【民營中小企業(yè)行政管理的現(xiàn)狀與優(yōu)化建議分析6100字（論文）】

民營中小企業(yè)行政管理的現(xiàn)狀與完善對策研究目錄TOC\o"1-2"\h\u2971一：前言 14562二：行政管理的相關(guān)概念 21932（一）行政管理的含義 22032（二）企業(yè)行政管理的特點 312795三：民營中小企業(yè)行政管理現(xiàn)狀——以A公司為例 3616（一）A公司概況 329929（二）公司行政管理現(xiàn)狀 317339（三）行政管理存在的問題 4120831.行政管理效率低下 4174582.行政管理不被重視 485633.行政管理人才欠缺 43494（四）行政管理問題存在的原因 4294711.缺乏完整的工作計劃 4252622.行政管理機(jī)構(gòu)不合理 565283.行政管理人員的素質(zhì)有待提升 529752四：對民營中小企業(yè)行政管理規(guī)范化的建議 630579（一）采取高效的行政管理模式 616589（二）精簡管理機(jī)構(gòu)，合理配置人員 61038（三）加強(qiáng)人員素質(zhì)的培養(yǎng) 621266五：結(jié)論 730626參考文獻(xiàn) 8內(nèi)容提要行政管理直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，是競爭力的一個重要來源和競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，市場競爭的界限發(fā)生了根本變化。只有通過調(diào)整和優(yōu)化現(xiàn)有行政管理制度，企業(yè)才能應(yīng)對前所未有的挑戰(zhàn)。企業(yè)行政管理在企業(yè)管理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，對企業(yè)的正常運(yùn)行不可或缺。但A公司卻不太重視公司的行政管理工作，使得公司的行政管理工作效率一直處于低下狀態(tài)。鑒于此，本文將采用文獻(xiàn)資料法、案例研究法等，對A公司的行政管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出其行政管理效率低下的原因，并結(jié)合公司的實際，提出了幾點針對性的對策，包括采取高效的行政管理模式、精簡企業(yè)機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)行政管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)、健全企業(yè)的行政管理制度等，希望可以促進(jìn)公司行政管理水平的提升及其在行業(yè)中的可持續(xù)發(fā)展。關(guān)鍵詞：民營中小企業(yè)行政管理對策一：前言行政管理效率，就是指行政部門在圓滿完成部門的使命和任務(wù)以及既定的基礎(chǔ)上，投入的工作量與所得的工作效果之比。低下的行政管理效率，會使企業(yè)機(jī)構(gòu)僵化，調(diào)節(jié)失誤，作用錯位，而高能的行政管理效率則可使企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)有序，可調(diào)控性強(qiáng)，具有行業(yè)競爭優(yōu)勢。中國經(jīng)過改革開放、入世等世界經(jīng)濟(jì)化潮流的沖擊，大中小型企業(yè)發(fā)展越來越快，同時也對這些企業(yè)在行政管理上提出了更高的要求。通過對外學(xué)習(xí)和交流，中國企業(yè)在行政管理上有了很大提高和進(jìn)步，但受內(nèi)部環(huán)境影響，在實際執(zhí)行上還是暴露了很多問題，而且日積月累，形成桎梏，對企業(yè)形成瓶頸和制約，在發(fā)展到一定規(guī)模后就無法形成質(zhì)的提升。企業(yè)的行政管理是企業(yè)管理和行政管理的有機(jī)結(jié)合，在企業(yè)管理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，不僅可以規(guī)范企業(yè)的管理方式，提升企業(yè)的管理效率，還可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的增加，對企業(yè)的正常運(yùn)行都有著十分重要的意義。