國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域的主要成果綜述

國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域的主要成果綜述國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域的主要成果綜述1.1期刊、圖書1.1期刊、圖書1.1期刊、圖書1.1期刊、圖書1.2基金、項(xiàng)目國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金2001-20101.網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容分析與挖掘的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)方法研究2.我國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系建設(shè)研究3.國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)背景下我國(guó)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)模式與運(yùn)行機(jī)制研究4.技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境下的企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)應(yīng)用戰(zhàn)略研究5.基于WEB的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)自動(dòng)采集系統(tǒng)模型研究6.國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究 1.3軟件

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)軟件（CompetitiveIntelligenceSoftware）是專為支持競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)過(guò)程而設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的具有一定通用性的軟件。它的目標(biāo)是協(xié)助競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員制訂情報(bào)計(jì)劃，簡(jiǎn)化信息收集過(guò)程，自動(dòng)對(duì)收集的信息進(jìn)行分析，并協(xié)助競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員完成和提交報(bào)告。1.3軟件

-國(guó)內(nèi)1.TRS企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)1.3軟件

-國(guó)內(nèi)2.賽立信競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理系統(tǒng)1.3軟件

-國(guó)內(nèi)3.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)（CNKICIS）2.1我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系廣義的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系狹義的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系包含領(lǐng)域圖科技領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域文化領(lǐng)域政治領(lǐng)域軍事領(lǐng)域2.1我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系國(guó)家和省級(jí)部門建立國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系的領(lǐng)導(dǎo)部門各地、各部門的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)中心、研究中心和人才培養(yǎng)中心,各級(jí)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、商會(huì)及其相關(guān)團(tuán)體國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系架構(gòu)圖領(lǐng)導(dǎo)部門科技信息機(jī)構(gòu)及各級(jí)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、商會(huì)企業(yè)、基層組織和個(gè)體中層組織結(jié)構(gòu)下層組織結(jié)構(gòu)上層組織結(jié)構(gòu)2.1我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系發(fā)布、收集、加工信息,通過(guò)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)獲得自身所需要的相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息和服務(wù)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系架構(gòu)圖領(lǐng)導(dǎo)部門科技信息機(jī)構(gòu)及各級(jí)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、商會(huì)企業(yè)、基層組織和個(gè)體中層組織結(jié)構(gòu)下層組織結(jié)構(gòu)上層組織結(jié)構(gòu)2.2現(xiàn)階段商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)情報(bào)機(jī)構(gòu)構(gòu)成專業(yè)型競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)調(diào)研公司（商業(yè)機(jī)構(gòu)）兼營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)調(diào)研的市場(chǎng)研究公司（商業(yè)機(jī)構(gòu)）

商業(yè)網(wǎng)站（商業(yè)機(jī)構(gòu)）行業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)（非商業(yè)機(jī)構(gòu)）企業(yè)自身網(wǎng)絡(luò)的收集

2.3美國(guó)主要的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)構(gòu)Fuld&Company.Inc福德咨詢公司

世界上最著名的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究和咨詢公司，由競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的先驅(qū)LenoardFuld組織成立，提供研究分析、戰(zhàn)略咨詢、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)處理咨詢、為用戶提供理解外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的教育等。CipherSystem

密碼系統(tǒng)公司

成立于1996年，為世界各地的決策者提供咨詢服務(wù)和技術(shù)工具，重點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容為知識(shí)管理、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、戰(zhàn)略研究與分析。DowJone&ReultersCompany

道瓊斯路透公司是由道瓊斯和路透集團(tuán)聯(lián)合成立的合資公司，通過(guò)內(nèi)容管理和整合服務(wù)技術(shù)提供獨(dú)一無(wú)二的世界一流全球性新聞信息。NewYorkSocietyAnalysis

紐約證券分析協(xié)會(huì)成立于1937年，目的是促進(jìn)證券市場(chǎng)的分析理解，投資和操作的理解，是目前財(cái)務(wù)分析協(xié)會(huì)中最大的。Strategies

戰(zhàn)略決策提供大量技術(shù)、醫(yī)療、消費(fèi)者、財(cái)務(wù)、投資等方面的信息，并提供在線報(bào)告、投資戰(zhàn)略報(bào)告等，還提供大量的公司訪談信息和會(huì)議信息。SocietyofCompetitiveIntelligenceProfessionals,SCIP美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)從業(yè)者協(xié)會(huì)

