力當(dāng)環(huán)境是混沌的或是組織行為本身出現(xiàn)局部混沌時(shí)，管理者獲得期望目標(biāo)或?qū)嵤┌l(fā)展戰(zhàn)略的最好途徑是培養(yǎng)自己組織的“混沌吸引子”，并設(shè)法加以控制。研究人員已經(jīng)證實(shí)，如果以適當(dāng)方式擾動(dòng)一個(gè)混沌系統(tǒng)，就能促使該系統(tǒng)以它許多有序行為中的一個(gè)來起作用，產(chǎn)生協(xié)同現(xiàn)象。集成創(chuàng)新系統(tǒng)混沌發(fā)生的內(nèi)因是系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)(要素之間及內(nèi)部子系統(tǒng)(要素)和外部要素之間的非線性相互作用機(jī)制，外因則是其周圍的環(huán)境條件。按照“混沌運(yùn)動(dòng)背后隱藏著確定秩序(普里高津)”的觀點(diǎn)，企業(yè)集成創(chuàng)新系統(tǒng)可以通過誘導(dǎo)隨機(jī)性“漲落”即混沌的產(chǎn)生，為企業(yè)產(chǎn)生有序結(jié)構(gòu)提供新的契機(jī)。另一方面，由于混沌系統(tǒng)能夠迅速地在許多不同的行為方式之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換，在集成