優(yōu)化營商環(huán)境窗口簡報（5篇）

第優(yōu)化營商環(huán)境窗口簡報（5篇）

優(yōu)化營商環(huán)境窗口簡報（精選5篇）

優(yōu)化營商環(huán)境窗口簡報篇1

12月2日，煙臺市政府新聞辦公室舉行發(fā)布會，介紹全市優(yōu)化電力營商環(huán)境的相關(guān)做法。20__年，國家發(fā)改委、國家能源局聯(lián)合出臺了《關(guān)于全面提升“獲得電力”服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見》，市發(fā)展改革委、國網(wǎng)煙臺供電公司作為“獲得電力”領(lǐng)域雙牽頭單位，認真貫徹落實各項政策要求，出臺《煙臺市全面提升“獲得電力”服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境三年行動計劃（20__-20__年）》，全力開展優(yōu)化電力營商環(huán)境行動，用生動實踐奮力書寫了營商環(huán)境三年改革答卷。

煙臺供電公司深入推廣零上門、零審批、零投資的“三零”和省力、省時、省錢的“三省”服務(wù)。三年來，煙臺地區(qū)小微企業(yè)低壓接入實施范圍由城市規(guī)劃區(qū)160千瓦、農(nóng)村100千瓦擴大到城鄉(xiāng)160千瓦及以下全覆蓋，由供電公司全額承擔供配電設(shè)施費用，累計節(jié)省低壓客戶投資1.56億元，惠及低壓非居民25606戶、小微企業(yè)5290戶。線上服務(wù)渠道由“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP拓展到“愛山東”“煙臺一手通”等7種，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)線上辦理、全天候“一站式”服務(wù)，客戶足不出戶就能通過手機在線辦理20多項用電業(yè)務(wù)，線上辦電比例達99%。煙臺地區(qū)內(nèi)電力接入采用告知承諾備案制的外線長度由150米擴大到500米，所有涉審部門均出臺了簡化審批流程支持政策，政策支持力度保持國內(nèi)領(lǐng)先。依托政企協(xié)同機制持續(xù)降低企業(yè)辦電成本助企紓困，針對高壓新裝企業(yè)用戶，由客戶投資轉(zhuǎn)變?yōu)檎凸╇娖髽I(yè)共同延伸電氣投資界面至用地紅線，政策出臺至今累計為企業(yè)節(jié)省辦電成本4.33億元。三年來，全國率先提出的“客戶獲得電力滿意指數(shù)”登上了《中國電業(yè)》期刊封面，公司全國首創(chuàng)的“雙經(jīng)理+雙專員”服務(wù)入選了國家發(fā)改委百問百答，全國首家成立工商企業(yè)“獲得電力”服務(wù)中心、“5S”辦電服務(wù)入選全國優(yōu)化營商環(huán)境簡報。三年來，累計為5萬余戶企業(yè)用戶提供了高品質(zhì)辦電服務(wù)，辦電平均時長壓減42%，服務(wù)效率對比提升37%。

煙臺供電公司堅持“寧讓電等發(fā)展，不讓發(fā)展等電”的發(fā)展思路，服務(wù)全市重點項目建設(shè)。公司主要負責人帶隊，連續(xù)第五年與各縣市區(qū)黨委政府開展“一年兩對接”，協(xié)調(diào)推動解決縣域用電用能問題，政企雙方協(xié)力解決100余項變電站站址、輸電通道預留、項目審批、民事協(xié)調(diào)等堵點難點問題。針對省市重點項目和重點倍增培育企業(yè)，成立公司主要負責人掛帥的工作專班，逐一細化優(yōu)化供電服務(wù)方案。通過貫通電力業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政府工程項目審批系統(tǒng)的信息共享，供電企業(yè)直接獲取工程項目審批信息，主動對接項目用電需求，提前啟動配套電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)，平臺貫通以來主動獲取企業(yè)項目信息近1萬條，為526個企業(yè)提供了“入駐即送電”服務(wù)。深入實施城市配網(wǎng)供電可靠性提升工程，持續(xù)加大配網(wǎng)不停電作業(yè)人員裝備投入，大力提升配電自動化實用化水平，加快推進世界一流城市配電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)。啟動全市中低壓線路及臺區(qū)“三年改造計劃”，2.2萬個用戶低電壓、重過載等問題得到徹底解決。高效運轉(zhuǎn)“一小兩快”配電運維搶修體系，全力推進配電自動化開關(guān)設(shè)備升級改造，煙臺城市核心區(qū)逐步取消影響客戶需求的計劃停電，年戶均停電時間由2.27小時壓減至1小時內(nèi)，城網(wǎng)供電可靠性邁入國內(nèi)先進行列。

