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第1章道德與職業(yè)道德第1節(jié)道德第2節(jié)職業(yè)道德本章內(nèi)容
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1.了解道德的含義、職業(yè)道德的含義。2.熟悉道德的特征、道德的功能、職業(yè)道德的特征、職業(yè)道德的作用。3.掌握職業(yè)道德的主要內(nèi)容。【素養(yǎng)提升】【素養(yǎng)提升】第1節(jié)道德一、道德的含義道德是社會意識形態(tài)之一,是人們應(yīng)當(dāng)共同遵守的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。道德主要分為社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德等方面。二、道德的特征道德的特征共同性穩(wěn)定性自律性廣泛性不同的國家、民族、社會、階級的道德觀念并不完全一樣,但至少都包含真、善、美、公平與正義等內(nèi)容。隨著人類歷史的演進(jìn),人類的道德觀念雖然在一些細(xì)節(jié)方面有一定的發(fā)展和修正,但從整體上是相對穩(wěn)定的。1.共同性2.穩(wěn)定性道德作為調(diào)整個人與自我之間、個人與他人之間、個人與社會之間、個人與自然之間等各方面關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,貫穿于人類各個歷史階段并廣泛存在于人類的各個領(lǐng)域。道德并非依靠法律強制去遵守,而是依靠人類的信仰信念、教育引導(dǎo)、實踐養(yǎng)成、制度保障、社會輿論和傳統(tǒng)習(xí)俗等來維系和傳播。3.自律性4.廣泛性三、道德的功能調(diào)節(jié)功能教育功能認(rèn)識功能1.調(diào)節(jié)功能道德能夠調(diào)整個人與自我之間、個人與他人之間、個人與社會之間、個人與自然之間等各方面關(guān)系,評價、指導(dǎo)并規(guī)范個人的行為。2.教育功能道德能夠教導(dǎo)人們塑造真、善、美、公平、正義等品格,通過勸善戒惡,并借輿論的褒貶等方式,傳播正確的價值觀,傳遞正能量,樹立好榜樣,形成良好的社會風(fēng)氣,塑造人們高尚的道德情操,從而對人與社會產(chǎn)生潛移默化的積極影響。3.認(rèn)識功能道德能夠指導(dǎo)人們按照真、善、美、公平與正義等尺度或標(biāo)準(zhǔn)來認(rèn)識自己、認(rèn)識他人、認(rèn)識社會、認(rèn)識自然等,為人們進(jìn)行正確的選擇提供方向,并對自己、他人、社會、自然等承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任以及履行相應(yīng)的義務(wù)。第2節(jié)職業(yè)道德
一、職業(yè)道德的含義職業(yè)道德有廣義和狹義之分。廣義的職業(yè)道德是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和,它涵蓋了從業(yè)人員與自我之間、從業(yè)人員與客戶之間、從業(yè)人員與本單位同事之間、從業(yè)人員與外單位同行之間、從業(yè)人員與職業(yè)本身之間、從業(yè)人員與產(chǎn)品或服務(wù)之間、不同職業(yè)之間等各方面的關(guān)系。狹義的職業(yè)道德是指從業(yè)人員在一定職業(yè)活動中應(yīng)當(dāng)遵循的、體現(xiàn)一定職業(yè)特征的、調(diào)整一定職業(yè)關(guān)系的職業(yè)行為準(zhǔn)則和規(guī)范。二、職業(yè)道德的主要內(nèi)容
愛崗敬業(yè)誠實守信辦事公道熱情服務(wù)奉獻(xiàn)社會1.愛崗敬業(yè)愛崗就是工作人員熱愛自己的工作崗位,喜歡自己的本職工作;敬業(yè)就是用一種敬畏的態(tài)度對待自己的本職工作。愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎(chǔ)(出發(fā)點),是職業(yè)道德所倡導(dǎo)的首要規(guī)范。2.誠實守信誠實是指工作人員外在言行和內(nèi)在思想一致,忠誠真實、胸懷坦白、不說謊、不弄虛作假、不欺上瞞下、不文過飾非、不歪曲事實真相。守信是指工作人員遵守信約、信守諾言、持守信用、堅守信譽、保守秘密。誠實守信是職業(yè)在社會中生存和發(fā)展的基石,是職業(yè)道德的精髓。3.辦事公道辦事公道是指工作人員在辦理工作事務(wù)時,要站在公正的立場上,對不同的服務(wù)對象一視同仁,做到公平公正、不偏不倚、秉公辦事、不徇私情。辦事公道是處理職業(yè)內(nèi)外關(guān)系的重要行為準(zhǔn)則,是職業(yè)道德的基本準(zhǔn)則。4.熱情服務(wù)熱情服務(wù)是指工作人員在工作過程中要樹立強烈的服務(wù)意識,秉持熱情的服務(wù)態(tài)度,采用先進(jìn)的服務(wù)手段,保證優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。熱情服務(wù)是職業(yè)道德的目標(biāo)指向。5.奉獻(xiàn)社會奉獻(xiàn)社會是指工作人員把自己的職業(yè)活動與社會聯(lián)系起來,積極自覺地為他人、集體、國家乃至整個人類做貢獻(xiàn)。奉獻(xiàn)社會是職業(yè)道德的歸宿點,是職業(yè)道德的最高要求、最終目標(biāo)和最高境界。三、職業(yè)道德的特征
職業(yè)性(行業(yè)性)實踐性繼承性多樣性1.職業(yè)性(行業(yè)性)由于職業(yè)道德的內(nèi)容與職業(yè)活動本身密切相連,反映了特定的職業(yè)活動對從業(yè)人員行為的道德要求和規(guī)范,因此,職業(yè)道德具有很強的職業(yè)性(行業(yè)性),而不具有全社會所有職業(yè)(行業(yè))的普遍適用性。2.實踐性由于職業(yè)活動本身是具體的實踐活動,因此,在職業(yè)實踐活動中積累形成的職業(yè)道德規(guī)范具有較強的操作性和實踐性,并且容易形成具體的條文。3.繼承性由于職業(yè)道德與職業(yè)活動密切相連,因此,職業(yè)道德作為一種特殊的社會意識形態(tài),也是相對穩(wěn)定的。4.多樣性現(xiàn)
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