成立于1986年，是一個(gè)全球性的非盈利組織，目的是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員的知識(shí)和技術(shù)，提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)展?fàn)顩r、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析工具及一些分析數(shù)據(jù)。任何從事競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用的組織都可以加入，目前在全球擁有7000多個(gè)成員。2.4谷尼國(guó)際軟件(北京)3案例及分析延吉龍?jiān)雌【乒煞菔?996年在原延邊啤酒廠的基礎(chǔ)上改制而成的股份制國(guó)營(yíng)啤酒企業(yè)。原延邊啤酒廠始建于1958年，是當(dāng)時(shí)吉林省內(nèi)第二家國(guó)營(yíng)啤酒企業(yè)，坐落于延邊朝鮮族首府——延吉市。經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，延邊啤酒廠的主導(dǎo)產(chǎn)品冰川啤酒榮獲省優(yōu)、部?jī)?yōu)產(chǎn)品稱號(hào)，是吉林省免檢產(chǎn)品，1995年，在吉林省首家和國(guó)內(nèi)啤酒行業(yè)第一家通過(guò)了IS9001質(zhì)量體系認(rèn)證。公司的冰川牌啤酒由于產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良在延邊地區(qū)的知名度和市場(chǎng)占有率極高，產(chǎn)品經(jīng)常供不應(yīng)求。1996年末，公司憑借品牌和技術(shù)優(yōu)勢(shì)成功地兼并了延邊州內(nèi)兩個(gè)縣級(jí)國(guó)營(yíng)啤酒企業(yè)汪青縣啤酒廠和敦華市啤酒廠。兼并后企業(yè)運(yùn)營(yíng)一年，全公司1997年的利潤(rùn)達(dá)到1500萬(wàn)元，比兼并前提高近一倍；但啤酒總的銷售量卻非但沒(méi)有增長(zhǎng)，反而有些下降。由于1997年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)低速，消費(fèi)水平下降，省內(nèi)啤酒市場(chǎng)疲軟。相對(duì)質(zhì)量來(lái)講，延邊地區(qū)的農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)價(jià)格十分敏感。同時(shí)，各大啤酒廠競(jìng)相采取降價(jià)和有獎(jiǎng)促銷等手段競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)占有率。面對(duì)著市場(chǎng)占有率下降、市場(chǎng)疲軟和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手激烈競(jìng)爭(zhēng)的局面，延吉龍?jiān)雌【乒煞荩喝绾畏€(wěn)定和擴(kuò)大公司產(chǎn)品在延邊州內(nèi)的市場(chǎng)占有率?如何拓展公司產(chǎn)品在延邊州外的市場(chǎng)占有率?公司決策者為解決這兩個(gè)核心問(wèn)題開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究。1．情報(bào)規(guī)劃根據(jù)用戶需求分析研究的目的和研究的問(wèn)題用戶對(duì)象：公司決策者和營(yíng)銷經(jīng)理用戶需求：了解競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的變化和發(fā)展，制定適應(yīng)市場(chǎng)需求的營(yíng)銷組合競(jìng)爭(zhēng)策略。研究目的：通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的情報(bào)研究，為企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷策略。研究問(wèn)題：市場(chǎng)占有率的提高。

2．信息搜集活動(dòng)

確定信息搜集的對(duì)象、范圍、來(lái)源和搜集相關(guān)信息。由于公司不僅要鞏固所在地市場(chǎng)，而且想拓展其產(chǎn)品銷售市場(chǎng)，所以按照競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的三維層次結(jié)構(gòu)：

在空間維上，信息搜集的范圍確定為國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)、所在省和所在地的市場(chǎng)。

在時(shí)間維上，以1995年以后的信息為主。

在層次維上，信息搜集的對(duì)象為啤酒市場(chǎng)的態(tài)勢(shì)啤酒業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、用戶需求。信息搜集的主要內(nèi)容為啤酒產(chǎn)量、消費(fèi)量、國(guó)有化政策、市場(chǎng)飽和度、用戶購(gòu)買行為、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的規(guī)模和主導(dǎo)產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率和地區(qū)分布等。在信息來(lái)源方面，利用公開(kāi)信息源(如報(bào)刊、產(chǎn)業(yè)報(bào)告等)獲取啤酒產(chǎn)量、消費(fèi)量、國(guó)有化政策、市場(chǎng)飽和度、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的規(guī)模和主導(dǎo)產(chǎn)品等方面的信息。利用非公開(kāi)信息源(如調(diào)查方法)獲取用戶購(gòu)買行為、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率和地區(qū)分布等方面的信息。相關(guān)信息的獲取，通過(guò)（中國(guó)啤酒工業(yè)快報(bào))等公開(kāi)信息源獲取有關(guān)世界啤酒產(chǎn)量、消費(fèi)量、啤酒主要生產(chǎn)商、我國(guó)啤酒的產(chǎn)量及在世界的排名等信息；通過(guò)對(duì)吉林省8個(gè)地區(qū)4686人進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查方法獲取有關(guān)吉林省內(nèi)消費(fèi)需求、市場(chǎng)狀況、啤酒生產(chǎn)量和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面的信息。3．獲得的信息及分析

