教師與家長(zhǎng)溝通的方式

PAGE4附件2無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文題目：教師與家長(zhǎng)溝通的方式________________________________________學(xué)生姓名__________________所在系部__________________專業(yè)__________________班級(jí)__________________學(xué)號(hào)__________________指導(dǎo)教師__________________年月日教師與家長(zhǎng)溝通的方式作者：×××指導(dǎo)老師：×××（師范學(xué)院××級(jí)××專業(yè)×班）摘要：幼兒的健康成長(zhǎng)與學(xué)校教育密不可分，其中，幼兒教育旨在培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)積極性，健全幼兒的發(fā)展，是我國教育教學(xué)中的重要組成內(nèi)容，對(duì)我國教育教學(xué)發(fā)展具有積極作用，在幼兒園教學(xué)中，教師與幼兒之間的溝通固然重要，但是教師與幼兒家長(zhǎng)之間的交流也必不可少，讓幼兒與幼兒園步調(diào)一致是目前教師與家長(zhǎng)的共同愿望，幼兒教師與家長(zhǎng)之間溝通時(shí)需要掌握一定的技巧。關(guān)鍵詞：教師；家長(zhǎng)；溝通；幼兒前言人們生活質(zhì)量不斷提高，人們不再只是關(guān)注自己的衣食住行，而是對(duì)我國教育教學(xué)發(fā)展更加關(guān)注，其中，幼兒園教學(xué)是我國教學(xué)體系中不可忽視的部分，不僅對(duì)幼兒今后的發(fā)展具有積極作用，而且對(duì)幼兒今后的學(xué)習(xí)也有重要作用，在新課程的全面改革深入發(fā)展下，我國幼兒教學(xué)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是在很多方面還是存在些許不足，例如，幼兒教師與幼兒家長(zhǎng)之問的溝通問題以及幼兒與教師之間溝通的問題等等，都不利于我國幼兒教學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展，本文就目前我國幼兒園教學(xué)中幼兒教師與家長(zhǎng)之間的溝通現(xiàn)狀以及溝通的有效技巧發(fā)表自己的觀點(diǎn)，旨在推動(dòng)我國幼兒園教學(xué)的全面深入發(fā)展，增強(qiáng)國家文化軟實(shí)力，提高國家教育水平。一、教師與家長(zhǎng)溝通的現(xiàn)狀分析（一）教師與家長(zhǎng)對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)表1您認(rèn)為與家長(zhǎng)/教師溝通的最主要作用是加深相互了解，建立伙伴關(guān)系促進(jìn)幼兒身心發(fā)展提升家長(zhǎng)的教育觀念和方法提高幼兒園的教育管理水平?jīng)]什么作用其它教師19.2%54.8%23.1%1.9%0%1.0%家長(zhǎng)14.4%58.0%19.3%6.6%0.6%1.1%據(jù)表1的問卷結(jié)果顯示，在雙方對(duì)溝通最主要作用的認(rèn)識(shí)方面:首先，超過半數(shù)的教師和家長(zhǎng)均認(rèn)同溝通的最主要作用在于促進(jìn)幼兒身心成長(zhǎng)，表明雙方都將溝通的重點(diǎn)聚焦在了幼兒身上，且雙方對(duì)溝通作用的認(rèn)識(shí)比較一致。其次，23.1%教師和19.3%的家長(zhǎng)選擇了溝通可以提升家長(zhǎng)的教育觀念和方法，說明溝通使教師對(duì)家長(zhǎng)發(fā)揮了一定的教育引導(dǎo)作用。最后，有19.2%的教師和14.4%的家長(zhǎng)認(rèn)為溝通的作用在于加深對(duì)彼此的了解，建立較好的合作伙伴關(guān)系?？梢?