新聞-社交媒體研究

武漢大學碩士學位論文PAGEIV社交媒體研究——以微信為例摘要在時代引領(lǐng)下，我國的社交媒體也漸漸興起并經(jīng)歷了豐富的發(fā)展階段。2011年1月21日由騰訊公司推出的微信則開啟了我國社交媒體發(fā)展的新篇章，其公眾平臺的推出，標志著我國社交媒體逐漸向移動端轉(zhuǎn)移。從宏觀環(huán)境上來說，黨的十八屆三中全會提出“推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化”，國家治理包括經(jīng)濟治理、政治治理、文化治理、社會治理和生態(tài)治理，虛擬社會治理作為社會治理的分支領(lǐng)域，是信息時代背景下國家治理的重要構(gòu)成要素。因此，推動微信實現(xiàn)良性發(fā)展是虛擬社會治理的組成部分，契合國家治理能力現(xiàn)代化和社會治理創(chuàng)新的要求，具有重要意義。關(guān)鍵詞：微信，社交媒體時代，互聯(lián)網(wǎng)，傳播媒介

AbstractUndertheguidanceofthetimes,China'ssocialmediahasgraduallyemergedandexperiencedarichstageofdevelopment.TheWeChatlaunchedbyTencentonJanuary21,2011openedanewchapterinthedevelopmentofsocialmediainChina.Thelaunchofitspublicplatformmarksthegradualshiftofsocialmediatomobile.Fromamacroeconomicperspective,theThirdPlenarySessionofthe18thCPCCentralCommitteeproposed"promotingthemodernizationofthenationalgovernancesystemandgovernancecapacity."Stategovernanceincludeseconomicgovernance,politicalgovernance,culturalgovernance,socialgovernance,andecologicalgovernance.VirtualsocialgovernanceassocialgovernanceThebranchfieldisanimportantcomponentofstategovernanceinthecontextoftheinformationage.Therefore,promotingWeChattoachievesounddevelopmentisanintegralpartofvirtualsocialgovernance,anditisofgreatsignificancetomeettherequirementsofnationalgovernancecapacitymodernizationandsocialgovernanceinnovation.Keywords:WeChat,socialmediaera,internet,media

目錄1.緒論 11.1微信發(fā)展背景、對象與內(nèi)容 11.2相關(guān)理論 11.2.1媒介進化理論 11.2.2使用與滿足理論 22．微信版本的發(fā)展與進化 22.1微信的定義 22.2微信的功能 32.3微信的特點 42.3.1私密性與隱蔽性 42.3.2準實名性與強互動性 42.3.3多元交叉性與精準性 53.微信發(fā)展的特點與規(guī)律 63.1用戶形勢呈現(xiàn)全面繁榮的景象 63.1.1普通用戶活躍度高 63.1.2公眾賬號百花齊放 63.2技術(shù)發(fā)展下功能快速迭代升級 73.3開放的微信生態(tài)系統(tǒng)逐漸形成 74.