新員工培訓(xùn)(1)課件

歡迎您,新朋友!新員工培訓(xùn)(1)

復(fù)元醫(yī)院婦兒院區(qū)與新科院區(qū)、荷葉塘院區(qū)同屬為義烏復(fù)元醫(yī)院。1990年創(chuàng)院以來，所屬院區(qū)均按國家三級(jí)綜合醫(yī)院建設(shè)和管理的全科型醫(yī)院，同時(shí)肩負(fù)浙江省住院醫(yī)師規(guī)范化臨床培訓(xùn)基地。

復(fù)元醫(yī)院婦兒院區(qū)致力建構(gòu)與維護(hù)具國際品質(zhì)的高端婦兒醫(yī)療品牌，滿足高端家庭的醫(yī)療需求、專注提供高品質(zhì)的婦科、產(chǎn)科和兒科醫(yī)護(hù)服務(wù)。新員工培訓(xùn)(1)主入口六號(hào)樓五號(hào)樓三號(hào)樓二號(hào)樓一號(hào)樓人工湖停車場(chǎng)新員工培訓(xùn)(1)新員工培訓(xùn)(1)設(shè)計(jì)風(fēng)格簡(jiǎn)約、典雅、溫馨，客戶步入明亮整潔的大廳，面對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員溫和禮貌的微笑，即可感受到如沐春風(fēng)的感覺。一樓大廳新員工培訓(xùn)(1)2F大廳新員工培訓(xùn)(1)3F護(hù)士站新員工培訓(xùn)(1)新員工培訓(xùn)(1)一對(duì)一的獨(dú)立病房，且設(shè)有各種家庭必須的電器及生活用具，專業(yè)細(xì)節(jié)的護(hù)理和點(diǎn)滴細(xì)微的精心安排，讓您的住院時(shí)光充滿情趣。新員工培訓(xùn)(1)復(fù)元病房的設(shè)計(jì)突出家庭式的管理理念，把所有的醫(yī)療設(shè)施都巧妙的隱藏起來，讓您感到心情愉悅。新員工培訓(xùn)(1)兒科門診大廳充滿童話色彩的兒童診所，讓寶寶的就診充滿樂趣。新員工培訓(xùn)(1)兒保區(qū)大廳充滿童話色彩的兒童診所，讓寶寶的就診充滿樂趣。新員工培訓(xùn)(1)兒童輸液區(qū)新員工培訓(xùn)(1)為什么來到這里？----幸福新員工培訓(xùn)(1)新員工培訓(xùn)(1)新員工培訓(xùn)(1)企業(yè)的投入是為了給員工創(chuàng)造“幸?！眮碇课覀冎皇窍Ｍ麊T工更投入工作，創(chuàng)造出更多業(yè)績(jī)幸福=業(yè)績(jī)？企業(yè)為什么要讓員工幸福？新員工培訓(xùn)(1)幸福度與敬業(yè)度案例解讀-年度得分變化對(duì)比新員工培訓(xùn)(1)培訓(xùn)流程組織架構(gòu)2人事制度3公司文化1行為規(guī)范4新員工培訓(xùn)(1)第一篇章企業(yè)文化新員工培訓(xùn)(1)什么是企業(yè)文化？有人認(rèn)為企業(yè)文化是……表面文章？一些企業(yè)將文化看作是表面文章，是臉上貼金的東西，熱衷于表面上、形式上的熱鬧風(fēng)光，熱衷于外在的華麗功名、自我展現(xiàn)…統(tǒng)馭工具？一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為員工是被駕馭的對(duì)象，也“順理成章”地將文化視為對(duì)員工思想進(jìn)行統(tǒng)馭的工具…心理契約？一些企業(yè)特別是一些新創(chuàng)企業(yè)更樂于將文化看作是組織成員共同認(rèn)同與遵循的一整套契約規(guī)則…精神憲章？一些企業(yè)將文化作為內(nèi)部契約規(guī)則的同時(shí)，更作為大家共同的精神追求方向新員工培訓(xùn)(1)我對(duì)企業(yè)文化的理解企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期以來共同形成的，被絕大部分人所共同認(rèn)同的一系列理念體系，包括價(jià)值觀、信念、認(rèn)識(shí)以及行為模式。新員工培訓(xùn)(1)企業(yè)文化=企業(yè)靈魂政治家說：“19世紀(jì)是軍事征服世界的時(shí)代，20世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)征服世界的時(shí)代，21世紀(jì)是文化征服世界的時(shí)代。”

