廣東省省級政務信息化（2023年第三批）項目需求-廣東省財政廳網絡運營及機房運維（2023年）項目

１項目采購需求項目概況基本信息項目名稱省財政廳網絡運營及機房運維（2023年）項目。采購人廣東省財政運行監(jiān)控中心。用戶單位廣東省財政運行監(jiān)控中心。項目總體目標廣東省財政廳構建了省財政廳內部局域網、橫向連接省一、二、三級預算單位的城域網絡及縱向連接市縣財政局的縱向網絡系統(tǒng)。為確保各業(yè)務系統(tǒng)的可靠、正常運行，需對廣東省財政廳大樓內的核心交換機、匯聚交換機、外聯(lián)區(qū)路由器、各應用系統(tǒng)的接入交換機以及數(shù)據中心機房、211機房的機房環(huán)境設施提供維護保修服務；并提供整體網絡平臺運營和機房運營服務，保障網絡設備及機房環(huán)境設備的穩(wěn)定、可靠、安全、高效運行，為各項政務服務工作的正常開展提供有力的運行支撐。服務地點廣東省財政廳。項目背景廣東省財政廳核心網絡設備支撐著廣東省財政廳日常大樓網絡以及信息化機房的正常運轉。2018年建設的《金財工程廣東項目（一期）網絡升級改造項目》中的網絡設備將過3年原廠保修期，為保障財政業(yè)務的網絡及機房環(huán)境設備的穩(wěn)定運行，需采購專業(yè)的維護保修服務。項目預算本項目預算為149萬元。服務期限本項目服務期限為12個月，具體情況以合同簽訂為準。服務內容基礎設施運行維護服務機房環(huán)境設施運行維護服務提供機房環(huán)境設施及網絡設備運行維護服務，服務內容包括提供硬件設備的保修服務、緊急應急措施、深度巡檢、機房設施參數(shù)調整優(yōu)化序號設備類型設備用途品牌型號設備配置數(shù)量（臺/套）單位投入使用時間數(shù)據中心機房1.配電系統(tǒng)1機房環(huán)境設施UPS梅蘭日蘭GALAXYPWT版,120KVA2臺2004年2機房環(huán)境設施電池柜訂做LMCUB28臺2004年3機房環(huán)境設施電池燈塔DENGTA6-GFM-100UA272塊2019年4機房環(huán)境設施UPS配電室動力配電柜梅蘭日蘭PRISMAG1個2004年5機房環(huán)境設施二層機房市電配電柜梅蘭日蘭PRISMAG1個2004年6機房環(huán)境設施機房UPS配電柜梅蘭日蘭PRISMAG1個2004年7機房環(huán)境設施照明開關箱梅蘭日蘭PRISMAG1個2004年8機房環(huán)境設施機房接地端子箱梅蘭日蘭PRISMAG2個2004年9機房環(huán)境設施配套相關設施1項2004年2.防雷接地系統(tǒng)1機房環(huán)境設施一級防浪涌箱OBOUP1201套2004年2機房環(huán)境設施二級防浪涌箱OBOUP402套2004年3機房環(huán)境設施相關配套設施1項2004年3.消防系統(tǒng)1機房環(huán)境設施容器瓶組振興ZJ-1504瓶組2004年2機房環(huán)境設施閥驅動裝置(3L)振興ZJQF64瓶組2004年3機房環(huán)境設施藥劑振興HFC-227ea485kg2004年4機房環(huán)境設施配套相關設施2項2004年4.空調與通風系統(tǒng)1機房環(huán)境設施精密空調世圖茲ASD522A2臺2019年2機房環(huán)境設施新風機天方K08DM1臺2019年3機房環(huán)境設施十匹柜式空調三菱海爾重工1臺2012年4機房環(huán)境設施三匹柜式空調海爾2臺2014年5機房環(huán)境設施空調三菱海爾50WD2臺2011年6機房環(huán)境設施空調格力KF50T1臺2012年7機房環(huán)境設施三匹柜式空調美的KFL751臺2014年8機房環(huán)境設施智能通風設備思泰登高CFAU4A600mm*600mm,帶風扇，可調速，220v/50Hz轉速2600r/min8臺2019年9機房環(huán)境設施強電橋架尚品，300*10560米2019年10機房環(huán)境設施弱電線槽尚品，300*10560米2019年11機房環(huán)境設施機柜供電電纜廣州電纜，ZR-BVR3*6800米2019年12機房環(huán)境設施工業(yè)連接器霸士，32A/3P套裝40米2019年13機房環(huán)境設施工業(yè)連接器霸士，32A/3P斜底座40米2019年5.