但上海思南公館商務(wù)管理有限公司卻不太重視公司的行政管理工作，使得公司的行政管理工作效率一直處于低下狀態(tài)。鑒于目前國內(nèi)外有關(guān)企業(yè)行政管理的研究較多，但缺乏對企業(yè)行政管理效率的單獨(dú)研究，僅有的研究都是從宏觀方面的研究，缺乏以某一具體企業(yè)的案例研究，本文以A公司為例進(jìn)行案例分析，有利于豐富我國關(guān)于企業(yè)行政管理方面的理論研究體系，具有一定的理論意義。本文的研究有利于為A公司提供提高行政管理效率的參考指導(dǎo)對策，從而促進(jìn)其行政管理效率的提升，使得企業(yè)的管理水平不斷提升，還為更多的企業(yè)提供提高行政管理效率的參考借鑒作用，因而還有一定的現(xiàn)實意義。二：行政管理的相關(guān)概念（一）行政管理的含義關(guān)于行政管理的概念從廣義上來說就是社會中一系列的事務(wù)活動，由國家賦予的權(quán)力進(jìn)行綜合管理的行為統(tǒng)稱為行政管理。那么對于企業(yè)性質(zhì)層面上的行政方面的工作進(jìn)行綜合管理就簡稱為企業(yè)行政管理工作。簡單概括企業(yè)行政管理的內(nèi)容大體上可以分為以下幾個層面的工作：企業(yè)行政管理計劃的確定。企業(yè)與企業(yè)之間都有不同的實際狀況，制定合理的企業(yè)行政管理的措施，同時落實和制定相應(yīng)的方式并且以達(dá)到相關(guān)指標(biāo)為目的。企業(yè)行政管理的制度與行為的成功和科學(xué)化與否在于是否能夠針對性的做好企業(yè)行政管理的相關(guān)規(guī)劃和目標(biāo)的預(yù)判。企業(yè)各個組織企業(yè)之間的配合與協(xié)調(diào)性。企業(yè)行政管理是否能夠順利實施并形成一套具體可操作性的方案，首先要落實好各級員工的相應(yīng)責(zé)任；其次是企業(yè)各個組織、部門之間的配合。如此才能保證企業(yè)行政管理的順利進(jìn)行。企業(yè)行政管理工作的實施。對于企業(yè)行政管理的實施工作，首先應(yīng)當(dāng)確保不同級別員工之間的情況不沖突并和平共處，并且在實施工作的過程中，要注意員工的積極性不受到損失。（二）企業(yè)行政管理的特點行政工作的內(nèi)容廣泛，業(yè)務(wù)廣泛。許多職業(yè)具有不同的個性和內(nèi)容，因為公司的行政工作不僅將內(nèi)部老板和老板聯(lián)系在一起，而且還聯(lián)系各種外部關(guān)系。人員結(jié)構(gòu)多元化。由于行政組織管理任務(wù)的多方向性和多功能性，行政部門人員的知識和技能也應(yīng)多樣化。信息多樣化?？梢詮亩鄠€部門的內(nèi)部主管那里獲取信息，也可以及時收集相關(guān)國家和地區(qū)的外部政策和法規(guī)。三：民營中小企業(yè)行政管理現(xiàn)狀——以A公司為例（一）A公司概況A公司成立于2000年11月，該公司的業(yè)務(wù)范圍包括物業(yè)管理服務(wù)，安全服務(wù)，清潔服務(wù)，工程維護(hù)服務(wù)，綠化設(shè)計與施工，場地服務(wù)，智能設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)游服務(wù)等許多方面。經(jīng)過多年的不斷探索發(fā)展和完善，A公司在蘇州乃至江蘇省的物業(yè)服務(wù)市場上均取得了長足的進(jìn)步，在社會上樹立了完善而完整的資產(chǎn)管理形象，并建立了較為完善的高校物業(yè)管理體系。（二）公司行政管理現(xiàn)狀經(jīng)過多年的發(fā)展，A公司已經(jīng)發(fā)展成為一個有200名人員的企業(yè)，公司為了進(jìn)一步提升人員管理水平，專門設(shè)立了行政管理部門，部門由行政經(jīng)理、行政主管、行政專員等人員構(gòu)成，這些人員分工協(xié)作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門間的關(guān)系，并負(fù)責(zé)化解員工之間的矛盾，從而保障組織的協(xié)調(diào)發(fā)展。目前，公司的行政部門主要有9名工作人員，其中行政經(jīng)理一人，行政主管一名，7名行政助理和普通人員，但這些人員中，除了行政主管和經(jīng)理是本科畢業(yè)外，其他專員大都是大專學(xué)歷。