學(xué)者說：“小企業(yè)做事，大企業(yè)做人，優(yōu)秀企業(yè)做文化?！逼髽I(yè)家說：“三流企業(yè)賣力氣，二流企業(yè)賣產(chǎn)品，一流企業(yè)賣技術(shù)，超一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)，卓越企業(yè)賣文化?！逼髽I(yè)之文化猶如人之靈魂。一個(gè)沒有文化的企業(yè)就像一個(gè)沒有靈魂的人，軀殼雖存，但是在行尸走肉。企業(yè)若要基業(yè)長(zhǎng)青，首先要塑造優(yōu)秀企業(yè)文化新員工培訓(xùn)(1)企業(yè)文化的構(gòu)成精神文化：指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中長(zhǎng)期形成的精神成果和文化觀念。包括核心理念、企業(yè)精神、經(jīng)營哲學(xué)、管理思想、應(yīng)用理念、傳播理念等制度文化：企業(yè)各種制度與規(guī)范所體現(xiàn)的企業(yè)文化，包括企業(yè)管理制度，尤其是人力資源的各項(xiàng)制度，領(lǐng)導(dǎo)體制，組織機(jī)構(gòu)等方面行為文化：指企業(yè)員工在公司經(jīng)營、學(xué)習(xí)、生活、娛樂中產(chǎn)生的行為文化，包括高層、中層、基層和員工的關(guān)鍵行為規(guī)范、日常行為規(guī)范等物質(zhì)文化： 指一切能夠展示企業(yè)形象，體現(xiàn)企業(yè)文化的物質(zhì)媒介，包括企業(yè)VI視覺設(shè)計(jì)（企業(yè)的標(biāo)志、員工服裝、指示牌等等）、辦公環(huán)境、內(nèi)刊、宣傳欄、產(chǎn)品、包裝、設(shè)計(jì)等新員工培訓(xùn)(1)走進(jìn)宏迪院區(qū)宏迪院區(qū)是復(fù)元醫(yī)院在義烏首家依照國際醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)打造的婦兒院區(qū)，并以家庭健康服務(wù)為照護(hù)理念，為婦女、兒童與其家庭提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療照護(hù)服務(wù)。

一、提供：產(chǎn)前檢查、分娩服務(wù)、產(chǎn)后休養(yǎng)、女性保健、兒童保健與疾病治療、家庭課堂俱樂部等全方位與系統(tǒng)性的醫(yī)護(hù)專業(yè)服務(wù)。二、尊重泛文化背景的外國友人，以國際標(biāo)準(zhǔn)治療模式為他們提供具隱私、安全與專業(yè)保障的醫(yī)療服務(wù)。三、將醫(yī)院打造為像家一樣的溫馨環(huán)境，工作同仁將每一位客戶視為自己的親人，透過先進(jìn)的設(shè)備、精湛的醫(yī)護(hù)技能、人本關(guān)懷的服務(wù)提供每一個(gè)家庭的健康管理。新員工培訓(xùn)(1)設(shè)計(jì)理念新員工培訓(xùn)(1)服務(wù)內(nèi)容新員工培訓(xùn)(1)宏迪院區(qū)的使命提升婦女、兒童的健康生活品質(zhì)為婦女、兒童提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和舒適的醫(yī)療環(huán)境，營造最具幸福感的醫(yī)療社區(qū)不斷追求卓越，將最新的設(shè)施設(shè)備、技術(shù)、理念等成果應(yīng)用于婦、產(chǎn)、兒科醫(yī)療服務(wù)-為每個(gè)家庭營造最具幸福感的醫(yī)療社區(qū)-新員工培訓(xùn)(1)宏迪院區(qū)的愿景

