國際經(jīng)濟與貿(mào)易-電子商務與傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展對比研究

電子商務與傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展對比研究摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，電子商務也在迅速興起。消費者和消費者為更好地滿足他們的需求提供了極好的機會。電子商務改變了傳統(tǒng)的買賣雙方面對面交流的方式，也打破了舊的工作和經(jīng)營模式。它使企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡面向全球，為用戶提供每天24小時、每周7天的服務。電子商務規(guī)模逐年快速增長。雖然不同的研究咨詢機構對電子商務的增長預測存在一定的差異，但電子商務的快速增長是不爭的事實，它所帶來的商機是巨大而深遠的。由于電子商務所依賴的互聯(lián)網(wǎng)的全球化和開放性，電子商務的影響將是全面的。它不僅會在微觀上影響企業(yè)的經(jīng)營行為和消費者行為，而且會在宏觀上影響國際貿(mào)易關系和國家未來的競爭力。在這種背景下，探析傳統(tǒng)企業(yè)跨界的真實動因，研究傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)跨界文化產(chǎn)業(yè)是否能達到預期業(yè)績、提高企業(yè)價值，成為一個具有重要意義的命題。基于此，本文仔細分析了電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)的影響，并通過分析的影響找出電子商務的背景下傳統(tǒng)企業(yè)所收到的具體危機，針對這些危機提出相應合理的對策，最后得出分析的結論和建議。關鍵詞：電子商務；傳統(tǒng)企業(yè)；優(yōu)勢

AComparativeStudyontheDevelopmentofElectronicCommerceandTraditionalEnterprisesAbstract:WiththevigorousdevelopmentoftheInternet,e-commerceisinrapidrise.ElectronicCommerce（e-commerce）isakindofrelyingonmoderninformationtechnologyandnetworktechnology,collectionoffinancialelectronic,informationmanagement,businessinformationnetworkintoanorganicwhole,usinginformationfromtheInternetnetworkintheonlinebusinessactivities.Toachieveharmonizationandunificationofthelogistics,cashflowandinformationflownewtradeways.E-commerceonthebasisoftheInternet,breakthroughthetraditionalconceptoftimeandspace,narrowedthedistancebetweentheproduction,circulation,distributionandconsumption,andgreatlyimprovethelogistics,cashflowandinformationflowofeffectivetransmissionandprocessing,hasopeneduparoundtheworldmorefair,just,widely,competitivemarket,providesthemanufacturers,sellersandconsumerscanbettermeettheirdemandofgreatopportunity.E-commercehaschangedthetraditionalwayofbuyersandsellersface-to-facecommunication,workalsobroketheoldbusinessmodel,itmaketheenterpriseinthefaceoftheworld,throughthenetworktoprovideuserswithaday,sevendaysaweek,24hoursaday,round-the-clockservice.Thesizeoftheelectroniccommerceisgrowingrapidlyyearbyyear,althoughdifferentresearchconsultancyone-commercegrowthforecastshavecertaindifferences,buttherapidgrowthofelectroniccommerceistangible,itbringstheopportunityisenormousandfar-reaching.DuetotheelectroniccommercebyrelyingontheglobalandopennessoftheInternet,theinfluenceofelectroniccommercewillbecomprehensive,itnotonlyinonmicroscopicaffectstheenterprisethemanagementbehaviorandconsumerbehavior,butonthemacroimpacttointernationaltraderelationsandthecountryfuturethecompetitiveability.Keywords:Electroniccommerce;Traditionalbusiness;advantage

目錄電子商務與傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展對比研究 1一、引言 1二、我國電子商務和傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 2（一）我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀 31.我國互聯(lián)網(wǎng)普及率和網(wǎng)民規(guī)模概況 32.我國電子商務的發(fā)展特征 4（二）我國傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 5三、電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)的影響 5（一）電子商務與傳統(tǒng)企業(yè)特點 51.傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式分析 52.電子商務商業(yè)模式分析 6（二）電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊 61.目標客戶群的流失 62.相互競爭和爭搶市場 73.線上與線下的價格比較 74.大數(shù)據(jù)及網(wǎng)上營銷的沖擊 8四、電子商務背景下傳統(tǒng)企業(yè)的危機 8（一）固定營業(yè)時間的限制 8（二）營銷方式不夠多元 9（三）銷售渠道 9（四）消費人群固定 9五、電子商務背景下傳統(tǒng)企業(yè)的應對策略 10（一）建立信息共享機制 10（二）調(diào)整價格營銷模式 10（三）優(yōu)化銷售渠道體系 111.供應鏈上游的整合 112.供應鏈下游的整合 12（四）強化實體店優(yōu)勢 13結語 14致謝 16一、引言（一）研究背景快節(jié)奏的現(xiàn)代信息社會以“高效”為標簽，商務活動亦是如此，便利、快捷、省時逐步成為交易主體的商業(yè)理念。尤其是計算機網(wǎng)絡的應用普及，逐步縮小了傳統(tǒng)的時空局限，再加上現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷完善、金融支付手段的創(chuàng)新、信息處理技術的進步、電子安全交易協(xié)議的制定、通信技術的發(fā)達、網(wǎng)民的級數(shù)式增長等外部環(huán)境因素的推波助瀾，傳統(tǒng)企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營交易模式儼然已經(jīng)不能滿足人們的消費節(jié)奏和消費要求，忙碌的上班族不可能都在下班后赴商場購物，企業(yè)間也越來越避免一手錢貨交易，作為傳統(tǒng)企業(yè)流程的延伸和創(chuàng)新，人文環(huán)境、科技環(huán)境、商業(yè)環(huán)境催生孕育了電子商務，電子商務應運而生。尤其20世紀90年代后期，我國電子商務發(fā)展?jié)u成規(guī)模，進入了穩(wěn)定、高速發(fā)展時期。這種以互聯(lián)網(wǎng)技術為基礎工具的新經(jīng)濟模式，電子化、數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡化特征尤為明顯，逐步受到企業(yè)、商家和消費者等經(jīng)濟主體的青睞。目前電子商務已經(jīng)深入影響到社會經(jīng)濟生活的各個環(huán)節(jié)和領域，網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡支付、網(wǎng)絡服務、網(wǎng)絡購物均發(fā)揮了顯著的電子化、自動化、低成本的交易優(yōu)勢，B2B（Business-to-Business）、B2C（Business-to-Consumer）、C2C（ConsumertoConsumer）等多元化的電子商務交易模式也迎合了實體企業(yè)與消費者的交易需求。