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文檔簡介

第二章

網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境1整理ppt主要內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析概述網(wǎng)絡(luò)營銷外部環(huán)境網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)部環(huán)境互聯(lián)網(wǎng)條件下的消費市場分析互聯(lián)網(wǎng)條件下的組織市場分析2整理ppt2021年網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵字開展元年行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)全網(wǎng)全程扎堆上市淘寶商城雙11單身節(jié)平臺開發(fā)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購微博營銷移動互聯(lián)網(wǎng)3整理ppt兩會和十二五規(guī)劃中的網(wǎng)絡(luò)營銷互聯(lián)網(wǎng)兩會國家經(jīng)濟“網(wǎng)上特區(qū)〞-葛劍雄推廣電子商務(wù)信用貸款-賀強拆分百度電子商務(wù)是十二五規(guī)劃中很重要的是生產(chǎn)性效勞業(yè)根底移動電子商務(wù)是開展的趨勢電子商務(wù)還未到立法的時候傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)需要市場營銷的變革4整理ppt第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析概述一、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境概念互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)自身構(gòu)成了一個市場營銷的整體環(huán)境:資源影響變化因素反響5整理ppt二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的內(nèi)容根據(jù)營銷環(huán)境對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動影響的直接程度,網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境可以分為網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境兩局部。6整理ppt網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境

供應(yīng)商營銷中介

顧客合作者競爭者企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷公眾7整理ppt網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境政治法律社會文化科學(xué)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷自然地理經(jīng)濟環(huán)境社會人口8整理ppt第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷外部環(huán)境一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境2021年7月,我國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)步增長,網(wǎng)民總數(shù)到達(dá)4.85億,互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至36.2%,較2021年底提高1.9個百分點。半年新增網(wǎng)民2770萬。截至2021年底,我國網(wǎng)民規(guī)模已占全球網(wǎng)民總數(shù)的23.2%,亞洲網(wǎng)民總數(shù)的55.4%。9整理ppt2021年,我國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)擴大,截至2021年7月,網(wǎng)民達(dá)3.18億,較2021年底增加了1494萬人。網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例進(jìn)一步提高,從2021年末的60.8%提升至65.5%。網(wǎng)民較傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民增幅更大,成為拉動中國總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要動力,移動互聯(lián)網(wǎng)展現(xiàn)出巨大的開展?jié)摿Α?0整理ppt11整理ppt我國網(wǎng)民中初中及以下學(xué)歷人群增加明顯,占比從41.2%提升到43.8%,增加2.6個百分點。農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為1.31億,占整體網(wǎng)民的27.0%,較2021年底增長4.9%。50歲以上各年齡段網(wǎng)民數(shù)量增長較為突出,整體占比從2021年底的5.8%攀升至7.2%。91.3%的網(wǎng)民在家上網(wǎng),在網(wǎng)吧、單位和公共場所上網(wǎng)的網(wǎng)民分別為26.7%、33.0%和14.8%。12整理ppt截至2021年7月,我國IPv4地址數(shù)量到達(dá)3.32億,IANA在2021年2月將IPv4地址資源最終分發(fā)完畢,IPv4向IPv6全面轉(zhuǎn)換更加緊迫。我國域名總數(shù)下降為786萬,其中.COM域名370萬,.CN域名350萬。網(wǎng)站數(shù)量下降為183萬個。網(wǎng)站數(shù)量的下降與國家加大互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的平安治理有關(guān),網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)根底資源的質(zhì)量隨著“水分〞的溢出而得到提升。雖然網(wǎng)站數(shù)量下降幅度較大,但網(wǎng)頁數(shù)和網(wǎng)頁字節(jié)等互聯(lián)網(wǎng)資源數(shù)在大幅度增長。13整理ppt二、法律和政策環(huán)境網(wǎng)絡(luò)營銷開展面臨的法律問題1〕在線交易主體的合法性問題。2〕電子合同問題。3〕網(wǎng)上電子支付問題。4〕網(wǎng)上稅收問題。5〕知識產(chǎn)權(quán)問題。6〕網(wǎng)上消費者權(quán)益保護(hù)及網(wǎng)上個人隱私保護(hù)問題7〕法律適用與管轄問題。14整理ppt我國網(wǎng)絡(luò)營銷立法2021新動態(tài)我國新修訂保密法明確互聯(lián)網(wǎng)效勞提供者的保密責(zé)任文化部出臺?網(wǎng)絡(luò)游戲管理方法?

