駕駛員(司機培訓)培訓課程

駕駛員培訓課程POWERPOINTTEMPLATE適用：物流企業(yè)駕駛員崗位2021/5/91組織紀律01業(yè)務技能0302服務規(guī)范04安全生產CONTENTS目錄事故案例分享052021/5/922021/5/93組織紀律三更精品PPT設計，更專業(yè)，更專注，更專心。點擊此出編輯文本內容，以表達您的項目詳細資料，建議您在展示時采用微軟雅黑字體。駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理法》及有關交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車；同時遵守公司的規(guī)章制度與流程相關要求。工作時間嚴禁飲酒；嚴禁聚眾賭博；注意休息，杜絕疲勞駕駛。駕駛員應愛惜所駕車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經常檢查車輛的主要機件。保持車輛的清潔(包括車內、車外和引擎的清潔)，每天抽適當時間清洗車車輛。出車前，駕駛員要嚴格檢查車況，確保車輛性能狀況良好。篷布需按照要求嚴格蓋好篷布、雨布。要例行檢查車輛的水、電、油、剎車、輪胎氣壓及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補或調整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足時，應立即加油，不得出車時才臨時去加油。出車在外或出車歸來停放車輛，一定要把車輛停在院內。駕駛員離開車輛時，要鎖好門窗，防止車輛被盜。車輛空車狀態(tài)時，駕駛員應在公司指定位置待崗，隨時準備接受新的運輸任務。2021/5/94組織紀律三更精品PPT設計，更專業(yè)，更專注，更專心。點擊此出編輯文本內容，以表達您的項目詳細資料，建議您在展示時采用微軟雅黑字體。駕駛員發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的，應立即報告公司維修廠，并提出具體的維修意見。未經批準，不許私自將車輛送廠維修，違者費用不予報銷。駕駛員開車時必須攜帶有效的駕駛證、上崗證，對自己所開車輛的各種證件的有效性應經常檢查，出車時必須保證證件齊全。駕駛員對公司的工作安排和調度，應無條件服從，不準借故拖延或拒不出車。駕駛員應嚴格按照指定路線行車，嚴禁未經請示私自改變行車路線。費用報銷：司機所有因公費用（停車費、過路費、加油、修理等等）必須以正式有效憑證作為報銷憑證，由駕駛員整理粘貼報銷憑證后交運力管理部負責人審核簽字，再交總經理審批后，方可報銷。2021/5/95服務規(guī)范022021/5/96服務規(guī)范深刻認識物流行業(yè)就是服務行業(yè)，客戶是上帝，時刻站在客戶的立場看問題，熱心對待每一個客戶，切實保證運輸時效。外部形象駕駛員外出接送貨物時的形象，代表著公司的形象，應當保持良好的個人衛(wèi)生和車容車貌，不得赤膊，光腳或穿拖鞋。應當穿著工作服。言行舉止面對客戶應文明禮貌，不可有粗鄙的言行，說話音量適中，語氣溫和。絕不允許大聲吼叫，更不能辱罵推搡客戶方人員引起肢體沖突。貨單交接貨物必須在客戶方人員在場時當面清點完畢，辦理必要的交接手續(xù)。提貨業(yè)務，讓客戶在運單上簽字。送貨業(yè)務，讓客戶在回單上簽字蓋章。時效保證接到調度派車指令后，務必在15分鐘內出車，以確保與廠家約定的時間內上門服務。如有不易解決問題，及時與公司調度部門負責人聯(lián)系。2021/5/97業(yè)務技能032021/5/98業(yè)務技能規(guī)范駕駛：作為一個駕駛員，不但要會開車，更要開好車。1.