，雙方在對(duì)彼此的了解和建立合作伙伴關(guān)系的意愿并不高。（二）教師與家長(zhǎng)溝通的過程表2教師和家長(zhǎng)最期望溝通的內(nèi)容孩子吃飯、睡覺、入廁的情況孩子在學(xué)習(xí)上的表現(xiàn)幼兒同伴交往、獨(dú)立性、合作能力等社會(huì)性發(fā)展需要對(duì)方配合的事情怎樣更好的培養(yǎng)孩子其它內(nèi)容教師23.7%10.4%37.9%7.6%19.7%0.7%家長(zhǎng)10.4%22.6%38.2%9.1%19.7%0%從表2中看出，在幼兒教師與家長(zhǎng)最期望溝通的內(nèi)容方面，通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn):一方面，教師和家長(zhǎng)都比較關(guān)注幼兒之間交往、幼兒獨(dú)立性和合作能力等社會(huì)性的發(fā)展;另一方面，家長(zhǎng)在幼兒學(xué)習(xí)上的關(guān)注高于教師，說明家長(zhǎng)較在乎孩子在學(xué)習(xí)上的表現(xiàn)，教師則更傾向于幼兒日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成。另外，家長(zhǎng)在需要教師配合方面也對(duì)教師有較多期望。（三）幼兒教師和家長(zhǎng)溝通的效果由于幼兒教師與家長(zhǎng)溝通的最終目的是為了促進(jìn)孩子的健康成長(zhǎng)，因此，溝通是否有效主要體現(xiàn)在幼兒身上，即觀察幼兒是否有進(jìn)步以及有多大程度地進(jìn)步。表3針對(duì)幼兒的問題溝通后，幼兒是否有進(jìn)步有很大進(jìn)步有一點(diǎn)進(jìn)步不確定進(jìn)步不明顯沒有進(jìn)步教師29.5%37.5%14.7%13.7%4.6%家長(zhǎng)34.9%38.7%12.9%10.8%2.7%從表3中看出，在雙方針對(duì)幼兒的問題溝通后，有29.5%的教師和34.9%的家長(zhǎng)表示幼兒有很大進(jìn)步，這表明有3/1左右的教師和家長(zhǎng)認(rèn)為在雙方溝通后，通過教師和家長(zhǎng)的合作與努力，幼兒取得了較明顯的進(jìn)步。但也有近3/1的家長(zhǎng)和教師表示不確定、進(jìn)步不明顯和沒有進(jìn)步?？梢姡處熍c家長(zhǎng)在針對(duì)幼兒教育問題的溝通中，較普遍的存在低效或無效的情況。也因教師和家長(zhǎng)沒有在雙方達(dá)成共識(shí)后密切地配合，而未能真正幫助幼兒成長(zhǎng)。二、教師與家長(zhǎng)溝通中存在的問題分析（一）雙方關(guān)注點(diǎn)不同信息的傳播是動(dòng)態(tài)的，在傳播的過程中不僅受關(guān)系、環(huán)境、時(shí)間變化等影響，而且受信息接收者的興趣、經(jīng)驗(yàn)、需要的影響。這表明教師要留意與家長(zhǎng)溝通的信息是否為家長(zhǎng)所關(guān)注的信息，是否滿足家長(zhǎng)的需要。教師與家長(zhǎng)還應(yīng)認(rèn)識(shí)到信息交換的目的，是否能達(dá)成共識(shí)，使雙方的教育一致。如調(diào)查表2中，家長(zhǎng)與教師的關(guān)注點(diǎn)有所不同，主要表現(xiàn)在家長(zhǎng)比較關(guān)注幼兒的學(xué)習(xí)，教師則主要關(guān)注幼兒的日常行為習(xí)慣。（二）溝通語言不明確有部分教師認(rèn)為自己不能完全理解家長(zhǎng)的溝通內(nèi)容和意圖，有教師認(rèn)為這主要表現(xiàn)在與祖輩家長(zhǎng)的溝通上。因而，不明確的語言也會(huì)成為雙方交流的障礙。況且幼兒教師面對(duì)著各種不同類型的家長(zhǎng)，每位家長(zhǎng)的表達(dá)習(xí)慣和語言風(fēng)格也不同，教師需要通過深入的了解和耐心的傾聽，以更好地理解家長(zhǎng)的溝通內(nèi)容。否則，不僅無法達(dá)到溝通的目的，而且易造成誤解。