招聘管理制度

招聘管理制度華潤置地江蘇省招聘管理制度編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人目的滿足公司持續(xù)、快速發(fā)展的需要，規(guī)范人員招聘流程，健全人才選用機(jī)制。適用范圍適用于江蘇省公司所有崗位的招聘工作。術(shù)語和定義：無職責(zé)人力資源部編制《人力資源需求計劃匯總表》；招聘全過程的組織實施（發(fā)布信息、收集、篩選、組織面試等）；辦理錄用手續(xù)。用人部門提交部門人力資源需求和《招聘申請表》；對應(yīng)聘人員進(jìn)行專業(yè)面試。用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)審核分管部門人力資源需求及《招聘申請表》；按招聘錄用權(quán)限對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試。區(qū)域公司人力分管領(lǐng)導(dǎo)審核各公司人力資源需求計劃按招聘錄用權(quán)限對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試。城市總經(jīng)理審批公司人力資源需求計劃和計劃外的招聘申請；按招聘錄用權(quán)限對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試并審批錄用。4..6區(qū)域公司總經(jīng)理4.6.1審批江蘇區(qū)域部門負(fù)責(zé)人以上崗位人力資源需求計劃和計劃外的招聘申請；4.6.2按招聘錄用權(quán)限對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試并審批錄用。工作程序招聘原則公開透明原則公司所有崗位的招聘應(yīng)面向所有符合條件的人員，擬招聘崗位的各項要求應(yīng)在公司內(nèi)部或面向社會公示，在招聘過程中應(yīng)嚴(yán)格按照事先制訂的招聘標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人員甄選。擇優(yōu)錄用原則公司在錄用人員時，應(yīng)遵循“先德后才”的觀念。擬錄用人員首先需具備良好的職業(yè)道德，其次還應(yīng)滿足公司要求的專業(yè)技能、管理能力，只有德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人員才是公司錄用人員的標(biāo)準(zhǔn)。先內(nèi)后外原則為提高公司內(nèi)部的激勵水平，，建設(shè)員工晉升通道，當(dāng)公司出現(xiàn)缺編崗位時，應(yīng)首先在公司內(nèi)部進(jìn)行公開招聘。在內(nèi)部人員不能滿足缺編崗位的要求時，再面向社會招聘。科學(xué)測評原則在招聘工作中不斷引進(jìn)科學(xué)先進(jìn)的測評方法，建立與公司人才戰(zhàn)略及各崗位特點(diǎn)相適應(yīng)的用人標(biāo)準(zhǔn)，盡可能采用結(jié)構(gòu)化面試工具，避免主觀性、隨意性造成以主試人的個人性格和道德標(biāo)準(zhǔn)判斷求職者優(yōu)劣的情況。年度招聘需求計劃的制訂及審批年度招聘需求計劃是年度人力資源規(guī)劃的內(nèi)容之一，各公司由人力資源部按照《人力資源規(guī)劃管理流程》相關(guān)規(guī)定組織實施，并形成《公司年度招聘需求計劃匯總》，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核、區(qū)域人力資源部審核、城市公司總經(jīng)理審批后執(zhí)行。招聘渠道人力資源部應(yīng)根據(jù)招聘崗位的特點(diǎn)，選擇適合的招聘渠道組合，招聘渠道主要有：內(nèi)部招聘：公司出現(xiàn)缺編崗位時，應(yīng)首先在公司內(nèi)部進(jìn)行公開招聘，在內(nèi)部人員不能滿足缺編崗位的要求時，再面向社會招聘。適用于公司所有崗位。校園招聘：每年人力資源部將公司招聘信息及時發(fā)往相關(guān)各校畢業(yè)分配辦公室，對專業(yè)對口的院校有選擇地參加學(xué)校人才交流會，發(fā)布招聘信息并進(jìn)行招聘活動。適用于人才儲備和補(bǔ)充初級崗位。媒體招聘：通過相關(guān)網(wǎng)站、大眾媒體、專業(yè)刊物發(fā)布招聘信息，通過收集簡歷建立公司的“簡歷蓄水池”。