對微信發(fā)展的思考 94.1基于網(wǎng)絡(luò)倫理建構(gòu)對微信治理的思考 94.1.1網(wǎng)絡(luò)倫理建構(gòu)的必要性對微信治理的啟示 94.1.2網(wǎng)絡(luò)倫理建構(gòu)的原則對微信治理的啟示 104.2基于治理理論對微信治理的思考 104.2.1基于虛擬社會治理的必要性與重要性 114.2.2基于治理困境與治理失靈 114.3基于公民社會理論對微信治理的思考 124.3.1微信的發(fā)展與公民社會的內(nèi)在聯(lián)系 124.3.2公民文化的建設(shè)對微信治理的意義 125.結(jié)語 14參考文獻 15致謝 17PAGE151.緒論1.1微信發(fā)展背景、對象與內(nèi)容作為推動社交媒體時代向移動開放階段發(fā)展的重要力量，微信不斷探索發(fā)展新思路并謀求新突破。即時通訊功能和社交功能作為微信的原生功能奠定了其媒介發(fā)展的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，微信大力發(fā)展傳播功能，推出公眾平臺，形成獨樹一幟的媒體傳播優(yōu)勢，穩(wěn)固了在社交媒體體系中的地位。微信也是一把雙刃劍，微信亂象的出現(xiàn)不僅制約著自身的發(fā)展，更影響到公民的正常生活，甚至威脅到社會的正常運轉(zhuǎn)。因此，加強對微信的治理毋庸置疑，刻不容緩。1.2相關(guān)理論1.2.1媒介進化理論保羅·萊文森認為媒介悲觀者不僅沒有看到媒介的整體發(fā)展，也沒有看到媒介的個體發(fā)展。萊文森在媒介進化理論的建構(gòu)和闡釋過程中，始終將目光放到整個媒介進化歷史，注重媒介歷史的整體性和動態(tài)性。媒介環(huán)境學運用獨特的媒介歷史分期法將媒介時代分為四個階段：口語時代、文字時代、印刷時代、電子時代。這是媒介環(huán)境學者對歷史分期達成的共識，但并非每位學者都將每個不同的時代占據(jù)主流地位的媒介進行整體性研究，并將它們視為后生媒介對先生媒介的補救——動態(tài)性過程。他們只對不同時代的媒介做了深度剖析，如伊尼斯分析了口語傳播到印刷傳播的時空偏向?qū)覚?quán)力的影響；尼爾·波茲曼分析電子媒介對印刷媒介塑造的傳統(tǒng)社會文化的消解；麥克盧漢的“媒介即人的延伸”、地球村等觀點。這些研究為萊文森的整體性、動態(tài)性的媒介研究提供了經(jīng)驗和基礎(chǔ)。最能反映萊文森媒體歷史觀的書是《軟邊緣》。在本書中，作者并不僅限于對各種時代各種媒體的描述和分析，而是采用了更為宏觀的媒體歷史觀。將每個時期的不同媒體放在統(tǒng)一的時間線上進行整體觀察。正是基于宏觀的、整體性的觀察，萊文森將媒介個體發(fā)展看成媒介整體發(fā)展，這個發(fā)展是一個動態(tài)、循序漸進的過程。于是他看到了各個媒介之間存在補救的關(guān)系，各媒介之間不是彼此孤立的，而是后生媒介對先生媒介的功能進行補救和補償，這導向是人的需求，而人的理性決定媒介能否滿足人的需求。1.2.2使用與滿足理論使用理論和滿意度是基于受眾的立場，通過分析受眾使用媒介和滿足需求的動機來檢驗大眾傳播對人類的心理和行為影響。同傳統(tǒng)的訊息如何作用受眾的思路不同，它強調(diào)受眾的作用，突出受眾的地位。該理論認為受眾通過對媒介的積極使用，從而制約著媒介傳播的過程，并指出使用媒介完全基于個人的需求和愿望。使用與滿足理論的產(chǎn)生是傳播研究史上的一個重要轉(zhuǎn)折點。使用與滿足研究以20世紀70年代為分水嶺，把該研究劃分為傳統(tǒng)和現(xiàn)代兩個時期。傳統(tǒng)時期的研究試圖了解人們?yōu)槭裁词褂媚承┟浇閮?nèi)容。60年代后期，該理論進入了一個新階段，即現(xiàn)代時期。這一階段中，學者們在研究了人們的動機、期望及\o"傳媒"傳媒作用下人的行為后，開始重點解釋它們之間的關(guān)系2．微信版本的發(fā)展與進化2.1微信的定義微信（WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款面向智能手機用戶，支持通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費語音短信、視頻、圖片和文字的應(yīng)用。