煙臺市深入推進“政企協(xié)同辦電”提升惠民利企水平，數(shù)智賦能“一次就辦好”。將用電報裝等服務(wù)統(tǒng)一納入政務(wù)服務(wù)體系，持續(xù)提升“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)能力。貫通電子證照系統(tǒng)，全省首批實現(xiàn)用戶身份證、營業(yè)執(zhí)照、不動產(chǎn)登記證等電子證照的實時共享調(diào)用，將“證照驗證”升級為“證照獲取”，全面實現(xiàn)“一證辦電”到“零證辦電”的迭代升級。20__年，依托網(wǎng)上國網(wǎng)APP實現(xiàn)9類17項辦電業(yè)務(wù)客戶“零跑腿”，全市線下窗口業(yè)務(wù)量同比下降26.33%。依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺和政務(wù)信息資源共享交換平臺，水電氣熱過戶網(wǎng)上業(yè)務(wù)“一網(wǎng)受理、一次辦好”。截至目前，煙臺地區(qū)已經(jīng)全部實現(xiàn)“不動產(chǎn)+用電”聯(lián)合過戶功能應(yīng)用，累計受理業(yè)務(wù)12030筆，整個過程簡單、便捷、高效，讓群眾辦事“只進一次門，最多跑一次”。依托政務(wù)服務(wù)平臺貫通優(yōu)勢，在電力業(yè)務(wù)系統(tǒng)嵌入辦理行政審批所需的各類表單，相關(guān)行政許可部門并行完成行政許可審批，累計幫辦代辦完成行政審批“一鏈辦理”3093筆，應(yīng)用數(shù)量全省領(lǐng)先。

面對近年來最為復雜、最為嚴峻的電力緊張形勢，煙臺供電公司率先推出“負荷管理”十項服務(wù)舉措，全覆蓋實地走訪102戶重要客戶和5772戶負荷管理客戶，電力保供期間公司零服務(wù)事件、無重大輿情，得到煙臺市委市政府和省公司肯定和表揚。加快公共充電網(wǎng)絡(luò)布局，累計投資建成充電站227個、充電樁808臺，省內(nèi)率先建成多元化城際高速充電站群，實現(xiàn)全市主要高速公路服務(wù)區(qū)全覆蓋，在煙臺市委市政府的大力支持下，與煙臺市公交集團、交運集團分別簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，投資建成35座公交充電站，267臺公交充電樁。積極推動能效消費側(cè)“雙碳”政策落地，現(xiàn)場走訪高壓用戶解讀能效賬單19162戶，獲批省內(nèi)唯一國家工信部、教育部“5G+智慧校園”應(yīng)用試點。精準服務(wù)國內(nèi)首制智能化大型生態(tài)海洋牧場綜合體平臺“耕海1號”海洋牧場風光儲用能優(yōu)化提升，助力平臺綠色低碳發(fā)展，共創(chuàng)“藍色糧倉+藍色文旅”海洋牧場發(fā)展新模式。全面完成打贏脫貧攻堅戰(zhàn)三年行動方案，完成1.9萬眼機井通電、221個省定貧困村電網(wǎng)升級改造任務(wù)，公司服務(wù)鄉(xiāng)村振興舉措得到政府部門表揚認可，公司連續(xù)獲得“好”的最高考核等次。

優(yōu)化營商環(huán)境窗口簡報篇2

“供電公司的服務(wù)真是又好又快，既幫我們省了錢，還提高了我們用電安全水平?！?2月12日，在豐都縣十直鎮(zhèn)森資材木材加工廠內(nèi)，國網(wǎng)豐都供電公司營銷部副主任陳雷正和技術(shù)人員一起為工廠負責人孫明高檢查用電設(shè)備和線路，及時幫廠區(qū)消除用電隱患。

“我們企業(yè)是做木材加工的，時間對我們來說太寶貴了。11月1日，我在國網(wǎng)App上申請用電后，供電公司的工作人員便耐心地將當前的優(yōu)惠政策詳細告訴了我，全程沒用我跑一次供電部門。從報裝申請到施工送電，供電公司僅僅用8天時間就完成了所有工作，幫助我們節(jié)約了超2.3萬元投資成本，給我?guī)砹藢崒嵲谠诘膬?yōu)惠?！睂O明高說。

