酒店培訓(xùn)計(jì)劃表

開業(yè)前各部門培訓(xùn)計(jì)劃表TRAININGSCHEDULEDept.部門:人力資源部2014年2月SerialNo.序號(hào)Content培訓(xùn)內(nèi)容Date培訓(xùn)日期Time具體時(shí)間Place培訓(xùn)地點(diǎn)Trainee受訓(xùn)對(duì)象Number計(jì)劃參加人數(shù)Trainer培訓(xùn)導(dǎo)師Remarks備注1餐飲托盤+禮儀問候2.248:00-9:00餐飲部餐飲部員工50部門培訓(xùn)導(dǎo)師2餐飲服務(wù)員崗位職責(zé)2.249:10-10:20餐飲部餐飲部員工50部門培訓(xùn)導(dǎo)師3餐飲禮儀2.2410:30—11:30餐飲部餐飲部員工50部門培訓(xùn)導(dǎo)師4中餐零點(diǎn)擺臺(tái)2.2414：30-15:30餐飲部餐飲部員工50部門培訓(xùn)導(dǎo)師5中餐零點(diǎn)擺臺(tái)實(shí)操2.2415:40--17:00餐飲部餐飲部員工50部門培訓(xùn)導(dǎo)師6餐飲托盤+禮儀問候2.278:00-9:00餐飲部餐飲部員工50部門培訓(xùn)導(dǎo)師7中餐服務(wù)程序2.279:10-10:20餐飲部餐飲部員工50部門培訓(xùn)導(dǎo)師8中餐服務(wù)程序情景演練2.2710:30—11:30餐飲部餐飲部員工50部門培訓(xùn)導(dǎo)師9開餐前的準(zhǔn)備工作2.2714：30-15:30餐飲部餐飲部員工50部門培訓(xùn)導(dǎo)師10收檔工作的注意事項(xiàng)2.2715:40--17:00餐飲部餐飲部員工50部門培訓(xùn)導(dǎo)師11樓層的崗位運(yùn)作程序2.288:00-9:00管家部管家部員工50部門培訓(xùn)導(dǎo)師12樓層的崗位運(yùn)作程序2.289:10-10:20管家部管家部員工50部門培訓(xùn)導(dǎo)師13做床的程序2.2810:30—11:30管家部管家部員工50部門培訓(xùn)導(dǎo)師14模擬做床2.2814：30-15:30管家部管家部員工50部門培訓(xùn)導(dǎo)師15模擬做床2.2815:40--17:00管家部管家部員工50部門培訓(xùn)導(dǎo)師16樓層接待程序3.18:00-9:00管家部管家部員工50部門培訓(xùn)導(dǎo)師17樓層接待程序3.19:10-10:20管家部管家部員工50部門培訓(xùn)導(dǎo)師18住客時(shí)的服務(wù)3.110:30—11:30管家部管家部員工50部門培訓(xùn)導(dǎo)師19模擬做床3.114：30-15:30管家部管家部員工50部門培訓(xùn)導(dǎo)師20模擬做床3.115:40-17:00管家部管家部員工50部門培訓(xùn)導(dǎo)師21出租車服務(wù)及車輛預(yù)訂3.28:00-9:00前廳部前廳部員工50部門培訓(xùn)導(dǎo)師22接送機(jī)服務(wù)、機(jī)票改簽確認(rèn)3.29:10-10:20前廳部前廳部員工50部門培訓(xùn)導(dǎo)師23行李破壞處理流程3.210:30—11:30前廳部前廳部員工50部門培訓(xùn)導(dǎo)師24本部門文件存檔培訓(xùn)3.214：30-15:30前廳部前廳部員工50部門培訓(xùn)導(dǎo)師25部門的報(bào)表制作及歸檔3.215:40-17:00前廳部前廳部員工50部門培訓(xùn)導(dǎo)師Remarks備注：部門下月月度培訓(xùn)計(jì)劃請(qǐng)與當(dāng)月25日前提交到人力資源部。制表人（導(dǎo)師）Madeby：陳小平