電子商務領域里沒有時間和空間的限制，只需網(wǎng)絡、計算機和交易意愿，就可以隨時隨地開展交易，及時彌補了傳統(tǒng)企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營交易模式的不足，成為線下傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營交易的有效線上補充，作用不可估量。“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念在2015年政府工作報告中正式提出，旨在通過互聯(lián)網(wǎng)帶動傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的升級轉(zhuǎn)型。通過OnlinetoOffline的過程中，把線上的客戶引流到線下。消費者通過線上瀏覽選擇，在線支付，并從線下享受產(chǎn)品和服務。一家店或企業(yè)通過移動互聯(lián)網(wǎng)利用大眾碎片化的時間，輻射范圍被無限放大，以滿足大眾對各類信息的需求。例如美團和大眾點評網(wǎng)利用定位、點評、推薦和團購等功能極力地為大眾帶來方便，改變大眾的消費習慣。傳統(tǒng)企業(yè)如蘇寧易購是O2O電商發(fā)展的成功典型，實現(xiàn)了線上網(wǎng)購與線下門店的高度融合。（二）研究意義電子商務與傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展關系影響著我國電子商務市場的健康發(fā)展，也關系著傳統(tǒng)企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。從宏觀角度來看，為了保證國民經(jīng)濟健康持續(xù)快速發(fā)展，協(xié)同電子商務與傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展尤為必要，避免兩者的分叉干擾，背道而馳；從微觀角度分析，電子商務要做大做強、規(guī)范經(jīng)營，傳統(tǒng)企業(yè)優(yōu)化結構、轉(zhuǎn)型升級，兩者協(xié)同發(fā)展也是勢在必行。因此，針對電子商務與傳統(tǒng)企業(yè)協(xié)同發(fā)展的研究對當前經(jīng)濟快速發(fā)展以及政府決策具有重要的理論意義和現(xiàn)實意義。理論意義：協(xié)同與和諧本都有協(xié)調(diào)、順和、合作之意，研究電子商務與傳統(tǒng)企業(yè)的協(xié)同發(fā)展就是利用兩者相輔相成、互促還補的關系，消除兩者無序、沖突的發(fā)展狀態(tài)，充分發(fā)揮兩者的整體融合優(yōu)勢，實現(xiàn)系統(tǒng)間的共同和諧發(fā)展，增強創(chuàng)造活力，這對踐行社會主義和諧理念、促進我國社會經(jīng)濟健康快速發(fā)展有著重大意義。現(xiàn)實意義：電子商務是基于傳統(tǒng)企業(yè)基礎之上的新型事物，不要把電子商務作為傳統(tǒng)企業(yè)的“天敵”。經(jīng)濟是一種非靜態(tài)結構，一直在不斷發(fā)展、不斷演化。傳統(tǒng)企業(yè)應轉(zhuǎn)換商業(yè)思維，以電子商務的發(fā)展為契機，調(diào)整經(jīng)濟機構，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提高其技術信息化水平，增強傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，刺激內(nèi)需，增加出口，提高國際市場競爭力，盡快走出發(fā)展困境。二、我國電子商務和傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀當前，全球電子商務飛速發(fā)展，新的市場格局正在形成。與此同時，我國的電子商務也呈現(xiàn)出一些顯著特征：相關服務業(yè)飛速發(fā)展，功能完善的業(yè)態(tài)體系已初步形成；零售業(yè)的平臺化趨勢越發(fā)明顯，平臺之間的競爭十分激烈，并且電子商務平臺的作用和地位不斷提高；電商企業(yè)、政府管理部門和網(wǎng)絡服務商之間出現(xiàn)一種全新市場治理結構；跨境電子商務快速發(fā)展，但沒有形成更高效的發(fā)展模式。（一）我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀1.我國互聯(lián)網(wǎng)普及率和網(wǎng)民規(guī)模概況互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)推進了電子商務這一全新的經(jīng)濟形態(tài)和商業(yè)運行模式的發(fā)展。