今年以來，國網(wǎng)豐都供電公司嚴格落實《重慶市進一步深化電力接入改革優(yōu)化營商環(huán)境實施方案》，讓用戶申請電力接入由供電企業(yè)“一口受理”。低壓小微企業(yè)辦理手續(xù)縮減為“受理簽約”和“施工接電”2項，低壓電力外線工程實行告知承諾制，全過程辦電時間不超過8個工作日。10千伏供電的非居民用戶辦理手續(xù)縮減為“業(yè)務(wù)受理”“供電方案答復”“外部工程實施”“竣工檢驗和裝表接電”4項，接入工程行政審批同步受理、并聯(lián)審批，辦結(jié)時間不超過10個工作日，10千伏城鎮(zhèn)用戶全流程平均用時不超過30個工作日。

“今年截至目前，我們已經(jīng)為300多家小微企業(yè)提供了‘零上門、零審批、零投資’服務(wù)。下一步，國網(wǎng)豐都供電公司將持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)品質(zhì)，為客戶提供‘全天候、全方位、一站式’的服務(wù)體驗和用能保障，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展賦能充電。”陳雷說。

優(yōu)化營商環(huán)境窗口簡報篇3

近期，陜西省山陽縣聚焦打造“營商環(huán)境最優(yōu)區(qū)”示范縣目標，加快推進政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化，組織進駐縣政務(wù)大廳23個窗口單位“一把手”到政務(wù)大廳各窗口開展“走流程、坐窗口、優(yōu)服務(wù)”活動，通過活動有序開展，窗口作風進一步優(yōu)化，辦事效能進一步提升，活動取得良好成效。

一是走流程，檢驗辦事便利度。

23個窗口單位負責人先后來到政務(wù)大廳，采取親身辦、代理辦、陪同辦等不同形式，從取號、排隊辦理到事項辦結(jié)，全流程體驗辦事過程，重點從辦事要件數(shù)量、辦理環(huán)節(jié)、辦理時限、跑路次數(shù)和網(wǎng)上辦理等要素方面發(fā)現(xiàn)提升辦事便利化和流程優(yōu)化程度的空間，從而進一步減環(huán)節(jié)、減材料、減時限，持續(xù)提升企業(yè)群眾辦事滿意度和獲得感。

二是坐窗口，體驗服務(wù)滿意度。

各單位負責人先后到本部門窗口親自受理群眾和企業(yè)服務(wù)事項，全流程參與服務(wù)，重點體驗首問負責、一次性告知、辦事指南、幫辦代辦、引導服務(wù)、投訴監(jiān)督等要素，從中發(fā)現(xiàn)運轉(zhuǎn)不暢、效率不高、作風不優(yōu)等問題，采取針對性改進措施，不斷提升窗口服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。

三是優(yōu)服務(wù)，提升群眾獲得感。

通過體驗減證便民各項措施落實情況，“一件事一次辦”推進情況，容缺受理+告知承諾制、便民利企政策惠及情況等，針對發(fā)現(xiàn)的問題，建立問題臺賬，列出整改清單，制定整改措施，明確整改時限，切實站在服務(wù)企業(yè)、方便群眾的角度，做到立行立改，推動工作全面改進提升。目前，梳理發(fā)現(xiàn)的43個問題已整改完成37個，6個在持續(xù)推進中。

通過活動開展，進一步深化“一網(wǎng)通辦”“極簡審批”等舉措，推行“證照分離”改革全覆蓋,大力推進“一件事一次辦”，梳理整合“一件事一次辦”審批業(yè)務(wù)150項，對政務(wù)大廳內(nèi)部關(guān)聯(lián)事項推行“一次告知，一紙申請，一套材料，一窗受理，一體聯(lián)辦，一次送達”的“六個一”閉環(huán)辦理。企業(yè)開辦注銷更加簡化，企業(yè)開辦時間已壓減至1個工作日以內(nèi),中小微企業(yè)簡易注銷符合法定形式的0.5個工作日辦結(jié)。年度新注冊登記市場主體2164戶，簡易注銷市場主體258戶，市場主體活力進一步激發(fā)，企業(yè)和群眾滿意度和獲得感持續(xù)攀升。

