某集團有限公司員工手冊

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某集團有限公司員工手冊某集團有限公司 內部資料未經允許不得抄印

目錄序言 1第一部分：公司概況 2一、公司介紹 2二、歷史沿革 4三、董事長致辭 5四、集團組織架構 6五、企業(yè)文化 7第二部分日常行為規(guī)范 10一、著裝、儀表 10二、言談舉止 11三、胸徽佩帶 13四、辦公場所及環(huán)境衛(wèi)生 14五、接待交往 14第三部分：工作規(guī)范 17一、工作準則 17二、工作態(tài)度 17三、會議 17四、使用公物 18五、吸煙、用餐、飲水 18六、電話 18七、公文寫作 19第四部分：人力資源規(guī)范 20一、報到 20二、試用 20三、轉正 21四、考勤制度 21五、培訓 22六、職業(yè)發(fā)展 22第五部分：財務管理規(guī)范 25一、費用管理辦法 25二、報銷流程 30三、網(wǎng)上報銷 34第六章網(wǎng)絡管理規(guī)范 34一、計算機命名規(guī)范 34二、電子郵件系統(tǒng)管理 34三、數(shù)字證書申請 34四、PSE帳號申請 34五、防病毒系統(tǒng)安裝 34六、FTP系統(tǒng)管理 34第七部分安全保密規(guī)范 34一、安全 34二、員工保密規(guī)范 34第八部分：附則 34序言歡迎加入某大家庭！為了幫助您盡快了解某、融入某，更好的開展工作，我們編輯了這本《員工手冊》，仔細閱讀它，您可以了解某的文化、管理理念和有關的規(guī)章制度，您享有的權力和應盡的義務等多方面的內容。需要特別提醒您注意的是，由于篇幅有限，本手冊只收錄了新員工最需要了解，老員工經常查閱的內容。請您除閱讀本手冊外，也可以通過公司內外部網(wǎng)站和其它資料了解、查閱更為詳盡的內容，并請您隨時注意公司最新通知，并以最新通知的內容為準。第一部分：公司概況公司介紹某集團是我國云計算、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合等戰(zhàn)略性新興產業(yè)的龍頭企業(yè)，也是我國最大的云計算核心裝備的制造商和解決方案提供商，擁有三家上市公司和計算機、IT服務、移動通信、智能終端、半導體五大產業(yè)群組。某集團由山東省國資委控股，擁有員工1萬余人，2010年實現(xiàn)營業(yè)收入305億元。某位列2011年中國電子信息產業(yè)百強第13位，IT產業(yè)前兩位，位列中國大企業(yè)集團競爭力500強第三位，位列中國大企業(yè)集團196位。某服務器連續(xù)15年、存儲連續(xù)7年位列國有品牌銷量冠軍；軟件連續(xù)兩年位居我國自主品牌首位。2010年某榮獲“CCTV中國年度品牌”榮譽稱號，是中宣部確定的十一五自主創(chuàng)新宣傳典型企業(yè)。某擁有IT領域唯一設在企業(yè)的國家重點實驗室——某高效能服務器和存儲技術國家重點實驗室，并先后承擔高端容錯、海量存儲兩個863重大專項，總投入10億元，其中政府支持資金5.3億元，實現(xiàn)了云計算核心裝備的突破，研發(fā)出中國第一臺32路高端容錯服務器，中國第一臺PB級海量存儲，中國第一臺高密度服務器等云計算的核心裝備，使得我國大型機的研發(fā)達到世界先進水平，成為繼美國之后，第二個掌握這些核心高端技術的國家。某于5月31日全國率先發(fā)布了云計算操作系統(tǒng)。同時，某成功研發(fā)出以云計算為支撐，面向“三網(wǎng)融合”的全媒體電視綜合業(yè)務平臺，實現(xiàn)了看電視到用電視的轉變，極大的豐富了人們的文化娛樂生活。某建立了“技術—專利—標準”梯次攀登能力模型，2008年以來牽頭或參與制定國家或行業(yè)標準45項，申請專利1000多項，其中60%以上是發(fā)明專利。這些將進一步保障某在技術革命中搶占制高點。近年來，某一直在積極實施國際化戰(zhàn)略。目前，與世界500強微軟、愛立信、LG成立了五個合資公司；在全球36個國家開展了業(yè)務。2009年某收購了奇夢達中國研發(fā)中心，近日又收購了奇夢達葡萄牙高端封裝測試線，使得我國跨越式的擁有了12英寸集成電路的核心設計、研發(fā)和封測能力。

——1983年，第一臺某微機在濟南誕生，這是中國IT發(fā)展的新起點。以某為代表的三大PC廠商將中國PC產業(yè)帶入了一個變被動為主動的新時代。

——1990年，某研制出全球第一臺中文尋呼機，并開發(fā)制定了全球第一個漢字尋呼標準，這一標準沿用至今。

——1993年，某在新加坡的技術人員研制出中國第一臺小型機服務器，現(xiàn)任某集團董事長兼CEO的孫丕恕先生是這次開發(fā)的主持者。在接下來的十幾年中，某打破了國外服務器廠商在中國多年的壟斷，開創(chuàng)了中國服務器產業(yè)的新紀元。自1996年開始，某服務器連續(xù)15年蟬聯(lián)國產服務器第一品牌。

——2004年9月，某服務器刷新世界商用智能TCP-H世界記錄，這是中國服務器首次打破世界紀錄。迄今為止，某已先后六次在世界服務器領域打破或創(chuàng)造世界紀錄。

——2005年，某64位服務器獲得國家科技進步二等獎，這是該年度IT技術成果獲得的最高科技進步獎項，同年12月9日，某集團“面向事務處理的高性價比、高性能服務器體系結構設計和優(yōu)化技術”項目榮獲2005年信息產業(yè)領域最高獎“信息產業(yè)重大技術發(fā)明獎”。

——2007年，IT領域唯一設在企業(yè)的國家重點實驗室——某高效能服務器和存儲技術國家重點實驗室落戶某。

——2008年，“十一五”“863”計劃信息技術領域重大專項——“某天梭高端容錯計算機系統(tǒng)研制與應用推廣”項目立項獲批。

——2009年，十一五”“863”計劃信息技術領域重大專項——“某海量信息存儲系統(tǒng)及應用示范項目”項目立項。

——2010年，某“高效能服務器與存儲技術創(chuàng)新工程”榮獲2009年度國家科技進步獎“企業(yè)技術創(chuàng)新工程獎”，“天梭TS30000高端商用服務器系統(tǒng)”榮膺國家科技進步二等獎，成為計算機領域唯一一家包攬技術產品獎與企業(yè)獎的企業(yè)。

——2010年，某在國內率先發(fā)布云海戰(zhàn)略，并推出中國首款自主研發(fā)的云操作系統(tǒng)。

作為中國軟硬件綜合實力俱佳的大型IT企業(yè)集團，某以創(chuàng)新的精神、務實的態(tài)度，致力推動中國各行業(yè)的信息化建設，使得IT應用以前所未有的速度改變人們的生活、實現(xiàn)著人們的夢想。某相信，務實造就成功，創(chuàng)新成就未來。某將一如既往地保持著創(chuàng)新的精神，不斷以新的高品質的產品服務于用戶，使IT應用推動社會的發(fā)展。某正同用戶攜手，滿懷探索世界的熱情，不斷實現(xiàn)著新的夢想。三、董事長致辭務實造就成功創(chuàng)新成就未來某品牌得名于美國未來學家阿爾溫?托夫勒在1980年出版的《第三次某》一書。1983年，我們?yōu)樽灾餮兄频牡谝慌_個人計算機取名“某”，就是希望能為信息化的某推波助瀾。事實上，某從事電子信息行業(yè)并不是從做PC才開始的。早在1969年，山東電子設備廠就在進行著低頻大功率電子管和計算機外圍設備的生產與研究。三十多年來，我們在這個行業(yè)積累了雄厚的技術與經驗，某也早已成為中國最有影響力的IT企業(yè)之一。這期間，三個重要的原則指引著某一路高歌猛進，成為中國IT產業(yè)的中流砥柱，那就是：務實、創(chuàng)新與快速反應、精準執(zhí)行。開放式的PC系統(tǒng)得以在20年間徹底改變人們的生活，互聯(lián)網(wǎng)更在以前所未有的速度推進著生活方式的變革。這二者有著共同的特點，就是兼容和開放。最新的技術成果能夠以最利于推廣普及的方式向產業(yè)轉化，這正是現(xiàn)代IT的精神本質，也是我們理解的務實精神。這個精神指導著某從產品策劃、研發(fā)到市場推進與管理的方方面面。保證我們沿著用戶需求的方向正確前進。創(chuàng)新體現(xiàn)在IT基礎技術研發(fā)到具體應用的方方面面?！耙恢取辈⒉荒堋俺员樘臁?，身處飛速發(fā)展的IT產業(yè)，沒有創(chuàng)新的技術和理念，企業(yè)就會岌岌可危。某三十年IT產業(yè)之路，同樣是沿著創(chuàng)新的思想穩(wěn)健前行的?？?，是另一個原則。無論是為用戶創(chuàng)造價值的速度，還是企業(yè)內部的經營管理，快速反應永遠是通向成功的關鍵。同時還要有執(zhí)行力，流程化是精準執(zhí)行的重要保障?？焖俜磻?、精準執(zhí)行，我們才能從容面對瞬息萬變的外部環(huán)境，鮮活的思想才由此不斷迸發(fā)。信息化已經并將繼續(xù)改變著人們的生活，某在以信息化推進社會發(fā)展的道路上已經走過了三十多年的道路，某也會沿著這個道路繼續(xù)前行。因為我們深切地認識到這個品牌凝聚著的責任。這個責任不單來自于用戶，來自于股東，更重要的是，它是某對社會肩負著的不可推卸的責任。集團董事長兼CEO：四、企業(yè)文化某企業(yè)文化理念體系包括核心理念、企業(yè)精神、基本價值理念三個部分1.核心理念1.1核心價值觀：客戶創(chuàng)新團隊斗志方法1.1.1客戶：某秉承“以客戶為關注焦點”的宗旨，踐行客戶利益至上的理念，構建和諧合作的客戶關系，致力于客戶成功。在服務客戶和成就客戶之中，實現(xiàn)自身的組織目標，完成企業(yè)價值的升華，贏得客戶與社會的尊重。某認為：客戶包含兩個方面，一是外部客戶，即直接購買我們產品和服務的顧客；二是內部客戶，公司內部流程鏈的各個環(huán)節(jié)都互為客戶。某認為：“客戶是公司的戰(zhàn)略性資產”?！盀榭蛻糈A得客戶”是某客戶理念的最高境界。1.1.2創(chuàng)新：創(chuàng)新是某的DNA，沒有創(chuàng)新就沒有某的今天，更不會有未來。某認為，“做別人沒做的是創(chuàng)新，模仿學會了是創(chuàng)新，今天比昨天進步是創(chuàng)新，持續(xù)改進也是創(chuàng)新?！薄凹夹g-專利-標準”梯次攀登是某創(chuàng)新的三步曲。某倡導“全員、全面、持續(xù)、有價值”的創(chuàng)新。1.1.3團隊：我們注重個體能力的發(fā)揮，更強調團隊整體的協(xié)同。我們要通過一體化的運作，獲得競爭的優(yōu)勢，實現(xiàn)某和客戶價值的最大化。我們反對一切形式的山頭主義和本位主義。1.1.4斗志：斗志是一種精神，某倡導的“斗志”就是要求在各項工作中發(fā)揮主觀能性，敢于面對競爭、勇于堅持、敢于超越、應對各種挑戰(zhàn)的精神狀態(tài)和意識。狹路相逢勇者勝，是高昂斗志的結果。我們要不斷提升境界、保持高昂的斗志，也要通過目標導向、壓力傳遞，激發(fā)全員的斗志。1.1.5方法：方法是指為實現(xiàn)某種目的而采取的手段與行為方式。某倡導將通過學習獲得的知識、實踐習得的經驗加以固化，形成流程，成為某分析、解決問題的方法，并持續(xù)加以改善。某將積累而成的分析問題、解決問題的系統(tǒng)方法稱為方法論。斗志+方法=效率。1.2使命：引領信息科技某，推動社會文明進步1.3愿景：成為先進的信息科技產品和領先的解決方案服務商1.4四大戰(zhàn)略：專注化：專注信息產業(yè)，不斷推動向產業(yè)鏈上游轉移，提高產業(yè)附加值一體化：實現(xiàn)集團一體化經營，為客戶提供軟硬件一體化的整體解決方案國際化：圍繞核心業(yè)務開展與世界500強企業(yè)的合資合作（引進來），不斷開拓國際市場（走出去）利益共同體：通過管理創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，建立全集團統(tǒng)一的激勵機制，實現(xiàn)“企業(yè)發(fā)展和員工致富同步”2.企業(yè)精神2.1工作作風：快速反應，精準執(zhí)行2.2危機意識：進步，或者出局2.3競爭意識勇于進取，敢于面對競爭3.基本價值理念3.1管理思想：3.1.1成本：成本優(yōu)勢是持續(xù)競爭力3.1.2質量：質量是生命，持續(xù)改進，追求零缺陷3.1.3服務：誠摯親情

