企業(yè)微信管理制度

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篇一：微信管理制度

微博、微信管理制度

第一章總則

第一條為適應(yīng)公司發(fā)展需要，充足發(fā)揮公司微博、微信在對外宣傳和信息交流的主動

作用，規(guī)范管理，樹立良好的公司形象，結(jié)合實(shí)際制訂本方法。

第二條公司微博、微信管理及信息維護(hù)遵照統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌規(guī)劃、分級負(fù)責(zé)的原則。

第三條公司微博、微信是重點(diǎn)面對社會宣傳，樹立練良好公司形象，有利信息溝通、

增進(jìn)學(xué)習(xí)交流、客戶問題反饋的信息平臺。

第二章管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)

第四條公司微博、微信總管理歸口責(zé)任部門為企管部，負(fù)責(zé)日常管理。企管部文字編

輯員為工作聯(lián)系人，負(fù)責(zé)督促各單位及時遞交信息，微博、微信的后臺操作和信息公布，以及客訴信息的受理、回復(fù)和回訪工作。

第五條微博、微信信息供稿實(shí)施分工負(fù)責(zé)制，即由各單位分別負(fù)責(zé)所轄工作的信息提

供；各單位需配合企管部工作，對企管部需要的資料不得以任何理由回絕提供。

第六條各單位負(fù)責(zé)人應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)擬公布信息資料的收集、整頓工作，并對公布信

息的真實(shí)性、可靠性和合規(guī)性負(fù)責(zé)。

第三章內(nèi)容規(guī)定及信息公布程序

第七條在公司微博、微信公布信息應(yīng)嚴(yán)格推行審核程序，未經(jīng)審核的信息不得公布。

第八條公布、轉(zhuǎn)載有關(guān)信息必須恪守國家有關(guān)規(guī)定。涉密信息不得公布。

第九條微博、微信公布信息范疇

1、多個業(yè)務(wù)宣傳及促銷活動，重要活動、行業(yè)及市場動態(tài)；

2、行業(yè)應(yīng)用等信息化方面的宣傳和有社會影響力的項(xiàng)目案例；

3、公司研發(fā)產(chǎn)品宣傳；

4、公司形象宣傳、公司文化建設(shè)、公益活動、文體活動、多個賽事等；

5、經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和心得交流方面的信息；

6、由各部門提出，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意公布的信息；

7、公司結(jié)合工作需要，認(rèn)定需公布或轉(zhuǎn)發(fā)的其它信息。

第十條信息采編規(guī)定

1、各責(zé)任部門要確保信息的精確性、時效性和合用性。要注明信息來源，對于來源不

明、內(nèi)容不精確的信息不予公布；內(nèi)容應(yīng)簡潔、文字體現(xiàn)要清晰，盡量達(dá)成圖文并茂。

2、微博文字信息應(yīng)在140字以內(nèi)；圖片采用jpeg格式，圖片大小不不大于1mb不大于5mb；

上傳視頻不超出500m，文獻(xiàn)格式可采用avi、wma、mov、rm、rmvb、3gp、mp4.