優(yōu)化營商環(huán)境窗口簡報篇4

一、為什么要優(yōu)化營商環(huán)境

營商環(huán)境是關(guān)鍵競爭力，事關(guān)城市未來發(fā)展，是貫徹落實中央改革決策部署、省委改革工作要求和市委“一號改革工程”工作要求的有力實踐。營商環(huán)境是一個地區(qū)思想解放程度、對外開放程度、市場發(fā)育程度和執(zhí)政水平的綜合體現(xiàn)，是城市生產(chǎn)力、競爭力、吸引力的重要衡量尺碼，是擴大對外開放和高質(zhì)量發(fā)展的根本和關(guān)鍵所在。

二、優(yōu)化營商環(huán)境要干什么

取法其上，得乎其中；取法其中，得乎其下。我們優(yōu)化營商環(huán)境，就是要取法其上、高標定位，敢與最強者比拼、敢與最快者賽跑，對標學習深圳優(yōu)化營商環(huán)境具體做法。以系統(tǒng)思維打造效率最高、服務(wù)最優(yōu)、收費最低的政務(wù)服務(wù)環(huán)境；以市場化思維打造資源跟著項目走的要素環(huán)境保障；以有解思維打造讓企業(yè)家放心投資、舒心經(jīng)營的市場監(jiān)管環(huán)境；以法治思維打造最具安全感的社會法治環(huán)境；以生態(tài)思維打造一切活力充分流動、競相迸發(fā)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

三、優(yōu)化營商環(huán)境要怎么干

優(yōu)化營商環(huán)境要找準群眾和企業(yè)辦事過程中最盼、最煩的事情，看看營商環(huán)

境中還有哪些痛點、難點和堵點，從思想、作風、能力、制度等層面挖出病根，點到穴位、改到關(guān)鍵處，全面提升服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的水平，真正讓一流的營商環(huán)境成為某某區(qū)最大競爭優(yōu)勢。我認為優(yōu)化營商環(huán)境重點可以從以下四個方面入手。

一要解放思想。思想是行動的指南。各部門要進一步轉(zhuǎn)變觀念，確立以開放帶動經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略思想，特別在招商引資問題上，要確立既要引得進，更要留得住的思想，正確處理對外來投資者讓利的“得”與“失”關(guān)系，牢固樹立讓外商發(fā)財，求本地發(fā)展，讓眼前利益，求長遠利益；讓局部利益，求全局利益，讓經(jīng)濟利益，求社會效益的觀念，放膽放手求發(fā)展。

二要抓好宣傳。加大力度，拓展對外宣傳，擴大對外影響，是招商引資工作中必不可少的重要環(huán)節(jié)。由此，在營造優(yōu)裕的投資經(jīng)營環(huán)境工作中，必須先聲奪人，把投資融資氣氛搞濃。既要大力宣傳已出臺的各種優(yōu)惠政策和本地經(jīng)濟、區(qū)位以及資源優(yōu)勢，更要宣傳優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的重要性和緊迫感。要通過新聞媒體宣傳，不斷增強開放意識和融資功能，促進招商引資工作取得更大成效。同時，對那些影響和破壞經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的人和事應(yīng)及時給予曝光，以獲得更好的正面效應(yīng)。

三要落實政策。優(yōu)惠政策對外商無疑具有很強的吸引力，但要使沖著優(yōu)惠政策而來的外商留得住、扎下根還得靠政策的落實與兌現(xiàn)。信譽是招商之本，承諾貴在落實。因此，要根據(jù)新的.形勢、新的實際情況制定和完善新的政策。對近幾年來已出臺的各種優(yōu)惠政策，要進行一次全面清理，并作適度修改，做到能變則變，能寬則寬。同時，有關(guān)部門必須作好承諾，一經(jīng)承諾，就要確保不折不扣兌現(xiàn)，還要保持承諾政策的連續(xù)性。

四要完善機制。優(yōu)惠政策的落實，執(zhí)法行為的公正與規(guī)范，僅靠部門自覺行

動和自我約束是不夠的，必須從體制上加以保障。要進一步完善優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境保障機制，使之更好地適應(yīng)新經(jīng)濟形勢發(fā)展的需要。真正為企業(yè)及投資者營造一個公平、公開、公正的市場競爭環(huán)境，使經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，經(jīng)濟保持持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

優(yōu)化營商環(huán)境窗口簡報篇5

為進一步深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，提高“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”水平，方便企業(yè)網(wǎng)上辦事，從12月1日起，棲霞市向新開辦企業(yè)免費發(fā)放電子印章。企業(yè)開辦“大禮包”除可免費領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照、電子營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)Ukey和實體印章外，還可領(lǐng)取與實體印章“同模同軌”的電子印章，且“加量不加價”。

企業(yè)