版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
段以
客
為
尊
用
心
服
務(wù)——09年商品訂貨會人員培訓(xùn)教材部門:人力行政中心編號:SWHR-[2008]-011編寫:人力行政中心/丁茂先日期:2008年08月03日地點(diǎn):七匹狼運(yùn)動五樓對象:適用于訂貨會人員2人力行政中心Human
Resource
Center黏
格
局
心
交
砹《
以
客
為
尊
用
心
服
務(wù)
》—
—
商
務(wù)
禮
儀以客為尊,用心服務(wù)演商務(wù)禮儀概述①
什么是禮儀②
商務(wù)禮儀基本原則
③
商務(wù)禮儀三個要求
④
商務(wù)禮儀的特征商務(wù)活動禮儀①
接待工作重要性
②
迎賓接待禮儀③
謀面禮儀④
手機(jī)使用禮儀⑤
如何處理客人投訴
⑥
餐飲禮儀以客為尊,用心服務(wù)講
目
錄
個人形象塑造①
樹立良好的第一印象
②
商務(wù)著裝的原則③
個人形象塑造黏
格
局
心
突
砹人力行政中心HumanResourceCenter12345以客為尊,用心服務(wù)黏
格
局
心
交
砹?xí)娼榻B名片交換座次問題送走貴客餐飲過程商
務(wù)
活
動
容
易
犯
錯
誤4人力行政中心HumanResourceCenter分
商務(wù)禮儀概述容
人,
唯厚以載物第一
部唯寬以七匹狼體育用品
有限公司
主題:以客為尊,用心服務(wù)51
規(guī)范、制度2
禮貌、禮節(jié)
3
禮物、禮品1
容貌和外表2
儀式、禮節(jié)
3
程序、準(zhǔn)則黏
格
局
心
交
砹1、
什
么
是
禮
儀儀,形式把禮表示出來。禮,敬人也,是做人要求。6人力行政中心Human
Resource
Center禮
儀以客為尊,用心服務(wù)黏
格
局
心
交
砹第一部分
商務(wù)禮儀概述1體態(tài)端莊、謙恭有禮的言談舉止2教養(yǎng)和規(guī)矩——禮節(jié)3儀式、典禮、交往、習(xí)俗在商務(wù)活動中人們需共同遵守行為
規(guī)范和準(zhǔn)則商務(wù)禮儀7人力行政中心Human
Resource
Center禮儀以客為尊,用心服務(wù)2
善
于
表
達(dá)商務(wù)禮儀的基本理念尊
重
為
本8人力行政中心HumanResourceCenter黏
格
局
心
交
砹2、
基本理念以客為尊,用心服務(wù)形
式
規(guī)
范32
禮儀是溝通技巧
溝通強(qiáng)調(diào)理解。商務(wù)禮儀三要素禮儀是交往藝術(shù)交往強(qiáng)調(diào)互動。以客為尊,用心服務(wù)黏
格
局
心
交
砹3、
禮
儀
三
要
素禮儀是行為規(guī)范規(guī)范須有標(biāo)準(zhǔn)。人力行政中心HumanResourceCenter登蒸太93黏
格
局
心
交
砹4、
商務(wù)禮儀的特點(diǎn):10人力行政中心HumanResourceCenter理智性
操作性以客為尊,用心服務(wù)特點(diǎn)地域性具體性時代性第
二
部
分
商
務(wù)
活
動
禮
儀以商品訂貨會工作安排為主線七匹狼體育用品
有限公司主題:以客為尊,用心服務(wù)11接待工作重要性迎賓接待禮儀謀面禮儀手機(jī)使用禮儀如何處理客人投訴餐飲禮儀12人力行政中心Human
Resource
Center黏
格
局
心
交
砹主
要
內(nèi)
容以客為尊,用心服務(wù)黏
格
局
心
突
砹名言:有朋自遠(yuǎn)方來,
不亦樂乎?以客為尊,用心服務(wù)2
樹立作風(fēng)、增強(qiáng)信心、發(fā)展友誼3
