綜合營銷學(xué)習(xí)題庫

綜合營銷學(xué)習(xí)題庫9.人身保險(xiǎn)是以人的—和—為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。

答案：壽命，身體

一、填空題

1.理財(cái)產(chǎn)品發(fā)行期及追加投資期間，活期結(jié)算賬戶止付的金額的計(jì)息方式為—答案要點(diǎn)：

答案：活期利息

10.儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)及其工作人員對(duì)客戶的賬戶負(fù)有—。

答案要點(diǎn)：答案：保密責(zé)任

2.掛失補(bǔ)發(fā)后的新卡，—改變。答案要點(diǎn)：

答案：卡號(hào)

11.存款自愿是指儲(chǔ)戶，，，，等都由儲(chǔ)戶按照儲(chǔ)蓄章程和意愿選擇決定，任何單位和個(gè)人不得以

答案要點(diǎn)：任何借口和方式加以干涉，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不得強(qiáng)迫儲(chǔ)戶存款。

答案：存不存款，存多存少，存何種類，存期長(zhǎng)短，存款地點(diǎn)

3.2004年2月1日起，原由公安部承擔(dān)的組織協(xié)調(diào)國家反洗錢工作職責(zé)，轉(zhuǎn)由—承擔(dān)。

答案：中國人民銀行答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn)：12.成為不動(dòng)戶后需重新辦理業(yè)務(wù)的，提供賬戶對(duì)應(yīng)的本人有效實(shí)名證件，如果為代理人辦理的，還需提供代理人

的有效實(shí)名證件，在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)—授權(quán)解除不動(dòng)戶標(biāo)志后，方可辦理。

4.保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循—原則。答案：支行（局）長(zhǎng)

答案：誠實(shí)信用

答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn)：

13.國債提前兌取會(huì)收取提前嗽回手續(xù)費(fèi)，崩率為—％

5.儲(chǔ)蓄是指?jìng)€(gè)人將屬于其所有的—或—存入儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)，儲(chǔ)落機(jī)構(gòu)開具存折或者存單等作為存款憑證，個(gè)人憑存款答案：0.1

憑證可以支取存款本金和利息，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)按照規(guī)定支付存款本金和利息的活動(dòng)。

答案：人民幣，外幣答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn)：14.存款人為軍人的，其發(fā)證機(jī)關(guān)所在地統(tǒng)一為一市。

答案：天津

6.國債產(chǎn)品的賣點(diǎn)包括—、_、

答案：安全，方便，收益適中答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn)：15.儲(chǔ)戶提前支取定期儲(chǔ)蓄存款，必須持—和存款人的身份證明辦理。

答案：存款憑證

7.掛失事項(xiàng)分為憑證掛失、—憑證密印雙掛失。

答案：密印掛失答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn)：16.“中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司”簡(jiǎn)稱“—北英文名稱：“POSTALSAVINGSBANKOFCHINA”；英文縮寫

8.一份個(gè)人存款證明應(yīng)收取手續(xù)費(fèi)一元。答案：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行，PSBC

答案：20

答案要點(diǎn):

答案要點(diǎn):

17.單筆交易金額在—以上的現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬、單筆交易金額在5萬元（含）以上的賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，必須提供辦25.客戶認(rèn)購時(shí)，認(rèn)購的金額應(yīng)滿足最低投資額、最高投資額和倍增金額的一口在該銷售機(jī)構(gòu)所控制的額度范圍

理人/賬戶所有人身份證件辦理，如果委托他人代辦的，還應(yīng)提交代辦人身份證件。內(nèi)。

答案：1萬元（含）答案：整數(shù)倍

答案要點(diǎn)：答案要點(diǎn)：

18.在銷售基金產(chǎn)品前，網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理必須對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，要求客戶填寫—進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估，并將評(píng)26.按照基金運(yùn)作方式不同，可分為—和

估結(jié)果記入系統(tǒng)。答案：開放式基金和封閉式基金

答案：《客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估報(bào)告》

答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn)：

27.每張?zhí)胤N存單存款金額上限為一萬元（含）。存款金額超過上限的，需分筆開戶。

19.基金代銷機(jī)構(gòu)從事基金銷售活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵守基金代銷協(xié)議的約定，遵循_、_、_的原則。答案：500

答案：公開，公平，公正

答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn)：

28.訂立保險(xiǎn)合同，應(yīng)當(dāng)協(xié)商一致，遵循—確定各方的權(quán)利和義務(wù).

