獵頭新人話術(shù)培訓(xùn)

GO有夢(mèng)想有拼搏2017新人話術(shù)培訓(xùn)1整理課件CONTENTS目錄溝通話術(shù)工作流程把控轉(zhuǎn)介紹Mapping2整理課件logo人選是怎么拋棄你的？溝通中常見(jiàn)問(wèn)題01030402開(kāi)頭被拒絕沒(méi)時(shí)間不考慮直接掛斷禮貌型回絕現(xiàn)在不打算換工作，等到需要的時(shí)候我在找你吧，再見(jiàn)（E思Q死咪？你到時(shí)候認(rèn)得奶奶是誰(shuí)？）溝通到一半，人選翻臉前面溝通得好好的，問(wèn)題問(wèn)的多了直面打斷，這個(gè)我不方便告訴你，你問(wèn)這些干嘛大倒苦水訴說(shuō)如何如何不幸，but就是不讓你推薦，隔兩天聯(lián)系，被別人推了~心中一萬(wàn)只草泥馬3整理課件溝通話術(shù)招聘網(wǎng)站話術(shù)通訊錄話術(shù)系統(tǒng)庫(kù)話術(shù)其他01〔需要了解的信息、需要到達(dá)的目的、mapping理論介紹〕4整理課件-5-招聘網(wǎng)站話術(shù)1、我：你好，請(qǐng)問(wèn)是賈先生嗎？C：是的，請(qǐng)問(wèn)哪位？2、我：我這邊是一個(gè)獵頭公司打過(guò)來(lái)的，我是XXX，很快樂(lè)認(rèn)識(shí)你。請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在方便嗎？C：方便，有什么事情嗎？〔答復(fù)不方便，那么約定一個(gè)時(shí)間，再打過(guò)來(lái)。請(qǐng)務(wù)必約定一個(gè)具體的時(shí)間點(diǎn)，如今晚七點(diǎn)一刻，再打給你，可以嗎？〕3、我：我有看到一份您在網(wǎng)上公開(kāi)的簡(jiǎn)歷，想跟您簡(jiǎn)單溝通一下，給您分享一個(gè)比較不錯(cuò)的時(shí)機(jī)。C：你說(shuō)吧，你推薦什么公司呢？4、我：跟您簡(jiǎn)單了解一下，您目前還在百度〔公司〕嗎？還是已經(jīng)離職了，或者已經(jīng)辦離職手續(xù)，在走流程啦？C：我還在公司，沒(méi)拿到offer，沒(méi)提離職呢。初步溝通尋訪途徑招聘網(wǎng)站〔獵聘、智聯(lián)卓聘、無(wú)憂、智聯(lián)招聘、芬簡(jiǎn)歷、簡(jiǎn)歷咖〕LinkedIn、脈脈；拒絕開(kāi)放式提問(wèn)，詢問(wèn)具體時(shí)間，索要任選承諾5整理課件logo-6-招聘網(wǎng)站話術(shù)5、我：好的，我看您的簡(jiǎn)歷內(nèi)容，您主要是做C++后臺(tái)開(kāi)發(fā)的吧？C：是的。6、我：那像分布式系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、高并發(fā)、高可用、Linux操作系統(tǒng)，這些都是您非常熟悉，最擅長(zhǎng)的方向吧？C：是的，沒(méi)錯(cuò)，我就是做這個(gè)的。7、我：好的。您目前考慮看看新的工作時(shí)機(jī)，會(huì)有一些怎樣的要求，或者說(shuō)會(huì)主要注意哪些方面呢？像工作地點(diǎn)，是否只看深圳的？是否主要考慮大公司？或者其他？C：恩，已經(jīng)在深圳定居了，優(yōu)先看深圳吧。優(yōu)先考慮大公司，有靠譜的創(chuàng)業(yè)公司，我也會(huì)考慮。8、我：好的。您現(xiàn)在是已經(jīng)成家，有小孩，在深圳買(mǎi)房了嗎？C：恩。結(jié)婚了，暫時(shí)沒(méi)小孩，房子買(mǎi)在寶安。9、我：大概了解了。我在給騰訊MIG事業(yè)群的應(yīng)用寶這邊招聘后臺(tái)C++的人才。不知道您最近有跟騰訊接觸過(guò)嗎？或者有人給您推薦過(guò)騰訊的時(shí)機(jī)嗎？C：有的。10、我：是給您推薦了應(yīng)用寶的時(shí)機(jī)嗎？是獵頭推薦的？最近這幾個(gè)月嗎？當(dāng)時(shí)聊了幾輪呢？現(xiàn)在還在流程中嗎？