3、微信每天只能群發(fā)一次，群發(fā)前需進(jìn)行測試。

第十一條信息公布程序

1、由分工責(zé)任單位進(jìn)行信息收集、整頓并提出公布申請，所在單位負(fù)責(zé)人審核，企管

辦審核把關(guān)后，經(jīng)企管部負(fù)責(zé)人同意后方可公布。有關(guān)資料由各單位存檔備查。

2、公布信息由各單位信息員收集、整頓并提出公布申請，所在單位負(fù)責(zé)人審核，經(jīng)企

管部負(fù)責(zé)人同意后方可公布。

3、審核通過的信息內(nèi)容，由企管部統(tǒng)一操作公布、

第十二條各單位根據(jù)工作需要，通過微博開展網(wǎng)上互動或組織實(shí)時活動的，由各單位

提出申請，經(jīng)企管部負(fù)責(zé)人同意后，官方微博登陸權(quán)限方可授權(quán)給需求單位，由需求單位直接進(jìn)行操作。

第十三條客戶信息事項(xiàng)處置程序

1、客戶咨詢類信息，由企管部直接予以回復(fù)或協(xié)調(diào)解決，對于不能回復(fù)或解決的，可

協(xié)調(diào)其它部門予以回復(fù)或解決。

2、對于客戶投訴類信息，轉(zhuǎn)客服部協(xié)調(diào)解決。

第四章公司微博管理

第十四條任何人未經(jīng)公司微博、微信專門管理人允許不得隨意公布信息或更改官方微

博、微信資料。

第十五條微博、微信訪問密碼由企管部負(fù)責(zé)管理，不得向任何部門或個人私自泄漏。

第十六條為了激勵并重視該工作，使公司微博、微信能充足發(fā)揮作用，各部門、分公

司須抓住工作重點(diǎn)發(fā)送信息，要確保質(zhì)量優(yōu)良，從而提高公司出名度、美譽(yù)度，增進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

第十七條發(fā)生下列狀況的予以罰款處罰，罰款金額200-500元不等：

（1）對微博、微信維護(hù)工作重視不夠，雖指定專門人員但其未盡職責(zé)的；

（2）不按規(guī)定提報微博、微信信息，經(jīng)多次督促仍不及時改善的。

第十八條凡有下列狀況的除罰款外，還需按照公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行解決：

（1）違反規(guī)定造成失密泄密并造成一定損失的單位及個人；

（2）影響公司形象的不良行為。

第五章附則

第十九條本方法由公司企管部負(fù)責(zé)解釋，自公布之日起施行。

篇二：公司微信管理方法

全新舒適—安全駕駛領(lǐng)導(dǎo)

公司微信群管理方法

總則

更加好的運(yùn)用當(dāng)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),加強(qiáng)同事間的交流，提高辦公效率，特制訂以下管理方法。

1.微信群的作用

管理學(xué)有一種出名的理論叫做“漏斗效應(yīng)”?？偨?jīng)理將指令傳

達(dá)給部門經(jīng)理，由于考慮問題的角度、思維方式、理解能力方面的差別，這個過程大概有20％左右的信息衰減，部門經(jīng)理理解到的可能只有80％的信息，他向下傳達(dá)也會有20％的信息衰減，等到最后達(dá)成具體執(zhí)行者，猶如漏斗同樣，他的理解可能與老總的初衷相去甚遠(yuǎn)。

反之，問題向上報告的時候也存在這樣的“溝通漏斗”?；鶎影l(fā)現(xiàn)的問題通過部門的衰減，等到老總級別的時候往往就聽不到任何聲音。

2.微信群的內(nèi)容

2.1公布公司最新的管理制度，讓公司制度家喻戶曉。

2.2對每月發(fā)生的安全、質(zhì)量事故及管理方面存在的漏洞進(jìn)行及時通報。做到警鐘長鳴、引覺得戒。

2.3明確工作方向和目的，分享好的經(jīng)驗(yàn)，讓大家認(rèn)識到自己的局限性，明確需要改善的方向。

2.4公司日常的生產(chǎn)調(diào)度，人員安排等問題。

2.5對團(tuán)體中其別人員碰到的困難予以協(xié)助。

2.6對公司的生產(chǎn)建設(shè)提出的好的建議和意見。

3.微信群設(shè)立

3.1微信群名：齊力管理群。

3.2公司班組長以上管理人員必須加入本群。

3.3全部群員在進(jìn)入微信群后，一律用自己的真實(shí)姓名為昵稱。以本人照片為頭像。

3.4全部群員每晚19～21之間必須進(jìn)入群內(nèi)瀏覽和講話，方便及時理解群內(nèi)的多個信息。

4.注意事項(xiàng)

4.1嚴(yán)格保守公司機(jī)密，任何人不得私自將非本群人員拉入群內(nèi)。4.2對于在群內(nèi)反映到的問題，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人必須予以回復(fù)確認(rèn)。4.3交流中，嚴(yán)禁詆毀公司、公司各部門及員工形象。4.4不按規(guī)定執(zhí)行將扣除發(fā)績效獎金。

