化妝品心得體會(huì)及收獲化妝品銷售感悟及心得體會(huì)(2篇)

化妝品心得體會(huì)及收獲化妝品銷售感悟及心得體會(huì)(2篇)推舉化裝品心得體會(huì)及收獲一

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國近4000家化裝品企業(yè)中，走主流賣場銷售路線、俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只占企業(yè)總數(shù)的15％左右，更多的企業(yè)采納流通（包括深度分銷）、專柜（包括店中店）、品牌專賣店、專業(yè)（美容院）線、專供大型百貨或零售集團(tuán)的oem貼牌等通路和方式進(jìn)展運(yùn)作。除了百貨店、超市和專營店業(yè)態(tài)以外，很多化裝品銷售的新型業(yè)態(tài)也都復(fù)興、壯大、富強(qiáng)，目前廠家直銷、網(wǎng)上購物、電視購物、郵購、自動(dòng)售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn)和成長。雖然，企業(yè)選擇銷售通路有其歷史的緣由，但在通路危機(jī)日益深重的今日，未雨綢繆已經(jīng)不再是智者的沉著，而是企業(yè)必需面對(duì)的課題，通路維新迫在眉睫。

電視購物一般是指消費(fèi)者通過電視以及互聯(lián)網(wǎng)、商品名目等相關(guān)媒體了解商品信息，使用電話、網(wǎng)絡(luò)訂貨，由專業(yè)物流公司配送商品的無店鋪商品銷售模式。由于沒有中間商，電視購物能為消費(fèi)者供應(yīng)價(jià)格更為實(shí)惠的商品。

以開播電視購物頻道為主的現(xiàn)代電視購物（也叫做家庭購物）有別于傳統(tǒng)的電視直銷，它是一種新興的商品銷售方式，是一種全新的零售銷售渠道和平臺(tái)。根據(jù)電視購物的過程，主要可將其分為四大環(huán)節(jié)，即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送?，F(xiàn)代電視購物以“教買不叫賣”的方式做節(jié)目，以消費(fèi)者的需求為動(dòng)身，寓購于教，播出方式采納現(xiàn)場直播和錄播的兩種方式。

以電視臺(tái)作為運(yùn)營主體的購物頻道，是產(chǎn)品銷售的一個(gè)平臺(tái)，是一個(gè)無店鋪的“空中超市”。所賣商品也是日常生活中的必需品，如數(shù)碼產(chǎn)品、化裝品、家居用品等等。由于商品品種多、群眾化貼近生活、廠家直銷價(jià)格優(yōu)待、信譽(yù)好品質(zhì)有保證，因此，電視購物頻道一開播就受到了廣闊消費(fèi)者的寵愛，兩年來電視購物頻道的進(jìn)展也取得了可喜的成績。

購物頻道自誕生起，就將化裝品等產(chǎn)品作為主要商品來推廣，現(xiàn)代電視購物已經(jīng)成為了化裝品銷售的新途徑。

在家購物，漸成時(shí)尚隨著經(jīng)濟(jì)高速進(jìn)展，現(xiàn)代家庭生活也在發(fā)生著變化?，嵥榈纳?、繁忙的工作、擁擠的交通常常讓購物變得不那么樂趣盎然。但是或許大家都已經(jīng)留意到，家庭購物正在悄然轉(zhuǎn)變著這樣的無奈。

世界一流的市場討論公司tns公司開展的一項(xiàng)針對(duì)電視家庭購物的消費(fèi)者調(diào)研顯示，在電視家庭購物的全部品牌中，上海消費(fèi)者對(duì)東方cj家庭電視購物的品牌認(rèn)知度是最高的，特殊是25～34歲的年輕女性消費(fèi)者。,在電視購物頻道開播較早的中國臺(tái)灣地區(qū)，消費(fèi)者可能不會(huì)花三、四十元臺(tái)幣在超市購置廉價(jià)的洗發(fā)水，他們寧愿花200元臺(tái)幣通過電視來購物。盡管產(chǎn)品的價(jià)格要高出幾倍，但產(chǎn)品的質(zhì)量安全消除了客戶的疑慮，在質(zhì)量牢靠、市場制度完善的前提下，中國臺(tái)灣消費(fèi)者更喜愛電視購物。