我國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平已超過世界發(fā)展中國家的水平，但與發(fā)達國家之間仍然存在一定的差距。我國互聯(lián)網(wǎng)普及率和網(wǎng)民規(guī)模如下圖2.1所示。圖2.12005-2014年我國互聯(lián)網(wǎng)普及率及網(wǎng)民規(guī)模上圖反映了我國互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模和普及率均呈現(xiàn)穩(wěn)定地增加趨勢，互聯(lián)網(wǎng)普及率從2005年的8.5%上升到2014年的47.9%，增加39.4%，足以看出互聯(lián)網(wǎng)普及的速度之快；上網(wǎng)人數(shù)從2005年的1.11億人增加到2014年的6.49億人，增加5.38億人，增加近5倍，足以反映互聯(lián)網(wǎng)普及范圍之廣泛。隨著我國“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的逐漸開展，未來的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟將極大地促進互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高。龐大的網(wǎng)民規(guī)模以及互聯(lián)網(wǎng)普及的深度和廣度為未來電子商務的應用和發(fā)展提供了巨大的潛力和廣闊的發(fā)展空間。2.我國電子商務的交易規(guī)模表2.1詳細說明了我國電子商務不同方面的發(fā)展情況。表2.1我國電子商務各方面的發(fā)展情況市場交易規(guī)模（萬億元）B2B交易規(guī)模（萬億元）B2B市場占比（%）B2B企業(yè)規(guī)模（家）網(wǎng)絡零售交易規(guī)模（萬億元）網(wǎng)絡零售市場占比（%）網(wǎng)購用戶規(guī)模增長（億人）20072.332.2094.4245000.052.150.5720083.152.8088.905080920093.703.2888.6575800.267.031.2120104.503.8084.4492000.5111.331.5820116.004.9081.67105000.8013.332.0320127.856.2579.62113501.3216.822.47201310.208.2080.39120001.8918.533.12201413.4010.0074.63112002.8221.043.80上表2.1數(shù)據(jù)顯示，2007-2014年我國電子商務市場交易規(guī)模呈現(xiàn)明顯的增加趨勢。其中，B2B市場對電子商務交易規(guī)模的貢獻最大，2014年約占總交易規(guī)模的75%，但這一比重有下降的趨勢，2007年的比重達94%，說明電子商務在企業(yè)中的應用范圍更廣，但B2B仍是電子商務交易規(guī)模快速增長的最大貢獻者。網(wǎng)絡零售市場的占比從2007年的0.05%增加至2014年的2.82%，網(wǎng)購用戶規(guī)模大幅上升，從2007年的0.57億增加到2014年的3.8億人，增加近6.7倍。（二）我國傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀近年來，由于受到世界市場經(jīng)濟大環(huán)境下行的影響，我國的市場經(jīng)濟發(fā)展同樣不如人意，各大股市均出現(xiàn)負面效應，呈現(xiàn)出較為顯著的下跌趨勢。在2015年，我國的深證指數(shù)出現(xiàn)了最近幾年的最低收盤點，與此同時，上證指數(shù)也下跌至2000點。隨著我國經(jīng)濟進入新常態(tài)，受新興行業(yè)沖擊，傳統(tǒng)企業(yè)遭遇發(fā)展瓶頸，面臨著轉(zhuǎn)型升級的考驗。首先，由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和迅速普及，國內(nèi)企業(yè)開始對新興的商業(yè)模式產(chǎn)生關注，注重高新技術的利用，如何對商業(yè)模式進行改革創(chuàng)新成為企業(yè)加強自身核心競爭力與可持續(xù)發(fā)展能力的關鍵。隨著高新技術在加工生產(chǎn)中重要性的凸顯，同時資源的耗費和用工成本的上升導致原來的低價優(yōu)勢不復存在，傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式急需跟緊步伐，改革創(chuàng)新。其次，受環(huán)境因素和時代特性的影響，傳統(tǒng)企業(yè)通常會制定系列長期戰(zhàn)略目標，經(jīng)營生產(chǎn)更關注企業(yè)長遠的發(fā)展。