適用于招聘中級及以下各類管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，同時也是對公司品牌的一種軟性宣傳。員工推薦：公司鼓勵內(nèi)部員工推薦優(yōu)秀人才，由人力資源部本著平等競爭、擇優(yōu)錄用的原則按程序考核聘用。適用于招聘專業(yè)技術(shù)人員。招聘會招聘：通過參加各地專場人才招聘會了解勞動力市場供求狀況，與應(yīng)聘者充分交流了解行業(yè)內(nèi)最新的管理動向，宣傳公司品牌形象，擴(kuò)大公司知名度。適用于招聘中級及以下各類管理人員。中介公司：人力資源部根據(jù)招聘人員需要，可以考慮通過委托中介機(jī)構(gòu)引進(jìn)人才的辦法。適用于引進(jìn)高級人才。主動出擊：面對房地產(chǎn)行業(yè)高端人才稀缺的現(xiàn)狀，結(jié)合此類人才很少主動應(yīng)聘的特點(diǎn)，人力資源部應(yīng)利用各種渠道（如業(yè)內(nèi)相傳口碑、實際工作成果的追溯、非工作場合的交流等），主動聯(lián)系公司所需人才，力爭為我所用。集團(tuán)專場招聘會：借助于華潤集團(tuán)的品牌，參加集團(tuán)的專場招聘會。適用于公司所有崗位。招聘管理權(quán)限劃分見附表招聘實施招聘申請審批：用人部門根據(jù)部門工作需要及年初確定的招聘計劃，提出招聘申請，填寫《招聘申請表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，交人力資源部。計劃外招聘，《招聘申請表》需按流程權(quán)限審批后，方可進(jìn)入招聘程序。發(fā)布招聘信息人力資源部根據(jù)招聘崗位特點(diǎn)選擇適合的招聘渠道，在距離到崗時間至少2個月之前發(fā)布招聘廣告。發(fā)布渠道廣告內(nèi)容應(yīng)包括：公司簡介、崗位名稱、擬聘人員數(shù)量、崗位職責(zé)描述、任職資格、截止日期、聯(lián)系方式等。接受應(yīng)聘信息及初步篩選人力資源部根據(jù)招聘崗位的要求進(jìn)行簡歷初選，審查重點(diǎn)為求職者的任職資格和相關(guān)工作經(jīng)歷，并確定和通知初試人員名單。內(nèi)部招聘時人力資源部還需注意，擬初試的內(nèi)部人員，應(yīng)事先征得所在部門負(fù)責(zé)人的同意，并可提供書面證明材料（包括電子郵件）。初步面試初試由人力資源部主持。應(yīng)聘人員填寫完《應(yīng)聘人員登記表》之后，主試人員應(yīng)首先了解求職者基本信息、求職動機(jī)、薪酬要求等情況之后，填寫《面試測評匯總表》，并對根據(jù)需求對符合缺編崗位需求人員進(jìn)行筆試，筆試分為三部分：專業(yè)知識測試、認(rèn)知能力測試和性格測試。專業(yè)知識測試由公司各專業(yè)資深人員負(fù)責(zé)向人力資源部提供試題，考察重點(diǎn)求職者對專業(yè)基礎(chǔ)知識的掌握和運(yùn)用專業(yè)知識解決實際問題的能力。認(rèn)知能力測試由人力資源部負(fù)責(zé)開發(fā)相應(yīng)工具，考察重點(diǎn)求職者的理解能力、推理能力、分析能力等，根據(jù)結(jié)果判斷求職者的發(fā)展?jié)撡|(zhì)。性格測試由人力資源部負(fù)責(zé)組織試題，考察重點(diǎn)為求職者的性格特征，根據(jù)結(jié)果判斷是否符合崗位要求和團(tuán)隊的需求。專業(yè)復(fù)試。專業(yè)復(fù)試由用人部門負(fù)責(zé)人主持或授權(quán)本部門其他人員主持，并填寫《面試測評匯總表》，主要對求職者的專業(yè)技能、從業(yè)經(jīng)驗進(jìn)行評價。其他復(fù)試。其他復(fù)試由人力資源部按照“5.4招聘錄用權(quán)責(zé)”的規(guī)定組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行，對參加復(fù)試人員的智力、品德、綜合素質(zhì)、工作經(jīng)驗與能力等方面進(jìn)行進(jìn)一步的考察及了解。背景調(diào)查。為核實應(yīng)聘者的個人資料，對應(yīng)聘者有準(zhǔn)確的評價，面試結(jié)束后可由人力資源部組織對中層（含）以上管理崗位和關(guān)鍵崗位的應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查。但必須征得其本人同意。體檢。