廣結(jié)良緣、把握機(jī)會、促成訂單1展示形象、宣傳品牌、引導(dǎo)市場1、
接
待
工
作
的
重
要
性13人力行政中心Human
Resource
Center發(fā)展成長企業(yè)戰(zhàn)略慶典宗旨慶典要求禮儀規(guī)范以客為尊,用心服務(wù)黏
格
局
心
交
砹2、
慶
典
活
動
戰(zhàn)
略
意
義——接待工作的重要性14人力行政中心HumanResourceCenter高
低企業(yè)戰(zhàn)略慶典宗旨慶典要求禮儀規(guī)范以客為尊,用心服
務(wù)跨
越
式
發(fā)
展1
樹立形象,顯示實(shí)力2
擴(kuò)大影響,推廣品牌
3
獲取訂單,占領(lǐng)市場隆重
熱烈
精彩喜慶
紅
火
歡
快多項目多細(xì)節(jié)高標(biāo)準(zhǔn)黏
格
局
心
交
砹1
、
慶
典
活
動
戰(zhàn)
略
意
義——接待工作的重要性15人力行政中心Human
Resource
Center高低黏
格
局
心
交
砹2、迎賓
接
待
禮
儀
與
要
求16人力行政中心HumanResourceCenter商務(wù)接待
五步驟1接待準(zhǔn)備③座位禮儀4熱忱待客2親切迎客5禮貌送客以客為尊,用心服務(wù)黏
格
局
心
實(shí)
砹
接
待
前
準(zhǔn)
備
工
作行程安排:行程路線圖、交通工具、會場、用餐、住宿●環(huán)
境
準(zhǔn)
備
:
大環(huán)境、會
場、接
待
室◆
物質(zhì)準(zhǔn)備:
設(shè)備、用品、禮服、
圍帶◆心理準(zhǔn)
備:
休息充分、精神保滿、精力充沛◆
儀容儀表:
著裝原則是整潔、端莊、高雅,
化裝以淡為宜。17人力行政中心Human
Rssource
Center以客為尊,用心服務(wù)●提前到達(dá)車站、機(jī)場迎接,恭候客人光臨。
遲到,有失職和不守信譽(yù)之感。(5-10分鐘)A)接到客人,主動問候。如:“一路辛苦了”、“歡迎光臨,歡迎來到七匹狼”等。B)
自我介紹?!衽阃腿?,熱情交談。內(nèi)容是天氣、風(fēng)士人情、自然景觀、特產(chǎn)、物價、背景資料等。●注重細(xì)節(jié),禮貌專業(yè)。如:會場安排、稍休
片刻、提供雜志、更換飲料等。18人力行政中心HumanResourceCenter1提前到達(dá)2主動問候3熱情交談4訓(xùn)練有素以客為尊,用心服務(wù)黏
格
局
心
突
砹
親切迎客黏
格
局
心
實(shí)
砹
親
切
迎
客——服務(wù)形式要規(guī)范1來:有迎聲接待三聲
2
問:
有答聲3
去:有送聲1
眼到:注視對方2口到:講普通話熱情五到
3手到:到位的姿勢4笑到:甜美的笑容5
心到:真誠源于心黏
格
局
心
實(shí)
砹
親切迎客主
客
接
觸
距
離
有
度
:
距
離
產(chǎn)
生
美——私人距離(<0.5米)—
—
常規(guī)距離(0·
5
-
-
1
·
5米)——禮儀距
離
(1·5--3·5米
)—
—公
共
距
離(>3
-5
米
)1
微笑:2.0-3.5米2
問候:1.2-2.5米20人力行政中心Human
Resource
Center以客為尊,用心服務(wù)微
笑微笑不花費(fèi)一分錢,但卻能給你帶來巨大好處;
微笑會使對方富有,但不會使你變窮;◆
它只要瞬間,但它留給人的記憶卻是永遠(yuǎn);◆
沒有微笑,你就不會這樣富有和強(qiáng)大;◆
有了微笑,你就會富而不貧;微笑能給家庭帶來幸福;能給生意帶來好運(yùn),給你帶來友誼;
它會使疲倦者感到愉悅;使失意者感到歡快;使悲哀者感到溫暖◆