啟動前檢查車門是否關好，觀察車輛前后左右，確保周圍沒有行人或其他影響安全行駛的隱患；2.點火啟動時確保檔位在空檔位置，并踩下離合器踏板；3.行車或倒車掛檔前，應檢查制動泵（剎車泵）壓力是否足夠；4.掛檔時，放下手剎，完全踩下離合器踏板，以減少變速器齒輪的沖擊；掛檔或換檔完成時，緩慢松開離合器。離合器是汽車使用最頻繁的部件之一，而離合器運用的好壞，直接體現(xiàn)了駕駛水平的高低，也起到了保護車輛的效果。離合器操作要領：踩時迅速，松時緩慢。起步時，應緩慢踩下油門踏板，不可過急。5.行駛途中需要減速時，應間斷連續(xù)輕點剎車，緩慢減速，非緊急情況，切忌猛踩剎車，緊急制動。6.規(guī)范且必須使用汽車信號燈。起步、超車、向左變道、左轉彎時，開啟左轉向燈；靠邊停車、向右變道、右轉彎時，開啟右轉向燈；緊急停車時，開啟危險報警閃光燈（雙跳燈）；7.夜間行車，要規(guī)范使用遠近光燈。兩車交會，或對面有騎行者，應使用近光燈。超車時，遠近光燈交替使用提醒前車。8.行車過程中要系好安全帶。2021/5/99業(yè)務技能配載技能：作為一個駕駛員，不但要會開車，還要懂得配載，怎么樣裝車不會影響到行車安全。泡貨泡貨重泡貨泡貨重泡貨重泡貨重貨重貨超重貨物重物大型貨物泡貨重泡貨裝車配載示意圖2021/5/910業(yè)務技能泡貨重泡貨重貨重泡貨泡貨中途卸貨示意圖泡貨重泡貨重貨重泡貨泡貨泡貨重泡貨重貨重泡貨泡貨泡貨重泡貨重貨重泡貨泡貨泡貨重泡貨重貨重泡貨泡貨泡貨重泡貨重貨重泡貨泡貨泡貨重泡貨重貨重泡貨泡貨泡貨重泡貨重貨重泡貨泡貨中途卸完貨后，應將三角型區(qū)域內貨物移至本區(qū)域注意：如何減少破損率，也是每個駕駛員應該思考和掌握的必要能力。比如在中途卸貨的，卸完后會影響車廂中其他貨物的緊湊性和穩(wěn)定性，使周圍貨物失去支撐而發(fā)生傾倒。駕駛員有義務在卸完貨后，重新整理車廂中的貨物，避免在行駛中發(fā)生傾倒造成貨損。2021/5/911業(yè)務技能貨物常識：作為一個駕駛員，不但要會開車，還要懂得貨物的一般知識，哪些貨能收，哪些貨不能收。1文具、配件、食品、布料、服裝、家電、建材、通訊器材、電子設備等按用途分類2液體、固體、易碎品、危險化學品、易燃易爆品等按性狀分類3貴重物品、奢侈品、名牌商品、一般物品等按價值分類4重貨、重泡貨、泡貨按重量體積分類小于210kg/m3大于333kg/m3210-333kg/m3泡貨重泡貨泡貨就是體積相對較大、質量較輕的貨物。陸運的標準一般為：每立方重量小于210kg，就是泡貨。重貨重泡貨就是質量較重，體積也較大的貨物，介于重貨與泡貨之間。陸運標準一般為：每立方米在210-333kg之間。重貨就是體積相對較小、質量較重的貨物。陸運標準一般為：每立方米大于333kg即為重貨。貨物分類2021/5/912業(yè)務技能易燃品易燃品以下物品屬違禁品，禁止收寄：011.燃點在攝氏四十五度（含四十五度）以下的易燃物品類(如白磷等)；2.爆炸物品類（如雷管、導火索、煙劑、煙花爆竹等）；3.電池類產品（有包裝合格證的鋰電池除外）；4.其他運輸過程中可能產生危險的易燃易爆品；易燃易爆類04干冰、活體動物、仿軍火類、槍支、彈藥、現(xiàn)金、盜版音像制品、涉黃類反動類出版物、偽造的貨幣或有價證券、管制刀具、賭博設備、毒品或麻醉劑（鴉片、冰毒、海洛因、嗎啡、可卡因、搖頭丸等）、煙草、木材等；國家禁止運輸?shù)奈锲?21.腐蝕品：能灼燒人體組織，對物品造成損壞的物品，如硫酸、硝酸、燒堿、雙氧水、農藥、危險化學品等；2.放射性元素：如鈾、鈷、鐳、钚等；3.烈性毒藥：如鉈、氰化物、砒霜等；有毒、有腐蝕性、有放射性類05有價證卷、金銀珠寶、鉆石、高價值收藏物品（郵票、字畫、古董、文物等）高價值物品?；窐俗R2021/5/913業(yè)務技能接貨業(yè)務：作為一個駕駛員，不但要會開車，還要懂得接貨業(yè)務流程。供應商