應(yīng)聘者通過面試，人力資源部可安排應(yīng)聘者到三甲醫(yī)院或?qū)I(yè)體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行體檢，費(fèi)用由公司支付，體檢項目應(yīng)包含下列內(nèi)容：1)臟器常規(guī)檢查；2)生化檢查；3)心電圖；4)X光透視；5)轉(zhuǎn)氨酶。錄用審批對通過公司面試的應(yīng)聘者，由人力資源部整理《面試測評匯總表》（含初試面試和專業(yè)面試資料等），按招聘工作權(quán)限提請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。審批完成后，由人力資源部負(fù)責(zé)向用人部門和擬錄用人員發(fā)送《錄用通知書》。內(nèi)部招聘的人員，按照《員工調(diào)動作業(yè)指引》完成相關(guān)手續(xù)的辦理。招聘其他事項對未被錄用的求職者材料，如公司其他職位潛在錄用可能的，人力資源部應(yīng)統(tǒng)一將其信息保存在本單位的簡歷庫中，并妥善保存其應(yīng)聘材料，記錄其未被錄用原因，以備后用。對于所有參加公司初試、筆試、專業(yè)能力測試、復(fù)試的求職者，無論最終錄用與否，人力資源部都應(yīng)以適當(dāng)形式給予回復(fù)。為體現(xiàn)對求職者的尊重，面試人員應(yīng)在面試前認(rèn)真閱讀求職者簡歷，面試時間原則上不得低于15分鐘。為提高內(nèi)部員工推薦的積極性，對內(nèi)部推薦員工給予一定獎勵。被薦人員在被錄用并通過試用期后，由人力資源部提出申請，經(jīng)審批后以現(xiàn)金形式支付給推薦員工。具體獎勵標(biāo)準(zhǔn)如下：（詳見內(nèi)部推薦獎勵制度）職位類別獎勵標(biāo)準(zhǔn)（人民幣，稅前）部門副職以上中、高級管理人才3000－5000關(guān)鍵技術(shù)人才2000－3000公司急需其他人才1000－2000招聘工作后評估招聘效果評估：招聘工作結(jié)束后，人力資源部應(yīng)根據(jù)下列指標(biāo)來衡量招聘質(zhì)量，形成招聘工作報告：缺編崗位是否得到滿足；聘用率是否達(dá)到招聘計劃要求；求職者數(shù)量和實際聘用人數(shù)的比例；接受聘用的求職者的轉(zhuǎn)換率；新員工入職后流失率；新員工年終績效考核成績是否高于平均水平；用人部門對新員工的滿意度；人均招聘費(fèi)用是否符合符合市場行情。招聘改進(jìn)：招聘工作結(jié)束后，人力資源部應(yīng)調(diào)查新員工及用人部門對招聘組織工作的意見、研究每種招聘渠道的時間、成本和效果等，作為招聘工作進(jìn)一步改進(jìn)的依據(jù)。相關(guān)記錄6.1.《年度招聘編制計劃及費(fèi)用審批表》6.2.《計劃外崗位招聘申請表》6.3.《應(yīng)聘人員登記表》 6.4.《面試考評表》6.5.《錄用通知書》6.6《內(nèi)部推薦獎勵申請表》招聘管理權(quán)限劃分說明：※參與①……⑨依順序?qū)徍恕饡灐膛鷾?zhǔn)△抄報/抄送1.經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對經(jīng)辦業(yè)務(wù)進(jìn)行審核關(guān)鍵事項主責(zé)部門確定方式城市公司大區(qū)總部備注城市公司大區(qū)總部開發(fā)部設(shè)計管理部工程管理部營銷管理部客戶服務(wù)部財務(wù)部人事行政部物業(yè)公司法務(wù)城市公司負(fù)責(zé)人投資運(yùn)營部設(shè)計管理部工程管理部合約管理部招標(biāo)采購部營銷管理部客戶服務(wù)部商業(yè)地產(chǎn)管理部財務(wù)部人事行政部物業(yè)管理部法務(wù)專業(yè)委員會總經(jīng)理招聘與培訓(xùn)大區(qū)(含總部、城市公司)年度招聘計劃及預(yù)算—人事行政部審批√城市公司年度招聘計劃及預(yù)算人事行政部—審批①√大區(qū)總部、城市公司管理團(tuán)隊、財務(wù)一把手計劃外招聘申請—用人部門審批①√城市公司計劃外招聘申請用人部門—審批①②√城市公司管理團(tuán)隊及財務(wù)一把手招聘、錄用、定薪及調(diào)整、晉升—人事行政部審批人事行政部提出申請并審核①②人事行政部審核②，專業(yè)負(fù)責(zé)人審核③√管理團(tuán)隊：助理總經(jīng)理及以上員工城市公司各部門負(fù)責(zé)人（不包含管理團(tuán)隊及財務(wù)一把手）招聘、錄用、定薪及調(diào)整、晉升人事行政部—審批用人部門審核①②人事行政