企業(yè)信息化給企業(yè)帶來

公司信息化給公司帶來

[摘要]公司信息化是公司運用當代信息技術，通過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛運用，不停提高公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進而提高公司經(jīng)濟效率和公司市場競爭力的過程。公司信息化技術現(xiàn)已日趨成熟，被眾多的公司所采用和接受，并在公司的經(jīng)營活動中發(fā)揮著越來越大的作用。公司信息化的實施是公司的變革，是新型技術的引入，是管理觀念的創(chuàng)新，是人的思想的徹底變化，是提高公司競爭力和效率的根本確保。本文從公司信息化的概念入手，分析了公司信息化給公司環(huán)境帶來的沖擊，然后重點從公司管理變革方面，分析了公司信息化給公司帶來的變革。

[核心詞]公司信息化公司變革管理變革

引言

自20世紀中葉以來，隨著信息技術特別是網(wǎng)絡技術突飛猛進地發(fā)展，使得公司所處的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了深刻變化，傳統(tǒng)公司經(jīng)營模式面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)；同時由于信息技術在公司生產(chǎn)、銷售和經(jīng)營決策中的廣泛應用，又推動了公司管理思想、辦法、手段、模式和理論的創(chuàng)新，為公司管理變革提供了難得的發(fā)展機遇。論文百事通因此，如何抓住信息技術給公司帶來的新機遇，創(chuàng)新管理理念，提高公司競爭能力和效率，已日益成為公司界和管理界共同關注的重大課題。

一、什么是公司信息化

公司信息化是指公司運用當代信息技術，通過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛運用，不停提高公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進而提高公司經(jīng)濟效率和公司市場競爭力的過程。這一概念包含了下列四層含義：①公司信息化建設是以信息技術與先進管理思想的結合應用為基礎；②公司信息化是依賴信息技術對公司內、外部信息資源進行優(yōu)化配備和集成的信息系統(tǒng)；③公司信息化是一種長久持續(xù)改善的動態(tài)過程；④公司信息化的最后目的是提高公司的經(jīng)濟效益和市場競爭力。

二、公司信息化與公司管理變革

1.對公司信息化與管理的認識

就公司管理來說，分三個階段。在公司的全部權和經(jīng)營權沒有分開的時候，重要是靠人的經(jīng)驗來管理，這是經(jīng)濟管理階段。第二個階段是科學管理階段。它是從19世紀末到20世紀初開始的，后來發(fā)展到用運籌學、計算機等科學的辦法及手段來進行管理，在這一階段，管理技能對專業(yè)管理人員來說是非常重要的，這也標志著專業(yè)化管理階層逐步成熟。從20世紀80年代后來，隨著公司重組等概念的提出，管理也進入了新的階段，就是文化管理階段。經(jīng)驗和科學都需要，但更重要的是要建立公司文化，要以人為本，調動人的主動性。文化管理的內涵諸多，最重要的是要把人放在首要的位置，發(fā)揮每一種人的主動性和發(fā)明性，形成一種公司共同的價值觀念。國內外成功的公司都開始注意公司文化。

同時，在信息技術、知識經(jīng)濟的社會條件下，公司管理的信息化程度越來越高，知識在公司管理中的地位和作用日趨重要。公司是多個利益股東所達成的一種契約。公司利益是全部參加訂立這個契約的各個利益股東的共同利益。公司管理不僅為股東謀取投資回報，還必須為有關的利益股東提供服務。公司管理的信息化程度高，公司管理中的物質資本地位則相對下降而人力資本地位相對上升，這是信息技術、知識經(jīng)濟社會條件下的公司管剪發(fā)展的必然趨勢。

公司信息化是引進信息技術與更新管理思想。公司信息化離不開信息技術應用的層面。美國波士頓大學的專家約翰?C?亨德森和N?溫卡特拉曼認為：如何才干最佳地獲得信息技術的價值？這是一種發(fā)明適合于信息時代的新管理思想和新管理辦法的問題，并非簡樸的把信息技術加在原有的公司經(jīng)營模式上面。我們大談科學技術對經(jīng)濟的奉獻時，必須要保持蘇醒的認識：技術只有在思想的支配下，才會發(fā)揮威力。公司信息化只有融入先進的管理思想，才干真正發(fā)揮出信息技術的作用。從這個意義上說，公司信息化應當是先進的管理思想與當代信息技術相結合的應用過程。

信息化是全方位的公司變革。公司信息化的實施，不應當只是一項工程的實施。信息系統(tǒng)是公司的神經(jīng)樞紐，收集、存儲、傳遞公司的信息；它是公司進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的平臺，為公司構造了不再受空間、時間限制的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。因此公司信息的實質就是在信息技術的支撐下，使管理決策者能夠及時地收集、加工和運用信息資源，及時把握市場機會，更加好地組織公司的人、財、物等資源。由于信息技術在公司各個方面的滲入，公司信息化的實施涉及到公司的戰(zhàn)略發(fā)展、組織機構、協(xié)調控制、管理制度、公司文化等等，公司信息化的實施必須與公司的制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，以及文化建設等結合起來。因此，公司信息化不是一種個的技術方案，而應當是全方位的公司變革。

