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文檔簡(jiǎn)介

第四章：

目標(biāo)確立與溝通的前提在一般的管理環(huán)境中確定和組織溝通任務(wù)；進(jìn)行目標(biāo)分類溝通前的考慮制定戰(zhàn)略確立明確的目標(biāo)評(píng)估環(huán)境設(shè)計(jì)行動(dòng)步驟選擇溝通方式考慮他人的感情、利益及價(jià)值觀目標(biāo)分類意圖戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)任務(wù)環(huán)境你在組織中的個(gè)人地位可獲取的資源組織的傳統(tǒng)及價(jià)值個(gè)人關(guān)系網(wǎng)環(huán)境上司的利益及偏見(jiàn)溝通渠道你和競(jìng)爭(zhēng)者各自的經(jīng)營(yíng)狀況對(duì)比你的領(lǐng)域怎樣適合更大的組織總體的文化氛圍在環(huán)境中檢驗(yàn)?zāi)愕哪繕?biāo)目標(biāo)是否符合倫理對(duì)這個(gè)指導(dǎo)或建議我是否是一個(gè)可信的來(lái)源是否有足夠的資源能否爭(zhēng)取支持是否與其他重要目標(biāo)相沖突是否占有合理的機(jī)會(huì)成功引起的后果是什么目標(biāo)分類的兩個(gè)因素迫切性重要性

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