項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃書(shū)

SUBJECT客服服務(wù)系統(tǒng)二期客服服務(wù)系統(tǒng)二期修改記錄日期版本說(shuō)明作者0.0.1模版整理1.0.0審核通過(guò)

目錄TOC\o"1-3"\h\z1 引言 31.1 目的 31.2 術(shù)語(yǔ)與縮略語(yǔ) 31.3 參考資料 32 項(xiàng)目背景 42.1 項(xiàng)目概況 42.2 系統(tǒng)功能關(guān)系圖 43 測(cè)試范圍 43.1 功能模塊一 43.2 功能模塊二 44 測(cè)試環(huán)境 54.1 系統(tǒng)資源環(huán)境 55 品質(zhì)目標(biāo) 66 測(cè)試策略 66.1 測(cè)試要求 66.2 測(cè)試準(zhǔn)則 66.3 測(cè)試工具 77 測(cè)試計(jì)劃 77.1 人力資源 77.2 測(cè)試作業(yè)計(jì)劃 77.3 測(cè)試入口準(zhǔn)則 77.4 出口準(zhǔn)則 77.5 掛起條件和恢復(fù)條件 78 交付成果物 8

引言目的本文檔將詳細(xì)描述單元測(cè)試的過(guò)程，利用這個(gè)測(cè)試計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)相關(guān)人員的測(cè)試工作，項(xiàng)目組及QA等組織和個(gè)人通過(guò)此計(jì)劃來(lái)了解和監(jiān)督測(cè)試組的單元測(cè)試活動(dòng)，并能夠?yàn)闇y(cè)試組的管理和執(zhí)行工作提供指導(dǎo)作用，以成功完成項(xiàng)目單元測(cè)試工作。本測(cè)試計(jì)劃用于實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：確定此次單元測(cè)試的范圍，并確定必要的管理和技術(shù)工作，以管理并有效的執(zhí)行單元測(cè)試工作。依據(jù)此項(xiàng)目的需求分析和詳細(xì)設(shè)計(jì)，進(jìn)而確定項(xiàng)目的測(cè)試需求和測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。明確完成單元測(cè)試所需的資源和時(shí)間進(jìn)度。明確單元測(cè)試的進(jìn)入和退出準(zhǔn)則。QA依據(jù)本計(jì)劃跟蹤、監(jiān)督測(cè)試組的單元測(cè)試工作，并對(duì)單元測(cè)試的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。術(shù)語(yǔ)與縮略語(yǔ)縮略語(yǔ)/術(shù)語(yǔ)全稱說(shuō)明參考資料《XXXX_詳細(xì)設(shè)計(jì).doc》

項(xiàng)目背景項(xiàng)目概況系統(tǒng)功能關(guān)系圖測(cè)試范圍功能模塊一功能測(cè)試標(biāo)識(shí)功能名稱開(kāi)發(fā)階段功能模塊二功能測(cè)試標(biāo)識(shí)功能名稱開(kāi)發(fā)階段

測(cè)試環(huán)境系統(tǒng)資源環(huán)境下列系統(tǒng)資源可用于搭建測(cè)試環(huán)境。硬件資源類別配置服務(wù)器一服務(wù)器二客戶端機(jī)器（PC機(jī)或者筆記本）軟件資源類別名稱版本網(wǎng)絡(luò)資源環(huán)境公司內(nèi)部的局域網(wǎng)環(huán)境。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和客戶端之間的網(wǎng)絡(luò)連接為100M帶寬。

