公司培訓總結

Word版本，下載可自由編輯公司培訓總結和眾人壽保險公司馬沁懷著空杯的心態(tài)和期盼的心情，我有幸參與了合眾人壽保險股份有限公司組織的新險種培訓班。利用兩天的樂觀參與和全心投入，我在對新壽險有了全面的認識，保險學問、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成果，這一切的取得，與領導的幫忙和指導是分不開的，假如沒有領導的關懷，我就沒有機會參與這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示誠心的感謝！下面我從以下三點淺談一下我的個人收獲體會。

一、端正態(tài)度，踏實做好每件小事

米盧曾說過：“態(tài)度打算一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和樂觀的效果。參與培訓的時候，我認為首先要明確在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望。首先要明確目標，樹立信念，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱忱，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個縣市的伙伴多溝通，多溝通，從他們身上吸取更多的養(yǎng)分和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著特別優(yōu)秀的品德值得我去觀賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？樂觀向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆珍貴的財寶。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離勝利總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

二、養(yǎng)成習慣，仔細對待每項工作

有意練功，無意勝利。所謂勝利，就是功到自然成。勝利就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對勝利是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，能夠陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培育良好習慣開頭。首先要學會做方案，沒有方案的人生雜亂無章，同樣沒有方案的工作也必將雜亂無章。方案像一座橋，連結我們現(xiàn)在所處的位臵和你想要達到的目標。作為保險人員要處理好工作中整體與局部、主要與次要之間的關系，分清主次、理順流程、定制方案，以避讓因忙于重要工作而忽視次要工作，因事務雜亂就忽視流程甚至“越俎代庖”的狀況發(fā)生，并對可能要發(fā)生的事情提前猜測，提前預備，做到有備無患，這樣遇到任何突發(fā)的狀況才能夠從容面對。其次要早行動?！靶膭硬蝗缧袆印保霸缙鸬镍B兒有蟲吃”，都在告誡和督促我們工作要樂觀積極，要做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腳勤”。當今社會，企業(yè)員工要在激烈的人才競爭中不被淘汰，就需要比別人多付出一些努力，增加危機意識和競爭意識，增加工作緊迫感和壓力感，堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)，把工作標準調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴，樂觀的投入到工作中去。

三、注意細節(jié)，真誠對待每位客戶

細節(jié)打算成敗。做工作要考慮周全、細致，不能消失紕漏。假如工作不細心，很簡單造成丟三落四，影響到自身乃至企業(yè)形象。因此，我們在工作中肯定要做到“細心”，充分考慮各方因素，嚴謹細致，把握好分寸，把事情辦穩(wěn)妥、辦周到，真誠對待每位保戶，用真心換理解，用真心換真情。由于客戶對保險不認識，所以更要我們要學會積極開口，遇到客戶積極介紹產(chǎn)品。當別人拒絕時，能認識到客戶的言下之意。學會揣摩客戶的心思，這時我們要區(qū)分對待，合理運用詞匯，爭取到每一個客戶。要有責任心、服務心，做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，認識到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關系，爭取到保險業(yè)務訂單。不斷提升自我，熬煉心智，正確理解做好保險業(yè)務的是我們的責任，同時為做好業(yè)務供應了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務工作，能更好的服務客戶，將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶。只要賜予客戶專業(yè)的理財服務，供應他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就肯定能夠獲得人們的敬重。

本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結束了，但新的征程剛剛開頭。我將以從培