工作分析以及工作說明書格式

怎樣做工作分析與崗位說明書什么是工作分析?職位分析是一種系統地收集與職位有關信息的過程，包括任職條件、工作職責、工作環(huán)境、工作強度以及工作的其它特征。職位分析的一個結果是職位說明書。職位分析就像體檢，而職位說明書就像體檢報告，是體檢結果的一種反映。職位分析是人力資源管理的基礎性工作，它直接影響著人力資源工作中招聘錄用、職位評估、人員定編、目標與績效考核、人員培訓開發(fā)、職業(yè)生涯規(guī)劃、晉升考核等內容。職位分析職位分析工作說明書招聘錄用職位評估人員定編目標管理績效考核人員培訓與開發(fā)職業(yè)生涯規(guī)劃晉升考核工作分析的內容？基本信息：職位名稱任職者姓名所屬部門任職人上級主管職位名稱、姓名任職人和任職人主管簽字設立崗位的目的：這個崗位為什么存在為****而設立該崗位，以解決****問題。工作職責和內容：按照職責的輕重程度依次列出這個崗位的主要職責以及職責的衡量標準該項職責具體體現在什么活動中以及活動發(fā)生的頻率他占總工作量的比重職位的組織架構職位的上級主管姓名及職位名稱跟他平行的人是誰他的下屬是哪些職位以及有多少人要畫出職位圖職位的權力與責任（1）、財務權：資金審批額度和范圍。（2）、計劃權：做那些計劃及作計劃的周期。（3）、決策權：任職者獨立作出決策的權利有哪些。（4）、建議權：是對公司政策的建議權，還是對某項占戰(zhàn)略以及流程的計劃地建議權。（5）、管理權：要管理多少人，管理什么樣的下屬，下屬中有沒有管理者，有沒有技術人員、這些管理者在、是中級管理者還是高級管理者。（6）、自我管理權：工作安排是以自我為主，還是以別人為主。（7）、經濟責任：要承擔哪些經濟責任，包括直接責任和間接責任。（8）、在企業(yè)聲譽方面和內部組織方面的權力和責任：比如他的工作失誤會給公司帶來什么樣的影響。6、與工作關聯的信息這個職位在企業(yè)內部還是在企業(yè)外部包括與政府機構、供應商、客戶之間發(fā)生怎么樣的溝通關系溝通的頻率溝通的方式是談判溝通還是日常交流7、職位的任職資格（1）、任職者學歷專業(yè)（2）、工作經驗（3）、專業(yè)資格要求（4）、專業(yè)知識要求（5）、職位所需的技能：溝通能力、領導能力、決策能力、寫作能力、外語水平、計算機水平、想象力、創(chuàng)意能力、組織能力等等（6）、個性要求：性格內向還是外向。最佳年齡段、身體狀況、身高等等。8、職位的工作條件這個職位的體力消耗程度，壓力、耐力、精神緊張程度等等是不是需要經常出差，出差的頻率。這個工作是不是有毒、有害，有沒有污染。9、職位需使用的工具和設備比如經常使用的計算機、計算器、打印機、掃描儀等10、勞動強度和工作飽滿程度（1）、工作時大部分時間是坐姿還是站立、或者是彎腰。（2）、是否要執(zhí)行倒班制度（3）、實行彈性的工作時間還是固定的工作時間或是綜合計時制（4）、是否經常要超負荷工作，要不要經常加班，每月加班的次數、頻率等等。（5）、是否是滿負荷、半負荷，或低負荷工作，經常待命或幫助其他職務做事。11、工作特點（1）獨立性工作的獨立程度，有的工作要求任職者獨立性很強，可以自己做決定；有的工作經常要請示上級的指示，不能擅自作主。（2）復雜性要分析問題、提出解決辦法，還是需要找出辦法。需要創(chuàng)造性還是不能有創(chuàng)造性。12、職業(yè)發(fā)展的道路這個職位可以晉升到那些職位可以轉換到那些職位那些職位可以轉換到這個職位什么是職位評估?一個企業(yè)中的財務經理、銷售經理、人事經理，這三者相比究竟誰對企業(yè)的貢獻大，有時候企業(yè)總經理也很難回答，這時候就需要職位評估來解決職位評估又叫崗位評測、崗位評價，它是在職位描述的基礎上對職位價值的一種評價過程。