從A公司行政管理的現(xiàn)狀來看，A公司行政管理是在相關(guān)的制度指導(dǎo)下進(jìn)行的，因此能夠?qū)ο嚓P(guān)的人力資源以及物力資源進(jìn)行有效的利用，提高資源的利用率。從而促使A公司的目標(biāo)在不斷的實現(xiàn)，企業(yè)形成了獨(dú)特的文化，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的提升。A公司的行政管理主要有兩個部門，管理決策以及執(zhí)行這兩個部門，對于管理決策部門來說他們首先要進(jìn)行對企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)的制定，然后徑直下達(dá)命令給執(zhí)行層，對于行政管理部門來說能夠有效地傳遞信息，但是對于下級部門無法對信息進(jìn)行及時的傳遞。A公司的行政管理工作逐漸形成了一個完整的秩序，建立起了一個系統(tǒng)，并能對于行政管理工作內(nèi)容分配給下級部門，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。（三）行政管理存在的問題1.行政管理效率低下目前，因為部分行政部門的人員數(shù)量較少，\t"C:/Users/Administrator/AppData/Local/Temp/360zip$Temp/360$0/%E3%80%8A%E5%9B%BD%E6%9C%89%E4%BC%81%E4%B8%9A%E8%A1%8C%E6%94%BF%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AD%98%E5%9C%A8%E7%9A%84%E9%97%AE%E9%A2%98%E4%B8%8E%E5%88%9B%E6%96%B0%E3%80%8B%E6%96%87%E6%A1%A3%E6%A3%80%E6%B5%8B%E6%8A%A5%E5%91%8A/htmls/detail_report/right"從而導(dǎo)致了很多企業(yè)的行政部門的工作效率較低，而且人員的素質(zhì)不高，工作技能不足，\t"C:/Users/Administrator/AppData/Local/Temp/360zip$Temp/360$0/%E3%80%8A%E5%9B%BD%E6%9C%89%E4%BC%81%E4%B8%9A%E8%A1%8C%E6%94%BF%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AD%98%E5%9C%A8%E7%9A%84%E9%97%AE%E9%A2%98%E4%B8%8E%E5%88%9B%E6%96%B0%E3%80%8B%E6%96%87%E6%A1%A3%E6%A3%80%E6%B5%8B%E6%8A%A5%E5%91%8A/htmls/detail_report/right"使得企業(yè)的行政效率受到了影響。同時企業(yè)行政部分存在企業(yè)設(shè)置不合理、企業(yè)臃腫的情況，這不僅影響到了信息在行政部門以及企業(yè)上下的傳遞效率，而且導(dǎo)致人員辦事效率低下。雖然企業(yè)設(shè)立了行政部門，但是最終部門的權(quán)力依然集中在少數(shù)的高層領(lǐng)導(dǎo)手中，這會引發(fā)官僚主義問題，\t"C:/Users/Administrator/AppData/Local/Temp/360zip$Temp/360$0/%E3%80%8A%E5%9B%BD%E6%9C%89%E4%BC%81%E4%B8%9A%E8%A1%8C%E6%94%BF%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AD%98%E5%9C%A8%E7%9A%84%E9%97%AE%E9%A2%98%E4%B8%8E%E5%88%9B%E6%96%B0%E3%80%8B%E6%96%87%E6%A1%A3%E6%A3%80%E6%B5%8B%E6%8A%A5%E5%91%8A/htmls/detail_report/right"從而導(dǎo)致行政管理效率得不到有效提高。2.行政管理不被重視對于A公司而言，該公司的管理人員對行政管理工作的重視程度并不高，雖然公司設(shè)立了行政部，但是，行政部在公司的地位并不是很高。行政部工作人員在處理相關(guān)事務(wù)時，需要與其他部門進(jìn)行溝通。而這些配合也需要更高層次的管理人員進(jìn)行協(xié)調(diào)，加強(qiáng)這些部門的溝通合作。