而在電視購物較為成熟的韓國，消費(fèi)者通過購物頻道來購置化裝品已成為消費(fèi)習(xí)慣和時(shí)尚。

據(jù)悉，韓國中年演員金英愛運(yùn)行的黃土化裝品企業(yè)真土園所推出的黃土美容香皂在tv購物電視中，不到2個(gè)小時(shí)就賺了17億韓元。

6月22日韓國cj電視購物中真土園推出的化裝品產(chǎn)品賺了9億韓元，之后29日，在gstv購物電視中，通過2個(gè)小時(shí)的專題節(jié)目，一下子賣了2萬6500份，收益到達(dá)了17億韓元。這樣在兩周的節(jié)目當(dāng)中一共賺了26億韓元。

29日播出的購物節(jié)目中，一開頭就有很多觀眾要預(yù)定黃土化裝品，電話被打爆了，之后打電話的顧客越來越多，以至于在中途只好中斷定單。

由于便利性和質(zhì)量有保障，在家購物會(huì)越來越成為將來消費(fèi)者選擇的消費(fèi)方式，電視購物也將會(huì)成為化裝品銷售的新通路。

品種繁多，價(jià)格廉價(jià)

電視購物節(jié)目主要是以家庭主婦為對(duì)象播放的。通過電視銷售形式推銷的商品五花八門。從內(nèi)衣到皮鞋、從玩具到家具、從美容品到數(shù)碼家電，各類商品應(yīng)有盡有。它本著“不求賣得多，東西肯定好”的原則，消費(fèi)目標(biāo)群體鎖定25-45歲的白領(lǐng)女性，這就為化裝品的銷售供應(yīng)了一個(gè)好的平臺(tái)。

有業(yè)內(nèi)人士猜測，在將來的幾年中，國內(nèi)電視購物中的商品將到達(dá)3000種。除了化裝品和家庭生活用品外，從房子、汽車，到旅游券，都有可能在電視上消失。通常電視購物節(jié)目中所供應(yīng)的商品都比市場銷售的要廉價(jià)，由于它無需特地的店鋪和固定的銷售人員，較少的本錢自然能夠供應(yīng)較為低廉的價(jià)格。

由于化裝品適合通過電視購物來銷售，目前國內(nèi)開播的電視購物頻道都開設(shè)了美容化裝品欄目，化裝品的品種數(shù)量也都維持在幾十個(gè)至上百個(gè)不等，價(jià)格通常比傳統(tǒng)渠道要廉價(jià)，銷售狀況通過電視購物直播也較為抱負(fù)。在通過電視購物購置的商品中，比例最大的是化裝品，占30％，其次是日用品、健身器材、電子產(chǎn)品、食品、首飾類。)

介紹具體，功能形象

電視購物，其實(shí)就是個(gè)大賣場，電視可以稱得上是個(gè)貨架，電視購物通過電視公布商品信息，利用電話聯(lián)系送貨上門，免費(fèi)電話是溝通購置者和商家的橋梁，具有獨(dú)特的營銷風(fēng)格。每次播出主持人都會(huì)邀請(qǐng)產(chǎn)品的廠家代表一同做節(jié)目，每種商品都從各個(gè)角度向消費(fèi)者做具體介紹，其中還穿插現(xiàn)場模特的即興表演，整個(gè)節(jié)目讓人眼睛一亮。假如觀眾因故沒有收看到，還可在網(wǎng)站上搜尋節(jié)目，進(jìn)展在線收看，而且還有免費(fèi)電話承受產(chǎn)品詢問。在傳統(tǒng)的化裝品終端柜臺(tái)，促銷員不行能對(duì)每位顧客都花半個(gè)小時(shí)的時(shí)間演示講解，而電視購物節(jié)目卻可以做到。如今，品種少、價(jià)格高的“電視直銷”已經(jīng)成為歷史，家庭電視購物開頭引導(dǎo)的是價(jià)廉物美、品種齊全、操作便捷的購物新概念。

效勞周到，便利省心

現(xiàn)在因種.種緣由外出購物有困難的消費(fèi)者常通過電視購物來解決自己的購物需要。電視購物迎合了現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式，社會(huì)上有一類消費(fèi)層次的公眾，他們在選購商品時(shí)，不太情愿花費(fèi)大量的時(shí)間和精力逛商場，因此“電視推介，電話訂貨，店員送貨”是這種運(yùn)作模式得到了這局部人的歡送。消費(fèi)者只要一個(gè)電話，就有人將你所訂購的產(chǎn)品送貨上門，大大提高了工作效率。由于電視購物縮短了生產(chǎn)和銷售的中間環(huán)節(jié)，產(chǎn)品本錢更低，利潤空間更大，這種模式也很受商家的喜愛。1z+bj.z)u

