消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)大綱

《消費(fèi)心理學(xué)》教學(xué)大綱課程名稱(chēng)：消費(fèi)心理學(xué)課程類(lèi)型：職業(yè)基礎(chǔ)課程總學(xué)時(shí)數(shù)：60一、課程概述課程類(lèi)型B類(lèi)課程性質(zhì)：職業(yè)基礎(chǔ)課打算總時(shí)：54學(xué)分：3學(xué)分實(shí)踐學(xué)時(shí)比例（%）：22%與否專(zhuān)業(yè)核心課程：否合用專(zhuān)業(yè)：三年制高職高專(zhuān)經(jīng)濟(jì)治理各專(zhuān)業(yè)二、教學(xué)內(nèi)容描述消費(fèi)者心理與行為是廈門(mén)都市職業(yè)學(xué)院為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課。本課程要緊學(xué)習(xí)消費(fèi)者心理與行為的差不多理論知識(shí)，同時(shí)對(duì)學(xué)生運(yùn)用心理學(xué)有關(guān)理論，分析、評(píng)判消費(fèi)者的消費(fèi)行為、指導(dǎo)廣告策劃活動(dòng)有一定實(shí)際能力方面的規(guī)定，是一門(mén)強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，理性同能力同時(shí)進(jìn)展的課程。開(kāi)設(shè)消費(fèi)者心理與行為的全然目的與任務(wù)，是引導(dǎo)學(xué)生理解心理與腦的唯物關(guān)系以及人腦對(duì)客觀(guān)現(xiàn)實(shí)反映的能動(dòng)性，進(jìn)而培養(yǎng)辯證唯物主義觀(guān)點(diǎn)，增強(qiáng)抵抗機(jī)械唯物主義和多個(gè)各樣的唯心主義對(duì)心理曲解的能力，理解有關(guān)消費(fèi)者消費(fèi)心理與行為領(lǐng)域的多個(gè)心理活動(dòng)的體現(xiàn)形式、規(guī)律和特點(diǎn)，使學(xué)生理解、熟悉、把握消費(fèi)心理與行為的差不多理論、原則、方略和辦法。三、與其它課程的關(guān)系本課程是一門(mén)應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，應(yīng)理論與實(shí)際相結(jié)合?！础垂碴P(guān)系學(xué)〉〉、〈〈市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)〉〉是該學(xué)科的基礎(chǔ)課。四、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)規(guī)定和重點(diǎn)難點(diǎn)第一章緒論

【教學(xué)目的和規(guī)定】

1、使學(xué)生初步理解普通心理學(xué)知識(shí)，激發(fā)起學(xué)習(xí)愛(ài)好；

2、理解消費(fèi)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容

3、把握研究消費(fèi)心理學(xué)的辦法

【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)】

教學(xué)重點(diǎn)：普通心理學(xué)的研究對(duì)象、消費(fèi)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容

教學(xué)難點(diǎn)：心理的定義、心理的本質(zhì)

【教學(xué)時(shí)數(shù)】3學(xué)時(shí)

【教學(xué)辦法與手段】啟發(fā)式教學(xué)、多媒體課件、

【教學(xué)內(nèi)容】

第一節(jié)心理學(xué)知識(shí)介紹

一、心理學(xué)的研究對(duì)象及內(nèi)容

二、心理的本質(zhì)

第二節(jié)消費(fèi)心理學(xué)概述

一、消費(fèi)心理學(xué)的涵義

二、消費(fèi)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容

三、消費(fèi)心理學(xué)的研究辦法

四、消費(fèi)心理學(xué)的研究原則

五、學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)的意義第二章消費(fèi)者的同樣心理過(guò)程

【教學(xué)目的和規(guī)定】

1、使學(xué)生理解旅行者在旅行活動(dòng)中普遍的認(rèn)知心理、情感狀態(tài)和意志品質(zhì)體現(xiàn)；

2、注意為旅行者提供豐富的、良好的感官刺激元素，讓旅行者獲得歡樂(lè)的情感體驗(yàn)。

【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)】

教學(xué)重點(diǎn)：消費(fèi)者的感受和知覺(jué)、妨礙游客情緒和情感的因素

教學(xué)難點(diǎn)：感受和知覺(jué)的關(guān)系

【教學(xué)時(shí)數(shù)】5學(xué)時(shí)