（三）溝通技巧不熟練幼兒教師缺乏一定的溝通技巧，會(huì)影響溝通的效果。尤其是與家長(zhǎng)交流幼兒的不足時(shí)，掌握了溝通技巧的教師能較委婉地指出孩子的不足，并且不會(huì)使家長(zhǎng)感到難堪。那些講究溝通技巧和懂得尊重家長(zhǎng)的教師也更易贏得家長(zhǎng)的信任。但是，一些教師由于溝通策略欠缺，以及對(duì)家長(zhǎng)的職業(yè)背景和教養(yǎng)方式不了解，沒有采取適宜的溝通策略，而未能達(dá)到溝通的目的。在溝通中，除了注意言語溝通的使用技巧，教師還應(yīng)了解非言語溝通可以發(fā)揮暗示、強(qiáng)調(diào)內(nèi)容和增添語義的積極作用。通常情況下，幼兒教師會(huì)在意家長(zhǎng)的表情、手勢(shì)，而忽略了自己的非言語信號(hào)。當(dāng)教師的言語和行為不一致時(shí)，家長(zhǎng)往往會(huì)憑直覺相信肉眼所看到的，卻不愿相信教師所講述的。三、教師與家長(zhǎng)溝通的建議（一）克服溝通障礙，使雙方建立起主動(dòng)的溝通意愿1.教師要樹立正確的溝通觀教師應(yīng)先從思想上重視這種溝通，并在溝通中，把家長(zhǎng)視為幼兒教育的合作者、支持者，積極主動(dòng)地與家長(zhǎng)聯(lián)系，更多地了解幼兒及家庭情況，并與家長(zhǎng)共同探討如何使幼兒更好成長(zhǎng)的方法。教師應(yīng)當(dāng)了解，要實(shí)現(xiàn)有效的溝通，就要平等地對(duì)待每位家長(zhǎng)和提供平等的溝通機(jī)會(huì)，并且認(rèn)真地傾聽家長(zhǎng)的講述，尊重他們的看法和觀點(diǎn)，樂于接納家長(zhǎng);教師還應(yīng)盡量使家長(zhǎng)對(duì)溝通的內(nèi)容感興趣，并共同選擇溝通的形式，共同創(chuàng)設(shè)溝通的情境。只有教師樹立了正確的溝通觀，才能向家長(zhǎng)做出良好的示范，創(chuàng)造和諧的溝通氛圍，并以促進(jìn)幼兒成長(zhǎng)為目標(biāo)，靈活運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臏贤记?，引?dǎo)家長(zhǎng)積極參與溝通合作，不能只是一味地強(qiáng)調(diào)教師的良好動(dòng)機(jī)和教育方法的科學(xué)性。2.培育家長(zhǎng)的主動(dòng)溝通意識(shí)由于教師在理論知識(shí)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)方面比一般家長(zhǎng)更專業(yè)，故教師應(yīng)當(dāng)在提高家長(zhǎng)主動(dòng)溝通意識(shí)、消除溝通障礙方面發(fā)揮較多的主動(dòng)性，并為家長(zhǎng)創(chuàng)造平等的溝通機(jī)會(huì)、開拓適宜的溝通渠道、與家長(zhǎng)建立起和諧穩(wěn)定的伙伴關(guān)系。如在學(xué)期初的家長(zhǎng)會(huì)上，就強(qiáng)調(diào)制度化溝通的理念，幫助家長(zhǎng)明確雙方經(jīng)常性的溝通是非常必要的，既有助于教師做好家長(zhǎng)工作，也有利于家長(zhǎng)了解幼兒的成長(zhǎng)過程。同時(shí)，還要向家長(zhǎng)說明，教師找家長(zhǎng)約談不是“告狀”，找家長(zhǎng)了解情況也不等同于“請(qǐng)家長(zhǎng)”，消除了家長(zhǎng)的顧慮，才有助于家長(zhǎng)溝通意識(shí)的提升。總之，教師應(yīng)鋪墊在前，先向家長(zhǎng)說明溝通的重要性和溝通的目的，有助于消除家長(zhǎng)心理上的顧慮，從而使家長(zhǎng)樹立經(jīng)常性溝通和主動(dòng)溝通的觀念或意識(shí)，更能為今后雙方在實(shí)際溝通中的合作創(chuàng)造條件。（二）根據(jù)不同的溝通內(nèi)容選擇合適的溝通形式教師應(yīng)充分發(fā)揮各溝通形式的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合與家長(zhǎng)溝通的具體內(nèi)容，選擇合適的溝通形式，以達(dá)到預(yù)期的溝通目的。