倉庫調度員駕駛員下達發(fā)貨指令提交用車需求調度車輛交接入庫接貨業(yè)務：發(fā)貨人提出運輸申請，由物流企業(yè)派車前往貨物儲存地接收貨物并辦理托運手續(xù)。業(yè)務部按時到達清點驗收貨物開始接回貨物后，駕駛員應將貨物重量體積數(shù)量交接給倉管員，當面點清。裝貨時，駕駛員應將貨物重量體積數(shù)量清點驗收，并查驗是否有違禁品。驗收完畢開具運單。裝貨過程中，駕駛應監(jiān)督貨物裝載情況，以免影響行車安全及發(fā)生貨損等。2021/5/914業(yè)務技能發(fā)貨日期必填發(fā)貨人填寫全名收貨人不能只填公司名，應具體到個人填寫全名交貨方式為送貨的還必須填寫詳細地址，具體到門牌號，可參考快遞地址填寫貨物名稱必須填寫包裝、件數(shù)、重量、體積必須填寫精準接貨駕駛員簽名發(fā)貨人必須簽名運價明確的必須填寫；壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾有代收款的必須填寫；壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾到達地填寫營業(yè)部名稱；中轉貨填中轉目的地名交貨方式：自提，送貨價格明確的必須填寫有保價要求的填寫付款方式：現(xiàn)付，提付，月結，回單付有代收貨款的必須填寫有簽回單要求的，必須填寫駕駛員運單開具規(guī)范備注：圖中實線框內為必填項，虛線框內可視情況選擇填寫。2021/5/915業(yè)務技能配送業(yè)務：作為一個駕駛員，不但要會開車，還要懂得配送業(yè)務流程。配送業(yè)務是一種綜合物流服務，根據(jù)客戶的需求，對商品進行揀選、加工、包裝、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流服務形式。從倉庫下達配送指令開始，到收貨方驗收入庫，回單簽回結束。供應商

倉庫調度員駕駛員收貨人下達配送指令提交用車需求調度車輛裝車單據(jù)、數(shù)量交接清楚清點數(shù)量，驗收入庫簽收回單裝車時，駕駛員務必要清點數(shù)量；否則車輛離開貨場發(fā)生少貨丟貨的，駕駛負全部責任。發(fā)車前務必檢查車門是否關好，雨布是否蓋好，因駕駛員疏忽產生的貨物濕損，駕駛員負全部責任。整車發(fā)往目的地途中有多地卸貨的，每次卸貨后駕駛員都應重新整理車廂內剩余貨物，以免發(fā)生意外傾倒導致貨損，否則因此發(fā)生的貨損，駕駛員應負全部責任。2021/5/916業(yè)務技能交接注意事項貨物交接：要當面點清數(shù)量，并且要雙方簽字確認，包括裝車時與倉庫交接，送貨時與客戶交接；單據(jù)交接：發(fā)車時要檢查各種單據(jù)是否齊全，如貨物清單、托運單、回單等；運費結算：要看清托運單上的結算方式，結算方式為提付的要先收款，后卸貨；代收貨款：有代收貨款的配送訂單，要讓客戶先付款，后卸貨；簽收回單：送貨完成，必須讓客戶簽收回單，有廠單的一定要簽回廠單，沒有廠單的，簽收托運單的回單聯(lián)，并且要有客戶的簽名與蓋章；回場交接：駕駛員完成接送貨，返回貨場，將開具的托運單、簽回的回單，連同收取的運費、代收貨款等一并交給財務人員。粘貼并填寫報銷單，報銷本接送貨相關次費用。2021/5/917安全生產042021/5/918安全生產安全責任重于泰山安全無小事安全生產人人有責安全在于心細事故出于大意安全生產警鐘長鳴2021/5/919安全生產切勿疲勞駕駛人在疲勞的情況下，駕駛車輛會感到精力不足、頭昏眼花、判斷力下降，力不從心，對周圍環(huán)境的變化反應遲鈍、采取措施緩慢或不當，極易造成交通事故。