快速有效

超越期待3.1.4目標：目標科學3.1.5流程：流程精細3.1.6績效考核：公正客觀激勵到位3.2創(chuàng)新理念：實施具有價值的創(chuàng)新3.3營銷理念：以客戶為關注焦點3.4知識管理理念：積累共享創(chuàng)造價值3.5資本運營理念：積極穩(wěn)妥擇優(yōu)而進互利共融3.6價值分配理念：業(yè)績導向3.7社會責任理念：與員工同致富與客戶共成長為社會作貢獻3.8市場理念：聚焦細分協(xié)同3.9技術理念：技術創(chuàng)新是原動力3.10人才理念：本領決定舞臺業(yè)績體現(xiàn)價值財富回報才智3.11生產率理念：人均產能第二部分日常行為規(guī)范一、著裝、儀表1、員工在工作時間內必須著裝整潔、得體；特殊工作崗位可著工作服。1.1集團聘任和批復的各級干部（技術、研發(fā)、生產管理干部除外）、市場和對外聯(lián)絡人員、集團各級職能部門全體人員著裝要求：春、夏、秋季（日期為每年的4月至10月）周一至周四，要求著長袖或者短袖襯衣、西褲和皮鞋，溫度較低時節(jié)著深色西裝，具體可根據(jù)溫度實際情況確定；冬季（日期為每年的11月至3月）周一至周四，要求著深色西裝，可不佩戴領帶；周五可著休閑裝，但也要求大方、得體。女士按照季節(jié)不同著職業(yè)裝。1.2生產一線管理人員和工作人員著裝要求：日常工作時間著工作服；1.3技術、研發(fā)管理人員和工作人員：應保持著裝的整潔、得體。1.4參加集團統(tǒng)一安排的大型會議會議或參加接待活動時，要求男士著深色西裝、深色皮鞋，并佩戴領帶，女士著職業(yè)裝。同時須佩戴集團統(tǒng)一配發(fā)的胸徽。2、員工應保持儀表端莊，頭發(fā)修剪、梳理整齊，女員工不濃妝艷抹，佩戴飾物應美觀、得體。3、著裝禁忌同賓客交往時，不得袒胸露懷，不得光腳穿涼鞋，也不應穿球鞋、雨鞋、拖鞋，不得戴墨鏡等。在不要求穿工作制服的時間和場所中，也不應穿奇裝異服、緊身衣、超短裙、有破洞或補丁的衣褲等。4、修飾方面的基本要求對于工作人員來說，外貌修飾是很必要的。適當?shù)耐饷残揎?，會使自己容光煥發(fā)，充滿活力。但是女員工上崗前化妝應注意：4.1只能化淡妝；4.2不可使用味濃、有刺激性的化妝品；4.3不可使用氣味濃烈的香水。5、頭發(fā)修飾應注意：5.1女員工頭發(fā)修飾應注意：5.1.1頭發(fā)整潔，沒有氣味，頭屑少；5.1.2發(fā)型優(yōu)美，發(fā)質有光澤；5.1.3額前頭發(fā)不可過長擋住視線；5.1.4不把頭發(fā)染成其他顏色。5.2男員工頭發(fā)修飾應注意：5.2.1頭發(fā)整潔，頭屑少，沒有氣味；5.2.2發(fā)型優(yōu)美，頭發(fā)長度不能過眉、過耳、過后衣領。6、佩戴飾物時應注意：6.1上班時間不可戴耳環(huán)、手鏈、手鐲、腳鏈；耳朵已穿孔者，可戴素的耳針；6.2女員工不戴過于花哨的頭箍和頭花；6.3手表以不搶眼為宜。6.4戒指以不花哨、搶眼為宜，不宜佩戴超過2枚。7、個人衛(wèi)生方面的基本要求7.1不可留長指甲，不可涂濃艷的指甲油，指甲修剪為橢圓形；7.2雙手清潔，不可有污漬、筆跡；7.3不可吃有異味的食品，保持口腔清新；7.4男員工每天都要剃胡須；7.5經常洗澡，身上不能有汗味。7.6衣服干凈整潔，白色服裝尤其要注意。二、言談舉止1、員工應時刻注意自己的言談，互相交談應輕聲，不得大聲喧嘩、追逐嬉戲，要保持辦公區(qū)內的安靜；2、員工在開放式辦公環(huán)境中，通話時應控制音量，以不影響臨桌辦公為宜。3、與人交談要有誠意，熱情，語言流利，準確，接待客戶一律講普通話。4、注意口腔衛(wèi)生，與人交流時口腔中不應有異味或口腔中含有異物。5、交談中要善于傾聽，不要隨便打斷別人，或東張西望；勿魯莽提問，或問及他人隱私，避免賣弄機智和學識。6、表情堅持微笑，笑得自然、笑得真誠。眼神運用要準確、得當，不能表情冷漠、反應遲鈍。7、手勢和動作手勢運用要正確、規(guī)范、優(yōu)美、自然。手勢要配合語言運用，手勢不可太多，動作幅度不宜過大。手勢運用要尊重賓客風俗習慣，使賓客能夠理解，并體現(xiàn)自己的個人修養(yǎng)。例如，為客人指示方向應：7.1拇指彎曲，緊貼食指，另四指并攏伸直；7.2手臂伸直，指尖朝所指的方向；7.3男員工出手有力，女員工出手優(yōu)雅。8、人際距離在和賓客交往過程中，要注意個人空間，一般與客人交談時，與客人相距60到100厘米之間。9、需要禁止的行為舉止不在來賓面前打哈欠、伸懶腰、摳鼻子、挖耳、揉眼。不在來賓面前剔牙、打飽嗝、抓頭皮、修指甲、照鏡子。不隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭、雜物。10、舉止應當文雅、莊重、大方。站立時身體不要歪靠一旁；不能坐在桌子上與客人交談，坐時不要翹腿搖腳，坐在沙發(fā)上不要半躺；走路時腳步要輕，遇急事可快步行走，但不可慌張奔跑。11、站立姿勢男員工站立時兩眼正視前方，頭微上仰，挺胸收腹，兩手自然下垂，雙腳分開，與肩同寬或比肩膀略窄。女員工站立時兩眼正視前方，頭微上仰，挺胸收腹，兩手交叉于腹前，右手掌要搭在左手背上，兩手的虎口靠攏，指尖微曲；雙腳成“V”字形。12、坐姿與賓客交談或其他活動需要坐下時，要保持上身挺直，坐姿優(yōu)美端正。入坐前輕移座椅、擺好位置，后腳后撤半步，平穩(wěn)自然坐下。女性入坐需將裙子向前攏，兩腿膝蓋以上并攏。面對客人入座，只坐椅子的2/3，如座位方向與客人不同，應側身面對客人。坐下后不前俯后仰、身體扭曲，不蹺腿搖腳，不將腿放在椅子、沙發(fā)扶手或茶幾上。要給客人以文雅大方的感覺。13、行走姿勢行走時步子要自然、穩(wěn)健、輕便，不能走八字步、丁字步、時裝步、小碎步。速度適中，注意前方，防止與人沖撞。路遇客人，面帶微笑，主動問好，側身禮讓。引導客人行進，用手指引方向，走在客人左前方或側身略向客人，保持1.5~2步距離，一般不與客人并排行走。在飯店，除特殊情況外，一律不能走急步，更不能跑。14、員工之間要互相尊重，團結協(xié)作，珍惜他人勞動成果，積極參加集體活動，不說不利于員工團結的話，不做有損于員工團結的事；15、自覺維護公司形象，尤其在公司外舉行巡展、促銷等活動時，在任何場合不講有辱公司形象的話，不做有辱公司形象的事；16、應嚴守公司的一切業(yè)務、技術和財務，對公司保密資料必須認真放好，不得隨意亂放。17、在會議、會談、會見及其他活動中，如有急事通知領導人或客人，不應大聲叫喊，而應當輕輕走上前去耳語或遞紙條告知。18、如與領導人和客人同行，應讓領導人和客人走在前面。但引導初次來訪的客人時，則應走在客人的左側或右側稍前的位置，并側著身體走路，拐彎時應用手示意，進門時應為客人打開門并讓客人先進。平時與客人同乘電梯、進門或入座時，應主動讓客人優(yōu)先。19、進他人辦公室要敲門，敲門聲以房間內的人聽到為限，不可急促敲門，不可拍、砸門；敲門速度保持均衡，不可太快或太慢，以每秒三下為宜；敲門次不可太多，一般敲三下即可，如房內無人應答，可聲音稍大再敲三下。敲兩次無人應答，則不要再敲。敲門得到允許后，方可進入該房間。三、胸徽佩帶為了正確的推廣某品牌新標識，提升某品牌形象，現(xiàn)制定有關某集團胸徽佩戴規(guī)范如下：1、某胸徽在各種對外商務活動中以及對外接待工作中著正裝（西服、禮服）的情況下佩戴。