作為一種社會化媒體，微信有著不同于傳統(tǒng)媒體的傳播特性：重社交輕內(nèi)容，以人際傳播為主；結(jié)合線下熟人關(guān)系建立強關(guān)系連接；微信圈子成員數(shù)量呈滾雪球式的增長；傳播內(nèi)容的隱秘性。2.2微信的功能在微信的開發(fā)過程中，微信的社交功能可以概括為即時通訊，社交，通訊，大眾娛樂，商業(yè)營銷和政府服務(wù)。微信的即時通訊功能可以取代移動，中國聯(lián)通和電信運營商提供的通話，短信和彩信服務(wù)。借助運營商提供的交通服務(wù)或wifi熱點，用戶可以使用短信實現(xiàn)短信發(fā)送，實時對講，語音和視頻通話功能，并與微信朋友即時通訊。微信諸如“漂流瓶”之類的功能可以實現(xiàn)其他社交需求，例如信息交流和與陌生人的情感交流。微信的傳播功能體現(xiàn)在人際傳播、群體傳播和大眾傳播三個方面。微信的人際傳播主要立足于微信的即時通訊功能，在此基礎(chǔ)之上實現(xiàn)微信好友之間點對點的交流。微信的群體傳播是介于人際傳播與大眾傳播之間的傳播。微信向用戶提供了群聊功能，用戶通過二維碼掃一掃或接受好友邀請就能加入微信的某個群組與群友進行聊天；微信朋友圈可供用戶與朋友們分享信息，這些功能為用戶的群體傳播提供了便利。大眾傳播是指媒介組織生產(chǎn)信息并將其傳播給廣大受眾的過程，也是指受眾尋求、利用、理解和影響這些信息的過程。微信公眾平臺的出現(xiàn)為傳統(tǒng)大眾媒體和新興社交媒體提供了新的傳播渠道。個人、政府、企業(yè)和媒體等機構(gòu)組織都可以成為公眾平臺賬號的主體，向訂閱者推送信息。訂閱者可以發(fā)送他們感興趣的內(nèi)容或者對微信朋友有價值的內(nèi)容，分享給微信群組或朋友圈，實現(xiàn)信息的二次傳播。微信的大眾娛樂功能意味著微信為人們的娛樂提供了體驗和享受空間：用戶可以使用微信表情符號和紅包為通信和社交互動增添樂趣和娛樂。您可以進入微信游戲中心玩游戲，您可以使用“搖一搖”功能搜索您聽到的歌曲以及您正在觀看的電視節(jié)目。您可以通過您的圈子分享視頻，歌曲，趣味測試和其他娛樂內(nèi)容。朋友。微信的商業(yè)營銷功能包括兩個方面：一個是營銷，另一個是支付。微信的營銷功能是指商家可以通過微信推廣和銷售的一系列商業(yè)活動;微信的支付功能支持用戶購買，轉(zhuǎn)移和紅包。實現(xiàn)的前提要求用戶在微信中關(guān)聯(lián)認證銀行卡。確保有足夠的付款金額，付款對象必須是用戶的微信朋友和“微信支付”合作伙伴。微信的政府服務(wù)功能體現(xiàn)在事務(wù)管理過程中進行交換和交互，為用戶提供方便的信息查詢窗口和服務(wù)窗口。2.3微信的特點2.3.1私密性與隱蔽性不同于傳統(tǒng)社交媒體應(yīng)用（例如微博）的傳播環(huán)境可以是公開透明的，微信的傳播環(huán)境則強調(diào)私密性且相對隱蔽。隱私是指個人有選擇地控制他人或群體接近自己的方式。這是個人或團體在何時以及在何種程度上彼此互動的一種方式。微信的基本功能是即時通訊。即時消息的功能是一對一的私人通信。因此，基于通信功能的微信為用戶提供了私密空間。人們主要在朋友和家人以及他們認識的人之間分享信息。用戶可以阻止某些特定的朋友通過微信的隱私設(shè)置瀏覽自己朋友圈，即用戶在朋友圈中發(fā)布的所有信息對被阻止的對象是不可見的；微信朋友圈設(shè)計了用戶分組功能。每當用戶在朋友圈中發(fā)布消息時，他們可以自由選擇并任意組合其信息可見的朋友范圍。用戶分組功能提供了四種實現(xiàn)此行為的選項，即“公共”選項，即所有朋友都可見，“私人”選項僅對用戶可見，“部分可見”選項對于所選擇的朋友，“不向誰看”所選朋友不可見的選項。微信隱私的傳播特性在微信的溝通環(huán)境中發(fā)揮著重要作用，使其反映出相對隱蔽的特征。2.3.2準實名性與強互動性根據(jù)后臺實名，前臺自愿的原則，微信賬號必須綁定到手機號碼，同一手機號碼只能同時綁定到一個賬戶;同時，根據(jù)手機通訊錄或QQ通訊錄，搜索并添加微信朋友。這是形成微信朋友關(guān)系的主要渠道，使微信用戶等同于在實名制上活躍的熟人社區(qū)。