專注于婦女、兒童醫(yī)療事業(yè)，努力提升自身的資源整合、市場(chǎng)運(yùn)作、管理控制和公共關(guān)系等核心能力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，成為符合國際標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療社區(qū)品牌。

對(duì)客戶：享受家的溫暖，放心托付健康對(duì)員工：每天快樂工作與生活-打造符合國際標(biāo)準(zhǔn)的健康醫(yī)療社區(qū)-

新員工培訓(xùn)(1)

公司為員工提供大舞臺(tái)，員工在這個(gè)大舞臺(tái)上充分發(fā)揮他們的光和熱。誠信新員工培訓(xùn)(1)專業(yè)堅(jiān)持用職業(yè)化的規(guī)范要求和監(jiān)督自己嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、精益求精，實(shí)行科學(xué)管理，嚴(yán)格遵守行業(yè)操作規(guī)程自主發(fā)現(xiàn)問題，主動(dòng)思考，并付諸行動(dòng)上下級(jí)與跨部門間主動(dòng)分享、主動(dòng)詢問、主動(dòng)溝通，確保知識(shí)傳遞和信息溝通的順暢宏迪院區(qū)的價(jià)值觀新員工培訓(xùn)(1)關(guān)愛以人為本：了解與滿足每一位客戶需求，并予愉悅的服務(wù)創(chuàng)造溫馨與舒適的就診環(huán)境給予充滿關(guān)愛的家庭歸屬感：關(guān)心客戶與其家庭，建立信任感關(guān)心員工與其家庭，相互學(xué)習(xí)與支持提供員工充分的發(fā)展平臺(tái)：培養(yǎng)與提升工作能力關(guān)愛社會(huì)：積極參與促進(jìn)婦女、兒童健康的公益活動(dòng)宏迪院區(qū)的價(jià)值觀新員工培訓(xùn)(1)超越不斷學(xué)習(xí)，永無止境地追求高水平醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)建新的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；我們重視自己的工作業(yè)績(jī)，并努力追求卓越，在勤學(xué)敬業(yè)中超越自己，把每一件事做到更完美；高質(zhì)量交付工作成果，超越上級(jí)、同事的期望；我們重視客戶的感受，總是超越客戶的期望。宏迪院區(qū)的價(jià)值觀新員工培訓(xùn)(1)誠信盡職盡責(zé)，全心專注并主動(dòng)承擔(dān)本職工作和任務(wù)；我們恪守承諾，擔(dān)負(fù)責(zé)任，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，不推卸、不推諉，在職責(zé)不明確的情況下以推動(dòng)結(jié)果為目標(biāo)而行動(dòng)；面對(duì)困難無所畏懼，堅(jiān)守承諾不輕易退縮。宏迪院區(qū)的價(jià)值觀新員工培訓(xùn)(1)新員工培訓(xùn)(1)第二篇章組織架構(gòu)新員工培訓(xùn)(1)公司組織架構(gòu)圖人力中心總經(jīng)理運(yùn)營中心行政中心質(zhì)控中心醫(yī)療中心檢驗(yàn)科藥劑科影像科麻醉科宣傳部信息部客服部月子中心財(cái)務(wù)中心財(cái)務(wù)部設(shè)備科行政部人事部婦產(chǎn)科兒科醫(yī)教科黨支部護(hù)理部VIP病案室新員工培訓(xùn)(1)第三篇章人事制度新員工培訓(xùn)(1)人事制度講解流程人員選聘考勤管理晉升、調(diào)動(dòng)管理員工獎(jiǎng)罰管理其他注意事項(xiàng)新員工培訓(xùn)(1)

