渠道部年終總結(jié)

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自擔(dān)任渠道經(jīng)理以來(lái)，主要開(kāi)展了三方面的工作。一是多措并舉，抓好代理商培訓(xùn)。先后通過(guò)專業(yè)知識(shí)講座、定期走訪、發(fā)放宣傳資料等形式，培訓(xùn)代理商**人次，進(jìn)一步提高了代理商經(jīng)營(yíng)管理理論及實(shí)務(wù)水平，激發(fā)代理商合作熱情，使我公司與與代理商形成強(qiáng)大的合作聯(lián)盟。二是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真搞好資料錄入。對(duì)代理商的相關(guān)情況、有關(guān)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)各類等資料，及時(shí)、準(zhǔn)確地登記在案，并認(rèn)真錄入電腦，實(shí)現(xiàn)了“零失誤”、“零差錯(cuò)”。三是嚴(yán)格程序，規(guī)范搞好協(xié)議簽署。嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定、營(yíng)銷計(jì)劃，做到準(zhǔn)確無(wú)誤、高效快捷，確保了公司利益不受損失。四是高標(biāo)準(zhǔn)完成了營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷經(jīng)理、綜合秘書(shū)、vip客戶經(jīng)理等崗位的任務(wù)目標(biāo)。

渠道經(jīng)理作為公司鞏固市場(chǎng)的先鋒，是公司形象的重要代表。在工作中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。首先，必須具有寬闊的知識(shí)面。培訓(xùn)代理商，除了必要的基礎(chǔ)知識(shí)外，還熟悉掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知、通信產(chǎn)品基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)、移動(dòng)產(chǎn)品銷售流程、客戶服務(wù)等知識(shí)。其次，必須具有良好的服務(wù)態(tài)度。渠道經(jīng)理不僅是公司的代表，也是代理商的顧問(wèn)。工作中，我樹(shù)立了“待人如己”的思想，想代理商之所想，急代理商之所急，立足“溝通從心開(kāi)始”手牽手為代理商搞好服務(wù)。第三，必須最大程度的了解代理商的需求。第四，必須當(dāng)好代理商的“智囊團(tuán)”。

一、工作表現(xiàn)

自***年*月到公司工作以來(lái)，堅(jiān)持以公司發(fā)展為己任，服從組織，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從大局，模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作態(tài)度端正，有很強(qiáng)的責(zé)任心和工作能力;工作中勤于思考，好鉆研、虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題;始終嚴(yán)格要求自己，勤奮好學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù);能夠吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，視工作如生命，視代理商為上帝，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。

二、工作能力

經(jīng)過(guò)*年的工作，我具備了以下七個(gè)方面的能力：

1.具有較強(qiáng)的溝通和培訓(xùn)能力。經(jīng)過(guò)我培訓(xùn)的代理商在銷售公司產(chǎn)品上表現(xiàn)出較強(qiáng)的營(yíng)銷能力。簽署的各個(gè)協(xié)調(diào)沒(méi)有出現(xiàn)任務(wù)的失誤，沒(méi)有損害公司的形象，更沒(méi)使公司利益受到損失。

2.具有熟悉各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的能力。幾年的工作經(jīng)歷，使我對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是營(yíng)銷、培訓(xùn)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)有了比較全面的了解。

3.具有較強(qiáng)的處理問(wèn)題能力和溝通能力。

4.具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力。

5.具有較強(qiáng)的親和力。

6.具有較強(qiáng)的責(zé)任感、進(jìn)取心和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并能夠承受較強(qiáng)的工作壓力

7.具有較強(qiáng)服從意識(shí)、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力。

三、工作計(jì)劃

按照公司工作規(guī)劃，結(jié)合本職崗位，制定了今后的工作計(jì)劃：目前，文山移動(dòng)隨著市場(chǎng)的逐步發(fā)展，已經(jīng)從以前的產(chǎn)品從導(dǎo)入階段逐步進(jìn)入了成熟、發(fā)展、提高階段，而要完成這個(gè)階段的任務(wù)，首先應(yīng)該從提高代理商營(yíng)銷能力和本領(lǐng)入手，從而使公司不斷增加效益、做大做強(qiáng)。

1.制定短期、中期培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)年度目標(biāo)、任務(wù)和措施，并細(xì)化到季度和月份。

2.創(chuàng)新培訓(xùn)工作機(jī)制。主要包括。①針對(duì)不同的代理商，制定不同的培訓(xùn)措施，增加針對(duì)性;②培訓(xùn)重心下移，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);③應(yīng)急培訓(xùn)，根據(jù)公司新推業(yè)務(wù)，隨時(shí)抓好代理商的培訓(xùn)，確保新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品能及時(shí)傳遞到基層;④常態(tài)培訓(xùn)，確保代理商能夠始終保持較強(qiáng)的營(yíng)銷能力。

3.加強(qiáng)與營(yíng)銷、前臺(tái)等各個(gè)部門(mén)的聯(lián)系合作，及時(shí)掌握了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，捕捉各方面信息，為培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。

