華為L(zhǎng)TE告警原因和處理建議

華為L(zhǎng)TE告警原因和處理建議華為L(zhǎng)TE常見告警處理建議2017-8-15

華為L(zhǎng)TE常見告警目錄TOC\o"1-1"\h\z\u1 射頻單元業(yè)務(wù)不可用告警 42 小區(qū)不可用告警 53 射頻單元維護(hù)鏈路異常告警 54 BBUIR接口異常告警 65 網(wǎng)元斷連 76 傳輸光接口異常告警 77 S1接口故障告警 78 射頻單元IR接口異常告警 89 License試運(yùn)行告警 810 以太網(wǎng)鏈路故障告警 911 用戶面故障告警 912 射頻單元時(shí)鐘異常告警 1013 基站S1控制面?zhèn)鬏斨袛喔婢?1014 射頻單元交流掉電告警 1015 BBUIR光模塊收發(fā)異常告警 1116 射頻單元駐波告警 1117 遠(yuǎn)程維護(hù)通道故障告警 1218 小區(qū)服務(wù)能力下降告警 1219 射頻單元光模塊收發(fā)異常告警 1220 射頻單元光接口性能惡化告警 1321 交流掉電告警 1422 時(shí)鐘參考源異常告警 1423 射頻單元硬件故障告警 1524 射頻單元輸入電源能力不足告警 1525 配置數(shù)據(jù)超出License限制告警 1526 射頻單元ALD電流異常告警 1627 RRU組網(wǎng)級(jí)數(shù)與配置不一致告警 1628 射頻單元發(fā)射通道增益異常告警 1629 星卡鎖星不足告警 1630 星卡天線故障告警 1731 BBUIR光模塊/電接口不在位告警 1732 天線設(shè)備維護(hù)鏈路異常告警 1833 制式間通信異常告警 1834 配置數(shù)據(jù)不一致告警 1835 系統(tǒng)時(shí)鐘不可用告警 1936 時(shí)間同步失敗告警 1937 射頻單元軟件運(yùn)行異常告警 1938 BBU直流輸出異常告警 2039 單板溫度異常告警 2040 射頻單元光模塊/電接口不在位告警 2141 射頻單元接收通道RTWP/RSSI過低告警 2142 BBU單板維護(hù)鏈路異常告警 2143 BBU光模塊收發(fā)異常告警 2244 RRU組網(wǎng)拓?fù)漕愋团c配置不一致告警 2245 證書失效告警 2346 遠(yuǎn)程維護(hù)通道配置與運(yùn)行數(shù)據(jù)不一致告警 2347 系統(tǒng)無License運(yùn)行告警 2448 單板不在位告警 2449 未配置時(shí)鐘參考源告警 2450 MAC錯(cuò)幀超限告警 2551 單板下電告警 2552 單板硬件故障告警 2553 版本自動(dòng)回退告警 2654 單板類型和配置不匹配告警 2655 單板軟件運(yùn)行異常告警 2656 機(jī)框類型配置與實(shí)際不一致告警 2757 射頻單元工作模式與單板能力不匹配告警 2758 LicenseFeature不可用告警 2859 傳輸光模塊不在位告警 2860 單板軟件同步失敗告警 2861 射頻單元CPRI接口異常告警 2962 射頻單元光模塊類型不匹配告警 3063 小區(qū)重配置失敗告警 3064 BBUIR光接口性能惡化告警 3065 單板時(shí)鐘輸入異常告警 3166 射頻單元過載告警 3167 射頻單元溫度異常告警 3168 星卡維護(hù)鏈路異常告警 32射頻單元業(yè)務(wù)不可用告警故障原因：1、配置原因：小區(qū)配置與設(shè)備支持規(guī)格沖突；射頻模塊在共模SDR配置下,制式間載波頻率間隔、功率規(guī)格、載波數(shù)規(guī)格、帶寬規(guī)格等配置錯(cuò)誤；CPRI速率配置錯(cuò)誤；SFN跨框場(chǎng)景下，扇區(qū)設(shè)備配置錯(cuò)誤；ODI配置錯(cuò)誤；2、軟件原因：License資源不足；3、單板不可用：小區(qū)使用的CPRI鏈路故障；小區(qū)使用的基帶單元故障；小區(qū)使用的射頻單元收發(fā)通道故障；CPRI帶寬不足；CPRIMUX場(chǎng)景單板不支持；數(shù)據(jù)鏈路故障；控制鏈路故障；時(shí)鐘精度不足；處理建議：1、檢查小區(qū)和設(shè)備規(guī)格，更換型號(hào)匹配設(shè)備；核查配置參數(shù)是否有誤,調(diào)整正確參數(shù)配置；2、核查小區(qū)LICENSE，增加LICENSE;3、排查CPRI鏈路、基帶單元、射頻單元收發(fā)通道、CPRI帶寬、CPRIMUX場(chǎng)景單板故障；排查數(shù)據(jù)鏈路、控制鏈路故障，；校準(zhǔn)時(shí)鐘精度；小區(qū)不可用告警故障原因：1、配置原因：小區(qū)配置與設(shè)備支持規(guī)格沖突；射頻模塊在共模SDR配置下,制式間載波頻率間隔、功率規(guī)格、載波數(shù)規(guī)格、帶寬規(guī)格等配置錯(cuò)誤；小區(qū)參數(shù)修改引起小區(qū)重建；UBBP單板上的基帶工作制式?jīng)]有包含LTEFDD制式、LTETDD制式或者NB-IoT制式；LBBP單板上的工作模式?jīng)]有包含LTEFDD制式、LTETDD制式或者NB-IoT制式；eNodeB基帶資源閉塞或者不可用；基站協(xié)議類型和RRU鏈環(huán)協(xié)議類型配置沖突；單板不支持配置成LTEFDD制式+LTETDD制式；CPRI速率配置錯(cuò)誤；當(dāng)兩個(gè)小區(qū)承載在同一個(gè)AAS上，頻點(diǎn)配置相同且發(fā)射虛天線波束參數(shù)相同；使用AAS配置V4R和UST小區(qū)，未配置虛天線傾角；多模負(fù)荷分擔(dān)組網(wǎng)，出纖單板有UBBP，但UBBP未配置工作制式；NB-IoT小區(qū)所在LBBP單板工作模式?jīng)]有包含NB-IoT模式；配置到射頻模塊的載波數(shù)量超出RHUBCPRI_E口規(guī)格限制；修改eNodeBId后沒有復(fù)位App；2、軟件原因：License資源不足；3、單板不可用：?jiǎn)伟宀豢捎?