20.存款人為武警的，其發(fā)證機(jī)關(guān)所在地統(tǒng)一為一市。答案：公平原則

答案：重慶

答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn)：

29.有折卡是指同時(shí)使用綠卡和存折兩個(gè)工具，對(duì)應(yīng)一個(gè)—進(jìn)行資金結(jié)算。

21.我國保險(xiǎn)法規(guī)定寬限期的時(shí)間是一天。答案：活期賬戶

答案：60

答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn)：

30.客戶每認(rèn)購一次理財(cái)產(chǎn)品，系統(tǒng)均為該客戶所購買的理財(cái)產(chǎn)品生成一個(gè)—，用以標(biāo)記理財(cái)產(chǎn)品的交易信息及狀

22.在客戶購買基金時(shí)，對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和所購買基金產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行匹配檢驗(yàn)，將基金風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)—客態(tài)。

戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力的情況視為不匹配，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，要求客戶確認(rèn)。答案：合同號(hào)

答案：高于

答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn)：

31.基金管理人發(fā)售基金份額、募集基金，可以收取認(rèn)購費(fèi)，但費(fèi)率不得超過認(rèn)購金額的—％。

23.根據(jù)保險(xiǎn)代理人的委托，向保險(xiǎn)人收取手續(xù)費(fèi)，并在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人被稱答案：5

之為

答案：保險(xiǎn)代理人答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn)：32.在理財(cái)產(chǎn)品銷售過程中，在客戶簽訂埋財(cái)合同之前，網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理必須對(duì)客戶進(jìn)行—。

答案：風(fēng)險(xiǎn)提示

24.機(jī)構(gòu)客戶在辦理理財(cái)類業(yè)務(wù)簽約時(shí)，須在申請(qǐng)表上加蓋—

答案：預(yù)留印鑒答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn):33.按址匯款逾期退匯后，客戶可憑退匯的一直接辦理退匯兌付。

答案：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行匯兌取款通知單

答案要點(diǎn)：42.定期開戶交易的交易碼是—o

答案：010201

34.一是指與投保人訂立保險(xiǎn)合同，并承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金責(zé)任的保險(xiǎn)公司。

答案：保險(xiǎn)人答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn)：43.密碼匯款掛失由匯款人憑—和—辦理密碼掛失。

答案：匯款收據(jù)，本人有效實(shí)名證件

35.理財(cái)產(chǎn)品規(guī)定的在客戶認(rèn)購時(shí)，超過最低投資額的部分，應(yīng)為約定金額的整數(shù)倍、該約定金額為一。

答案：倍增金額答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn)：44._指客戶在理財(cái)產(chǎn)品的認(rèn)購起止期內(nèi)至郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)購買一定金額理財(cái)產(chǎn)品的交易

答案：認(rèn)購

36.辦理理財(cái)類業(yè)務(wù)簽約的客戶，需具有—

答案：完全民事行為能力答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn)：45.辦理密碼正式掛失，客戶應(yīng)提供—,對(duì)應(yīng)賬戶—在網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理。

答案：存款憑證;有效實(shí)名證件

37.存款人自然死亡后，其繼承人為證明自上的身份和有權(quán)提取該項(xiàng)存款，應(yīng)向本人住所地、經(jīng)常居住地或儲(chǔ)蓄機(jī)

構(gòu)所在地的公證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理姆政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)憑以辦理過戶或支付手續(xù)。答案要點(diǎn)：

答案：繼承權(quán)證明書

46.代理開放式基金業(yè)務(wù)分—和—.