年輕的白領(lǐng)消費(fèi)者對(duì)于電視銷售這種形式大體上持認(rèn)同態(tài)度，認(rèn)為它節(jié)省時(shí)間，價(jià)格也可以承受，特殊是通過電視上的講解、演示將商品的功能、特征解釋得清清晰楚，使消費(fèi)者情愿通過電視銷售去購置一些“去商店可能只是看看就放過去的商品”。

從一開頭簡潔的電視直銷，到現(xiàn)在提出的家庭購物的理念，電視購物節(jié)目已摒棄了最初說教式的模式，而實(shí)行了一些生活化的場景，增加了互動(dòng)式的參加環(huán)節(jié)，讓電視購物也帶上了消遣性的味道。

由于電視購物獨(dú)有的媒體宣傳和直觀可信特性，許多產(chǎn)品正日益把電視購物作為其新的銷售公布平臺(tái)，電視購物不僅可以銷售產(chǎn)品，同時(shí)還通過電視平臺(tái)給商家做廣告和宣傳。雖然購物頻道能夠發(fā)揮廣告效能，但電視購物頻道的核心特質(zhì)卻不是在于其媒體特性，而是作為渠道商的存在。在美國、日本、韓國等國家，電視購物都是消費(fèi)者購置商品的重要渠道。專家認(rèn)為，隨著現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快，電視購物將掀起繼百貨店、大賣場之后的第三次購物浪潮。越來越多的化裝品廠商已開頭把電視購物渠道作為渠道組合拳中的一種來操作，可以說現(xiàn)代電視購物是化裝品銷售的一個(gè)新途徑。

推舉化裝品心得體會(huì)及收獲二

清潔、除臭是所有洗發(fā)、沐浴類產(chǎn)品的基本功能，香薰正是一種從除臭的基本需求上引申出來的既具備“祛除異味、留香持久”的直觀聯(lián)想，又包容“提神醒腦、舒緩緊張”豐富內(nèi)涵的目標(biāo)市場細(xì)分消費(fèi)需求，與市場上現(xiàn)有的各類洗沐產(chǎn)品迥然不同，擁有完全獨(dú)立的全新概念空間。

近年來，隨著香薰?fàn)t、香薰精油、香薰膏體以及香薰文化在家庭消費(fèi)和專業(yè)美容院線中的逐漸普及，香薰類日用洗沐產(chǎn)品入市流通已經(jīng)是大勢所趨?，F(xiàn)階段雖有奧妮西亞斯健膚按摩沐浴露、好雅芙蓉花香沐浴露、天然美沐語人生系列香薰沐浴露，迪影香薰洗發(fā)露、日本活發(fā)能量元素等相似或同類產(chǎn)品散見于市場，但大多品系不全且價(jià)格不菲，除西亞斯初具規(guī)模外，同類產(chǎn)品中尚無強(qiáng)勢品牌。

由于迎合了休閑經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)時(shí)尚，香薰類產(chǎn)品市場前景廣闊，預(yù)測短期內(nèi)將會(huì)有大量同類產(chǎn)品上市推廣，1~2年后將出現(xiàn)流行風(fēng)潮，但捷足先登者必將取得熱銷的優(yōu)勢。因而目前市場態(tài)勢，極其有利于以中偏低檔的價(jià)位切入市場的蘭若香薰系列產(chǎn)品行銷推廣和時(shí)尚品牌形象的樹立。

1、售點(diǎn)文宣：海報(bào)、折頁、小冊子、貨架卡、架頭牌、賣場指示牌。

2、促銷道具：帳篷、太陽傘、落地?zé)粝?、易拉網(wǎng)展架、易拉寶、促銷臺(tái)。

3、助銷用品：銷售手冊、陳設(shè)架、專用堆頭、掛墻燈箱。

4、贈(zèng)品：100g香薰一洗白（補(bǔ)水保濕型、柔潤美白型）、洗發(fā)露袋洗、其它。

5、廣告：在全國性主流媒體如《女友》《家庭》《知音》上公布招商或產(chǎn)品宣傳廣告。

6、其它支援。如文藝推廣、依據(jù)各區(qū)域市場進(jìn)展而適時(shí)投放的各類媒介廣告、公司網(wǎng)站資訊廣告及實(shí)務(wù)支援等。