；小區(qū)使用的CPRI鏈路故障；小區(qū)使用的基帶單元故障；小區(qū)使用的射頻單元收發(fā)通道故障；S1信令鏈路故障；時(shí)鐘資源不可用（LTETDD）；CPRI帶寬不足；CPRIMUX場(chǎng)景單板不支持；處理建議：1、檢查小區(qū)和設(shè)備規(guī)格；核查配置參數(shù)是否有誤；2、核查小區(qū)LICENSE;3、排查CPRI鏈路、基帶單元、射頻單元收發(fā)通道、CPRI帶寬、CPRIMUX場(chǎng)景單板故障；排查數(shù)據(jù)鏈路、控制鏈路故障；校準(zhǔn)時(shí)鐘精度；射頻單元維護(hù)鏈路異常告警故障原因：1、配置原因：鏈環(huán)上配置了多余的射頻單元；雙模CPRIMUX特性的組網(wǎng)，匯聚關(guān)系配置沖突；雙模CPRIMUX特性的組網(wǎng)，匯聚方基帶單板硬件故障、未安裝或未上電、未配置；雙模CPRIMUX特性的組網(wǎng)，匯聚方和被匯聚方鏈環(huán)配置的協(xié)議類型不一致；鏈環(huán)配置的協(xié)議類型和實(shí)際所連的射頻單元的協(xié)議類型不一致；鏈環(huán)的“CPRI線速率”配置為MANUAL時(shí)，前級(jí)射頻單元模塊不具備不等速率級(jí)聯(lián)的能力或者本級(jí)射頻單元配置的“從口線速率”超出了射頻單元能力；鏈環(huán)的“CPRI線速率”配置為非MANUAL時(shí)，射頻單元無法與當(dāng)前鏈環(huán)運(yùn)行的CPRI線速率同步；該射頻單元所在鏈環(huán)的CPRI端口被閉塞或被設(shè)置斷點(diǎn)；該射頻單元所在鏈環(huán)的CPRI端口在對(duì)端制式被閉塞或被設(shè)置斷點(diǎn)；該射頻單元所在鏈環(huán)的CPRI端口在當(dāng)前組網(wǎng)中不支持下聯(lián)功能；2、軟件原因：射頻單元故障導(dǎo)致射頻單元自動(dòng)復(fù)位，或人工操作導(dǎo)致射頻單元復(fù)位；3、硬件原因：射頻單元交流掉電、射頻單元直流掉電、未上電或運(yùn)行異常；BBU與射頻單元之間或者上下級(jí)射頻單元之間的光纖或者電纜故障；BBU或射頻單元光模塊故障；射頻單元或BBU單板硬件故障；雙模CPRIMUX特性的組網(wǎng)，匯聚方基帶單板光模塊故障；雙模CPRIMUX特性的組網(wǎng)，被匯聚方與匯聚方之間BBU背板轉(zhuǎn)發(fā)鏈路資源不足或鏈路故障；雙模CPRIMUX特性的組網(wǎng)，匯聚方和被匯聚方基帶單板硬件能力不支持背板匯聚；內(nèi)存軟失效處理建議：1、檢查小區(qū)和設(shè)備配置參數(shù)是否有誤；2、核查核查軟件是否人工復(fù)位或者自動(dòng)復(fù)位;3、排查電力，饋線接頭、電纜、光模塊、CPRI鏈路、基帶單元、基帶單板硬件能力不支持背板匯聚、內(nèi)存軟；BBUIR接口異常告警故障原因：1、配置原因：多?；緢?chǎng)景下配置錯(cuò)誤；用戶執(zhí)行了閉塞CPRI端口的命令；2、硬件原因：在BBU和下級(jí)射頻單元連接鏈路采用光接口時(shí)，可能是BBU或下級(jí)射頻單元的光纖接頭或光模塊未插緊，或光纖鏈路故障；在BBU和下級(jí)射頻單元連接鏈路采用電接口時(shí)，可能是BBU或下級(jí)射頻單元的電纜接頭未插緊，或電纜故障；多模場(chǎng)景下，BBU互聯(lián)線纜異?；蛘連BU互聯(lián)端口光模塊故障；BBU或下級(jí)射頻單元運(yùn)行異?；蛴布收?；處理建議：1、檢查小區(qū)和設(shè)備配置參數(shù)是否有誤；2、現(xiàn)場(chǎng)檢查BBU與下級(jí)射頻單元RRU之間的光路，重點(diǎn)排查兩端的光纖、光模塊是否存在問題；3、不排除RRU軟件或硬件故障導(dǎo)致，可嘗試先復(fù)位RRU觀察告警是否恢復(fù)，不行則嘗試更換；。網(wǎng)元斷連故障原因：1、傳輸斷連；2、斷電；3、PTN設(shè)備出現(xiàn)大故障；4、網(wǎng)元的NCP板故障；處理建議：排查傳輸光纜線路、基站供電、PTN故障和NCP板故障；傳輸光接口異常告警故障原因：硬件原因：BBU傳輸端口上的光模塊故障；對(duì)端傳輸設(shè)備上的光模塊故障；故障傳輸端口所在的單板故障；對(duì)端傳輸設(shè)備上的設(shè)備故障；BBU傳輸端口上的光纖接頭未插緊或不潔凈，存在灰塵等異物；對(duì)端傳輸設(shè)備上的光纖接頭未插緊；BBU與對(duì)端傳輸設(shè)備之間的光纖線路故障；BBU傳輸端口上的光模塊未插緊；對(duì)端傳輸設(shè)備上的光模塊未插緊；處理建議：排查傳輸光纜線路、基站供電、PTN故障和NCP板故障；S1接口故障告警故障原因：1、S1接口配置錯(cuò)誤；2、跟蹤區(qū)域配置信息未配置；3、MME連接的基站數(shù)到達(dá)上限；4、eNodeB標(biāo)識(shí)配置錯(cuò)誤；5、MMEC和其他S1鏈路上MME的MMEC沖突基站運(yùn)營(yíng)商配置錯(cuò)誤；6、本端基站S1接口閉塞；License受限；處理建議：1、排查S1接口配置、跟蹤區(qū)域配置信息、ENODEB標(biāo)識(shí)和LICENSE等配置參數(shù)是否正確，更正正確配置；2、排查MME連接的基站數(shù)是否到達(dá)上限，達(dá)到上限應(yīng)減少基站數(shù)；3、排查MMEC和其他S1鏈路上MME的MMEC沖突基站運(yùn)營(yíng)商配置錯(cuò)誤，更正正確配置；射頻單元IR接口異常告警故障原因：1、在射頻單元與對(duì)端設(shè)備（上級(jí)/下級(jí)射頻單元或BBU）間接口鏈路采用光接口時(shí)，可能是射頻單元或?qū)Χ嗽O(shè)備的光纖接頭或光模塊未插緊，或光纖鏈路故障；2、在射頻單元與對(duì)端設(shè)備（上級(jí)/下級(jí)射頻單元或BBU）間接口鏈路采用電接口時(shí)，可能是射頻單元或?qū)Χ嗽O(shè)備的電纜接頭未插緊，或電纜故障；3、射頻單元或?qū)Χ嗽O(shè)備運(yùn)行異常或硬件故障；處理建議：1、排查光纖接頭或光模塊未插緊，光纖鏈路故障；2、電纜接頭未插緊，或電纜故障；3、射頻單元或?qū)Χ嗽O(shè)備運(yùn)行異?；蛴布收?；License試運(yùn)行告警故障原因：1、License文件ESN和網(wǎng)元實(shí)際ESN不一致。2、License文件匹配的版本和實(shí)際運(yùn)行版本不一致。3、License文件ESN、版本和網(wǎng)元實(shí)際ESN、版本都不一致。4、License超過了有效期。5、對(duì)License文件實(shí)施了失效操作。處理建議：1、核查小區(qū)LICENSE;2、安裝小區(qū)LICENSE;3、購(gòu)買小區(qū)LICENSE;4、在網(wǎng)管中心的告警臺(tái)上，獲取并詳細(xì)記錄“定位信息”、“設(shè)備告警流水號(hào)”和“最近發(fā)生時(shí)間”，以備后續(xù)處理使用。以太網(wǎng)鏈路故障告警故障原因：1、配置原因：NE和鄰接網(wǎng)元兩端間的以太網(wǎng)端口配置參數(shù)不一致。NE和對(duì)端網(wǎng)元兩端間ETHOAM參數(shù)配置不一致。2、軟件原因：NE和對(duì)端網(wǎng)元兩端間ETHOAM的連通性檢測(cè)功能失效。3、硬件原因：NE和對(duì)端網(wǎng)元兩端間的網(wǎng)元故障或傳輸線路故障。光模塊接觸不良或光模塊故障。4、其他原因：NE的以太網(wǎng)端口故障。鄰接網(wǎng)元的以太網(wǎng)端口故障。對(duì)端網(wǎng)元的以太網(wǎng)端口故障。處理建議：1、復(fù)位以太網(wǎng)端口2、檢察并處理遠(yuǎn)端節(jié)點(diǎn)以太網(wǎng)故障情況；3、通知并協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)工程師；4、采集信息。；用戶面故障告警故障原因：1、配置原因：沒有配置到對(duì)端的路由。?兩端配置不匹配。?網(wǎng)元啟動(dòng)了包過濾功能，包過濾對(duì)應(yīng)的ACLRULE未配置，或者配置不正確。?2、硬件原因：?jiǎn)伟逵布收稀?3、其他原因：底層鏈路故障。?證書失效。?網(wǎng)絡(luò)或者對(duì)端設(shè)備配置不完整導(dǎo)致鏈路狀態(tài)檢測(cè)失敗。處理建議：1、核查承載網(wǎng)絡(luò)2、核查網(wǎng)線連接；3、核查對(duì)端設(shè)備；4、采集信息；射頻單元時(shí)鐘異常告警故障原因：1、射頻單元的上聯(lián)CPRI接口出現(xiàn)異常，導(dǎo)致射頻單元從CPRI接口提取的時(shí)鐘異常。2、射頻單元內(nèi)部的時(shí)鐘芯片或其它器件故障。處理建議：1、遠(yuǎn)程復(fù)位射頻單元2、通知并協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)工程師3、采集信息基站S1控制面?zhèn)鬏斨袛喔婢收显颍夯就贿\(yùn)營(yíng)商下所有承載S1Interface的SCTP鏈路（鏈路個(gè)數(shù)不少于2條，且不包括IOPS特性使用的S1Interface的SCTP鏈路）狀態(tài)異常。處理建議：聯(lián)系傳輸網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員檢測(cè)傳輸網(wǎng)絡(luò)是否存在（帶寬不足、時(shí)延/抖動(dòng)過大等）故障；射頻單元交流掉電告警故障原因：射頻單元的外部交流電源輸入中斷。處理建議：1、檢察并處理交流空開；2、檢察并處理交流輸入電源電纜情況；3、檢察并處理電網(wǎng)配電；BBUIR光模塊收發(fā)異常告警故障原因：1、硬件原因：BBU連接下級(jí)射頻單元的端口上的光模塊未插緊或故障。BBU連接下級(jí)射頻單元的接口單板故障。下級(jí)射頻單元上的光模塊未插緊或故障。下級(jí)射頻單元故障。?2、其他原因：BBU連接下級(jí)射頻單元的端口上的光纖接頭未插緊或不潔凈，存在灰塵等異物。下級(jí)射頻單元連接端口上的光纖接頭未插緊或不潔凈，存在灰塵等異物。BBU與下級(jí)射頻單元之間的光纖線路故障。