答案要點(diǎn)：答案：基本業(yè)務(wù)：特殊業(yè)務(wù)

38.儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)除—外，不得代—和個(gè)人查詢儲(chǔ)蓄存款，國家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。答案要點(diǎn)：

答案：客戶本人，任何單位

47.客戶辦理提前兌取時(shí)，系統(tǒng)將兌取資金實(shí)時(shí)存入客戶活期結(jié)算賬戶：己出單的憑證式國債客戶必須將—交回網(wǎng)

答案要點(diǎn)：點(diǎn)，辦理收單交易后方可進(jìn)行提前兌取。

答案：收款憑證

39.一是指保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金責(zé)任的最高限額。

答案：保險(xiǎn)金額答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn)：48.卡清戶交易中，刷卡讀入卡號(hào)后，請(qǐng)客戶在—輸入卡密碼。

答案：小鍵盤

40.機(jī)構(gòu)客戶單位銀行結(jié)算賬戶中僅—與—才能辦理簽約。

答案：般戶：基本戶答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn)：49.儲(chǔ)蓄國債（電廣式）是指財(cái)政部在中華人民共和國境內(nèi)發(fā)行，通過代銷機(jī)構(gòu)面向—投資者銷售的、以—方式

記錄債權(quán)的不可流通的人民幣債券。

41.開放式基金指基金份額總額—，基金份額可以在基金合同約定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行申購或贖回的一種基金運(yùn)作方答案：個(gè)人，電子

式

答案：不固定答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn):50.機(jī)構(gòu)客戶資金賬號(hào)變更的交易代碼是

答案：60203959.預(yù)留印鑒和未設(shè)置密碼的客戶除—業(yè)務(wù)和—業(yè)務(wù)可在同縣（市）辦理以外，其余業(yè)務(wù)只能在開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理。

答案：存款，密碼加辦

答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn)：

51.—指系統(tǒng)于分紅日將所分金額存入客戶指定活期結(jié)算賬戶

答案：現(xiàn)金分紅60.公司及其主要分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)基金代銷業(yè)務(wù)的部門取得基金從業(yè)資格的人員不低于該部門員工人數(shù)的_%.

答案：50

答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn)：

52.我行承銷的國債有兩種：—國債和—國債。

答案：憑證式，儲(chǔ)蓄式61.儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)須經(jīng)—批準(zhǔn).

答案：外匯管理部門

答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn)：

53.個(gè)人結(jié)算賬號(hào)已銷戶，需重新加辦新的個(gè)人結(jié)算賬戶的交易代碼—

答案：60510062.客戶可持用折憑密碼在—任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)查詢本人賬戶作為轉(zhuǎn)出賬戶所做的預(yù)約轉(zhuǎn)賬約定的情況。

答案：省內(nèi)

答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn)：

54.一是投保人與保險(xiǎn)人約定保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

答案：保險(xiǎn)合同63.按照保險(xiǎn)標(biāo)的的不同，保險(xiǎn)可分為一和—兩大類。

答案：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，人身保險(xiǎn)

答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn)：

55.代理開放式基金系統(tǒng)丁一周一至周五上午—開市，下午—閉市。

答案：8:30；15：0064.―這一道德規(guī)范，是保險(xiǎn)代理從業(yè)人員正確處理與客戶之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則。

答案：客戶至上

答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn)：

56.申購是指在基金—后客戶申請(qǐng)購買基金份額的行為。

答案：成立65.理財(cái)業(yè)務(wù)的存折摘要為：提前贖回時(shí)記終止投資時(shí)記”

答案：理提：理終

答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn)：

57.綠卡通卡掛失時(shí)，卡內(nèi)其他賬戶均為—狀態(tài)，不能對(duì)卡內(nèi)單個(gè)賬戶進(jìn)行掛失。

答案：掛失66.中國保監(jiān)會(huì)規(guī)定保險(xiǎn)公司應(yīng)至少將分紅保險(xiǎn)業(yè)務(wù)當(dāng)年度可分配盈余的—分配給客戶。