職位評價堅持的原則是對崗不對人，它反映的是一個職位相對的價值，而不是絕對的價值。職位評價建立在職位描述的基礎上。什么是職位描述？職位描述又叫職位界定，其最終結果是工作說明書。為什么要寫工作說明書？1、人員管理便于員工理解自己的職位多要求的能力、工作職責、衡量的標準，讓員工有個可以遵循的原則。便于上級對員工進行考核。工作說明書就是衡量的標準。2、績效考核是績效考核有章可循3、招聘招聘的要求有章可循4、培訓和人力資源規(guī)劃都需要用到職位說明書誰來制定、保管職位說明書？1、職位說明書由一線經理或主管制定。2、職位說明書應該一式三份，一份由一線經理保存，一份由其自己保存，一份由人力資源部門保存。職位描述的組合要素有哪些？職位名稱及其簽名部門名稱直接主管及主管簽名任職時間職位說明書開始生效的時間任職條件比如學歷、專業(yè)技能、工作經驗等專業(yè)資格會計師、鍋爐工下屬人數要有一個組織架構圖辦上、下、評級之間的關系表達清楚溝通關系及頻率這個職位要與那個部門哪些人打交道，包括公司內部和社會、政府機構。職位設置的目的這個職位存在的理由通常格式：這個職位是什么，做什么、行政權限財務權、簽字權等11、工作內容和職責職責不能多于10項少于3項，要概括地說明這個職位主要的工作內容，衡量標準是什么，是負全部責任還是部分責任或連帶責任制作工作說明書的要點有哪些？1、忌流水賬，語言要有概括性2、要把具有相同特征的工作合并為一項工作3、盡可能多地把工作衡量的標準具體化數字化4、要公平、公正對職位責任大小要相對而言不要夸大其詞5、編制崗位評估時要把握對崗位不對人的原則，客觀看待工作工作分析的具體內容序號內容概要1基本信息2設立崗位的目的3工作職責和內容4職位的組織結構圖5職位的權利與責任財務權限計劃權限決策權限建議權限管理權限自我管理經濟責任在企業(yè)聲譽方面和內部組織方面的權力和義務6與工作關聯的信息7職位的任職資格從業(yè)者的學歷和專業(yè)要求任職要求的工作經驗從業(yè)者的專業(yè)資格要求專業(yè)知識方面的要求職位所需要的技能個性要求與崗位培訓有關的要求8職位的工作條件8職位工作所需要的設備和工具10勞動強度和工作飽滿程度11職業(yè)特點12職業(yè)發(fā)展的路徑13被調查人員的建議行政部經理的工作說明書基本情況職位名稱行政部經理所屬部門行政部職位編號直接上級總經理直接上級簽名任職者簽名直接上級經理助理、招聘文員、行政文員、采購文員、人事文員、前臺文員平級人員按揭部經理、綜合部經理、總經辦經理、各區(qū)域經理組織架構圖總經理總經理行政部經理綜合部經理按揭部經理各區(qū)區(qū)域經理總經辦經理行政文員鮑旎旎行政文員鄒美菁人事文員李銀泉人事文員袁吉榮前臺文員趙立君分行行政文員林惠嬋直接上級平行職級直接下級設立目的為領導公司行政部管理工作，完成招聘、薪酬福利、稽核績效、行政后勤、采購投訴等管理工作，推進公司行政管理工作不斷優(yōu)化，促進公司健康發(fā)展，而設立該崗位工作職責及內容序號工作職責衡量標準具體工作所占比重1具體起草公司行政部年度工作規(guī)劃、計劃、總結等；完成時間:每年1月份完成質量:真實全面年度行政部工作規(guī)劃年度行政部工作總結2%2負責組織起草和修改各項行政管理制度和流程；是否還存在制度的空白是否具有可實際操作性完善公司管理制度修改現行制度10%3負責組織完善員工薪酬福利體系；要對薪酬制度進行補充要每月檢查落實情況完善薪酬福利體系每月有檢查、總結10%4負責企業(yè)組織結構和職位設置的管理和維護并適時提出合理的調整建議；對各崗位進行工作評估合理調整各崗位職責半年對工作評估一次半年對職責調整一次5%5全面負責行政部日常