入職流程面試正式試用Y淘汰N人事部報(bào)道宏迪人事部人事專員帶領(lǐng)帶入部門部門內(nèi)部介紹部門負(fù)責(zé)人新員工培訓(xùn)(1)人員選聘醫(yī)院各部門依據(jù)經(jīng)營管理情況的需要，在需要增加人員或引進(jìn)人才時(shí)，由部門主管在OA招聘管理版塊填寫《招聘需求申請(qǐng)》，提出增員申請(qǐng)，提交人力資源部。系新增崗位需同時(shí)附《部門組織結(jié)構(gòu)圖》和《崗位說明書》。人力資源部對(duì)增員申請(qǐng)逐項(xiàng)審定，綜合平衡，部門主管以下員工由人力資源經(jīng)理批準(zhǔn)，部門主管及以上人員須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后由人力資源部編制增員計(jì)劃并落實(shí)人員招聘。各部門增招人員需提前30天向人力資源部書面提出。人員人力資源部人力資源經(jīng)理直接上級(jí)部門主管分管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理部門主管以下人員初試

復(fù)試復(fù)試

部門主管及以上人員

初試

復(fù)試復(fù)試新員工培訓(xùn)(1)醫(yī)療人才招聘獎(jiǎng)勵(lì)方案

一、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工推薦副主任醫(yī)師及以上職稱醫(yī)生，且被我院聘用，視為推薦成功，公司將給予舉薦人2000元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；員工推薦各科主治醫(yī)生且被我院聘用，給予舉薦人500元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；員工推薦資深助產(chǎn)士且被我院聘用，給予舉薦人300元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。二、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放辦法1、待推薦人員入職三個(gè)月后將予以發(fā)放獎(jiǎng)金；2、獎(jiǎng)勵(lì)只限公司員工推薦、介紹，人才網(wǎng)搜索、正常招聘入職人員不在獎(jiǎng)勵(lì)范圍內(nèi)。新員工培訓(xùn)(1)考勤制度

作息制度適用部門或工作崗位工作時(shí)間夏令冬令總經(jīng)理、臨床科室主任不定時(shí)作息制早上8：00-下午5：30早上8：00-下午5：00職能科室人員下午6:00開始計(jì)算加班下午5:30開始計(jì)算加班注：夏令時(shí)從5月1日起執(zhí)行，冬令時(shí)從10月1日起執(zhí)行。新員工培訓(xùn)(1)考勤制度

當(dāng)月第一次遲到5分鐘內(nèi)遲到大于6-30分鐘免處罰一次性罰金15元，扣減出勤30分鐘注：1、早退出現(xiàn)就得處罰、5分鐘內(nèi)15元，6-30分鐘內(nèi)按曠工處理。

2、遲到早退頻繁者將給予一定處分，三次者警告，五次者記小過，七次者記大過。1.遲到當(dāng)月第二次遲到5分鐘內(nèi)一次性罰金15元遲到大于30分鐘曠工新員工培訓(xùn)(1)考勤制度

2.曠工曠工不服從組織調(diào)動(dòng)擅自不到職者或停止工作者委托他人打卡及代人簽到者未經(jīng)請(qǐng)假或假期已滿未經(jīng)續(xù)假擅自不到班者因公外出未按管理要求辦理手續(xù)注：連續(xù)曠工三天以上或累計(jì)曠工六天以上者，屬于嚴(yán)重違反公司制度，予以無償解除勞動(dòng)合同。新員工培訓(xùn)(1)考勤制度

3.休、請(qǐng)假制度1、

考勤方式：所有員工實(shí)行上下班刷電腦考勤卡,一天需刷二次卡,延時(shí)加班需加刷二次卡（加班上班和加班下班各一次）,上、下班均應(yīng)親自刷卡，委托他人或代他人刷卡者，本人和代打卡者曠工處理。2、