(1)國(guó)內(nèi)外啤酒市場(chǎng)現(xiàn)狀世界啤酒產(chǎn)量——1995年，世界啤酒總產(chǎn)量為12495萬(wàn)千升，其中歐洲4314萬(wàn)千升、美洲4391萬(wàn)千升、亞洲2816萬(wàn)千升、非洲548萬(wàn)千升、大洋州223萬(wàn)千升。1989年到1996手，7年間全球啤酒總產(chǎn)量增長(zhǎng)1425萬(wàn)千升，其中亞洲就增長(zhǎng)1175萬(wàn)千升。在亞洲的增長(zhǎng)量中，中國(guó)的啤酒總產(chǎn)量增量為840萬(wàn)千升，所占比例高達(dá)75％。我國(guó)啤酒產(chǎn)量——1995年，我國(guó)年產(chǎn)量為1500萬(wàn)千升，占世界啤酒總產(chǎn)量的12.01％，僅次于美國(guó)位居第二，成為啤酒生產(chǎn)大國(guó)。人均啤酒消費(fèi)量——世界人均水平為23升，其中捷克人均153.9升、德國(guó)人均137.7升、英國(guó)人均101.1升、日本人均55.7升、韓國(guó)人均39.5升等。1995年我國(guó)啤酒人均消費(fèi)量?jī)H為12.5升世界啤酒生產(chǎn)商的產(chǎn)量和暢銷品牌——在1995年世界排名前10位的啤酒公司(如安體斯—布奇，美國(guó)；海涅根，英國(guó)；束勒．美國(guó)等)的啤酒總產(chǎn)量占世界啤酒總產(chǎn)量的35.1％；同時(shí)在世界上，最暢銷的11種品牌鈉量達(dá)2100萬(wàn)噸，占世界總產(chǎn)量的1／5國(guó)內(nèi)外啤酒市場(chǎng)狀況和發(fā)展趨勢(shì)分析——通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析表明：世界工業(yè)經(jīng)過(guò)幾個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，日前正處于成熟期，已經(jīng)形成了一個(gè)完整的工業(yè)體系。啤酒產(chǎn)品已被大眾接受，世界啤酒產(chǎn)量連年上升。然而從全球來(lái)看，各大洲啤酒市場(chǎng)已趨于飽和，啤酒總產(chǎn)量及消費(fèi)量已基本穩(wěn)定，惟有亞洲呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)趨勢(shì)。從我國(guó)啤酒產(chǎn)量和增量及人均消費(fèi)來(lái)看，我國(guó)的啤酒消費(fèi)潛力還很大，我國(guó)啤酒業(yè)的發(fā)展還有很大的空間。由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)的需要使世界啤酒行業(yè)在其發(fā)展中形成，許多較具影響的巨型啤酒生產(chǎn)商，所以在趨于飽和的世界啤酒市場(chǎng)中，規(guī)模經(jīng)濟(jì)和暢銷品牌將是競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)的優(yōu)勢(shì)。而從規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)講，在世界排名前十位的啤酒公司中，還沒(méi)有我國(guó)的啤酒公司入圍。所以，在市場(chǎng)潛力較大的中國(guó)啤酒市場(chǎng)上，我國(guó)啤酒生產(chǎn)商將面對(duì)來(lái)自國(guó)內(nèi)外強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。(2)吉林省內(nèi)啤酒生產(chǎn)企業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)狀況吉林省啤酒生產(chǎn)企業(yè)的狀況——共有啤酒生產(chǎn)企業(yè)22家，分布在8個(gè)行政地區(qū)內(nèi)。1997年啤酒總產(chǎn)量71萬(wàn)千升，居全國(guó)第十位，其中生產(chǎn)能力在10萬(wàn)千升以上的企業(yè)有兩家，占全省總產(chǎn)量的43．1％；生產(chǎn)能力在5～10萬(wàn)千升的企業(yè)有三家，總產(chǎn)量占全省總產(chǎn)量的27．5％；1—4萬(wàn)千升的企業(yè)有七家，占全省總產(chǎn)量的16．2％；其余為年產(chǎn)啤酒1萬(wàn)千升以下的啤酒企業(yè)。省內(nèi)啤酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析——由于啤酒產(chǎn)品銷售要退包裝箱及玻璃瓶，運(yùn)輸成本較高，故其銷售范圍難以擴(kuò)大。因此，各個(gè)啤酒企業(yè)都努力控制本地市場(chǎng)，大的啤酒公司則依據(jù)其成本及品牌優(yōu)勢(shì)在滿足本地市場(chǎng)后積極拓展外地市場(chǎng)。龍?jiān)础钡谋ㄔ诒镜厥袌?chǎng)占有率較高，而在其他地區(qū)市場(chǎng)占有率較低。省會(huì)和省內(nèi)城市市場(chǎng)是各個(gè)大啤酒企業(yè)爭(zhēng)奪的主要目標(biāo)。(3)各種包裝啤酒的市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)要素分析。