【教學(xué)辦法與手段】啟發(fā)式教學(xué)、多媒體課件

【教學(xué)內(nèi)容】

第一節(jié)消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)活動(dòng)過(guò)程

一、消費(fèi)者的感受

二、消費(fèi)者者的知覺(jué)

三、消費(fèi)者的思維

四、消費(fèi)者的想象

五、消費(fèi)者的經(jīng)歷

第二節(jié)消費(fèi)者的情感活動(dòng)過(guò)程

一、情緒與情感的含義

二、情緒與情感的分類(lèi)

三、情緒與情感的性質(zhì)

四、妨礙消費(fèi)者情緒的因素

五、如何理解消費(fèi)者的情緒變化

第三節(jié)消費(fèi)者的意志活動(dòng)過(guò)程

一、意志的含義

二、意志的品質(zhì)第三章消費(fèi)者的個(gè)性心理特點(diǎn)

【教學(xué)目的和規(guī)定】

1、使學(xué)生理解氣質(zhì)、性格、能力的含義；

2、把握消費(fèi)者個(gè)性心理特點(diǎn)與行為體現(xiàn)

【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)】

教學(xué)重點(diǎn)：消費(fèi)者氣質(zhì)和性格的類(lèi)型與行為特點(diǎn)

教學(xué)難點(diǎn)：氣質(zhì)和性格的含義

【教學(xué)時(shí)數(shù)】4學(xué)時(shí)

【教學(xué)辦法與手段】啟發(fā)式教學(xué)、多媒體課件

【教學(xué)內(nèi)容】

第一節(jié)消費(fèi)者的氣質(zhì)

一．氣質(zhì)的含義

二．氣質(zhì)的類(lèi)型及測(cè)試

三．氣質(zhì)的特點(diǎn)

四．消費(fèi)者的氣質(zhì)與行為

第二節(jié)消費(fèi)者的性格

一．性格的含義

二．性格的特點(diǎn)

三．消費(fèi)者的性格類(lèi)型

第三節(jié)消費(fèi)者的能力

一．能力的含義

二．能力的類(lèi)型

三．消費(fèi)者的能力

第四章消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)

【教學(xué)目的和規(guī)定】

1、使學(xué)生把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)動(dòng)機(jī)的類(lèi)型

2、使學(xué)生會(huì)用問(wèn)卷法調(diào)查消費(fèi)者的需求和動(dòng)機(jī)【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)】

教學(xué)重點(diǎn)：消費(fèi)者需要的體現(xiàn)

教學(xué)難點(diǎn)：需要層次論、消費(fèi)者需求的狀態(tài)

【理論教學(xué)時(shí)數(shù)】6學(xué)時(shí)

【教學(xué)辦法與手段】啟發(fā)式教學(xué)、多媒體課件

【教學(xué)內(nèi)容】

第一節(jié)消費(fèi)者的需要

一、消費(fèi)需求的含義

二、消費(fèi)需要的分類(lèi)

三、需要層次論的內(nèi)容

四、消費(fèi)者需要的體現(xiàn)

五、消費(fèi)需求的特點(diǎn)

六、消費(fèi)需求的特點(diǎn)

七、消費(fèi)需求的進(jìn)展趨勢(shì)

第二節(jié)消費(fèi)者的購(gòu)置動(dòng)機(jī)

一、購(gòu)置動(dòng)機(jī)的含義

二、購(gòu)置動(dòng)機(jī)的功效

三、購(gòu)置動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)

四、購(gòu)置動(dòng)機(jī)的類(lèi)型第五章消費(fèi)者購(gòu)置決策

【教學(xué)目的和規(guī)定】

1、使學(xué)生理解消費(fèi)者購(gòu)置決策的內(nèi)容和過(guò)程

2、明白得消費(fèi)者購(gòu)置決策的特點(diǎn)

【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)】

教學(xué)重點(diǎn)：旅行者決策的內(nèi)容和過(guò)程

教學(xué)難點(diǎn)：旅行者決策的特點(diǎn)

【教學(xué)時(shí)數(shù)】2學(xué)時(shí)