4.拓寬培訓(xùn)內(nèi)容、領(lǐng)域。主要是突出公司形象、公司文化、公司發(fā)展戰(zhàn)略及公司經(jīng)典的營(yíng)銷案例、代理商的素質(zhì)等幾個(gè)方面，從而使公司與代理商建立起信任，樹(shù)立起信心，形成水乳交融、魚(yú)水般的合作關(guān)系。

5.認(rèn)真搞好資料錄入，建好“代理商檔案”。

6.嚴(yán)格按照程序，規(guī)范、高效、準(zhǔn)確地抓好協(xié)議簽署，為公司業(yè)務(wù)壯大、效益提升夯實(shí)基礎(chǔ)。

房地產(chǎn)渠道部工作總結(jié)內(nèi)容

一年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對(duì)照，逐條檢查，客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī)，努力做到克服不足，保持成績(jī)，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況

1.完成情況綜述（具體情況由你自定）

2.未完成情況分析并說(shuō)明（具體情況由你自定）

3.職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽(tīng)客戶電話時(shí)，讓我措手不及，銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)：“客戶是上帝”，招待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立好公司形象。

就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

二、本期工作的改進(jìn)情況

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于****年與****公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。我積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個(gè)月完成合同額****萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

2***年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出**火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。

總之，幾個(gè)月來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上是我今年的工作總結(jié)。

房地產(chǎn)渠道部的工作總結(jié)

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開(kāi)。

第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開(kāi)盤(pán)的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄。什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

第二篇：商業(yè)渠道部工作總結(jié)工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在光之翼這個(gè)大家庭度過(guò)了一個(gè)月的時(shí)間。回首走過(guò)的這一個(gè)月，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的經(jīng)驗(yàn)。這一個(gè)月以來(lái)我心中最大的感受就是：做一名銷售很難，做一名優(yōu)秀的銷售就更不容易了。我認(rèn)為：一名好的銷售不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我作為一名年輕的新加入這個(gè)銷售行業(yè)的新人需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

一、思想修養(yǎng)

作為一名銷售，要想完成工作的任務(wù)，首先必須具備虛心的素質(zhì)，像曹倩姐說(shuō)的把自己當(dāng)作一塊海綿在工作之前把水?dāng)D干以一個(gè)空的狀態(tài)重新吸收銷售的營(yíng)養(yǎng)水。在這一個(gè)月中我認(rèn)真的參加了各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)和公司組織的活動(dòng)。作為一名新人，我在工作中會(huì)有考慮不周顯得毛毛糙糙的地方，處理事情不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是虛心接受，以做最優(yōu)秀的銷售為目標(biāo)，來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些更好一些。

二、素質(zhì)提升

在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)的過(guò)程中我認(rèn)真聽(tīng)取老銷售的經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。如：在學(xué)習(xí)h3cmsr系列產(chǎn)品時(shí)分系列分產(chǎn)品的進(jìn)行記憶找出相關(guān)產(chǎn)品的共同點(diǎn)進(jìn)行記憶。

在公司工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)但是我能學(xué)，而且要學(xué)的東西還很多。如：在進(jìn)行陌生電話拜訪的時(shí)候，打電話常常會(huì)遇到各種各樣的狀況常常會(huì)卡殼通過(guò)向公司的老銷售取經(jīng)在電話陌生拜訪上面取得了長(zhǎng)足進(jìn)步但還不夠明年繼續(xù)努力完善電話拜訪的相關(guān)知識(shí)與技巧。

在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些公司訂的雜志，去網(wǎng)上查詢關(guān)于h3c、普利馳、拓貿(mào)隆的相關(guān)資料，對(duì)比了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及綜合布線方面的知識(shí)及在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方面做的出色的公司及其相關(guān)品牌優(yōu)勢(shì)，建立橫向的對(duì)比檔案了解本公司代理產(chǎn)品的突出優(yōu)勢(shì)為將來(lái)發(fā)展客戶奠定專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，爭(zhēng)取做到更專業(yè)。

三、工作內(nèi)容

1、網(wǎng)上查找潛在客戶信息在從網(wǎng)上查找公司相關(guān)信息時(shí)，從潛在客戶的公司信息、公司名稱、業(yè)務(wù)、規(guī)模、商務(wù)或采購(gòu)負(fù)責(zé)人姓名聯(lián)系方式等方面下手詳細(xì)分析掌握客戶潛在需求。

2、打電話陌生拜訪注意以下幾點(diǎn)：

1、告訴客戶我是誰(shuí)/我代表那家公司。我打電話的目的是什么。我公司的服務(wù)對(duì)客戶有什么好處。

2、打電話之前想想自己想要從客戶那里得到什么信息。達(dá)到什么目的。

工作總結(jié)

3、初次打電話時(shí)間保持在五分鐘之內(nèi)避免時(shí)間太長(zhǎng)引起客戶反感。

4、第一次打電話如果客戶表現(xiàn)對(duì)公司產(chǎn)品感興趣盡量爭(zhēng)取面談機(jī)會(huì)即使無(wú)法約時(shí)間面談也要爭(zhēng)取下一次電話聯(lián)系機(jī)會(huì)。