2、考慮到實際佩戴效果，著襯衣及其他非正裝時不需要佩戴胸徽。

3、正裝佩戴位置：位于左側衣領上方1/3處。一般情況下，此處應有一封閉式扣眼，胸徽要蓋住扣眼，角度與扣眼方向一致，或與上方領角線平行。如圖：

男士：女士：

女士正裝如果無法在領子上佩帶胸徽，則依照下圖示意佩帶：四、辦公場所及環(huán)境衛(wèi)生1、員工應按部門劃定的固定工位入座，不得隨意調換。2、員工要保持辦公場所整潔美觀，按照位置圖擺放辦公用品，保持桌面和周圍環(huán)境的整潔。3、辦公桌上除個別裝飾品外，不得置放與工作無關的私人用品。4、不隨地吐痰，不亂扔雜物，請將辦公及生活垃圾倒入指定位置。5、辦公桌椅、計算機表面不得有可視灰塵，辦公區(qū)內物品、材料擺放整齊，個人辦公區(qū)內不得隨意張貼資料，各部門公用計算機指定專人負責管理，下班或外出時，座椅復位，物品定置擺放；6、員工在雨天使用雨傘、雨衣、雨鞋等雨具及毛巾等私人用品，用后應妥善處置，不得隨意掛靠或擱置在辦公桌、柜或墻壁上；7、公司設立統(tǒng)一的信息發(fā)布欄，任何部門和個人未經批準，不得隨意在其它公共區(qū)域內發(fā)布信息，懸掛、張貼任何物品；8、辦公場所禁止吸煙，吃帶殼物品，如有吸煙者請到指定位置吸煙。9、不得隨意改變辦公區(qū)內辦公家具、花木、裝飾用品等的擺放位置，嚴禁攜帶易燃易爆物品進入公司。五、接待交往1、來訪客人在來賓登記處說明來意及所找人員，由辦公室文員立即通知相關員工或按預訂地點將客人引入會議室并通知接待的員工。2、員工應在公司接待室或接待區(qū)接待來訪客人，不得擅自帶外來人員進入辦公區(qū)域，更不得影響他人的工作。3、員工與客戶的交往要恪守開拓、高效、誠信、求實的宗旨，提供優(yōu)良服務，接待客戶態(tài)度熱情、謙和禮貌、不卑不亢。4、文員通知有客人來訪時，要出門迎接。如是很熟識的客人，可通知文員請其自己進入，但要站立歡迎客人。5、來訪客人走時要送出公司大門，待客人離去后及時通知清理接待室或會議室。6、送客人出門時，要說“多謝指導”、“歡迎再來”、“再見”等送別語。7、大型接待活動中應遵循的禮節(jié)及要求。7.1確定迎送規(guī)格迎送規(guī)格主要是指迎送時主方領導人的級別，重要的迎送，還要考慮組織歡迎隊伍。迎送規(guī)格的確定，主要是依據(jù)：7.1.1來訪者的身份、地位。對方身份、地位高，主方迎送人員的身份、地位也相應要高。7.1.2來訪者的目的和要求。7.1.3與來訪者的關系。7.1.4外交慣例與有關規(guī)定。涉外接待，應按有關規(guī)定和國際慣例確定規(guī)格。7.2掌握來賓的抵離時間及交通工具應事先了解來賓抵達的具體時間以及交通工具，以便通知迎接人員提前到達迎候，同時與有關部門聯(lián)系，布置安全保衛(wèi)工作，發(fā)布新聞消息。7.3見面、介紹、握手7.3.1客人到達時，迎接人員應迎上前去自我介紹，并主動同客人握手以示歡迎。如果雙方陌生，可由秘書或翻譯介紹，通常先將主人介紹給客人，然后再把客人介紹給主人。秘書介紹時要注意三點：一是要把被介紹人的職務、姓名說得準確、清楚；二是要按身份高低進行介紹；三是要有禮貌地用手示意，不能用手指指點點。7.3.2見面、介紹的同時，雙方要握手。握手是國際、國內常見的禮節(jié)。主人主動、熱情的握手會增加親切感。握手時應當注意以下幾點：年輕者對長者、身份低的對身份高的，應稍稍欠身，也可用雙手握住對手的右手以示尊敬。男子與女士握手時，只握女士的手指部分。一般應由主人、年長者、身份高者、女士先伸手，客人、年輕者、身份低者、男子應先問候對方，待對方伸手后再與其握手。當多人同時向你伸手時，不要用雙手交叉握手。男子在握手前應脫下帽子和手套，女士則不必。握手時雙目應注視對方，微笑致意，或者致以歡迎和問候。7.3.3除了握手之外，有時還有擁抱的禮節(jié)，以示熱情友好。7.4獻花7.4.1對國賓或身份較高的來賓以及載譽歸來的受歡迎者，可安排獻花。所獻之花必須是鮮花，不能用絹花、紙花、塑料花。花束要整潔、鮮艷?；ǖ钠贩N和顏色要根據(jù)不同的對象來選擇，一般忌用菊花、杜鵑花、石竹花以及以黃色為主的花。菊花在法國等一些國家是用作吊唁死者的，黃色在許多國家和民族被視為不吉利而受到厭惡。7.4.2獻花者應是少年兒童或女青年。如主賓夫婦同時來訪，由女少年向男主賓獻花，男少年向主賓夫人獻花。獻花安排在主客雙方見面、介紹、握手之后。7.5陪車即陪同客人乘車前往駐地或舉行歡迎儀式的現(xiàn)場。如主人親自陪車，應請客人坐在主人的右側，翻譯或秘書坐在司機旁的座位。如果是三排座轎車，翻譯或秘書則坐在主人前面的加座上。秘書單獨陪車時，坐在客人的左側。上車時，秘書應打開右側車門，請客人從右門上車，自己從左側門上車，避免從客人座前穿過。遇到客人上車后坐到了左側，則不必請客人挪動座位。但如果是重要的外賓，車前掛有雙方國旗時，則應嚴格做到主左客右。7.6迎送的注意事項7.6.1迎接代表團或陌生客人時，應豎起醒目的標志。迎接人員應當主動自我介紹。7.6.2來賓分批到達或晚點到達時，要避免漏接。7.6.3如對方身份較高，又是長途旅行，可在機場、車站借好休息室，稍事休息。7.6.4一般先將客人接到住處安頓好，稍事休息再安排活動。至少應給客人留下更衣整理的時間。7.6.5送別客人時，當飛機（火車或輪船）啟動后，歡送人員要揮手告別，直到客人的視線看不到我方人員后才能離去。第三部分：工作規(guī)范一、工作準則1、盡忠職守，服從領導，保守業(yè)務秘密；