故此傳統(tǒng)企業(yè)應該調(diào)整觀念，按照市場經(jīng)濟的要求及時調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃方案，優(yōu)化以往僵化的戰(zhàn)略管理模式。此外，傳統(tǒng)企業(yè)對人事和對財務往往均采取集權式管理手段，例如民營企業(yè)的權利一般集中于大股東，而大型企業(yè)或者集團則將控制權交給總部或集團。這種自上而下的管理模式忽略了中層管理人員和員工的能動作用，限制了年輕員工的發(fā)展，導致企業(yè)決策的盲目和片面。長此以往，傳統(tǒng)企業(yè)逐漸喪失可持續(xù)發(fā)展能力，陷入“老齡化”的泥潭。因此，傳統(tǒng)企業(yè)急需對此進行改革，使企業(yè)重新煥發(fā)生命力。再次，由于經(jīng)濟發(fā)展的速度落后于人民生活水平和精神文明需求的提升，面對人們對高品質(zhì)生活和精神需求的追求，傳統(tǒng)企業(yè)難以滿足其需要，因此喪失了原本的強競爭優(yōu)勢。最后，由于互聯(lián)網(wǎng)+的蓬勃發(fā)展，新興行業(yè)開始受到來越多的關注和追逐，競爭優(yōu)勢得到凸顯。這樣的對比反過來制約了傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展，凸顯了傳統(tǒng)企業(yè)的落后，深化了傳統(tǒng)企業(yè)面臨的風險和危機?；谶@樣一種不利的局面，傳統(tǒng)企業(yè)應該如何突破自身現(xiàn)有障礙以尋求新的優(yōu)勢增長點，如何多渠道謀求轉(zhuǎn)型升級擺脫現(xiàn)有困境，成為一個值得深思的難題。三、電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)的影響（一）電子商務與傳統(tǒng)企業(yè)特點1.傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式分析傳統(tǒng)企業(yè)是零售商和客戶交流的物理空間。首先，從消費者角度來說，所有的商品都陳列在傳統(tǒng)企業(yè)中，顧客可直觀獲得每件產(chǎn)品的信息即信息流，可以試用、體驗，然后立即購買產(chǎn)生資金交易即資金流，并充當物流角色將產(chǎn)品帶回家即物流，傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式集信息流、資金流、物流三流于一體。其次，在售后質(zhì)量方面，如果顧客發(fā)現(xiàn)購買的商品有瑕疵，他們很容易退還瑕疵商品并得到退款，或者更換掉瑕疵商品。再次，從進貨渠道來看，從生產(chǎn)廠家經(jīng)總代理、區(qū)域代理、經(jīng)銷商、批發(fā)商、零售商，才能到達消費者手中。中間存在多級中間商，每一級中間商在運營過程中都有一系列運輸費、搬運費、存儲費和人工費。這些運營成本最后都要轉(zhuǎn)嫁到顧客身上，由消費者支付，導致產(chǎn)品定價高。從經(jīng)營成本來看，傳統(tǒng)企業(yè)的存在需支付房租、水電等費用。由于是到店購買即時消費，這要求傳統(tǒng)企業(yè)具有一定量的庫存，庫存成本是傳統(tǒng)企業(yè)的一大支出消耗。對于生產(chǎn)商，需要以傳統(tǒng)企業(yè)為媒介，分析反饋信息才能獲得消費者購物需求。最后，從產(chǎn)品特色來看，個體傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，個性化、定制化的產(chǎn)品很少。2.電子商務商業(yè)模式分析在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境逐漸成熟過程中興起了電子商務模式。電子商務模式對傳統(tǒng)商業(yè)模式造成了一定程度的沖擊，并快速蠶食著傳統(tǒng)商業(yè)模式的市場份額。對電子商務模式進行分析，對今后電子商務模式的優(yōu)化及傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展具有借鑒作用。從消費者來看，基于信息技術的支持，消費者在家通過電腦、手機瀏覽網(wǎng)頁就可獲得產(chǎn)品的信息，通過第三方支付平臺可完成資金交易，最后由傳統(tǒng)企業(yè)承擔物流配送將產(chǎn)品送達，實現(xiàn)了方便快捷的購物體驗。從運營成本的角度來看，電子商務模式可以通過網(wǎng)絡快速向眾多消費者傳遞信息，不僅縮短了分銷營銷到消費的距離，而且大大降低了宣傳推廣的成本。雖然增加了第三方物流配送的成本，但電子商務模式?jīng)]有房租、水電等成本，使商品價格較之于傳統(tǒng)企業(yè)更為消費者滿意。在經(jīng)營權限方面，電子商務模式通過網(wǎng)絡媒介將距離遙遠處于不同地理位置的個體聯(lián)系起來，從而使傳統(tǒng)商業(yè)活動突破了時間和空間的限制。