因此微信傳播具有典型的準實名性特征。美國著名社會學家馬克·格蘭諾維特于1974年提出了“強弱關(guān)系理論”。格蘭諾維特將親人、同學、朋友、同事等較穩(wěn)定、密切的關(guān)系稱為“強連接”(StrongTies)；將無意間或偶然獲得的、基于膚淺社會認知形成的社會關(guān)系稱為“弱連接”(WeakTies)。強連接關(guān)系網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的成員由于在某些存在的互動關(guān)系形態(tài)上較親密，因此互動的頻率就會更高。微信基于手機通訊錄和QQ好友形成微信好友的渠道使得微信社交獲得了強連接的社交關(guān)系。根據(jù)CNNIC發(fā)表的《2014年中國社交類應(yīng)用用戶行為研究報告》數(shù)據(jù)顯示，在微信聯(lián)系人中，現(xiàn)實生活中的朋友、同學、家人、親戚、同事占比在70%—90%之間，網(wǎng)友（僅限于在網(wǎng)上認識，實際未接觸）占比32.1%，陌生人占比24.7%。因此微信用戶的互動關(guān)系主要存在和活躍于強連接關(guān)系圈內(nèi)或簡單地理解為熟人圈內(nèi)。根據(jù)格蘭諾維特的人際關(guān)系理論可知熟人之間的互動強度是高于陌生人之間的互動強度的，因此強互動性是微信的主要特征之一。2.3.3多元交叉性與精準性微信的傳播生態(tài)體現(xiàn)出明顯的多元交叉性。一方面，微信將文本，語音，視頻，圖片，表情符號等信息載體整合為一體，為用戶提供豐富多樣的信息傳播和表達方式;另一方面，信息在朋友和朋友和公眾的不同圈子中。公共號碼與公眾號碼的交集反映了微信內(nèi)部通信生態(tài)的交叉點，微信開放平臺作為第三方應(yīng)用的接口，使微信能夠?qū)崿F(xiàn)第三方內(nèi)容的信息共享和鏈式通信。體現(xiàn)了微信與外部通信生態(tài)的交集。微信傳播生態(tài)的私密性使得傳者的信息能夠精準地傳達給受者，所發(fā)布的信息不會被其他用戶接收，信息傳播具有精準性。無論是朋友圈的屏蔽功能、分組功能和“提醒誰看”功能，還是微信公眾平臺支持公眾賬號主體對粉絲進行用戶分組管理和點對點的精準傳播，都使得傳者的信息能夠精準地投遞到意向受眾，幫助用戶過濾無關(guān)冗余的信息。

3.微信發(fā)展的特點與規(guī)律3.1用戶形勢呈現(xiàn)全面繁榮的景象3.1.1普通用戶活躍度高截至2018年第一季度，微信的月活躍用戶達到7.62億，比去年同期增長39%。根據(jù)艾媒咨詢公布的中國APP活躍用戶排行榜顯示，截至2018年11月，微信以89.49%的占比領(lǐng)跑APP活躍用戶排行榜。從使用頻次上看，87.0%的用戶每天使用微信10次以上，其中53.3%的用戶每天無數(shù)次使用，97%的用戶每周使用微信兩次以上。2018版的《微信數(shù)據(jù)化報告》分析表明，朋友圈已經(jīng)成為手機社交的主要陣地，用戶表現(xiàn)出登陸高頻、喜歡圍觀和點贊活躍的行為特點。由此可見，微信的普通用戶不僅規(guī)模增長迅速，其活躍度和粘性也相對較高。3.1.2公眾賬號百花齊放自2014年8月18日微信上線公眾平臺后，微信公眾號的規(guī)模持續(xù)增長并呈現(xiàn)出百花齊放的景象。按照功能和內(nèi)容屬性進行分類，微信公眾號可劃分為媒體、電子商務(wù)、政務(wù)、民生、智慧生活等不同領(lǐng)域。以“微店”“天下網(wǎng)商”為代表的主要由企業(yè)組織或個體經(jīng)營者運營的公眾號被歸為電子商務(wù)類公眾號；以“中國政府網(wǎng)”“南京發(fā)布”為代表的主要由政府組織運營的公眾號被歸為政務(wù)類微信公眾號；“滴滴打車”“微天氣”等旨在提高用戶生活質(zhì)量、為用戶提供信息服務(wù)的企業(yè)號被歸為智慧生活類微信公眾號。2016年7月，微信公眾平臺首次公開文章“閱讀數(shù)”和“點贊數(shù)”。這一舉措的出現(xiàn)，促使公眾號運營方更加重視內(nèi)容生產(chǎn)的質(zhì)量，以此獲得用戶的閱讀和點贊。