BBU的連接端口和下級(jí)射頻單元連接端口上的光模塊的型號(hào)（單模/多模、速率）不匹配。下級(jí)射頻單元的連接端口上的光模塊型號(hào)（單模/多模、速率）和射頻單元支持的型號(hào)不匹配。BBU連接下級(jí)射頻單元的端口的光模塊和光纖的型號(hào)（單模/多模、速率）不匹配。下級(jí)射頻單元上的光模塊的型號(hào)（單模/多模、速率）不匹配。下級(jí)射頻單元未上電。處理建議：1、檢查光模塊和光纖匹配情況；2、環(huán)回BBU側(cè)光纖；3、檢察RRU運(yùn)行狀態(tài)，環(huán)回BBU遠(yuǎn)端光纖；4、檢察光纖線路；射頻單元駐波告警故障原因：1、配置原因：用戶設(shè)置的駐波比告警門限過低，不建議將駐波比告警門限設(shè)置為駐波比工程驗(yàn)收門限；多模模塊工作時(shí)，另一模式下配置的駐波告警門限過低；2、硬件原因：跳線安裝與規(guī)劃不符合；天饋接口的饋纜接頭制作不合格、未擰緊、進(jìn)水或存在金屬碎屑等異物；天饋接口連接的饋纜存在擠壓、彎折，或饋纜損壞；射頻單元硬件故障；射頻單元頻段類型與天饋系統(tǒng)組件（如：天線、饋線、跳線、合分路器、濾波器、塔放等）頻段類型不匹配；天饋系統(tǒng)組件損壞；處理建議：1、排查駐波比告警門限過低，調(diào)整合理門限；2、更正跳線安裝與規(guī)劃不符合部分，更換饋纜接頭、天饋系統(tǒng)組件；遠(yuǎn)程維護(hù)通道故障告警故障原因：1、配置原因：遠(yuǎn)程維護(hù)通道未配置或配置錯(cuò)誤；網(wǎng)元啟動(dòng)了包過濾功能，包過濾對(duì)應(yīng)的ACLRULE未配置，或者配置不正確；2、其他原因：傳輸網(wǎng)絡(luò)故障；網(wǎng)管異常；安全認(rèn)證失??；處理建議：1、更正配置參數(shù)；2、核排查傳輸網(wǎng)絡(luò)是否斷連、網(wǎng)管異常、安全認(rèn)證失敗等情況；小區(qū)服務(wù)能力下降告警故障原因：1、配置原因：小區(qū)配置與網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不一致或配置沖突；基站協(xié)議類型和RRU鏈環(huán)協(xié)議類型配置沖突；小區(qū)集中的小區(qū)未激活；CPRI速率配置錯(cuò)誤；2、硬件原因：射頻單元收發(fā)通道故障；單板故障；CPRI帶寬資源不足；板間通信鏈路異常；框間通信鏈路異常；光模塊型號(hào)不匹配；處理建議：1、排查小區(qū)配置與網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、基站協(xié)議類型和RRU鏈環(huán)協(xié)議類型配置是否一致，調(diào)整參數(shù)一致；激活未激活小區(qū)和調(diào)整合理的CPRI速率配置；2、排查射頻單元收發(fā)通道、板間通信鏈路和框間通信鏈路，更換問題設(shè)備；更換故障單板；增加CPRI帶寬資源；板間通信鏈路框間通信鏈路異常；更換匹配的光模塊型號(hào)；射頻單元光模塊收發(fā)異常告警故障原因：1、本級(jí)射頻單元上的光纖接頭或光模塊未插緊，或光模塊故障；2、本級(jí)射頻單元上的光纖接頭不潔凈，存在灰塵等異物；3、本級(jí)射頻單元故障；4、對(duì)端設(shè)備（上級(jí)/下級(jí)射頻單元）未上電；5、對(duì)端設(shè)備（上級(jí)/下級(jí)射頻單元或BBU）上的光纖接頭或光模塊未插緊，或光模塊故障；6、對(duì)端設(shè)備（上級(jí)/下級(jí)射頻單元或BBU）上的光纖接頭不潔凈，存在灰塵等異物；7、對(duì)端設(shè)備故障；8、本級(jí)射頻單元與對(duì)端設(shè)備（上級(jí)/下級(jí)射頻單元或BBU）之間的光纖線路故障；處理建議：1、擰緊光纖接頭或光模塊接口；2、清洗光纖接頭灰塵的異物；3、修理或更換故障射頻單元、對(duì)端設(shè)備和光模塊；4、提供電力；射頻單元光接口性能惡化告警故障原因：1、本級(jí)射頻單元上的光纖接頭或光模塊安裝松動(dòng)，或光模塊老化；2、本級(jí)射頻單元上的光纖接頭不潔凈，存在灰塵等異物；3、本級(jí)射頻單元上的光模塊的型號(hào)（單模/多模、速率）不匹配；4、對(duì)端設(shè)備（上級(jí)/下級(jí)射頻單元或BBU）上的光纖接頭或光模塊安裝松動(dòng)，或光模塊故障；5、對(duì)端設(shè)備（上級(jí)/下級(jí)射頻單元或BBU）上的光纖接頭不潔凈，存在灰塵等異物；6、對(duì)端設(shè)備（上級(jí)/下級(jí)射頻單元或BBU）上的光模塊的型號(hào)（單模/多模、速率）不匹配；7、本級(jí)射頻單元與對(duì)端設(shè)備（上級(jí)/下級(jí)射頻單元或BBU）之間的光纖線路存在彎折、擠壓或老化，或光纖線路過長(zhǎng)（超過40公里），導(dǎo)致光信號(hào)在長(zhǎng)距離傳輸后出現(xiàn)較大衰減；處理建議：1、擰緊光纖接頭或光模塊接口；2、清洗光纖接頭灰塵的異物；3、更換型號(hào)匹配的光模塊和損換的光纖；交流掉電告警故障原因：射頻單元的外部交流電源輸入中斷。處理建議：提供電力。時(shí)鐘參考源異常告警故障原因：1、配置原因：網(wǎng)元時(shí)鐘工作模式或時(shí)鐘參考源配置錯(cuò)誤；網(wǎng)元時(shí)鐘工作模式或時(shí)鐘參考源配置錯(cuò)誤；2、硬件原因：參考源所在單板硬件故障；主控單板硬件故障；中間互聯(lián)節(jié)點(diǎn)單板硬件故障。