〔時(shí)間、部門(mén)、途徑、以及具體溝通情況〕C：半年前吧。接觸過(guò)財(cái)付通的崗位，也是朋友內(nèi)推的，當(dāng)時(shí)過(guò)去聊了三輪了，最后不知道怎么回事，沒(méi)有聯(lián)系了。11、我：哦，這個(gè)也有蠻長(zhǎng)時(shí)間了。最近兩三個(gè)月，都沒(méi)有接觸過(guò)嗎？C：沒(méi)有的。12、我：好的。我想給您推薦一下應(yīng)用寶的這個(gè)時(shí)機(jī)。不知道您對(duì)應(yīng)用寶有一些了解嗎？需要我給您簡(jiǎn)單介紹一下那邊的情況嗎？C：不用，我知道，據(jù)說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品很不錯(cuò)，你幫我推薦吧，謝謝。確認(rèn)人選技術(shù)方向確認(rèn)根本信息及目前狀態(tài)6整理課件logo-7-組織架構(gòu)13、我：好的。我順便再跟您了解一下?？吹侥鷮?xiě)的，現(xiàn)在在XX公司，是高級(jí)開(kāi)發(fā)工程師，職級(jí)是T5嗎？您現(xiàn)在手下帶人嗎？平常工作是向誰(shuí)匯報(bào)呢？C：T5，我不帶人，主要做技術(shù)，向總監(jiān)匯報(bào)。14、我：哦，直接向總監(jiān)匯報(bào)，看來(lái)您確實(shí)做得非常資深了，技術(shù)很厲害。你們這邊做后臺(tái)的團(tuán)隊(duì)規(guī)模有多大呢？你們是屬于什么部門(mén)？C：技術(shù)還好。我們做后臺(tái)這塊的，有50來(lái)號(hào)人，我們部門(mén)叫做數(shù)據(jù)平臺(tái)部。15、我：哦，您在團(tuán)隊(duì)里面，技術(shù)應(yīng)該是屬于比較好的吧。你們這邊大概還有多少人技術(shù)比你好一些的？你已經(jīng)是最資深的了嗎？C：不是，還有兩三個(gè)人，技術(shù)比我好一點(diǎn)，也都很資深了?！部梢宰鳛镸apping初步的信息了解〕招聘網(wǎng)站話術(shù)薪資情況16、我：大概了解了。我看到您寫(xiě)的薪資這塊，目前是30K嗎？你們一年發(fā)14個(gè)月嗎？不知道你還有股票期權(quán)這塊的嗎？C：我每個(gè)月25K，我們發(fā)16個(gè)月，一年40W的樣子吧。30K，我是按照13個(gè)月算的，有些公司一年只發(fā)13個(gè)月吧，我沒(méi)有股票。17、我：大概了解了。那您現(xiàn)在考慮新時(shí)機(jī)，對(duì)于薪資方面的期望呢？50W可以cover到您的期望嗎？C：期望能有30%的漲幅吧，這個(gè)可以談?！矊?duì)于薪資要了解清楚：具體薪資結(jié)構(gòu)，獎(jiǎng)金如何發(fā)放，有無(wú)股票期權(quán)，期權(quán)價(jià)值多少，有無(wú)回收機(jī)制；薪資為稅前還是稅后，公司有無(wú)避稅〕離職動(dòng)機(jī)18、我：好的，我順便跟您了解一下。我看到您現(xiàn)在在XX公司，呆的時(shí)間也不長(zhǎng)，現(xiàn)在是為什么會(huì)主動(dòng)想看看時(shí)機(jī)呢？是因?yàn)楣鹃_(kāi)展不好嗎？C：主要是覺(jué)得在這邊平臺(tái)小了吧，對(duì)自己的技術(shù)得不到提升，所以想看看更好的時(shí)機(jī)。19、我：好的，我大概了解了，我給您推薦一下騰訊應(yīng)用寶的時(shí)機(jī)。我稍后加一下您的微信，跟您保持溝通，您的號(hào)有綁定您的微信嗎？C：是，就是這個(gè)號(hào)，你加吧。20、我：好的。另外，騰訊這邊，我給您推薦之后，他們是會(huì)自己直接聯(lián)系你的，不會(huì)通過(guò)我這邊來(lái)安排，所以他們要是主動(dòng)聯(lián)系你了，麻煩您記得及時(shí)告訴我一下，我再給您安排接下來(lái)的事情。C：好的。21、我：好的，非常感謝。那我稍后加一下您的微信，咱們保持溝通，您這邊要是有什么疑問(wèn)，也可以隨時(shí)聯(lián)系我，再見(jiàn)。