5、打完一個(gè)電話盡量留下自己的聯(lián)系方式方便下次聯(lián)系。盡量取得負(fù)責(zé)人的電話號(hào)碼以便下次聯(lián)系。

3、電話拜訪可能遇到的狀況及應(yīng)對(duì)策略：

1、前臺(tái)接電話

您好。請(qǐng)幫我找一下貴公司的商務(wù)或采購(gòu)（負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成的負(fù)責(zé)人），我是光之翼的武強(qiáng)和他談一下合作問(wèn)題。謝謝。

2、客戶是同行

這樣呀。那如果今后h3c這方面有什么需要支持的可以聯(lián)系我們，兩家公司互惠互利嘛。爭(zhēng)取雙贏。方便記我一個(gè)電話嗎強(qiáng)電話聯(lián)系再見(jiàn)

3、公司老客戶

那是一家人呀。我現(xiàn)在也負(fù)責(zé)這方面的業(yè)務(wù)。方便記我一個(gè)電話嗎。今后如果他們忙您有什么需要我們的地方也可以找我的我們都是一家人嘛。再見(jiàn)。

4、客戶轉(zhuǎn)行做軟件

沒(méi)關(guān)系的我們是做網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的貴公司今后如果遇到這方面的需求可以給我打電話，方便既我一個(gè)嗎。電話聯(lián)系呀。再見(jiàn)

5、客戶要報(bào)價(jià)

您知道現(xiàn)在的銅價(jià)特別的不穩(wěn)定我們現(xiàn)在的報(bào)價(jià)只能是現(xiàn)在的價(jià)格沒(méi)有什么參考價(jià)格這樣吧，我給您留一個(gè)電話號(hào)碼等您今后有項(xiàng)目需要報(bào)價(jià)的時(shí)候我再具體給您報(bào)價(jià)可以嗎。

6、

四、展望

通過(guò)這一個(gè)月的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，雖然業(yè)務(wù)上暫時(shí)還沒(méi)有什么起色。但我將在未來(lái)的工作中繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。

明年的計(jì)劃：

1、打電話

每天至少打八個(gè)電話早日建立自己的客戶檔案篩選屬于自己的潛在客戶為上門(mén)拜

訪客戶積累客戶資源。

2、上門(mén)拜訪客戶

一周上門(mén)拜訪三到四個(gè)客戶（根據(jù)電話約訪客戶數(shù)據(jù)靈活變動(dòng)）挖掘?qū)儆谧约旱目蛻羧籂?zhēng)取早日成單做出效益為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

3、專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和書(shū)籍深入學(xué)習(xí)h3c相關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)做到根據(jù)客戶需要獨(dú)立完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選配并做好報(bào)價(jià)單；對(duì)思科、華為等直接競(jìng)爭(zhēng)廠商的產(chǎn)品進(jìn)行學(xué)習(xí)了解（優(yōu)缺點(diǎn)）為對(duì)比銷售準(zhǔn)備資料。

4、從公司老銷售身上學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)（說(shuō)話技巧、辦公流程、商務(wù)禮儀等）并協(xié)助其他部門(mén)完成公司各項(xiàng)工作

5、銷售技巧的學(xué)習(xí)（網(wǎng)絡(luò)、前輩經(jīng)驗(yàn)）

①第一次上門(mén)訪問(wèn)見(jiàn)面要準(zhǔn)備的材料及語(yǔ)言的精練組織②如何讓客戶認(rèn)可公司及公司產(chǎn)品并完成采購(gòu)。

工作總結(jié)

③如何讓客戶認(rèn)可我推薦的產(chǎn)品。（對(duì)比銷售法、舉例論證法）

④如何開(kāi)發(fā)我的客戶尋找（有需求、有購(gòu)買(mǎi)力、有購(gòu)買(mǎi)決策權(quán)）的準(zhǔn)客戶。⑤如何和自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶客戶。了解我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。。。。⑥和客戶的溝通技巧

五、總結(jié)

除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開(kāi)朗一點(diǎn)，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所欠缺的。2011年，我要更加開(kāi)放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中；工作之余，多到外面去跑跑只有在不斷的實(shí)踐中，才能開(kāi)闊自己的視野，豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷，對(duì)我自己的成長(zhǎng)才更有幫助，有利于銷售業(yè)績(jī)的產(chǎn)生；更為重要的是能學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各種事情的方法，早日成為一個(gè)合格的銷售，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。

在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)更大的突破。

第三篇：工程部2011年總結(jié)（終）二零一一年工作總結(jié)

尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)：

轉(zhuǎn)眼間2011年已過(guò)去，2011年對(duì)于四季鮮果品蔬菜綜合批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目是非常重要的一年，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴地投入到四季鮮市場(chǎng)的建設(shè)工作中。在公司各部門(mén)以及各參建監(jiān)理單位、施工單位的密切配合和大力支持下，較好的完成了2011年的工作任務(wù)。