2、愛護公司財物，不浪費，不化公為私，不損公肥私；

3、遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則；

4、保持公司信譽，不做任何有損公司信譽的行為；二、工作態(tài)度1、員工應努力提升自己的工作技能，提高工作效率；

2、熱愛本職工作，對自己的工作職責負全責；

3、員工之間應通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非；

4、對本職工作應爭取時效，不拖延，不積壓；

5、待人接物態(tài)度謙和，以爭取公司同仁與客戶的合作；三、會議1、員工應按會議通知要求準時參加有關會議。2、會議過程中不隨便進出會場，不開“小會”。3、關閉手機，培訓時間也照此辦理，無特殊情況不得接打電話。4、會議請假，中途離會要向會議主持人請假。5、由他人代表出席會議，要根據(jù)會議主題派適宜的員工參加，并向主持人說明。代表參加會議的員工，要將會議內容和決議向應出席會議者匯報。6、參加會議要帶記錄本，記錄會議內容。7、參加會議人員要及時、準確地按會議內容及要求向有關人員傳達會議精神，組織落實會議決議。8、會議發(fā)言要語言精練，緊扣會議主題，堅持實事求是。9、會議發(fā)言的聲音要適中，以讓與會者都可以聽到而不刺耳為準。四、使用公物1、員工應愛護辦公樓的各種設備和物品，不得隨意損壞公共財物或將公共財物占為己有；2、禁止在辦公家具上亂刻、亂畫、亂寫、亂貼。3、使用公物過程中發(fā)現(xiàn)異常和損壞，要及時報告有關部門。4、廁所要及時沖水。五、吸煙、用餐、飲水公司整個辦公樓內禁止吸煙；凡吸煙的員工只能在辦公樓外指定的區(qū)域內吸煙；在指定區(qū)域吸煙的員工應將煙灰和煙頭熄滅置于煙缸或煙桶內；飲水時，員工如不是接待來客，應使用個人的水杯，杜絕一次性口杯的浪費，注意不要將水撒在地面上；用餐結束后，應將剩余物品包裝好，置于衛(wèi)生間指定位置，收拾干凈就餐區(qū)；剩茶及茶水應倒入衛(wèi)生間指定水桶內。六、電話接打電話是我們與客戶交往的重要途徑，為了提高溝通效率，展現(xiàn)某人的良好形象，請您做好以下幾點：員工接聽電話，必須使用標準禮貌用語：“您好！”；員工在開放式辦公環(huán)境中，通話時應控制音量，以不影響鄰桌人員正常辦公為準；不要用電話撥號上網(wǎng)或者撥打信息臺；撥打電話時請盡量使用IP功能并控制通話時長；請勿用公司電話撥打私人電話；為保證通訊暢通，請于每天規(guī)定時間將手機保持良好開機狀態(tài)。七、公文寫作為保證信息渠道的暢通，集團公司各級文件及時、準確、全面、安全的上傳下達，規(guī)定如下：1、文件種類1.1通知：發(fā)布行政規(guī)定，轉發(fā)集團公司和相關部門的文件，要求公司各單位、各部門等辦理和需要周知或共同執(zhí)行的事項，用“通知”；1.2通報：表彰先進，批評錯誤，傳達重要情況，用“通報”；1.3報告、請示：向上級匯報工作、反映情況、提出建議，用“報告”；向上級請示指示、批準，用“請示”；1.4會議紀要：傳達會議議定事項和主要精神，要求與會部門共同遵守執(zhí)行的，用“會議紀要”；1.5規(guī)定：集團公司發(fā)布的各種規(guī)章制度，要求全體員工嚴格遵守執(zhí)行的，用“規(guī)定”；1.6其它：可根據(jù)文件具體內容而定。2、文件格式2.1所有文件的第一頁必須采用已下發(fā)的符合VI標準的格式，余頁不用；2.2正文部分，第一行開頭要寫明須審閱的部門和領導；2.3“擬文”一欄，要寫清擬文者的姓名以及擬文部門，文件的特殊要求在“其它”一欄內注明；2.4文件標題及正文部分采用小四號或五號字、黑體字體；2.5文件須用言簡意駭?shù)臉祟}，格式為“關于****的****（請示/通知等）”2.6請領導批示的文件結尾須寫時：“妥否，請批示”；2.7文件編號按照發(fā)文序列號進行編號，如YYXX字第MM號，“YY”為發(fā)文年號，“XX”為擬文部門的中文簡寫名稱（可由發(fā)文部門自定但需到辦公室備案），“MM”為發(fā)文序列號。3、行文規(guī)則3.1同級部門間不能直接行文，必須通過行文部門共同的上級主管；3.2不準越級行文。4、文件存檔4.1集團公司級文件由辦公室登記備案，并負責立卷、歸檔保存；4.2其他部門級的文件，由相關部門負責立卷、歸檔保存；4.3各級文件應分類管理，保證齊全、完整，便于保管、查找和利用；4.4不需存檔的文件，經過鑒別，由分管總經理批準，可定期銷毀。第四部分：人力資源規(guī)范一、報到1、接到錄用（報到）通知后，請在指定日期到人力資源部報到，如因故不能按期前往，應與人力資源部取得聯(lián)系，另行確定報到日期。

2、辦理入職手續(xù)2.1校園招聘：須交納報到證原件、學歷證明（畢業(yè)證書、學位證書等）復印件、身份證復印件、免冠彩色近照及公司人力資源部門要求提供的其他資料。黨員還須交納黨關系轉入介紹信。并需及時確認檔案是否已由學?；蛉瞬糯頇C構轉入公司。2.2社會招聘：須交納身份證復印件、學歷證明（畢業(yè)證書、學位證書等）復印件、近期體檢報告、免冠彩色近照、與原單位解除勞動合同證明文件、公司人力資源部門要求提供的其他資料。黨員還須交納黨關系轉入介紹信。人事檔案根據(jù)公司相關規(guī)定轉入公司或公司指定人才代理機構中。二、試用1、入職引導人試用期間，公司會為你指定入職引導人，幫助你接受在職培訓，熟悉與工作有關的各項具體事務，包括：向你介紹公司的有關規(guī)則和規(guī)定，所在部門職能、人員情況；講解你的本職工作內容和要求。此外，任何與工作有關的具體事務，如確定辦公位、設置電子郵箱、領用辦公用品、使用辦公設備、用餐、搭乘班車等，你都可咨詢入職引導人。2、接受入職培訓：試用期內需參加人力資源部統(tǒng)一組織的入職培訓。3、試用期內，如果你確實感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應的，如果你的工作表現(xiàn)無法達到要求，公司也會終止對你的試用。三、