本方法自公布之日起實(shí)施。

篇三：微信平臺日常管理制度

微信平臺日常管理制度

微營銷已經(jīng)是時代發(fā)展的必然產(chǎn)物，傳統(tǒng)營銷方式早以被大家熟知，競爭大，咨詢信息少，成本相對較高，微營銷的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)營銷方式的單一性和固有性，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，多個網(wǎng)絡(luò)搜索，網(wǎng)絡(luò)互動，網(wǎng)絡(luò)營銷如雨后春筍，快速發(fā)展。微營銷時代的發(fā)展同樣急速，誰先占領(lǐng)營銷渠道，誰先獲利。

那么如何做好微營銷呢？微營銷涉及，微博、微信、微視頻等渠道方式，可能還會發(fā)展更多。我們要運(yùn)用好這種營銷，在人員缺少制度不建全的現(xiàn)狀要做好系統(tǒng)管理，而往往眾多公司會出現(xiàn)今天發(fā)20條、明天發(fā)2天，后天忙就不發(fā)了，這種心血來潮式的啟動方式，只會讓此項(xiàng)目夭折。在微時代，每一種人都會是微時代的營銷單元，有人堅(jiān)持每天發(fā)幾條微信息，可為什么無法成為自己的品牌傳輸者呢？那如何才干在眾多信息當(dāng)中建立品牌脫穎而出呢？答案是建立微營銷系統(tǒng)管理?，F(xiàn)在就微信平臺的早期建設(shè)，設(shè)定下列日常管理制度。內(nèi)容：微信平臺內(nèi)容選材

1、信息精確無誤、主動向上，傳輸力強(qiáng)，選材“生活、潮流、集團(tuán)、名車、房產(chǎn)、休閑”；

2、體現(xiàn)集團(tuán)項(xiàng)目特色有關(guān)內(nèi)容；

3、原創(chuàng)或部分原創(chuàng)將信息媒介嫁接到**公司文化中；

4、實(shí)時報道**新聞，**動態(tài)應(yīng)第一時間做信息共享；

5、行業(yè)信息、實(shí)時動態(tài)、及時報道，可添加注解權(quán)威評論；

目數(shù)：是指每日微信平臺分享的信息條數(shù)

每日固定4條信息分享；（固定的條目數(shù)形成習(xí)慣，可傳達(dá)視覺統(tǒng)一、內(nèi)容簡潔，可讀性高）；

時間：是指在微信平臺上信息發(fā)送到手機(jī)客戶端的時間

周一至周五發(fā)送時間下午16點(diǎn)至16點(diǎn)20分（待定）

（注：工作日期間上午工作量較大，不易閱讀翻看微信；下午4點(diǎn)后緊張的工作過緩，有助于放下事情查看有關(guān)信息，是閱讀的最佳時段）周六、日發(fā)送時間上午10點(diǎn)

（注：按休息日的習(xí)慣，晨起不會過早，因此10點(diǎn)左右的時段，即不會打擾到受眾，又可及時送達(dá)信息）

格式：在微信平臺上每一條信息編輯的格式

標(biāo)題格式規(guī)定統(tǒng)一，簡治、明確，加強(qiáng)品牌推廣

字號：小三號

字體：正文宋體加粗

顏色：黑色

如：

[**集團(tuán)]周一：**************

[**集團(tuán)]周二：**************

[**集團(tuán)]周三：**************

正文：首固定格式

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尾：（待定）

3、字號：小四號字體：正文宋體顏色：黑色或青藍(lán)

4、各段落小標(biāo)題可根據(jù)排版規(guī)定，調(diào)節(jié)字體、字號、顏色。人員：指定固定人員進(jìn)行專人維護(hù)專人管理

安排固定人員對以上規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行，可納入績效考核，監(jiān)督管理。為提高微信平臺的轉(zhuǎn)發(fā)，倡導(dǎo)全員營銷，對于體現(xiàn)