電子商務的進入門檻低。（二）電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊1.目標客戶群的流失以淘寶為例，2016年雙十一，僅阿里巴巴平臺，天貓交易額已超1000億元，其中無線成交占比68%袁京京.電子商務的發(fā)展對實體店的影響及應對[J].現(xiàn)代企業(yè),2016,02:63-64.。網(wǎng)民多為消費能力較強的城市年輕白領，這些人最具經(jīng)濟活力和商業(yè)價值，這些人的流失將嚴重影響傳統(tǒng)零售業(yè)的增長。而且花錢最多的前五名城市為北、上、廣、江、浙，可以想象到這些城市都是傳統(tǒng)零售業(yè)銷售額的主要貢獻城市，同時也是傳統(tǒng)零售的大本營，這些城市顧客的流失無疑會使零售業(yè)遭到重創(chuàng)。袁京京.電子商務的發(fā)展對實體店的影響及應對[J].現(xiàn)代企業(yè),2016,02:63-64.2.相互競爭和爭搶市場在B2C前期網(wǎng)上出售的商品具有明顯的特征，僅局限于一些特殊商品，例如音響制品、數(shù)碼類產(chǎn)品、圖書、玩具等等。這些產(chǎn)品對買家感覺體驗要求較低，像衣服、香氛需要消費者特定感官體驗的商品不適合在網(wǎng)上銷售。這些商品對以家用電器、服裝、日用百貨為主的傳統(tǒng)零售商的沖擊不大。尤其在最近三年，電子商務所賣商品已涉及生活的各個方面，而且發(fā)展勢頭非常強勁。宇博智業(yè)市場研究中心調(diào)查顯示：2015年11月11日當天，京東銷售業(yè)績很好，其中服飾成為京東當天訂單量排名第一的類目，京東商城和拍拍網(wǎng)的服飾類目的訂單量是去年同期的3.5倍李暉.論電子商務對實體店的影響及對策分析[J].現(xiàn)代商業(yè),2015,02:117-118.。李暉.論電子商務對實體店的影響及對策分析[J].現(xiàn)代商業(yè),2015,02:117-118.3.線上與線下的價格比較隨著智能手機和4G網(wǎng)絡的快速發(fā)展和普及，以及各種軟件app的開發(fā)，圖像識別技術等的發(fā)展?，F(xiàn)在流行把移動搜索和電子商務結合起來應用到對傳統(tǒng)零售業(yè)的價格大戰(zhàn)中。現(xiàn)在在超市中，看到看中的商品，首先會打開軟件掃描物品。維碼，這時系統(tǒng)會列出同一商品在各種電商給出的價格，進行比價，甚至直接在網(wǎng)上購買，這對傳統(tǒng)零售業(yè)來說簡直是致命的打擊，這種現(xiàn)象的發(fā)生讓超市成了電商的貨物展示區(qū)了。4.大數(shù)據(jù)及網(wǎng)上營銷的沖擊在電商中的具體應用就是廣告精準投放。例如：美團團購，是通過美團的賬號與手機號或QQ號的綁定，網(wǎng)站不僅可以得到用戶的屬性信息和社交信息，而且可以通過用戶的GPS定位系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)分析向用戶推薦所在位置和附近的美食，還可以根據(jù)用戶的瀏覽記錄而給客戶提供個性化的體驗。在互聯(lián)網(wǎng)時代，廣告的形式也發(fā)生了顛覆，例如以前的團購是商家根據(jù)規(guī)模而采取的薄利多銷的經(jīng)營方式，現(xiàn)在電商們用來當做營銷模式，利用低價來迅速吸引大量的客戶，這樣不僅成本低而且效果很好。還有電子會員卡、優(yōu)惠券等的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的會員卡顯得相形見細。隨著社交媒體的發(fā)展，電商的廣告形式也各種各樣，例如2015年“雙十一”京東和騰訊開始名為“京騰計劃”的合作，來探索移動社交營銷的模式，結果很成功，在QQ空間、微信朋友圈、騰訊視頻、騰訊新聞、京東的廣告出現(xiàn)頻率非常高，京東也獲得了大量的訪問量，故在2015年“雙十一”獲得巨大成功張旭蘭,姚蕾.電子商務沖擊下線下實體店發(fā)展模式創(chuàng)新——張旭蘭,姚蕾.電子商務沖擊下線下實體店發(fā)展模式創(chuàng)新——基于線上線下商業(yè)業(yè)態(tài)的比較[J].商業(yè)經(jīng)濟研究,2016,19:127-129.四、電子商務背景下傳統(tǒng)企業(yè)的危機（一）營業(yè)時間會受到限制隨著當代人生活節(jié)奏的加快，可利用的時間越來越少。在電子商務的背景下，傳統(tǒng)企業(yè)作為連鎖超市，其固定營業(yè)時間大大限制了超市的營業(yè)額，對于一些上班族乃至長年加班的人群，大潤發(fā)的營業(yè)時間與其上班時間是重合的，因此對于這類人群來說，他們只能選擇網(wǎng)購。（二）專業(yè)電商人才不足傳統(tǒng)企業(yè)向O2O電子商務轉(zhuǎn)型是個艱巨的過程，不僅需要資金投入，還需要具備O2O電子商務技術知識和專業(yè)型的人才。