轉正試用合格并完成入職培訓的全部內容（包括脫產集中培訓、網(wǎng)絡培訓或在職培訓），人力資源部門會適時提醒你填寫、提交轉正申請，執(zhí)行轉正審批流程。四、考勤制度1、公司實行每周工作5天，平均每周工作時間不超過四十小時的工時制度。各單位具體工作時間因所在地區(qū)不同而略有差異，也有執(zhí)行特殊工時制的崗位，請留意所在單位的相關規(guī)定或咨詢入職引導人。2、每單位有專門人員負責員工考勤紀錄。具體考勤和刷卡規(guī)定咨詢本單位人力資源部。3、員工請?。▊┘佟⑹录夙氁浪趩挝幌嚓P規(guī)定履行休假審批程序，獲得批準并安排好工作后，方可離開崗位。因突發(fā)疾?。▊┎荒苁孪嚷男袝嫘菁賹徟绦虻模氂谏习嗲盎虿贿t于上班時間后15分鐘內，致電所在部門負責人及人力資源部門，且應于?。▊┘俸笊习嗟谝惶靸?，向單位提供規(guī)定醫(yī)療機構出具的建議休息的有效證明，并補辦書面請假手續(xù)。4、工傷及工傷醫(yī)療期：員工因工負傷、患職業(yè)病、因工殘廢、因工死亡等工傷的認定須以授權診斷的醫(yī)療機構出具的正式證明文件和勞動鑒定委員會的傷殘鑒定結論為合法依據(jù)，工傷所需工傷醫(yī)療期也由員工工作所在地勞動鑒定委員會書面確認。5、因公參加社會活動、赴外地出差，依所在單位相關規(guī)定履行審批程序并報人力資源部門備案，視為正常出勤。6、杜絕代他人刷（打）卡現(xiàn)象，一經發(fā)現(xiàn)，公司將視情節(jié)進行處分。7、以下情況，一律視為曠工：7.1無故缺勤一小時以上，或者?。▊┘俜祷貑挝簧习嗪?個工作日內也未補辦請假手續(xù)或補辦手續(xù)未獲批準的；7.2請假未獲批準即擅自不上班的（包括續(xù)假未獲批準）；7.3以虛假理由請假并獲批準而不上班的。8、曠工時間的最小計算單位為0.5個工作日，不足0.5個工作日以0.5個工作日計。9、對曠工的處理：曠工期間勞動報酬不予發(fā)放，包括崗位薪金、住房補貼及其他福利待遇，同時處以罰金；10、對嚴重違反公司勞動紀律的處理：嚴重違反公司勞動紀律，包括但不限于：連續(xù)遲到或早退5次及以上；累計遲到或早退7次及以上；連續(xù)曠工3天及以上；累計曠工5天及以上，公司將進行相應處理，嚴重者解除勞動合同，不給予任何經濟補償。五、培訓1、公司為員工提供多種形式的培訓，包括內部集中面授培訓、外出考察學習、E-LEARNING培訓、在職輔導等。其中E-LEARNING平臺在集團內網(wǎng)主頁上設有登陸入口（名為“電子培訓”），你可以自主安排時間，利用該平臺研習各類課程。2、新員工入職培訓以促進新員工盡快融入企業(yè)為目的，以了解某歷史、現(xiàn)狀、核心理念、價值觀與行為規(guī)范等為主要內容，由集團公司統(tǒng)一編纂教材及組織實施培訓。3、新員工入職培訓堅持穩(wěn)定、持續(xù)、統(tǒng)一的原則，一般每1至2個月舉辦一次。每年3月份與7月份，集團對校園招聘的新員工集中進行統(tǒng)一培訓。4、新員工入職三個月內必須及時參加入職培訓，培訓合格且試用期滿方可辦理轉正手續(xù)。培訓成績不合格者，需繼續(xù)參加下一期培訓。5、各級經理應當及時督促下屬新員工參加入職培訓，并對工作安排進行必要調整，以便新員工能夠及時參加培訓。6、新員工應參加由所在部門組織的崗前培訓，培訓應安排在新員工的試用期結束之前。崗前培訓的內容為該崗位應具備的知識、技能和方法，內容由各部門自行確定。崗前培訓時長由各部門根據(jù)各崗位的特點自主決定。六、職業(yè)發(fā)展1、職業(yè)通道1.1公司關注員工的職業(yè)發(fā)展，鼓勵員工按照現(xiàn)有的管理和技術雙通道的發(fā)展模式來規(guī)劃和制定個人的職業(yè)發(fā)展計劃。1.2公司通過建立職級體系，為員工提供不同的職業(yè)發(fā)展通道。職級體系包括管理序列和技術序列兩大類，員工可依據(jù)崗位和職業(yè)規(guī)劃選擇不同的發(fā)展道路。每個序列以人員業(yè)績、能力和素質水平為基準設定不同的級別。其中，管理序列設定十一個級別，細分26小級；技術序列設定九個級別，細分23小級。不同序列的員工只要在自己的崗位上能夠完成工作目標，達到職級規(guī)定的任職標準和條件，就可以實現(xiàn)職級的晉級。2、晉升機制公司高度關注員工的成長和發(fā)展，創(chuàng)建鼓勵能人脫穎而出的機制和環(huán)境，不斷促進個人自我價值的實現(xiàn)。具體表現(xiàn)在對于業(yè)績和能力表現(xiàn)突出員工實施職級的晉級或職務的升遷。2.1公司通過建立推行以目標管理為基礎的績效考評制度，從業(yè)績、能力、態(tài)度三方面對員工進行全面考評，考評結果將作為職級晉升、薪酬調整、干部任用等多項人力資源工作的重要依據(jù)。2.2對于接近或者符合干部選拔任用資格和條件的骨干員工，公司將納入后備人才隊伍，予以重點關注和培養(yǎng)。當出現(xiàn)職位空缺時，將從中提出考察對象人選并進行考察，考察合格者實現(xiàn)職務晉升。2.3公司鼓勵內部職位的公開選拔，進一步擴大選人、用人范圍，創(chuàng)造公開、平等、競爭、擇優(yōu)的機制環(huán)境，促進優(yōu)秀人才脫穎而出。3、內部流動3.1公司可以根據(jù)你的業(yè)績、能力、工作表現(xiàn)和業(yè)務需要，在征求你個人意愿后，安排你在本單位乃至集團內進行流動，以更好地幫助你發(fā)揮潛質，提升職業(yè)發(fā)展的必要技能；3.2若你有在本單位內部流動的意愿，可向相關部門提出，由所在單位人力資源部門協(xié)調辦理調動手續(xù)并最終確認；3.3若你有在集團內跨單位流動的意愿，可向相關單位或部門提出，依據(jù)公司關于調動辦理的有關規(guī)定履行相應審批手續(xù)。相關手續(xù)完備后，請做好工作交接，集團人力資源部門根據(jù)調出單位出具的已交接完工作的證明統(tǒng)一發(fā)出內部調動通知，請依據(jù)通知規(guī)定的報到時間到新崗位報到；3.4人力資源部門將及時公布內部職位空缺信息，你可以直接報名也可推薦外部人才，人力資源部及相關部門負責具體協(xié)調工作；3.5具體請參閱公司調動管理的有關規(guī)定。第五部分：財務管理規(guī)范一、費用管理辦法1、差旅費管理辦法1.1核算內容包括車船費、住宿費及出差補助。因出差而發(fā)生的市內交通費不作為差旅費，歸入交通費管理。1.2住宿費的具體規(guī)定1.2.1住宿標準單位：（元/人?天）地區(qū)分級出差地區(qū)類別總經理、副總、大區(qū)總、大區(qū)產品總、經理助理、總監(jiān)其他人員一類地區(qū)北京/上海/廣東/福建/海南300元，單人450元200元，單人300元二類地區(qū)其它地區(qū)200元，單人300元140元，單人210元1.2.2關于住宿費的規(guī)定住宿標準為雙人標準間，如果單獨一人出差，可在此標準的基礎上上浮50%。工作人員出差，住宿費每日低于50元（含50元）的，可每日給予50元住宿補助。員工出差，原則上需入住公司定點賓館。實施服務工作出差，在同一地點時間超過1個月的，原則上要求租房。1.3車船費的具體規(guī)定1.3.1核算內容是指在出差時所發(fā)生的異地客運費用，包括：飛機票火車票長途汽車票人身保險費訂票費、退票費不包括同城范圍內發(fā)生的公交車費等費用乘坐飛機報銷規(guī)定1.3.2公司工作人員出差一般不得乘坐飛機。如果確因工作急需，且乘坐火車的在途時間超過20小時，則可以乘坐飛機，但應事先填制<公務出差機票申請單>，由分管總經理批準，審批手續(xù)可以通過郵件的方式辦理。報銷時需將審批后的“公務出差機票申請單”附在機票后作為報銷憑據(jù)，以郵件形式審批的，報銷時需將審批后的郵件打印并附在機票后作為報銷憑據(jù)。由于動車組的開通，大大縮短了行程時間，只有乘坐動車組單程超過10個小時的，才可以乘坐飛機。如遇特殊情況，應由本人寫明原因，經分管總經理批準后，方可報銷機票費用。乘坐飛機事先未經批準，但事后經過批準的，只能報銷該次飛機票價的90%；未經批準擅自乘坐飛機的，只能根據(jù)實際情況報銷相當于火車硬坐或硬臥的費用。1.3.3乘坐火車報銷規(guī)定在動車組與普通列車共同運行的線路上，如工作及時間允許，應優(yōu)先選擇乘坐普通列車。總經理、副總、大區(qū)總、大區(qū)產品總、經理助理、總監(jiān)因公出差可乘坐動車組列車，報銷動車組一等座車票。公司其他人員因公出差乘坐動車組列車，可購買動車組二等座車票。公司其他人員出差如遇特殊情況，乘坐動車組一等座，應事先由本人寫明原因，經分管總經理批準后，可據(jù)實報銷一等座車票，如無特殊原因，只能按動車組二等座票價報銷。在晚8時至次日晨7時之間乘坐火車，且乘車6小時以上，或連續(xù)乘車超過12小時的，可購硬席臥鋪票。因特殊情況只能購買火車軟席座位、軟席臥鋪票的，需事先書面寫明原因，經分管副總簽字同意后方可報銷，未經批準的按相應硬席座位、硬席臥鋪報銷。茶座、休息室費用支出一律不予報銷。每次購買火車票的訂票費都要隨車票一同報銷，過后不予補報?；疖嚻庇喥辟M最高限額不能超過車票金額的20%，超過的部分不予報銷。1.3.4乘坐汽車報銷規(guī)定定額長途汽車票上要填寫時間、起止地點，當實際金額與發(fā)票金額不符時，要填寫實際金額。1.3.5其他報銷規(guī)定丟票處理：因個人原因丟失車票，需寫丟票說明，經分管副總簽字第一次丟失按車票金額全額報銷，第二次丟失報銷車票金額的50％，第三次丟失不再報銷。因特殊情況需要退車船票或飛機票的，應以書面形式寫明退票原因，由分管副總核實同意，并將領導簽字同意后的書面說明附于差旅費報銷單據(jù)之后。公司統(tǒng)一給大家購買了人身意外保險的，不再報銷人身意外保險費用。1.4出差補助的具體規(guī)定1.4.1伙食補助單位：(元/人?日)出差地區(qū)類別補助標準北京/上海/廣東/福建/海南50其它地區(qū)40備注：市場人員到（濟陽、商河、平陰）出差每天8元誤餐補助1.4.2旅途補助在公務允許的前提下，為了鼓勵出差人員乘坐火車不乘飛機，以節(jié)約費用，規(guī)定凡連續(xù)乘火車超過12小時（含12小時）的出差人員，可憑車票按每12小時領取伙食補助費20元。不足12小時的部分不計發(fā)補助。1.4.3關于補助的其他規(guī)定外出參加各種培訓、會議，原則上不給予伙食補助，如果會議費中不包含伙食費，需對方單位出具相關證明，財金中心按正常出差計發(fā)伙食補助。參加公司組織的會議或培訓，由公司提供住宿與伙食的，不再報銷住宿費及伙食補助。對與某集團各單位簽署正式《勞動用工合同》并正式上崗的員工，發(fā)放午餐補助。午餐補助標準根據(jù)員工實際工作地點不同，確定不同的補助標準，具體如下：有無食堂地區(qū)午餐補貼金額（元/月/人）無食堂北京、上海、廣州、深圳200天津、重慶、沈陽、武漢、杭州、福州、成都、南京、長沙、哈爾濱、青島、昆明、西安、廈門、大連180石家莊、太原、南昌、鄭州、長春、呼和浩特、烏魯木齊、蘭州、合肥、海口、銀川、貴陽、南寧、濟南、煙臺、濰坊及其它地點160有食堂濟南孫村產業(yè)園160某科技園140泰安科技園140濰坊光電園140臨沂光電園1401.5關于駐外人員差旅費的規(guī)定1.5.1由公司定義員工常駐辦公地、招聘地。到常駐辦公地不算出差，無出差補助。因公離開常駐地到招聘地以外視為出差，報銷往返車船費、住宿費并享受出差補助。1.5.2到招聘地出差，無出差補助。在招聘地有住所或公司提供住所的，只報銷車船費及旅途伙食補助費，不報銷住宿費。在招聘地無住所的，報銷車船費、旅途伙食補助費及住宿費。