答案：0.7

答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn)：

58.訂立保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢問的，投保人應(yīng)當(dāng)

答案：如實(shí)告知67.—是指自然人憑個(gè)人有效實(shí)名證件以自然人名稱在郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)開立的辦理存取存款本金和支取利息業(yè)務(wù)的人

民幣儲(chǔ)蓄存款賬戶。

答案要點(diǎn):答案：個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶

答案要點(diǎn)：76.客戶清戶或換折交回活期存折時(shí)，可據(jù)客戶需要，當(dāng)場(chǎng)打印交易明細(xì)，也可在存折內(nèi)頁加蓋戳記交由客戶

收?qǐng)?zhí)留存，

68.多對(duì)一加辦關(guān)系變更是指為擁有多個(gè)理財(cái)類交易賬戶綁定同一—，且不能通過其他交易進(jìn)行資產(chǎn)歸并的客戶答案：作廢

答案：個(gè)人結(jié)算賬戶

答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn)：

77.—指其身體或生命受保險(xiǎn)合同保障，享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的人。

69.個(gè)人存款證明是郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)—的申請(qǐng)，為其存于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的—所提供的證明答案：被保險(xiǎn)人

答案：存款人，個(gè)人存款

答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn)：

78._國債發(fā)行主要針對(duì)個(gè)人，機(jī)構(gòu)也可認(rèn)購：—國債的發(fā)行對(duì)象僅限個(gè)人。

70.基金分紅方式是指客戶獲得一定的投資叵I報(bào)的方式，分為_與一兩種.答案：憑證式，儲(chǔ)蓄式

答案：現(xiàn)金分紅；紅利再投資

答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn)：

79.未到期的定期儲(chǔ)蓄存款，部分提前支取的，提前支取的部分按―掛牌公告的活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息，其余

71.匯款人辦理匯款后，須撤回匯款的，在網(wǎng)點(diǎn)辦理退匯業(yè)務(wù)時(shí)，需要填寫—申請(qǐng)書。部分到期時(shí)按存單一掛牌公告的定期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息。

答案：特殊業(yè)務(wù)事項(xiàng)答案：支取日:開戶日

答案要點(diǎn)：答案要點(diǎn)：

72.辦理憑證臨時(shí)掛失，客戶應(yīng)提供—，憑—在網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理。80.????理財(cái)類產(chǎn)品銷售人員必須嚴(yán)守產(chǎn)品持有人秘密，對(duì)投資者買賣產(chǎn)品的任何信息，必須嚴(yán)格保密，非經(jīng)—不

答案：賬/卡號(hào)、密碼得泄露。

答案：司法程序

答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn)：

73.對(duì)于確定符合短波熒光絲防偽特征的存折，柜員還要特別檢查存折—、—、—三處位置，確定存折是否被括

補(bǔ)、挖補(bǔ)及涂改。81.當(dāng)客戶不能提供賬/卡號(hào)信息，也不能出示賬戶對(duì)應(yīng)的有效實(shí)名證件時(shí).，客戶應(yīng)提供該有效實(shí)名證件信息和業(yè)務(wù)

答案：戶名，印刷號(hào)，賬號(hào)品種、賬戶余額、開戶日期等能夠唯確定該賬戶的信息，在網(wǎng)點(diǎn)柜面或電r銀行渠道辦理，此種憑證臨時(shí)掛失為

答案要點(diǎn)：答案：緊急掛失

74.國債的計(jì)息利率在發(fā)行時(shí)已經(jīng)確定并且是唯一的，付息方式有—和—兩種。答案要點(diǎn)：

答案：利隨本清，定期付息

82.定期儲(chǔ)蓄存款在存期內(nèi)遇有利率調(diào)整，按存單一掛牌公告的相應(yīng)的定期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息。