本著回顧過(guò)去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出不足、進(jìn)而豐富和改善自己的工作態(tài)度，就工程部2011年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。

一、工程建設(shè)完成情況

1、市場(chǎng)單體工程建設(shè)完成情況

截止目前共開(kāi)工建設(shè)44棟樓，總建筑面積為324928.8㎡（實(shí)測(cè)報(bào)告面積為324452.42㎡）。一期開(kāi)工建設(shè)39棟樓，總建筑面積281622.2㎡。其中框架結(jié)構(gòu)工程有28棟，總建筑面積220944.34㎡。目前工程已全部封頂正在進(jìn)行室內(nèi)外安裝工程的有2棟，面積為26629.82㎡。已竣工的工程有26棟樓，面積為194314.5㎡。輕鋼結(jié)構(gòu)工程有10棟，總建筑面積為60677.86㎡，目前工程已全部竣工交付使用。二期開(kāi)工建設(shè)5棟樓，總建筑面積43306.56㎡。其中框架結(jié)構(gòu)工程有4棟，總建筑面積35977.3㎡，目前主體已封頂正在進(jìn)行室內(nèi)外裝飾安裝工程的有3棟，面積為29793.3㎡。已竣工交付使用1棟，面積為6184㎡。輕鋼結(jié)構(gòu)工程有1棟，面積7329.26㎡。正在施工室內(nèi)外裝飾安裝工程。目前已竣工工程中33X樓、37X樓、38X樓、41X樓已拿到竣工驗(yàn)收備案表。其余各樓的竣工驗(yàn)收備案表正在辦理中。

截止目前市場(chǎng)中共建設(shè)商鋪及辦公用房共229586.58平方米，水果、蔬菜、魚(yú)類等交易市場(chǎng)共43116.1平方米，倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)5710平方米，冷庫(kù)5054平方米，維修車間4474平方米，配送中心10818平方米，地下停車場(chǎng)7232.32平方米，地下儲(chǔ)藏庫(kù)18937.8平方米。

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2、市場(chǎng)外網(wǎng)工程建設(shè)完成情況

（1）道路工程。截止目前，市場(chǎng)道路和場(chǎng)地硬化已全部施工完。其中已施工完各類道路約93000平方米，已施工完場(chǎng)地硬化約120000萬(wàn)平方米。

（2）給排水工程。截止目前，市場(chǎng)已開(kāi)工建設(shè)的各樓的給排水外網(wǎng)工程已全部施工完畢，且已通水使用。還未建設(shè)的各樓的給排水接口均已預(yù)留。

（3）市場(chǎng)供電工程。截止目前，大新渠以東的市場(chǎng)供電外網(wǎng)工程已全部施工完畢，10臺(tái)箱變?nèi)堪惭b驗(yàn)收完畢，均已通電運(yùn)行，且已將正式電送到各樓。大新渠以西的市場(chǎng)供電外網(wǎng)管道已預(yù)埋到位。

（4）消防外網(wǎng)工程。截止目前，市場(chǎng)消防噴淋外網(wǎng)管道已全部施工完畢。消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)工程的管道預(yù)埋已全部施工完畢，1X樓、2X樓、3X樓、12X樓、14X樓、17X樓、32X樓、39X樓至4X樓消防控制室的聯(lián)動(dòng)線路已穿敷連接完畢，其余各樓的聯(lián)動(dòng)線路正在施工中。

（5）天然氣工程。截止目前，市場(chǎng)天然氣工程的外網(wǎng)地埋管道已全部施工完畢，已驗(yàn)收合格通氣。5X樓至7X樓、14X樓、17X樓、22X樓至28X樓、37X樓至39X樓、41X樓、46-1X樓、35X樓東側(cè)門(mén)房、南大門(mén)崗?fù)さ膽魞?nèi)天然氣已通已供暖，18X樓的天然氣工程正在施工中。除29X、32X、45X、47X樓壁掛爐未安裝外，其余各樓的壁掛爐已全部安裝到位。目前共安裝壁掛爐1473臺(tái)。

3、手續(xù)辦理情況

（1）市場(chǎng)中已開(kāi)工工程的監(jiān)理、施工單位招投標(biāo)手續(xù)以及施工許可證等證照都已辦理完畢。

（2）已開(kāi)工各樓的消防設(shè)計(jì)審核手續(xù)已辦理完畢。8X至11X樓、15X、16X、18X、22X至28X樓、33X至36X樓、38X、41X、42X樓的消防竣工驗(yàn)收已驗(yàn)收合格，1X至4X樓、12X至14X、17X、30X、31X、37X、39X、46-1X樓的消防竣工驗(yàn)收手續(xù)正在辦理中。

（3）目前37X樓和39X樓的電表卡已辦理完畢，正在給業(yè)主交接。1X樓、2X樓、

2/78X至11X樓、13X樓的電表卡申辦資料已提供全，正在審核辦理。其余各樓正在檢查校正電表，準(zhǔn)備資料給供電部門(mén)報(bào)送。

（4）13X、18X樓地下人防設(shè)施的質(zhì)量監(jiān)督備案手續(xù)已辦理完畢，工程驗(yàn)收手續(xù)以及使用許可手續(xù)還未辦理。