保安監(jiān)控系統(tǒng)1機房環(huán)境設施彩色半球攝像機200萬20臺2014年2機房環(huán)境設施16路數(shù)字硬盤錄像機?？礑S-16S2臺2014年3機房環(huán)境設施配套相關設施1項2014年6.門禁系統(tǒng)1機房環(huán)境設施門禁工作站聯(lián)想P4/2.8G/256M/17“,E1020T1臺2004年2機房環(huán)境設施門禁管理軟件專用版1套2004年3機房環(huán)境設施轉換器專用1只2004年4機房環(huán)境設施指紋門禁一體機中控中控4臺2012年5機房環(huán)境設施磁力鎖臺灣神威CEN－600KG4臺2004年6機房環(huán)境設施出門按鈕EntryEecK104只2004年7機房環(huán)境設施配套相關設施1項2004年7.綜合布線系統(tǒng)1機房環(huán)境設施綜合布線系統(tǒng)設施/1項2019年8.集中監(jiān)控系統(tǒng)1機房環(huán)境設施機房運行環(huán)境（溫濕度、防水、電力）監(jiān)控、報警設施/1套2012年211機房系統(tǒng)1機房環(huán)境設施6平方接地軟線廣州電纜/2百米2019年2機房環(huán)境設施閉門器定制/2個2019年1.配電防雷子系統(tǒng)1機房環(huán)境設施UPS主機維諦/1臺2019年2機房環(huán)境設施UPS配電單元定制/1臺2019年3機房環(huán)境設施電池燈塔/32節(jié)2019年4機房環(huán)境設施電池柜定制/22019年5機房環(huán)境設施動力配電箱定制/1臺2019年6機房環(huán)境設施UPS輸出電纜廣州電纜/50米2019年7機房環(huán)境設施機柜供電電纜廣州電纜/200米2019年8機房環(huán)境設施照明、插座供電電纜廣州電纜/300米2019年9機房環(huán)境設施金屬線槽定制/50米2019年10機房環(huán)境設施強電線管定制/30支2019年11機房環(huán)境設施燈盤三雄/9個2019年12機房環(huán)境設施照明光源三雄/27支2019年13機房環(huán)境設施翹板開關松本/2個2019年14機房環(huán)境設施翹板開關松本/4個2019年15機房環(huán)境設施插座松本/4個2019年16機房環(huán)境設施防雷器國產/1個2019年17機房環(huán)境設施雙色地線廣州電纜/100米2019年18機房環(huán)境設施接地匯流箱國產/1個2019年19機房環(huán)境設施接地主干連線廣州電纜/20米2019年20機房環(huán)境設施接地銅排國產/32米2019年21機房環(huán)境設施絕緣子φ8國產/40個2019年22機房環(huán)境設施純銅地線接線端子國產/80個2019年23機房環(huán)境設施輔材國產/1項2019年2.布線及顯示屏1機房環(huán)境設施網絡機柜通容/2臺2019年2機房環(huán)境設施網絡機柜通容/3臺2019年3機房環(huán)境設施機柜層板通容/10塊2019年4機房環(huán)境設施電源保護器PDU通容/10條2019年5機房環(huán)境設施六類24口配線架羅森伯格/13個2019年6機房環(huán)境設施1U,理線架羅森伯格/13個2019年7機房環(huán)境設施1U,24口光配線架羅森伯格/1個2019年8機房環(huán)境設施LC多模雙工耦合器羅森伯格/24個2019年9機房環(huán)境設施LC多模尾纖羅森伯格/48條2019年10機房環(huán)境設施2m6類跳線羅森伯格/240條2019年11機房環(huán)境設施LC雙工多模光跳線羅森伯格/12條2019年12機房環(huán)境設施六類雙絞線羅森伯格/2箱2019年13機房環(huán)境設施55寸液晶顯示屏?？