項目車船費住宿費伙食補助常駐地——招聘地（有住所）√常駐地——招聘地（無住所）√√常駐地——其他地區(qū)√√√2、交通費管理辦法2.1定義2.1.1在同城范圍內，乘坐交通工具由一地到另一地所發(fā)生的費用，包括出差及市內所有的公交車費用、出租車費用等。2.1.2員工因公發(fā)生的交通費用，公司酌情予以補貼或報銷。2.2管理2.2.1定額補貼：交通費按月報銷，節(jié)約額度可結轉下月，年度滾動計算。員工范圍：對在區(qū)域、行業(yè)工作的市場人員以及因工作需要與公司外部機構頻繁溝通的部分職能人員實行定額補貼。審批權限與審批流程申請享受定額交通補貼政策的相關人員，須由本部門經理提名，按審批權限與審批流程提交審批。經批準的人員名單、執(zhí)行標準、執(zhí)行方式等由各單位財務部備案按照規(guī)定執(zhí)行。當實行定額交通補貼人員、標準發(fā)生變化時，須及時提交財務部備案。集團財金中心有監(jiān)督審核權。2.2.2非定額補貼：市內列明細據(jù)實報銷；出差在標準限額內報銷。未實行定額交通補貼的人員，在市內因公產生的交通費，將乘車時間、事由、去往地點等項目逐一據(jù)實填寫交通費報銷單，經分管領導審批后，交本單位財務部稽核報銷。員工因公出差發(fā)生的交通費，在下表規(guī)定的限額內，由該部門經理審批；特殊情況超出下表規(guī)定的限額，需經分管領導審批。崗位北京、上海、深圳、廣州標準其它城市標準市場委員會各大區(qū)經理、產業(yè)單位、事業(yè)部經理、職能部門經理據(jù)實報銷據(jù)實報銷其它人員50402.3報銷手續(xù)出差人員發(fā)生的交通費用，報銷時填寫交通費報銷單，交通費用在限額內，由該部門經理審批后，交本單位財務部稽核報銷；如超出限額，需經分管領導審批后交本單位財務部稽核報銷。2.4其他規(guī)定2.4.1定額出租車票報銷規(guī)定定額出租車票的報銷首先要符合公司的交通費用管理辦法的規(guī)定和標準。報銷人報銷時應據(jù)實填寫行車區(qū)間及實際支付金額，實報實銷。對未注明實際支付金額的定額出租車票，公司一律按票面金額的80%報銷，個人承擔剩余的20%部分。2.4.2關于私家車的報銷規(guī)定有私家車的區(qū)域及行業(yè)市場人員，可由個人提出申請，經區(qū)經理、大區(qū)總經理審批，行業(yè)人員經行業(yè)部總經理/總監(jiān)審批，并在財務部備案后，可以在個人交通標準限額內報銷車輛費（包括汽油費、路橋費等）。在市內發(fā)生的私家車輛費用按照交通費管理辦法的規(guī)定執(zhí)行，該費用使用交通費用報銷單據(jù)，計入科目“交通費”，占用其交通費預算額度。如果因公出差經大區(qū)經理簽字允許使用個人車輛，可以報銷出差路途發(fā)生的路橋費、汽油費，同時按照差旅費管理辦法計算伙食補助。該費用使用差旅費報銷單據(jù)，計入科目“差旅費”，占用其差旅費預算額度。3、移動通訊費管理辦法3.1管理3.1.1實行標準管理與按實際報銷兩種管理方式。3.2報銷比例、方式3.2.1產業(yè)單位體系人員在限額標準內公司報銷實際話費的80%，個人承擔實際話費的20%及超出限額標準的話費。3.2.2市場委員會體系人員按照限額標準據(jù)實報銷。3.2.3集團職能部門人員按照既定的標準據(jù)實報銷。3.3其他規(guī)定3.3.1市場和集團職能人員在限額標準內實報實銷，節(jié)約額度可結轉下月，年度滾動計算。3.3.2報銷移動通訊費用的，其它通訊費用單據(jù)不予報銷?？蓤箐N移動通訊費的人員，只能報一部手機的通訊費用。移動通訊費每月報銷一次，本月報銷上月費用。3.3.3報銷移動通訊費用須使用機打詳單發(fā)票。3.3.4因崗位變動，費用標準發(fā)生變動，在公司上述標準及大區(qū)、行業(yè)預算額度之內，需由個人寫出書面申請，寫明變動的起始時間及標準變動情況，由產品營銷部審批，報財務部備案。4、業(yè)務招待費管理辦法4.1定義業(yè)務招待費是指公司為了業(yè)務經營的合理需要而支付的交際應酬費用。4.2管理4.2.1各部門對業(yè)務招待費應實行總量控制，使業(yè)務招待費與營業(yè)額保持適當比例。4.2.2出差時需要招待客戶的，也需事先向相關領導請示，征得領導同意。未經審批或事后審批的業(yè)務招待費不予報銷。二、報銷流程1、費用報銷1.1費用報銷流程1.2費用單據(jù)的取得與填寫1.2.1報銷外部費用時，應取得并附上正式原始憑證及相應的必要附件，如領導審批文件、合同協(xié)議等，如發(fā)票、行政事業(yè)單位專用收據(jù)等。無正式發(fā)票的，一律不得報銷。1.2.2凡需事先報批的費用，均必須事先獲得有審批權的領導的書面批準1.2.3公司內部費用(如內部運費)分配時，應由該項費用的主管部門制作相關單據(jù)，費用承擔部門確認，最后將相關單據(jù)送財金中心作為原始記賬憑證。1.2.4填制單據(jù)時，應按公司所列各項費用名稱（手機費、郵寄費、辦公用品、物料消耗、差旅費、交通費、業(yè)務招待費、禮品費、運輸費等）分別列示。實際發(fā)生費用低于所取得的發(fā)票金額的(如打折的飛機票)，報銷人必須注明并告知審批領導、費用稽核人員，并按實際發(fā)生的費用填寫報銷單。1.3費用核實1.3.1報銷人應將填寫好的費用報銷單送交所屬部門經理或費用承擔部門經理，由其核實費用發(fā)生的真實性和必要性，并予以簽字確認1.3.2對于異常的費用，部門經理可要求報銷人進行解釋。必要時部門經理應予以調查核實。1.4費用報銷的審批1.4.1部門經理簽字后，報銷人應將費用報銷單送相應領導審批。費用審批包括正常審批與特殊審批。正常審批：正常審批適用于公司規(guī)定限額標準內的費用報銷。特殊審批：因陪同政府領導(指上級領導)、外賓、重要客戶及特殊工作需要(以下稱為特殊事項)而導致公司工作人員費用超過公司規(guī)定限額標準的，必須經特殊審批后方可報銷費用。報銷時應附上特殊審批申請單，詳細說明特殊事項名稱、時間、必要性、費用總額等內容，并經部門領導及有特殊審批權的領導批準、簽字。1.5費用報銷的稽核1.5.1財金費用稽核人員負責審核費用單據(jù)的合法性(發(fā)票的真假、報銷手續(xù)是否齊全等)，復核費用金額，計算、填寫各種補助。1.5.2還應審核費用是否在預算之內。1.6支付現(xiàn)金（支票）或辦理轉賬手續(xù)1.6.1報銷人將經審核的費用報銷單據(jù)交現(xiàn)金(銀行)出納，領取現(xiàn)金(支票、匯票等)，或辦理轉賬手續(xù)。1.6.2沖銷個人借款的，由報銷人填寫一式兩聯(lián)的轉賬回執(zhí)單并簽名，現(xiàn)金出納核對報銷單金額、轉賬回執(zhí)單金額無誤后，在轉賬回執(zhí)單上加蓋“轉賬付訖”章，將紅聯(lián)交報銷人留存，白聯(lián)粘貼于報銷單據(jù)前面，作為財金中心記賬的原始憑證。1.6.3對于其他轉賬，現(xiàn)金出納應在報銷單據(jù)上加蓋“轉賬”章(其中沖抵其他單位貨款的，可以給該單位開據(jù)收據(jù))。2、報銷時限2.1出差費用，于返回總部后的一周內報銷；2.2其它費用，自付款日(以支款單、借款單日期為準)起一個月內報銷。2.3超期未報的，財務部填寫報銷催辦單，以書面或郵件方式送達業(yè)務人員，并抄送費用稽核人員。2.4業(yè)務人員應在收到催辦單七天內及時報銷或歸還借款。從報銷催辦單發(fā)出日起至報銷完畢止，財務部停止該業(yè)務人員的個人借款、對外付款等業(yè)務。若通知期限內，業(yè)務人員仍未報銷沖賬或歸還借款，財金中心可對其予以加收罰息、建議有關部門扣其考核分等處罰。2.5各類單據(jù)報銷時限最長為60天，超出時限的視為無效票據(jù)，不予報銷。3、其他事項3.1原始單據(jù)3.1.1報銷外部費用時，應取得并附上正式原始憑證，如發(fā)票、國家認可的行政事業(yè)性收費收據(jù)等。無正式發(fā)票的，一律不得報銷。發(fā)票印有“全國統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章”；行政事業(yè)單位專用收據(jù)印有“行政事業(yè)性收費政府性基金統(tǒng)一票據(jù)專用章”。3.1.2開票日期、業(yè)務內容齊全、大小寫金額相符。3.1.3注意“收款單位蓋章有效”，且發(fā)票上蓋的財務專用章或發(fā)票專用章要清晰。3.1.4發(fā)票不得涂改，涂改的發(fā)票按作廢處理。3.1.5使用鋼筆或簽字筆(拒絕圓珠筆)填寫報銷單據(jù)。3.2報銷卡3.2.1用途－支付員工報銷款、借款3.2.2優(yōu)點－財務統(tǒng)一辦理；爭取優(yōu)惠政策，比如取款返還手續(xù)費3.2.3資料－提供個人姓名、身份證號、手機號3.3單據(jù)粘貼根據(jù)票據(jù)大小與多少適當安排，膠水涂在發(fā)票左側，平整均勻地粘貼，保證所粘貼票據(jù)的金額與號碼易于查看；粘貼單不要太靠近左側，留出裝訂線，避免裝訂蓋住不利于查看。三、網(wǎng)上報銷1、實施目的1.1提高報銷效率，解決移動辦公帶來的審批、簽字問題；1.2加強費用的過程管理，實時看透成本，為控制作業(yè)成本尤其是變動成本提供工具；1.3為費用的科學分析提供依據(jù)。2、報銷流程登陸方式內網(wǎng)——→辦公協(xié)同平臺——→費用管理——→填報費用注意事項：按照不同的費用類型分別填報，并注意費用的分攤。按照不同的需要，選擇不同的審批流程來填報費用。第六章網(wǎng)絡管理規(guī)范一、計算機命名規(guī)范1、綜述為了方便集中式管理，確保集團系統(tǒng)平臺的安全、穩(wěn)定，所有接入集團內部網(wǎng)絡的客戶端計算機和服務器，必須遵守某集團計算機命名規(guī)范。計算機命名規(guī)范根據(jù)設備的用途分為兩種：客戶端計算機命名規(guī)范服務器命名規(guī)范2、客戶端計算機命名規(guī)范客戶端計算機名稱采用2段標準，總長度不大于15位。編碼位數(shù)第一段員工所屬公司/市場平臺編碼2～3第二段員工郵箱帳號3～113、公司編碼標準序號公司名稱編碼說明1某集團JT集團簡稱2某信息LC某簡稱3某軟件RJ軟件簡稱4某通軟GSGenersoft簡稱5某超越CY超越簡稱6培訓學院PX培訓簡稱7某世科ISWISW8某通信TXTX9某商用SY商用簡稱10某愛立信ERIErrison簡稱11某移動YD移動簡稱12技術中心JS技術簡稱13數(shù)字媒體DM數(shù)字媒體簡稱14某嘉信CACA15市場委員會SCH市場委員會簡稱16某金融JR金融簡稱17某置業(yè)ZY置業(yè)簡稱18成泰旅游CT成泰簡稱19某華光HG華光簡稱20某新世紀XSJ新世紀簡稱21山東華芯HX華芯簡稱4、市場平臺編碼標準序號市場平臺省區(qū)編碼說明1山東大區(qū)濟南及其它地區(qū)SD山東簡稱2華東大區(qū)上海SH上海簡稱3蘇皖大區(qū)江蘇NJ南京簡稱4華北大區(qū)北京BJ北京簡稱5華中大區(qū)湖北WH武漢簡稱6華南大區(qū)廣東GZ廣州簡稱7西南大區(qū)四川CD成都簡稱8西北大區(qū)陜西XA西安簡稱9東北大區(qū)遼寧LN遼寧簡稱以上市場平臺編碼只包括已經與某集團總部網(wǎng)絡互聯(lián)的地區(qū)，對于其它地區(qū)將根據(jù)集團網(wǎng)絡建設情況隨時進行補充。5、員工郵箱帳號第二段編碼采用員工的郵件帳號；如郵件地址為：user@inspur，則郵件賬號為user。6、服務器命名規(guī)范服務器名稱也采用2段編碼，總長度不大于15位。編碼位數(shù)第一段員工所屬公司/市場平臺編碼2～3第二段服務器角色或用途編碼3～127、第一段編碼參考2.1和2.2中的定義。8、服務器角色或用途編碼根據(jù)所運行的應用定義。9、其它問題如用戶郵箱帳號中包含特殊字符如