（5）大新渠建造橋梁、護(hù)坡的施工圖已設(shè)計(jì)出圖，橋梁圖紙已拿到，護(hù)坡的施工圖未交設(shè)計(jì)費(fèi)還未拿到。橋梁建設(shè)批復(fù)手續(xù)還未辦理完畢。

二、工程管理中存在的不足

1、年初雖然制定了很多管理制度和技術(shù)交底，但在工程管理中沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行，出現(xiàn)個(gè)別工程施工工序與技術(shù)交底中要求的不相符，出現(xiàn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)一樣，但最后施工出來(lái)的效果卻不一樣。如技術(shù)交底中要求外墻保溫板的脹釘要打在地一邊網(wǎng)格布上，而施工時(shí)由于監(jiān)管不嚴(yán)，22X至25X樓的脹釘還是打在了第二遍網(wǎng)格布上。雖然這樣施工也符合規(guī)范要求，但下發(fā)的技術(shù)交底就失去了嚴(yán)肅性。

2、工程施工細(xì)節(jié)考慮不周全，甲方切除工程的施工單位與總包單位之間的配合未協(xié)調(diào)好，施工時(shí)出現(xiàn)一些相互矛盾、影響的地方。如個(gè)別室外井道對(duì)著商鋪門(mén)正中，雨落管安裝在室外地坪以上，未埋地與排水井連接等。雖經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行了調(diào)整，但造成了返工和浪費(fèi)。

3、監(jiān)督落實(shí)不到位。平時(shí)巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題雖及時(shí)下發(fā)了聯(lián)系單和整改單，但未能監(jiān)督及時(shí)整改落實(shí)，導(dǎo)致出現(xiàn)單子發(fā)了但未按要求進(jìn)行施工，再次發(fā)現(xiàn)后再進(jìn)行返工或已無(wú)法進(jìn)行更改等。造成成本增加，同時(shí)也耽誤了工期。

4、未能實(shí)現(xiàn)年初制定的各樓進(jìn)度計(jì)劃。分析原因主要有三個(gè)，一是施工單位縮短工期的愿望不強(qiáng)烈，分包工種選擇不當(dāng)，施工人員太少，個(gè)別施工單位無(wú)墊資能力，工程材料供應(yīng)不及時(shí)。二是我方提出的變更等最終施工方案確定的時(shí)間持續(xù)太長(zhǎng)，耽誤了一些施工工期。三是工程部人員執(zhí)行和落實(shí)不到位、不及時(shí)，對(duì)工程建設(shè)的控制力不強(qiáng)。

5、在工程建設(shè)過(guò)程中，我們大多是抓大放小，在思想上認(rèn)為只要在大的方面

3/7做好了，把表面工程干漂亮了就行了。對(duì)細(xì)節(jié)處的施工質(zhì)量管理的不夠，對(duì)房屋使用功能的建設(shè)不夠重視。造成在交房過(guò)程中發(fā)生因?yàn)橐恍┦褂霉δ芎图?xì)節(jié)上工程質(zhì)量較差而影響交房的事情。在給物業(yè)和業(yè)主交房的過(guò)程中深深的體會(huì)到細(xì)節(jié)決定成敗?？偨Y(jié)前期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ骱凸こ探ㄔO(shè)中從小事做起，從細(xì)節(jié)抓起，使建設(shè)的每個(gè)工程的質(zhì)量及用戶滿意度都能達(dá)到最好。

6、部門(mén)人員專業(yè)知識(shí)不精通，其他水暖電等專業(yè)的知識(shí)缺乏，責(zé)任心不強(qiáng)。不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決施工過(guò)程中存在的問(wèn)題。工作作風(fēng)比較散漫，未能及時(shí)落實(shí)和解決問(wèn)題，一定程度上影響了工程進(jìn)度。

7、與其他部門(mén)和單位協(xié)調(diào)工作時(shí)不注意以聯(lián)系單或文件形式溝通，同時(shí)也未及時(shí)回復(fù)其他部門(mén)和單位發(fā)來(lái)的聯(lián)系單等文件。造成有些事情只是口頭和別人協(xié)商好了，但最后出問(wèn)題后因?yàn)闆](méi)有文字性證明而出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。有部分未按聯(lián)系單要求的完成時(shí)間完成或給予回復(fù)，使部門(mén)之間出現(xiàn)誤會(huì)或影響了工期。

三、反思與建議

通過(guò)對(duì)一年工作的總結(jié)，我們認(rèn)為在今后的工作中主要有以下幾方面的問(wèn)題需要改正和正視：

1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理的各項(xiàng)制度，并嚴(yán)格監(jiān)督落實(shí)。理清管理程序，使工程管理更加順暢、更加高效，建立起上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序。建議公司實(shí)施績(jī)效考核，這樣能夠大大的促進(jìn)員工的工作效率，同時(shí)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