商務(wù)部發(fā)布?關(guān)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物健康開展的指導(dǎo)意見?

浙江信息條例草案刪除禁止人肉搜索條款國家測繪局將于6月份頒發(fā)互聯(lián)網(wǎng)地圖首批牌照版署:互聯(lián)網(wǎng)出版物不得漢語隨意夾雜英語15整理ppt三、第三方認(rèn)證環(huán)境數(shù)字證書的頒發(fā),不是依靠交易雙方自己來完成的,而是需要一個權(quán)威的第三方機構(gòu),通常稱為CA〔CertificateAuthority〕。數(shù)字證書采用公-私鑰密碼體制,每個用戶擁有一把僅為本人所掌握的私鑰,用它進(jìn)行信息解密和數(shù)字簽名;同時擁有一把公鑰,并可以對外公開,用于信息加密和簽名驗證。16整理ppt例:利用數(shù)字證書識別真假網(wǎng)站網(wǎng)站數(shù)字證書的標(biāo)識17整理ppt支付寶數(shù)字證書的申請和使用

支付寶賬戶注冊

18整理ppt知名認(rèn)證中心①美國的Verisign公司verisign〔微軟、網(wǎng)景、工行等〕②中國電信CTCA系統(tǒng)③中國金融認(rèn)證中心CFCA④上海市電子商務(wù)平安證書管理中心⑤北京數(shù)字證書認(rèn)證中心⑥廣東省電子商務(wù)認(rèn)證中心⑦中國數(shù)字認(rèn)證網(wǎng)〔ca365〕19整理ppt四、電子支付環(huán)境電子支付的涵義

以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為根底以商用電子化機具和各類交易卡為媒介以計算機技術(shù)和通信技術(shù)為手段以電子數(shù)據(jù)形式存儲在銀行的計算機系統(tǒng)中以電子信息傳遞形勢實現(xiàn)流通和支付20整理ppt

網(wǎng)絡(luò)支付的層次整理ppt網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、電子銀行、虛擬銀行,它實際上是銀行業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上延伸。幾乎囊括了現(xiàn)有銀行金融業(yè)的全部業(yè)務(wù),代表了整個銀行金融業(yè)未來的開展方向。網(wǎng)上銀行的運作機制依托于傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)開展的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)信息時代崛起的純網(wǎng)絡(luò)銀行〔美國平安第一網(wǎng)絡(luò)銀行〔SFNB〕〕22整理ppt五、虛擬營銷環(huán)境電子郵件營銷環(huán)境搜索引擎營銷環(huán)境網(wǎng)絡(luò)廣告營銷環(huán)境23整理ppt第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)部環(huán)境一、企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析互聯(lián)網(wǎng)要求企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須具有以下根本特點:扁平化網(wǎng)絡(luò)化虛擬化24整理ppt營銷中介營銷中介是指在促銷、分銷以及把產(chǎn)品送到最終購置者方面給企業(yè)以幫助的那些機構(gòu)。包括網(wǎng)絡(luò)效勞提供商〔ISP〕、網(wǎng)絡(luò)中間商〔如網(wǎng)絡(luò)批發(fā)商、網(wǎng)絡(luò)零售商、經(jīng)紀(jì)人和代理商〕、第三方物流提供商、認(rèn)證中心、以及網(wǎng)上金融提供商等。競爭者分析25整理ppt第四節(jié)互聯(lián)網(wǎng)條件下的消費市場分析網(wǎng)絡(luò)消費需求的特點消費具有層次性網(wǎng)絡(luò)消費者的需求具有明顯的差異性網(wǎng)絡(luò)消費者的需求具有交叉性26整理ppt消費者心理變化趨勢和特征個性消費的復(fù)歸消費主動性增強消費心理穩(wěn)定性減小,轉(zhuǎn)換速度加快對購置方便性的需求與對購物樂趣的追求并存27整理ppt網(wǎng)絡(luò)文化網(wǎng)絡(luò)紅人和草根文化雷人語言“審丑〞心態(tài)28整理ppt網(wǎng)絡(luò)習(xí)俗休閑免費共享免費健身的新定價模式

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