森馬營銷調(diào)查分析報告模板

森馬市場調(diào)查報告

調(diào)查目的

調(diào)查地點

調(diào)查方式

調(diào)查結(jié)果 目標(biāo)消費人群

市場定位

SWOT

分析

競爭對手分析

產(chǎn)品文化

建議

總結(jié)森

馬，作為主要市場面向?qū)W生及青年的企業(yè)，若能了解其目標(biāo)顧客的消費特征及需求，無疑為其的生產(chǎn)及銷售活動提供了方向和引導(dǎo)，所以，

為了深入了解森馬目標(biāo)顧客的消費的基本情況，為森馬夏季服飾的生產(chǎn)及銷售提供引導(dǎo)方向，從而對森馬服飾的進(jìn)行此項調(diào)查。0難體covis.調(diào)查目的廣西南寧是民生路12

1

號調(diào)

查

地

點森

馬

專

賣

店客流量，顧客的構(gòu)成，觀察影響顧客購買行為的因素，店內(nèi)裝飾，店內(nèi)布局，店靈服務(wù)度，顧容購買心理，銷量最高的服飾，受顧客關(guān)注度高的服飾，顧客在店內(nèi)的平均起留時間，顧客的回頭率，

顧容性別比例。觀

察調(diào)查方式法●容流量：大約五分鐘之內(nèi)有十人左右業(yè)入店鋪；●顧容構(gòu)成：

16-25寧的年輕一族，主要是學(xué)生；●影響顧客購買決策的因素：

價格、質(zhì)量、款式；●顧容性別比例：

70%為女性顧客，30%為男性顧客；●受顧客關(guān)注度高的服飾：

顏色艷而，潮流，時尚，凸顯個性；打折促銷；

調(diào)查結(jié)果●店內(nèi)服務(wù)態(tài)度：

服務(wù)態(tài)度熱情，引導(dǎo)顧客購買，但是過度的熱情有事會引起顧客的不自然，影響購買決策。●銷量最高的服飾：

款式新穎，能夠彰顯個性的服飾，打折促銷產(chǎn)品；●顧客在店內(nèi)的平均建留時間：10分鐘左右；●顧容回頭率：

低●店內(nèi)裝飾：

以綠色和白色為主，光線充足，寬敞明亮，給人以清新的感覺；●店內(nèi)布局：

以貨架和平合為主。在校學(xué)生，年輕上班族，具有一定購買力但不是需要狠強的經(jīng)濟實力作為基礎(chǔ)的消費群。這些人追求時尚，年輕，活力，朝氣蓬勃。

目標(biāo)消費人群森

馬強調(diào)產(chǎn)品的服飾多樣性，諸如色彩，種類，裝型以及當(dāng)下年輕人所追捧的各種時尚潮流。

個性由我，穿在身上就是有型，

有性格。秀業(yè)真自己!

市場定位Jreemrtfn

…SWOI分析SWOTanalysismities

成功的多品牌透作平合；

完善的品牌經(jīng)營管理模式；

大眾熟知的服飾品牌；

共贏合作的發(fā)展理念；

強大的營銷網(wǎng)絡(luò)體系；

高效的供應(yīng)鏈整合能力；

優(yōu)秀的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計能力。21

S

優(yōu)

勢創(chuàng)新能力不足；終端店鋪的穩(wěn)定性和控制力有待不足；信息管理水平不完善；璉鎖店多不易管理。劣

勢W

休閑服飾市場需求快速增長；

大眾休閑市場對時尚的要求越來越高；

18—25歲的人群消費能力越來越強；

有些品牌在渠道市場被淘汰。機

會

其它休閑服飾的競爭(如：真維斯，美邦、以純等)

在大眾品牌中雷同的產(chǎn)品太多；

消費群里對品牌的忠實度不高；

大多數(shù)競爭品牌的返利度高于森馬品牌。威

脅森馬的主要競爭對手是真維斯、美特斯邦威、以純。在同類產(chǎn)品中真維斯的價格是比較低的，但用最好的質(zhì)量和最優(yōu)惠的價格回報給顧客；以純的