答案要點(diǎn)：答案：開戶日

75.個(gè)人客戶辦理理財(cái)認(rèn)購時(shí)應(yīng)簽訂—、辦理提前贖回、終止投資、追加投資變更、撤單時(shí)應(yīng)填寫—答案要點(diǎn)：

答案：《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議書》：《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行理財(cái)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》

83.儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)是指經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的各銀行、信用合作社辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。設(shè)置應(yīng)中領(lǐng)—，但國家

答案要點(diǎn):法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。

答案：《金融許可證》

答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn):

84.定期清戶交易的交易碼是

答案：01020493.個(gè)人客戶必須憑有效身份證件和已辦理—簽約的個(gè)人結(jié)算賬戶卡/折及—交易密碼在營業(yè)窗口辦理代理開放式

基金業(yè)務(wù)。

答案要點(diǎn)：答案：理財(cái)類業(yè)務(wù)：理財(cái)類業(yè)務(wù)

85.代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)包括代理新契約投保、_、批量代收代付、保全等業(yè)務(wù)答案要點(diǎn)：

答案：續(xù)期繳費(fèi)

94.理財(cái)產(chǎn)品成立日：即_日，指理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購結(jié)束，發(fā)行人開始時(shí)所募集資金進(jìn)行運(yùn)作的日期。

答案要點(diǎn)：答案：預(yù)期收益起始

86.綠k是由—發(fā)行，具有消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬結(jié)算存取現(xiàn)金等全部或部分功能的金融支付工具。答案要點(diǎn)：

答案：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行

95.異地臨時(shí)掛失，有效期內(nèi)未做正式掛失，系統(tǒng)對(duì)該賬戶自動(dòng)—狀態(tài)。

答案要點(diǎn)：答案：解除止付

87.代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)包括代理新契約投保、續(xù)期繳費(fèi)、_、保全等業(yè)務(wù)答案要點(diǎn)：

答案：批量代收代付

96.網(wǎng)點(diǎn)柜員調(diào)離工作崗位，必須山—及時(shí)注銷其注冊(cè)操作代碼和操作密碼

答案要點(diǎn)：答案：主管人員

88.客戶辦理_、一、—、—基金轉(zhuǎn)換、分紅方式變更基金交易可采用免填單方式？答案要點(diǎn)：

答案：認(rèn)購：申購：贖回；撤單

97.客戶辦理儲(chǔ)蓄國債業(yè)務(wù)需在中間業(yè)務(wù)交易賬戶下開立—，用以記載其儲(chǔ)落國債債權(quán)及變動(dòng)情況。

答案要點(diǎn)：答案：儲(chǔ)蓄國債托管賬戶

89.各類理財(cái)類業(yè)務(wù)從業(yè)人員每年的培訓(xùn)時(shí)間點(diǎn)不得小于一小時(shí)；答案要點(diǎn)：

答案：20

98.無論本異地，客戶單筆存取款交易金額在—以上的，必須提供賬戶本人實(shí)名證件進(jìn)行登記，如果委托他人代辦

答案要點(diǎn)：的，還應(yīng)提交代理人身份證件。

答案：5萬元（含）

90.基金宣傳推介材料可以登載該基金、基金管理人管理的其他基金的過往業(yè)績(jī)，但基金合同生效不足—的除外。

答案：6個(gè)月答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn)：99.支付寶卡通每日每戶累計(jì)支付限額為一元？

答案：5000

91.2004年2月1日起，對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管職責(zé)由—承擔(dān)。

答案：中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)答案要點(diǎn)：

答案要點(diǎn)：100.卡折合一戶不能辦理—掛失清戶。

答案：?jiǎn)我粦{證

92.電話銀行加辦交易成功后，客戶可通過中國郵政儲(chǔ)蓄銀行客戶服務(wù)號(hào)碼，來辦理相關(guān)的指定業(yè)務(wù)。

答案：95580答案要點(diǎn):

101.掛失補(bǔ)發(fā)后的新存單/折，賬戶不變，但存單/折—改變。答案要點(diǎn)：

答案：印刷號(hào)