O2O電子商務人才比較稀缺，這類人才需要具備O2O信息技術知識和企業(yè)營銷管理能力，除此之外，還需要能夠分析O2O電子商務市場，以及做產(chǎn)銷決策，借助大數(shù)據(jù)信息對O2O電子商務企業(yè)的生產(chǎn)技術、產(chǎn)品介紹和營銷管理分析得出產(chǎn)銷信息等。所以，在很長一段時間里，我們對這類人才還是迫切需求的。O2O電子商務掌握了很多很多用戶的大數(shù)據(jù)，如客戶位置、產(chǎn)品信息和社交信息等。一旦管理不善，技術手段跟不上需求，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的建設階段勢必會面臨數(shù)據(jù)泄露的風險。不僅如此，網(wǎng)絡詐騙等手段欺騙消費者合法權益的現(xiàn)象時有發(fā)生，嚴重制約了電商O2O的發(fā)展。這就要求我們國家對網(wǎng)絡交易安全給予更多的保障措施。（三）銷售渠道單一對于超市等傳統(tǒng)企業(yè)來說，與電子商務相比，其劣勢在于銷售渠道問題。電子商務可以利用網(wǎng)絡平臺進行24小時不間斷的交易服務。消費者可以隨時與網(wǎng)絡分銷商溝通，最終達成交易。此外，互聯(lián)網(wǎng)這一熱門技術，幾乎家喻戶曉。智能手機和電腦也已普及到城市、農(nóng)村和家庭。電子商務能夠順利地將交易范圍擴展到各個角落，交易對象非常廣泛。傳統(tǒng)企業(yè)作為傳統(tǒng)企業(yè)，仍然保持著傳統(tǒng)企業(yè)的銷售，這對傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務環(huán)境下的銷售渠道提出了更高的要求。（四）消費人群類型比較狹小在這樣的環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)主要的消費人群越來越固定，基本為閑來無事的家庭主婦以及老年群體，損失了購買力強大的青年主體，雖然傳統(tǒng)企業(yè)的消費群體中也不乏高消費群體，但對于一大部分時間要求高、對價格更敏感的消費群體，電子商務顯然對其更有吸引，特別是高素質(zhì)人群、高收入人群。這不僅對傳統(tǒng)企業(yè)這類傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生影響，對其未來的發(fā)展前景也提出了極具挑戰(zhàn)性的課題。五、電子商務背景下傳統(tǒng)企業(yè)的應對策略（一）建立信息共享機制信息平臺的建立是其他支持體系發(fā)揮作用的必要前提。首先要整合企業(yè)內(nèi)部各個部門的信息網(wǎng)絡，成為統(tǒng)一的基礎信息、平臺；銷售信息、客戶信息、物流信息等都是建立在統(tǒng)一信息平臺之上的信息子系統(tǒng)。整合的信息平臺利用統(tǒng)一的營銷系統(tǒng)、營銷模式和管理控制方式來加強銷售渠道各個環(huán)節(jié)的營銷管理，提高銷售渠道的市場運作效率。在企業(yè)內(nèi)部，運用網(wǎng)絡技術整合企業(yè)信息。整合后的信息網(wǎng)絡針對企業(yè)出于安全性的需要把網(wǎng)絡相對封閉在企業(yè)內(nèi)部。要真正實現(xiàn)跨平臺應用，保護舊有投資，實現(xiàn)新舊軟件和數(shù)據(jù)庫的無縫過渡，加強溝通、協(xié)作和協(xié)調(diào)，適應企業(yè)靈活性的要求，提供統(tǒng)一的瀏覽器界面，為企業(yè)提供良好的服務。容易使用。internet技術的優(yōu)勢為企業(yè)內(nèi)部各方面銷售渠道信息系統(tǒng)的集成創(chuàng)造了便利條件。它的低成本和易用性使得無論企業(yè)規(guī)模大小，都可以集成自己的信息系統(tǒng)。在互聯(lián)網(wǎng)上，企業(yè)可以整合生產(chǎn)、營銷、財務、人力資源等方面，做好計劃、采購、生產(chǎn)、發(fā)貨、退貨等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)信息流、物流、資金流的綜合控制，有利于優(yōu)化業(yè)務流程。（二）調(diào)整價格營銷模式現(xiàn)階段，實體店的經(jīng)營體系已基本定型。為了降低運營成本，必須調(diào)整營銷模式，在降低運營成本的基礎上制定合理的產(chǎn)品價格。傳統(tǒng)企業(yè)應盡量縮不合資范圍，增加自有商品，增強對商品價格的話語權。（三）優(yōu)化銷售渠道體系1.供應鏈上游的整合營銷供應鏈的上游是企業(yè)的供應商，下游延伸到最終消費者。它們屬于同一個供應鏈。實際上，企業(yè)供應鏈的上游整合就是供應商與制造商之間的整合。它是具有相關聯(lián)盟性質(zhì)的企業(yè)業(yè)務流程再造。我們應該始終注重營銷業(yè)務流程的協(xié)調(diào)和績效的提高。