3、其他原因;如果時(shí)鐘參考源是IPCLK，可能是IP時(shí)鐘鏈路異常；如果時(shí)鐘參考源是GPS，可能是星卡天線故障或鎖星不足；如果時(shí)鐘參考源是IPCLK，SYNCETH，TOD，INTERCLK，可能是license不可用；如果時(shí)鐘參考源是IPCLK，SYNCETH，GPS，TOD，可能是時(shí)鐘參考源質(zhì)量不可用；如果是線路時(shí)鐘或者同步以太網(wǎng)時(shí)鐘，可能是網(wǎng)元與時(shí)鐘參考源之間的傳輸線路故障或參考源的頻率與本地時(shí)鐘頻率偏差太大；如果時(shí)鐘參考源是PEER，可能是對(duì)端時(shí)鐘的問題；如果時(shí)鐘參考源是INTERCLK，可能是互聯(lián)鏈路故障或者CloudBB中提供INTERCLK時(shí)鐘信號(hào)的網(wǎng)元時(shí)鐘異常；外部時(shí)鐘參考源頻率不穩(wěn)定；單板長(zhǎng)時(shí)間未上電或長(zhǎng)時(shí)間上電但未與時(shí)鐘參考源同步；如果配置了ATR生效，可能是當(dāng)前組網(wǎng)不支持ATR生效條件；?如果本網(wǎng)元為時(shí)鐘互鎖從制式，可能是時(shí)鐘互鎖主從制式時(shí)鐘信息不一致?；處理建議：1、檢查小區(qū)和設(shè)備規(guī)格；核查配置參數(shù)是否有誤；2、排查參考源所在單板、主控單板和中間互聯(lián)節(jié)點(diǎn)單板；3、如果時(shí)鐘參考源是IPCLK，可能是IP時(shí)鐘鏈路異常；如果時(shí)鐘參考源是GPS，可能是星卡天線故障或鎖星不足；如果時(shí)鐘參考源是IPCLK，SYNCETH，TOD，INTERCLK，可能是license不可用；如果時(shí)鐘參考源是IPCLK，SYNCETH，GPS，TOD，可能是時(shí)鐘參考源質(zhì)量不可用；如果是線路時(shí)鐘或者同步以太網(wǎng)時(shí)鐘，可能是網(wǎng)元與時(shí)鐘參考源之間的傳輸線路故障或參考源的頻率與本地時(shí)鐘頻率偏差太大；如果時(shí)鐘參考源是PEER，可能是對(duì)端時(shí)鐘的問題；如果時(shí)鐘參考源是INTERCLK，可能是互聯(lián)鏈路故障或者CloudBB中提供INTERCLK時(shí)鐘信號(hào)的網(wǎng)元時(shí)鐘異常；外部時(shí)鐘參考源頻率不穩(wěn)定；單板長(zhǎng)時(shí)間未上電或長(zhǎng)時(shí)間上電但未與時(shí)鐘參考源同步；如果配置了ATR生效，可能是當(dāng)前組網(wǎng)不支持ATR生效條件；?如果本網(wǎng)元為時(shí)鐘互鎖從制式，可能是時(shí)鐘互鎖主從制式時(shí)鐘信息不一致?；射頻單元硬件故障告警故障原因：硬件原因：射頻單元內(nèi)部的硬件故障；。處理建議：排查射頻單元內(nèi)部的硬件故障；射頻單元輸入電源能力不足告警故障原因：1、硬件原因：PSU故障；機(jī)柜類型和射頻單元硬件類型不匹配；2、其他原因：市電異常導(dǎo)致蓄電池電壓不足；處理建議：1、排查PSU故障，機(jī)柜類型和射頻單元硬件類型是否匹配；2、排查市電是否正常;配置數(shù)據(jù)超出License限制告警故障原因：配置數(shù)據(jù)超出License限制告警；處理建議：配置數(shù)據(jù)改回License限制內(nèi);射頻單元ALD電流異常告警故障原因：1、硬件原因：ALD供電開關(guān)配置錯(cuò)誤；射頻單元的ALD電流告警門限配置錯(cuò)誤；2、硬件原因：天饋接頭進(jìn)水或未擰緊；饋纜受擠壓；饋纜與天線設(shè)備間的跳線未擰緊；射頻單元的ALD供電電路故障；天線設(shè)備故障；處理建議：1、核查ALD供電開關(guān)配置；核查射頻單元的ALD電流告警門限配置；2、排查天饋接頭進(jìn)水或未擰緊；饋纜受擠壓；饋纜與天線設(shè)備間的跳線未擰緊；射頻單元的ALD供電電路故障；天線設(shè)備故障；RRU組網(wǎng)級(jí)數(shù)與配置不一致告警故障原因：1、配置原因：RRU鏈環(huán)上的射頻單元/鏈環(huán)擴(kuò)展單元配置錯(cuò)誤；2、硬件原因：實(shí)際組網(wǎng)中的射頻單元/鏈環(huán)擴(kuò)展單元級(jí)數(shù)不正確；處理建議：1、排查RRU鏈環(huán)上的射頻單元/鏈環(huán)擴(kuò)展單元配置是否錯(cuò)誤；2、排查實(shí)際組網(wǎng)中的射頻單元/鏈環(huán)擴(kuò)展單元級(jí)數(shù)是否正確；射頻單元發(fā)射通道增益異常告警故障原因：硬件原因：射頻單元硬件故障；處理建議：處理射頻單元硬件故障；星卡鎖星不足告警故障原因：1、配置原因：星卡工作模式配置錯(cuò)誤；天線掩角配置過大2、硬件原因：星卡天線故障；星卡硬件故障3、其它原因；衛(wèi)星天線周圍有干擾、遮擋；處理建議：1、復(fù)位星卡；復(fù)位單板、下電復(fù)位單板；2、檢測(cè)GPS配置信息;檢查GPS狀態(tài)；檢查環(huán)境干擾阻擋；檢查星卡天饋連接；3、更換GPS；更換單板；星卡天線故障告警故障原因：硬件原因：GPS避雷器失效；單板硬件故障；BBU到GPS避雷器的信號(hào