它是疾病的最好藥方;◆
微笑買不著、討不來、借不到、偷不走;
微
笑
是
無
價
之
寶
;
有人過于勞累,發(fā)不出微笑;把你的微笑獻(xiàn)給他們,那正是他們的需要。黏
格
局
心
突
砹黏
格
局
心
突
砹微笑服務(wù),
美麗人生◆
微笑名言:◆
生活真的像一面鏡子,當(dāng)你對它展顏歡笑時,它所回報給你的,
一定也是醉人的笑容?!粑⑿Γ侨伺c人之間的感情傳遞?!?/p>
安案例:保險界巨富原一平先生:●
1)不管客戶怎么樣,你都不要忘記微笑——真誠的微笑。沒有人會拒絕一個真
誠向他微笑的人!·
2)微笑是人際交往的通行證!◆
微笑不是面對別人的,
同樣也是面對自己的,學(xué)會微笑服務(wù),享受美麗人生22人力行政中心Human
Resource
Center以客為尊,用心服務(wù)笑對客戶,
帶給客戶愉悅;
笑對同事,獲得同事支持徹底解決問題,贏得客戶認(rèn)可
提升個人素質(zhì),促成業(yè)績飛躍黏
格
局
心
交
砹微笑——讓客戶接受你的最好方法23人力行政中心Human
Resource
Center以客為尊,用心服務(wù)提高水準(zhǔn)工作角色12案例:海爾服務(wù)——微笑露八顆牙齒。以客為尊,用心服務(wù)
人力行政中心
Human
Resource黏
格
局
心
交
砹你如何微笑?微
笑
標(biāo)
準(zhǔn)24Center?
廣場:中為上2走廊:右為上,內(nèi)為上3
樓遞:內(nèi)為上,并行,男先行黏
格
局
心
實(shí)
砹◆如何
為
客
人
引◆上
茶
要
求
位置禮儀25人力行政中心HumanResourceCenter以客為尊,用心服務(wù)指
引
方
向路座
位
原
則
:——以右為上、
內(nèi)高于外——面門而上、居中為上
——遠(yuǎn)門為上、前排為上26人力行政中心Human
Resource
Center黏
格
局
心
交
砹座
位
禮
儀以客為尊,用心服務(wù)黏
格
局
心
交
砹你知道哪兒是上位、下位嗎?227人力行政中心Human
Resource
Center86以客為尊,用心服務(wù)53餐
桌53會議桌17
15
163黏
格
局
心
實(shí)
砹小
練
習(xí)——你知道主賓座什么地方嗎?28人力行政中心Human
Resource
Center用餐座位禮儀以客為尊,用心服務(wù)前行方向1、
實(shí)戰(zhàn)演練:要求一位同事配合。2
、VCD觀看:商務(wù)女士如何上下車?29人力行政中心HumanResourceCenter黏
格
局
心
交
砹以客為尊,用心服務(wù)如何共同乘車?案例/練習(xí)黏
格
局
心
交
砹你知道:女士如何上下小車嗎?下
車進(jìn):主動按“開”,
門靠邊站立,客人后進(jìn)。出:客人先出,
按“開”以防電梯夾人。行:趕上引導(dǎo)黏
格
局
心
突
砹
電梯禮儀進(jìn):客人先進(jìn)出:接待者先出站:門外兩側(cè)行:引導(dǎo)方向如何乘坐
電
梯
?31人力行政中心HumanResourceCenter以客為尊,用心服務(wù)無電梯員有電梯員
高層
電
梯
口2
低
層
大
門
口3
有車
上
車
后1黏
格
局
心
突
砹
禮貌送客名言:迎人三步,送客七步送
客
人
到
什
么
地
方
?32黏
格
局
心
交
砹送客注意送客比接待更重要,會產(chǎn)生“后續(xù)報務(wù)”握
手
致
意,
親
切
相
送。——希望新品讓你滿意,
歡迎下次光臨!——主人送主賓到門口,原迎賓人員順序排列送客。
揮手道別,送離視線。33人力行政中心HumanResourceCenter以客為尊,用心服務(wù)3、