從實現(xiàn)信息流與業(yè)務流程的協(xié)調(diào)和提高業(yè)務流程的績效兩個方面確定營銷流程改進的方向。要了解需要改進的核心流程，找出可以改進的環(huán)節(jié)，實施核心流程。重新設計?；趦r值鏈分析的業(yè)務流程再造方法，不僅要分析企業(yè)內(nèi)部構成價值鏈的各個流程和活動的價值，檢驗內(nèi)部流程的合理性，而且要對企業(yè)的價值進行全面的分析。ISE價值鏈從企業(yè)外部出發(fā)，對是否進行企業(yè)營銷過程做出綜合決策。優(yōu)化并徹底重新設計。要想在電子商務時代獲得成功，企業(yè)必須同其供應商進行無縫整合，與供應商建立緊密和相互依賴的聯(lián)系。因此，要與供應商建立電子連接和網(wǎng)上實時交易系統(tǒng)。選擇良好的供應商并同其維持穩(wěn)定的合作關系將會使企業(yè)整體的供應鏈更具競爭力，為供應鏈的暢通打好基礎。供應商的業(yè)績、技術水平、供應能力、價格、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務等都直接關系到企業(yè)的生產(chǎn)效率、穩(wěn)定性和競爭能力。對現(xiàn)有的供應商進行整合，減少數(shù)量，不僅可以降低管理成本而且可以使買賣雙方的關系更加牢靠。因此，對供應商的選擇與評估變得至關重要。2.供應鏈下游的整合（1）科學決策合理實施。首先，從整個供應鏈的角度整合銷售渠道，中間商和制造商所追求的最終目標是顧客滿意。對于中間商，一是降低經(jīng)營成本，增加銷售收入；二是在制造商所主導整合的整個銷售渠道中發(fā)揮其重要的戰(zhàn)略協(xié)作伙伴的作用；對于制造商來講，一是對銷售渠道結構和關系的梳理和穩(wěn)定；三是通過銷售終端反應的信息進行總結歸納，對整個銷售渠道的信息化管理起到良好的作用。其次，確定所有能夠提供這些和銷售相關的服務的銷售渠道整合方案，并評估各自的可適應性和改變銷售渠道的成本。根據(jù)市場需求和產(chǎn)品特性確定銷售渠道的組織結構，決定是否保留現(xiàn)有營銷架道模式和探索新型銷售渠道模式。銷售渠道整合的實施，是建立在科學合理的決策基礎之上的。前一個步驟的質(zhì)量高低直接影響著整合實施過程的順利與否。整合實施過程分為三個部分，現(xiàn)有銷售渠道或網(wǎng)絡的關系梳理，建立評估機制以進行現(xiàn)狀的評估，對中間商進行篩選夏露.電子商務與實體銷售沖突與協(xié)調(diào)研究[J].特區(qū)經(jīng)濟,2013,08:228-230.。夏露.電子商務與實體銷售沖突與協(xié)調(diào)研究[J].特區(qū)經(jīng)濟,2013,08:228-230.（2）各渠道間的整合。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡分銷商建立分銷或代理關系。網(wǎng)絡經(jīng)銷商通過互聯(lián)網(wǎng)向消費者銷售產(chǎn)品?？蛻粼讷@取信息和在線購買的同時，不會放棄傳統(tǒng)渠道。目前，有許多新的中介機構提供基于網(wǎng)絡的信息服務，可以稱之為電子中介機構。以信息服務為核心的電子中間商的功能包括目錄服務、搜索服務、虛擬商業(yè)街、在線出版、虛擬零售店、網(wǎng)站評估、電子支付、虛擬市場、智能代理等。這些電子中間商的出現(xiàn)克服了網(wǎng)絡購物信息搜尋盲目性的缺點，成為連接買賣雙方的樞紐，使網(wǎng)絡間接銷售成為可能。傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡自銷渠道結合是現(xiàn)在企業(yè)采用最多的一種渠道整合方式。企業(yè)通過在網(wǎng)上建立站點等方式開展網(wǎng)上直銷，同時一也不放棄傳統(tǒng)分銷渠道。該模式的缺點在于容易產(chǎn)生傳統(tǒng)渠道和虛擬渠道的沖突。企業(yè)在原有傳統(tǒng)渠道基礎上建立一條網(wǎng)絡分銷渠道，有時將對傳統(tǒng)渠道帶來劇烈的振蕩。（四）強化實體店優(yōu)勢相對于電子商務來說，傳統(tǒng)企業(yè)實體店模式同樣具有電商模式不可替代的優(yōu)勢。以服裝行業(yè)來講，實體店可以給顧客帶來真實的購物體驗。以超市為例，在超市，顧客可以在選購水果、蔬菜時可以真實地感受食物是否新鮮，是否滿足自己的需求，這樣的體驗可以讓消費者的選擇沒有后顧之憂，避免了很多網(wǎng)購時拿到的商品與網(wǎng)上差距過大的購物風險。實體店要充分發(fā)揮這一電子商務無法比擬的優(yōu)勢，發(fā)掘新的服務項目，創(chuàng)新服務方式，打造服務特色。

結語當前互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的電子商務的迅猛發(fā)展，通過研究可以看出，雖然總體而言，電子商務對超市這類實體店的影響是相對較小的，但是仍然受到了不小的沖擊，實體超市銷售業(yè)績在逐步下滑。如今，電子商