“.”、“_”，請以“-”代替。如根據(jù)規(guī)范確定的名稱超過長度限制，請跟集團信息管理中心聯(lián)系解決。如員工有多臺設備，請在名稱后添加數(shù)字區(qū)別。例如：GSTEST01、GSTEST02。二、電子郵件系統(tǒng)管理1、綜述電子郵件系統(tǒng)（以下簡稱“郵件系統(tǒng)”）作為重要的辦公系統(tǒng)，已在企業(yè)各項工作中發(fā)揮著越來越重要的作用。為保護集團的郵件系統(tǒng)資源，加強對郵件系統(tǒng)的管理，提高辦公效率，特制定本辦法。2、總則郵件系統(tǒng)為某集團員工辦公需要而設，任何員工不得使用郵件系統(tǒng)發(fā)送與工作無關的信息。員工應自覺遵守國家有關法律、法規(guī)和公司規(guī)章、制度，嚴格執(zhí)行保密制度，嚴禁使用者利用電子郵件從事危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動，不得傳播妨礙社會治安的信息和淫穢色情等信息，不得從事泄露公司、源碼等損害公司利益的活動。3、郵箱帳號的申請3.1申請人：各公司人力資源部有權為本公司員工申請個人郵箱；各公司辦公室有權為本公司各部門申請部門公共郵箱。3.2申請流程：3.2.1個人郵箱帳號的申請：員工申請個人郵箱，必須由個人或者部門填寫《某集團郵件帳號申請表》部門領導簽字后向本公司人力資源部統(tǒng)一申請，人力資源部自接到申請時刻起在24小時在內網(wǎng)申請郵箱帳號，集團IT部在下午5點以后統(tǒng)一開通郵箱同時由人力資源部給本人郵箱發(fā)送歡迎郵件和系統(tǒng)使用指南。3.2.2部門公共郵箱帳號的申請：各公司和集團職能部門申請部門郵箱，由部門郵箱使用者填寫《某集團郵箱帳戶申請表》，并由其辦公室簽字、蓋章后送交集團IT部；由集團IT部建立郵箱帳號。要求自接到申請時刻起在24小時內開通郵箱帳號，同時發(fā)郵件通知郵箱申請人。3.3郵箱的更改申請更改郵箱的相關信息（郵箱帳號、通訊地址、密碼等），可通過以下兩種途徑進行申請。3.3.1郵箱的現(xiàn)使用者使用發(fā)郵件到ITService@inspur,由集團IT部審核確認后，予以修改。3.3.2由本人所在單位的人力資源部或辦公室填寫《某集團郵箱帳號更改申請表》，由部門經理簽字蓋章后送交集團IT部，確認后予以修改。4、郵箱的管理4.1郵箱和郵件的大小4.1.1根據(jù)集團郵件系統(tǒng)的負載能力，規(guī)定每個郵箱的總容量限制為150Mbytes。對單封郵件的大小限制為28Mbytes，單封郵件的附件不得超過25Mbytes。4.1.2建議員工對附件較大的郵件采用壓縮方式發(fā)送。員工應及時收取郵件，對于連續(xù)10天不收取郵件的，系統(tǒng)管理員有權暫停其郵箱并通知其本人，已收取的郵件盡量不要在服務器上保留副本。4.2部門公共郵箱的管理4.2.1為保障公共郵箱的安全性，各部門必須指定專人作為公共郵箱的管理員，郵箱的密碼由郵箱管理員管理。公用郵箱管理員可以根據(jù)工作安排，賦予用戶不同的權限。當員工工作發(fā)生變動后，公共郵箱管理員應立即收回賦予的權限。4.2.2公用郵箱必須通過Outlook2000及以上版本的ExchangeServer方式收發(fā)郵件才可以實現(xiàn)郵箱代理的功能。系統(tǒng)設置集團郵件系統(tǒng)管理員為公用郵箱部署符合系統(tǒng)要求的密碼策略，公用郵箱使用部門指定專人作為郵箱的管理員，郵箱的密碼由郵箱管理員進行設置和管理，部門的其他使用者不需要知道密碼，就可以實現(xiàn)公用郵件的閱讀、收發(fā)功能。公用郵箱管理員可以根據(jù)工作安排，賦予用戶不同的權限。公用郵箱權限的分配過程必須由郵箱管理員和系統(tǒng)管理員配合完成。使用權限設置方式公用郵箱使用部門可以根據(jù)實際需要分別分配上面的權限給一人或多人，當員工工作發(fā)生變動后，郵箱管理員可以立即收回賦予的權限；當郵箱管理員更改密碼后，不需要通知實際的使用人員，密碼的更改對使用者來說是完全透明的。賦予使用者發(fā)送郵件權限時，可以選擇兩種方式：收到郵件中的發(fā)件人框中顯示a代表b的字樣（a為郵箱使用者，b為公用郵箱），表示這封郵件是由a使用公用郵箱b發(fā)送的，這樣可以區(qū)分郵件的實際發(fā)送者，員工收到這樣的郵件后可以確定關于郵件內容的事宜可以向a咨詢，也可以防止公用郵箱的使用者盜用別人的名義發(fā)送，便于管理。收到郵件中的發(fā)件人框中顯示b（b為公用郵箱），不會出現(xiàn)實際的發(fā)送者標識，和直接使用公用郵箱發(fā)送同樣的效果。5、郵箱的取消5.1員工因各種原因自行提出本人的郵箱需要刪除或暫停時，集團IT部門在與員工所在單位人力資源部確認后辦理。5.2部門公共郵箱的刪除或暫停由申請部門提出，集團IT部門確認后辦理。5.3員工調離公司或因其他原因離開公司時，各單位人力資源部應在第一時間通知集團IT部，集團IT部將在8小時內刪除或暫停其郵箱，然后反饋至該單位人力資源部。5.4對于因各單位人力資源部不及時通知集團IT部門本單位員工離職信息而造成的一切后果，集團IT部不承擔任何責任。6、群發(fā)郵件的管理6.1群發(fā)郵件定義：收件人超過1000人的郵件，應使用群發(fā)郵件帳號發(fā)送郵件。6.2群發(fā)郵件的大小根據(jù)目前的使用情況和郵件系統(tǒng)的負載能力，規(guī)定每封群發(fā)郵件的大小不得超過3Mbytes，附件不得超過2.5Mbytes，否則系統(tǒng)無法發(fā)送。群發(fā)郵件在發(fā)送時盡可能采取壓縮方式，如超過規(guī)定大小，請拆分發(fā)送。6.3群發(fā)郵件帳戶的設立和權限管理集團IT服務部作為郵件系統(tǒng)管理部門，負責群發(fā)郵件帳戶的建立與維護。6.3.1對于發(fā)送全集團范圍的群發(fā)郵件，只允許集團辦公室、集團人力資源部、集團品牌推廣部、集團IT服務部有權發(fā)送。6.3.2對于各公司范圍內的群發(fā)郵件，各單位的辦公室、人力資源部和市場部(或企劃部)有權發(fā)送。6.3.3各單位在申請時，必須指定群發(fā)帳戶綁定的公共郵箱，同時指定郵箱管理員和公共郵箱使用人。只有指定人員才可以使用指定的公共郵箱發(fā)送群發(fā)郵件，其他任何部門或個人不得以任何理由、任何方式在集團范圍內使用群發(fā)帳戶發(fā)送群發(fā)郵件。6.4群發(fā)郵件的審批制度6.4.1在全集團范圍內群發(fā)的郵件，屬公告、通知、文件類的信息由集團辦公室審核并發(fā)送；發(fā)送流程：主辦部門將擬發(fā)內容以郵件形式（重要的采用書面）送集團辦公室審核；集團辦公室審批后回復意見，如果同意則可以發(fā)送，否則，不能發(fā)送。6.4.2屬宣傳媒體類的信息由集團企劃部審核并發(fā)送；發(fā)送流程：擬稿部門以電子郵件（重要的采用書面）形式將擬發(fā)內容送集團企劃部審核；集團企劃部審批后回復意見，如果同意則可以發(fā)送，否則，不能發(fā)送。6.4.3屬信息系統(tǒng)通告維護類信息由集團IT部審核并發(fā)送。6.4.4各公司內部發(fā)送的各類屬公告、通知、文件等信息由各公司辦公室審核并發(fā)送，屬宣傳媒體類的信息由各公司市場部(或企劃部)審核并發(fā)送。審核與發(fā)送流程參照集團層面執(zhí)行。6.4.5對于公告、宣傳性質的內容請各部門在發(fā)送時一定注意發(fā)送范圍，不要隨意發(fā)送，例如，濟南總部丟失物品的公告信息沒有必要發(fā)給在北京、上海等外地平臺辦公的員工。在郵件通知形式的基礎上，集團將逐步通過建立內部網(wǎng)站以新聞或公告的形式來發(fā)布各類信息，重要內容采用郵件摘要的形式發(fā)送。三、數(shù)字證書申請申請數(shù)字證書可以通過兩種方式申請。（一）在線注冊四、PSE帳號申請PSE是某員工的協(xié)同辦公系統(tǒng),通過此系統(tǒng),員工可以完成周計劃和周總結的填報,進行銷售日報的填報.還可以進行費用的網(wǎng)上報銷，費用主要包括手機、交通、差旅、借款、其他等常用費用的網(wǎng)上審批，大大節(jié)約了審批時間，提高了工作效率。銷售人員還可以通過此系統(tǒng)進行銷售線索的填報和特價的審批。