7整理課件logo溝通話術(shù)根據(jù)系統(tǒng)庫(kù)提供信息操作1、我：你好，請(qǐng)問(wèn)是賈先生嗎？C：是的，請(qǐng)問(wèn)哪位？2、我：我這邊是一個(gè)獵頭公司打過(guò)來(lái)的，我是xx，很快樂(lè)認(rèn)識(shí)你。請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在方便嗎？C：方便，有什么事情嗎？〔答復(fù)不方便，那么約定一個(gè)時(shí)間，再打過(guò)來(lái)。請(qǐng)務(wù)必約定一個(gè)具體的時(shí)間點(diǎn)，如今晚七點(diǎn)一刻，再打給你，可以嗎？〕3、我：我有看到一個(gè)您以前的資料，我們公司以前有同事跟您聯(lián)系過(guò)。您現(xiàn)在還在百度公司任職嗎？C：我還在。你有什么事情嗎？4、我：恩。不知道您現(xiàn)在會(huì)考慮接觸一下外面的時(shí)機(jī)嗎？我這邊有2個(gè)還不錯(cuò)的時(shí)機(jī)，想跟您分享一下。C：你說(shuō)說(shuō)看你有什么時(shí)機(jī)。后文，同第一版4、5點(diǎn)擊此處更換文本58pic點(diǎn)擊此處更換文本58pic點(diǎn)擊此處更換文本1、我：你好，請(qǐng)問(wèn)是賈先生嗎？C：是的，請(qǐng)問(wèn)哪位？2、我：我這邊是一個(gè)獵頭公司打過(guò)來(lái)的，我叫Gatsby，很快樂(lè)認(rèn)識(shí)你。請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在方便嗎？C：方便，有什么事情嗎？〔答復(fù)不方便，那么約定一個(gè)時(shí)間，再打過(guò)來(lái)。請(qǐng)務(wù)必約定一個(gè)具體的時(shí)間點(diǎn)，如今晚七點(diǎn)一刻，再打給你，可以嗎？〕3、我：我有看到一個(gè)您以前的資料，我們公司以前有同事跟您聯(lián)系過(guò)。您現(xiàn)在還在百度公司任職嗎？C：我不在了。你有什么事情嗎？4、我：請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在在哪家公司呢？不知道您現(xiàn)在還會(huì)考慮看看外面的工作時(shí)機(jī)嗎？C：我現(xiàn)在在騰訊了。暫時(shí)不考慮吧。5、我：您是今年剛來(lái)騰訊嗎？因?yàn)檫^(guò)來(lái)沒(méi)多久，所以暫時(shí)不考慮看時(shí)機(jī)嗎？還是其他原因？C：我今年過(guò)完年來(lái)的。先沉淀一下，再走吧，現(xiàn)在走也不大好。6、我：恩。是可以先沉淀一下，您今年年底或者明年年初會(huì)考慮看看時(shí)機(jī)嗎？C：可以看看。7、我：那我給您留意一下比較適宜的時(shí)機(jī)，到時(shí)候給您推薦。您到時(shí)候看時(shí)時(shí)機(jī)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面呢？只看深圳的嗎？?jī)?yōu)先看大公司的還是創(chuàng)業(yè)公司？或者是看錢(qián)？C：只看深圳，優(yōu)先看看靠譜的創(chuàng)業(yè)公司的時(shí)機(jī)吧。8、我：好的。您現(xiàn)在騰訊，應(yīng)該是T3.1的職級(jí)了吧？我記得之前您在百度是T5。您現(xiàn)在手下有帶人嗎？C：是。帶3個(gè)人。9、我：好的。您是目前完全不會(huì)接觸任何外面的時(shí)機(jī)嗎？還是說(shuō)，有特別好的時(shí)機(jī)，也是可以看看的？C：有好的也可以看看，你有什么推薦嗎？10、我：我本來(lái)是想給您推薦騰訊的時(shí)機(jī)的，不過(guò)您已經(jīng)來(lái)騰訊了，那我加您一個(gè)微信好友，后續(xù)給您關(guān)注一下深圳比較靠譜的創(chuàng)業(yè)公司的時(shí)機(jī)，分享給您。您的號(hào)有綁定微信嗎？C：是，你搜號(hào)，可以找到。