)線開路或短路；饋線開路或短路；天線故障；處理建議：1、復(fù)位單板、下電復(fù)位單板；倒換單板2、檢查更換RGPS；檢查更換避雷器；檢查更換天線；更換單板；更換射頻單元；BBUIR光模塊/電接口不在位告警故障原因：1、硬件原因：BBU連接下級(jí)射頻單元的端口上的光模塊未插緊或故障；BBU連接下級(jí)射頻單元的接口單板故障；下級(jí)射頻單元上的光模塊未插緊或故障；下級(jí)射頻單元故障2、其它原因：BBU連接下級(jí)射頻單元的端口上的光纖接頭未插緊或不潔凈，存在灰塵等異物；下級(jí)射頻單元連接端口上的光纖接頭未插緊或不潔凈，存在灰塵等異物；BBU與下級(jí)射頻單元之間的光纖線路故障；BBU的連接端口和下級(jí)射頻單元連接端口上的光模塊的型號(hào)（單模/多模、速率）不匹配；下級(jí)射頻單元的連接端口上的光模塊型號(hào)（單模/多模、速率）和射頻單元支持的型號(hào)不匹配；BBU連接下級(jí)射頻單元的端口的光模塊和光纖的型號(hào)（單模/多模、速率）不匹配；下級(jí)射頻單元上的光模塊的型號(hào)（單模/多模、速率）不匹配；下級(jí)射頻單元未上電；處理建議：1、復(fù)位基站、復(fù)位單板；2、檢查光模塊和光纖匹配情況；環(huán)回BBU側(cè)光纖；環(huán)回BBU遠(yuǎn)端光纖；檢查光纖線路；3、更換RRU光模塊；更換BBU光模塊；更換射頻單元；倒換單板；天線設(shè)備維護(hù)鏈路異常告警故障原因：硬件原因：天線設(shè)備故障；天饋鏈路異常。處理建議：1、復(fù)位基站、復(fù)位單板；2、檢查天線鏈路、倒換天線設(shè)備、更換天線設(shè)備;制式間通信異常告警故障原因：1、軟件原因：另一個(gè)制式的基站安裝但是未配置導(dǎo)致基站反復(fù)復(fù)位；另一個(gè)制式的基站軟件升級(jí)引起的復(fù)位或者直接通過MML命令復(fù)位；另一個(gè)制式的基站與控制器或者網(wǎng)管長(zhǎng)期斷鏈導(dǎo)致基站反復(fù)復(fù)位；另一個(gè)制式的主控單板運(yùn)行異常；本制式的主控單板運(yùn)行異常；2、硬件原因：本制式的主控單板硬件故障；另一個(gè)制式的主控單板硬件故障；BBU互聯(lián)場(chǎng)景下，BBU互聯(lián)線纜異?；蛘連BU互聯(lián)端口光模塊故障；互聯(lián)單板硬件故障；3、其它原因：本制式的主控單板未插緊；另一個(gè)制式的主控單板未插緊；。處理建議：1、查詢對(duì)端制式主控運(yùn)行狀態(tài)、2、復(fù)位本制式主控、復(fù)位對(duì)端制式主控；3、插拔本制式主控；更換本制式主控；插拔對(duì)端制式主控；更換單板;配置數(shù)據(jù)不一致告警故障原因：1、配置原因：配置數(shù)據(jù)和硬件規(guī)格不匹配；2、軟件原因：軟件運(yùn)行異常；3、其它原因：修改了需要復(fù)位網(wǎng)元或者單板才能生效的參數(shù)，實(shí)際未復(fù)位網(wǎng)元或者單板；處理建議：復(fù)位故障單板；復(fù)位基站;系統(tǒng)時(shí)鐘不可用告警故障原因：1、配置原因：未配置時(shí)鐘參考源；2、硬件原因：?jiǎn)伟逵布收希?、其它原因：時(shí)鐘參考源異常；單板過溫；處理建議：1、復(fù)位故障單板；復(fù)位基站；；下電復(fù)位單板；2、處理單板過溫告警；拔插單板；倒換單板；更換單板；時(shí)間同步失敗告警故障原因：1、時(shí)間參考源的配置錯(cuò)誤。2、NTP客戶端參數(shù)配置錯(cuò)誤。3、網(wǎng)元到NTP服務(wù)器的路由未配置或路由不可達(dá)。4、GPS/星卡/時(shí)鐘板件，硬件故障。處理建議：1、核查NTP服務(wù)器傳輸端口故障。2、核查GPS/星卡/時(shí)鐘板件，硬件狀態(tài).射頻單元軟件運(yùn)行異常告警故障原因：1、RRU單板不可用。2、小區(qū)鏈路故障。3、小區(qū)基帶板故障。4、小區(qū)射頻單元收發(fā)通道故障。5、小區(qū)配置與設(shè)備支持規(guī)格沖突。處理建議：1、核查RRU狀態(tài)2、核查BBU或傳輸板故障3、核查小區(qū)參數(shù)配置BBU直流輸出異常告警故障原因：1、BBU的電源模塊故障。2、電源模塊開關(guān)未打開。3、外部電源線故障。4、BBU框內(nèi)所有單板的功率之和超過BBU電源供電能力。處理建議：1、核查電源狀態(tài)2、核查電源模塊情況單板溫度異常告警故障原因：1、單板傳感器故障。2、風(fēng)扇堵轉(zhuǎn)。3、風(fēng)扇單板不在位。4、透氣膜堵塞。處理建議：1、核查機(jī)房空調(diào)情況2、核查板件風(fēng)扇情況3、核查機(jī)柜空間射頻單元光模塊/電接口不在位告警故障原因：1、射頻單元CPRI端口上的光模塊或電接口連線未安裝或未插緊。2、射頻單元CPRI端口上的光模塊或電接口連線故障。3、射頻單元CPRI端口的接插件故障。4、射頻單元的組網(wǎng)配置不正確，配置了多余的下級(jí)射頻單元。處理建議：1、核查RRU光模塊情況2、核查配置參數(shù)射頻單元接收通道RTWP/RSSI過低告警故障原因：1、塔放故障。2、饋線或互聯(lián)線安裝異常（接頭未擰緊、進(jìn)水、損壞或線纜擠壓等）。3、射頻單元接收通道故障（比如低噪放、混頻器、ADC和FPGA等）。