2、由于工程部人員對(duì)預(yù)算專業(yè)知識(shí)相對(duì)缺乏，希望日后的工程建設(shè)時(shí)預(yù)算部能有專人駐施工現(xiàn)場(chǎng)，與工程部配合及時(shí)解決簽證變更，參加各種工程驗(yàn)收，及時(shí)收集各類決算需要的信息。杜絕出現(xiàn)年底或結(jié)算時(shí)突擊簽署工程簽證單的現(xiàn)象，同時(shí)也起到部門(mén)間相互監(jiān)督和促進(jìn)的作用。

3、在今后的工程建設(shè)中要盡可能制定合理的工期計(jì)劃，同時(shí)與銷售部等相關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通和配合，根據(jù)公司的整體計(jì)劃做出略微調(diào)整，以免在實(shí)際的項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中給工程建設(shè)增加過(guò)多的可變因素，并影響公司的整體計(jì)劃。

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4、我們對(duì)監(jiān)理公司的管理是存在一定問(wèn)題的，缺乏強(qiáng)硬的手腕。雖然制定了很多對(duì)監(jiān)理的管理制度和要求，但沒(méi)有嚴(yán)格按照合同及相關(guān)制度和要求監(jiān)理公司相關(guān)人員到崗?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員總體素質(zhì)偏低，責(zé)任心不強(qiáng)，沒(méi)有按程序和要求進(jìn)行監(jiān)理，未能緊盯落實(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，最后我們工程部不得不花很多精力去完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的工作。雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應(yīng)的加大了工程部各人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。

5、選擇施工單位時(shí)，必須考察對(duì)方的資金實(shí)力，以往施工的工程質(zhì)量、口碑等情況，避免出現(xiàn)因施工單位自身實(shí)力較低或管理混亂等因素影響工程進(jìn)度和公司聲譽(yù)等。

6、當(dāng)工程建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)甲方要求變更時(shí)，盡量能盡快決定出變更結(jié)果，不要因此耽誤工期。

7、在日后的工程建設(shè)中，建議領(lǐng)導(dǎo)在工程進(jìn)入安裝和裝飾工程施工前將各樓的交工標(biāo)準(zhǔn)確定出來(lái)。為工程施工和售房提供準(zhǔn)確依據(jù)，避免出現(xiàn)返工或耽誤工期。

8、建議公司將陳光山仍調(diào)回工程部。今年后期由于陳工調(diào)至物業(yè)公司維保部，工程部現(xiàn)有電工人員太少且能力較弱，造成各樓及外網(wǎng)供電工程出現(xiàn)了一些問(wèn)題。再好的物業(yè)管理也只是后期維修，只有在工程建設(shè)時(shí)將工程質(zhì)量抓好，才能從源頭上減少故障，后期物業(yè)也相對(duì)輕松。

四、2012年工作重點(diǎn)

（一）、1月、2月份的主要工作

1、與預(yù)算部配合，核對(duì)2011年收發(fā)的圖紙、變更等文件，完成各樓施工做法的確認(rèn)。配合完成各工程的竣工結(jié)算工作。

2、在將剩余工程的消防竣工驗(yàn)收手續(xù)辦理完畢。

3、完成2011年所有檔案、資料的整理、建檔工作。向公司辦公室、物業(yè)公司等部門(mén)移交相關(guān)資料文檔。

4、招聘土建、水暖、電氣專業(yè)的管理人員。組織工程部人員進(jìn)行水、暖、電、

5/7預(yù)算以及辦公軟件等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

5、辦理市場(chǎng)各樓電表卡。

6、與銷售部、物業(yè)公司配合，做好房屋移交等工作，配合物業(yè)公司做好房屋保修工作。

7、配合運(yùn)營(yíng)公司為市場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)搞好服務(wù)。

8、對(duì)各樓存在影響信息化工程施工的問(wèn)題進(jìn)行整改，配合信息中心完成信息化工程建設(shè)。

9、完成大新渠上建橋的相關(guān)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、手續(xù)報(bào)批等工作。

10、各工程恢復(fù)施工，對(duì)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度等進(jìn)行嚴(yán)格管理。

（二）、3月份至12月份的主要工作

1、配合預(yù)算部做好竣工工程的結(jié)算工作。

2、做好后續(xù)開(kāi)工建設(shè)工程的準(zhǔn)備和組織協(xié)調(diào)，并對(duì)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度等進(jìn)行嚴(yán)格管理。

3、根據(jù)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)需要及公司的規(guī)劃，進(jìn)行市場(chǎng)功能區(qū)改造的建設(shè)工作。

4、對(duì)各樓存在影響信息化工程施工的問(wèn)題進(jìn)行整改，配合信息中心完成信息化工程建設(shè)。

5、組織各單位對(duì)工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收，工程竣工驗(yàn)收合格后，組織進(jìn)行消防工程竣工驗(yàn)收。