公司信息化必須以人為中心。在知識經(jīng)濟時代，人的主動性和發(fā)明性是公司創(chuàng)新和發(fā)展的源泉。在公司信息化的過程中，人始終起著決定作用。從長久來看，公司信息化不在于某個項目的引進與否，而在于通過堅持不懈的努力，創(chuàng)立適合公司將來發(fā)展的經(jīng)營管理環(huán)境，獲取久遠的競爭優(yōu)勢。因此，能否變化人的思想觀念，以適應信息時代的召喚，能否培養(yǎng)出一批信息人才隊伍，將是決定公司實施信息化成敗的核心。公司信息化不是公司細枝末節(jié)的變革，而是公司的根本性變革。用“信息革命”形容它，一點也但是分。公司信息的切入點應當是公司的經(jīng)營和管理。

2.信息技術條件下的公司管理變革

信息技術的廣泛應用，變化了公司生存的內外部環(huán)境，使得傳統(tǒng)公司的組織構造、生產(chǎn)管理辦法、產(chǎn)品營銷模式、人力資源管理理念，以及管理內容等發(fā)生了深刻的變革。重要體現(xiàn)在下列幾個方面：

公司戰(zhàn)略的全球化。隨著信息技術的發(fā)展，傳統(tǒng)的時空觀念發(fā)生了根本性變化，人與人之間的距離在縮短，國與國之間的邊界變得越來越含糊。公司的競爭已經(jīng)不再是在單一的區(qū)域內進行，而是以全球作為競爭的舞臺；公司將在全球范疇內配備資源，尋找市場，提高產(chǎn)品和服務，出現(xiàn)了公司戰(zhàn)略的全球化和公司文化的國際化發(fā)展趨勢。如在資源配備方面，公司將根據(jù)不同地區(qū)的稅收差別和金融風險來配備資本，根據(jù)不同地區(qū)的技術發(fā)展特點來設立技術開發(fā)中心，根據(jù)不同地區(qū)的經(jīng)營需要合理地運用和開發(fā)人力資源等。

組織構造的扁平化。信息技術通過縱橫交錯的網(wǎng)絡體系使得信息傳遞方式由階層型變?yōu)樗叫?；與此緊密相聯(lián)的公司組織構造也將從尖頂?shù)摹敖鹱炙汀鞭D向“扁平型”和“網(wǎng)絡型”，原來起上傳下達作用的中層組織正走向消亡。這是由于傳統(tǒng)公司的組織構造是以分工精細、管理嚴密為特性的科層次等級制，其組織層次繁多，決策速度緩慢。為了加緊信息的傳遞速度，縮短生產(chǎn)周期，必須減少垂直層、擴大水平層，精簡組織構造，使建立在分工基礎上的金字塔組織構造逐步趨于扁平化。這樣有助于提高組織決策的速度和對市場變化的反映能力，減少信息成本，實現(xiàn)信息交流的極大化，充足調動員工的自主性和主動性。據(jù)有關資料表明，全球500強公司在20世紀90年代上半段平均減少管理環(huán)節(jié)達成3個之多。與此同時，由于公司之間信息交流的暢通，一種基于互有關聯(lián)的、柔性的、靈活的虛擬組織，以及柔性組織將會應運而生。

人力資源管理的人性化。隨著信息技術的發(fā)展，將來穩(wěn)定的、機械性的、重復性的工作，基本上將被機器所取代，或者被“外包”，最后只剩余腦力的、發(fā)明性的工作，使得公司越來越認識到發(fā)明技術的“人”在公司中的重要作用，越來越多的公司開始重視員工知識素質的提高和潛在能力的發(fā)掘。人力資源管理也從傳統(tǒng)的附屬地位、事務性靜態(tài)管理轉變到戰(zhàn)略性、前臺式、動態(tài)的管理；管理職能從控制轉向支持，從監(jiān)督轉向激勵，從命令轉向指導；倡導信任員工、尊重員工、消除等級、激勵個人發(fā)揮的“以人為本”的管理思想將成為公司的核心理念。公司人力資源管理方式也由過去的對人的管理向人才的開發(fā)方向轉變，即人力資源管理向人性化方向轉變。

3.以公司信息化推動公司管理變革

信息化環(huán)境的出現(xiàn)和升級，變化了公司競爭優(yōu)勢的內容和形式，也為公司謀取競爭優(yōu)勢提供了有力的武器。能夠說，能否運用信息技術獲取競爭優(yōu)勢將對將來公司的生存和發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。成功的公司信息化建設應當成為推動公司管理變革的契機，并與其它變革思想和實踐相結合共同增進公司管理系統(tǒng)的優(yōu)化。大量實踐經(jīng)驗表明，計算機和當代通信技術的普及應用，需要管理思想與管理環(huán)境的變革；同時，從另首先看，信息技術的普及又不停推動著管理，管理模式的發(fā)展和變化。新的管理模式的出現(xiàn)需要有新的技術手段予以支撐，而新的技術手段的問世，必然增進新的管理模式的出現(xiàn)。公司信息化從深層次觸動公司進行管理變革，運用信息技術，以及先進的管理思想、辦法重塑公司，使公司成為將來經(jīng)濟時代的佼佼者。

三、