休息日：行政人員實(shí)行一周六天工作制，醫(yī)護(hù)人員、后勤人員實(shí)行綜合工時(shí)制。3、加班制度：加班以《加班審批單》為準(zhǔn)，《加班審批單》必須于加班后的24小時(shí)內(nèi)上報(bào)人力資源部方為有效，臨時(shí)加班必須電話事先告知部門主管，于24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)單。4、年休假：?jiǎn)T工在本公司連續(xù)工作滿12個(gè)月以上的享受帶薪年休假，當(dāng)年度年休假天數(shù)按照在本公司剩余日歷天數(shù)折算確定，折算后不足1整天的部分不享受年休假。折算方法為：當(dāng)年度在本公司剩余日歷天數(shù)÷365天×職工本人全年應(yīng)當(dāng)享受的年休假天數(shù)5、請(qǐng)假： 員工請(qǐng)假在8小時(shí)以內(nèi)的由部門主管批準(zhǔn)，超出1天但在3天以內(nèi)由部門主管審核，上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，3天以上最終由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假3天以內(nèi)由上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，超出3天由總經(jīng)理批準(zhǔn)。新員工培訓(xùn)(1)放假啦~~假別基本工資崗位工資績(jī)效獎(jiǎng)金、其他獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼事假按請(qǐng)假天數(shù)扣除按請(qǐng)假天數(shù)扣除按請(qǐng)假天數(shù)扣除病假不扣除按請(qǐng)假天數(shù)扣除50%按請(qǐng)假天數(shù)扣除婚假不扣除不扣除按請(qǐng)假天數(shù)扣除喪假不扣除不扣除按請(qǐng)假天數(shù)扣除產(chǎn)假按生育保險(xiǎn)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)按生育保險(xiǎn)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)按請(qǐng)假天數(shù)扣除工傷假按國家政策辦理按國家政策辦理按國家政策辦理探親假不扣除不扣除按請(qǐng)假天數(shù)扣除年休假不扣除不扣除按請(qǐng)假天數(shù)扣除新員工培訓(xùn)(1)晉升調(diào)動(dòng)制度一、本醫(yī)院的人事異動(dòng)，包括員工招聘、晉職（級(jí)）、降職（級(jí)）、調(diào)動(dòng)、免職和離職，又包括辭職、辭退、自動(dòng)離職（除名或開除）、協(xié)議離職、退休等內(nèi)容。二、人員的異動(dòng)均以工作需要為原則，以考評(píng)（核）為依據(jù)，以任職資格為標(biāo)準(zhǔn)，兼顧個(gè)人發(fā)展?jié)撃芎同F(xiàn)任職務(wù)。三、人事異動(dòng)的管理由醫(yī)院人力資源部按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一辦理，填寫《人員異動(dòng)審批表》，經(jīng)逐級(jí)審批后，由人力資源部發(fā)文。異動(dòng)審批權(quán)限：人員類別科室主管部門主管分管領(lǐng)導(dǎo)人力資源部人力資源總監(jiān)總經(jīng)理科室主管以下人員審核審核批準(zhǔn)

部門主管以下人員

審核審核審核批準(zhǔn)

部門主管及以上人員

審核審核審核審核批準(zhǔn)新員工培訓(xùn)(1)獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)懲分類獎(jiǎng)勵(lì)分為：通報(bào)表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、小功、大功；懲處分為：口頭警告或通報(bào)批評(píng)、申誡、小過、大過、開除；2.獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)1、嘉獎(jiǎng)一次獎(jiǎng)金200元；2、小功一次獎(jiǎng)金500元；3、大功一次獎(jiǎng)金1000元。3.懲罰標(biāo)準(zhǔn)申誡一次罰金100元；小過一次罰金300元；大過一次罰金600元。新員工培訓(xùn)(1)申述程序公司秉著保障員工權(quán)益及公平、公正、公開的管理原則。對(duì)部門主管的異議可以向人力資源部遞交書面形式的申訴要求，申述書應(yīng)寫明事由，并盡量詳細(xì)列舉可靠依據(jù)；人力資源部組織調(diào)查認(rèn)為屬實(shí)的在申述書上簽署意見交并將申述書和調(diào)查材料交醫(yī)院分管被申訴部門的高層領(lǐng)導(dǎo)審閱在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上,醫(yī)院分管被申訴部門的高層領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)醫(yī)院制度作出裁決。

人力資源部員工高層領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)申述

對(duì)人力資源部的申述可以直接上交給醫(yī)院分管人力資源部的高層領(lǐng)導(dǎo)，

但必