處理建議：1、核查塔放情況2、核查饋線接頭3、核查RRU狀態(tài)BBU單板維護(hù)鏈路異常告警故障原因：1、單板硬件故障。2、故障單板所在框內(nèi)主控板硬件故障。3、單板未插緊或掉電4、只能配置在一個(gè)制式上的單板被同時(shí)配置在多個(gè)制式上。處理建議：1、核查單板狀態(tài)2、核查接頭狀態(tài)3、核查配置參數(shù)BBU光模塊收發(fā)異常告警故障原因：1、硬件原因：BBU連接下級(jí)射頻單元/鏈環(huán)擴(kuò)展單元的端口上的光模塊故障;BBU連接下級(jí)射頻單元/鏈環(huán)擴(kuò)展單元的接口單板故障;;下級(jí)射頻單元/鏈環(huán)擴(kuò)展單元上的光模塊故障;下級(jí)射頻單元/鏈環(huán)擴(kuò)展單元故障。2、其他原因：BBU連接下級(jí)射頻單元/鏈環(huán)擴(kuò)展單元的端口上的光模塊未插緊；BBU連接下級(jí)射頻單元/鏈環(huán)擴(kuò)展單元的端口上的光纖接頭未插緊或不潔凈，存在灰塵等異物；BBU連接下級(jí)射頻單元/鏈環(huán)擴(kuò)展單元的端口的光模塊和光纖的型號(hào)（單模/多模、速率）不匹配；BBU連接下級(jí)射頻單元/鏈環(huán)擴(kuò)展單元的端口的光模塊支持的距離小于實(shí)際拉遠(yuǎn)距離；BBU的連接端口和下級(jí)射頻單元/鏈環(huán)擴(kuò)展單元連接端口上的光模塊的型號(hào)（單模/多模、速率、距離）不匹配；BBU與下級(jí)射頻單元/鏈環(huán)擴(kuò)展單元之間的光纖線路故障；下級(jí)射頻單元/鏈環(huán)擴(kuò)展單元上的光模塊未插緊或光模塊的型號(hào)（單模/多模、速率、距離）不匹配；下級(jí)射頻單元/鏈環(huán)擴(kuò)展單元連接端口上的光纖接頭未插緊或不潔凈，存在灰塵等異物；下級(jí)射頻單元/鏈環(huán)擴(kuò)展單元未上電。處理建議：1、核查根源告警，如果有根源告警，優(yōu)先處理根源告警；2、檢查光模塊和光纖匹配情況；環(huán)回BBU側(cè)光纖；環(huán)回BBU遠(yuǎn)端光纖；更換射頻單元/鏈環(huán)擴(kuò)展單元光模塊；更換射頻單元/鏈環(huán)擴(kuò)展單元；換回原來射頻單元/鏈環(huán)擴(kuò)展單元；更換BBU光模塊；插拔單板；復(fù)位基站；更換單板；更換BLADEBBU。RRU組網(wǎng)拓?fù)漕愋团c配置不一致告警故障原因：1、配置原因：用戶配置了鏈型組網(wǎng)，但是實(shí)際為環(huán)型組網(wǎng)；用戶配置了環(huán)型組網(wǎng)，但是實(shí)際為鏈型組網(wǎng)；用戶配置和實(shí)際都為環(huán)型組網(wǎng)，但配置與實(shí)際連接的端口有且僅有一個(gè)不一致；鏈環(huán)配置的協(xié)議類型和實(shí)際所連的射頻單元/鏈環(huán)擴(kuò)展單元的協(xié)議類型不一致；射頻單元/鏈環(huán)擴(kuò)展單元實(shí)際所連基帶板端口的協(xié)議類型與射頻單元/鏈環(huán)擴(kuò)展單元的協(xié)議類型不一致；雙星型連接場(chǎng)景下，RRU鏈環(huán)上的單板為CGPS；用戶配置了聚合鏈組網(wǎng)，但是實(shí)際連接單板不是規(guī)劃的單板；用戶配置了聚合鏈組網(wǎng)且實(shí)際連接的單板類型與規(guī)劃一致，但是配置與實(shí)際連接的端口不完全相同；SDR互聯(lián)開關(guān)”配置與實(shí)際組網(wǎng)不一致。2、其他原因：針對(duì)環(huán)形組網(wǎng)，該鏈上任何一級(jí)節(jié)點(diǎn)掉電或者掉電復(fù)位；雙星型連接場(chǎng)景下，鏈上實(shí)際連接的節(jié)點(diǎn)多于1個(gè)；雙星型連接場(chǎng)景下，鏈環(huán)上的單板對(duì)端連接位置錯(cuò)誤；跨框雙星型連接場(chǎng)景下，BBU框間互聯(lián)線配置錯(cuò)誤或連接有故障；雙纖單向光纖，同一對(duì)光纖沒有接到射頻模塊的同一個(gè)CPRI端口上，而是其中一根光纖接到了該射頻模塊的其他CPRI端口、或接到了其他射頻模塊的CPRI端口上。處理建議：1、核查根源告警，如果有根源告警，優(yōu)先處理根源告警；2、檢查實(shí)際組網(wǎng)；調(diào)整組網(wǎng)方式；調(diào)整射頻單元/鏈環(huán)擴(kuò)展單元連線；更換BBU互聯(lián)線纜；調(diào)整BBU互聯(lián)線纜。證書失效告警故障原因：其他原因：證書文件過期；證書文件被撤銷；證書文件丟失；證書文件損壞；證書文件格式錯(cuò)誤；證書文件未到生效期；證書文件已存在；證書文件不存在；證書不滿足業(yè)務(wù)要求。處理建議：獲取基站時(shí)間；設(shè)置基站時(shí)間；檢查證書部署位置；檢查證書類型；更新設(shè)備證書；更新信任證書；更新交叉證書；更新撤銷列表；更新數(shù)字證書白名單文件；查看失效證書名稱；更新失效證書。遠(yuǎn)程維護(hù)通道配置與運(yùn)行數(shù)據(jù)不一致告警故障原因：配置原因：基站遠(yuǎn)程維護(hù)通道的配置錯(cuò)誤；基站遠(yuǎn)程維護(hù)通道上的其它設(shè)備的配置錯(cuò)誤；網(wǎng)管通過非遠(yuǎn)端維護(hù)通道的維護(hù)IP地址登錄基站。