低?4臺2019年14機房環(huán)境設施電視墻支架定制/4臺2019年15機房環(huán)境設施監(jiān)控控制臺定制/4位2019年16機房環(huán)境設施監(jiān)控室PC機（含19.5英寸顯示器）聯(lián)想/4套2019年網絡設備運行維護服務提供網絡設備運行維護服務，服務內容包括提供硬件保修服務、備件支持、每月一次深度巡檢，通過及時的緊急應急措施，保障核心網絡設備7×24小時不間斷地運行。序號名稱及類別單位數(shù)量設備已投入使用年限1CiscoCatalyst3750G臺28172聯(lián)想PowerV-3400C臺2123H3CSR8800臺2124H3CS12508X-AF臺245H3CS7506E-V臺246H3CSR8806-X-S臺247H3CS6800-2C臺1248H3CS6800-2C臺349H3CS6800-2C臺2410H3CS5560X-54C-EI臺84軟件運行維護服務安排若干名運維工程師通過集中化運維服務提供日常巡檢、資源管理、權限管理、網絡策略管理、隱患處理、常規(guī)漏洞修復、技術響應支持等統(tǒng)一運維支撐服務，支撐財政廳各業(yè)務系統(tǒng)、基礎設施的運維服務，保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。業(yè)務系統(tǒng)運營服務網絡平臺運營服務對廣東省財政廳整個網絡系統(tǒng)提供運營服務。局域網的網絡設備除財政廳大樓內的網絡設備，還有存放在財廳大院3號樓、倉邊路辦公樓等辦公區(qū)域；財廳外連單位城域網的網絡設備主要存放在省一級預算單位，共103個點。網絡平臺基于支撐廣東省財政廳業(yè)務運行需求，以及與各級外連單位城域網的網絡設備主要存放在省一級預算單位、二、三級預算單位互聯(lián)互通的業(yè)務目標，采購運營服務，保障整個財政網網絡系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行。服務對象1）廣東省財政廳大樓網絡系統(tǒng)（不限于基礎設施運維維護清單設備）2）倉邊路和函校網絡系統(tǒng)3）對財廳外連單位的103家一級預算單位網絡設備運轉狀況提供技術支持服務（包含按需提供現(xiàn)場服務）4）提供約2000家二、三級預算單位聯(lián)網設備的技術咨詢服務（提供電話等遠程技術咨詢服務）5）提供縱向網（省本級匯聚節(jié)點網絡/安全設備）的運營服務。6）召開視頻會議期間網絡保障服務內容序號服務方式服務內容1駐場服務（按需）1、為廣東省財政廳提供縱向網（省本級匯聚節(jié)點網絡/安全設備）的運營服務?？v向網省級匯聚節(jié)點網絡/安全設備連接全省21個地市局，主要服務內容包括但不限于：當故障或時延高時，需協(xié)助市局技術人員排查原因，對于省本級匯聚節(jié)點網絡/安全設備故障需完成故障修復；當市局端更換設備或調整網絡架構時，需配合調整省本級匯聚節(jié)點網絡/安全設備設備配置。2、銀行網絡連接技術支持及應急調整。每天查看財廳與各關聯(lián)銀行網絡線路的連通性；制定應急策略，當銀行反饋有網絡不通時及時聯(lián)系相關業(yè)務方了解進行故障定位，并采取應急策略調整網絡配置，降低對省財政廳業(yè)務的影響；若是租賃鏈路故障同時聯(lián)系鏈路提供商進行維修。3、新增網絡終端（內網機/外網機/專網機/終端等）的網絡互通性設置及維護，技術人員應積極配合，分配IP并完成線路配置調整、設備互通互聯(lián)等。