謀
面
禮
儀34人力行政中心Human
Resource
Center黏
格
局
心
交
砹以客為尊,用心服務(wù)黏
格
局
心
交
砹1)謀面禮儀與要求1會議流程2問候致意商務(wù)溝通5介紹禮儀35人力行政中心HumanResourceCenter3友好握手4交換名片以客為尊,用心服務(wù)
握手
時
的注意
事
項:1
男女有別2
內(nèi)外有別3
職務(wù)有別以客為尊,用心服務(wù)2
)
友
好
握
手用你眼睛和力度充分展示熱情和友好表示祝賀、感謝
、慰
問和友誼黏
格
局
心
交
砹36人力行政中心HumanResourceCenter
使用名片的意義●名片是個人形象與企業(yè)形象的有機(jī)組合●
名片不會用等于形象自殘
遞送名片:●表示愿意同對方交往,主動將自己的重
要信息告訴對方
名片制作三不應(yīng):·
不選用金、銀、木頭等材料制作·
不提供兩個以上的頭銜·不提供私人聯(lián)絡(luò)方式(國際交往中)以客為尊,用心服務(wù)黏
格
局
心
砂3
)
如
何
使
用
名
片37人力行政中心HumanResource
Center1
快捷數(shù)足2
片面整潔3
雙手遞送4
上向朝己5
手持兩角⑥
體微前傾7
念名字打招呼黏
格
局
心
交
砹3
)
如
何
遞
送
名
片
?禁
止名片涂改口袋取名片方向錯誤壓蓋名字默不出聲38人力行政中心Human
Resource
Center以客為尊,用心服務(wù)應(yīng)
該5123黏
格
局
心
交
砹4
)
如
何
接
受
名
片
?應(yīng)
該1
雙手接受2平放掌心③
端詳30秒4
念出公司/名字5存于名片夾名言:象尊重其主人一樣,尊重和愛惜對方名片。以客為尊,用心服務(wù)
人力行政中心
Human
Resource
Ce
ern3禁
止同時接受兩人表情冷漠根本不看擺弄名片放于褲袋51234黏
格
局
心
交
砹第二部分商務(wù)活動禮儀——謀面禮儀5
)
如
何
索
取
名
片交
換
法
聯(lián)
系
法40人力行政中心Human
Resource
Center以客為尊,用心服務(wù)獲取名片激
將
法23客
方高職位女
性官
方
人
士外籍同事41人力行政中心HumanResource
Center主
方低職位
男
性非官方人士本國同事以客為尊,用心服務(wù)6
)
商
務(wù)
介
紹
介紹稱呼:
—
—
應(yīng)使用雙方的全稱黏
格
局
心
突
砹A)
介
紹
方
式
自
我
介
紹——先遞名片再自我介紹——介紹時間簡短——內(nèi)容要規(guī)范注:
一般人對自己的名字比世界上所有名字更感興趣。2人力行政中心HumanResourceCenter黏
格
局
心
交
砹牢
記別人姓名以客為尊,用心服務(wù)業(yè)務(wù)介紹—
—
把
握
時
機(jī)
,
掌
握
分
寸—空閑、有興
趣、想了解時—態(tài)度真
誠,
自然大方產(chǎn)品介紹—
—
人
無
我
有—
—
人
有
我
優(yōu)—
人
優(yōu)
我
新介紹別人——誰當(dāng)介紹人(代表對客人的待遇)
——介紹的先后順(客人優(yōu)先了解情
況
)黏
格
局
心
實(shí)
砂7)
介紹方式——注意事項43人力行政中心Human
Resource
Center以客為尊,用心服務(wù)如何做一位禮貌的被介紹者?起
立目視對方,面帶微笑握
手問候?qū)Ψ?,?fù)述姓名雙方入座與溝通44人力行政中心HumanResourceCenter黏
格
局
心
突
砹B)
介
紹
禮
儀以客為尊,用心服務(wù)4、
手
機(jī)
使
用
禮