切忌酒后駕車酒精主要是麻醉人的中樞神經系統(tǒng)，抑制大腦的高級神經活動功能，會使人的感知、尤其是視力、運動能力、判斷能力下降。研究表明：血液中酒精含量達0.6％的駕駛員發(fā)生事故的概率為未飲酒駕駛員的兩倍，而血液中酒精含量為1％的駕駛員發(fā)生事故的概率為未飲酒駕駛員的6～8倍。切忌帶著不良情緒駕駛情感對駕駛來說影響很大，不良的心情，會使自制力下降，往往不能約束自己的行為，容易開冒險車、斗氣車、英雄車，從而容易引發(fā)事故。保持積極的心態(tài)，學會寬容、理解和謙讓，才能更好地清除駕駛過程中情緒帶來的負面的影響。切勿帶病駕駛駕駛員帶病工作，不僅精力不足、手腳反應慢、大腦思維判斷力差，反應遲鈍，容易造成交通安全隱患。有些駕駛員病中服用含有抗組織胺類藥物的成份，而使駕駛員感到嗜睡，視力模糊、精力分散，更易造成安全隱患而誘發(fā)事故。病2021/5/920安全生產數(shù)據(jù)告訴你開車時使用手機有多危險據(jù)統(tǒng)計，開車時打手機發(fā)生事故的概率是普通狀態(tài)下的2.8倍；開車時看手機發(fā)生事故的概率是普通狀態(tài)下的23倍。英國一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示開車時和正常反應時間相比駕車時發(fā)短信

慢35%酒后駕車

慢21%吸食毒品后駕車

慢21%2021/5/921安全生產看一眼手機最少需要3秒，假如以60km/h的時速開車，那么3秒鐘就會盲開出約50米，極易誘發(fā)交通事故?？匆谎凼謾C＝盲開3秒行車大約50米2021/5/922安全生產正常情況下，以60km/h的時速開車，一旦遇到緊急情況需要剎車時，剎車的距離至少是20米；如果邊開車邊看手機，剎車距離會更大，后果將不堪設想。遇到緊急情況剎車至少20米2021/5/923牢記一句話：一個好的駕駛員，并不在他的駕車技術有多么高超，而是他的頭腦中是否有安全意識。安全生產爆胎時的操控處理正確的做法是在車輛爆胎時，首先要緊握方向，不管車頭向哪偏，給一個固定的糾正角度（與你的實際車速有關）并用力保持，同時不要采取緊急制動，因為這時車輛的制動能力在縱線上是不平衡的，讓減速行為掌握在受控制的過程中并努力保持原來的行車軌跡，切忌急打方向糾正。不超速行駛如果你駕駛一輛時速100km的小車，假設你身高170CM，從你眼睛發(fā)現(xiàn)情況，到大腦做出判斷，再反映在剎車制動，生理上的反應時間是1.7S左右，而這時你的車輛已經前行了47.2M。我國最高等級的高速公路限高速是120KM/H，這是寫在安全法里的法定最高時速據(jù)國外資料，如果一輛時速超過160KM的小車發(fā)生爆胎事故，不管你是否系安全帶，司乘人員的死亡率是100%！十禍九快！發(fā)生事故后如果你的車輛在高速公路上發(fā)生大的財產損失事故甚至傷亡事故，一定不要動現(xiàn)場。馬上做這三件事：設置警告標志、人員轉移到護欄外、立即報警。設置警告標志一定要在事故現(xiàn)場來車方向150米外。安全帶保安全高速上，車上駕乘人員一律要系安全帶，包括后座人員!這個往往是很容易忽視的問題，也是一個很多司乘朋友很不以為然的問題。若你的車出事故，高速翻滾，系了安全帶可保你性命，不系安全帶，人會被甩出車外，必死無疑。超速2021/5/924案例分享052021/5/925案例分享2017年1月1日19時24分左右，向某某醉酒后駕駛無牌三輪摩托車從清鎮(zhèn)市麥格方向往清鎮(zhèn)市城區(qū)行駛，行駛至百花路貴州建設學院門口路段時，由于未靠右邊行駛，致使其駕駛的無牌三輪摩托車與一輛違停在此路段人行橫道上的牌照為貴A518L1號輕型自卸貨車發(fā)生碰撞引發(fā)燃燒，造成向某