價格透中，產(chǎn)品質(zhì)量比較瑟中；美特斯邦威的女裝

質(zhì)量較好。如下表所示：

競爭對手分析品牌定位競爭策略優(yōu)勢劣勢美特斯邦威抓住機遇，加快發(fā)展，實現(xiàn)“百億企業(yè)，百年

品牌”創(chuàng)造時尚的生活

體驗，年輕活力的領(lǐng)導(dǎo)

品牌，流行時尚的產(chǎn)品，

大眾化的價格攜手動漫打造

服裝新系列1品牌優(yōu)勢：知名度高2產(chǎn)品設(shè)計能力優(yōu)勢：設(shè)

計團隊強大3營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢：直營加

盟店眾多4信息管理系統(tǒng)優(yōu)勢1產(chǎn)銷鏈條的問題導(dǎo)致市

場預(yù)測不準(zhǔn)確，庫存積壓

2缺少真正的運動系列3受代言人影響的中學(xué)生

群體、購買力不強森馬走高品質(zhì)，中價位的“大

眾品牌”路線，打造中國

年輕市場代表性品牌產(chǎn)品差異化戰(zhàn)

略形象差異化戰(zhàn)略1擁有“森馬”和“巴拉

巴拉”兩大在線品牌，拓寬了目標(biāo)消費群2產(chǎn)品質(zhì)量有保證3良好的品牌效應(yīng)4強大的盈利能力1市場份額不足10%2缺少真正的運動系列

3加盟店管理有漏洞以純18-30歲的人都列入目標(biāo)

消費人群，產(chǎn)品年輕化，

把公司打造成世界上一流

的時尚集團之一“明星+廣告”的運營模

式，是浙派和閩派腐蝕迅

速崛起之道1投資逾2000萬人民幣設(shè)

立專業(yè)品質(zhì)檢測中心，確保產(chǎn)品質(zhì)量卓越2銷售及分銷網(wǎng)絡(luò)廣泛1市場份額不足10%2缺少真正的運動系列3貨品更新慢，宣傳力度不夠，加個偏高真維斯大眾化品牌，產(chǎn)品定位為中檔服飾。物超所值，通過企業(yè)內(nèi)部

強大的管理系統(tǒng)和優(yōu)秀的成本控制，不做大量廣告宣傳，而是回報社會用最好的質(zhì)量和最優(yōu)惠的

價格回報給顧客，1.服裝簡單缺乏時尚感，

2.價格走低質(zhì)量也走低?！癞a(chǎn)品系列——活動休閑系列、都市休閑系列?！穸嗥贩N戰(zhàn)略——以“創(chuàng)大眾服飾名牌，建森馬恒久事

業(yè)”為宗旨，以服務(wù)為主業(yè)，以共贏為基石，不斷實現(xiàn)

客戶夢想，努力打裝世界領(lǐng)先的服務(wù)品牌和企業(yè)。●360度品牌管理——分別從產(chǎn)品、聲音、顧客、賣場通道、視覺識別、形象等方面提升品牌影響力?！?/p>

‘潮’——穿什么就是什么。產(chǎn)品文化春裝系列夏

裝

系SemirC

BESTLTFTFR秋裝系列

行l(wèi)sSamiranSEmr機

4各裝系列通過調(diào)查，進(jìn)一步掌握了森馬服飾的優(yōu)勢和不足之處，

那么根據(jù)資料的分析與整理森馬服飾應(yīng)該進(jìn)一步完善本企

業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足消費者的需求。同時定出一個符合他

們的促銷方式。有利于提高產(chǎn)品知名度及擴大消費者的市場。建議通過這次實踐我們了解更多有關(guān)服裝銷售方面的信息，如消費