如遇到不宜面談的問題，為了避免家長(zhǎng)覺得尷尬，可以通過家園聯(lián)系冊(cè)或幼兒成長(zhǎng)手冊(cè)等書面形式進(jìn)行溝通，教師可將孩子的有關(guān)表現(xiàn)較詳細(xì)的記錄下來，并幫助家長(zhǎng)分析問題和提出建議，引起家長(zhǎng)的重視，使家長(zhǎng)愿意與教師共同合作，幫助孩子改正;再如，與家長(zhǎng)溝通孩子在美術(shù)課上的作品時(shí)，教師可先在幼兒作品的下邊將孩子的編號(hào)寫上(方便家長(zhǎng)找到自己孩子的作品)，然后用手機(jī)將作品拍下來，發(fā)至班級(jí)微信群里，家長(zhǎng)就可以看到并且便于保存;若教師發(fā)現(xiàn)班級(jí)中一些幼兒存在較為共性的問題或需要通知重要的事情時(shí)，教師可以通過召開家長(zhǎng)會(huì)這種面對(duì)面的形式進(jìn)行較深入的溝通，以便高效地將問題或事情傳達(dá)給家長(zhǎng);教師若想針對(duì)個(gè)別幼兒表現(xiàn)出的對(duì)長(zhǎng)輩不尊敬、缺乏孝心的情況，教師可通過舉辦母親節(jié)等親子主題活動(dòng)起到一定的教育作用，同時(shí)也增進(jìn)了親子、親師間的情感交流。（三）掌握有效的溝通技巧教師恰當(dāng)巧妙地運(yùn)用語言進(jìn)行交談是開展家園合作的重要方面。一方面，教師要把握與家長(zhǎng)充分交流的機(jī)會(huì)，不論是在接送時(shí)還是家長(zhǎng)會(huì)時(shí)的溝通，都需要教師的語言有條理，表達(dá)清晰，并能適時(shí)為家長(zhǎng)提供教育指導(dǎo)。教師在指導(dǎo)家長(zhǎng)的過程中，語音、語調(diào)要親切、自然，不要以專家自居、高傲自大，不使用類似發(fā)號(hào)施令的詞語，如“必須”、“應(yīng)當(dāng)”怎樣做。同時(shí)，也盡量避免使用專業(yè)術(shù)語，要使家長(zhǎng)完全理解與其溝通的內(nèi)容。教師要尊重與理解家長(zhǎng)，不責(zé)怪家長(zhǎng)，多征求家長(zhǎng)的意見和建議。另一方面，雙方可能會(huì)由于在幼兒教育問題上存在的不同觀點(diǎn)而產(chǎn)生一些矛盾或沖突，教師在與其溝通時(shí)，要善于換位思考，控制自己的消極情緒，耐心地傾聽家長(zhǎng)的想法，以友好的態(tài)度與家長(zhǎng)解釋。真誠地與家長(zhǎng)交流，并告訴家長(zhǎng)關(guān)愛孩子的心情是一樣的，在這種和諧、友好的氛圍中，雙方才能真正地相互了解，從而建立起信任的合作伙伴關(guān)系。結(jié)束語綜上所述，我國教育教學(xué)取得了全面發(fā)展，幼兒教育更是受到人們的廣泛關(guān)注，在幼兒教學(xué)中，最重要的影響因素就是幼兒教師與幼兒家長(zhǎng)之間的溝通聯(lián)系，只有家長(zhǎng)與教師之間和諧溝通，順利解決幼兒學(xué)習(xí)中存在的問題，幼兒園教學(xué)才能全面發(fā)展，幼兒才能全面健康成長(zhǎng)，筆者認(rèn)為，幼兒園教師與家長(zhǎng)之間溝通交流提升的關(guān)鍵在于教師應(yīng)該端正自己的教學(xué)態(tài)度，尊重幼兒的家長(zhǎng)，在教學(xué)中做到以理服人，動(dòng)之以情，團(tuán)結(jié)幼兒家長(zhǎng)，致力于促進(jìn)幼兒的健康成長(zhǎng)，構(gòu)建和諧的教師與家長(zhǎng)之間的交流關(guān)系，推動(dòng)幼兒園教學(xué)的全而進(jìn)步發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1]陳志華.幼兒園保教中的家園互動(dòng)策略[J].福建基礎(chǔ)教育研究,2018(12):136-138.[2]姚斌,杜偉國.微時(shí)代家校深