儀45人力行政中心Human
Resource
Center黏
格
局
心
交
砹以客為尊,用心服務(wù)⑧在公共場合打手機(jī),說話聲不要太大,以免影
響他人或泄露公務(wù)與機(jī)密。②先撥客戶的固定電話,
找不到時再撥手機(jī)。⑧
當(dāng)雙向收費(fèi)時,
說話更要簡潔明了,
以節(jié)約話
費(fèi)。②在嘈雜環(huán)境中,聽不清楚對方聲音時要說明,并讓對方過一會兒再打過來或您打過去。
在特定場合(如會場、飛機(jī)、加油站等)要關(guān)閉手機(jī)。46人力行政中心
Human
Resource
Center黏
格
局
心
實(shí)
砹手
機(jī)
使
用
禮
儀以客為尊,用心服務(wù)5、
如
何
處
理
客
人
投
訴
?47人力行政中心Human
Resource
Center黏
格
局
心
交
砹以客為尊,用心服務(wù)七
個
步
驟
:穩(wěn)定自己情緒C=
耐心聆聽C
平服對方情緒
真誠致歉C
主動表示解決問題的態(tài)度C
解決問題
愉
快
結(jié)
束以客為尊,用心服務(wù)黏
格
局
心
交
砹如
何
處
理
客
人
投
訴
?48人力行政中心HumanResourceCenter黏
格
局
心
交
砹6、
餐
飲
禮
儀49人力行政中心Human
Resource
Center以客為尊,用心服務(wù)黏
格
局
心
突
砹1)宴會(中餐)程序:四步2
陪
同
入
座主桌以外客人先入座
主賓入宴,
宴會開始1
主
人
迎
客站在大廳門口,排成迎賓線接待。與客人握手后進(jìn)入宴會廳。主方主動交換講稿
先講話,后用餐。3
雙
方
講
話用完水果,宴會結(jié)束4
食
用
水
果吃響聲大作,
電
閃
雷
鳴。亂吐廢
物,唾液飛
濺
。張
口剔
牙,捅
來
捅
去
。寬衣
解
帶,脫
鞋
脫
襪
。挑三揀四,挑肥揀瘦。替人
添
菜,熱
情
過頭
。以酒灌人,
出人洋相。51人力行政中心Human
Resource
Center一
是二
是三
是
四
是
五
是
六
是
七
是以客為尊,用心服務(wù)黏
格
局
心
實(shí)
砂2
)
禁
止
不
雅
動
作八
是酗酒劃拳,爭
吵
起
哄
。九
是
吸煙不止,污染空氣。十
是吐痰揜
鼻,
壞
人
食興
。十
一滿臉開
花,吃
相
不
雅
.十
二下手取食,
起身
夾
菜
。十
三
“品嘗”
餐具,亂用餐
。十
四
與人搶菜,亂換位置。十
五
非議飯菜,為難主人。以客為尊,用心服務(wù)黏
格
局
心
實(shí)
砹2
)
禁
止
不
雅
動
作52人力行政中心Human
Resource
Center第
三
部
分
個
人
形
象
塑
造七匹狼體育用品
有限公
司
主題:以客為尊,用心服務(wù)53
儀容儀表的作用一
個
人
的
儀
表
在
社
會
交往
過
程
中
是
構(gòu)
成
第
一
印象
的
主
要
因
素
。你
的
儀
容
儀
表
會
影
響
別人
對
你
的
專
業(yè)
能
力
和
任職
資
格
的
判
斷。以客為尊,用心服務(wù)黏
格
局
心
交
砹1、
樹立良好的第一印象54人力行政中心HumanResourceCenter符合身份
揚(yáng)長避短商務(wù)著裝四個原則遵守慣例
區(qū)分場合以客為尊,用心服務(wù)黏
格
局
心
交
砹2、
商
務(wù)
著
裝
原
則55人力行政中心HumanResourceCenter黏
格
局
心
交
砹3、
個
人
形
象
塑
造56人力行政中心Human
Resource
Center以客為尊,用心服務(wù)3、
個
人
形
象
塑
造A.
個
人
形
象
六
要
素
:1)
儀表.