4、按照省財政廳業(yè)務發(fā)展需要，完成新增網絡設備入網，新建業(yè)務上線網路適配，老舊網絡設備遷移改造等服務，服務內容包括：按省財政廳業(yè)務發(fā)展需要，新增業(yè)務網段或根據業(yè)務需要，調整網絡設備和防火墻配置（不限于基礎設施運維維護清單相關設備），開通網絡訪問權限。按照省財政廳要求提供設備遷移服務，完成設備上下架、網絡接線以及策略配置工作。配合新增網絡設備入網，完成相關網絡配置調整。當省財政廳有舊設備需要進來利舊使用或零星采購AP或小設備，需要求上述設備的上架、鏈接接線、配置及網絡架構調整工作。5、在省財政廳召開視頻會議期間，需提供網絡保障服務。協(xié)助完成以下工作：會議開始前的對網絡設備進行穩(wěn)定性檢查或調整帶寬保障會議順利進行；會議進行時應做好網絡應急保障，提前準備網絡應急方案，按照網絡應急方案處理突發(fā)情況，確保視頻會議不受網絡故障影響。6、技術人員應按照省財政廳要求完成網絡信息點調整服務，包含辦公信息點內網線路調整及連接，網段調整，端口開通等工作。服務地點包括：財政廳辦公大樓、財廳大院3號樓、倉邊路辦公大樓2非駐場技術支持一二三級預算單位技術支持：對財廳外連單位的103家一級預算單位網絡設備運轉狀況提供技術支持服務（包含按需提供現(xiàn)場服務）；提供約2000家二、三級預算單位聯(lián)網設備的技術咨詢服務（提供電話等遠程技術咨詢服務）。節(jié)假日值班。對于周末和法定節(jié)假日，需提供值班服務，能及時響應技術支持。配合安全可靠項目。由于省財政廳信息化發(fā)展要求，技術人員需配合安全可靠項目完成網絡配置調整。為應對廣東省財政廳全廳以及一二三級預算單位國產電腦入網需求，完成網絡設備進行適應性配置調整提供技術支持服務，如重大網絡故障、重大問題處理、大型網絡遷移割接、疑難問題分析、整體網絡架構規(guī)劃等。信息梳理：服務項目開始后，要求對業(yè)務系統(tǒng)做一次全面的信息梳理工作，詳細記錄設備的硬件、軟件、系統(tǒng)的配置信息，為用戶建立系統(tǒng)檔案，作為今后服務的參考文檔。在服務期間有變更應適時更新數(shù)據。配合完成安全迎檢工作；并完成防火墻配置調整及硬件加固工作。

完成省財政廳交代的其他網絡技術支持服務數(shù)據整理運營服務數(shù)據遷移服務省財政廳現(xiàn)有106個業(yè)務系統(tǒng)，其中部分系統(tǒng)建設年份較早，數(shù)據量龐大，數(shù)據結構相對復雜。經梳理后，為保障數(shù)據的延續(xù)性及歷史數(shù)據的持續(xù)利用價值，本次項目將針對廣東省財政報表系統(tǒng)、預算管理系統(tǒng)（2016-2020）等20個系統(tǒng)開展數(shù)據遷移工作，預計涉及26個數(shù)據庫，約11萬張數(shù)據表、766萬字段，近百億條數(shù)據，數(shù)據量高達18000GB左右。數(shù)據治理運營服務依托于現(xiàn)有的運營、運維、監(jiān)控等工具（如：tapd平臺、智能運維平臺、源典性能監(jiān)控平臺等）的建設成果，梳理其數(shù)據鏈路，實現(xiàn)各工具間的數(shù)據貫通。最終與數(shù)財業(yè)務、應用信息進行銜接，形成“業(yè)務-應用-運營”的數(shù)據閉環(huán)；通過構建“運營數(shù)據模型”，對各運維、監(jiān)控工具所產生的數(shù)據（結構化/非結構化），運用“運營數(shù)據模型”通過數(shù)據中臺進行歸集、治理形成“運營數(shù)據中心”，為運營能力服務監(jiān)控和運維服務能力監(jiān)控、用戶滿意度監(jiān)控提供數(shù)據來源基礎，從而更好地管理和分析數(shù)據。數(shù)據統(tǒng)計分析服務1.從應用缺陷情況、系統(tǒng)權限情況、基礎資源運行情況、組件運行情況、數(shù)據情況、應用運行情況方面內容，全方位多角度描述平臺運行情況，為管理運營人員評判平臺運行狀況是否平穩(wěn)提供參照及依據。2.