（一）組織構(gòu)架建立

組織構(gòu)架是市場拓展的保障，為確保蘭若香薰系列產(chǎn)品順當(dāng)上市，各區(qū)域市場（以地市級(jí)為單位）由經(jīng)理牽頭，至少抽調(diào)業(yè)務(wù)經(jīng)理（或業(yè)務(wù)員）1名、促銷主管1名（或優(yōu)秀促銷員2~3名），準(zhǔn)時(shí)成立“蘭若”品牌小組，專職負(fù)責(zé)新品上市推廣工作。

（二）市場資源整合

1、員工隊(duì)伍培訓(xùn)及充實(shí)

堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品學(xué)問是促銷的根底，新品入市，培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急。各市場在公司蘭若新品調(diào)撥到位前一周，擅長引導(dǎo)員工高漲的熱忱，快速完成蘭若系列產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)工作，深刻理解香薰新概念并樹立必勝信念。同時(shí)，酌情做好蘭若專職促銷人員儲(chǔ)藏工作。

2、資金預(yù)備

充分考慮蘭若新品首批上市鋪貨和合理庫存量，以及局部需預(yù)交的進(jìn)場費(fèi)用、前期推廣費(fèi)用等必要支出，理順資金流轉(zhuǎn)。

3、公關(guān)外聯(lián)與市場調(diào)研

積極走訪現(xiàn)有市場體系中各分銷商、零售商，進(jìn)展同類產(chǎn)品分布、消費(fèi)社區(qū)掩蓋、客源組成層次、同業(yè)競爭狀況等工程的市場調(diào)研，順便完成蘭若新品馬上入市的信息通報(bào)工作，()進(jìn)展前期接洽，為新品上市營造寬松環(huán)境，并初步擬定蘭若市場拓展規(guī)劃。

（三）終端賣場選擇

依據(jù)市場調(diào)研資訊，選擇投入產(chǎn)出比擬合理，消費(fèi)社區(qū)掩蓋、客源組成層次等要素根本符合蘭若香薰系列產(chǎn)品時(shí)尚、新潮的市場定位的3—5家大、中型終端賣場，作為首批進(jìn)場目標(biāo)。

（四）進(jìn)場業(yè)務(wù)洽談

1、洽談前應(yīng)作好以下預(yù)備：

a）收集流行于專業(yè)美容院線的香薰資料作鋪墊。

b）備齊《蘭若香薰系列化裝品銷售手冊》以及相關(guān)傳單、海報(bào)資料。

c）刊發(fā)于相關(guān)報(bào)紙、雜志上的蘭若招商、推廣廣告。

d）蘭若產(chǎn)品樣品一套。

e）相關(guān)香薰系列贈(zèng)品、試用裝及其它。

2、洽談中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

a）全面介紹香薰概念準(zhǔn)時(shí)尚流行趨勢。

b）概括介紹蘭若系列產(chǎn)品賣點(diǎn)。

c）比擬、介紹蘭若系列產(chǎn)品與香薰或其它同類產(chǎn)品在包裝、規(guī)格、價(jià)格等方面的優(yōu)勢。

d）簡要介紹公司媒體廣告支持規(guī)劃。

e）具體介紹公司全方位的終端銷售支持及促銷推廣方案。

f）最終介紹蘭若系列產(chǎn)品品質(zhì)信念保證及完善售后效勞。

3、如一次洽談未果，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)總結(jié)閱歷，以利下次訪問。

（五）上架陳設(shè)布貨

產(chǎn)品陳設(shè)是呈現(xiàn)產(chǎn)品風(fēng)采的固定廣告窗口，其整齊劃一的布局、明快大度的氣概，可充分顯示品牌的形象與實(shí)力，非常有利于吸引顧客留意力，從而延長顧客逗留時(shí)間，增加銷售時(shí)機(jī)。

1、主推產(chǎn)品蘭若洗發(fā)露系列應(yīng)陳設(shè)于貨架黃金陳設(shè)線上（由下至上的第四、五層），每一品種橫向陳設(shè)面應(yīng)不少于4瓶，縱向陳設(shè)不少于6瓶。各品種應(yīng)按瓶體底端色塊紅、黃、綠、藍(lán)挨次排列。