報告顯示，截至2019年2月微信公眾賬號逾1000萬，日提交超70萬群發(fā)消息。其中，企業(yè)賬號已達65萬。3.2技術(shù)發(fā)展下功能快速迭代升級在技術(shù)發(fā)展的支持下，微信準確把握網(wǎng)絡(luò)思維的精神內(nèi)涵，促進基于用戶的功能和服務(wù)的快速迭代和升級，促進從原生態(tài)階段到開放階段到現(xiàn)階段生態(tài)階段的發(fā)展。。微信在短短六年時間內(nèi)，從只有簡單通訊功能的1.0版本，發(fā)展到集通信、社交、媒體、娛樂、支付、服務(wù)等眾多功能于一體的6.0版本。以支付功能的發(fā)展為例，在2016年春節(jié)，微信推出了紅包活動。為了準確把握用戶的低成本娛樂心理，用戶必須綁定銀行卡才能成為微信的支付用戶。網(wǎng)絡(luò)營銷思維推動了微信支付的新功能。目前，微信已支持刷卡、掃碼、公眾號、APP等多渠道的支付以滿足不同的支付場景需求。3.3開放的微信生態(tài)系統(tǒng)逐漸形成在互聯(lián)網(wǎng)+的戰(zhàn)略背景和開放，透明，互動，參與和整合互聯(lián)網(wǎng)思維的精神下，微信顯示出強大的聯(lián)系力，起到“智能連接器”的作用。從最初的階段到開放的階段，微信已經(jīng)從最初的社交溝通工具發(fā)展成為一個連接人，人和信息，人和服務(wù)的平臺，并且正朝著連接人與物，物，物的生態(tài)階段邁進，解讀著“連接一切”的協(xié)同概念。在原生態(tài)階段，微信主要完成了“人與人”的聯(lián)系。自正式推出以來，從基于聯(lián)系人的熟人社交網(wǎng)絡(luò)到“搖晃”和“附近人”等陌生人，微信建立了龐大的人際關(guān)系圈，突破了地域障礙，促進了更密切的聯(lián)系。在開放階段，微信公眾平臺的推出滿足了用戶對社交信息搜索，制作和傳播的需求，加深了微信與“人與信息”的聯(lián)系。隨著公共賬戶體系的完善，各行各業(yè)公眾人數(shù)的出現(xiàn)促進了微信“人與服務(wù)”的聯(lián)系，公共平臺九大界面的開放，大大提高了公共賬戶系統(tǒng)的服務(wù)承載能力。微信。微信支付的引入為微信連接“人與服務(wù)”增添了新的道路，尤其是“人與經(jīng)濟服務(wù)”的聯(lián)系。2016年12月，推出微信“城市服務(wù)”開放平臺作為政府微信的重要組成部分，體現(xiàn)了微信與“人與公共服務(wù)”的聯(lián)系。在之前的微信公眾平臺上，有許多公共組織，如政府。經(jīng)營實體的公共賬戶為微信用戶提供政府和民生服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，截至2017年8月底，全國開設(shè)的政府和民生微信公眾賬號已超過8.3萬，涉及公安，醫(yī)療，交通，公用事業(yè)等政府熱點和民生?！俺鞘蟹?wù)”是政府和民生微信公共賬戶在各個領(lǐng)域的功能的集中匯總。以南京“城市服務(wù)”為例，用戶可以獲得生活服務(wù)，政務(wù)，車輛服務(wù)和交通運輸。這四個模塊共有13項公共服務(wù)，用于維持民生。截至2018年4月微信城市服務(wù)已覆蓋18個省83個城市，累計服務(wù)人次超過1.2億。

4.對微信發(fā)展的思考4.1基于網(wǎng)絡(luò)倫理建構(gòu)對微信治理的思考4.1.1網(wǎng)絡(luò)倫理建構(gòu)的必要性對微信治理的啟示網(wǎng)絡(luò)社會的形成與發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，因此技術(shù)是解決網(wǎng)絡(luò)問題的重要手段之一。然而，技術(shù)總是存在漏洞，更不用說黑客等侵略性和病毒性反技術(shù)的存在意味著網(wǎng)絡(luò)問題是真正解決或避免，技術(shù)手段還不夠。其次，網(wǎng)絡(luò)問題同現(xiàn)實社會問題一樣，需要借助于法律的強制力來解決。