【教學(xué)辦法與手段】啟發(fā)式教學(xué)、多媒體課件

【教學(xué)內(nèi)容】

第一節(jié)購(gòu)置決策概述

一、購(gòu)置決策的含義

二、購(gòu)置決策的原則

三、購(gòu)置決策的內(nèi)容

四、購(gòu)置決策的方式和類(lèi)型

第二節(jié)購(gòu)置決策的過(guò)程

一、認(rèn)知問(wèn)題

二、收集信息

三、評(píng)判方案

四、擇優(yōu)決定

五、購(gòu)后評(píng)判

六、妨礙消費(fèi)者購(gòu)置決策過(guò)程的因素第六章社會(huì)因素與消費(fèi)心理

【教學(xué)目的和規(guī)定】

1、使學(xué)生理解政治、經(jīng)濟(jì)、文化對(duì)消費(fèi)者心理的妨礙

2、把握消費(fèi)習(xí)俗的特點(diǎn)及對(duì)消費(fèi)者的妨礙

3、把握消費(fèi)流行的流行規(guī)律

【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)】

教學(xué)重點(diǎn)：1、消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)者的妨礙

2、消費(fèi)流行的內(nèi)容和規(guī)律

教學(xué)難點(diǎn)：文化對(duì)消費(fèi)者的妨礙

【教學(xué)時(shí)數(shù)】2學(xué)時(shí)

【教學(xué)辦法與手段】啟發(fā)式教學(xué)、多媒體課件

【教學(xué)內(nèi)容】

第一節(jié)政治、經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)心理

一、政治因素

二、經(jīng)濟(jì)因素

第二節(jié)文化與消費(fèi)心理

一、社會(huì)文化的含義

二、主文化與亞文化

第三節(jié)消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理

一、消費(fèi)習(xí)俗的特點(diǎn)

二、消費(fèi)習(xí)俗的分類(lèi)

三、消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)者的妨礙

第四節(jié)消費(fèi)流行與消費(fèi)心理

一、消費(fèi)流行的含義

二、消費(fèi)流行的分類(lèi)

三、消費(fèi)流行的時(shí)期

四、消費(fèi)流行的特點(diǎn)

五、消費(fèi)流行與消費(fèi)心理

第七章社會(huì)群體與消費(fèi)心理

【教學(xué)目的和規(guī)定】

1、把握群體和階層的含義及其對(duì)消費(fèi)心理的妨礙

2、把握家庭購(gòu)置決策類(lèi)型

【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)】

教學(xué)重點(diǎn)：群體、階層對(duì)消費(fèi)心理的妨礙

教學(xué)難點(diǎn)：家庭生命周期的購(gòu)置行為

【教學(xué)時(shí)數(shù)】2學(xué)時(shí)

【教學(xué)辦法與手段】

【教學(xué)內(nèi)容】

第一節(jié)群體與消費(fèi)心理

一、消費(fèi)者群體的含義

二、消費(fèi)者群體的形成

三、消費(fèi)者群體的分類(lèi)

四、消費(fèi)者群體對(duì)消費(fèi)心理的妨礙

第二節(jié)社會(huì)階層與消費(fèi)心理

一、社會(huì)階層的含義與劃分辦法

二、社會(huì)階層的分類(lèi)及消費(fèi)心理

第三節(jié)家庭與消費(fèi)心理

一、家庭的概述

二、家庭購(gòu)置決策

三、家庭生命周期及對(duì)消費(fèi)心理的妨礙

第八章商品品牌、包裝與消費(fèi)心理

【教學(xué)目的和規(guī)定】

1、使學(xué)生明白得品牌的含義及功效；

2、把握強(qiáng)化消費(fèi)者品牌心理的方略

3、理解包裝的心理方略

【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)】

教學(xué)重點(diǎn)：品牌的功效、品牌設(shè)計(jì)與運(yùn)用方略

教學(xué)難點(diǎn)：品牌的含義

【教學(xué)時(shí)數(shù)】4學(xué)時(shí)

【教學(xué)辦法與手段】啟發(fā)式教學(xué)、多媒體課件

【教學(xué)內(nèi)容】

第一節(jié)商品品牌概述

一、品牌的含義

二、商標(biāo)的含義

三、品牌的分類(lèi)