PSE賬號的申請員工將自己的個人信息提供給所屬單位的人事專員，由人事專員將完整信息錄入，并按照郵件賬號開通PSE的登陸賬號，員工根據(jù)登錄賬號和初始密碼進入系統(tǒng)使用。PSE線索查看權限的申請1、對各產業(yè)單位、各區(qū)域、各行業(yè)需要開通查看權限的相關人員，填寫《某集團機會權限申請表》，根據(jù)申請表填寫要求，準確填寫相關信息，經相關負責人簽字后由所屬產品營銷部經理( SV/STR/ERP)審批同意,向集團信息管理中心提出申請，集團信息管理中心PSE專員在收到申請表審查通過后24小時內進行辦理，開通后郵件通知申請人并對申請表進行存檔。2、對省外提出申請的人員，可將申請表傳真給集團信息管理中心進行辦理，集團信息管理中心PSE專員在收到申請表傳真件審查通過后在24小時內進行辦理，開通后郵件通知申請人，申請表原件由申請人交省區(qū)或行業(yè)的PSE專員進行存檔。PSE賬號密碼的修改PSE賬號密碼要求三個月更新一次，如果密碼過期后，可發(fā)郵件到itc@inspur申請初始化。五、防病毒系統(tǒng)安裝1、綜述所有接入集團網(wǎng)絡的計算機，必須根據(jù)某集團防病毒系統(tǒng)管理辦法的規(guī)定，安裝統(tǒng)一的防病毒軟件。2、防病毒安裝地址：集團信息管理中心在跟公司網(wǎng)絡互聯(lián)的各地平臺，分別部署了防病毒服務器，員工可以根據(jù)自己的位置，選擇就近的服務器安裝（如您安裝有防火墻，請將相應端口打開）。集團信息管理中心將根據(jù)集團信息化工作的建設情況進行更新。六、FTP系統(tǒng)管理FTP文件服務器為集團全體員工提供了文件下載和文件交換的平臺，為了有效發(fā)揮FTP服務器的功能，保證FTP服務器的正常使用，特制訂以下規(guī)定：1、FTP文件服務器上除文件交換空間外，其余文件夾文檔由集團信息管理中心統(tǒng)一發(fā)布。2、FTP文件服務器文件交換空間為全體員工提供了文件交換的平臺,用戶可以利用該空間進行信息交換。3、嚴禁通過FTP傳輸反動、淫穢信息，不允許用戶通過FTP傳輸與工作無關的內容，F(xiàn)TP管理員有權刪除與工作無關的內容。4、為了更好地為全體員工提供文件交換平臺，集團全體員工使用文件交換空間時，請先將文件數(shù)據(jù)上傳到本單位臨時共享區(qū)中。5、各單位設立專門的FTP文件服務器管理員，負責對本單位的上傳數(shù)據(jù)進行檢查，對于需要保留較長時間的文件數(shù)據(jù)移動到本單位的根目錄下，對于與工作無關的數(shù)據(jù)由各單位FTP管理員定期刪除。6、為了有效利用FTP文件服務器空間，各單位FTP管理員將定期刪除本單位存放在FTP文件服務器上的文檔，同時集團信息管理中心有權監(jiān)控各單位在FTP服務器上的傳輸內容，并刪除與工作無關的內容。第七部分安全保密規(guī)范一、安全1、員工應自覺維護治安安全，對在辦公區(qū)內發(fā)生的有損公司安全的行為，每個員工都有責任加以指正、制止。2、員工須妥善保管工作中形成的或使用的各類文件、資料，外出工作或下班時鎖好貴重物品和重要文件。重要文件、資料廢棄時，須及時送入碎紙機加以粉碎、銷毀；3、下班離開辦公室前，使用人應關閉所有機器電源，最后離開辦公室的人員負責關好電燈、門、窗、空調及室內電源；4、員工應保管好個人用品及其他屬個人保管的物品，防止遺失。5、員工必須遵守消防安全管理規(guī)定，確保使用電器設備的安全；6、未經許可，任何員工不準把易燃、易爆等危險物品帶入辦公樓；7、員工發(fā)現(xiàn)辦公樓內的火災事故隱患，應及時報告辦公室專管人員，并盡可能采取有效措施消除隱患。8、員工加班要在門廳登記，未經許可不得帶領非公司員工進入辦公場所。9、加班時間超過22：00，或是周一至周五7：30之前、周六、日8：00之前須加班者，應提前一天書面通知辦公室，由辦公室統(tǒng)一報集團安保部。10、員工下班后須帶公物出門者，應出示本部門簽章的證明，否則值班人員有權禁止。11、門卡丟失要及時掛失、補領。二、員工保密規(guī)范1、本規(guī)范的保密范圍是公司的商業(yè)秘密，包括：技術信息和經營信息。2、技術信息包括但不限于下列內容：2.1企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃、計劃；2.2技術開發(fā)方案和技術改造方案、工程設計、電路設計、制造方法、技術指標、計算機軟件（包括原代碼、原程序）、數(shù)據(jù)庫、研究開發(fā)記錄、技術報告、檢測報告、實驗數(shù)據(jù)、試驗結果、圖紙、樣品、樣機、模型、模具、操作手冊、技術文檔、相關的函電，等等。2.3具有改進企業(yè)質量、降低消耗、提高管理水平和經濟效益的合理化建議和質量管理小組工作成果；2.4未申請知識產權（主要是專利）前的技術開發(fā)成果，包括企業(yè)獨有的新工藝、新技術、新產品(新配方)、新牌號和科研攻關項目；2.5各專業(yè)崗位人員撰寫的對企業(yè)經營管理有一定經濟價值的技術總結或未公開發(fā)表的論文。3、經營信息包括但不限于下列內容3.1產品的庫存量、用戶名單、產品市場情況報告、產品營銷計劃和方案、采購資料、進貨渠道、產品質量監(jiān)測報告、質量事故報告、統(tǒng)計分析報告、未公開的產品價格調整方案、財務資料等；3.2未公開的重大合同（如項目引進合同、技術引進合同、外貿合同）談判的意圖、標底及方案；3.3招投標中的標底及標書內容等信息。3.4簽署的協(xié)議或條款中需要保護的第三方商業(yè)秘密等。4、員工有義務保守在公司工作期間所掌握和知悉的商業(yè)秘密。未經公司允許，員工不得擅自披露，使用或者許可他人使用。5、除了履行職務的需要之外，未經公司同意，員工不得以任何形式使任何第三方（包括按照保密制度的規(guī)定不得知悉該項秘密的公司其他職員）知悉屬于甲方公司或者雖屬于他人但公司承諾有保密義務的技術秘密或其他商業(yè)秘密信息，也不得在履行職務之外使用這些秘密信息。6、員工任職期間，不得擅自使用任何屬于非本人的技術秘密或其他商業(yè)秘密信息，亦不得擅自實施可能侵犯非本人知識產權的行為。7、員工因職務上的需要所持有或保管的一切記錄著公司秘密信息的任何形式的載體，均歸公司所有，而無論這些秘密信息有無商業(yè)上的價值。8、當員工離開公司時，應將所有有關涉及公司商業(yè)的軟盤、光盤及文檔資料等按手續(xù)進行嚴格交接，不得私自帶走。對于員工電腦中的涉及到公司的，一律在有關人員監(jiān)督下刪除。9、員工任職期間及離職后對企業(yè)的商業(yè)秘密負有保密義務，直至公司宣布解密或者秘密信息實際上已經公開。10、員工違反本保密規(guī)范的，情節(jié)較輕者，依照公司的規(guī)定進行相應處理，并承擔相應的民事責任，情節(jié)嚴重的，依法交有關司法機關處理。第八部分：附則1、《員工手冊》為公司內部管理資料，屬文件，職員只可借閱，不可抄襲、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司將根據(jù)保密制度給予相應懲罰直至追究法律責任。2、本手冊解釋權歸集團辦公室。3、各部門負責本部門辦公環(huán)境禮儀著裝的檢查、督導。4、辦公室負責整個辦公環(huán)境和員工行為規(guī)范的監(jiān)督和違章糾正工作。5、《員工手冊》中涉及公司人事、財務、網(wǎng)絡管理等方面的規(guī)定，以公司最新發(fā)布的規(guī)定為準，本手冊換版時更正。6、《員工手冊》中有關財務、人事、網(wǎng)絡管理、安全等方面的要求和規(guī)定，由各相應的主管部門負責解釋。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔天龍集團員工安全工作手冊目錄(一)前言………2管理要求………3員工須知………5(二)各課安全操作規(guī)程鑄造課…………8電鍍課…………24線上安全事頊規(guī)定……………55技術組安全事項規(guī)定…………56管理組安全事項規(guī)定…………57注塑課…………58加工課…………63拋光課…………85組裝課安全工作守則…………86組裝課…………88模具課…………89工務課…………98廚房組…………101宿管處……………