品質(zhì)目標(biāo)測(cè)試工作需要達(dá)成的品質(zhì)目標(biāo)要求，如Case密度、測(cè)試缺陷檢出率等等。測(cè)試策略測(cè)試要求測(cè)試標(biāo)識(shí)測(cè)試內(nèi)容名稱備注XXXX-UT-01頁(yè)面數(shù)據(jù)校驗(yàn)XXXX-UT-02當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤或用戶操作錯(cuò)誤時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)該提供友好而明確的提示信息XXXX-UT-03對(duì)異常要進(jìn)行識(shí)別和處理，包括異常數(shù)據(jù)，異常操作，異常配置等XXXX-UT-04同類功能的頁(yè)面風(fēng)格一致XXXX-UT-05用戶界面的分辨率在要求的屏幕分辨率下顯示效果最佳界面在要求的屏幕分辨率范圍內(nèi)系統(tǒng)應(yīng)該能夠正常使用測(cè)試準(zhǔn)則如：?jiǎn)卧獪y(cè)試以功能為單元，采用黑盒測(cè)試的方法。依據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)，對(duì)每個(gè)功能進(jìn)行測(cè)試案例的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)單元測(cè)試案例時(shí)，每個(gè)功能至少包含三個(gè)測(cè)試案例?；谠敿?xì)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)邏輯的覆蓋達(dá)到100%。測(cè)試目標(biāo)測(cè)試人員輸入測(cè)試數(shù)據(jù)，利用一定的測(cè)試技術(shù)驗(yàn)證每個(gè)測(cè)試用例對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)邏輯是否被正確實(shí)現(xiàn)，包括數(shù)據(jù)的接受、處理和業(yè)務(wù)規(guī)則是否與設(shè)計(jì)相一致。采用方法單元測(cè)試采用的技術(shù)基于黑盒測(cè)試技術(shù)，黑盒測(cè)試技術(shù)通過(guò)客戶端或者Web頁(yè)面與應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行交互，對(duì)測(cè)試輸出進(jìn)行分析并以此來(lái)核實(shí)下列內(nèi)容：1）輸入正常的數(shù)據(jù)和執(zhí)行正確的操作后系統(tǒng)輸出預(yù)期的正確結(jié)果。2）輸入無(wú)效的數(shù)據(jù)后，系統(tǒng)提示測(cè)試輸入為無(wú)效的說(shuō)明，如：錯(cuò)誤信息或警告信息。3）執(zhí)行非正常操作時(shí)，系統(tǒng)提示準(zhǔn)確的操作錯(cuò)誤說(shuō)明或者提示。完成標(biāo)準(zhǔn)1）所有的測(cè)試案例都在搭建的測(cè)試環(huán)境中運(yùn)行完畢。2）登記了所有發(fā)現(xiàn)的缺陷；3）對(duì)缺陷進(jìn)行了有效的跟蹤和統(tǒng)計(jì)。通過(guò)準(zhǔn)則通過(guò)：功能測(cè)試案例的執(zhí)行的實(shí)際測(cè)試結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致。失?。汗δ軠y(cè)試案例的執(zhí)行的實(shí)際測(cè)試結(jié)果與預(yù)期結(jié)果不一致。需要考慮的特殊事項(xiàng)測(cè)試工具工具類別工具名稱生產(chǎn)商/自產(chǎn)版本Bug跟蹤管理工具測(cè)試用例管理工具測(cè)試計(jì)劃人力資源下表將詳細(xì)的闡述各類涉眾在活動(dòng)所擔(dān)任的角色和承擔(dān)的職責(zé)。姓名職責(zé)XXX制定單元測(cè)試計(jì)劃，組織分派單元測(cè)試任務(wù)，提供支持XXX編寫(xiě)單元測(cè)試用例，執(zhí)行單元測(cè)試，編寫(xiě)單元測(cè)試報(bào)告XXX執(zhí)行單元測(cè)試測(cè)試作業(yè)計(jì)劃測(cè)試作業(yè)主要工作實(shí)施期間UTCase制作UTCaseReview測(cè)試入口準(zhǔn)則根據(jù)軟件測(cè)試過(guò)程，測(cè)試執(zhí)行之前，測(cè)試用例必須滿足的條件出口準(zhǔn)則根據(jù)公司測(cè)試完成標(biāo)準(zhǔn)的定義,項(xiàng)目測(cè)試通過(guò)的準(zhǔn)則掛起條件和恢復(fù)條件掛起條件：測(cè)