6、配合物業(yè)公司、銷售部對(duì)已竣工驗(yàn)收合格的工程進(jìn)行移交。配合物業(yè)公司做好房屋保修工作。

7、根據(jù)公司整體規(guī)劃，完成相關(guān)建設(shè)工作及其它工作。

綜上所述，工程部在工程管理等方面還需要進(jìn)一步提高，但總的來(lái)說(shuō)，工程部全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè)，為了工程的順利開(kāi)展和市場(chǎng)的順利運(yùn)營(yíng)犧牲自己的休息時(shí)間，毫無(wú)怨言的加班加點(diǎn)。展現(xiàn)出了四季鮮公司員工的風(fēng)貌。

新的一年即將來(lái)臨，我們會(huì)振奮精神，堅(jiān)定信心，以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎

6/7扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，正視、克服、解決所面臨的足多困難和問(wèn)題，理清工作思路，再接再厲，努力全面完成2012年既定的工作目標(biāo)。

寧夏四季鮮置業(yè)有限責(zé)任公司

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工程部2012年1月6日

第四篇：渠道管理部職能渠道管理部職能

一、渠道管理部是總公司唯一面對(duì)分公司和渠道的管理部門(mén)及溝通部門(mén)。

二、渠道管理部對(duì)分公司的人、財(cái)、物及經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行全面管理和監(jiān)督。

三、根據(jù)市場(chǎng)情況、財(cái)務(wù)部的資金要求，以及分公司的psi表與分公司制定每月的銷售計(jì)劃和回款計(jì)劃，把提高毛利率和加速資金周轉(zhuǎn)以及消化不良庫(kù)存工作放在首位。

四、充分了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，每周向總經(jīng)理和銷售總監(jiān)提交市場(chǎng)動(dòng)態(tài)報(bào)告。并及時(shí)交予產(chǎn)品管理部。

五、建立分公司psi表填報(bào)制度，了解每天的銷售及回款情況，并及時(shí)與各分公司溝通，解決問(wèn)題。確保銷售和回款順暢。

六、按二八原理，建立重點(diǎn)管理的零售終端名錄，并掌握每個(gè)終端的進(jìn)銷存情況。

七、審核每個(gè)分公司每月的費(fèi)用計(jì)劃及用款計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理及銷售總監(jiān)批準(zhǔn)，并監(jiān)督檢查分公司的執(zhí)行情況。

八、根據(jù)公司的要求，對(duì)分公司及分公司經(jīng)理進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果，審批分公司獎(jiǎng)金發(fā)放計(jì)劃，由財(cái)務(wù)部核準(zhǔn)后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行。

九、制定分公司的促銷計(jì)劃、廣告費(fèi)用計(jì)劃、促銷品發(fā)放計(jì)劃，并監(jiān)督各分公司的執(zhí)行情況，對(duì)重大節(jié)日和重要促銷活動(dòng)提出書(shū)面情況報(bào)告。

十、制定促銷員的獎(jiǎng)金制度，每月審批分公司上報(bào)的促銷員獎(jiǎng)金發(fā)放計(jì)劃。

十一、根據(jù)公司要求向分公司收取各種報(bào)表，按時(shí)轉(zhuǎn)交其它部門(mén)。

十二、及時(shí)解決分公司所提的、自己發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保分公司正常運(yùn)作。

第五篇：渠道部述職報(bào)告篇一：一位渠道經(jīng)理的述職報(bào)告一位渠道經(jīng)理的述職報(bào)告

從三月份到現(xiàn)在，我調(diào)動(dòng)到北京營(yíng)銷工作已近3個(gè)月多月了，在這不算很長(zhǎng)的時(shí)間里作為個(gè)人來(lái)說(shuō)我是十分充實(shí)和寶貴的一段經(jīng)歷，加上我在我武漢的實(shí)習(xí)工作和在總部的培訓(xùn)加入st集團(tuán)已經(jīng)有一年多的工作時(shí)間了。如果把我個(gè)人的工作認(rèn)識(shí)分成三個(gè)階段，我現(xiàn)在已處第三個(gè)階段。同時(shí)我也是按照公司對(duì)我們的要求和個(gè)人制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃循序漸進(jìn)開(kāi)展工作和鍛煉自己。

以下我將從市場(chǎng)層面，渠道層面，和操作層面的門(mén)店管理以及財(cái)務(wù)核對(duì)談?wù)勎覀€(gè)人對(duì)我們帥康產(chǎn)品在渠道市場(chǎng)和銷售的想法。