2、蘭若沐浴露系列各品種依照粉紅（美白型）、淡綠（抗皺型）、淺黃（安康型）、天藍(lán)（秀身型）的挨次排列。

3、有條件的賣場內(nèi)應(yīng)盡可能設(shè)置蘭若堆碼及專屬陳設(shè)架。（請(qǐng)參照公司統(tǒng)一模式）

4、有效使用蘭若貨架卡。張貼于由下至上的第三層及更高層貨架之上。

5、組合使用海報(bào)、架頭牌、賣場指示牌、易拉寶、場內(nèi)掛墻燈箱等蘭若系列宣傳品。

6、產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)簽統(tǒng)一粘貼于蘭若瓶體左上角，同一規(guī)格的瓶體粘貼高度必需全都。

7、蘭若系列全部產(chǎn)品應(yīng)盡可能陳設(shè)于日化用品中心區(qū)，并緊鄰在知名品牌或高價(jià)位產(chǎn)品旁邊，以利推銷。

（六）場內(nèi)貼柜促銷

1、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉。

a）香薰洗發(fā)露著重闡述香薰精油“能量轉(zhuǎn)換、平衡調(diào)理”作用機(jī)理，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品“高效養(yǎng)分、滋潤、保濕”的護(hù)理特點(diǎn)，突出香薰“提神醒腦、清熱祛濕”的成效。

b）香薰沐浴露著重闡述香薰精油“能量轉(zhuǎn)換、平衡調(diào)理”作用機(jī)理，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品“高效美白、滋潤、抗皺、秀身”的護(hù)理特點(diǎn)，突出香薰“放松壓力、舒緩緊急、調(diào)整心情、撫慰心靈”的成效。

2、有效使用傳單、勤發(fā)多派，留意保持傳單清潔、整齊、無破損。凡購置蘭若產(chǎn)品的顧客，均應(yīng)贈(zèng)送蘭若小冊子1本。（小冊子不得隨便散發(fā)，僅限于定向贈(zèng)送。）

3、上市初期加大贈(zèng)品投入、同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)贈(zèng)品核銷治理。依據(jù)公司香薰一洗白洗面奶調(diào)撥狀況，可對(duì)局部主推產(chǎn)品實(shí)行捆綁式銷售。

4、確保賣場營業(yè)時(shí)間內(nèi)不連續(xù)促銷，盡可能為蘭若產(chǎn)品設(shè)置專職促銷員并安排促銷員上對(duì)班（早、晚倒班各1人）。

5、通過開展“一張促銷臺(tái)、2名促銷員”形式的場內(nèi)小型促銷活動(dòng)，集中調(diào)派人手，“圍點(diǎn)打援”，短期內(nèi)快速形成蘭若壓倒性銷售優(yōu)勢。

6、上市初期與賣場合作推出“進(jìn)場有禮”活動(dòng)，對(duì)每日前20名進(jìn)場的顧客免費(fèi)派送蘭若袋洗2包/人，以提高顧客攔截率。

（七）戶外活動(dòng)推廣

1、蘭若上市初期，在首批進(jìn)場的每一家賣場外，盡可能爭取舉辦一次中型戶外推廣秀。

a）活動(dòng)規(guī)模大致規(guī)劃為：2~4把太陽傘、4~6張促銷臺(tái)、2~4幅易拉寶、2塊海報(bào)立牌、6~8名促銷員。（大型活動(dòng)必要時(shí)可向公司市場中心申請(qǐng)供應(yīng)活動(dòng)方案。）

b）活動(dòng)應(yīng)針對(duì)18~25歲年輕一族（蘭若新品首批目標(biāo)消費(fèi)群），以免費(fèi)試用、特惠推廣為，穿插乒乓球摸獎(jiǎng)、撲克抽獎(jiǎng)等各種實(shí)效性趣味節(jié)目，以吸引消費(fèi)者參加。

c）活動(dòng)現(xiàn)場采納辛?xí)早餮莩摹段兜馈纷鳛楸尘耙魳?，襯托“蘭若”主打廣告語——我有我味道！

d）除香薰洗面奶、香薰袋洗外，蘭若小冊子、《有情》雜志均可作為活動(dòng)獎(jiǎng)品、贈(zèng)品。

e）活動(dòng)主題：活在“蘭若”里*輕松永相隨。

（八）市場維護(hù)跟進(jìn)

1、終端建立。終端氣氛是最直觀的廣告宣傳，需長期不懈地堅(jiān)持。雖然各賣場內(nèi)廣告位有限，但在眾多品牌興衰更迭之中，必定存在調(diào)整時(shí)機(jī)。蘭若