工作開展；本部日常工作順利開展及時處理日常事務審查各崗位工作處理難點問題50%6負責組織、指導員工開展招聘工作；招聘的質量對招聘工作的檢查指導招聘分析報表每周進行總結、指導5%7負責組織開展員工稽核工作，合理解決考核中出現的問題；對稽核員進行檢查指導及時解決難點問題每周進行總結、指導處理難點問題5%8負責督導處理員工投訴，處理員工投訴和勞資糾紛，完善內部溝通渠道；對投訴事宜進行總結處理勞資糾紛事宜處理難點投訴問題處理勞資糾紛5%9負責與其他部門進行招聘、行政后勤等方面的溝通工作；后勤滿意度調查人員到位情況調查半年進行一次后勤、人員到位滿意度調查3%10積極完成上級交辦的其他工作。上級的評價依據實際情況定5%日常工作日常關注：部門間協調，本部門日常工作進展，工作效率等1、與有關部門交流溝通；2、與員工交流；3、聽取下屬匯報，督導各項工作推進；4、組織協調多崗位參與的工作；5、批閱有關文件、資料、報告、申請等；6、新工作的計劃、安排定期工作定期關注：人才市場動向，公司人力變動狀況，公司員工穩(wěn)定性，團隊士氣等1、周區(qū)經、本部門例會；2、月度員工大會；3、定期招聘、培訓工作；4、執(zhí)行規(guī)章制度中所列定期工作；5、執(zhí)行工作計劃中已定期安排的工作；6、定期向上級匯報行政部工作開展情況職權與責任權與責任權限與責任具體內容財務權本部門基金費用的支出；計劃權本部門年度工作計劃；決策權本部門日常工作需要決策的事宜；建議權公司人力規(guī)劃、配置；公司組織結構調整；公司是否錄用新員工；公司中高層員工任免、晉升、降職；公司薪酬標準和薪酬結構調整方案、福利方案；授權范圍外本部門費用支出；公司員工績效考核結果；公司辦公設備的配置及采購；管理權對本部門直接下屬進行管理；對本部門事務性的工作進行管理；自我管理權依據公司發(fā)展狀況和需要求進行管理；工作安排以公司需要和直接、上級下屬的需要為主。經濟責任對于不及時處理本部門員工違規(guī)的過錯承擔經濟責任；對個人工作過錯和失誤承擔經濟責任；對于個人決策失誤導致公司損失，依據實際情況承擔一定的經濟責任；審核、審批權人力資源制度和流程調整；公司基層員工任免、晉升、降職；公司各部門、分區(qū)工資發(fā)放；授權范圍內本部門費用支出；采購辦公用品配置及采購；企業(yè)聲譽權此崗位的工作優(yōu)劣直接影響到公司的聲譽；工作環(huán)境大部分時間在辦公室辦公，因工作需要可能要不定時下到各分區(qū)協調工作。使用工具電腦、電話、打印機工作關系內部工作關系匯報定期向直接上級提交行政部工作計劃與工作總結不定期向直接上級遞交公司招聘狀況分析報告不定期向直接上級匯報公司薪酬和績效考核分析報告不定期向直接上級進行口頭工作匯報督導定期審閱下級提交的招聘、薪資、考核、行政總務方面等書面工作報告，并作出相關工作指導協調與財務部就費用預算等事項進行溝通不定期與相關部門就招聘、培訓、考核、行政總務等相關事宜進行協調和溝通外部工作關系不定期與人事代理機構就人事檔案管理等相關問題進行磋商不定期與社保管理機構就員工社會保險等相關問題進行磋商與提供招聘服務的公司保持聯系不定期與勞動管理機構就勞動關系等相關問題進行磋商任職資格學歷本科及以上專業(yè)人力資源管理及相關專業(yè)年齡26至40歲性別不限性格外向開朗、耐心盡責、富有親和力工作經驗5年以上大型企業(yè)人力資源管理經驗；2年以上公司中層管理經驗。崗位所需知識熟悉國家和地方相關人事政策法規(guī)掌握人力資源管理、心理學等相關知識崗位技能要求良好的組織協調能力和溝通能力崗位技能培訓要求科目名稱課時數熟練使用Office系統和Internet如何選才、育才、用才、留才四課時掌握基本英語閱讀和會話能力非人力資源部門