但是，該公司管理人員對行政管理認(rèn)知不足，思想觀念還很落后，忽視了行政管理的重要性，因此與其他部門進(jìn)行溝通的情況較少，公司無法順利地展開行政管理的工作。3.行政管理人才欠缺現(xiàn)階段，國內(nèi)有許多中小企業(yè)在設(shè)立行政部門時，本身對行政管理人士不到位，在安排人員的時候，對行政管理人員的素質(zhì)要求不高，為了節(jié)省薪酬成本，甚至將一些素質(zhì)不高的人員招聘到企業(yè)的行政部門中，這直接影響到了企業(yè)行政部門工作的有效開展。A公司雖然設(shè)立了較為正規(guī)的行政部門，但部門的人員存在冗余問題，大部分人員素質(zhì)不高，不僅缺乏行政管理專業(yè)知識，而且大都只有大專及以下學(xué)歷，直接影響企業(yè)行政管理效率的提升。（四）行政管理問題存在的原因1.缺乏完整的工作計劃A公司行政部門缺乏完整的工作計劃，這使特定的行政工作沒有辦法開展實施，同時高層管理人員缺乏相應(yīng)行政管理態(tài)度，缺乏處理行政問題的適當(dāng)方法，公司存在嚴(yán)重浪費(fèi)資源的現(xiàn)象。同時，A公司的一些部門也與其他部門存在內(nèi)部矛盾，甚至有些部門利用自身的部門權(quán)力來管理公司資源，為自己提供便利和謀取個人利益，這不僅影響了公司的利益，也影響了公司其他員工的利益，以及公司的正常運(yùn)營。由于缺乏完整的工作計劃，公司的行政管理工作沒有明確的方向和目標(biāo)，行政管理工作很容易陷入一團(tuán)亂麻中，但即使這樣，行政主管依然找不到可以提升行政管理效率的模式，公司在日常的行政管理中只是進(jìn)行一些簡單的日常事務(wù)登記。不僅缺乏現(xiàn)代管理的手段，更是沒有現(xiàn)代管理的意識，從而使得公司一直處于這種低效的狀態(tài)中。2.行政管理機(jī)構(gòu)不合理企業(yè)發(fā)展到一定程度，對行政工作人員的要求量大。近年來，A公司一直在擴(kuò)大規(guī)模，除了加強(qiáng)銷售人員、汽車維修技術(shù)人員的招聘外，還加大了行政管理人員的招聘力度，這是一種較好的自覺意識。但是A公司在組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計方面還存在一定的問題，從而出現(xiàn)機(jī)構(gòu)臃腫的情況，部分崗位其實并沒有設(shè)置的必要，這樣就使得這些崗位的人員存在過剩問題，這也降低了信息在組織間的傳遞效率，公司存在人浮于事的問題，不僅增加了公司行政管理的成本，也影響了行政管理效率的提升。行政工作本身是繁瑣而復(fù)雜的。例如，人員過多分配不當(dāng)，則管理工作會陷入混亂，這會降低管理工作的效率。公司的組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)在相對簡單。行政部門主管主要管理人力資源主管，行政主管，物流主管，前臺主管等人員。行政部門職能有些重疊，導(dǎo)致企業(yè)能效低下。同時容易出現(xiàn)責(zé)任落實不到位的問題。此外，如果工作人員太多，出現(xiàn)問題時就會逃避責(zé)任，進(jìn)一步降低了行政管理的效率。3.行政管理人員的素質(zhì)有待提升企業(yè)行政管理部門中，人員的素質(zhì)高低將決定企業(yè)行政管理的效率。但縱觀A公司，其行政管理人員的素質(zhì)有待提升，目前，公司的行政管理部門主要有16名員工，大部分行政專員是大專學(xué)歷水平，只有經(jīng)理和幾名主管是本科或碩士畢業(yè)，尤其是后勤專員，還是中學(xué)學(xué)歷，這些人員缺乏行政管理方面的理論知識，也不了解其他部門的情況，工作經(jīng)驗也不是很豐富，在處理各部門之間的矛盾方面缺乏經(jīng)驗和技巧，服務(wù)意識淡薄，缺乏準(zhǔn)確的定位，在公司管理工作中不能有效實施諸多規(guī)定，甚至?xí)獾狡渌块T員工的排斥，工作積極性受到打擊，工作效率自然不高，也就無法有效化解其他部門間的矛盾。有時甚至出現(xiàn)了矛盾激化的問題，影響了各部門之間的分工協(xié)調(diào)和組織效率的提升?？傊?，雖然公司設(shè)立了行政管理部門，但人員素質(zhì)不高，影響了行政管理工作的有效開展。公司的行政管理制度也得不到有效實施，處于形同虛設(shè)的狀態(tài)，企業(yè)行政管理部門缺少同業(yè)務(wù)部門之間的來往，工作接觸甚少，越是不了解，其管理工作越脫離實際，故而形成惡性循環(huán)。