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“砒霜門〞危機(jī)案例分享目錄事件回憶事件影響優(yōu)劣點(diǎn)評〔一〕曲折五回合一、事件回憶目錄高調(diào)強(qiáng)勢據(jù)理力爭！
〔二〕揣摩農(nóng)夫心態(tài)一、事件回憶〔一〕媒體評論二、事件影響報(bào)道樣本：27份；報(bào)道日期：2021年11月30日—12月8日二、事件影響〔二〕近九成的網(wǎng)友認(rèn)為有人幕后籌劃!〔三〕消費(fèi)者迷霧重重二、事件影響〔四〕農(nóng)夫得到真相，卻損失超10億12月7日，農(nóng)夫山泉透露，根據(jù)終端銷售數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)夫果園和水溶C100銷量環(huán)比下降50%，預(yù)計(jì)損失超過10億元。其中，農(nóng)夫果園和水溶C100的銷售額分別下降了46%和53%。而華南更成為“重災(zāi)區(qū)〞，兩款產(chǎn)品銷量下降超過65%。真相10億二、事件影響無奈、痛心。。?！参濉硰V告戰(zhàn)略調(diào)整二、事件影響水溶C100廣告農(nóng)夫果園廣告農(nóng)夫山泉改包裝TOT蘇打紅茶2021年下半年2021年上半年三、優(yōu)劣點(diǎn)評四、順勢塑造受害者象形損失10億；博得消費(fèi)者和公眾同情和理解！我是無辜的！贏了面子，失了里子〔一〕借鑒措施寬容是寬容者的通行證，對抗是對抗者的墓志銘！——危機(jī)公關(guān)永遠(yuǎn)不變的真理三、優(yōu)劣點(diǎn)評〔二〕相形見絀三、優(yōu)劣點(diǎn)評〔三
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