建材超市作為電器銷售的新興渠道，市場(chǎng)規(guī)模和潛力巨大;從建材渠道來(lái)說(shuō)就分：百安居，樂(lè)華美蘭，東方家園，好美家，天津家居等子系統(tǒng)，從經(jīng)營(yíng)方式來(lái)說(shuō)屬于超市類型;而目前還有商鋪?zhàn)赓U+部分超市如居然之家，紅星美凱龍，武漢康家等。而我們目前所面對(duì)的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上，建材超市相對(duì)國(guó)美，蘇寧，大中，永樂(lè)等電器連鎖，扣點(diǎn)較低，開(kāi)單手續(xù)規(guī)范，超市相關(guān)商品關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，家居購(gòu)物一體化;購(gòu)物環(huán)境好等便利;同時(shí)銷售容易受季節(jié)性影響，消費(fèi)者認(rèn)知度（門(mén)店數(shù)量較少）和接受度相對(duì)電器連鎖來(lái)說(shuō)不高，尚處于消費(fèi)者市場(chǎng)成長(zhǎng)期。據(jù)調(diào)查目前消費(fèi)者在連鎖渠道和在建材超市購(gòu)買(mǎi)電器的比例為8：2，是機(jī)會(huì)。挑戰(zhàn)。從當(dāng)前國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展，尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)建材渠道將會(huì)充滿機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。以XX省場(chǎng)百安居2012年“五一期間七天滿買(mǎi)廚衛(wèi)電器2000送2000”活動(dòng)案例來(lái)看，就具有相當(dāng)?shù)拇硇?。分?/p>

具體活動(dòng)內(nèi)容是，在百安居購(gòu)買(mǎi)任何品牌的煙機(jī)、灶具、消毒柜，滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動(dòng)。此次的活動(dòng)百安居自己獨(dú)自承擔(dān)，表面上看白安居，我個(gè)人對(duì)此次活動(dòng)有幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)，認(rèn)為百安居在這次活動(dòng)中實(shí)際上并無(wú)嚴(yán)重虧損，首先我們來(lái)看一下，此次的返券的幾點(diǎn)要求

1、此券僅限于在百安居內(nèi)購(gòu)買(mǎi)任何品牌櫥柜和櫥柜的配件，且不可兌換現(xiàn)金。

2、此券在使用時(shí)必須在購(gòu)買(mǎi)櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。（不足六千元，此券無(wú)效）

3、此券有效期從5月1日—5月15日。

從券的這幾點(diǎn)要求來(lái)看我認(rèn)為，首先百安居抓住了大多數(shù)的顧客在選購(gòu)煙機(jī)的同時(shí)需要訂做櫥柜，但由于百安居內(nèi)部的幾個(gè)品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點(diǎn)，價(jià)格也要高一點(diǎn)，平時(shí)有很多顧客是在百安居購(gòu)買(mǎi)煙機(jī)但不在百安居訂購(gòu)櫥柜，（因?yàn)?，?gòu)買(mǎi)煙機(jī)的顧客遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于訂購(gòu)櫥柜的顧客）所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動(dòng)將煙機(jī)于櫥柜互動(dòng)起來(lái)，用煙機(jī)的銷售帶動(dòng)櫥柜，形成聯(lián)動(dòng)式銷售，提高了煙機(jī)于櫥柜的銷售。

其次，關(guān)于返券的費(fèi)用，百安居利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢(shì)，用其他商品的利潤(rùn)來(lái)彌補(bǔ)電器返券所流失的利潤(rùn)。對(duì)于百安居的利潤(rùn)，我有這么幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。第一，提高銷售自然可以彌補(bǔ)部分的利潤(rùn)，第二，由于櫥柜的返點(diǎn)高于電器的返點(diǎn)，平均點(diǎn)位在25個(gè)點(diǎn)以上，水槽、拉籃等用券可以購(gòu)買(mǎi)的商品的點(diǎn)位更高，水槽能達(dá)到33個(gè)點(diǎn)以上。第三，也是最重要一點(diǎn)，一般顧客在購(gòu)買(mǎi)櫥柜的消費(fèi)層次在4000元左右，高檔的顧客消費(fèi)也不過(guò)在7500左右，達(dá)不到用券的要求，因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費(fèi)層次，選擇價(jià)格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價(jià)格，進(jìn)而加大了百安居的整體利潤(rùn)空間。

篇三：移動(dòng)渠道管理員述職報(bào)告尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們大家好

我是分公司市場(chǎng)部渠道管理員***，今天，能夠作為職工代表上臺(tái)述職，我倍感自豪。2011年度，我在工作中取得了一定的成績(jī)，這不但得益于各位同事的支持與默契配合，更得益于隴南移動(dòng)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和企業(yè)文化對(duì)我的熏陶。在這里，我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛(ài)，對(duì)各位同事對(duì)我工作的支持表示深深地感謝。下面將一年來(lái)的工作情況作一總結(jié)，為2012年的工作確立新的目標(biāo)。

我的述職報(bào)告分為以下三大部分：

一、11年我所做的工作：

1、渠道建設(shè)工作。11年4月公司開(kāi)展了渠道片區(qū)網(wǎng)格化管理工作，配合省公司完成渠道系統(tǒng)網(wǎng)格化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層級(jí)搭建工作，同時(shí)對(duì)原系統(tǒng)近8000個(gè)渠道按新化分片區(qū)歸屬進(jìn)行遷移。截止11月全年共新增營(yíng)自營(yíng)廳（5家）、指定專營(yíng)店共（85家），代辦戶（1486戶）

2、社會(huì)渠道酬金核算及報(bào)賬