各種包裝啤酒的市場(chǎng)占有率——按包裝種類劃分，在市場(chǎng)上主要銷售四種啤酒：普通瓶裝、高檔精裝、聽(tīng)裝、桶裝。在吉林省的市場(chǎng)占有率分別為90％、2％、5％、2％。普通瓶裝啤酒市場(chǎng)：嘉士伯26％、華丹17％、雪豹12％、銀瀑9％、冰花7％、梅河5％，該細(xì)分市場(chǎng)幾乎全部由省內(nèi)品牌占領(lǐng)，十家企業(yè)共占99％。高檔瓶裝啤酒市場(chǎng)：藍(lán)帶16％、生力15％、百威14％、貝克13％、青島13％、嘉士伯6％、華丹6％、雪豹4％、銀瀑4％、冰花3％，其中進(jìn)口品牌占據(jù)了60％的市場(chǎng)份額，省內(nèi)品牌僅占23％。聽(tīng)裝啤酒市場(chǎng)：五星20％、北京18％、燕京18％、青島8％、藍(lán)帶7％、冰花7％、銀瀑6％、嘉士伯4％，其中北京的三大品牌占據(jù)了56％的市場(chǎng)，省內(nèi)三個(gè)品牌僅占17％。桶裝啤酒市場(chǎng)：河北唐山的豪門扎啤35％、嘉士伯16％、華丹16％、雪豹13％、銀瀑12％、冰花8％。各種品牌啤酒的價(jià)格——冰花普通瓶裝啤酒在省內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格最高，而在高檔瓶裝市場(chǎng)上，品牌及青島啤酒價(jià)格較高，省內(nèi)品牌相對(duì)較低。聽(tīng)裝市場(chǎng)藍(lán)帶、青島及五星三個(gè)品牌價(jià)格較高，省內(nèi)品牌價(jià)格還是較低。省內(nèi)扎啤市場(chǎng)上，冰花價(jià)格最低。各種包裝啤酒的競(jìng)爭(zhēng)要素——在調(diào)查中，消費(fèi)者對(duì)口感好、知名度高、購(gòu)買方便、廣告印象認(rèn)同感比較一致，可見(jiàn)這些要素是各種啤酒的必備要素。而在價(jià)格方面，普通瓶裝和聽(tīng)裝的認(rèn)同比較大，消費(fèi)者對(duì)此要素較敏感。對(duì)于高檔瓶裝而言，價(jià)格已不再是關(guān)鍵要素，對(duì)包裝精美方面的要求較高。主要數(shù)據(jù)信息的分析——普通啤酒市場(chǎng)是吉林省內(nèi)各家企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，“龍?jiān)础北ǖ闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌是嘉士伯、華丹、雪豹、銀瀑、梅河。消費(fèi)者對(duì)普通啤酒的，口感、價(jià)格和知名度比較認(rèn)同，尤其對(duì)價(jià)格要素較敏感，而“龍?jiān)础北ǖ钠胀ㄆ【频膬r(jià)格較高，是省內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不利因素。要想提高省內(nèi)市場(chǎng)的占有率，降低成本、保證品質(zhì)、擴(kuò)大知名度是“龍?jiān)础北ㄒ鉀Q的關(guān)鍵因素。4.延吉龍?jiān)雌【乒煞莨久媾R的主要競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

(1)機(jī)會(huì)。亞洲啤酒市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)，