引用運營數(shù)據庫中的元數(shù)據，制定不同的監(jiān)控分析模型，可視化展示影響好用易用的同環(huán)比收斂等關鍵數(shù)據，便于管理人員及時掌握全省系統(tǒng)好用易用的現(xiàn)狀，從而為研究政策規(guī)范文件提供依據。3.實現(xiàn)全省統(tǒng)一運維、優(yōu)化運維、高效運維，通過運維處理能力監(jiān)控，提高運維人員工作效率和管理水平，及時發(fā)現(xiàn)和解決系統(tǒng)故障或優(yōu)化系統(tǒng)性能，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行和高效運維，為業(yè)務穩(wěn)定運行和用戶體驗提供保障。4.在達到全省統(tǒng)一運維、高效運維的情況下，用戶滿意度是作為對運維服務工作的評價指標的重要內容，監(jiān)控到用戶對數(shù)字財政業(yè)務系統(tǒng)和運維人員服務的滿意度情況，提升用戶滿意度。服務要求管理要求服務人員投標人須書面承諾，如在項目實際執(zhí)行過程中發(fā)生項目經理不能按采購文件要求勝任相關工作的，采購人有權要求更換項目經理，投標人須在兩周內調整為符合采購文件要求且能勝任相關工作的項目經理并到位開展工作，否則采購人有權終止合同并報相關管理部門進行處理。投標人承諾的項目經理和技術人員未經用戶同意不得調整；投標人如中途更換項目經理和技術人員，應征得用戶同意，否則采購人有權終止合同。服務商應指派固定的團隊為本項目提供專業(yè)服務，項目經理應具備3年以上經驗，按需提供技術人員駐場服務。如須調整服務團隊成員，須書面向采購人提出申請，說明申請理由，經采購人書面同意方可調整團隊人員，調入人員的資歷和從業(yè)經驗不低于調出人員，否則視為違約行為，采購人有權終止服務合同。服務團隊成員根據實際工作需要自備計算機等辦公設備，相關設備應根據省財政廳安全管理要求進行統(tǒng)一管理。進度要求本項目服務期限為12個月，具體情況以合同簽訂為準。組織實施要求為使項目按質、按量、按時及有序實施，投標人應建立完善、穩(wěn)定的項目團隊、內部組織管理方式及管理機構、協(xié)調機制、技術基礎，支撐保障要求及其他相關要求。在機制保障方面，成立組織實施小組和項目專家組的雙軌制的組織模式。在項目日常管理和條件保障方面，從行政組織、后勤保障和支撐條件各方面創(chuàng)造良好的服務環(huán)境，確保項目的順利實施。文檔管理要求投標人應在項目完成時，將本項目所有文檔、資料匯集成冊交付給采購人，所有文件要求用中文書寫或有完整的中文注釋。驗收后，投標人按國家、省以及采購人檔案管理要求，向采購人提供裝訂成冊的紙質文檔至少1套，電子文檔1套。質量保證要求為保證本項目能按時高質的順利完成，規(guī)避項目風險或將風險降至最低程度，投標人應建立項目質量管理體系，包括但不限于質量目標、質量指標、崗位責任、問題處理計劃、質量評價、整改完善等內容，并建立獎懲制度。驗收標準項目服務期限結束后，中標人提交運營運維報告及驗收材料，由采購人進行審核確認，審核確認通過后開展驗收。其他要求服務響應要求1.要求按需提供5*8現(xiàn)場駐場服務、7*24小時的電話服務。2.系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，投標人7*24小時服務響應，技術人員應在接到報障后2個小時內到現(xiàn)場處理系統(tǒng)出現(xiàn)的故障；及時做出故障原因報告并提出有效措施加以解決。資產權屬1.本項目不會引起任何已申請、登記的知識產權所有權的轉移。2.本項目所涉及的數(shù)據所有權歸政府所有，投標人只能用于履行本項目義務之目的。3.投標人保證向采購人提供的服務成果不存在任何侵犯第三方專利權、商標權、著作權等合法權益。如因投標人提供的服務成果侵犯任何第三方的合法權益，導致該第三方追究采購人責任的，投標人應負責解決并賠償因此給采購人造成的全部損失。保密要求1.投標人應簽訂保密協(xié)議，對其因身份、職務、職業(yè)或技術關系而知悉的采購人商業(yè)秘密和