儀表者外觀也2)
表情——第二語言,此時無聲勝
有聲3)
風(fēng)度
優(yōu)雅的舉止4)
服飾——教養(yǎng)與閱歷的最佳寫照5)
談吐語言6)
待人接物以客為尊,用心服務(wù)黏
格
局
心
實(shí)
砂57人力行政中心HumanResource
Center3、
個
人
形
象
塑
造5
)
談
吐
語
言6)待人接物以客為尊,用心服務(wù)1
音調(diào):
低音量2
話題:
慎選內(nèi)容3
注意:
禮貌用語、幽默1
誠信為本2
遵守時間3
用遵紀(jì)守法58人力行政中心HumanResourceCenter黏
格
局
心
交
砹精神飽滿、面帶微笑經(jīng)
常
整
刮
胡
須白
色
或
單
色
淺
色
無
污
跡領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,系得美觀大方正
確
配
帶
司
激O
西裝平整、清潔領(lǐng)口
袖口
無
污
跡西
裝口
裝
不
放
物品短
指甲
保
持
清
潔黑
色
或
深
色
襪
子皮鞋光亮、無灰塵3、個人形象塑造B、男士西裝●三色原則●三一定律●
領(lǐng)袖扣子:扣好●
下擺:束于褲內(nèi)●顏色搭配:
色彩和諧、冷暖協(xié)調(diào)●花紋式樣、打法、長度、領(lǐng)夾等●袖口徽標(biāo)和前胸原標(biāo)●
穿白色襪子、夾克配領(lǐng)帶。黏
格
局
心
交
砹西服著裝襯衫著裝領(lǐng)帶規(guī)范三大忌諱個人形象塑造——男士60人力行政中心Human
Resource
Center以客為尊,用心服務(wù)1234襯衫、領(lǐng)帶、西裝配色問題襯衫太瘦襯衫領(lǐng)口敞得大大西裝袖子過長褲腿太短褲腿管太大白色襪子62人力行政中心HumanResourceCenter黏
格
局
心
實(shí)
砂男士著裝易出的毛病區(qū)區(qū)
區(qū)
區(qū)
區(qū)
區(qū)區(qū)以客為尊,用心服務(wù)斜紋:果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性,適合在談判、主持會議、演
講的場合圓點(diǎn)、方格:
中規(guī)中矩、按部就班、適合初次見面和見長
輩上司時用不規(guī)則圖案:活潑、有個性、創(chuàng)意和朝氣,較隨意,適合酒會、宴會和約會。領(lǐng)帶夾:已婚人士之標(biāo)志,應(yīng)在領(lǐng)結(jié)下4-5扣子處。黏
格
局
心
實(shí)
砂不
同
花
紋
領(lǐng)
帶
用
法不同款式的領(lǐng)帶63人力行政中心
HumanRssourceCenter以客為尊,用心服務(wù)發(fā)型文雅、莊重,梳理齊
整、長發(fā)可用發(fā)卡等梳好化淡妝、面帶微笑正規(guī)服裝,要大方、得體指甲不直過長,并保持清潔
涂指甲油時須白然色裙子長度適宜膚色絲襪,無洞鞋子光亮、清潔3
、個人
形
象
塑
造C、
女
士
職
業(yè)
裝黏
格
局
心
突
砹分析:剪誘個人絮造例:形象塑造分析——請觀察:有
哪
些
優(yōu)
點(diǎn)
哪
些
不
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 勞務(wù)包工合同范例
- 建材買賣門窗合同范例
- 工程物料采購合同范例
- 住建部住房合同模板
- 學(xué)校元旦文藝匯演開幕式講話
- 鄉(xiāng)村組織員個人總結(jié)
- 徐州造價咨詢合同范例
- 建材供應(yīng)合作合同范例
- 小冰袋原料采購合同范例
- 人工挖樁合同范例
- 初三化學(xué)-水的凈化省公開課獲獎?wù)n件說課比賽一等獎?wù)n件
- 2024-2030年中國財稅服務(wù)行業(yè)市場深度調(diào)研及發(fā)展前景與投資研究報告
- 第二次月考卷-2024-2025學(xué)年統(tǒng)編版語文六年級上冊
- 申論國家公務(wù)員考試試題與參考答案
- 亂扔垃圾的課件
- 2024-2030年中國安全校車市場發(fā)展分析及市場趨勢與投資方向研究報告
- 數(shù)字孿生水利項目建設(shè)可行性研究報告
- 北京市房山區(qū)2023-2024學(xué)年高二上學(xué)期期中地理試題 含解析
- 人教版六年級上冊數(shù)學(xué)課本課后習(xí)題答案
- 期刊編輯的學(xué)術(shù)期刊版權(quán)教育與培訓(xùn)考核試卷
- SolidWorks-2020項目教程全套課件配套課件完整版電子教案
評論
0/150
提交評論