11、我：好的，那我加您一個(gè)微信，后續(xù)跟您保持溝通。-8-系統(tǒng)庫(kù)話術(shù)8整理課件logo-9-根據(jù)不同人選情況，在適當(dāng)時(shí)機(jī)出擊13、我：好的。我順便再跟您了解一下?？吹侥鷮?xiě)的，現(xiàn)在在XX公司，是高級(jí)開(kāi)發(fā)工程師，職級(jí)是T5嗎？您現(xiàn)在手下帶人嗎？平常工作是向誰(shuí)匯報(bào)呢？C：T5，我不帶人，主要做技術(shù)，向總監(jiān)匯報(bào)。人選情況趁機(jī)索取轉(zhuǎn)介紹消除人選顧慮轉(zhuǎn)介紹14、我：哦，直接向總監(jiān)匯報(bào)，看來(lái)您確實(shí)做得非常資深了，技術(shù)很厲害。你們這邊總監(jiān)是叫什么名字呢？是甄先生嗎？我對(duì)對(duì)你們公司也有一些了解。C：不是甄先生。是朱先生。你認(rèn)識(shí)他嗎？我：之前沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)他。是朱元璋的朱，先后的先，生死的生嗎？C：是新鮮的鮮，聲音的聲。朱鮮聲。我：哦哦。你們這邊做后臺(tái)的團(tuán)隊(duì)規(guī)模有多大呢？你們是屬于什么部門(mén)？全部都是做后臺(tái)的，都是朱在帶嗎？C：技術(shù)還好。我們做后臺(tái)這塊的，有50來(lái)號(hào)人，我們部門(mén)叫做數(shù)據(jù)平臺(tái)部。15、我：哦，您在團(tuán)隊(duì)里面，技術(shù)應(yīng)該是屬于比較好的吧。你們這邊大概還有多少人技術(shù)比你好一些的？你已經(jīng)是最資深的了嗎？C：不是，還有兩三個(gè)人，技術(shù)比我好一點(diǎn)，也都很資深了。我：了解。是不是有一個(gè)哥們叫做藥先生？C：恩，他技術(shù)不錯(cuò)。我：還有一個(gè)哥們呢？是叫啥？C：二先生吧。我：了解。因?yàn)槲以诮o騰訊這邊招聘后臺(tái)方面的人才，這個(gè)時(shí)機(jī)非常的不錯(cuò)，需求也不止一個(gè)。我也想把這個(gè)時(shí)機(jī)分享給他們。但是我沒(méi)有接觸過(guò)他們，想麻煩你幫助介紹一下，可以嗎？非常感謝。C：這個(gè)不太好吧。我可以幫你問(wèn)問(wèn)。我：這個(gè)沒(méi)什么的，我只是想跟他們聊聊，如果不考慮時(shí)機(jī)，我也不會(huì)過(guò)多的打攪。你們是同事，你去問(wèn)反而不大好，他們可能不會(huì)跟你講實(shí)話。這也是一個(gè)win-win的合作嘛，我也不會(huì)騷擾他們。C：那我等會(huì)把他們的給你吧。我：好的，我稍后加您微信，麻煩您告知我一下。您也放心，我不會(huì)提及是你告知我的，不會(huì)影響您。C：好的。9整理課件logo-9-常見(jiàn)問(wèn)題被拒絕？應(yīng)對(duì)方式改變時(shí)間再次出擊反思檢討對(duì)推薦崗位不感興趣？介紹吸引不到人選？有無(wú)抓住人選“痛點(diǎn)”？常遇理由我現(xiàn)在比較忙不考慮機(jī)會(huì)開(kāi)頭挺好，后面被拒絕這個(gè)我不考慮，沒(méi)興趣沒(méi)興趣10整理課件logo-10-溝通話術(shù)封閉式提問(wèn)，防止開(kāi)放性問(wèn)題離職動(dòng)機(jī)錢(qián)/發(fā)展受限/工作地點(diǎn)/尋求改變/團(tuán)隊(duì)氛圍/企業(yè)氛圍主觀原因行業(yè)波動(dòng)/工作強(qiáng)度/裁員/解雇/公司倒閉/組織架構(gòu)調(diào)整/直線領(lǐng)導(dǎo)客觀原因企業(yè)搬家/定居地點(diǎn)/家人陪伴/政府政策（限購(gòu)）受他人影響/公司沒(méi)有兌現(xiàn)承諾/突發(fā)原因其他家庭離職原因到底有哪些？11整理課件logo-11-溝通話術(shù)薪資明細(xì)薪資結(jié)構(gòu)詢問(wèn)清楚期望薪資1、了解客戶薪資結(jié)構(gòu)2、漲幅過(guò)高or