然而，法律運用于網(wǎng)絡(luò)社會治理時則會面新的問題，尤其是法律效力的問題。法律效力的范圍包括對人、對事、對時間和空間的效力。對人類的影響意味著法律必須有明確定義的應(yīng)用對象。在網(wǎng)絡(luò)社會中，人們的活動基本上是在虛擬身份模型下進行的。這種神秘感和不確定性使一些人擺脫了法律。法定時間的建立邊緣是反映法律的權(quán)威。法律的權(quán)威來自其穩(wěn)定性，這反映在立法程序的嚴謹性上。面對網(wǎng)絡(luò)社會新出現(xiàn)的問題，法律顯示出一定的滯后性。對空間的影響意味著法律只在某個地理區(qū)域內(nèi)有效。因此，面對無國界的網(wǎng)絡(luò)空間和無國界的網(wǎng)絡(luò)世界，法律將無法發(fā)揮。正如勞倫斯·萊斯格所認為的“一個無視地理限制的電子媒介的出現(xiàn)帶來了嶄新的現(xiàn)象，從而使法律陷入混亂。這一現(xiàn)象需要清晰的法律規(guī)則來調(diào)整，但依靠任何當前基于地域的主權(quán)，是無法進行令人滿意的規(guī)則的”。因此，道德倫理作為一種內(nèi)在的防線和普遍約束力，可在一定程度上彌合技術(shù)和法律等外在控制的缺陷。然而，網(wǎng)絡(luò)問題的出現(xiàn)也源于對網(wǎng)絡(luò)中現(xiàn)實的解構(gòu)。個人很容易在虛擬世界中迷失，與現(xiàn)實分離，包括逃避和否認現(xiàn)實社會的責任，以及現(xiàn)實社會倫理規(guī)范體系的力量削弱。因此，有必要加強“網(wǎng)絡(luò)”倫理建設(shè)。作為網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境的一部分，微信的治理同樣也需要建構(gòu)起倫理體系。4.1.2網(wǎng)絡(luò)倫理建構(gòu)的原則對微信治理的啟示網(wǎng)絡(luò)倫理建構(gòu)應(yīng)體現(xiàn)原則性，包括無害原則、兼容性原則、社會責任原則、誠實守信原則、尊重原則等。其中，無害原則要求網(wǎng)絡(luò)主體的任何網(wǎng)絡(luò)行為對他人和網(wǎng)絡(luò)社會應(yīng)是無害的。無害原則是最低的道德標準，根據(jù)這一原則，微信犯罪、病毒營銷等都是嚴重的失范行為，應(yīng)該絕對禁止；兼容性原則意味著網(wǎng)絡(luò)主體的行為應(yīng)該與商定的標準一致，因此只有當它適用于所有網(wǎng)絡(luò)成員并且被所有成員識別時，它才能被建立為網(wǎng)絡(luò)道德；社會責任原則要求網(wǎng)絡(luò)主體樹立社會責任意識，為了網(wǎng)絡(luò)共同利益約束自身行為，維護網(wǎng)絡(luò)生態(tài)健康有序的發(fā)展；誠實守信原則是保障網(wǎng)絡(luò)社會秩序良性運行的支撐；尊重原則主張網(wǎng)絡(luò)主體要相互尊重，重心在于要求網(wǎng)絡(luò)主體尊重他人的隱私權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)。網(wǎng)絡(luò)倫理建構(gòu)的原則為微信的治理方向提供了思路，對微信治理具有重要的指導意義。從宏觀層面上來說，首先，微信的健康發(fā)展離不開法律制度的保障。因為法律是社會道德底線的表達，它是預防和懲治極端不道德行為的基礎(chǔ)和尺度。沒有法律的強有力支持，道德將是蒼白無力的，微信的混亂將變得越來越強大。其次，微信的健康發(fā)展離不開道德約束。微信的社會資本主要存在于強大的關(guān)系圈中。雖然這些社會資本反映了人與人之間的密切關(guān)系，但這種關(guān)系更多地表現(xiàn)為“私人資本”，很難形成最大程度的相互承認，而更多的是在私人社區(qū)而不是小社區(qū)的社會道德中體現(xiàn)出來。。這顯然違背了網(wǎng)絡(luò)倫理建構(gòu)原則中的兼容原則。