四、品牌與商標(biāo)的價(jià)值

第二節(jié)品牌與消費(fèi)心理心理

一、品牌對(duì)消費(fèi)者心理的妨礙

二、消費(fèi)者的品牌心理

三、品牌危機(jī)事件的解決原則

第三節(jié)商品包裝與消費(fèi)心理

一、商品包裝的概念

二、慣用的商品包裝方略

三、商品包裝設(shè)計(jì)的心理方略第九章商品價(jià)格與消費(fèi)心理

【教學(xué)目的和規(guī)定】

1、使學(xué)生理解商品價(jià)格的含義及特點(diǎn)；

2、明白得消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的心理反映

3、使學(xué)生把握制訂商品價(jià)格的心理方略。

【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)】

教學(xué)重點(diǎn)：制訂商品價(jià)格的心理方略

教學(xué)難點(diǎn)：消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的心理反映

【教學(xué)時(shí)數(shù)】2學(xué)時(shí)

【教學(xué)辦法與手段】啟發(fā)式教學(xué)、多媒體課件

【教學(xué)內(nèi)容】

第一節(jié)消費(fèi)者價(jià)格心理

一、妨礙價(jià)格的因素

二、價(jià)格的心理功效

三、消費(fèi)者的價(jià)格意識(shí)及特點(diǎn)

四、消費(fèi)者對(duì)價(jià)風(fēng)格節(jié)的心理反映

第二節(jié)商品定價(jià)和調(diào)價(jià)的心理方略

一、商品定價(jià)的心理方略

二、商品調(diào)價(jià)的心理方略

第十章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)與消費(fèi)心理

【教學(xué)目的和規(guī)定】

1、使學(xué)生理解商業(yè)廣告的特點(diǎn)和作用

2、理解要緊廣告媒體的特點(diǎn)

3、把握商業(yè)廣告的心理方略

【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)】

教學(xué)重點(diǎn)：商業(yè)廣告的心理方略

教學(xué)難點(diǎn)：廣告媒體的特點(diǎn)

【教學(xué)時(shí)數(shù)】2學(xué)時(shí)

【教學(xué)辦法與手段】

【教學(xué)內(nèi)容】

第一節(jié)商業(yè)廣告概述

一、商業(yè)廣告的含義及特點(diǎn)

二、廣告的分類(lèi)

三、商業(yè)廣告的心理功效

四、商業(yè)廣告的心理學(xué)原理

第二節(jié)廣告心理方略與媒體特點(diǎn)

一、廣告的心理方略

二、要緊廣告媒體的特點(diǎn)

三、運(yùn)用消費(fèi)心理，開(kāi)展廣告促銷(xiāo)第十一章產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期與消費(fèi)者購(gòu)置心理第一節(jié)導(dǎo)入期產(chǎn)品的消費(fèi)心理第二節(jié)成長(zhǎng)久產(chǎn)品的消費(fèi)心理六、學(xué)時(shí)分派八、學(xué)時(shí)分派建議章節(jié)理論學(xué)時(shí)備注第一章緒論6第二章消費(fèi)者信息獲得6第三章消費(fèi)者個(gè)性心理特點(diǎn)4第四章消費(fèi)者的態(tài)度變化4第五章消費(fèi)者動(dòng)機(jī)4第六章消費(fèi)決策與購(gòu)置行為4第七章消費(fèi)群體的心理行為6第八章商品因素與消費(fèi)者心理行為4第九章廣告與消費(fèi)者心理行為6第十章購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)者心理行為4第十一章?tīng)I(yíng)業(yè)環(huán)境與消費(fèi)者心理6第十二章消費(fèi)者權(quán)力及責(zé)任心理調(diào)研4合計(jì)54七、教材主教材：田義江戢運(yùn)麗主編《消費(fèi)心理學(xué)》?？茖W(xué)出版社出版高等職業(yè)教育“十一五”規(guī)劃教材參考教材：1、羅子明.消費(fèi)者心理學(xué).清華大學(xué)出版社,2、彭聃齡.普通心理學(xué).北京師范大學(xué)出版社，19973、余小梅.廣告心理學(xué).北京廣播學(xué)院出版社，