處理建議：判斷基站運(yùn)行狀態(tài)；檢查并處理遠(yuǎn)端維護(hù)通道配置和生效的相關(guān)數(shù)據(jù)；檢查并處理基站上傳輸配置；檢查并處理網(wǎng)管上基站傳輸配置檢查并處理網(wǎng)管登錄基站IP配置和遠(yuǎn)端維護(hù)通道的維護(hù)IP配置。系統(tǒng)無License運(yùn)行告警故障原因：其他原因：系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)，沒有找到License文件，或者License文件校驗(yàn)異常；License文件超過60天的寬限期。處理建議：查看告警具體問題；購(gòu)買License；安裝License。單板不在位告警故障原因：1、硬件原因：故障單板硬件故障；背板槽位故障；主控板硬件故障。2、其他原因：故障單板所在框內(nèi)主控板未插緊；故障單板未插或未插緊。處理建議：1、確認(rèn)指定槽位是否有單板；檢查背板槽位是否損壞；更換故障單板；重新插入單板并修改配置；更換主控板。2、確認(rèn)指定槽位是否有單板；拔出并重新插緊告警的單板；更換故障單板；拔出并重新插緊框內(nèi)主控板；更換主控板；重新插入單板并修改配置。未配置時(shí)鐘參考源告警故障原因：配置原因：基站未配置外部時(shí)鐘參考源。處理建議：核查參數(shù)配置，重新配置外部時(shí)鐘參考源。MAC錯(cuò)幀超限告警故障原因：1、配置原因：兩端以太網(wǎng)端口配置參數(shù)不一致。2、硬件原因：?jiǎn)伟逵布收?。處理建議：1、檢查并處理以太網(wǎng)端口的錯(cuò)幀率門限。2、更換網(wǎng)線。單板下電告警故障原因：1、軟件原因：板間CANBUS通信異常。2、硬件原因：電源模塊直流輸出異常；為避免單板被意外燒毀，單板溫度過高自動(dòng)下電；電源模塊供電能力不足。3、其他原因：用戶設(shè)置了節(jié)能策略，當(dāng)滿足節(jié)能條件時(shí)單板自動(dòng)下電。用戶執(zhí)行了人工下電操作。處理建議：1、通知并協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)工程師擴(kuò)容電源能力。2、給單板上電。單板硬件故障告警故障原因：1、硬件原因：?jiǎn)伟逵布收?；機(jī)框背板硬件故障。2、其他原因：?jiǎn)伟鍦囟犬惓＃粌?nèi)存硬失效。處理建議：1、復(fù)位單板。2、倒換單板。3、下電復(fù)位單板。4、更換單板。5、更換BLADEBBU或機(jī)框。版本自動(dòng)回退告警故障原因：1、配置原因：用戶打開配置回退開關(guān)后，下發(fā)的配置數(shù)據(jù)不正確，滿足用戶設(shè)定的配置回退條件；用戶激活了一個(gè)錯(cuò)誤的配置文件；基站啟動(dòng)時(shí)，檢測(cè)到文件系統(tǒng)中的的配置文件損壞；系統(tǒng)檢測(cè)到配置數(shù)據(jù)存在丟失；系統(tǒng)數(shù)據(jù)升級(jí)失??；2、軟件原因：當(dāng)前運(yùn)行軟件版本或者熱補(bǔ)丁版本存在問題。處理建議：1、核對(duì)數(shù)據(jù)配置。2、準(zhǔn)備正確的配置數(shù)據(jù)。3、激活配置文件。單板類型和配置不匹配告警故障原因：1、配置原因：?jiǎn)伟孱愋团渲缅e(cuò)誤、主控板單板規(guī)格配置錯(cuò)誤或基帶板CPRI接口類型配置錯(cuò)誤。2、硬件原因：插錯(cuò)單板。處理建議：1、拔插單板。2、復(fù)位基站。3、更換單板。4、更換BLADEBBU。單板軟件運(yùn)行異常告警故障原因：1、軟件原因：?jiǎn)伟遘浖\(yùn)行異?；蛘邌伟遘浖暾孕ｒ?yàn)不通過。2、硬件原因：故障單板硬件故障。3、其他原因：FPGA內(nèi)存軟失效。處理建議：1、復(fù)位單板。2、倒換單板。3、下電復(fù)位單板。4、更換單板。5、更換BLADEBBU。機(jī)框類型配置與實(shí)際不一致告警故障原因：配置原因：配置的機(jī)框類型和實(shí)際機(jī)框類型不一致。處理建議：1、拔插單板；2、復(fù)位基站；3、更換單板；4、使用U盤激活網(wǎng)元；5、更換BLADEBBU；射頻單元工作模式與單板能力不匹配告警故障原因：1、配置原因：系統(tǒng)配置的射頻單元工作制式不正確；射頻單元軟件版本支持的工作制式與系統(tǒng)配置的射頻單元工作制式不匹配；2、硬件原因：實(shí)際安裝的射頻單元型號(hào)錯(cuò)誤處理建議：更換射頻單元LicenseFeature不可用告警故障原因：License特性超過寬限期。處理建議：聯(lián)系華為公司，購(gòu)買特性中的License控制項(xiàng)，并獲取新的商用License文件。傳輸光模塊不在位告警故障原因：1、配置原因：BBU的傳輸配置不正確，配置了多余的傳輸鏈路2、硬件原因：BBU的傳輸端口上的光模塊未安裝或未插緊；BBU的傳輸端口的接插件故障。3、其他原因：BBU的傳輸端口上的光模塊故障。處理建議：1、檢查光模塊安裝；2、更換光模塊；3、復(fù)位基站；4、插拔單板；5、更換BLADEBBU；6、更換單板單板軟件同步失敗告警故障原因：1、軟件原因：?jiǎn)伟錌ootROM損壞；單板軟件激活過程中單板復(fù)位；CANBUS存在異常，導(dǎo)致CANBUS軟件升級(jí)失?。粺嵫a(bǔ)丁自動(dòng)恢復(fù)失敗2、硬件原因：?jiǎn)伟錐LASH存儲(chǔ)空間不足；單