因此，盡管微信與弱連接之間有很強的聯(lián)系，但微信行為有一定的限制力，但還必須加強微信網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)。在微觀層面上，微信倫理的建構(gòu)有利于行為主體自覺地規(guī)范和約束自己的行為，有意識地維護其他行為者的利益，在健康有序的情況下發(fā)展微信。4.2基于治理理論對微信治理的思考20世紀90年代，隨著社會自治組織力量的壯大及其對公共生活影響力的提升，理論界開始重新反思政府與市場、社會之間的關(guān)系，治理理論由此興起。對治理的定義有多種，但最具代表和權(quán)威的則要屬全球治理委員會。在1995年發(fā)表的題為《我們的全球伙伴關(guān)系》的研究中，委員會將治理定義為“各種公共或私人個人和機構(gòu)管理共同服務(wù)的多種方式的總和”。與治理相反，治理打破了政府對公共事務(wù)的壟斷，強調(diào)政府，社會組織和公民應(yīng)建立伙伴關(guān)系，以圍繞共同目標處理公共事務(wù)。由于治理及治理理論的研究和應(yīng)用領(lǐng)域愈加廣泛，因此至今仍是一個相對復雜的概念。4.2.1基于虛擬社會治理的必要性與重要性對微信治理的認識網(wǎng)絡(luò)的誕生和發(fā)展催生了一種新的社會形態(tài)的形成——網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的形成。虛擬社會是指人們基于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬空間，在虛擬實踐中按照一定的方式彼此發(fā)生各種虛擬社會聯(lián)系和關(guān)系的領(lǐng)域。虛擬社會在很大程度上反映和影響現(xiàn)實社會。對于WeChat域字段尤其如此，該字段主要基于強連接。因此，虛擬社會治理是社會治理的重要組成部分，也是一種重要的治理理論。研究領(lǐng)域。然而，基于信息技術(shù)的虛擬社會顯示出一些與現(xiàn)實社會不同的特征。例如，網(wǎng)絡(luò)主體更隱蔽，網(wǎng)絡(luò)行為更隨機，網(wǎng)絡(luò)安全性更脆弱。因此，虛擬社會的治理與現(xiàn)實社會不同，也更復雜。治理。與此同時，中國的虛擬社會治理面臨著以下挑戰(zhàn)：維護社會穩(wěn)定的難度，網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的迅速增加，不良文化的滲透，以及激烈的思想斗爭。因此，加強虛擬社會治理迫在眉睫。微信作為用戶規(guī)模最大和活躍程度最高的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，無疑是虛擬社會治理的重要組成部分。4.2.2基于治理困境與治理失靈社交媒體時代的分權(quán)化將加劇虛擬社會中的無政府主義，影響社會穩(wěn)定。因此，作為維護社會秩序的主體，政府應(yīng)該建立一個控制體系。但是政府的控制必須得到法律的批準。政府只能在法律范圍內(nèi)行使控制權(quán)。因此，在公共領(lǐng)域模糊和公開的領(lǐng)域，政府不能完全干預，但其干預范圍并不好控制，使政府的治理將遭遇合法性危機。即使政府擁有權(quán)威和控制權(quán)并根據(jù)必要性進行指導，治理仍可能失敗。特別是微信的傳播以隱藏和隱私為特征。政府“關(guān)閉”，更關(guān)注治理。因此，善政的概念應(yīng)該誕生。就治理主體而言，善治的治理主體不再局限于政府，而是一個多中心治理機構(gòu)，包括政府，社會組織和公民。在治理方面，善治不是政府的治理。它不是依靠政府的權(quán)威來施加影響，而是多中心良性互動的過程，體現(xiàn)了管理方法和管理方法多樣化的特點;在治理結(jié)果方面，善治是一種持續(xù)和諧的治理，矛盾和沖突的狀態(tài)。它將不可避免地經(jīng)常出現(xiàn)，但它可以通過最大程度的機制來解決。因此，善治不僅是微信治理的框架，也是微信治理的目標。以有效的方式解決微信的亂象，實現(xiàn)微信的健康有序發(fā)展。