四：對民營中小企業(yè)行政管理規(guī)范化的建議（一）采取高效的行政管理模式為了提高企業(yè)的管理效率，有必要對管理模型進(jìn)行優(yōu)化和更新，以一定的方式進(jìn)行管理。A公司目前缺乏管理工作計劃，因此各個管理部門對其職責(zé)和目標(biāo)沒有明確的定義，首席執(zhí)行官也不發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。公司的行政工作處于混亂狀態(tài)。因此，公司可以制定清晰的工作計劃，明確目標(biāo)管理內(nèi)容和實現(xiàn)這些目標(biāo)的方法。這是公司治理，采用有效的治理模型以及有效整合公司運(yùn)營機(jī)構(gòu)的先決條件。此外，該公司可以利用計算機(jī)技術(shù)，采用辦公自動化，ERP和其他在線辦公軟件，克服時間和空間限制，并提高運(yùn)營效率。只要網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋范圍大，員工就可以使用筆記本電腦和智能設(shè)備。通過移動電話等進(jìn)行辦公，這種管理模式可以幫助公司將行政管理的范圍擴(kuò)展到各個角落，隨時隨地實現(xiàn)管理目標(biāo)，將企業(yè)管理轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲默F(xiàn)代化管理，并提高管理效率和效力。（二）精簡管理機(jī)構(gòu)，合理配置人員鑒于A公司的行政管理機(jī)構(gòu)還存在機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事的情況，對此，A公司可以對行政管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行精簡，完善企業(yè)行政管理構(gòu)架體系，建立從上而下、政令暢通的傳達(dá)、貫徹與落實機(jī)制，確保人崗的匹配。另外公司還需要正視行政管理的作用，意識到行政管理部門的重要性，從而合理配置行政管理人員，使其明確自身的崗位職責(zé)，通過優(yōu)化工作流程，簡化工作審批程序，保證工作進(jìn)度，進(jìn)一步提高提公司的行政效率。在實際的工作中，公司可以將行政事務(wù)主管與人事主管合并，從而使其更好地管理行政專員、文字專員等，公司的人員不多，不必單獨(dú)設(shè)立行政事務(wù)主管這一職位。在整個公司的管理工作中，行政部門必須充分履行指導(dǎo)職能，進(jìn)行企業(yè)組織和實施，并提供保證，以促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。簡而言之，有必要根據(jù)實用性和科學(xué)性原則調(diào)整管理的組織參數(shù)，建立合理的管理體系，有效，智能地將公司其他部門的職能引入行政部門，加強(qiáng)相應(yīng)的行政管理職能。創(chuàng)建組織時，有必要創(chuàng)建一個可靠的組織來制定和執(zhí)行決策，以確保其合理性。行政機(jī)構(gòu)的合理化應(yīng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)，并充分考慮行政機(jī)構(gòu)的重要作用。（三）加強(qiáng)人員素質(zhì)的培養(yǎng)作為一名現(xiàn)代化的企業(yè)行政管理人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)：良好的心態(tài)、擇優(yōu)決斷能力、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌全局、知人善任、臨危不亂等。但縱觀A公司，人員的學(xué)歷水平偏低，缺乏行政管理理論知識，且對其他部門的工作情況也知之甚少，素質(zhì)有待提升，但公司卻很少對行政管理人員進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，使其素質(zhì)得不到有效提升，影響行政管理效率的提升。鑒于此A公司需要首先把好人才的選拔大關(guān)，選拔人才時，嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行，層層對人才進(jìn)行考核選拔，為公司的發(fā)展做好人才儲備。因此，在招聘之前，