4.3基于公民社會理論對微信治理的思考公民社會是善治的現(xiàn)實基礎(chǔ)，沒有一個健全發(fā)達的公民社會，就不可能有真正的善治。因此從公民社會理論出發(fā)是奠定微信善治的基礎(chǔ)。4.3.1微信的發(fā)展與公民社會的內(nèi)在聯(lián)系公民社會源于近代西方社會變革歷程并且是一個內(nèi)涵不斷演化的概念。公民社會有著獨特的結(jié)構(gòu)性要素，其中就包含著私人領(lǐng)域和公共領(lǐng)域這兩個結(jié)構(gòu)性要素。在“政治國家，公民社會”二分法中，私人領(lǐng)域指的是私人產(chǎn)品生產(chǎn)和交換的經(jīng)濟領(lǐng)域。公共領(lǐng)域是指獨立自主的個體及由其所組成的自治社團組織進行自主交往和自由辯論的一種非官方的文化批判領(lǐng)域。公眾通過在這一領(lǐng)域的合理交往形成公共意志和公共觀點，自由的、理性的、開放的和批判性的討論構(gòu)成公共領(lǐng)域的基本特征。在當代，各種媒體尤其是社交媒體已成為公共領(lǐng)域的重要組成部分和培育公民社會的重要力量。微信通信的隱蔽性和隱私性為私營部門提供了活躍的領(lǐng)域。同時，微信通信的多重交叉使其能夠連接到多個輿論領(lǐng)域。它不僅是網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)域和社會輿論領(lǐng)域的萬花筒，也是輿論與民間意見良性互動的官方新平臺。因此微信的發(fā)展成為培育公民社會的新力量之一。4.3.2公民文化的建設(shè)對微信治理的意義公民身份建立在公民權(quán)利與義務(wù)之間的關(guān)系之上，反映了公民在個人與國家，個人與社會，個人與他人之間的道德態(tài)度，價值取向和行為規(guī)范。它包括公民的主體意識，參與意識和監(jiān)督意識。責任，道德意識，合同意識和法律意識。微信的健康發(fā)展離不開公民意識的培養(yǎng)和形成。首先，主觀意識是指將可疑權(quán)利和理性判斷作為一個獨立主體的能力。這需要提高用戶區(qū)分微信謠言等有害信息的能力，不受信息束縛和群體盲目的束縛；其次，參與意識、監(jiān)督意識和責任意識要求用戶積極維護微信的健康發(fā)展，共同參與到微信的治理中；最后，道德意識、契約意識和法律意識約束和規(guī)范著用戶的微信行為。其中，道德意識對于微信行為具有普遍約束力，而契約意識是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)。在私人領(lǐng)域，它體現(xiàn)在最基本的商業(yè)精神中：契約誠信精神和契約救濟精神。合同意識的形成使得締約方在承包，履行合同和權(quán)利受到損害時，基于可信賴，不隱瞞，不欺詐，不惡意。得到合理的補償。契約意識的形成對于保持微觀企業(yè)的健康發(fā)展和微觀營銷的正常秩序具有重要意義。法律意識的形成包括對法律的理解，守法和使用。這不僅有助于減少微信的犯罪行為，還有助于普通用戶識別是非，加強自我保護，利用法律提供權(quán)利救濟。

5.結(jié)語縱觀全文，微信的發(fā)展顯然不會也不應(yīng)止步于“治理”，而理應(yīng)是一個自我完善、學習借鑒、優(yōu)勢互補的過程。微信的未來發(fā)展目標應(yīng)該是在提升市場價值的同時展現(xiàn)社會價值：微信的發(fā)展應(yīng)該能夠適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境，積極尋求自身的突破，同時充分發(fā)揮經(jīng)濟作用，和高滲透率增加邊際效益的優(yōu)勢?！俺鞘蟹?wù)”的建設(shè)和建設(shè)使“微信政治”成為中國網(wǎng)絡(luò)政治的重要組成部分，微信正發(fā)揮作用努力打造微信“智慧城市”，提高信息服務(wù)水平造福人民，促進社會融合和社會治理，不斷促進媒體的健康發(fā)展，和社會生態(tài)文明民主和諧的發(fā)展。

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